Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Ann-Zorg in Arnhem op 20 januari 2020
Utrecht, juli 2020
Pagina 2 van 5
1 Inleiding
Op 20 januari 2020 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie) een bezoek gebracht aan Ann-Zorg in Arnhem. Dit bezoek maakt deel uit van het toezicht van de inspectie op zorgaanbieders die vallen onder de Wet kwaliteit, klachten en
geschillen zorg (Wkkgz) en die voor de inspectie onbekend zijn.
De inspectie heeft Ann-Zorg getoetst op 15 randvoorwaarden voor veilige en goede zorg1. De bevindingen en gevraagde verbetermaatregelen staan beschreven in het
inspectierapport van mei 2020.
De inspectie concludeerde in haar rapport dat Ann-Zorg niet alle randvoorwaarden voor veilige en goede zorg voldoende had beschreven. De inspectie vroeg de organisatie om verbetermaatregelen aan te leveren. In dit hertoetsrapport beoordeelt de inspectie de door de organisatie getroffen verbetermaatregelen.
Korte beschrijving van de organisatie
Ann-Zorg is een besloten vennootschap en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69384711. Ann-Zorg is in augustus 2017 gestart met de daadwerkelijke zorgverlening.
Ann-Zorg levert ambulante begeleiding en faciliteert (indien nodig) ook huisvesting voor cliënten. De organisatie heeft een landelijk werkgebied en werkt niet als hoofd- en/of onderaannemer.
Zorgaanbod
De zorgaanbieder levert persoonlijke verzorging en begeleiding aan 39 cliënten met psychiatrische problematiek en/of een verstandelijke beperking. Hiervan hebben 6 cliënten een indicatie op basis van de Wet langdurige zorg (Wlz). Deze Wlz-cliënten zijn
geïndiceerd voor de zorgprofielen2: VG (Verstandelijk Gehandicaptenzorg)
wonen met begeleiding en verzorging;
wonen met begeleiding en intensieve verzorging;
wonen met intensieve begeleiding, verzorging en gedragsregulering.
De overige 33 cliënten ontvangen zorg vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het toezicht hierop is belegd bij de gemeenten.
Financiering
De organisatie heeft een WTZi-toelating voor de functies persoonlijke verzorging,
verpleging en begeleiding. Van verpleging is echter geen sprake binnen Ann-Zorg. De zorg voor de Wlz-cliënten wordt gefinancierd door middel van het modulair pakket thuis.
Hiervoor heeft Ann-Zorg een contract met het zorgkantoor Menzis. Daarnaast is er een contract met de gemeente(n) voor de Wmo-zorg.
1 Informatie over de 15 randvoorwaarden: https://www.meldennieuwezorgaanbieders.nl/checklist-alles-op-orde
2 Meer informatie over zorgprofielen: www.ciz.nl
Hertoetsrapport van het inspectiebezoek aan Ann-Zorg in Arnhem op 20 januari 2020
Pagina 3 van 5
Personeel
De formatie direct zorggebonden medewerkers in loondienst en/of zzp’ers bestaat uit 9 medewerkers (ca. 8 fte).
1 x Pedagogische wetenschappen
1 x Sociaal Pedagogisch Hulpverlener
1 x Maatschappelijk Werk en Dienstverlening
3 x Pedagogisch Medewerker Jeugdzorg 4
1 x Doktersassistente
1 x Juridisch Medewerker
1 x Sociaal Cultureel Werker
Pagina 4 van 5
2 Resultaten hertoets
Opzet
De inspectie beoordeelde Ann-Zorg in het inspectiebezoek op 15 randvoorwaarden voor veilige en goede zorg.
Voldoende
De inspectie heeft tijdens het inspectiebezoek vastgesteld dat de volgende randvoorwaarden voldoende op orde zijn:
Intern toezicht als onderdeel van goed bestuur
Beschikbaar en deskundig personeel
Afspraken tussen hoofd- en onderaannemer en zzp’er
Kwaliteitssysteem
Uitsluitingscriteria cliënten
Onvrijwillige zorg of dwang
Klachtenregeling
Cliëntmedezeggenschap
Zorgdossiers en zorgplan Niet van toepassing
De volgende randvoorwaarde is niet van toepassing:
Voorbehouden handelingen Onvoldoende
In onderstaand schema staan de randvoorwaarden die tijdens het inspectiebezoek (deels) onvoldoende op orde waren. In de kolom ‘hertoets’ staat de inspectiebeoordeling van de door Ann-Zorg getroffen verbetermaatregelen. Indien nodig volgt een toelichting onder het schema.
Bevindingen
randvoorwaarden
voldoet
eerste bezoek hertoets Nee deels nee deels ja Vergewisplicht en Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) √ √
Opleidingsplan √ √
Veilig incident melden (VIM) √ √
Medicatiebeleid √ √
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling √ √
Toelichting
Veilig incident melden (VIM)
Ann-Zorg hanteert in dit kader een procedure waarin zowel het melden van incidenten met cliënten, het melden van incidenten met medewerkers als ook de procedure rondom klachten beschreven staan. De inspectie wijst erop dat het hier gaat om verschillende procedures met elk hun eigen betekenis binnen de organisatie. Het verdient aanbeveling om deze procedures zo veel als mogelijk gescheiden te houden.
Hertoetsrapport van het inspectiebezoek aan Ann-Zorg in Arnhem op 20 januari 2020
Pagina 5 van 5
3 Conclusie
Conclusie
Op basis van bovenstaande bevindingen concludeert de inspectie dat de organisatie de genoemde randvoorwaarden voor veilige en goede zorg voldoende heeft beschreven en vertrouwt erop dat de organisatie het aandachtspunt, zoals beschreven bij het onderwerp VIM in de toelichting, ter harte zal nemen.
Afronding toezicht
De inspectie sluit met dit rapport het toezichttraject bij Ann-Zorg af.
De getoetste randvoorwaarden moeten op orde, geïmplementeerd en geborgd blijven.
Ann-Zorg valt onder het toezicht van de inspectie. De inspectie kan Ann-Zorg daarom opnieuw bezoeken. Een toekomstige toetsing is diepgaander van aard en levert mogelijk andere uitkomsten op.
