Inspiratiesessie
Hoe creëer je een effectief
platform voor burgerparticipatie?
Waarbij burgers de openbare ruimte onderhouden
Public Services Lab | 9 december 2021
Programma
1. Introductie
2. Context
3. Opgaven
4. Idee
5. Aanpak
6. Project act
1. Introductie
2. Context
3. Opgaven
4. Idee
5. Oplossing
6. Aanpak
7. Partners
8. Oplossing
9. Proces
10. Obstakels
11. Resultaten
12. Vervolg
1. Introductie
Pieter Bonnema
Sr. Projectleider WESH Gemeente Heerlen
Harald Wouters
Innovatiemakelaar VNG Realisatie
2. Context
Over Heerlen:
• 87.000 inwoners → 250.000 in Parkstad
• mijnstad, arbeidersstad, krimpregio
Stad van transformatie:
• 1930: 2e rijkste stad van Nederland
• 1970: sluiting van laatste mijn
• 1990: armoede en drugoverlast
• 2021: creatieve vibe, ook sociale problemen
3. Uitdagingen (1/3)
•
Verslechterde kwaliteit openbare ruimte
3. Uitdagingen (2/3)
•
Weinig betrokkenheid van burgers en wantrouwen
3. Uitdagingen (3/3)
•
Veel leegstand van winkels
4. Ideeën
•
Kunnen we een lokale cryptomunt ontwikkelen voor Heerlen?
•
Om daarmee:
1. de gemeente te helpen om de
openbare ruimte te onderhouden?
2. onze inwoners te activeren om te participeren?
3. onze lokale winkeliers te steunen?
Uitdaging Oplossing Actie Resultaat / gevolg Verslechterde
kwaliteit van de openbare ruimte
Dashboard tool voor eenvoudige onderhoudstaken en transacties.
Burgers doen
onderhoudstaken in de openbare ruimte (van hun buurt).
Kwaliteit van de openbare ruimte verbetert.
Weinig
betrokkenheid van burgers en wantrouwen
Smartphone app waarmee burgers taken uit kunnen Voeren.
Burgers worden geactiveerd, ze voeren taken uit (welbevinden).
Verhoging van participatie en betrokkenheid bij de buurt.
Veel leegstand van winkels
Webportal voor een lokale digitale coin in plaats
van de euro.
Burgens worden beloond door middel van lokale coin.
De waarde van de coin verlaat de stad niet, minder
leegstand winkels.
5. Aanpak
6. Project
• EU project: We.Service.Heerlen
• EFRO: Urban Innovative Actions
• Looptijd 3 jaar: 2019-2022
• Subsidie: € 2,6 miljoen (80% EU)
• Experimenteergeld: mag mislukken
• Consortium: lokale partners
7. Partners
Lead partner
Betrekken inwoners
Betrekken winkeliers
Software ontwikkelaar
Business support
Monitoring resultaten
Opschaling &
kennisdeling
Advies &
kennisdeling
Financiering &
verantwoording
8. Oplossing
• Gemeente: dashboard tool voor eenvoudige onderhoudstaken en transacties
• Inwoners: smartphone app met de taken en de coins (blockchain)
• 1 Heerlens Heitje = 1 euro
• Winkeliers: web portal voor betalingen en deelnemende ondernemers
9. Proces
1. App downloaden en registreren
2. Klussenlijst met te verdienen Heitjes 3. Aanmelden en klusbox ophalen
4. Klus uitvoeren en resultaat melden
5. Gemeente checkt resultaat en keert uit 6. Heitjes uitgeven bij winkels/horeca.
7. Ondernemer ontvangt bedrag van gemeente.
10. Obstakels
Belastingdienst
• Loon = belastbaar inkomen
• Maximum: 1.500 euro/Heitjes per jaar
• Toeslagen: terughoudendheid inwoners
Betrokkenheid
• Platform: users & content zijn cruciaal
→ inwoners en winkeliers Software
• Niet open source → afspraken leverancier
11. Resultaten
• 550 app downloads → 155 actieve gebruikers
• 130 aangemelde taken → 50 voltooid
• 15 plekken (winkels/horeca) die Heitjes aannemen
• Mrt. 2021 → 2 wijken; Okt. 2021 → hele stad
• Veel positieve feedback & interesse uit andere steden
12. Vervolg
Opschaling
• Aanpak, samenwerking, methoden
• Via Public Services Lab
Lokaal, regionaal, elders
1. Wijken in Heerlen
2. Gemeenten Zuid-Limburg
3. Provincie Limburg: Limcoin?
4. Andere regio’s NL: contextafhankelijk
Contact
Meer weten? Neem gerust contact op.
Pieter Bonnema
Sr. Projectleider WESH p.bonnema@heerlen.nl
Harald Wouters Innovatiemakelaar
Harald.Wouters@vng.nl
www.heerlen.nl/heitje www.uia-initiative.eu
