Kenmerken van het gebied

3. Procesevaluatie I: Kritische factoren in de lokale

samenwerking

In het voorgaande hoofdstuk hebben we 3 niveaus aangewezen waarop we factoren

lokaliseren die van invloed zijn op het tot stand brengen en in stand houden van een lokaal KVO-verband. Eén van die niveaus is het lokale samenwerkingsverband zelf. Op dit niveau hebben we 10 aandachtsvelden benoemd die we gebruiken om kritische factoren op het spoor te komen. We zullen hierna per aandachtsveld onze empirische bevindingen bespreken en op basis daarvan komen tot het benoemen van de kritische factoren. Deze worden aan het einde van iedere paragraaf telkens samengevat in een tekstkader. In een aparte paragraaf (3.11) gaan we in op de kritische factoren bij het realiseren van een KVO in een nieuwbouwsituatie. De succesfactoren, knelpunten, kansen en risico’s die we ten aanzien van de kritische factoren hebben gesignaleerd, worden aan het einde van dit hoofdstuk op een rij gezet (par. 3.12).

In de hiernavolgende 3 hoofdstukken doen we hetzelfde ten aanzien van kritische factoren op het niveau van de individuele deelnemers, de omgeving en individuele ondernemers.

3.1 Kenmerken van het gebied

Een Keurmerk Veilig Ondernemen wordt aangevraagd voor een bepaald gebied, een bedrijventerrein of een winkelgebied. De kenmerken van deze gebieden kunnen zeer

uiteenlopen, zoals ook te zien is in de bijlagen 1 & 2 waar we de 4 bedrijventerreinen en de 4 winkelcentra uit ons onderzoek kort beschreven hebben. Aangezien de inspanningen in KVO-verband gericht zullen zijn op dit gebied en ook voortkomen uit wat er in het gebied aan de hand is, mogen we verwachten dat kenmerken van het gebied van invloed zijn op de

samenwerking in KVO-verband. Uit ons onderzoek is gebleken dat de volgende kenmerken bijzondere relevantie voor het KVO hebben:

1. de schaalgrootte van het gebied 2. de verblijfsfunctie(s) van een gebied

3. het (beleefde) niveau van criminaliteit en sociale onveiligheid in het gebied 4. de kwetsbaarheid van het gebied voor criminaliteit en sociale onveiligheid We zullen deze kenmerken hierna toelichten.

Ad 1) Schaalgrootte

Fysieke kenmerken kunnen op verschillende manieren een rol spelen bij het KVO. Het meest in het oog springt in dit verband de schaalgrootte van het gebied. Wij zijn in ons onderzoek bedrijventerreinen tegengekomen waar enkele tientallen bedrijven zijn gevestigd, maar ook bedrijventerreinen met honderden bedrijven. Hetzelfde geldt voor de winkelcentra: In Almere Stadshart zijn ruim 400 winkels (en instellingen/bedrijven) gevestigd , in Deppenbroek in Enschede circa 30.

Schaalgrootte speelt een rol bij het tot stand brengen én in stand houden van een KVO-verband, omdat het van invloed is op hoe ondernemers in het gebied zich tot elkaar verhouden en wat hun mogelijkheden zijn om een bijdrage te leveren aan KVO.

Kleinschaligheid heeft als voordeel dat de betrokkenen elkaar eerder (kunnen leren) kennen, de ondernemers zijn zich doorgaans bewuster van wat er aan de hand is in het gebied

40

waar zij gevestigd zijn (omdat het overzichtelijk is). Als er iets gedaan moet worden, kunnen de ondernemers elkaar gemakkelijk(er) vinden en mechanismen van informele sociale controle zijn werkzaam om ervoor te zorgen dat gedane toezeggingen ook worden nagekomen. Nadelen van kleinschaligheid zijn onder andere dat als de contacten tussen enkele ondernemers slecht zijn, dit vaak een grote invloed heeft op de daadkracht van het ondernemerscollectief. Een ander belangrijk nadeel van kleinschaligheid in KVO-verband is dat ondernemers over minder hulpbronnen beschikken om in te zetten voor het KVO. Deze hulpbronnen kunnen betrekking hebben op financiële middelen, maar ook op

organisatievermogen (minder mensen beschikbaar, dus moeilijker om enthousiaste en deskundige bestuurders te vinden). We zijn enkele voorbeelden tegengekomen waarin een lokaal samenwerkingsverband ophield te bestaan nadat de voorzitter uit ondernemerskring het om welke reden dan ook voor gezien hield. In die gevallen lukte het niet om voor vervanging te zorgen. Dit betrof telkens kleine winkelcentra.

Bij grootschaligheid kun je het verhaal omdraaien: de nadelen van de kleinschaligheid zijn hier de voordelen geworden: doorgaans beschikt men over voldoende hulpbronnen en het collectief is veel minder kwetsbaar voor persoonlijke verhoudingen tussen ondernemers. Nadeel hier is dat het collectief veel anoniemer is en op veel grotere afstand van de

individuele ondernemer staat, waardoor het ook veel moeilijker is om het te organiseren. In de zogenaamde meeliftersproblematiek komen de voor- en nadelen van grootschaligheid goed tot uitdrukking. Meelifters zijn individuele ondernemers die niet meebetalen aan collectieve voorzieningen ter verhoging van de veiligheid in het gebied. Grote bedrijventerreinen hebben vanwege hun ‘schaalvoordeel’ de mo gelijkheid om tegen relatief geringe kosten per

individuele deelnemer collectieve beveiliging in te kopen. De andere kant van de medaille is echter dat het doorgaans heel veel moeite kost om ondernemers tot deze betrokkenheid te brengen.

Ad 2) de verblijfsfunctie(s) van een gebied

De verblijfsfuncties van een gebied zijn van belang voor het organiseren van veiligheid in dat gebied. In dit opzicht zien we een belangrijk verschil tussen winkelcentra enerzijds en

bedrijventerreinen anderzijds. Bij bedrijventerreinen is sprake van relatief geringe activiteit in de openbare ruimte. Het gebied wordt gebruikt door ondernemers, hun personeel, hun klanten en hun afnemers. Het grootste deel van deze groep gaat echter ’s ochtends het gebied in (naar hun eigen bedrijf) en ’s avonds in omgekeerde richting er weer uit. Bezoekers verblijven niet in het gebied, maar brengen een bezoek aan een specifieke onderneming en verlaten het gebied vervolgens weer. Dit staat in schril contrast met de wijze waarop een winkelcentrum wordt gebruikt, waarbij de ruimte ‘tussen de ondernemingen’ ook een verblijfsruimte is, of een doorgangsruimte voor mensen die gebruik maken van voorzieningen die aan het winkelcentrum gekoppeld zijn (zoals een bibliotheek, een station e.d.). Dit geldt in no g sterkere mate voor stadscentra, waar tal van verblijfsfuncties bij elkaar komen (werken, winkelen, recreëren, publieke functies zoals stadhuis, politie, etc.).

Hoe complexer en veelzijdiger de verblijfsfuncties van een gebied, des te complexer is het om in dat gebied aan criminaliteitspreventie te doen. Op bedrijventerreinen zijn de

veiligheidsmaatregelen nogal eens gericht op het in de gaten houden of buiten houden van ongewenst bezoek (door middel van camera’s, surveillance, hekken en dergelijke). ‘Geen mensen, geen criminaliteit’ is de achterliggende gedachte. Deze gedachte is uiteraard van weinig waarde voor een winkelcentrum dat juist zoveel mogelijk potentiële klanten wil trekken.

41

Ad 3) Het (beleefde) niveau van criminaliteit en sociale onveiligheid in het gebied

Het (beleefde) niveau van criminaliteit en onveiligheid in een gebied is een belangrijke factor bij het tot stand komen van een KVO-verband. Er bestaat een belangrijke relatie tussen de onveiligheidsituatie in een gebied en de bereidheid van ondernemers om daar wat aan te doen. Het hoeft hierbij niet per se te gaan om een objectief bestaande situatie van onveiligheid, ook het kort na elkaar plaatsvinden van enkele ‘serieuze’ incidenten kan ondernemers tot actie brengen, of een sfeer van ‘er gebeurt hier al een hele tijd van alles en er wordt niks aan gedaan’. Nogmaals, de beleving van de ondernemers van de veiligheidssituatie is leidend bij het tot stand komen van samenwerking op dit terrein. Een aardig voorbeeld kan worden gevonden in bedrijventerrein Plaspoelpolder in Rijswijk, waar ondernemers gingen klagen bij de gemeente en de politie over illegale straatraces, houseparty’s e.d., die ’s avonds en ’s nachts op het bedrijventerrein plaatsvonden. Na een analyse van de situatie bleek dat de meeste misdrijven in het gebied overdag plaatsvonden en insluipingen in bedrijven betroffen. Het waren echter de zorgen over de straatraces e.d. die de ondernemers aanzetten tot actie.

Als we kijken naar de initiatieven tot samenwerking die uitgingen va n ondernemers, dan was er in bijna alle gevallen sprake van een ernstig criminaliteitsprobleem of een probleem dat als zodanig werd beleefd door de ondernemers. We hebben de indruk dat de relatie tussen het (beleefde) onveiligheidsniveau en collectieve actie door ondernemers een weinig ‘elastische’ is. We bedoelen dit: het is niet zo dat stijgende criminaliteit zich meteen vertaalt in een hogere bereidheid van ondernemers om collectief actie te gaan ondernemen. Deze omslag doet zich pas voor nadat een zeker niveau van problemen is bereikt en mogelijk moeten deze ook een zekere periode aanhouden alvorens ondernemers bereid zijn om er iets aan te gaan doen. Pas als dat moment is aangebroken –en niet eerder- begint de collectieve veiligheidssituatie een rol te spelen in de economische calculatie van de gemiddelde ondernemer.

Ad 4) De kwetsbaarheid van het gebied voor criminaliteit en sociale onveiligheid

Specifieke omstandigheden, zoals de ligging, kunnen het gebied (extra) kwetsbaar maken voor bepaalde vormen van criminaliteit. Kwetsbaarheid uit zich in een bepaalde dreiging of in een vermeende dreiging. Met andere woorden, de criminaliteit in het gebied kan weliswaar gering zijn, maar bepaalde omstandigheden kunnen door betrokkenen als een risico worden beschouwd. Voorbeeld: het bedrijventerrein Maaldrift II te Wassenaar grenst aan de

achterkant aan een camping. Dit wordt door de betrokken ondernemers als een risicofactor gezien. Om ongewenst bezoek uit deze hoek tegen te gaan, werd een hek geplaatst tussen camping en bedrijventerrein. Ander voorbeeld: winkelcentrum Middenwaard in

Heerhugowaard staat in de nabijheid van enkele middelbare scholen. Bij tussenuren bezoeken de scholieren in grote groepen het winkelcentrum en voor sommige winkeliers betekent dit een verhoogd risico op overlast en/of criminaliteit. Weer een ander voorbeeld: overdekte winkelcentra met de winkelentrees aan de binnenkant, kunnen ’s avonds worden afgesloten en zijn aldus goed beveiligd. Echter, aan de buitenkant bevinden zich dan de

bevoorradingspunten die niet altijd even goed beveiligd zijn en soms ook niet goed zichtbaar, waardoor ze extra kwetsbaar zijn voor inbraak. Kortom, niet alleen het actuele

veiligheidsniveau in een gebied kan verschillend zijn, maar ook de veiligheidsrisico’s kunnen variëren. Nu is risicobeleving in belangrijke mate afhankelijk van de mate waarin betrokkenen zich hiervan bewust zijn, maar in zijn algemeenheid geldt dat een grotere kwetsbaarheid van het gebied voor criminaliteit en sociale onveiligheid de betrokkenheid van ondernemers bij collectieve veiligheidsinspanningen zal verhogen.

42