Bijlage 3 Onderzoeksresultaten
3.4 Fragmenten interviews met medewerkers
3.4.1 Fragmenten verwachtingen
Verwachtingen –Werkgelegenheid
1.1 De MKB moet een kans maken in de contreien, duurzaamheid is een belangrijk item, en uh, ook het liefst dat we langer met een bedrijf in zee kunnen gaan, zodat we niet om de zoveel jaar weer een nieuwe aanbesteding moeten uitschrijven, wat heel veel werk met zich meebrengt. In ieder geval dat alle bedrijven die zich inschrijven een kans maken om de gunning te krijgen en dat met name de MKB Nijmegen en omgeving, uh mee kan doen. Dat er met name in deze contreien ook werkgelegenheid is voor de mensen die hier wonen.
3.1 Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moeten er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
1.1U De MKB moet een kans maken in de contreien, duurzaamheid is een belangrijk item, en uh, ook het liefst dat we langer met een bedrijf in zee kunnen gaan, zodat we niet om de zoveel jaar weer een nieuwe aanbesteding moeten uitschrijven, wat heel veel werk met zich meebrengt.
Verwachtingen –MKB vriendelijk
1.1 De MKB moet een kans maken in de contreien, duurzaamheid is een belangrijk item, en uh, ook het liefst dat we langer met een bedrijf in zee kunnen gaan, zodat we niet om de zoveel jaar weer een nieuwe aanbesteding moeten uitschrijven, wat heel veel werk met zich meebrengt. In ieder geval dat alle bedrijven die zich inschrijven een kans maken om de gunning te krijgen en dat met name de MKB Nijmegen en omgeving, uh mee kan doen. Dat er met name in deze contreien ook werkgelegenheid is voor de mensen die hier wonen.
1.4 Ja, je hebt altijd meer werk omdat je met meerdere partijen moet samenwerken, vooral in de dagelijkse gang van zaken ja, uhm, kan dat wat meer werk opleveren maar als de kwaliteit goed is
of in ieder geval als die kleine bedrijven ook weer flexibel zijn en snel kunnen schakelen en goed contact is waardoor problemen snel uh getackeld zijn hoeft het eigenlijk, op dat moment kost het misschien meer tijd maar op den lange duur win je er denk ik meer mee.
3.1 Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moeten er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
1.1U De MKB moet een kans maken in de contreien, duurzaamheid is een belangrijk item, en uh, ook het liefst dat we langer met een bedrijf in zee kunnen gaan, zodat we niet om de zoveel jaar weer een nieuwe aanbesteding moeten uitschrijven, wat heel veel werk met zich meebrengt.
3.1U Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moet er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
Verwachtingen –Flexibel
1.0 Een flexibele organisatie, die met de organisatie meedenkt en die (kwaliteit) hoog in het vaandel heeft staan.
1.1 In ieder geval dat alle bedrijven die zich inschrijven een kans maken om de gunning te krijgen en dat met name de MKB Nijmegen en omgeving, uh mee kan doen. Dat er met name in deze contreien ook werkgelegenheid is voor de mensen die hier wonen.
1.2 Nou het belangrijkste vind ik dat in ieder geval een bedrijf de aanbesteding gegund krijgt die waar kan maken wat ze ook in hun aanbieding mee geven. Het liefst een bedrijf die ook makkelijk te sturen is en ook flexibel is en waar snel contact mee is te leggen is, waar snel mee kan schakelen als er een situatie zich, als de situatie daarom vraagt.
1.4 Ja, je hebt altijd meer werk omdat je met meerdere partijen moet samenwerken, vooral in de dagelijkse gang van zaken ja, uhm, kan dat wat meer werk opleveren maar als de kwaliteit goed is of in ieder geval als die kleine bedrijven ook weer flexibel zijn en snel kunnen schakelen en goed contact is waardoor problemen snel uh getackeld zijn hoeft het eigenlijk, op dat moment kost het misschien meer tijd maar op den lange duur win je er denk ik meer mee.
1.5 Ja het is wat je meer geld kost noemt hè, ik bedoel een groot bedrijf wat heel veel problemen veroorzaakt en die niet snel kan tackelen dat brengt veel frustratie en onnodig extra inzet en vergt om er continu achteraan te gaan, dat kost ons ook tijd en dat kost ook een hoop geld. Ik heb dus liever dat we door op te knippen, met meerdere bedrijven contracten kunnen hebben en moeten communiceren, maar dat het op een goede heldere manier gebeurt, kost het misschien, nog wel minder aan tijd en geld en minder frustratie, dus dat heb ik liever uiteindelijk.
Verwachtingen –Kwaliteit
1.0 Een flexibele organisatie, die met de organisatie meedenkt en die (kwaliteit) hoog in het vaandel heeft staan.
1.3 Korte communicatie lijnen maar wel, kwaliteit moet voorop staan, altijd goede kwaliteit kan leveren.
1.4 Ja, je hebt altijd meer werk omdat je met meerdere partijen moet samenwerken, vooral in de dagelijkse gang van zaken ja, uhm, kan dat wat meer werk opleveren maar als de kwaliteit goed is of in ieder geval als die kleine bedrijven ook weer flexibel zijn en snel kunnen schakelen en goed contact is waardoor problemen snel uh getackeld zijn hoeft het eigenlijk, op dat moment kost het misschien meer tijd maar op den lange duur win je er denk ik meer mee.
2.1 Aanbestedingen zijn een terugkerend ritueel na afloop van contracten. De Gemeente verwacht van elke aanbesteding een juiste selectie waar de beste aanbieding uit naar voren komt.
3.2V Door te beschrijven wat je ermee gaat doen dan laat je de andere kant ook mee denken.
R: dat laat je vrij. Want anders ga je uhm, anders zitten die mensen in datgene vast wat technisch mogelijk is. Daarmee laat je in die zin kansen liggen voor de kwalitatieve kant, maar ook aan prijstechnische kant.
Verwachtingen –Proactief
1.0 Een flexibele organisatie, die met de organisatie meedenkt en die (kwaliteit) hoog in het vaandel heeft staan.
Verwachtingen –Communicatie
1.2 Nou het belangrijkste vind ik dat in ieder geval een bedrijf de aanbesteding gegund krijgt die waar kan maken wat ze ook in hun aanbieding mee geven. Het liefst een bedrijf die ook makkelijk te sturen is en ook flexibel is en waar snel contact mee is te leggen is, waar snel mee kan schakelen als er een situatie zich, als de situatie daarom vraagt.
1.3 Korte communicatie lijnen maar wel, kwaliteit moet voorop staan, altijd goede kwaliteit kan leveren.
Verwachtingen –Goede PVE
2.1 Aanbestedingen zijn een terugkerend ritueel na afloop van contracten. De Gemeente verwacht van elke aanbesteding een juiste selectie waar de beste aanbieding uit naar voren komt.
2.3 Bij iedere aanbesteding kijk ik kritisch naar het plan van aanpak. Dit is voor mij de leidraad in de aanbesteding. A.d.h.v. dit PvE wordt de aanbesteding vorm gegeven en uiteindelijk een nieuwe contractpartij geselecteerd.
Samenvatting fragmenten: verwachtingen De verwachtingen zijn:
Een flexibele organisatie, die met de organisatie meedenkt en die goed schoonmaken (kwaliteit) hoog in het vaandel heeft staan. Zoveel mogelijk lokaal aanbesteden, midden en klein bedrijf (MKB
vriendelijk) aanbesteden, duurzaam, stimuleren van de werkgelegenheid in de regio, korte communicatielijnen. Deze onderzoeksresultaten zijn het resultaat van interviews, intensieve
participerende observatie, alledaagse gesprekken met betrokkenen waaronder de opdrachtgever als een van de primaire bronnen. Deze samenvatting is onder andere verwerkt in hoofdvraag 2.
3.4.2 Fragmenten uitgangspunten
Uitgangspunten -MKB vriendelijk
1.1 In ieder geval dat alle bedrijven die zich inschrijven een kans maken om de gunning te krijgen en dat met name de MKB Nijmegen en omgeving, uh mee kan doen. Dat er met name in deze contreien ook werkgelegenheid is voor de mensen die hier wonen.
1.4 Ja, je hebt altijd meer werk omdat je met meerdere partijen moet samenwerken, vooral in de dagelijkse gang van zaken ja, uhm, kan dat wat meer werk opleveren maar als de kwaliteit goed is of in ieder geval als die kleine bedrijven ook weer flexibel zijn en snel kunnen schakelen en goed
contact is waardoor problemen snel uh getackeld zijn hoeft het eigenlijk, op dat moment kost het misschien meer tijd maar op den lange duur win je er denk ik meer mee.
3.1 Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moeten er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
1.1U De MKB moet een kans maken in de contreien, duurzaamheid is een belangrijk item, en uh, ook het liefst dat we langer met een bedrijf in zee kunnen gaan, zodat we niet om de zoveel jaar weer
een nieuwe aanbesteding moeten uitschrijven, wat heel veel werk met zich meebrengt.
3.1U Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moet er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
Uitgangspunten -Duurzaamheid
3.1 Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moeten er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
1.1U De MKB moet een kans maken in de contreien, duurzaamheid is een belangrijk item, en uh, ook het liefst dat we langer met een bedrijf in zee kunnen gaan, zodat we niet om de zoveel jaar weer
een nieuwe aanbesteding moeten uitschrijven, wat heel veel werk met zich meebrengt.
3.1U Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moet er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
Uitgangspunten -Economisch meest voordelige inschrijving
2.1 Aanbestedingen zijn een terugkerend ritueel na afloop van contracten. De Gemeente verwacht van elke aanbesteding een juiste selectie waar de beste aanbieding uit naar voren komt.
2.1U Best mogelijke kwaliteit tegen de economisch voordeligste prijs/voorwaarden.
Uitgangspunten -Contracten
1.1U De MKB moet een kans maken in de contreien, duurzaamheid is een belangrijk item, en uh, ook het liefst dat we langer met een bedrijf in zee kunnen gaan, zodat we niet om de zoveel jaar weer
een nieuwe aanbesteding moeten uitschrijven, wat heel veel werk met zich meebrengt.
Uitgangspunten - Social Return
3.1 Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moeten er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
3.1U Zoveel mogelijk lokaal, midden en klein bedrijf (MKB), duurzaam en Social Return. Dat moet er in ieder geval in zitten. Bij het bedrijf wat je gaat kiezen.
Samenvatting fragmenten: uitgangspunten
De uitgangspunten zijn: MKB vriendelijk aanbesteden, duurzaamheid, langere contract perioden in verband met duurzaamheid, best mogelijke kwaliteit tegen de economische meest voordelige
prijs/voorwaarden, zorgvuldig doorlopen van het proces en samenwerken. Deze onderzoeksresultaten zijn mede bepaald door interviews, intensieve participerende observatie en alledaagse gesprekken met betrokkenen waaronder de opdrachtgever als een van de primaire bronnen. Deze samenvatting is onder andere verwerkt in hoofdvraag 2.
3.4.3 Fragmenten Cruciale momenten
Cruciale momenten -Samenstellen verwervingscommissie 1.0C Opstellen verwervingscommissie.
2.4C samenspraak met budgethouder en inkoop.
3.1C Eigenlijk net als gezegd kunnen we met elkaar verzinnen wat we hebben willen? En dat zo nauwkeurig mogelijk omschrijven zodat de leveranciers ook zo duidelijk mogelijk weten wat er gevraagd wordt en waar het ten minste aan moet voldoen.
4.4CF Groepsdynamiek hè dat is het belangrijkste.
Cruciale momenten -Groepsdynamiek 1.0C Opstellen verwervingscommissie.
2.4C samenspraak met budgethouder en inkoop.
3.1C Eigenlijk net als gezegd kunnen we met elkaar verzinnen wat we hebben willen? En dat zo nauwkeurig mogelijk omschrijven zodat de leveranciers ook zo duidelijk mogelijk weten wat er gevraagd wordt en waar het ten minste aan moet voldoen.
3.3C Als je het goed beschrijft, goed over nadenkt en uiteindelijk ook de afwegingen in euro’s kunt uitdrukken, van wat is de waarde van de twintig inch scherm, ten opzichte van de 24, dan krijg je meer waar voor je geld.
2.7CF Een proces dat zorgvuldig en goed doorlopen moet worden in samenspraak met budgethouder en inkoop.
2.8CF Opstellen gedegen PvE.
4.4CF Groepsdynamiek hè dat is het belangrijkste.
Cruciale momenten -Besluitvorming
3.2C Het moment van specificeren en het bepalen van gunningscriteria daar wordt het gemaakt en gebroken.
2.4C samenspraak met budgethouder en inkoop.
1.1 In ieder geval dat alle bedrijven die zich inschrijven een kans maken om de gunning te krijgen en dat met name de MKB Nijmegen en omgeving, uh mee kan doen. Dat er met name in deze contreien ook werkgelegenheid is voor de mensen die hier wonen.
2.2 Bij iedere aanbesteding kijk ik kritisch naar het plan van aanpak. Dit is voor mij de leidraad in de aanbesteding. A.d.h.v. dit PvE wordt de aanbesteding vorm gegeven en uiteindelijk een nieuwe contractpartij geselecteerd.
Cruciale momenten -Nota van inlichtingen
1.1C Ok uhhh, een belangrijk moment is dus dat de bedrijven op tijd hun spullen aanleveren, binnen de vastgestelde tijd maar ook voldoende zoals gevraagd is hè. Dus niet meer en niet minder dan nodig is uhh, vooral niet meer aangeven dan nodig is want, alles wat ze teveel aanleveren, volgens de regels van het spel mag dan niks mee gebeuren, dat kan heel jammer zijn, dus dat is dan wel een belangrijk item. De nota van inlichting kan belangrijk zijn, de vragen die gesteld worden en wat daar eventueel uit komt. En uhhm een goede motivatie uh uh vanuit die, die de bedrijven ontvangen nadat de gunning is gegeven zodat daar geen misverstanden kunnen ontstaan waardoor de boel vertraagd kan worden.
Cruciale momenten -Opstellen PVE
2.3C PvE en kwaliteitseisen/wensen, als deze niet goed zijn opgesteld zal je nooit een goed resultaat behalen.
2.1 Aanbestedingen zijn een terugkerend ritueel na afloop van contracten. De Gemeente verwacht van elke aanbesteding een juiste selectie waar de beste aanbieding uit naar voren komt.
2.2 Bij iedere aanbesteding kijk ik kritisch naar het plan van aanpak. Dit is voor mij de leidraad in de aanbesteding. A.d.h.v. dit PvE wordt de aanbesteding vorm gegeven en uiteindelijk een nieuwe contractpartij geselecteerd.
3.3C Als je het goed beschrijft, goed over nadenkt en uiteindelijk ook de afwegingen in euro’s kunt uitdrukken, van wat is de waarde van de twintig inch scherm, ten opzichte van de 24, dan krijg je meer waar voor je geld.
2.4CF wie stelt het PvE op (heeft hij er kennis van), etc. 2.8CF Opstellen gedegen PvE.
Cruciale momenten -Specificeren 2.1C Opstellen gedegen PvE.
2.3C PvE en kwaliteitseisen/wensen, als deze niet goed zijn opgesteld zal je nooit een goed resultaat behalen.
2.4C samenspraak met budgethouder en inkoop.
3.2C Het moment van specificeren en het bepalen van gunningscriteria daar wordt het gemaakt en gebroken.
3.3C Als je het goed beschrijft, goed over nadenkt en uiteindelijk ook de afwegingen in euro’s kunt uitdrukken, van wat is de waarde van de twintig inch scherm, ten opzichte van de 24, dan krijg je meer waar voor je geld.
3.5C Ja, kijk er zijn natuurlijk een aantal diagrammen vanuit de inkooptheorie waar je aan de voorkant dus het nadenken over wat je wil hebben, het specificeren, daar bepaal je wat de prijs gaat worden. Daar aan de voorkant daar wordt het gemaakt.
3.7CF zo nauwkeurig mogelijk omschrijven zodat de leveranciers ook zo duidelijk mogelijk weten wat er gevraagd wordt en waar het ten minste aan moet voldoen.
Cruciale momenten -Selecteren
2.2C Bij iedere aanbesteding kijk ik kritisch naar het Plan van Aanpak. Dit is voor mij de leidraad in de aanbesteding. A.d.h.v. dit PvE wordt de aanbesteding vorm gegeven en uiteindelijk een nieuwe contractpartij geselecteerd.
2.4C samenspraak met budgethouder en inkoop.
3.2C Het moment van specificeren en het bepalen van gunningscriteria daar wordt het gemaakt en gebroken.
3.3C Als je het goed beschrijft, goed over nadenkt en uiteindelijk ook de afwegingen in euro’s kunt uitdrukken, van wat is de waarde van de twintig inch scherm, ten opzichte van de 24, dan krijg je meer waar voor je geld.
Samenvatting fragmenten: cruciale momenten
De cruciale momenten zijn: het samenstellen van de verwervingscommissie, het specificeren, opstellen van de gunningscriteria, selecteren en de besluitvorming. Deze onderzoeksresultaten zijn mede
bepaald door interviews, intensieve participerende observatie en alledaagse gesprekken met
betrokkenen waaronder de opdrachtgever als primaire bron. Onder andere in hoofdvraag 4 zijn deze resultaten verwerkt.
3.4.4 Fragmenten Cruciale factoren
Cruciale factoren –Tijd
1.1 In ieder geval dat alle bedrijven die zich inschrijven een kans maken om de gunning te krijgen en dat met name de MKB Nijmegen en omgeving, uh mee kan doen. Dat er met name in deze contreien ook werkgelegenheid is voor de mensen die hier wonen.
1.4CF Opnieuw opstarten dat is tijdrovend en voor geen van de partijen interessant. 1.6CF Dat kost veel tijd.
1.9CF Als ik in kan schatten hoeveel uur een medewerker daarmee kwijt is, of kwijt is aan uren en inzet wat het kost dan kan het aanzienlijk oplopen ja.
1.10CF Dat de bedrijven op tijd hun spullen aanleveren. 1.13CF Waardoor de boel vertraagd kan worden.
Cruciale factoren –Kennis, kunde, vaardigheden
2.1 Aanbestedingen zijn een terugkerend ritueel na afloop van contracten. De Gemeente verwacht van elke aanbesteding een juiste selectie waar de beste aanbieding uit naar voren komt.
2.2 Bij iedere aanbesteding kijk ik kritisch naar het plan van aanpak. Dit is voor mij de leidraad in de aanbesteding. A.d.h.v. dit PvE wordt de aanbesteding vorm gegeven en uiteindelijk een nieuwe contractpartij geselecteerd.
2.2U Een proces dat zorgvuldig en goed doorlopen moet worden in samenspraak met budgethouder en inkoop.
2.1C Opstellen gedegen PvE.
2.2C Bij iedere aanbesteding kijk ik kritisch naar het Plan van Aanpak. Dit is voor mij de leidraad in de aanbesteding. A.d.h.v. dit PvE wordt de aanbesteding vorm gegeven en uiteindelijk een nieuwe contractpartij geselecteerd.
2.3C PvE en kwaliteitseisen/wensen, als deze niet goed zijn opgesteld zal je nooit een goed resultaat behalen.
3.2C Het moment van specificeren en het bepalen van gunningscriteria daar wordt het gemaakt en gebroken.
3.3C Als je het goed beschrijft, goed over nadenkt en uiteindelijk ook de afwegingen in euro’s kunt uitdrukken, van wat is de waarde van de twintig inch scherm, ten opzichte van de 24, dan krijg je meer waar voor je geld.
1.1CF Een bedrijf die heel goed weet hoe die een stuk moet schrijven, 1.2CF als dat verhaal goed in elkaar steekt, dan ben je al een heel eind.
1.8CF Ja, het is een heel complex gebeuren, en belangrijk is dat je een beetje op de hoogte bent van de materie waar je mee bezig bent.
2.1CF doorzichtigheid van de markt, duidelijk voor ogen wat je wil inkopen/aanbesteden, 2.3CF wie is met het contract bekend,
2.8CF Opstellen gedegen PvE.
2.6CF Bij iedere aanbesteding kijk ik kritisch naar het plan van aanpak.
3.7CF zo nauwkeurig mogelijk omschrijven zodat de leveranciers ook zo duidelijk mogelijk weten wat