Onderzoek naar de redactionele formule voor bloggers en vloggers van Sarenza

Media, Informatie en Communicatie

Onderzoek naar de redactionele formule voor bloggers

en vloggers van Sarenza.

SCRIPTIE

Melisa Lopes Figueiredo : 500636573 5e jaar

Begeleider : Gerard Verhoef

Eerste beoordelaar : Mariette Bakker Tweede beoordelaar: Erika Arps

Redactie en mediaproductie 3 november 2015

Voorwoord

Deze scriptie is geschreven in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Media Informatie en Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam.

Deze scriptie is geschreven vanuit een vraag van het bedrijf Linden & Barbosa. Met begeleiding (van februari 2015 t/m mei 2015) van Gerard Verhoef heb ik de

onderzoeksvraag en deelvragen geformuleerd en daarnaast ook nog het plan van aanpak geschreven. Yvonne Poot stond ook klaar om onduidelijkheden die af en toe opkwamen te verhelderen. Graag wil ik hun hiervoor bedanken.

Ook wil ik Linden & Barbosa bedanken dat ik voor hun dit onderzoek heb mogen doen en wil ik hun bedanken voor de begeleiding die zij mij daarin hebben gegeven. Natuurlijk wil ik ook alle respondenten en Britt Reijners, die de PR doet van Sarenza, bedanken. Zonder hun medewerking had ik dit onderzoek nooit kunnen doen.

Managementsamenvatting

Bedrijven benaderen bloggers en vloggers om samen reclamecampagnes op te zetten, omdat bloggers en vloggers veel invloed hebben op de consument. Linden & Barbosa wilden graag weten welke bloggers en vloggers in bepaalde branches het grootst zijn, zodat zij hun klanten kunnen adviseren deze in te zetten. Voor hun grootste modeklant Sarenza wordt een redactionele formule geschreven voor bloggers die voor hun schrijven, en een video-instructie gemaakt voor vloggers die voor hun vloggen.

Om ervoor te zorgen dat de bloggers en vloggers die voor Sarenza zullen gaan schrijven en filmen voldoen aan de wensen en behoeften van Sarenza en haar doelgroep, moet de volgende vraag beantwoord worden:

Aan welke redactionele formule zouden de bloggers en vloggers voor Sarenza moeten voldoen zodat het de doelgroep van Sarenza aanspreekt?

Voor het onderzoek is gebruik gemaakt van desk- en fieldresearch. De opdrachtgever en Sarenza zijn onderzocht. Het blogger- en vloggerlandschap is geanalyseerd, waarbij er een top 5 is gemaakt van de grootste bloggers en vloggers, in de door Linden & Barbosa aangegeven branches, en de best practices zijn geanalyseerd. Er is een gesprek geweest met Britt Reijners van Sarenza, een enquête gehouden en een panelgesprek gevoerd. Voor de best practices zijn een internationale blog, een nationale blog, een internationale vlog en een nationale vlog geanalyseerd.

Uit dit onderzoek blijkt dat het aantal bloggers en vloggers in de reclamebranche enorm is gegroeid. Zij hebben veel invloed op de consument en worden vaak betaald om reclame te maken voor bedrijven. 31% van de aankopen die online wordt gedaan wordt beïnvloed door modeblogs. Sarenza laat de bloggers vrij in hun exacte inhoud maar heeft wel bepaalde richtlijnen waar de bloggers en vloggers zich aan moeten houden.

151 vrouwen tussen de 18 en 50 jaar met hoge interesse voor mode hebben de verspreide enquête ingevuld. Het overgrote deel leest blogs en bekijkt vlogs om inspiratie op te doen voor haar aankopen. De vrouwen lezen en bekijken het liefst wekelijks een blog en vlog.

De uiteindelijke aanbeveling bevat de redactionele formule voor de bloggers van Sarenza. Deze redactionele formule bevat de volgende punten: de doelgroep, het archetype, de pijlers, de functie, de tone of voice, look and feel, variatie en herkenning, frequentie, duidelijk thema, inspelen op actualiteiten, linken, gebruik van social media, tekst/ beeldverhouding en interactie lezers.

De uiteindelijke aanbeveling voor de video-instructie voor de vloggers van Sarenza bevat de volgende punten: doelgroep, archetype, de pijlers, de functie, de tone of voice, look and feel, frequentie, structuur, goede voorbereiding, consistentie, samenwerken met andere YouTubers, titel, technische aspecten en montage.

Engelse managementsamenvatting

Companies approach bloggers and vloggers to make advertising campaigns together because bloggers and vloggers have a lot of influence on the consumer. That’s why Linden & Barbosa want to know which bloggers and vloggers in certain branches are the most popular, so they can advise their clients to work with them. For their biggest fashion client Sarenza, there will be written an editorial formula for the bloggers that will write for them. For the vloggers that work for them a video-instruction will be made. To make sure the bloggers and vloggers will satisfy the wishes and needs of Sarenza and the target group, the next question must be answered:

What is de editorial formula that bloggers and vloggers for Sarenza have to keep with so it sues the target group of Sarenza?

In this study is worked with desk- and field research. Linden & Barbosa and Sarenza were examined, the blogger- and vlogger scenery has been analyzed where a top 5 is made of de biggest bloggers and vloggers in the branches asked by Linden & Barbosa. The competitors have been analyzed, there has been a dialogue with someone from Sarenza, there is hold a survey and a group discussion among the target group. For the best practices an international blog, national blog, international vlog and national vlog have been analyzed.

Research shows that the amount of bloggers and vloggers in de promotional branch has grown. They have influence on the consumer and are often paid to make promotion for companies. 31% of the online purchases have been influenced by fashion blogs. Sarenza doesn’t control the content of the bloggers but they have certain guidelines for the bloggers and vloggers.

151 women between de 18 and 50 years with a high interest for fashion, filled in the survey. Most of them read blogs and watch vlogs to put on inspiration for their purchases. They read and watch a blog and vlog preferably every week.

The final recommendation for an editorial formula for the bloggers contains the following points: target group, archetype, fundaments, function, tone of voice, look and feel, variation and recognition, frequency, clear theme, responding to current events, linking, the use of social media, text versus photos and interaction readers.

The final recommendation for a video-instruction for the vloggers contains the following points: target group, archetype, fundaments, function, tone of voice, look and feel, frequency, structure, good preparation; consistency, work together with other YouTubers, title; technical aspects and composing.

Inhoud

3.1 Linden & Barbosa 16

Klanten Linden & Barbosa. 16

3.2 Sarenza 17

4 Het blogger- en vloggerlandschap 21

4.1 Het blogger- en vlogger landschap. 21

Hoe het blogger en vloggerlandschap eruit ziet 21

4.2 Criteria voor een goede blogger en vlogger 23

4.3 De grootste bloggers in de branches van Linden & Barbosa 25

4.3.1 Fashionbranche 33

4.3.2 Foodbranche 33

4.3.3 Travelbranche 33

4.4 Grootste vloggers in de branches van Linden & Barbosa 33

4.5 Conclusie 38 5 Best practices 41 5.1 Internationale blog 42 5.2 Nationale blog 45 5.3 Internationale vlog 47 5.4 Nationale vlog 49 5.5 Conclusie 51 6 Sarenza 52

6.1 Verwachting van bloggers en vloggers vanuit Sarenza 52

6.2 Conclusie 53

7 Resultaten 54

7.1 Sarenza 54

7.2 Enquête 54

7.2.2 Wensen en behoeften doelgroep Sarenza betreffend een vlog 57

7.3 Panelgesprek 58

7.4 Conclusie 61

8 Conclusie 62

9 Advies 67

9.1 Uiteindelijke redactionele formule 67

10 Evaluatie 70

11 Bronnenlijst 72

12 Bijlages 80

12.1 Enquête 80

12.2 Resultaten enquête in grafieken 82

12.3 Telefonisch interview 88

12.4 Steekproefcalculator 89

1 Inleiding

Weblogs zijn een belangrijke bron voor het communiceren van nieuws. Er is hier dan ook nog steeds een toename in te zien. Een blog (afkorting van weblog) is een site waar de schrijver, de blogger, allerlei topics van zijn eigen commentaar voorziet en daarbij ook persoonlijke berichten schrijft. Iedereen kan deze berichten lezen en hierop reageren. Storytelling staat bij blogs centraal. (De media-explosie, 2011 & Communicatie Handboek, z.j.). De opkomst van bloggers in de reclamebranche is de afgelopen jaren enorm

gegroeid. Vanaf oktober 2006 tot en met eind 2011 zijn er 146 miljoen blogs bij gekomen (Hartman, E.M, 2012). Deze branche is dus in korte tijd enorm gegroeid en is daarbij ook voor bedrijven een relevant onderdeel geworden voor hun marketing.

Er zijn in Nederland minstens 2000 mensen die met het bloggen hun geld verdienen (Weerd, de F, 2014). Het verhaal dat de blogger vertelt in zijn blogs kan ook in de vorm van een video. De blogger houdt dan een audiovisueel dagboek bij. Dit wordt een videoblog genoemd, oftewel vlog. De persoon die dit maakt wordt een vlogger genoemd (De media-explosie, 2011).

Bedrijven benaderen bloggers en/of vloggers om samen een reclamecampagne tot stand te zetten, omdat zij veel invloed hebben op de consument. (Weerd, de F, 2014).

Opdrachtgever

In een onderzoek is er normaal gesproken sprake van één opdrachtgever. In dit onderzoek zijn er twee opdrachtgevers enerzijds Linden & Barbosa en anderzijds Sarenza. In eerste instantie wordt er onderzoek gedaan naar de grootste bloggers en vloggers in de vier grootste branches van de klanten van Linden & Barbosa. Daarnaast wordt er voor Sarenza een redactionele formule gevormd voor hun bloggers en een video-instructie voor hun vloggers.

Linden & Barbosa is een communicatiebureau in Amsterdam, opgericht door de huidige eigenaren Carla de Barros Barbosa en Christine van der Linden. Linden & Barbosa adviseert hun klanten op het gebied van communicatie, PR en branding.

Sarenza is een van de klanten van Linden & Barbosa en valt onder de categorie mode. Sarenza is een online schoenenwinkel opgericht in Frankrijk in 2005. Sinds 2007 zijn Hélène Boulet-Supau en Stéphane Treppoz directeuren van Sarenza. Zij hebben het bedrijf tot het succes gemaakt dat het nu is (Sarenza krant, z.j).

Aanleiding

Zoals eerder aangegeven adviseert Linden & Barbosa hun klanten op verschillende gebieden waaronder ook over bloggers en vloggers. Zij hebben echter geen duidelijk beeld over welke bloggers en vloggers het grootst en bekendst zijn in bepaalde branches, en welke van deze bloggers en vloggers zij dus het beste aan klanten zouden kunnen

adviseren. Graag willen zij daar een overzicht van in de branches mode, entertainment, food en travel.

Voor Sarenza wordt een redactionele formule voor de bloggers gemaakt die voor Sarenza zullen gaan bloggen. Voor de vloggers wordt een video-instructie gemaakt.

Probleemstelling en doelstelling

Linden & Barbosa wil graag weten welke bloggers en vloggers, het grootste zijn in Nederland, in de branches mode, travel, food en entertainment, zodat zij deze in kunnen zetten voor hun klanten. Er wordt hiervoor inzicht verkregen in de criteria van een goede blogger en vlogger, wat maakt een blogger of vlogger succesvol, en welke Nederlandse bloggers en vloggers het succesvolst zijn in deze branches.

Voor Sarenza wordt er een redactionele formule geschreven waar de bloggers, die zij inzetten en zullen inzetten, zich aan moeten houden en er wordt een video-instructie gemaakt die de vloggers voor hun vlogs moeten gebruiken. Het is dus belangrijk om te weten wat de doelgroep van Sarenza het liefst in een blog leest en in een vlog ziet. De doelgroep van Sarenza bestaat uit vrouwen van 18 tot en met 50 jaar met een hoge interesse voor mode. Door het in kaart brengen van de wensen en behoeften van de klanten van Sarenza kan er in kaart gebracht worden wat voor content bloggers en vloggers zouden kunnen plaatsen over Sarenza en aan welke voorwaarden een blog of een vlog moet voldoen zodat de doelgroep van Sarenza het interessant vindt. Daarnaast is het ook belangrijk om te weten hoe Sarenza zelf het liefst de blogs en vlogs ziet die voor hun geschreven en gefilmd worden.

Hoofd- en deelvragen

Om ervoor te zorgen dat hier inzicht in wordt verkregen moet de volgende vraag beantwoordt worden:

‘Aan welke redactionele formule zouden de bloggers en vloggers voor Sarenza moeten voldoen zodat het de doelgroep van Sarenza aanspreekt?’

Door hier een onderzoek naar te doen wordt inzicht verkregen in de wensen en behoeften voor blogs en vlogs van de doelgroep van Sarenza en van Sarenza zelf. Met dit inzicht kan een advies gegeven worden over de redactionele formule voor blogs en de video-instructie voor vlogs over Sarenza.

Om de hoofdvraag van dit onderzoek te kunnen beantwoorden moeten eerst een aantal deelvragen onderzocht worden. Elke deelvraag wordt uitgesplitst in een aantal

onderzoeksvragen. De deelvragen en onderzoeksvragen luiden als volgt:

Deelvraag 1. Hoe zien de bedrijven Linden & Barbosa en Sarenza eruit? Onderzoeksvraag 1.1 Hoe ziet Linden & Barbosa er uit als bedrijf?

Onderzoeksvraag 1.2 Wat zijn de klanten van Linden & Barbosa en onder welke branche vallen zij?

Onderzoeksvraag 1.3 Wat voor media zet Linden & Barbosa al in voor hun klanten? Onderzoeksvraag 1.4 Hoe ziet Sarenza er uit als bedrijf?

Onderzoeksvraag 1.5 Wat doet Sarenza al aan PR?

Deelvraag 2. Hoe ziet het blogger- en vloggerlandschap er uit?

Deelvraag 3. Wat maakt een blogger of vlogger succesvol en aan welke criteria moeten zij voldoen?

Deelvraag 4. Wie zijn de grootste bloggers in de branches van de klanten van Linden & Barbosa?

Onderzoeksvraag 4.1. Zijn deze bloggers zelfstandig of vallen zij onder een mediabureau? Zo ja, onder welk mediabureau?

Deelvraag 5. Wie zijn de grootste vloggers in de branches van de klanten van Linden & Barbosa

Deelvraag 6. Wie zijn de grootste nationale en internationale blogger en nationale en internationale vlogger in de wereld ?

Onderzoeksvraag 6.1 Aan welke punten van de redactionele formule voldoen zij? Onderzoeksvraag 6.2 Aan welke punten van de criteria van een goede blogger/vlogger voldoen zij?

Deelvraag 7. Wat verwacht Sarenza van haar bloggers en vloggers? Leeswijzer

In hoofdstuk 2, methoden en technieken, wordt beschreven welke methoden van onderzoek zijn gebruikt zowel in deskresearch als in fieldresearch. De keuzes die hiervoor zijn gemaakt worden verantwoord en beargumenteerd.

In hoofdstuk 3, de opdrachtgever, zal besproken worden in welke soort branches Linden & Barbosa, de opdrachtgever, klanten heeft en welke media zij op dit moment voor hun klanten inzetten. Ook zal Sarenza hier worden besproken.

In hoofdstuk 4 wordt weergegeven hoe het blogger- en vloggerlandschap er uit ziet, wat bloggen en vloggen inhoudt en waarom het zo populair is. Ook wordt er besproken aan welke criteria de blogger moet voldoen om succesvol te zijn. Hetzelfde wordt gedaan voor vloggers. Er wordt een overzicht gegeven van de grootste bloggers in de branches van de klanten van Linden & Barbosa. Voor elke branche wordt er een top 5 gemaakt van de beste bloggers en vloggers.

In hoofdstuk 5, best practices, worden concurrenten van blogs en vlogs besproken in de modebranche. Zij worden geanalyseerd op hun redactionele formule en video’s omdat zo in kaart kan worden gebracht hoe wereldbekende blogs en vlogs het doen.

In hoofdstuk 6 wordt er gekeken wat Sarenza verwacht van de bloggers en vloggers waarmee zij samenwerken.

In hoofdstuk 7 worden de resultaten weergegeven van de fieldresearch methoden namelijk het interview met Sarenza, de enquête en het panelgesprek. Hierop volgt een conclusie in hoofdstuk 8 en het uiteindelijke advies in hoofdstuk 9. Tot slot is er in hoofdstuk 10 een evaluatie van het onderzoek.

2 Methoden en technieken

In dit onderzoek wordt gebruik gemaakt van deskresearch en fieldresearch. Bij het analyseren van de opdrachtgever Linden & Barbosa is zowel deskresearch als fieldresearch gebruikt. Er is namelijk gesproken met een van de eigenaren van Linden & Barbosa en daarnaast is ook de website van Linden & Barbosa geraadpleegd. Verder is er bij deskresearch onderzoek gedaan naar de opdrachtgever, het blogger- en

vloggerlandschap, wat een blogger een goede blogger maakt en wat een vlogger en goede vlogger maakt. Ook wordt er onderzocht welke bloggers en vloggers het grootst zijn in de, door de opdrachtgever aangegeven, branches. Daarnaast worden best practices

geanalyseerd. Tijdens de fieldresearch wordt, door middel van een interview met Britt Reijners van Sarenza, gekeken waar modebloggers en -vloggers voor Sarenza aan moeten voldoen. Ook wordt er nog een enquête afgenomen en een panelgesprek gehouden onder de doelgroep van Sarenza.

2.1 Deskresearch

Deskresearch is het zoeken secundaire data, informatie die al eerder is verzameld en gepubliceerd, over het onderwerp vanachter het bureau. De onderzoeker is hierbij op zoek naar informatie die feitelijk en praktisch is. Met deskresearch wil de onderzoeker antwoord kunnen geven op één of meerdere deelvragen (Studiemeesters, z.j). Het voordeel van deskresearch is dat het een goedkope vorm van onderzoek is, de informatie die nodig is, bestaat al en hoeft alleen maar verzameld te worden. Een nadeel is dat de verzamelde informatie vaak niet de informatie bevat die noodzakelijk wordt geacht. Deskresearch is daarom ook slechts het beginpunt van een onderzoek. (van der Zee, F. z.j.)

Interne analyse

Als eerst wordt de opdrachtgever Linden & Barbosa besproken. Er is onderzocht wanneer ze zijn opgericht, door wie, wat voor soort bureau het is, wat voor diensten zij inzetten voor hun klanten, wie hun klanten zijn en onder welke branches deze klanten vallen. Hiervoor is onder andere de website van Linden & Barbosa zelf geraadpleegd. Op de website is gekeken naar de klanten die zij op dit moment hebben en in welke branches deze klanten voornamelijk vallen. Daarnaast is gekeken welke soorten media Linden & Barbosa het meest voor de klanten in de branches fashion, food, travel en entertainment inzet. Dit zijn de branches waarvan zij graag willen dat de beste Nederlandse bloggers en vloggers worden weergegeven zodat zij deze kunnen inzetten naast de media die ze al gebruiken. Op de website van Linden & Barbosa is gekeken onder het kopje ‘over ons’ en ‘diensten’, waar beschreven staat wie zij zijn en wat voor diensten zij leveren. Ook is er gekeken onder het kopje ‘portfolio’ en ‘onze opdrachtgevers’ naar de klanten die Linden & Barbosa heeft.

De tweede opdrachtgever, Sarenza, is geanalyseerd aan de hand van een interne analyse. De volgende punten zijn geanalyseerd: visie, missie, strategie, gewenste imago,

kerncompetenties, communicatiestrategie en communicatiemiddelen. Niet alle punten van een interne analyse konden geanalyseerd worden omdat Linden & Barbosa daar geen informatie over had en Sarenza deze informatie ook niet op de website vrijgaf. De informatie voor de geanalyseerde punten is tot stand gekomen door verschillende

persberichten over Sarenza en de presentatie van het PR-plan voor Sarenza te raadplegen. Zowel de persberichten als het PR-plan zijn aangedragen door Linden & Barbosa.

In deze persberichten en dit PR-plan stonden de missie, visie, strategie, het gewenste imago en de kerncompetenties niet letterlijk genoteerd. Deze punten zijn afgeleid uit de persberichten en het PR-plan. Door de persberichten goed te lezen en bijvoorbeeld de vraag te stellen als ‘hoe wil Sarenza dat de doelgroep hun ziet’, kon achterhaald worden wat het gewenste imago van Sarenza is. Dit is voor elk geanalyseerd punt zo gedaan. De communicatiestrategie en de communicatiemiddelen waren wel duidelijk af te leiden uit het PR-plan.

Blogger- en vloggerlandschap

Het blogger- en vlogger landschap is onderzocht door het gebruik van veel informatieve sites, deze sites zijn als betrouwbaar beschouwd, omdat het voornamelijk sites zijn die gaan over media en geschreven zijn door auteurs die zelf in de mediawereld werkzaam zijn of geschreven zijn door ervaringsdeskundigen op het gebied van blogs.

Bij het raadplegen van deze sites is er ook op gelet of de auteur experts of

ervaringsdeskundigen waren op dit gebied en of de bronnen recent genoeg waren, aangezien het een zeer actueel en snel ontwikkelend vakgebied is.

Om tot gebruikte sites te komen, is er in de zoekmachines gezocht op ‘blogger landschap’, ‘vlogger landschap’, ‘groei bloggers’, ‘groei vloggers’, ‘invloed bloggers’, ‘invloed vloggers’ en ‘historie blogs’. Er is onderzoek gedaan naar de historie van blogs. Daarbij is

onderzocht hoe deze zijn ontstaan.

Daarnaast is er bekeken hoe het landschap van de blogs en vlogs hedendaags is. Tenslotte is vastgesteld wat de invloed van bloggers en vloggers is op de consument en hoe de groei van bloggers en vloggers omschreven kan worden.

Om onderzoek te doen naar de grootste/beste Nederlandse bloggers en vloggers moest duidelijk zijn wat een blogger en vlogger goed maakt. Hiervoor is via de zoekmachines gezocht naar ‘criteria goede blogger’, ‘criteria goede vlogger’, ‘waar moet goede blogger aan voldoen’, ‘waar moet goede vlogger aan voldoen’. Om tot een top 5 te komen van de beste bloggers en vloggers in de branches mode, travel, food en entertainment is als eerst onderzoek gedaan via zoekmachines welke Nederlandse bloggers en vloggers in deze branches voornamelijk worden aangeraden.

Hieruit kwamen meestal dezelfde bloggers en vloggers naar voren. Om tot een top 5 te komen is gekeken naar het aantal bezoekers dat een blog of vlog had vervolgens zijn de criteria van een goede blogger/vlogger geanalyseerd.

Of een blogger zelfstandig is of bij een mediabureau zit kan meestal gevonden worden op de blog zelf. Voor informatie of persaanvragen moet dan vaak een mail gestuurd worden naar het mediabureau. Via de blogs zelf was dus te achterhalen of de blogger zelfstandig was of bij een mediabureau zat. Hier was verder weinig informatie over te vinden.

Best practices

De best practices die geanalyseerd zijn, zijn: de bekendste internationale blogger, nationale blogger, internationale vlogger en nationale vlogger op het gebied van mode. Deze bloggers zijn geanalyseerd op basis van enkele punten van een redactionele formule en criteria van een goede blogger. De uiteindelijke redactionele formule voor de blogs is dus deels gebaseerd op de redactionele formule voor media. Dit omdat er voor zover bekend tot op heden geen officiële redactionele formule bestaat voor blogs. Blogs zijn namelijk een redelijk recent nieuw medium waardoor er nog weinig onderzoeken online over te vinden zijn. Daarnaast is er ook nog weinig wetenschappelijke literatuur over te vinden.

De volgende punten van de redactionele formule zijn geanalyseerd: doelgroep, archetype, pijlers, functie, tone of voice, look and feel, variatie en herkenning en frequentie (Arps, E en Storm, J, 2014).

De andere punten van de redactionele formule zijn niet toegepast, omdat deze niet van belang zijn voor, of niet toepasbaar zijn op een blog. Zo hebben de geanalyseerde blogs doorgaans geen ijkpersoon geformuleerd. Genres zijn ook niet toepasbaar voor een blog, omdat er meestal vanuit de blogger zelf een artikel wordt geschreven. Er worden zelden interviews, reportages of columns geschreven op een blog. Blogs bevatten niet altijd titel en pay-off, de blogs hebben een naam waar ze mee bekend zijn geworden en dat is het. Vaak hanteren bloggers hun eigen naam als ‘titel’ van hun blog. In sommige gevallen dat een blog wel een specifiek geformuleerde titel hanteert (zoals ‘ The Blond Salad’), wordt deze wel meegenomen in de analyse.

De best practices zijn beoordeeld op de punten van een redactionele formule die door Erika Arps en Jacqueline Storm (2014) zijn aangegeven op het intranet van het MIC onder “Wat is een redactionele formule?” en door Sander Hertog (2006) onder “Redactionele formule”.

De vlogs worden geanalyseerd op de punten waaraan een goede vlogger moet voldoen, daarnaast worden ze ook nog geanalyseerd op de bovenstaande punten van een redactionele formule.

Op deze wijze is een structurele, objectieve analyse van de best practices uitgevoerd.

2.2 Fieldresearch

Fieldresearch houdt in dat je gegevens in het veld gaat verzamelen. Dit kan op twee manieren, namelijk door het gebruik van de kwantitatieve methode of kwalitatieve methode.

Kwantitatieve onderzoeksmethodes leiden tot betrouwbare, eerlijke en harde cijfers. Er kan gekozen worden voor een goede steekproef of nauwkeurig experiment door de onderzoeker.

Een kwalitatief onderzoek leidt tot inzichten en ideeën. Er wordt altijd maar een beperkt aantal respondenten (5 tot 30) onderzocht (Broekhoff, M & Kooiker, K & Stumpel, H, 2011). In dit onderzoek wordt zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek gebruikt. De enquête is een kwantitatieve methode en het panelgesprek en het interview zijn een kwalitatieve methode.

Zoals aangegeven is er bij de interne analyse ook fieldresearch gedaan naar de

opdrachtgever Linden & Barbosa. Er is gesproken met Carla de Barros Barbosa over het bedrijf Sarenza en welke media Linden & Barbosa al inzet voor hun klanten.

Om de bloggers een redactionele formule te kunnen geven voor de blogs die ze gaan schrijven voor Sarenza en de vloggers een video-instructie te kunnen geven voor de video’s die ze gaan maken, is het belangrijk dat de blogs en vlogs aan de wensen en behoeften van Sarenza voldoen en tevens aan de wensen en behoeften van de doelgroep van Sarenza voldoen. Deze moeten beide worden onderzocht. Het gebruik van een enquête is voordelig, omdat je op deze manier veel mensen kunt bereiken en dat daardoor zekerheid wordt verkregen. Nadelig is dat je niet weet in welke context de antwoorden worden gegeven en je zo niet kunt achterhalen waarom een bepaald antwoord is gegeven (Verhoeven, N, 2011), maar dit wordt opgelost door de resultaten van de enquête mee te nemen in het daarop volgende panelgesprek.

Interview Sarenza

Er wordt een telefonisch interview gehouden met de pr consultant, Britt Reijners van Sarenza in Nederland, zodat kan worden vastgesteld wat Sarenza graag zou willen terugzien in de blogs en vlogs. Deze methode wordt gebruikt omdat het belangrijk is te weten wat Sarenza zelf verwacht van een blogger of vlogger. Het is hun merk en de bloggers en vloggers moeten duidelijk overbrengen wat het merk wil. Het interview is gehouden aan de hand van een half gestructureerde vragenlijst, die bestond uit een combinatie van open vragen en topics waar in het vraaggesprek spontaan vragen voor werden geformuleerd (zie bijlage 12.2). Het voordeel van een half gestructureerd interview is dat er voor de onderzoeker veel ruimte is om door te vragen en voor de geïnterviewde veel ruimte om te vertellen (Verhoeven, N, 2011).

Enquêtes doelgroep Sarenza

Naast dit gesprek worden er enquêtes verspreid onder de doelgroep van Sarenza. Het onderzoeksinstrument van dit kwantitatieve onderzoek bestond uit een vragenlijst met achttien meerkeuzevragen (zie bijlage 12.1). De vragen gingen over de redactionele formule en over de criteria van een goede blogger of vlogger. Een voorbeeld van een vraag is, “Hoe vaak leest u zo een mode gerelateerde blog?“ Er kon antwoord gegeven worden door een van de volgende antwoorden aan te vinken: “Dagelijks,” ‘’Wekelijks’’, “Maandelijks” en “Zo af en toe”.

De onderzoeksdoelgroep van het kwantitatieve onderzoek bestaat uit vrouwen tussen de 18 en 50 jaar met een hoge interesse voor mode. De enquête is verspreid via Linden & Barbosa en Fashionweek Nederland onder hun contacten die in de doelgroep vallen. De enquête is verspreid via een mailing. Daarnaast is de enquête verder verspreid vanuit het netwerk van de onderzoeker.

Om een representatieve steekproef uit te kunnen voeren moeten 385 vrouwen van 18 t/m 50 jaar met een hoge interesse voor mode (doelgroep Sarenza) de enquête invullen. Dit aantal is tot stand gekomen door het invullen van een steekproefcalculator. Het aantal vrouwen tussen 18 en 50 jaar was in 2014 3.626.000 (CBS, 2014).Hoeveel van deze vrouwen interesse hebben in mode is niet duidelijk. Via de steekproefcalculator wordt uitgerekend hoeveel vrouwen de enquête zouden moeten afnemen voor een

betrouwbare uitkomst. Hierbij wordt van het volledige aantal vrouwen uitgegaan tussen de 18 en 50 jaar, omdat er niet duidelijk is hoeveel van deze vrouwen een interesse hebben in mode. Als uitgegaan wordt van 3.626.00 vrouwen dan moeten er minimaal 385 enquêtes in worden gevuld om een representatieve steekproef te hebben van de

onderzoekspopulatie. Hierbij is de foutenmarge 5% en het betrouwbaarheidsniveau 95%, zie bijlage (Steekproefcalculator).

De data zijn online verzameld met behulp van de online onderzoeksomgeving

‘Thesistools.’ Nadat de vragenlijst online geprogrammeerd was, werd een link naar de online onderzoeksomgeving opgeleverd. Deze link kon worden verspreid onder de onderzoeksdoelgroep. Er is gedurende drie weken data verzameld. Na deze periode werd het onderzoek gesloten en werden de onderzoeksgegevens gedownload vanuit de online onderzoeksomgeving in de vorm van een Excelbestand. De data zijn geanalyseerd door tabellen op te stellen (zie bijlage 12.2).

De resultaten die voornamelijk bestaan uit tabellen geven weer wat de wensen en behoeften zijn van de doelgroep van Sarenza. Dit is belangrijk omdat zij uiteindelijk degene zullen zijn die de blogs gaan lezen en de vlogs gaan bekijken.

Panelgesprek

Naast het interview wordt er een panelgesprek gehouden met vrouwen die in de

doelgroep vallen. Er is voor deze methode gekozen omdat je dan echt in gesprek bent met de doelgroep zelf. De voordelen van een panelgesprek zijn dat de respondenten op elkaar kunnen reageren. De respondenten worden bijna niet beïnvloed door de interviewer. Ze voeren onderling het gesprek in plaats van de interviewer (Rightmarktonderzoek.nl, z.j.). De onderzoeker is de interviewer en deze begeleid het groepsgesprek, geeft er structuur aan en verschaft de nodige informatie. Een nadeel van een panelgesprek is dat de respondenten elkaar kunnen beïnvloeden met hun meningen (Verhoeven, N, 2011). In dit panelgesprek wordt als eerst gekeken naar wat de vrouwen verwachten van een blog die geschreven wordt voor Sarenza en wat zij verwachten van een vlog die gemaakt wordt voor Sarenza. Daarna volgen voorbeelden van een blogger die al blogt voor Sarenza, Fashion Hoax, en een vlogger die vlogt voor Sarenza, Croco Jill. De vrouwen kunnen dan hun mening over deze blog en vlog geven om te kijken of hun verwachtingen passen bij wat Sarenza al inzet. In bijlage 12.3 is het draaiboek van het panelgesprek te vinden.

3 De opdrachtgever(s)

In dit hoofdstuk wordt de deelvraag ‘Hoe zien de bedrijven Linden & Barbosa en Sarenza eruit?’ beantwoord.

3.1 Linden & Barbosa

Linden & Barbosa is opgericht in 2001 door Christine van der Linden en Carla de Barros Barbosa. Linden & Barbosa is gevestigd te Amsterdam en is een communicatiebureau. Zij hebben verschillende consultants in dienst die allemaal werken voor verschillende klanten die het bureau heeft. Linden & Barbosa adviseert hun klanten op het gebied van

communicatie, PR en branding. Ze geven hun klanten verschillende adviezen betreffende media kanalen. Welke kanalen passen het beste bij de klanten, welke kunnen ze het beste inzetten etc. Een van de zwakke kanten van het bedrijf is dat ze nog niet weten welke bloggers en vloggers het grootst zijn per branche waar zij klanten in hebben. Ze kunnen hun klanten hier op dit moment geen advies over geven.

Klanten Linden & Barbosa.

Linden & Barbosa bouwt merken, helpt klanten met de communicatie strategieën van een bedrijf en doet de PR voor verschillende klanten. Samen willen zij ervoor zorgen dat de klant zichtbaar betere resultaten behaalt (Linden & Barbosa, z.j.). Linden & Barbosa geeft hun ook adviezen betreffende media kanalen zoals: welke kanalen het beste passen bij de klanten, welke zij het best kunnen inzetten en hoe ze deze kanalen het best kunnen inzetten.

Linden & Barbosa heeft veel klanten, elk van deze klanten vallen in een verschillende branche. Hieronder volgt een overzicht van de klanten van Linden & Barbosa en de branches waaronder zij vallen.

Klanten Branche

Transavia Travel

Allianz Verzekeringen

C&A Fashion

KPN Telefonie

Akzo Nobel Verf/Chemicaliën

Madame Tussauds Entertainment

Monuta Verzekeringen

ZilverenKruis achmea Verzekeringen

Sarenza Fashion

La PLace Food

Atout France Travel

National Geographic Geografie

Werkspot Online klusaanbesteding

Flexa Verf

Gemeente Museum Den Haag Cultuur

Regus Verhuur werkplekken

PlayStation Games

Clipper Food

Pivoton IT

Helpling Schoonmaak

MGA Entertainment Entertainment

Spin Master Entertainment

De grootste klanten van Linden & Barbosa vallen onder de branches fashion, food, travel en entertainment. Voor de klanten in deze branches zou Linden & Barbosa graag een overzicht van de beste bloggers en vloggers in die branche willen hebben zodat ze deze, naast hun huidige media kanalen, kunnen inzetten voor hun klanten.

De meeste blogs worden geschreven over mode (Carla, 2015). Sarenza is de grootste mode klant van Linden & Barbosa (Carla, 2015). Voor hun wordt gerichter onderzoek gedaan en een redactionele formule en video-instructie geschreven. De redactionele formule wordt samengesteld voor bloggers die zullen gaan bloggen voor Sarenza, zodat zij weten waar hun blog voor Sarenza aan moet voldoen. De video-instructie wordt

geschreven voor vloggers die voor Sarenza zullen gaan vloggen, zodat zij weten waar hun vlog voor Sarenza aan moet voldoen.

Media die Linden & Barbosa al inzet.

Linden & Barbosa zet verschillende media in voor haar klanten. Ze organiseren

evenementen en laten daarbij foto’s en video’s maken voor social media kanalen en de website, ze schrijven persberichten, houden persdagen en redactietours.

3.2 Sarenza

Sarenza is een van de klanten van Linden & Barbosa in de modebranche. Linden & Barbosa doet de PR voor Sarenza in Nederland. Sarenza is een online schoenenwinkel die in 2005 werd opgericht in Frankrijk. De doelgroep van Sarenza is vrouwen tussen de 18 en 50 jaar met een hoge interesse voor mode (Carla, 2015). In de afgelopen 10 jaar hebben zij zich naar de top gewerkt en behoren zij tot een van de grootste online schoenenwinkels in Europa en zijn ze nummer één in Frankrijk. Sarenza heeft verschillende online webshops over heel Europa, onder andere in; Groot-Brittannië, Duitsland, Italië, Spanje en natuurlijk ook Nederland. In 2009 ging Sarenza voor het eerst internationaal werken, ze begonnen toen in Engeland. In Nederland zijn ze actief sinds april 2011 (Sarenza krant, z.j.). Sarenza verkoopt in Nederland meer dan 700 merken en heeft 49.000 stijlen beschikbaar. In 2013 maakte Sarenza de website responsive. Dit houdt in dat de website dan op bijvoorbeeld tablets en smartphones, zich aanpast aan het scherm. Ook lanceerden ze toen hun app.

Sinds september 2014 heeft Sarenza ook haar eigen schoenenmerk, Made by Sarenza with Love (Sarenza krant, z.j.).

De missie van Sarenza luidt als volgt: ‘Een online mode- en schoenenexpert die het hart van de hedendaagse actieve en moderne vrouw harder doet kloppen’. Hun visie is dan ook door hun schoenenexperts en een goede samenwerking met verschillende

schoenenmerken en –fabrikanten, de laatste trends op het gebied van schoenen aanbieden.

Hun strategie hiervoor is het bieden van een excellente service door het gratis verzenden en retourneren van de producten, 100 dagen bedenktijd en een klantenservice die tot je beschikking staat en altijd bereikbaar is.

De kerncompetenties van Sarenza, waar zij echt goed in zijn, zijn dan ook: het gratis kunnen verzenden en retourneren, de 100 dagen bedenktijd voor het ruilen en/of

retourneren van een artikel, een snelle terugbetaling van het aankoopbedrag en bezorging binnen 24 uur via DPD Parcelshop (een bezorgbedrijf).

Het gewenste imago van Sarenza is: gezien worden als grootste online mode-en schoenenexpert die enorm veel verschillende merken en schoenen biedt met een excellente service. Zij willende dé bestemming zijn voor het online aanschaffen van de meest trendy schoenen. Het product van Sarenza staat dan ook voor fashion

(Persberichten Sarenza).

Sarenza heeft in Nederland bepaalde communicatiedoelstellingen die ze willen behalen. Zo willen ze voornamelijk Sarenza hun zichtbaarheid in de media en sociale media vergroten, content creëren zodat meer mensen bewust zijn van Sarenza’s bestaan en hun positie qua mode expertise vergroten. Ze willen ervoor zorgen dat Sarenza’s

geloofwaardigheid in mode en het trendsetten onder belangrijke opinieleiders vergroot wordt. Ook moet het vertrouwen in het belangrijke media landschap opgebouwd worden en moet Sarenza merk consistentie opbouwen. Het is ook belangrijk dat de zichtbaarheid van Sarenza vergroot wordt bij belangrijke modebladen.

Er worden verschillende communicatiestrategieën ingezet om deze doelstellingen te bereiken. Zo wordt er nieuwswaardige content gecreëerd op een innovatieve en creatieve manier. De gecreëerde content bewijst dat Sarenza meedoet met de trends, inspireert en een mode expert is. De content (tekst, foto en video) wordt gedistribueerd onder relevante media en doelgroepen om een maximum en meetbare zichtbaarheid te genereren in de modewereld.

Er moet daarnaast ook vertrouwen en zichtbaarheid opgebouwd worden onder de media op maandelijkse basis en een specifieke benadering naar belangrijke magazines en bloggers gedaan worden. Voor deze strategieën zijn er verschillende

communicatiemiddelen ingezet.

Ten eerste zijn er bepaalde belangrijke media benaderd waar een top 10 media lijst van gemaakt is die voor Sarenza het belangrijkste zijn. Ten tweede is er een persoonlijk mediarelatie programma gemaakt wat inhoudt dat maandelijks twee

journalisten/bloggers persoonlijk worden bezocht. Een goede database en persoonlijk contact is namelijk nog steeds het belangrijkst. Er moet aparte focus worden gelegd op mode redacteuren en stylisten, stylisten inspireren de mode redacteuren namelijk. Als derde worden er mailings gedaan. Om het verhaal van het product te versterken worden er op maat gemaakte mailings en product selecties gemaakt die per media of tijdschriften groep elke vier weken worden verzonden. De content (foto, video en tekst) hiervan is gelinkt aan interne en externe actualiteiten en trends.

Als volgende strategie is er een lookbook ingezet (PR Strategy Netherlands, 2014). Een lookbook is een boekje waarin een verzameling foto’s staan van een product of merk. Voor een schoenenmerk wordt dit bijvoorbeeld voor elk nieuw seizoen gemaakt, hierin wordt dan de nieuwe collectie van de schoenen weergeven (Carla, 2015). Het lookbook wordt persoonlijk gegeven aan de top 10 medialijst die gemaakt is voor Sarenza (zie eerste punt strategie) en uitgestuurd met een persoonlijke notitie naar de rest van de belangrijke media.

Strategie nummer vijf is de belangrijkste jaarlijkse corporate berichtgeving en

overbrengen van expertise. Hierbij wordt vooral over het bedrijf zelf verteld, zoals over de omzet, winstgevendheid, de koers die ze gaan varen en de commerciële strategie. Daarnaast worden er onderzoeken gedaan naar bepaalde onderwerpen die belangrijk zijn voor Sarenza om zichzelf als autoriteit te positioneren in de branche. Een voorbeeld van zo een onderzoek is: ‘Wanneer shopt de Nederlandse vrouw het meest online?’. Ook wordt er in deze strategie voor gezorgd dat journalisten de CEO van Sarenza kunnen interviewen omdat deze natuurlijk het best kan vertellen over Sarenza zelf en de kant die zij op willen.

De zesde strategie die wordt ingezet is het blogger outreach program. Hierbij worden bloggers benaderd voor een samenwerking met Sarenza. De bloggers moeten dan maandelijks wat schrijven over Sarenza. In ruil daarvoor krijgen de bloggers een maandelijks tegoed die ze kunnen besteden in de online shop van Sarenza. De bloggers kunnen dan zelf de schoenen uitkiezen die zij het mooist vinden.

Ten zevende wordt er twee keer per jaar een persdag gehouden. Dit is een dag waarop alle media die relevant zijn voor het merk het merk komen bekijken. Dit wordt, in de modewereld, meestal gedaan bij nieuwe collecties voor het nieuwe seizoen. Op de persdagen van Sarenza worden de belangrijkste media bezocht met een bepaald thema.

De volgende strategie die wordt gebruikt is de explorers outreach program. Een explorer is een invloedrijk persoon die onbekende plekken onderzoekt (maar geen blogger of

journalist is) en daarom een trendsetter of trendspotter is. Explorers inspireren de doelgroep door: hoe zij er uit zien, hoe zij zich kleden en hoe zij leven. Het zijn meestal mensen die in de mode, design, film of creatieve industrie werken en heel veel volgers hebben op hun sociale kanalen. Ze worden ook wel beschreven als IT-vrouwen of mannen. Ze zijn authentiek, hebben een eigen stijl en zijn geloofwaardig. Voor Sarenza worden de

belangrijkste explorers uitgezocht die het beste Sarenza’s doelgroep kunnen bereiken. Via hun content (foto’s, filmpjes en teksten) bereiken ze hun doelgroep via hun sociale kanalen.

De negende strategie die gehanteerd wordt, is een jaarlijkse evenement voor het merk. Het merk zelf wordt zo meer onder de aandacht gebracht in plaats van alleen het product, er wordt zichtbaarheid gecreëerd voor Sarenza als merk.

De laatste strategie die ingezet wordt, is het gebruik van goodiebags. Bij andere merken worden vaak aan grote invloedrijke personen zoals mode hoofdredacteurs, stylisten en explorers, producten gegeven. Daarvoor in de plaats maken zij als merk ambassadeurs promotie voor het merk via mond-tot-mond reclame of sociale media (PR Strategy Netherlands, 2014 & Carla, 2015).

4 Het blogger- en vloggerlandschap

In dit hoofdstuk wordt er antwoord gegeven op verschillende deelvragen namelijk de volgende:

‘Hoe ziet het blogger- en vloggerlandschap er uit?’, Wat maakt een blogger of vlogger succesvol en aan welke criteria moeten zij voldoen?’, ‘Wie zijn de grootste bloggers in de branches van de klanten van Linden & Barbosa?’ en ‘Wie zijn de grootste vloggers in de branches van de klanten van Linden & Barbosa?’.

4.1 Het blogger- en vlogger landschap.

Ontwikkeling van blogs

Tegenwoordig weet bijna iedereen wat een blog is. Als mensen er zelf niet een schrijven dan lezen ze er vaak wel een of meerdere. Bloggen is begonnen als een elektronische vorm van journalisme waar mensen verhalen uit, en over hun leven bijhielden en dit plaatsten zodat iedereen het kon zien. Het was voor velen een manier om zichzelf te uiten. Dat is nog steeds een groot belang van de hedendaagse blogs. Daarnaast is de reactie van het publiek op blogs en het gebruik van blogs erg veranderd.

In de eerste jaren van 2000 begon de kijk op bloggen te verschuiven. Bloggen werd steeds gewoner en met onmiddellijke respons van bloggers op events begon de media de publieke meningen via blogs te erkennen. Dit zorgde ervoor dat de het aantal bloggers groeide en dit aantal ook politieke personen, nieuws instanties en bekende mensen bevatte.

Bedrijven en publieke figuren pakten de kans om met hun volgers een band op te bouwen door middel van bloggen. Blogs brachten een persoonlijk gevoel en een tastbaardere identiteit aan de eerder onpersoonlijke namen. En dat is wat ervoor zorgt dat blogs in samenwerking komen met business marketing. Content dat een bedrijf zijn klanten aanspreekt en aan hun wensen en behoeften voldoet brengt consumenten en zorgt ervoor dat ze blijven terug komen. Een blog is een effectieve manier om, via

entertainment en educatieve content, de afstand tussen het product en de consument te overbruggen (Katip, M, 2014).

Hoe het blogger en vloggerlandschap eruit ziet

De opkomst van bloggers en vloggers in de reclamebranche is de afgelopen jaren enorm gegroeid, vanaf oktober 2005 tot en met eind mei 2011 zijn er 146 miljoen blogs bij gekomen (Hartman, 2012). Waar bloggers vroeger voor hun hobby schreven zijn ze nu professionals die hun salaris verdienen met het bloggen. Eén op de zes mensen op de wereld heeft een blog. Bloggers representeren een directe connectie met hoe

consumenten denken en voelen over een merk zijn product en hoe ze deze kopen (Flynn, E, 2012). Bloggers hebben veel invloed op de consument, daarom worden veel bloggers en

vloggers ook betaald om reclame te maken voor bepaalde bedrijven (Weerd, de F, 2014). In 2014 in de IPREX Blogbarometer (verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de bloggersscene) geeft meer dan 90% van de bloggers aan regelmatig benaderd te worden door bedrijven. Bijna de helft daarvan wordt meerdere keren per week benaderd. Meer dan de helft die regelmatig informatie van bedrijven ontvangt wordt soms betaald om een blog te schrijven. (Socialite PR, 2014). Blogmij is in 2007 begonnen met bloggers en bedrijven bij elkaar brengen en sindsdien zien zij de omzet elk jaar met 20 procent stijgen. (Weerd, de F, 2014). Branded content, de content die bloggers schrijven over bepaalde merken, wordt als betrouwbaarder, geloofwaardiger en leuker gezien dan advertenties. De consument wil deze blogs graag lezen (Sanoma, 2012). Zo wordt blogger Chloé Sterk (25.000 bezoekers per maand) dagelijks benaderd door merken met de vraag of ze hun kleding willen laten zien op haar blog (Weerd, de F, 2014).

De invloed die bloggers hebben op hun publiek is groot. Fashion blogs beïnvloeden maar liefst 31% van de aankopen die online gedaan worden (Ruijter, 2013). Vrouwen kopen eerder een product als een blogger het aanraadt dan wanneer een bekend persoon het aanraadt. Wat een blogger succesvol maakt is hun persoonlijkheid, dat is hun merk (Flynn, E, 2012). Zolang de producten die bedrijven aanbieden passen bij hun stijl, nemen de bloggers deze gratis aan. Consumenten maken via blogs op een makkelijke manier kennis met nieuwe producten en merken. Dit wordt gedaan door het laten zien van deze producten en de manier waarop het gebruikt of gedragen kan worden. Bloggers posten content die uniek, persoonlijk en inspirerend is en voor bedrijven is het veel goedkoper om bij hun te adverteren dan bij traditionele media (Ruijter, 2013). Blogs gaan meestal over één bepaald onderwerp, de artikelen die geschreven worden, hebben meestal een sterk persoonlijke insteek. Dat zorgt ervoor dat het lezen van de blog herkenning opwekt en het blijft lezen. De kracht van persoonlijke blogs is dat de lezers zich verbonden voelen met de blogger en daardoor geen enkele update willen missen (Settels, 2014). De passies van bloggers vormen de grootste drijfveer achter hun blogs. Hun passie is de belangrijkste reden voor bloggers om te bloggen. Wat bloggers onderscheidt van journalisten is dat bloggers hun inspiratie vooral uit hun eigen leven halen. Deze persoonlijke blogposts woorden door hun lezers ook het meest gewaardeerd (Marketingtribune, 2015)

Bij het vloggen wordt er in plaats van het schrijven van een artikel een filmpje over gemaakt. Er wordt de laatste tijd steeds minder gelezen, vloggen is een trend die daar goed op aansluit. Net als het bloggen kan er over alle onderwerpen gevlogd worden (Fraanje, 2014). Vloggers winnen vooral populariteit omdat ze authentiek en echt zijn. De eigen persoonlijkheid van de vlogger is het unique selling point van hun vlog. Door het toevoegen van reclame aan de content van de vlog verdienen vloggers geld. Hoe vaker hun vlog wordt bekeken, hoe meer geld de vlogger verdient. Vloggers zullen, net als bloggers, alleen reclame maken als iets echt bij hun past.

Vloggers en bloggers zijn influencers, dit zijn personen die via social media invloed hebben op andere personen (Donkers,2014). Influencers hebben direct contact met hun

doelgroep en brengen hun boodschappen op een unieke en persoonlijke manier onder de aandacht bij hun bezoekers. Zij gaan de interactie aan met de trouwe fans die zij hebben. De boodschap die zij willen overbrengen verspreiden zij via verschillende social media kanalen (Sanoma Powerpoint). Net als bij de bloggers is er onder de vloggers ook een bedrijf die vloggers samenbrengt met bedrijven, namelijk Social 1Influencers. Dit bureau probeert jongeren te linken met commerciële partijen (Donkers, 2014).

4.2 Criteria voor een goede blogger en vlogger

Zoals eerder aangegeven is bloggen heel populair. Niet alle bloggers zijn even goed en even populair. Er zijn verschillende criteria waaraan je moet voldoen om een goede en succesvolle blogger te zijn De volgende punten zijn de ingrediënten voor een goede en succesvolle blog:

- Duidelijk thema: dit zorgt ervoor dat je er voortdurend over kunt blijven schrijven. Mensen die geïnteresseerd zijn in het thema waar je over schrijft, zullen dan regelmatig een bezoek blijven brengen;

- Authentiek en persoonlijk: het is belangrijk iets over jezelf en de blog te vertellen, zo weten lezers wie de artikelen schrijft en waarom hij/zij deze schrijft. Dit geeft niet alleen een goed beeld van de soort artikelen die verwacht kunnen worden, maar het zorgt er ook voor dat de artikelen altijd een eigen invalshoek hebben. Blijf ook altijd oprecht bij schijven van je blog;

- Consequent: dit gaat over verschillende punten van een blog. Zo is het belangrijk dat er een regelmaat zit in het schrijven van de artikelen van de blog. Lezers komen sneller terug als ze weten dat er telkens wat nieuws te lezen is en websites met regelmatige updates zijn voor zoekmachines interessant en komen dan ook hoger in de zoekresultaten terecht. Tevens is het belangrijk om altijd dezelfde schrijfstijl te gebruiken. Lezers houden namelijk van duidelijkheid;

- Inspelen op actualiteiten: veel gebruikers van het internet houden zich bezig met recente onderwerpen en zoeken hier ook naar op het internet. Als je als een van de eerste een actualiteit oppakt beïnvloedt dat het aantal bezoekers positief;

- Linken: Link naar andere websites als je deze bijvoorbeeld voor je artikel hebt gebruikt of als deze aansluiten op je artikel. Zo hoef je ook niet alles uit te leggen maar kun je gewoon doorlinken. Het is handig om naar eerder geschreven artikelen te verwijzen, bezoekers die vaker op je blog komen, kunnen deze overslaan en nieuwe bezoekers vinden dit fijn. Zo worden de oude artikelen ook niet vergeten;

- Social media gebruik: door middel van het inzetten van social media kanalen kun je de artikelen op je blog delen. Op de social media kanalen kun je linkjes plaatsen van je nieuwste blogs. Door middel van knoppen onder elk artikel die linken naar bepaalde social media kanalen is het voor lezers ook gemakkelijk om eventueel jouw blog met hun netwerk te delen;

- Opsommingen: het gebruik van opsommingen zorgt ervoor dat lezers prettig en snel lezen en ze bieden structuur. In een oogopslag kan door de lezer kennis worden opgenomen;

- Video en afbeeldingen: teveel tekst of alleen maar tekst schrikt een lezer af. Wissel de tekst af met een video of afbeelding, hierdoor wordt de blog aantrekkelijker;

- Interactie lezers: het is belangrijk dat mensen kunnen reageren op een blog. Vaak vinden lezers het fijn hun mening te delen. Het zorgt ook voor feedback over wat de lezers wel en niet goed vinden. Als er als auteur gereageerd wordt op de reacties voelen de lezers zich gewaardeerd en keren ze sneller terug. (Lindapoort,2014/ LandJe Tekst, 2013/ Ravenstein Zwart, 2011 en Frankwatching, 2013).

Vlogger

Vloggen is de afkorting van video bloggen, in plaats van het schrijven van artikelen waarbij de eigen mening wordt gedeeld, wordt het nu voor de camera verteld. Er zijn

verschillende criteria om als blogger goed en succesvol te worden. De volgende punten zijn erg belangrijk:

- Structuur: behandel één onderwerp per blog en zorg ervoor dat er structuur zit in je vlog. Spring niet van de hak op de tak, verwijs naar nieuwe vlogs zodat kijkers benieuwd blijven en verwijs naar oudere vlogs met links zo blijven oude video’s ook onder de aandacht; - Goede voorbereiding: bedenk vooraf goed wat je wilt bespreken, het gaat om de inhoud van de vlog. Wat heeft de kijker aan je vlog en wat is het doel van je vlog? Geef informatie waar de kijker echt iets aan heeft;

- Consistentie: post met regelmaat een nieuwe vlog en als het van toepassing is ook eenzelfde soort blog (denk hierbij aan how to wear blog e.d.). Een vast moment kiezen om een vlog te posten is handig, zo weten kijkers altijd wanneer ze een nieuwe vlog kunnen verwachten;

- Samenwerken met andere YouTubers: door samen te werken met andere grote YouTubers krijg je ook bekendheid bij hun kijkers;

- Titel: je titel van de vlog is je visitekaartje. Zorg ervoor dat deze pakkend is en dat er goede sleutelwoorden in zitten. Zo is de vlog beter vindbaar. Het is handig om de vlogs te nummeren. Dit zorgt voor structuur en overzicht op het vlogkanaal;

- Technische aspecten: het is belangrijk dat het geluid van de vlog goed is. Als je niet goed verstaanbaar bent, zal niemand de vlog bekijken. Ook is het belangrijk dat de belichting goed is. Muziek zorgt voor sfeer tijdens een vlog. Zorg ervoor dat de combinatie tussen beeld en geluid goed is, dat trekt de aandacht;

- Montage: Het is belangrijk om goed te editen. Als de montage van de vlog niet goed is dan kijk het niet fijn en haakt de kijker snel af. (Bronnen: Dogan, D, 2010/ Scheerman, N, 2014/ Theodekleijn, z.j./ Zzp Servicedesk, z.j./ Wikker, 2014/ Jeugdjournaal, 2014 en RTL Nieuws, 2014)

4.3 De grootste bloggers in de branches van Linden & Barbosa

Linden & Barbosa wil een advies over de grootste bloggers en vloggers in Nederland in de volgende vier branches; fashion, food, travel en entertainment. Ze willen graag weten welke Nederlandse bloggers en vloggers het bekendst zijn in deze branche, zodat zij hun klanten kunnen adviseren welke Nederlandse bloggers ze kunnen inzetten om hun producten of diensten te promoten. Het is belangrijk om dit per branche te verdelen omdat elke blogger en vlogger over andere onderwerpen blogt of vlogt. Er moet hier, onder de bloggers en vloggers, een onderscheid in worden gemaakt. Voor elke branche wordt er een top 5 gemaakt van de bloggers. Deze top 5 komt tot stand door te kijken welke blogs, in de bepaalde branche, het hoogst in het vaandel staan bij verschillende websites. Daarna wordt ook gekeken of de blogs voldoen aan de criteria van een goede blogger en welke van deze blogs het hoogste aantal bezoekers in de maand heeft. Als het aantal unieke bezoekers per maand niet te vinden is, wordt website.informer.com gebruikt. Deze site geeft aan hoeveel bezoekers een website per dag heeft. De top 5 wordt dan daarop gebaseerd.

Als eerst wordt er een top 5 gemaakt van de vloggers in de fashionbranche. Hiervoor zijn verschillende websites geraadpleegd en daaruit kwam naar voren dat de volgende blogs het grootst en bekendst zijn in de fashionbranche: Chapter Friday geschreven door Yara Michels, Linda Tol geschreven door Linda Tol, After DRK door Sabrina Meijer, Love-Aesthetics geschreven door Ivania, Negin Mirsalehi geschreven door Negin Mirsalehi, Lizzy van der Ligt geschreven door Lizzy van der Ligt en Billie Rose geschreven door Rosanna.

Deze zeven blogs zijn de blogs die het grootst en bekendst zijn en die verschillende websites aanwijzen als beste en bekendste Nederlandse modeblogs. Ondanks dat de blogs allemaal Engelstalig zijn, zijn de vrouwen achter de blogs allemaal Nederlands en daarom meegenomen in de analyse naar bekendste Nederlandse vloggers. Omdat er op meerdere van deze blogs niet staat hoeveel unieke bezoekers zij in de maand hebben, is de

website.informer manier gehanteerd om tot de top 5 te komen.

1. Negin Mirsalehi: 5027 bezoekers per dag.

Negin Mirsalehi is een blog geschreven door een Nederlands meisje met Iranese ouders. De blog wordt in het Engels geschreven omdat ze veel internationale fans hebben. De blog is wel te vertalen naar het Nederlands en ook nog naar 39 andere talen. Het thema van de blog is mode: dat is te zien aan de foto’s op de blog en de soorten blogartikelen die geschreven worden. Daarnaast is mode ook de passie van Negin (RTL Late Night, 2015). Op haar blog vertelt Negin voornamelijk over haar eigen leven, haar blog is dan ook erg persoonlijk. Consequent is Negin niet, ze heeft geen vaste dagen waarop ze blogartikelen plaatst. Wel is ze consequent in haar schrijfstijl en opmaak van de blogartikelen. Negin speelt af en toe in op actualiteiten bijvoorbeeld tijdens Fashion weeks, maar buiten dat schrijft ze gewoon over zelf gekozen onderwerpen. In haar blogartikelen linkt Negin door naar webshops van de kleding die zij aan heeft of de beautyproducten die ze gebruikt.

Negin gebruikt verschillende social media kanalen, via een icoontje op de blog voor deze kanalen kom je direct erop terecht. Via de social media kanalen linkt ze ook naar blog. De blogartikelen die Negin schrijft kunnen ook via Facebook, Pinterest en Twitter gedeeld worden door een icoontje onderaan elk blogartikel. Op Negin haar blog wordt geen gebruik gemaakt van opsommingen. De blogartikelen beginnen altijd met een foto, daarna volgt een stuk tekst en daarna volgen verschillende foto’s. De verdeling van tekst en beeld is ongeveer 30% om 70%. Onder elk blogartikel kunnen de lezers een reactie plaatsten wat zorgt voor interactie. Ze kunnen ook de het artikel delen via verschillende social media kanalen.

2. Chapter Friday: 2225 bezoekers per dag.

Chapter Friday wordt geschreven door Yara Michels, een Nederlands meisje, samen met haar team. Haar blog is volledig in het Engels en er is geen mogelijkheid tot vertalen naar een andere taal. Als je Chapter Friday bekijkt dan zie je dat de blog twee thema’s heeft namelijk mode en lifestyle. De blogartikelen die worden geschreven gaan voornamelijk over deze twee thema’s. Zowel de blogartikelen die Yara zelf schrijft, als de blogartikelen die door haar team worden geschreven, zijn erg toegankelijk. Yara schrijft met ‘ik’ en haar team met ‘we’. Ook worden de lezers bij de blogartikelen betrokken, de blog is dus persoonlijk. Bijna dagelijks wordt er een blog geplaatst op Chapter Friday. Er wordt op de blog niet echt ingespeeld op actualiteiten, maar er worden blogs geschreven over onderwerpen die zij zelf bedenken. In sommige artikelen wordt gebruik gemaakt van linkjes. Deze staan dan in de tekst en zijn onderstreept, als je daarop klikt dan wordt je doorverwezen naar en andere website of een social media kanaal.

Chapter Friday maakt gebruik van verschillende social media kanalen namelijk Facebook; Instagram, Twitter, Pinterest en Bloglovin’. Via deze social media kanalen wordt verwezen naar de blog. Ook zijn de artikelen op de blog te delen op verschillende social media kanalen. Chapter Friday maakt af en toe gebruik van opsommingen op de blog door bijvoorbeeld ongeschreven regels voor series kijken. In elke blog wordt er wel een fotootje geplaatst, maar het hangt per blogpost af hoeveel foto’s er worden geplaatst. Het ene blogartikel heeft 70% fotos en 30% tekst, het andere weer andersom. Dat staat niet vast op Chapter Friday. De lezers kunnen op elk artikel reageren en ze hebben ook de mogelijkheid het artikel te delen via social media kanalen.

3. After DRK: 2077 bezoekers per dag.

Samen met twee anderen schrijft de Nederlandse blogster Sabrina Meijer, de blog After DRK. De blog is in het Engels geschreven om ook hun internationale lezers te bereiken. De blog kan niet vertaald worden De blog heeft drie belangrijke thema’s: mode, beauty en lifestyle. Alle blogartikelen die worden geschreven op de blog hebben betrekking op één van deze drie thema’s.

De blog van Sabrina is persoonlijk, ze schrijft over zichzelf en dingen die zij interessant vindt, ook schrijft ze met ‘ik’ en benaderd ze de lezer in haar verhaal. After DRK is ook consequent in het plaatsen van blogartikelen, dit doen zij drie keer per week. Vaak op dezelfde dagen, maar dit kan weleens verschillen. Op de blog wordt af en toe ingespeeld op actualiteiten, bijvoorbeeld tijdens Fashionweeks. Daarbuiten wordt er verder niet ingespeeld op actualiteiten. After DRK maakt in de blogartikelen gebruik van doorlinken

als het bijvoorbeeld gaat over een eerder geschreven blog of over een merk. Het woord krijgt dan een linkje en door daar op te klikken ga je naar de eerder geschreven blog toe of naar de webshop van het merk.

De blog maakt gebruikt van verschillende kanalen op social media namelijk Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest en YouTube. Op deze kanalen wordt gewone content geplaatst maar er wordt soms ook doorgelinkt naar de blog. After DRK maakt geen gebruik van opsommingen op de blog. Als zij meerdere dingen willen noemen dan doen zij dit verhalend in plaats van opsommingen gebruiken. Op de blog wordt in elk blogartikel tekst met foto’s afgewisseld. Meestal is de verhouding van tekst en beeld 50% van elk. Maar in artikelen waar outfits worden getoond, zijn er veel meer foto’s dan tekst. Lezers kunnen reageren op alle artikelen die op de blog worden geplaatst en ook de blog delen via social mediakanalen, dat voor interactie zorgt.

4. Love Aesthetics: 1483 bezoekers per dag.

De Nederlandse Ivania schrijft de blog Love Aesthetics. De blog is Engelstalig geschreven omdat ook Ivania veel lezers in het buitenland heeft. Het thema van Love Aesthetics is mode, dat is te zien als je door de homepagina heen scrolt. De foto’s hebben bijna allemaal wat te maken met mode.

Ivania is niet heel persoonlijk in haar blogs, hoewel ze wel het woord ‘ik’ gebruikt. Ze vertelt geen verhalen over haar eigen leven, maar vooral over het onderwerp waar ze het over heeft in het algemeen. Ze plaatst meerdere keren per week een blogartikel op haar blog, hier is ze dus consequent in. Ook is ze consequent in de schrijfstijl van haar artikelen. Op Love Aesthetics wordt niet ingespeeld op actualiteiten. In haar blogs linkt Ivania af en toe wel door naar andere websites, bijvoorbeeld door een woord te onderstrepen en aanklikbaar te maken. Ivania maakt gebruik van Instagram, Facebook en Twitter als social mediakanalen. Op kanalen als bijvoorbeeld Facebook en Twitter linkt zij door naar haar blog. Op Instagram niet. Op Love Aesthetics wordt ook geen gebruik gemaakt van opsommingen. Ivania maakt gebruik van een stukje tekst in haar blogartikelen van met daarbij foto’s. De tekst en beeldverhouding is vrijwel altijd evenveel. Af en toe iets meer foto’s dan tekst (60%/30%) maar meestal is de verhouding gelijk. De lezers hebben mogelijkheid tot interactie, ze kunnen op elke blog reageren en de blog ook delen via hun sociale media kanalen.

5. Linda Tol: 1034 bezoekers per dag.

Linda Tol is een Nederlands meisje die haar eigen blog Linda Tol schrijft. Ze woont in het buitenland, is bekend in het buitenland en schrijft haar blog dan ook in het Engels omdat ze ook veel buitenlandse lezers heeft. Er is geen mogelijkheid tot vertaling op de blog. Het thema van de blog is mode, dit is te zien aan zowel de foto’s als de titels van de blog als je door de blog heen scrolt.

De blog van Linda is persoonlijk, het gaat voornamelijk over haar leven die ze laat zien in haar blog. Linda plaatst ongeveer zeven tot negen artikelen per maand op haar blog, daar is ze erg consequent in. Ook qua fotografie en look van de blog is Linda consequent. Linda Tol speelt in op actualiteiten als warme zomerdagen en Fashionweeks. In haar artikelen linkt Linda niet door, ze noemt wel bepaalde merken die ze draagt maar daar zit geen linkje aan verbonden. Wel maakt Linda gebruikt van tags op haar blog, wat inhoudt dat

onder aan een artikel klikbare woorden staan, bijvoorbeeld een merk, en als je daarop klikt dan krijg je een overzicht van alle artikelen die met dat merk te maken hebben. Linda Tol maakt gebruik van Facebook, Twitter, Instagram en Pinterest. Vooral op Facebook linkt ze door naar haar blog, op de andere kanalen wat minder. Linda Tol maakt geen gebruik van opsommingen in haar blogs. De meeste blogs bestaan ook voornamelijk uit foto’s. De verhouding van tekst en beeld op Linda haar blog is dan ook 10% om 90%. Lezers hebben geen interactie op de blog van Linda, ze kunnen niet reageren.

De volgende websites zijn geraadpleegd om tot bovenstaand top vijf te komen: blogtoday.nl, nu.nl, fashionlab.nl en fashionscene.nl.

Alle blogs in deze top vijf zijn Engelstalige blogs omdat deze blogsters ook bekend zijn in het buitenland en dus buitenlandse lezers hebben.

De volgende branche waarin bloggers geanalyseerd zijn is food. Net als bij fashionbloggers is na het raadplegen van meerdere websites duidelijk geworden dat de bekendste en grootste foodblogs de volgende zijn: Lekker en Simpel door Jorrit en Sofie, Culy door Monique van Loon, I Love Health door Daisy, Francesca Kookt door Francesca en Chicks love Food door Nina en Elisa.

Om een top 5 te maken van deze bloggers wordt gekeken naar het aantal unieke

bezoekers per maand en of de blogs voldoen aan de criteria uit hoofdstuk 4.2. Hieruit is de volgende top 5 ontstaan:

1. Culy: 1,1 miljoen unieke bezoekers per maand.

Het thema van Culy is duidelijk food, de foto’s op de blog en de titels die bij de

blogartikelen horen hebben allemaal met food te maken. De blog is niet echt persoonlijk, de artikelen bestaan alleen uit recepten en de lezer wordt niet persoonlijk benaderd. Er verschijnen dagelijks meerdere artikelen op Culy, daar zijn ze erg consequent in. Ook is Culy consequent in het soort foto’s en de opbouw van de blogartikelen.

Culy speelt in op de jaargetijden en de feestdagen die er zijn, daar baseren ze dan hun recepten op. In artikelen linken ze, als dat van toepassing is, door. Dit doen ze door een woord aanklikbaar te maken. Culy maakt gebruik van de social mediakanalen Facebook, Twitter, Instagram, YouTube en Pinterest. Op deze kanalen verwijzen ze door naar hun blog. Op Culy maken ze gebruik van opsommingen, veel recepten schrijven ze stapsgewijs op. De blogartikelen op Culy bevatten altijd de volgende verhouding qua beeld en tekst; één foto aan het begin van de blog, dan volgt het recept en dan een foto aan het einde van de blog. Vaak bevat het artikel meer tekst dan foto’s. Lezers kunnen niet reageren op het artikel, maar zij kunnen het artikel wel delen via social media.

2. I love health: 350.000 unieke bezoekers per maand.

Het thema van I love health is gezonde food, dit is te zien aan de foto’s en de titels van de artikelen. De blog is erg persoonlijk, Daisy schrijft veel met ‘ik’. Ze benadert de lezer in haar verhalen en schrijft over haar leven.

Bijna dagelijks wordt er een blog geschreven op I love health, daar is Daisy consequent in. Ook in de vormgeving van haar blogartikelen is Daisy consequent, deze beginnen allemaal

eerst met een foto en daarna komt de tekst. Daisy speelt niet in op actualiteiten, ze schrijft de blogs maar kiest zelf haar onderwerpen en laat zich niet door actualiteiten beïnvloeden. In de blogs op I love health wordt doorgelinkt naar andere websites of artikelen door het gebruik van aanklikbare woorden. I love health maakt gebruik van de social mediakanalen Facebook, Twitter, Pinterest en Instagram. Op Facebook en Twitter linkt ze door naar haar blog, op de andere twee doet ze dat af en toe. De recepten die Daisy bespreekt schrijft ze in opsommingen. Op haar blog gebruik Daisy meer tekst dan foto’s, de verhouding hiervan is meestal 70% om 30%. Soms worden er meer foto’s gebruikt en is de verhouding 60% om 40%. De lezers kunnen reageren op de blogs, ook kunnen zij de blogs delen via social media.

3. Lekker en Simpel : 330.000 unieke bezoekers per maand

Als je op de blog Lekker en Simpel terecht komt, is het meteen duidelijk dat het thema food is. De foto’s bestaan allemaal uit eten en de titels van de blogs zijn namen van gerechten of hebben te maken met het woord ‘eten’.

Jorrit en Sofie maken de blog erg persoonlijk, ze schrijven met ‘wij’ of ‘ik’ en betrekken de lezer bij het artikel door het stellen van vragen. Ook betrekken ze af en toe dingen op zichzelf wat ervoor zorgt dat de blog persoonlijk wordt.

Jorrit en Sofie zijn consequent in het plaatsen van hun blogs, dit doen zijn twee keer per dag. Lekker en Simpel speelt ook in op actualiteiten zoals feestdagen of jaargetijden, daar passen ze hun recepten op aan. In de blog artikelen wordt gebruik gemaakt van links door aanklikbare woorden, je komt dan bijvoorbeeld op een eerder geschreven recept terecht. Lekker en Simpel maakt gebruikt van Facebook, Twitter, Instagram, YouTube en Pinterest. Op deze kanalen linken zij door naar hun blog.

Jorrit en Sofie maken gebruiken van opsomming in hun blog, bijvoorbeeld voor een recept of als ze verschillende recepten opnoemen die zij geschreven hebben die bijvoorbeeld met Halloween te maken hebben. De tekst en beeldverhouding is ongeveer gelijk op Lekker en Simpel. Ze plaatsen ongeveer 3 foto’s bij elk artikel. De ene keer is er meer wordt er meer tekst geplaatst , de andere keer iets minder. Lezers kunnen zowel reageren op de artikelen als de artikelen delen via social media.

4. Chicks love food: 325.000 unieke bezoekers per maand.

Het thema van Chicks love food is food, dat is duidelijk op te maken uit te titel van de blog en foto’s en titels van de blogartikelen op de blog.

De blog wordt erg persoonlijk geschreven, de lezer wordt benaderd. Er wordt geschreven met ‘ik’ en ‘we’ en Nina en Elise delen ervaringen uit hun leven met de lezer.

Er wordt dagelijks een artikel geplaats op de blog, soms zelfs meer dan één. Nina en Elisa spelen in op actualiteiten door artikelen te schrijven die aansluiten op feestdagen en jaargetijden. Ook op Chicks love food wordt er gebruik gemaakt van klikbare woorden waarbij je wordt doorgelinkt naar bijvoorbeeld andere artikelen.

Nina en Elise maken voor hun blog gebruik van Facebook, Twitter, Instagram, YouTube en Pinterest. Op deze social mediakanalen linken zij door naar de blog. De recepten op de blog zijn in opsommingen geschreven.

De blogartikelen bestaan meert uit foto’s dan tekst, de verhouding is zo 60% om 40%. Eerst wordt er altijd een introductie geschreven van het recept. Daarna volgt er een foto