Ecologische dimensie

De Rabobank stimuleert innovatie en levert producten en diensten die bijdragen aan de duurzame ontwikkeling voor een betere samenleving. Ook intern zijn de banken gericht op duurzame ontwikkelingen. De drie Rabobanken nemen deel in diverse

duurzaamheidsprojecten. Rabobank A geeft aan dat duurzaamheid is verankerd in haar strategie door het onderhouden van duurzame relaties met klanten, samen met de klant duurzaam de ontwikkeling van het werkgebied versterken en alle medewerkers weten wat

Daar waar de kosten en kwaliteit van duurzame middelen nagenoeg gelijk zijn aan de huidige gebruikte middelen wordt gekozen voor milieuvriendelijk. Daarnaast wordt bewust gebruik gemaakt van duurzame materialen en energie.

Rabobank B wil betrokken zijn bij initiatieven om lokaal duurzame energie op te wekken en bij de ontwikkelingen met betrekking tot duurzaam bouwen, deze bewegingen worden gestimuleerd met o.a. projectfinancieringen, samenwerkingsverbanden aangaan en participeren in verschillende netwerken rondom dit thema.

Rabobank B neemt deel aan een Energie Convenant, waar innovatieve projecten die bijdragen aan vermindering van het energiegebruik financieel worden gesteund. Daarnaast worden medewerkers geacht met kennis en kunde een bijdrage te leveren in hun netwerk van de bank. Daarom staat de E-learning MVO op de lijst van te volgen opleidingen binnen de bank. Een ander voorbeeld van deze categorie is dat de bank gebruik maakt van LED-verlichting, en zal Rabobank B binnenkort gebruik gaan maken van zonne-energie. Drie speerpunten zijn in het beleid opgenomen: mobiliteitsmanagement, terugdringen papierverbruik en beperken CO2 uitstoot. Deze zijn in concrete doelstellingen uitgewerkt:

1. Mobiliteitsmanagement, het aantal autobewegingen in de spitsuren met 10% te reduceren.

2. Terugdringen papierverbruik, doel om in 2013 per fte maximaal 30 kg papier te gebruiken.

3. Beperken CO2 uitstoot, de CO2 uitstoot in vijf jaar tijd met 20% te reduceren vooral gebruik van de bankfietsen en elektrische scooters.

4. De huidige energie-index (september 2012) is berekend op 1,11. Dit valt in energie categorie B, doelstelling is om voor het energieverbruik in 2014 categorie A te realiseren.

Bij Rabobank C is het interne milieubeleid gericht op duurzaamheid. Meting van de resultaten vindt plaats via een jaarlijkse uitstoot aan CO2. Rabobank Nederland reikt hiervoor

Er zijn geen doelen bekend bij de medewerkers voor adviseren van duurzame groene producten aan zakelijke klanten. Groenfinancieringen zijn bekend bij de medewerkers maar verder is er weinig kennis over het assortiment. Vier medewerkers verdeeld over de drie

banken hebben de E-learining MVO ooit gevolgd, drie van de vier zijn eerder

geïdentificeerd als de medewerkers die meer betrokken zijn bij MVO issues. Twee van hen vinden dat de E-learning een bijdrage levert aan het adviseren van klanten in de praktijk.

De maatregel binnen Rabobank B om de E-learning op de lijst van te volgen opleidingen te plaatsen heeft geen effect op de medewerkers. Deze vorm van action controls blijkt niet effectief.

Rabobank B heeft specifiek een doel voor het papierverbruik opgenomen. Maar geen van de accountmanagers kent deze doelstelling.

Alle medewerkers van de drie banken geven aan dat het doel is om zuinig te zijn met papier, dubbelzijdig printen, papierloos vergaderen, het gebruik van digitale dossiers en I-pads worden genoemd. Bij Rabobank B en C is het follow-me print principe ingevoerd, er kan alleen geprint worden als er met de persoonsgebonden smartcard wordt ingelogd op de

printer. Medewerkers geven aan dat deze vorm van action controls ze bewuster maakt van het persoonlijke printgedrag.

Bij Rabobank A en C communiceert de facilitaire afdeling over de algemene beperkende maatregelen maar niet over aantallen verbruik in kilo’s. Maatschappelijk is het beperken van papiergebruik al langer een issue, vanuit de groep is het beperken van papiergebruik al traditie, gemeengoed, één van de adviseurs bij Rabobank C zegt letterlijk: “Collega’s die bij

vergaderingen met een pak papier aankomen worden daarop aangesproken, vaak op een grappige manier maar wel met een ondertoon”.

Binnen de ecologische dimensie is onderscheid te maken tussen de interne bijdrage aan MVO, de bijdrage van de bank en de medewerker zelf, en de bijdrage aan de omgeving. Personnel

controls heeft geleid tot reduceren van papierverbruik, alle medewerkers zijn gemotiveerd om

het papiergebruik te minimaliseren, er is behoefte aan meer communicatie over de resultaten die de bank boekt, én de individuele bijdrage aan dat resultaat. Vanuit de teams is er druk op de teamleden om het individuele papierverbruik te minimaliseren (cultural controls). De beperkende maatregel om alleen te kunnen printen door in te loggen met je persoonlijke

Een aantal medewerkers van Rabobank B en C geeft aan dat het persoonlijke inloggen op de printer inzicht zou kunnen geven in het persoonlijke papierverbruik in kilo’s per jaar. Voor het papiergebruik kan per functie en per medewerker een doelstelling bepaald en

gecommuniceerd worden, vervolgens deze cijfers regelmatig communiceren, leidt volgens deze medewerkers tot een optimale prestatie voor wat betreft papiergebruik.

Rabobank A en B stellen dat de medewerkers vanuit hun kennis en kunde een MVO bijdrage moeten kunnen leveren aan de omgeving, de kennis en kunde inzetten als onderscheidend vermogen in de klantadvisering. De medewerkers die persoonlijk geïnteresseerd zijn in MVO

nemen hun kennis en kunde mee als toegevoegde waarde in klantgesprekken. Zij onderkennen ook de waarde van de MVO E-learning. Personnel controls, training en selectie van de juiste medewerkers heeft hier een positieve bijdrage.

Intrinsieke motivatie en persoonlijke waarden beïnvloeden de MVO prestaties positief binnen de ecologische dimensie, zowel voor het reduceren van papiergebruik als voor de inzet van MVO kennis bij klantgesprekken, ook de groepsdruk bij papiergebruik draagt positief bij aan maatschappelijk verantwoorde prestaties op dit vlak. De positieve invloed van personnel

controls en cultural controls op maatschappelijk verantwoord presteren binnen de

economische dimensie wordt aangetoond.

Alle drie de banken brengen het aantal leaseauto’s terug op het niveau dat door Rabobank Nederland wordt geadviseerd. De medewerkers vinden dit een goede ontwikkeling, ook de energiebesparende maatregelen worden herkend en gewaardeerd.