Organisaties betrokken Arvalis
Voor het eerst gestart Wij geven al tientallen jaren advies aan
agrarisch ondernemers. Voor het laatst gestart
Uitvoerende organisaties Arvalis
Financier (publiek, privaat, anders)
Doel Wij als organisatie willen commercieel
uit de voeten kunnen met onze
producten. Ander uitgangspunt is dat we toegevoegde waarde willen bieden aan ondernemers. We willen ondernemers zo goed mogelijk begeleiden en helpen zodat ze zo goed mogelijk verder kunnen. Wij willen een zo hoog mogelijke toegevoegde waarde naar onze klanten realiseren om van daaruit onze eigen organisatie in stand houden.
Doelgroep Alle agrarische ondernemers.
Ondernemerschapsfase (school,
maatschap, zelfstandig, opvolging, starter)
Alle fases
Afhankelijk van de fase is het van belang om de goede begeleiding te geven. Alle medewerkers zijn
gespecialiseerd op onderwerpen en/of in regio’s.
Type ondernemerschap Alle
Hoe is deze activiteit tot stand gekomen? Wij moeten als adviesorganisatie sneller meebewegen met de markt en de omgeving dan de agrarisch
ondernemers zelf. Wij moeten voorop lopen om een goed advies te kunnen geven.
Deelnemers Werving van de deelnemers We hebben veel vaste klanten. Vaak
zijn we al de vaste bedrijfsadviseur op een bedrijf. Daarnaast werken we ook met publicaties, advertenties en internet. Ondernemers weten ons te vinden en kloppen bij ons aan met een vraag. De mond-tot-mondreclame is ook nog van grote invloed op het werven van nieuwe klanten.
Met welke leervragen komen de
deelnemers? Waar ligt hun behoefte? Wat
Bijvoorbeeld vragen rond uitbreiding van het bedrijf.
Groepsgrootte per keer Individueel traject
Aantal deelnemers per jaar 3000 tot 4000 bedrijven
Aantal deelnemers in totaal
Minimum aantal deelnemers per groep? Individueel traject
Maximum aantal deelnemers per groep? Wel of geen gemengde groep
(sector/niveau)
Wij geven advies aan ondernemers uit diverse sectoren.
Leeftijd deelnemers Alle leeftijden
Vooropleiding deelnemers Alle vooropleidingen
Regio deelnemers Zuid-oost Nederland
Opzet Tijdsduur Sommige trajecten zijn heel intensief.
Soms doen we klussen van een paar uur, maar soms adviseren we een paar honderd uur per jaar. Een
glastuinbouwbedrijf besteedt soms werkzaamheden aan ons uit.
Uitbreidingsprocedures bij de gemeente en/of provincie zijn soms ingewikkeld. Wij kunnen niet altijd vooraf inschatten hoeveel het vooraf gaat kosten.
Aantal contactmomenten Soms wel wekelijks contact bij
intensieve trajecten of bij vaste klanten.
Lengte contactmomenten Zeer wisselend
Interval tussen contactmomenten Zeer wisselend
Werkvormen/hulpmiddelen tijdens activiteit
Huiswerkopdrachten De adviseur moeten zaken uitwerken en
zorgen dat het weer tijdig bij de ondernemer ligt.
Bepaalde zaken die de ondernemer zelf niet regelmatig doet kan hij uitbesteden aan ons. Dat geldt bijvoorbeeld bij een uitbreidingsprocedure. Ondernemers beredeneren: het loont niet meer om mezelf daarin te verdiepen. Je zit er niet diep genoeg in. De uitbesteding op dit soort zaken wordt alleen maar meer in de toekomst. De ondernemer moet zich focussen op zijn kerntaken. De
ondernemer heeft een netwerk van vertrouwenspersonen om zich heen zitten die met 1 oplossing terug komen. Cursusmateriaal/cursusmappen voor
deelnemers
Cursusmateriaal voor trainers Software modellen gebruikt
Achterliggende methodes De meeste van onze mensen zijn heel
ervaren adviseurs. Allereerste moeten ze weten wat de ondernemer wil. En natuurlijk hoe de context eruit ziet. Vervolgens worden besproken: hoe ziet de oplossing eruit en hoe kunnen we deze het beste uitwerken? De vragen
worden heel verschillend uitgewerkt. We werken dus niet met een heel strak stappenplan, omdat alle situaties zo divers zijn. De praktijk kun je niet vastleggen in een strak stappenplan.
Inhoud Hoe ziet de activiteit er inhoudelijk uit? Individuele advisering op diverse
terreinen. In hoeverre komt er vakkennis en/of
ondernemerschap aan bod? In welke verhouding?
Onze advisering heeft betrekking op beiden (op vakkennis en op
ondernemerschap). Sommige dingen zijn heel vakgericht (zoals
milieuvergunningen). Je moet de voorwaarden van de gemeente en de landelijke overheid goed kennen om een goede aanvraag te kunnen indienen. Dat is heel inhoudelijk, een ander voorbeeld zijn de subsidieaanvragen. Andere zaken zijn heel procesmatig. Bijvoorbeeld als een ondernemer zegt: is weet niet of ik grond moet aankopen, of quotum of mijn stal moet uitbreiden. Wij kunnen de ondernemer helpen bij dit proces. Maar vaak loopt het door elkaar heen (de inhoudelijke en procesmatige vragen). Is er aandacht voor de ondernemerschapscompetenties • Netwerken • Visie ontwikkeling • Samenwerken • Communicatie
Ja, maar wisselend per traject.
Wat levert de activiteit op voor de deelnemers?
Jaarlijks houden we
klanttevredenheidsonderzoeken. We scoren daar heel goed in. We hadden een score van meer dan een 8. Natuurlijk zijn er ook wel eens
opmerkingen waar we aan proberen te werken. Ook zijn er opmerkingen die je niet altijd kunt verklaren.
Passen ze de opgedane kennis of vaardigheden toe? Kunt u dit concreet benoemen? Een voorbeeld geven?
Het advies heeft betrekking op het eigen bedrijf en/of de eigen persoon.
Praktisch Locatie Divers, maar vaak op het bedrijf zelf.
Begeleiding/trainers (naam, e-mail en tel) Via de website zijn alle adviseurs van LLTB Arvalis terug te vinden.
Hoe is de kwaliteit geborgd? Wij hebben geen vaste relatie met een
ondernemer. Als de kwaliteit van de advisering onvoldoende is, dan komt hij de volgende keer niet meer bij ons terug. Bij advisering zijn het allemaal losse verbanden. Een ondernemer
continue toetsing door de ondernemer zelf. Wij proberen de kwaliteit hoog te houden met werken met teams die bezig zijn met vergelijkbare activiteiten. We brengen kennis bij. Er wordt ook geklankbord over onze klanten. Er is een interne kwaliteitstoetsing.
Wordt er een evaluatie uitgevoerd? Ja, via klanttevredenheidsonderzoek.
Is de activiteit een succes? Waarom? Ja, het aantal vragen stijgt waardoor het
aantal medewerkers de afgelopen periode behoorlijk is toegenomen.
Wat is de belangrijkste succesfactor? Vanwege specialisatie en toegevoegde
waarde.
De drive en het enthousiasme van medewerkers.
We werken met regiokantoren. We zijn herkenbaar in de regio.
Wat is het belangrijkste verbeterpunt? Door de kantoren verder te versterken
(meer mensen met meer specialisme). Het oppakken van nieuwe activiteiten: nieuwe HR bedrijf, architectenbedrijf overgenomen, risicobeheer en
transparant maken van de markten (en daar ook advisering op aanbieden, prijsfluctuaties). Je probeert steeds in te spelen op nieuwe ontwikkelingen. Is het mogelijk om 2 deelnemers te
spreken?
Niet gevraagd Aantal keer gegeven/uitgevoerd
Kosten voor de deelnemers Krijgen de deelnemers na afloop studiepunten of een certificaat?
Nee Worden er door de financier eisen gesteld
aan het traject?
Toekomst Blijft de activiteit in de huidige vorm
bestaan?
Ja Welke mogelijkheden voor nieuwe
activiteiten ziet u?
Het oppakken van nieuwe activiteiten: nieuwe HR bedrijf, architectenbedrijf overgenomen, risicobeheer en
transparant maken van de markten (en daar ook advisering op aanbieden, prijsfluctuaties). Je probeert steeds in te spelen op nieuwe ontwikkelingen. Wat is de kern en de kracht van het
product?
Vanwege specialisatie en toegevoegde waarde.
De drive en het enthousiasme van medewerkers.
We werken met regiokantoren. We zijn herkenbaar in de regio.
Info voor website Ondernemers Academie
Doelgroep Agrarische ondernemers Zuid-Oost Nederland
Korte omschrijving Individuele advisering op diverse
terreinen. Praktische informatie (bijv.: 4
trainingsdagen of module met een doorlooptijd van 10 weken)
Wervingsmateriaal: brochures/folders Ja
Contactpersoon Jan van Cruchten