DSM Fine Chemicals
DSM NV
DSM Anti Infectives
Polymers & Industrial Chemicals Performance materials
Life science products
DSM Food Specialities
DSM Elastomers
DSM Bakery
Ingredients DSM Fibre
Intermediates
DSM Agro DSM Melamine
DSM Engineering Plasics
DSM Composite Resins
DSM Coating Resins
Bijlage 1: Organogram DSM
Bijlage 2
Vragen kennismanagement
1. Wat versta je onder kennis?
2. Welke kennis heb je voor je werkzaamheden nodig?
3. Waar haal je die kennis vandaan (informatiesystemen, stilzwijgende kennis, collega´s etc.)? Weet je bij wie je terecht kunt als je op zoek bent naar bepaalde kennis? Is deze kennis makkelijk verkrijgbaar?
4. Tegen welke moeilijkheden/knelpunten loop je aan als je bepaalde kennis nodig hebt en wat zijn hier de oorzaken van?
5. Wat versta je onder het begrip kennismanagement binnen R&D bij DSM Resins?
Kun je het begrip kennismanagement omschrijven? Welke activiteiten spelen binnen kennismanagement een belangrijke rol?
6. Wat weet je over het kennismanagementbeleid / -strategie / -visie bij DSM Resins?
Heb je hier een duidelijk beeld van? Weet je wat er van jou verlangd wordt?
7. Hoe zou het kennismanagement er volgens jou uit moeten zien? Wat heb je hiervoor allemaal nodig? Hoe kun je kennismanagement stimuleren?
8. Zijn er voldoende mogelijkheden binnen R&D om aan kennismanagement te doen?
Wordt er veel aandacht besteed aan kennismanagement? Denk hierbij ook aan organisatiestructuur en –cultuur en informatiesystemen.
9. Wat doe je om kennismanagement binnen R&D te bevorderen? Zijn er taken en verantwoordelijkheden met betrekking tot het managen van kennis?
10. Welke kennis is cruciaal voor DSM Resins en wat wordt er op dit moment met die kennis gedaan?
Bijlage 3
Vragen projectleiders
1. Waar draait het om in dit project? Is het een technology push of pull? Wat voor soort hars, voor welke markt?
2. Wat voor soort project is het? Is er sprake van een nieuw / bestaand product of techniek (Business Support, fundamentele projecten, product development project)? Zijn er meerdere projecten van deze soort?
3. Wat wordt er in de projectaccount vastgelegd en wie is daar verantwoordelijk voor?
4. Wie zitten er in het projectteam? Wat is hun functie in het project? Wie is verantwoordelijk voor de lijn, kennis en businessprocess component
verantwoordelijk? Welke disciplines zitten in het project? Hoe wordt bepaald wie in het projectteam komen te zitten?
5. Welke fasen zijn in deze projecten te onderscheiden (initiatiefase, definitiefase, ontwikkelingsfase en nazorgfase) en wat gebeurt er in die fasen?
6. Op welke gronden wordt aan het eind van elke fase een go/no go-beslissing genomen en door wie? Wie bepaalt of een project mag beginnen?
7. Is er sprake van een ´trechter van ontwikkeling´, dus een heleboel ideeën aan het begin waarvan er een paar overblijven die verder ontwikkeld worden? Hoe wordt bepaald met welk idee verder gegaan wordt?
8. Hoe zien de werkprocessen eruit? Staat hierin iets over KM beschreven? Wie moet wat doen?
9. Welke beheersfactoren worden gebruikt om een project beheersbaar te maken (bijvoorbeeld: kwaliteit, tijd, geld, organisatie, informatie)? Project sturen in een bepaalde richting. Waar blijkt dat uit en hoe kun je dat zien?
10. Tegen welke problemen op het gebied van projectmanagement loop je aan? Wat gaat er niet goed / wel goed tijdens projecten en hoe wordt daar mee
omgegaan?
11. Hoe wordt het project op het gebied van KM geëvalueerd, hoe worden ´lessons learned´ door de organisatie verspreid? Evalueren van milestones?
Benodigde kennis
1. Welke chemische kennis (synthese, applicatie) is nodig voor een project?
Synthese (grondstoffen, katalysatoren, synthese methode, reactiemechanismen etc)
Applicatie (substraat, opbrengmethoden, toepassing) Analyse (methoden)
Polyester
2. Geldt dit ook voor de andere projecten van dezelfde soort?
3. Welke marktkennis is nodig voor een project (trends, concurrenten, cosuppliers, afnemers)?
4. Voor KM geldt dat er een haal- en een brengplicht is van kennis. Welke personen uit het projectteam zijn hiervoor verantwoordelijk? Vooral de kennis die niet in de hoofden aanwezig is. Hoe vaak worden de kennisbronnen geraadpleegd? Hoe verloopt de kennisbehoefte gedurende het project? Hoe wordt de fase search before research doorlopen?
5. Hoe is de bruikbaarheid van de gebruikte kennisbronnen (inhoudelijk) en in welke fase van het project is de kennisbron vooral belangrijk? Wat zijn volgens jou de belangrijkste kennisbronnen? Welke kennis haal je uit deze kennisbronnen?
Kennisbron Laag --
Matig -
Voldoende +
Goed ++
Welke fase project (I, D, O, N)
Patentenliteratuur
Projectrapporten Boeken, artikelen, vakbladen
Chemical Abstract
Gatekeepership Labrapporten Bezoekrapporten
Internet Intranet Virtuele lab
Senior expert
Persoonlijke netwerken Presentaties / colloquia
Kwartaalrapporten
6. Naarmate de looptijd van een project langer wordt, verschuift de kennisbehoefte naar voren. Heb je de indruk dat je in het begin van een project voldoende toegang tot de kennis hebt? Of ontbreekt er kennis die je juist dan nodig hebt?
7. Welke kennisgebieden/senior experts worden geraadpleegd voor dit project, in welke mate dragen ze bij aan het project?
8. Wordt in het projectmatig werken kennisdeling gestimuleerd en waar blijkt dat uit? Wordt er ook kennis gedeeld tussen projecten?
9. Aan welke kennis is gebrek binnen R&D van DCR, welke kennis zou je ook graag beschikbaar willen hebben? Heb je het gevoel dat er een kennisgat is, kennis nodig die er niet is?
10. Welke overlegstructuren zijn er binnen dit project (projectoverleg, ideeënoverleg, senior research overleg, research meeting, persoonlijk netwerken, congressen, lezingen, Geleenoverleg, etc) en hoe nuttig zijn die? Wordt daar voldoende in geparticipeerd?
11. In hoeverre wordt kennis gedeeld gedurende het project?
Kennisgebieden Niet Weinig Voldoende Veel PCR chemistry
C&C chemistry
Resins process Technology X-linker chemistry
Alkyds: UV-wet
Analysis PCR application
UV application
12. Hoe is de toegankelijkheid van de gebruikte kennisbronnen:
13. Wat is er vastgelegd over kennismanagement in de werkprocessen?
14. Hoe kan kennismanagement gestimuleerd worden?
Kennisbron Laag (--) Matig (-) Voldoende (+) Goed (++) Patentenliteratuur
Projectrapporten Boeken, artikelen, vakbladen
Chemical Abstract
Gatekeepership
Labrapporten
Bezoekrapporten Internet
Intranet Virtuele lab
Senior expert
Persoonlijke netwerken Presentaties / colloquia
kwartaalrapporten
