Een Strategisch Marketingplan voor Beerepoot- Hinloopen:

(1)

Een Strategisch Marketingplan voor Beerepoot- Hinloopen:

Bijlage

Auteur: Menno Haanstra 21 januari 2005 Studentnummer: 1284924 Rijksuniversiteit Groningen Eerste begeleider: Eddie Gnirrep Tweede begeleider: Martin Boon

(2)

Inhoudsopgave

Vragenlijst bestaande gebruikers ... 3

Vragenlijst potentiële eindgebruikers... 4

Interviews handelaren Belgie ... 5

Interview Snoeck, Peer ... 6

Interview handelaar Jose Luycks ... 7

Interview Eykerman, Brasschaat... 8

Interview Eykerman, Ekeren ... 8

Interview GMV, Hooglede ... 9

Interview met Imsloot, Loch Christie ... 10

Interview Van Hie, Meise ... 11

Interview met K. Lemans, Lelystad ... 13

(3)

3

Vragenlijst bestaande gebruikers

Hier onder treft u de vragenlijst aan, zoals die is gehanteerd tijdens de interviews met bestaande eindgebruikers. Hoewel de interviews semi-

gestructureerd waren, geeft deze indeling grofweg weer welke vragen er zijn gesteld.

Vraag 1: Wat voor toepassing heeft u voor de apparatuur? (Kweker, camping, etc)

Vraag 2: Hoe bent u in aanraking gekomen met de Mankar-apparatuur?

Vraag 3: Hoe heeft u het aangeschaft? (direct of via handelaar)

Vraag 4: Bent u tevreden over de apparatuur? Bent u van plan een nieuw exemplaar aan te schaffen als het apparaat dat u nu heeft versleten is?

Vraag 5: Naar wie wendt u zich bij een defect of wanneer u een onderdeel wilt vervangen?

Vraag 6: Bent u tevreden over de door BH geboden service, alsmede over de levertijd? In het geval van reparaties, worden de reparaties snel genoeg uitgevoerd?

(4)

Vragenlijst potentiële eindgebruikers

Hier onder treft u de vragenlijst aan, zoals die is gehanteerd tijdens de interviews met potentiële eindgebruikers. Hoewel de interviews semi-

gestructureerd waren, geeft deze indeling grofweg weer welke vragen er zijn gesteld.

Vraag 1: Wat doet u? (wat is uw beroep?) Vraag 2: Hoe bestrijdt u onkruid?

Vraag 3: Waarom op deze manier?

Vraag 4: Hoe bevalt u dit? Waarom?

Vraag 5: Zou u dit op een andere manier willen doen? Zo ja, waarom?

Vraag 6:Hoe staat u tegenover het gebruik van chemicaliën?

Vraag 7:Kent u de regels m.b.t. de regels voor het gebruik van chemicaliën?

Doorvragen…

Vraag 8: Bent u bekend met de Mankar-apparatuur?

Vraag 9: Zo ja, waar heeft u het leren kennen?

Vraag 10: Waar doet u uw inkopen van apparatuur ter bewerking en bescherming van uw grond en uw gewassen?

Vraag 11:Leest u vakbladen m.b.t. groenbeheer en zo ja, welke?

Vraag 12: Bezoekt u wel eens een beurs over dit onderwerp?

(5)

5

Interviews handelaren Belgie

De interviews met de distribuanten hebben plaatsgevonden op een semi- gestructureerde basis. Hit houdt in dat de interviews grofweg de indeling hebben gekend zoals hieronder, maar dat er altijd ruimte is geweest voor

‘zijstraten’ in het gesprek.

Introductie over onderzoek en het waarom van het interview.

1. Wat verkoopt u?

2. Hoe bent u in aanraking gekomen met de Mankar-apparatuur?

3. Hoeveel exemplaren (en van welk soort) verkoopt u er op jaarbasis?

4. Is dit een aantal dat u tevreden stemt? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?

5. Op welke wijze brengt u de Mankar-apparatuur ‘aan de man’? (Actief vs. Passief)

6. Bent u tevreden over de samenwerking met Beerepoot-Hinloopen? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?

7. Bent u in staat om reparaties te verrichten aan de apparatuur en/of vragen erover te beantwoorden? Zo nee, zou u hiertoe in staat willen zijn?

8. Zou u bereid zijn om onderhoudswerkzaamheden aan de apparatuur te verrichten?

9. Welke voorwaarden zouden u in staat kunnen stellen om de verkoop van de Mankar-apparatuur een impuls te geven?

10. Hoe denkt u over het aanschaffen van een eventueel demonstratiemodel? Bent u bereid hiervoor te betalen?

11. Verkoopt u ook andere methoden ter bestrijding van onkruid?

12. Welke van deze methoden levert voor een de grootste prikkel tot verkoop?

13. Heeft u nog iets toe te voegen?

(6)

Interview Snoeck, Peer

Wat verkoopt u?

Tuincentrum. Machines tot semi-professioneel.

Hoe bent u in aanraking gekomen met de Mankar-apparatuur?

Benaderd door Beerepoot.

Hoeveel exemplaren (en van welk soort) verkoopt u er op jaarbasis?

In totaal zo’n 10 verkocht. Laatste jaar 10-5-3. Steeds minder door grote aantal klachten over kwaliteit apparaat. Sommigen afnemers kunnen niet meer zonder apparaat (!), maar het aantal klachten is groot probleem.

Is dit een aantal dat u tevreden stemt? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?

Men wil alleen meer verkopen en zich er hard voor maken als kwaliteit apparaat verbetert. Man is zeer sceptisch.

Op welke wijze brengt u de Mankar-apparatuur ‘aan de man’? (Actief vs.

Passief)

Passief. Met name nu. Voorheen wees men nog op de Mankar, maar door de klachten is men daarmee gestopt, omdat het veel extra (vervelend) werk oplevert.

Bent u tevreden over de samenwerking met Beerepoot-Hinloopen? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?

Geen problemen.

Bent u in staat om reparaties te verrichten aan de apparatuur en/of vragen erover te beantwoorden? Zo nee, zou u hiertoe in staat willen zijn?

Ja, weet veel over het apparaat. Is in dit geval negatief, aangezien grote twijfels bestaan over de techniek. Weet precies hoe het apparaat in elkaar zit.

Zou u bereid zijn om onderhoudswerkzaamheden aan de apparatuur te verrichten?

Doet men reeds.

Welke voorwaarden zouden u in staat kunnen stellen om de verkoop van de Mankar-apparatuur een impuls te geven?

Beter apparaat! Is zeer positief over de werking en de toepassing en zegt dat een aantal mensen (mn. Kwekers) niet meer zonder kan.

Hoe denkt u over het aanschaffen van een eventueel demonstratiemodel? Bent u bereid hiervoor te betalen?

Positief. Belt later op de dag terug om model te bestellen!

Verkoopt u ook andere methoden ter bestrijding van onkruid?

Rugspuiten.

(7)

7 Interview handelaar Jose Luycks

Vertelt dat de apparatuur onder de bezoekers onbekend is. Mensen moeten er op gewezen worden, anders wordt het niet verkocht.

Wat verkoopt u?

Alle soorten machines voor professioneel agrarisch werk. Ook aanverwant spul, maar duidelijk machinehandelaar.

Bestelde zelf ooit een exemplaar voor een klant bij Beerepoot.

Ca 10 per jaar.

Is positief over apparaat. Wil graag meer verkopen.

Passief)

Momenteel passief. Heeft ook geen demonstratiemodel.

Tevreden, nooit problemen gehad

Grote professionele werkplaats. Doen alles zelf. Weet veel over apparaat.

Ha, gebeurt reeds.

Folders. Wil zelf mailingen gaan doen om meer te verkopen. Denkt daarbij aan kwekers en gemeenten. Wil later terugkomen op een eventuele

gezamenlijke mailing met BH.

Schaft er meteen een aan.

Ja. Brand- methode en rugspuiten.

Heeft u nog iets toe te voegen?

(8)

Rugspuit gaat vanaf zo’n E 200,-. Branden van E500-1500.- Branden is gevaarlijk, wordt weinig gebruikt.

Gemeenten sproeien ook nog steeds, aangezien het veel praktischer is. Vaak met rugspuiten

Service is zeer belangrijk. Mensen moeten terug kunnen komen met kapotte apparaten, Kan niet bij bestrijdingsmiddelen- en meststoffenhandelaren.

Wil mailing doen naar gemeenten.

Interview Eykerman, Brasschaat

Machinehandel. Man heeft er ooit een verkocht op verzoek van een klant. Kan product eigenlijk niet verkopen, want hij kent het niet goed. Man komt nogal ongeinteresseerd en enigszins onbeschoft over. Staat nauwelijks positief tegenover een betere samenwerking. Doorlopen van de vragenlijst is onnodig.

Deze distribuant is geen distribuant, en zal dat ook niet worden. Kan derhalve het beste worden geschrapt uit de database.

Interview Eykerman, Ekeren

Eerste impressie: Zeer mooie en verzorgde zaak. Stugge man die weining toegankelijk lijkt

Wat verkoopt u?

Men verkoopt machines en gereedschappen

Benaderd door Beerepoot.

Nog maar weinig. Tot op heden ca. 10 stuks

Passief)

Passief, maar wil wel meer verkopen. In eerste instantie twijfelde men of er wel genoeg aansluiting was met de rest van het assortiment. Toch ziet met wel wat in het apparaat.

Tevreden

(9)

9

Ja, doet men reeds. Er is een grote werkplaats aanwezig, waar alle verkocht apparatuur kan worden gerepareerd.

Zie hierboven

Heeft behoefte aan een goede folder om uit te delen als hij op de weg is.

Komt veel bij mensen thuis en zou het zo kunnen aanprijzen.

Wil men eventueel doen. Komt weinig enthousiast over. Beetje vreemde man.

Enerzijds wil hij meer verkopen, maar toch lijkt hij een beetje huiverig. Is niet echt duidelijk. Het lijkt dat er intensief contact nodig is met deze man, wil men de samenwerking vruchtbaar maken.

Welke van deze methoden levert voor een de grootste prikkel tot verkoop?

Ja, rugspuiten van Birchmeier, Gloria en Solo Interview GMV, Hooglede

Zeer nette en verzorgde zaak Doelgroepen:

1 Particulieren

2 Tuinaanlegbedrijven 3 Groendiensten.

Wat verkoopt u?

Met name machines. Is enige zaak waar een vrouw de scepter zwaait.Zeer vriendelijk. Lijkt zeer geschikt om te helpen grotere aantallen te verkopen.

Bestelde een exemplaar voor een klant bij BH.

Heeft er nog maar 1 verkocht

Wil graag meer verkopen. Maar kent het apparaat eigenlijk helemaal niet goed. Wil graag een demonstratie van de apparatuur door Hinloopen.

Afspraak wordt gemaakt. Is erg geïnteresseerd.

(10)

Passief) Enkel Passief

Er is nog nauwelijks sprake van een samenwerking.

Dat kan men worden. Ook daarom zou een demonstratie zeer nuttig kunnen zijn. Er zijn genoeg technische mensen in dienst.

Ja

Meer kennis van de apparatuur en een demonstratiemodel. Willen ook meedoen aan mailings.

Ja, wil er eentje aanschaffen.

Rugspuiten, allen van Birchmeier.

Interview met Imsloot, Loch Christie

Wat verkoopt u?

Handelaar in bestrijdingsmiddelen en apparatuur. Verder allerlei soorten agrarisch materiaal.

Heeft zelf contact gelegd met Dick Beerepoot

Heeft er tot op heden nog maar 2 verkocht

Passief)

Passief. Kent apparaat nog niet erg goed. Is erg gedreven om dit aantal op te drijven en zeer geïnteresseerd in een intensievere samenwerking. Ook zeer

(11)

11

Geen klachten, maar er is nog maar nauwelijks contact geweest.

Men is in staat om alles zelf te repareren.

ja

Vooral een demonstratiemodel. Is bereid om er een aan te schaffen. Verder wil hij graag met het apparaat op een regionale beurs gaan staan. Hierover zal later worden gesproken met Hinloopen.

Ja, schaft er een aan.

Ruspuiten (ca 80 per jaar).

Aanvullend

Aantal weken geleden kwam er iemand van een gemeente die een lijst bij zich had met middelen die mogen worden gebruikt, in volgorde van

wenselijkheid. Op 1 stond een vetzuur, op 2 een zout (aminozuur) en op 3 Roundup. Geeft aan dat Roundup wordt gezien als redelijk milieuvriendelijk.

Interview Van Hie, Meise Schitterend winkel.

Wat verkoopt u?

Zeer uitgebreid assortiment aan tuinapparatuur. Met name gereedschap en machines.

Dick Beerepoot gebeld

Erg weinig. Weet niet precies hoeveel.

(12)

Passief)

Beide. Meerdere openbare besturen zijn hier klant. Willen nu actiever te werk gaan. Hij vraagt zich af of hij er wel genoeg uit kan halen omdat hij zijn prijs hoger stelt dan ander handelaren. Hij doet dat omdat hij veel nadruk legt op service en begeleiding. Weer die tweeslachtigheid: meer willen dien, maar toch twijfelen.

Ja. Maar veel contact is er nog niet geweest.

Heeft zeer grote werkplaats met vakmensen. Zijn zeker in staat tot reparaties.

Ja

Besef bij overheid dat het nauwelijks schadelijk is. Hij adviseert dan ook om voorlichting te geven aan besturen en organen die nu in de veronderstelling zijn dat het een erg schadelijk product is. Er is momenteel veel meer promotie voor mechanische wijzen van bestrijding.

Ja, branders, borstels en sproeiers.

Aanvullend

Hij zegt dat het aanbeveling verdient om met rapporten over de apparatuur naar Belgische diensten te gaan om door de negatieve houding heen te breken. Verder wijst hij ook op de spoorwegen die moeten reduceren met gif.

(13)

13 Interview met K. Lemans, Lelystad (Beknopte samenvatting)

Belgie is opgedeeld in drie grote regio’s, nl. Vlaanderen, Wallonië en Brussel.

Vlaanderen

Hier wil men het gebruik van chemicaliën terugbrengen, met als doel geen gebruik meer in 2015. Openbare besturen (gemeenten)moeten daarin een voorbeeldfunctie vervullen. Er zijn echter geen wetten die het gebruik

verbieden. Het terugbrengen van het gebruik van gif is momenteel voldoende.

Gemeenten hebben de opdracht gekregen om allemaal een terrein te

reserveren voor milieuvriendelijke methoden. Dit is dan een soort proefterrein.

Over een jaar wordt er dan gekeken wat de effecten zijn en wat de kosten zijn geweest.

Lemans gelooft zelf niet dat het tot een verbod komt in 2015, aangezien het onhaalbaar lijkt….

Voor heel Belgie is er nu een voorstel voor een grotere intergratie van de productie. Dit houdt in dat men het land op alle mogelijke manieren zo min mogelijk wil belasten. Denk daarbij ook aan lichtere traktoren ed.

Er is in België geen ministerie van Landbouw of Milieu!

Er is inmiddels een decreet van kracht dat is opgelegd door het Belgisch parlement. Dit is geen advies, het dient wel te worden opgevolgd.

Mankar zou ideaal zijn voor de fruitteelt, omdat je het land ook minimaal belast.

In België gelden dezelfde regels voor de landbouw als voor de behandeling van verhardingen.

Er wordt veel gebruikt gemaakt van het systeem Weed-it.

Wallonië

Groot onderzoek gaande door besrijdingsmiddelen-industrie, waterbeheer en het regionale ‘ministerie’ van landbouw.

Uitkomst: Boerderijen zijn verkeerd gebouwd. Er is subsidie voor het niet besproeien van de 15 meter grenzend aan de sloot, maar men laat afval in putje lopen, dat meteen in de sloot terechtkomt. Hierdoor alsnog

verontreiniging.

Hier is erg veel toerisme en men is meer daarvan afhankelijk dan van landbouw. Wandelroutes moeten dus wel behandeld worden.

(14)

In België wordt nog steeds zowel Roundup als andere soorten glyfofaat gebruikt. Laatste is goedkoper. Er is nog niet zoals in Nederland een etiket op het product, dat aangeeft hoe giftig het middel is. In 2005/2006 wil men dit in belgie ook rond hebben volgens de ‘preparaat richtlijn’.

In landbouw wordt glyfosaat nog veel gebruikt, omdat het goedkoop is.

Producenten van schuimaparaten kunnen niet aangeven hoe schadelijk hun product is, daarom lopen ze achter de feiten aan.

Kansen: men zoekt driftvrij spul met minder logistiek

Mankar werkt waarschijnlijk beter in het noorden van Europa, want in warm klimaat zijn planten afgeschermd…

Spoorwegen moeten ook met minder gif gaan werken..