als mogelijk op de wensen van cliënten aan te passen. De kwaliteit van bestaan van cliënten kan
hiermee worden verbeterd (Buntinx & Schalock, 2010) wat aansluit bij de uitgangspunten van
het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg (VGN, 2007). Doorontwikkeling van het ‘Instrument
Cliëntervaring Gehandicaptenzorg’ is dan ook ten zeerste aan te bevelen.
LITERATUURLIJST
American Association on Intellectual and Development Disabilities (AAIDD) (2012). Definition of Intellectual Disability. http://www.aaidd.org/content_100.cfm?navID=21 Bekeken: 10-12-2012.
American Psychiatric Association (APA) (2000). Diagnostic and statistical manual of mental disorders 4th edition. Washington: American Psychiatric Association.
Baarda, D. B., de Goede, M. P. M., & Teunissen, J. (2005). Basisboek kwalitatief onderzoek, handleiding voor het opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek. Houten: Wolters Noordhoff.
Boland, M.C., Daly, L., & Staines, A. (2009). Self-rated health and quality of life in adults attending regional disability services in Ireland. Disability and Health Journal, 2, 95-103.
Bonham, G. S., Basehart, S., Schalock, R. L., Boswell Marchand, C., Kirchner, N., & Rumenap, J. M. (2004). Consumer-based quality of life assessment: The Maryland Ask Me! Project. Mental Retardation, 42(5), 338-355. Buntinx, W. H. E., & Schalock, R. L. (2010). Models of disability, quality of life, and individualized supports:
Implications for professional practice in intellectual disability. Journal of Policy and Practice in Intellectual Disabilities, 7(4), 283-294.
Claes, C., Van Hove, G., van Loon, J., & Schalock, R. L. (2010). De Ontwikkeling van de Persoonsgerichte Ondersteuningsuitkomsten Schaal (POS). Nederlands Tijdschrift voor de Zorg aan mensen met verstandelijke beperkingen, 36(3), 180-196.
Delnoij, D., & Hendriks. M. (2008). CQ-index: Het meten van klantervaringen in de zorg. TSG, 86(8), 440-446. Douma, J. C. H., Kersten, M. C. O., Koopman, H. M., Schuurman, M. I. M., & Hoekman, J. (2001). Het ‘meten’
van kwaliteit van bestaan van mensen met een verstandelijke handicap. Een overzicht van de Nederlandse instrumenten. Nederlands Tijdschrift voor de Zorg aan verstandelijk gehandicapten, 27, 17-36.
Fang, M. P., Fleck, A., Green, K., McVilly, Y., Hao, W., Tan, R., et al. (2011). The response scale for the intellectual disability module of the WHOQOL: 5-point or 3-point?Journal of Intellectual Disability Research, 55(6), 537-549.
Finlay, W. M. L., & Lyons, E. (2001). Methodological issues in interviewing and using self-report questionnaires with people with mental retardation. Psychological Assessment, 13(3), 319-335.
Finlay, W. M. L., & Lyons, E. (2002). Acquiescence in interviews with people who have mental retardation. Mental Retardation, 40(1), 14-29.
van Gennep, A. T. G. (1997). Paradigma-verschuiving in de zorg voor mensen met een verstandelijke handicap. Tijdschrift voor Orthopedagogiek, 36(5), 189-201.
Hartley, S. L., & MacLean, W. E. (2006). A review of the reliability and validity of likert type scales for people with intellectual disability. Journal of Intellectual Disability Research, 50(11), 813-827.
Hoekman, J., Douma, J. C. H., Kersten, M. C. O., Schuurman, M. I. M., & Koopman H. M. (2001). IDQOL – intellectual disability quality of life: De ontwikkeling van een instrument ter bepaling van de ‘kwaliteit van bestaan’ van mensen met een verstandelijke handicap. Nederlands Tijdschrift voor de Zorg aan verstandelijk gehandicapten 27, 207–225.
Holburn, S., Cea, C. D., Coull, L., & Goode, D. (2007). Personal vs. proxy groups’ perspectives on quality of life. Journal of Policy and Practice in Intellectual Disabilities, 4(3), 210-212.
Inspectie voor de Gezondheidszorg (2012). Zichtbare Zorg. Opgehaald van
http://www.zichtbarezorg.nl/page/Programma-Zichtbare-Zorg/Zichtbare-Zorg-in-2012.
Jenaro, C., Verdugo, M. A., Caballo, C., Balboni, G., Lachappele, Y., & Schalock, R. L. (2005). Cross-cultural study of person-centered quality of life domains and indicators: A replication. Journal of Intellectual Disability Research, 49(10), 734-739.
Koers, M. (2013). Ontwikkeling van de vragenlijst ‘Instrument Cliëntervaring Gehandicaptenzorg. Masterscriptie, Orthopedagogiek, Pedagogische en Onderwijskundige Wetenschappen, Universiteit van Amsterdam.
Kroese, B.S., Gillot, A., & Atkinson, V. (1998). Consumers with intellectual disabilities as service evaluators. Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 11(2), 116-128.
Kraijer, D. W., & Kema, G. N., & de Bildt, A. A. (2004). SRZ – SRZ-i. Sociale Redzaamheidsschalen. Handleiding (6e uitgave). Lisse: Harcourt Test Publishers.
Kraijer, D. W., & Plas, J. J. (1998). Psychodiagnostiek in de zorg voor verstandelijk gehandicapte mensen. Classificatie, test- en schaalgebruik. Lisse: Swets & Zeitlinger.
Maaskant, M. (2010). Verstandelijke handicap: Definitie, classificaties en kenmerken. Bijblijven, 26(4), 9 – 17. Mattika, L. M., & Vesala, H. T. (1997). Acquiescence in Quality-of-Life interviews with adults who have mental
retardation. Mental Retardation, 35, 75-82.
Meulenkamp, T., van der Hoek, L., & Cardol, M. (2011). Deelname aan de samenleving van mensen met een beperking en ouderen. Rapportage participatiemonitor 2011. Utrecht: Nivel.
Moonen, X., & Verstegen, D. (2006). LVG-jeugd met ernstige gedragsproblematiek in de verbinding van praktijk en wetgeving. Onderzoek en Praktijk. Tijdschrift voor de LVG-zorg, 1, 23-28.
Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) (2010). Commissie Testaangelegenheden Nederland (COTAN) Documentatie. Amsterdam: Boom test uitgevers.
Perry, J. (2004). Interviewing people with intellectual disabilities. In E. Emerson, C. Hatton, T. Thompson, & T. R. Parmenter (Eds.). The international handbook of applied research in intellectual disabilities, 117-131.
Chichester: John Wiley & Sons, LTD.
Perry, J., & Felce, D. (2002). Subjective and objective quality of life assessment: responsiveness, response bias, and resident: proxy concordance. Mental Retardation, 40(6), 445-456.
Reichheld, F., & Markey, R. (2011). The ultimate question 2.0: How net promotor companies thrive in a customer- driven world. Boston: Harvard Business Review Press.
Reynolds-Keefer, L., & Johnson, R. (2011). Is a picture worth a thousand words? Creating effective questionnaires with pictures. Practical Assessment, Research & Evaluation, 16(8). Opgehaald van
http://pareonline.net/pdf/v16n8.pdf.
Schalock, R. L., Borthwick-Duffy, S. A., Bradley, V. J., Buntinx, W. H. E., Coulter, D. L., Craig, E. M., et al. (2010). Intellectual disability: Definition, classification, and systems of supports. Washington DC: American
Association on Intellectual and Developmental Disabilities.
Schalock, R. L., Keith, K. D., Verdugo, M. A., Gómez, L. E. (2011). Quality of life model development and use in the field of intellectual disability. Enhancing the Quality of Life of People with Intellectual Disabilities Social Indicators Research Series, 41, 17-32.
Schalock, R. L., & Verdugo, M.A. (2002). Handbook on quality of life for human service practitioners. Washington, DC: American Association on Mental Retardation.
Schalock, R. L., Verdugo, M. A., Jenaro, C., Wang, M., Wehmeyer, M., Xu, J., et al. (2005). A cross-cultural study of quality of life indicators. American Journal on Mental Retardation, 110, 298-311.
Schuurman, M., Speet, M., & Kersten, M. (2004). Onderzoek met mensen met een verstandelijke beperking. Handreikingen voor de praktijk. Utrecht: Nederlands Instituut voor Zorg en Welzijn / Landelijk KennisNetwerk Gehandicaptenzorg.
Verdugo, M.A., Schalock, R.L., Keith, K.D., & Stancliffe, R.J. (2005). Quality of life and its measurement: Important principles and guidelines. Journal of Intellectual Disability Research, 49(10), 707-717.
Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) (2007). Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument. Utrecht: VGN.
Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (2011). Nieuwsbrief, Special Kwaliteitskader, 3. Utrecht: VGN. De Waele, I., van Loon, J., Van Hove, G., & Schalock, R. L. (2005). Quality of life versus quality of care:
Implications for people and programs. Journal of Policy and Practice in Intellectual Disabilities, 2(3/4), 229-239. Wang, M., Schalock, R. L., Verdugo, M. A., & Jenaro, C. (2010). Examining the factor structure and hierarchical
nature of the quality of life construct. American Journal on Intellectual and Developmental Disabilities, 115(3), 218-233.
White-Koning, M., Arnaud, C., Bourdet-Loubère, S., Bazex, H., Colver, A., & Grandjean, H. (2005). Subjective quality of life in children with intellectual impairment – how can it be assessed? Developmental Medicine & Child Neurology 47, 281-285.
World Health Organization Quality of Life Group (WHOQOL) (1995). The World Health Organization quality of life assessment: Position paper from the World Health Organization. Social Science and Medicine, 41, 1403- 1409.