Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE I

(1)

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE I

BIJLAGE I ORGANOGRAM N.V. NEDERLANDSE GASUNIE

Organisatieschema N.V. Nederlandse Gasunie

^*

Chief Finacial Officer Business Support Juridische zaken Corporate Communicatie

Public Affairs

Gasunie Trade & Supply Gastransport Services N.V. Nederlandse Gasunie

Organisatieschema Gastransport Services

^*

*

Bron: Jaarverslag N.V. Nederlandse Gasunie, 2002

Financiën &

Algemene Zaken

Business Support

Juridische Zaken

Gasunie Engineering

Communicatie

Gastransport, Planning en UItvoering

Infrastructuurbeheer

Veiligheid & Milieu Asset Management,

Gastransport, Veiligheid & Milieu

Transportservices Market & Regulation Operations

Support

Energy, Innovation

& Consultancy

Gastransport Technical Consultancy Research

&

Development Gastransport Services

(2)

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE II

BIJLAGE II VRAGEN EERSTE INTERVIEWS MET SENIOR-ONDERZOEKERS Inleiding

Jelle van Roon, student TBW (RuG), afstudeerder GuR op gebied van kennismanagement:

Identificatie, risicobepaling en waardering van cruciale kennis.

Doel gesprek

Cruciale kennis is de kennis waarmee GuR zich kan onderscheiden van branchegenoten.

Doel van dit gesprek is het identificeren van de verschillende (cruciale) kennisgebieden en het bijbehorende risico. Als bekend is wat de risicogebieden zijn, kan GuR de juiste stappen ondernemen om te voorkomen dat kennis verloren gaat (kennisborging).

Kennisgebieden

1. Op welke vakgebieden bent u en uw medewerkers actief?

2. Hoe belangrijk zijn de verschillende vakgebieden voor GuR … (1-10)?

a. … op dit moment b. … in de toekomst

3. Wat zijn volgens u de kerncompetenties van uw vakgebied / GuR?

Kenniscreatie

4. Hoe vaak is er sprake van nieuw opgedane kennis binnen uw vakgebied?

5. Waar komt deze kennis vandaan?

a. Ervaringen uit (eigen) onderzoek b. Expliciet aanwezig (documentatie, internet)

c. Collega GuR

d. Collega extern (CoP) e. Klant

f. Overig, … Kennis delen

6. Met wie werkt u binnen dit vakgebied samen (intern) en in welke context:

strategisch, tactisch, operationeel?

7. Wie binnen de organisatie bezit cruciale kennis op uw vakgebied?

8. Hoeveel mensen / Wie binnen de organisatie zitten op hetzelfde kennisniveau?

9. Wat is het risico dat de kennis binnen de organisatie verloren gaat (1-10)?

(pensioen, overplaatsing ed.)

10. Wat kost het de organisatie / Hoe lang duurt het om iemand tot op hetzelfde kennisniveau te krijgen, uitgaande van een … ?

a. … nieuwe collega b. … ingewerkte collega Context

11. Voor welke vakgebieden kan de kennis uit uw vakgebied als input dienen?

12. Welke additionele kennis is nodig om deze kennis toe te kunnen passen?

13. Welke / hoeveel medewerkers binnen GuR bezitten additionele kennis dan nog meer?

14. Is deze kennis makkelijk elders te verkrijgen (1-10)?

Afronding

15. Wie raadt u aan met wie ik nog meer een dergelijk gesprek zou kunnen houden?

16. Heeft u nog vragen?

(3)

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE II

BIJLAGE IV ENQUETE

Blanco enquêteformulier 59

(4)

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE I

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE I

BIJLAGE I ORGANOGRAM N.V. NEDERLANDSE GASUNIE

Organisatieschema N.V. Nederlandse Gasunie

Chief Finacial Officer Business Support Juridische zaken Corporate Communicatie

Public Affairs

Gasunie Trade & Supply Gastransport Services N.V. Nederlandse Gasunie

Organisatieschema Gastransport Services

Bron: Jaarverslag N.V. Nederlandse Gasunie, 2002

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE II

BIJLAGE II VRAGEN EERSTE INTERVIEWS MET SENIOR-ONDERZOEKERS Inleiding

Jelle van Roon, student TBW (RuG), afstudeerder GuR op gebied van kennismanagement:

Identificatie, risicobepaling en waardering van cruciale kennis.

Doel gesprek

Cruciale kennis is de kennis waarmee GuR zich kan onderscheiden van branchegenoten.

Doel van dit gesprek is het identificeren van de verschillende (cruciale) kennisgebieden en het bijbehorende risico. Als bekend is wat de risicogebieden zijn, kan GuR de juiste stappen ondernemen om te voorkomen dat kennis verloren gaat (kennisborging).

Kennisgebieden

1. Op welke vakgebieden bent u en uw medewerkers actief?

2. Hoe belangrijk zijn de verschillende vakgebieden voor GuR … (1-10)?

a. … op dit moment b. … in de toekomst

3. Wat zijn volgens u de kerncompetenties van uw vakgebied / GuR?

Kenniscreatie

4. Hoe vaak is er sprake van nieuw opgedane kennis binnen uw vakgebied?

5. Waar komt deze kennis vandaan?

a. Ervaringen uit (eigen) onderzoek b. Expliciet aanwezig (documentatie, internet)

c. Collega GuR

d. Collega extern (CoP) e. Klant

f. Overig, … Kennis delen

6. Met wie werkt u binnen dit vakgebied samen (intern) en in welke context:

strategisch, tactisch, operationeel?

7. Wie binnen de organisatie bezit cruciale kennis op uw vakgebied?

8. Hoeveel mensen / Wie binnen de organisatie zitten op hetzelfde kennisniveau?

9. Wat is het risico dat de kennis binnen de organisatie verloren gaat (1-10)?

(pensioen, overplaatsing ed.)

10. Wat kost het de organisatie / Hoe lang duurt het om iemand tot op hetzelfde kennisniveau te krijgen, uitgaande van een … ?

a. … nieuwe collega b. … ingewerkte collega Context

11. Voor welke vakgebieden kan de kennis uit uw vakgebied als input dienen?

12. Welke additionele kennis is nodig om deze kennis toe te kunnen passen?

13. Welke / hoeveel medewerkers binnen GuR bezitten additionele kennis dan nog meer?

14. Is deze kennis makkelijk elders te verkrijgen (1-10)?

Afronding

15. Wie raadt u aan met wie ik nog meer een dergelijk gesprek zou kunnen houden?

16. Heeft u nog vragen?

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE II

BIJLAGE IV ENQUETE

Blanco enquêteformulier 59

Waarde- en risicobepaling van cruciale kennis BIJLAGE II

Operationalisatie van waarde en risico per subdomein

subdomein:

senior-onderzoeker:

aantal medewerkers:

WAARDE van het kennisgebied voor de organisatie

criteria variabele operator wf score

W1 potentieel in welke mate wordt dit kennisgebied hoog 5 3

gevraagd op de markt laag 1

W2 concurrentie in welke mate zijn er concurrenten actief hoog 1 2

op deze markten laag 5

W3 duurzaamheid verwachte invloed van trends en hoog 5 3

ontwikkelingen op dit kennisgebied: laag 1

- duurzaam

- efficiency

- gas business is booming

- milieu

- liberalisering van de energiemarkt

- security of supply

W4 werknemerspotentieel gemiddeld aantal jaren ervaring < 1 jr 1 1

1-2 jr 2

2-5 jr 3

5-10 jr 4

> 10 jr 5

gemiddeld opleidingsniveau LBO 1 1

MBO 2

HBO 3

WO 4

postdoc 5

RISICO

criteria variabele operator wf score

R1 schaarste hoeveelheid medewerkers 1 mdw 5 3

op hetzelfde kennisniveau 2 mdw 4

3 mdw 3