Als gemeente is het belangrijk om ook binnen de eigen organisatie aandacht te besteden aan inclusief beleid, en het tegengaan van dis-criminatie en pesten. Als arbeidsorganisatie vervult u een belangrijke voorbeeldfunctie.
Expliciet onderwerp van gesprek
Een van de manieren is om LHBTI-acceptatie in uw organisatie expli-ciet een onderwerp van gesprek te maken. Dit kan bijvoorbeeld door afspraken op te nemen in het HRM-beleid en in de omgangsvormen en bejegening van collega’s onderling. Maar ook door collega’s die werkzaam zijn op andere beleidsterreinen hiervan bewust te maken.
GEMEENTE ’S-HERTOGENBOSCH GAAT IN GESPREK OVER EIGEN LHBTI-VRIENDELIJKHEID
Irene Koster (beleidsadviseur diversiteit): ‘Als Regenboogstad vinden we het belangrijk dat onze collega’s zich realiseren wat ‘Regenboogstad zijn’ betekent. We vragen nogal wat van onze partners in de stad. Maar hoe staan we zelf eigenlijk tegenover onze LHBT-collega’s en -bewoners? We zijn daarom met een groep geïnteresseerden het gesprek aangegaan in een aantal bijeenkomsten met de vraag: Hoe LHBT-vriendelijk is onze organisatie? Hieraan hebben collega’s deelgeno-men die persoonlijk of professioneel interesse in het thema hebben, onder begeleiding van een externe gespreksleider.
We hebben het gehad over het contact en de omgang van collega’s onderling, maar ook met de inwoners die de ge-meente benaderen met vragen. Hoe kunnen we bijvoorbeeld zorgen dat transgender personen die zich melden voor een wijziging van geslacht in hun paspoort op een respectvolle manier worden aangesproken? En hoe zorgen we dat in één keer al hun persoonlijke documenten, zoals paspoort en rijbewijs, aangepast worden naar de juiste aanspreekvorm?
De resultaten van deze gesprekken zijn met de gemeentesecretaris besproken. We onderzoeken of we als organisatie het Charter Diversiteit ondertekenen, een manier waarop we ons kunnen uitspreken voor diversiteit. We kijken momenteel of we dit in de organisatie een plek kunnen geven en welke concrete acties daar dan bij horen. Dit betreft dan diver-siteit in brede zin, maar ook met maatregelen voor LHBT+. Bijzonder was de Paarse Donderdag 2016. Zo'n 150 ambte-naren kwamen uit solidariteit met LHBT-bewoners en collega’s op het stadskantoor in het paars gekleed. Van paarse stropdas tot complete paarse outfit. Maar het meest waardevol waren de discussies die het opleverde,
dat is zonder twijfel de belangrijkste reden om die actie te herhalen.’ goede voorbeelden p
KORTE ROUTES
Gemeenteambtenaren die rechtstreeks contact hebben met inwoners zijn het visitekaartje van een (Regenboog)gemeente. Daarom is het van belang dat in contact met inwoners ook alle medewerkers van de gemeente een open houding laten zien richting LHBTI’s. Of het nu aan het gemeenteloket is voor de aanvraag van een paspoort, bij het Wmo-loket voor een hulpvraag of op straat met een stadswacht of parkeerwacht, het gaat erom dat de gemeente uitstraalt dat iedereen
welkom is. Op die manier voelen inwoners ook daadwerkelijk dat ze wonen in een gemeente die acceptatie voor LHBTI’s hoog in het vaandel heeft staan. Dat de gemeente niet alleen met een regenboog-vlag tijdens Coming Out Dag, maar 365 dagen per jaar het belang van LHBTI-acceptatie uitdraagt. Hiervoor is het belangrijk dat bij de eigen medewerkers vooroordelen weggenomen zijn en zij over concrete kennis beschikken.
GEMEENTE OSS ORGANISEERT INSPIRATIESESSIES
Johanna Heesbeen (beleidsadviseur LHBT): ‘In Oss hebben we interne inspiratiesessies georganiseerd om
aandacht te vragen voor LHBT-acceptatie in de organisatie. De bijeenkomsten werden bezocht door een mix van medewerkers, waaronder ook LHBT’s. De uitkomsten van de bijeenkomsten waren verrassend. Acceptatie in de organisatie bleek een thema te zijn, terwijl die signalen er niet waren. Er is vervolgens vanuit de gemeente een apart e-mailadres opgezet, waar inwoners en collega’s naar toe kunnen mailen met signalen van discriminatie, pesten etc. Dit is gepresenteerd tijdens Coming Out Dag. Ook is er een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgezet, waarbij ook specifiek gevraagd werd naar LHBT-acceptatie.
Om intern acceptatie voor LHBT’s op de agenda te zetten is een interne nieuwsbrief verstuurd die helemaal in het teken staat van Oss als Regenboogstad. Hierin heeft de gemeentesecretaris over het belang van tolerantie geschreven. De resultaten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek werden gepresenteerd en er komen persoonlijke verhalen in van LHBT-medewerkers en van niet-LHBT's, over hun ervaringen met het thema. Daarbij zijn er in het stadskantoor een aantal evenementen gehouden, zoals een groot ontbijt voor alle scholen in Oss tijdens Coming Out Dag. En tijdens de Nieuwjaarsreceptie in 2017 van de gemeente opende burgemeester Wobine
Buijs het Roze Jaar. Het gemeentehuis was uitgelicht in regenboogkleuren.’ goede voorbeelden p
KORTE ROUTES
Baliemedewerkers
Gemeenten realiseren zich steeds vaker dat baliemedewerkers extra toegerust moeten worden als het gaat om transgender personen. Het kan zijn dat transgender personen aan de balie verwarring oproepen, omdat hun uiterlijk soms niet in overeenstemming is met hun wette-lijke geslacht. Sommige medewerkers hebben last van
handelingsver-legenheid, anderen hebben vragen rondom de wettelijke kaders van geslachtsverandering. Hierdoor moeten mensen soms lang wachten, moet er steeds opnieuw intern overlegd worden en beschikken zij over weinig informatie hoe te handelen. Denk bijvoorbeeld aan het wel of niet vernietigen van geboorteaktes.
* Zorg voor deskundigheid over seksuele en genderdiversiteit bij eigen medewerkers. Waar raken vragen van LHBTI’s het beleid waar medewerkers zich mee bezighouden? Denk bijvoorbeeld aan jeugdbeleid en vragen van LHBTI-jongeren, Wmo-beleid en zorgvragen van LHBTI-ouderen.
* Zorg voor training van (loket) medewerkers in de bejegening van inwoners. Maak hen bewust van aanspreekvormen en houding, en hoe zij LHBTI-inwoners bejegenen aan de balie. Zorg ook voor formulieren en administratieve systemen die rekening houden met seksuele en genderdiversiteit.
* Maak het begrip en de invulling van ‘Regenboogstad’ bekend bij collega’s. Gebruik bijvoorbeeld Coming Out Dag als moment om ook intern in nieuwsbrieven en andere communicatie de boodschap van de regenboogvlag uit te dragen.
* Benoem in nieuwjaarsspeeches, jaarverslagen en andere gemeentelijke uitingen het belang van LHBTI-acceptatie en dat u als (Regenboog) gemeente hiervoor staat.
* Betrek collega’s bij belangrijke activiteiten tijdens IDAHOT, Coming Out Dag of andere lokale tradities, zodat zij bekend raken met de vragen van de LHBTI-doelgroep.
* Onderteken het Charter Diversiteit of de Verklaring van Dordrecht. Het Charter Diversiteit is een vrijwillige toezegging om diversiteit en inclusie op de werkvloer te bevorderen op een of meer dimensies. Als gemeente formuleert u zelf maatregelen, gekoppeld aan bedrijfseconomische doeleinden. Met het tekenen van de Verklaring van Dordrecht committeert u zich aan specifieke aandacht voor transgender personen.
TIPS VOOR LHBTI-ACCEPTATIE IN DE GEMEENTELIJKE ORGANISATIE
tips p
KORTE ROUTES