Upload je eigen protocol op www.coronaprotocollen.nl
CORONAVIRUS – VEELGESTELDE VRAGEN - MEDEWERKER
versie 23 april 2020
Onderstaand tref je de meest gestelde vragen aan over het coronavirus (gebundeld op onderwerp). Wij proberen deze vragen dagelijks aan te vullen. Heb jij een vraag die er niet tussen staat? Stel hem aan je manager.
ALGEMEEN
Het kabinet heeft op 21 april jl. de meeste maatregelen verlengd tot 20 mei 2020. Een verlenging van de maatregelen heeft als doel om de voortgang van de uitbraak te controleren, kwetsbare personen te beschermen en de negatieve gevolgen voor de zorg en de maatschappij te beperken. Wel komt er vanaf 11 mei a.s. voorzichtig meer ruimte voor kinderen en jongeren. Zie voor een overzicht van de maatregelen de factsheet van de rijksoverheid. In de week vóór 19 mei beoordeelt het kabinet wat er nodig is voor de periode daarna.
Dagbesteding en werk
Het crisisteam van Amarant heeft eerder besloten om de dagbestedingslocaties en gemeenschappelijke ruimtes binnen Amarant in principe tot 1 juni 2020 gesloten te houden. Deze maatregel blijft van kracht en we zullen op basis van de landelijke richtlijnen beoordelen of na 1 juni een (gedeeltelijke) opening wel of niet verantwoord is. Samen doen we er alles aan om alternatieve activiteiten voor de cliënt aan te bieden. Ook bekijken we wat er wél mogelijk is binnen de kaders van de overheid. We ontwikkelen een plan per doelgroep en informeren jullie zo snel mogelijk over onze plannen op dit gebied.
Bezoekersregeling
Er komt eind volgende week een nieuwe VGN-richtlijn voor bezoek aan cliënten in de gehandicaptenzorg. Wij
verwachten dat deze richtlijn meer mogelijkheden op maat gaat bieden. Op basis van de richtlijn kan per doelgroep of situatie bekeken worden welke bezoekersmogelijkheden voor een cliënt verantwoord zijn. Wij informeren je tijdig als deze nieuwe landelijke richtlijn van kracht wordt. Naar onze inschatting zal deze op 11 mei as. in kunnen gaan. Tot die tijd blijft de huidige bezoekersregeling gelden.
DEEL I: NIEUWE EN AANGEPASTE VRAGEN
Op 23 april zijn de volgende vragen toegevoegd en/of gewijzigd in dit document. De vragen zijn tevens terug te vinden in het totaaloverzicht.
Q1. Wanneer kan een medewerker wel of niet naar het werk komen? (UPDATE) Een medewerker wordt het volgende gevraagd:
Q42. Wanneer worden persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) ingezet en hoe gaan wij hiermee om? (UPDATE) Er zijn twee documenten van belang bij het bepalen van de inzet van PBM’s (beide op intranet te vinden):
De Leidraad voor persoonlijke beschermingsmiddelen.
De Leidraad voor (vermoeden van) coronabesmetting bij een cliënt. Meld je vermoeden altijd bij de medische dienst.
PBM wordt ingezet wanneer bij een cliënt met (een sterk vermoeden van) COVID19 is om zo besmetting van medewerkers te voorkomen. Daarnaast dienen medewerker met verkoudheidsklachten (maar geen koorts) PBM te gebruiken om besmetting van cliënten te voorkomen.
Het aanvragen van PBM / middelen om invulling te geven aan de hygiënerichtlijnen :
Wie vraagt PBM aan? Hoe / waar aan te vragen?
PBM voor besmette locatie Arts van het uitbraakteam -
PBM voor verkouden medewerker Manager Bij coördinatiepunt distributie en voorraadbeheer via 088-611 0644 (gelieve dit nummer niet te verspreiden onder medewerkers)
Handzeep/-gel Medewerker Huiswinkel
Desinfectiemiddelen Medewerker Schoonmaak
Beschikbaarheid: De acute schaarste aan PBM neemt af. Er zijn op dit moment voldoende chirurgische mondneusmaskers, handschoenen en halterschorten beschikbaar voor die situaties waarin gebruik
Kom niet naar het werk als:
1. je koorts hebt (> 38 graden Celsius) en eventueel aanvullend luchtwegklachten (verkoudheid EN/OF hoesten) ervaart;
2. je in contact staat of in aaraking bent geweest met iemand met (een reëel vermoeden van) een corona-besmetting (beoordeeld door een arts/GGD) en jij zelf ook klachten hebt (koorts en/of hoesten en/of neusverkouden);
3. je getest bent en de uitslag positief is.
Is verzuim (nog) niet aan de orde? De manager kijkt met jou naar alternatieve werkzaamheden.
Kom wel naar het werk als:
1. je geen klachten hebt;
2. je alleen luchtwegklachten hebt (verkouden EN/OF hoesten) gebruik dan persoonlijke beschermingsmiddelen conform leidraad PBM;
3. je in contact staat of aanraking bent geweest met iemand met (een reëel vermoeden van) een corona-besmetting (beoordeeld door een arts/GGD), maar jijzelf (nog) geen klachten hebt ga in overleg met je manager.
4. je getest bent en de uitslag negatief is;
5. je meer dan 24 uur klachtenvrij bent (al dan niet na een positieve test);
Zorg = Voor medewerkers in de zorg gelden andere richtlijn dan medewerkers buiten de zorg.
Ondersteuning = werk in overleg met je manager thuis, tenzij de aard van het werk het niet toelaat.
Procedure bij symptomen van corona
Twijfels over symptomen? Je kunt altijd advies inwinnen via bgz@amarant.nl
Corona-gerelateerde klachten? Meld dit altijd bij de manager en via bgz@amarant.nl
De manager bekijkt of jij op basis van de criteria aangemeld kan worden voor een coronatest. De bedrijfsarts besluit of de test uitgevoerd wordt.
noodzakelijk is. Het coördinatiepunt houdt de actuele voorraad van PBM binnen Amarant nauwlettend in de gaten en zorgt in afstemming met het onderhoudsbedrijf ervoor dat de beschermende middelen binnen 1 uur op de locatie afgeleverd worden. Deze collega’s werken momenteel langere diensten om dit te kunnen realiseren.
Quarantaine maatregelen bij besmetting: Indien op een locatie een besmetting met COVID-19 bij een cliënt is geconstateerd, wordt de gehele woongroep als besmet aangemerkt en dienen medewerkers in het contact met alle cliënten gebruik te maken van persoonlijke beschermingsmiddelen (zie leidraad PBM). Deze quarantaine maatregelen dienen tot 14 dagen na de geconstateerde besmetting te worden opgevolgd.
Preventief inzetten: Het RIVM doet onderzoek naar presymptomatische besmetting. Zij geven momenteel nog geen advies m.b.t. het inzetten van PBM indien een zorgmedewerker (buiten het werk) in contact staat of is geweest met een COVID-19 besmet persoon en zelf (nog) geen klachten ervaart. Bekijk in dergelijke situaties of de werkzaamheden van deze medewerker anders ingericht kunnen worden. Als organisatie vinden wij het belangrijk om – waar dat kan – voorzichtigheid in acht te nemen.
Q43. Mogen persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) hergebruikt worden? (UPDATE 23/4)
Op dit moment zijn er voldoende mondkapjes beschikbaar voor situaties waarin gebruik noodzakelijk is. Deze hoeven niet meer te worden ingezameld. Brillen worden nog wel ingezameld voor reiniging en hergebruik conform de RIVM richtlijnen. Binnen Amarant gelden onderstaande afspraken over persoonlijke
beschermingsmiddelen:
Hergebruik of afval? Werkwijze na gebruik Mondkapjes,
handschoenen en halterschorten
Regulier zorgafval - Stop het in een dichtgeknoopte of afgesloten (vuilnis)zak - Weggooien bij regulier zorg afval
Brillen Hergebruik - De bril apart in dichtgeknoopte zak stoppen
- Vervolgens alle brillen sorteren in een aparte schone vuilniszak.
- Knoop de schone volle vuilniszakken dicht.
- Schrijf op de zak dat het gaat om brillen - Zet de zakken in een plastic box voor de deur - Het onderhoudsbedrijf haalt het op voor reiniging en
hergebruik Verder zijn de volgende vragen aangepast:
- Kinderopvang (Q7 & Q13): Ook na 11 mei zal de noodopvang beschikbaar blijven op scholen en kinderopvanglocaties, maar de overheid werkt dit nog nader uit.
- Reiskosten (Q37 & Q38): Doordat de maatregelen rondom thuiswerken verlengd zijn, gaan we het uitbetalen van de reiskostenvergoeding heroverwegen.
- Vakantieverlof (Q73): Alleen bij hoge uitzondering en per individueel geval kan in overleg met de
personeelsadviseur bekeken worden of het vakantieverlof langer geldig blijft dan de wettelijke vervaldatum van 1 juli.
- Bezoekersregeling (Q80): Wij zijn deze regeling op momenteel verder aan het verfijnen. Eventuele nieuwe maatregelen zullen op 11 mei ingaan.
DEEL II: TOTAALOVERZICHT VEELGESTELDE VRAGEN
Alle vragen in de Q&A zijn ingedeeld op onderwerp. De inhoudsopgave hieronder is interactief.
INHOUDSOPGAVE
WEL OF NIET NAAR HET WERK/INZETTEN VAN VERLOF ... 5
INZET OP EIGEN OF ANDERE WERKZAAMHEDEN ... 7
BIJEENKOMSTEN, OVERLEG EN ANDERE CONTACTMOMENTEN (IN- EN EXTERN) ... 11
FACILITAIR/INKOOP/ICT EN FINANCIËN ... 12
BESCHERMINGSMAATREGELEN, ARBO EN BHV ... 13
SCHOLINGEN EN TRAININGEN ... 17
LEERLINGEN EN STAGIAIRS ... 18
WERVING/SOLLICITANTEN EN DOORSTROOM ... 19
VRIJWILLIGERS ... 20
VAKANTIE ... 21
ZORG EN BEZOEK AAN CLIËNTEN... 22
PRIVACY ... 24
BIJLAGE 1: Aanvulling Registratiewijzers i.v.m. coronavirus (17/03 tot 01/06) ... 25
WEL OF NIET NAAR HET WERK/INZETTEN VAN VERLOF
Q1. Wanneer kan een medewerker wel of niet naar het werk komen? (UPDATE 23/4) Een medewerker wordt het volgende gevraagd:
Kom niet naar het werk als:
1. je koorts hebt (> 38 graden Celsius) en eventueel aanvullend luchtwegklachten (verkoudheid EN/OF hoesten) ervaart;
2. je in contact staat of in aaraking bent geweest met iemand met (een reëel vermoeden van) een corona-besmetting (beoordeeld door een arts/GGD) en jij zelf ook klachten hebt (koorts en/of hoesten en/of neusverkouden);
3. je getest bent en de uitslag positief is.
Is verzuim (nog) niet aan de orde? De manager kijkt met jou naar alternatieve werkzaamheden.
Kom wel naar het werk als:
1. je geen klachten hebt;
2. je alleen luchtwegklachten hebt (verkouden EN/OF hoesten) gebruik dan persoonlijke beschermingsmiddelen conform leidraad PBM;
3. je in contact staat of aanraking bent geweest met iemand met (een reëel vermoeden van) een corona-besmetting (beoordeeld door een arts/GGD), maar jijzelf (nog) geen klachten hebt ga in overleg met je manager.
4. je getest bent en de uitslag negatief is;
5. je meer dan 24 uur klachtenvrij bent (al dan niet na een positieve test);
Zorg = Voor medewerkers in de zorg gelden andere richtlijn dan medewerkers buiten de zorg.
Ondersteuning = werk in overleg met je manager Procedure bij symptomen van corona
Twijfels over symptomen? Je kunt altijd advies inwinnen via bgz@amarant.nl
Corona-gerelateerde klachten? Meld dit altijd bij de manager en via bgz@amarant.nl
De manager bekijkt of jij op basis van de criteria aangemeld kan worden voor een coronatest. De
Q2. Ik moet thuis blijven volgens de uitgangspunten zoals hierboven beschreven. Wanneer dien ik weer naar het werk te komen?
Als jij zelf klachten hebt gehad (koorts EN luchtwegklachten): op het moment dat jij 24 uur vrij bent van alle klachten.
Als familieleden nog klachten hebben mag jij wel gaan werken als je zelf 24 uur niet meer hoest EN geen koorts hebt.
Q3. Ik ben naar het buitenland geweest. Wanneer is sprake van een risicogebied en kan ik niet naar het werk komen?
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken wijst steeds meer landen aan als risicogebied. Dit heeft veelal te maken met de snelheid waarmee het coronavirus in deze landen verspreid wordt. In Q1 wordt aangegeven dat medewerkers die terugkeren uit een risicogebied niet naar het werk dienen te komen bij koorts OF luchtwegklachten. Afhankelijk van het type vakantie (stedentrip naar New York vs. bungalow in het
buitengebied in Denemarken) maken wij een afweging. De manager overlegt met jou en personeelsadviseur of het wenselijk is dat je naar het werk komt of dat het passender is om alternatieve werkzaamheden te
verrichten.
Q4. Er is een besmetting geconstateerd op mijn woonlocatie. Wanneer kan ik wel/niet werken?
Bovenstaand schema geeft antwoord op de vraag wanneer je wel en niet kan komen werken. Namelijk dat je op deze besmette locatie NIET komt werken als jij zelf koorts (> 38 graden Celsius) hebt OF luchtwegklachten (verkoudheid EN/OF hoesten). In dat blijf je thuis. Dit doen we (zolang we nog voldoende personeel hebben) om te voorkomen dat andere niet-besmette cliënten van deze voorziening mogelijk via de (mogelijk toch besmette) medewerker besmet raken.
Q5. Mag ik thuisblijven uit vrees voor besmetting, bijvoorbeeld omdat ikzelf een kwetsbare gezondheid heb of omdat ik zorg voor iemand uit de hoog risicogroep?
Nee, zie bij Q1 de richtlijn. Alleen als jij persoonlijk een medische reden hebt (dus niet je huisgenoten), dan kan je dit melden bij je manager. Twijfelen jullie of het verstandig is dat jij aan het werk gaat, omdat er sprake is van onderliggende aandoeningen en daarmee een verhoogd risico voor een infectie /ernstig beloop, dan kan de manager contact opnemen met de BGZ. Hiervan is sprake als in geval dat:
afwijkingen en functiestoornissen van de luchtwegen en longen;
chronische hartaandoeningen;
diabetes mellitus;
ernstige nieraandoeningen die leiden tot dialyse of niertransplantatie;
verminderde weerstand tegen infecties door medicatie voor auto-immuunziekten, na
orgaantransplantatie, bij hematologische aandoeningen, bij aangeboren of op latere leeftijd ontstane afweerstoornissen waarvoor behandeling nodig is, of bij chemotherapie en/of bestraling bij
kankerpatiënten;
met een hiv-infectie in overleg met de hiv-behandelaar;
Als je de zorg hebt voor iemand uit de hoog risicogroep kan dit voor lastige situaties zorgen. Als je op basis van Q1 naar het werk kan komen, dan is dat het uitgangspunt. Aanvullend verlof wordt op dit moment in de regel niet toegekend. Bespreek je zorg met je manager. Bij een gegronde reden, kan de manager afwijken.
Q6. Mag ik thuis blijven/verlof inzetten in verband met de opvang voor kinderen/zorg voor huisgenoten?
Als een huisgenoot klachten heeft maar jij zelf niet, dan kan je volgens het advies van de overheid gewoon naar het werk komen (primaire zorg). Als je als (staf)medewerker thuis kan werken dan zal je manager dit faciliteren.
Iedere ouder die een cruciaal beroep heeft, heeft vanuit de richtlijnen van de overheid (zie hier) recht op gratis (nood)opvang op scholen of kinderopvanglocaties voor haar/zijn kinderen. Alle medewerkers van Amarant hebben hier dus recht op, aangezien de zorg valt onder de cruciale beroepen. Er is geen harde eis dat beide ouders een cruciaal beroep dienen te hebben (zie hiervoor dit bericht van de
Brancheorganisatie Kinderopvang). Ook kunnen medewerkers van de noodopvang gebruik maken als de kinderen voor de uitbraak van het coronavirus niet naar een kinderopvanglocatie gingen. Hiervoor kan
rechtstreeks contact opgenomen worden met een kinderopvanglocatie in de buurt. Indien de
opvanglocatie een verklaring van de medewerker wenst om te bewijzen dat er sprake is van een cruciaal beroep, dan kan dit aangevraagd worden via personeelsadministratie@amarant.nl. Ook na 11 mei zal de noodopvang beschikbaar blijven op scholen en kinderopvanglocaties, maar de overheid werkt dit nog nader uit.
Als je onverwacht opvang moet regelen en niemand anders kan dit oplossen, dan heb je recht op calamiteitenverlof om zo opvang elders te kunnen regelen. Als richtlijn kun je hierbij maximaal een dag rekenen. Op dit moment bevinden wij als Amarant ons in een zeer uitzonderlijke situatie waarbij de continuïteit van zorg steeds meer onder druk komt te staan. We hanteren – helaas – op dit moment de volgende uitgangspunten:
- Er wordt geen (aanvullend) verlof toegekend, tenzij jouw thuissituatie zodanig is dat dit moet wijken voor het organisatiebelang. De manager maakt hierin een afweging, maar we gaan uiteraard met jou in gesprek.
- Probeer met elkaar creatief te kijken naar oplossingen (bijv. spreiden van werkzaamheden over meerdere dagen zodat de continuïteit in ieder geval gewaarborgd is, maar eventueel ook tegemoet gekomen kan worden aan de thuissituatie).
Oftewel: vakantieverlof en PBL kennen we niet/zo beperkt mogelijk toe. Calamiteitenverlof staan wij uiteraard wel toe, zodat jij in de gelegenheid bent om uiteindelijk wel naar het werk te komen (bijv.
omdat een kind ziek is , de crisisopvang het kind niet op kan vangen en er een alternatief gezocht moet worden).. Kortdurend zorgverlof is mogelijk, maar ook hier is het streven om dit zo beperkt mogelijk in te zetten. De continuïteit van zorg is op dit moment een grote uitdaging. Zie de Folder Verlofvormen voor algemene uitleg over verlof.
Op dit moment wordt er (nog) geen verlof ingetrokken dat al toegekend was, omdat wij de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers van groot belang vinden en we vooralsnog de continuïteit van zorg kunnen garanderen. Gezien de ontwikkelingen kan echter wel een situatie ontstaan dat verlof ingetrokken moet gaan worden. Uiteraard proberen wij dit te voorkomen, maar wij kunnen dit niet uitsluiten.
Q7. Als ik thuis of in het buitenland in quarantaine moet wegens besmetting (zelf of in de directe omgeving), heb ik dan recht op loon? (UPDATE 23/4)
Ja. Indien je in quarantaine moet, heb je recht op doorbetaling van loon. In dit geval komt de oorzaak van het niet kunnen werken in redelijkheid voor risico van Amarant.
Als je thuis in quarantaine zit, maar (nog) niet ziek bent, betekent dit niet automatisch dat je vrijgesteld bent van werk. Samen met je manager maak je afspraken over werkzaamheden die vanuit huis verricht kunnen worden. Zolang je in quarantaine zit en niet ziek bent, hoef je je niet in Youforce ziek te melden. Wel moet je mailen naar de BGZ (bgz@amarant.nl) over je afwezigheid vanwege je quarantaine. De BGZ houdt een register bij van het aantal medewerkers dat niet volledig inzetbaar is in verband met het coronavirus.
Q8. Ik woon in België en mijn overheid adviseert om niet te reizen. Kan ik komen werken?
Op dit moment zijn er in België strengere maatregelen van kracht dan in Nederland. Enkel noodzakelijke verplaatsingen zijn toegestaan, waarbij burgers een boete of celstraf riskeren als zij deze regel overtreden.
Grensarbeid blijft wel toegestaan. Alle medewerkers die in België wonen hebben via de
personeelsadministratie een werkgeversverklaring én een gestempeld COVID-19 vignet per mail/post ontvangen. Heb jij niet ontvangen? Neem dan contact op via personeelsadministratie@amarant.nl.
INZET OP EIGEN OF ANDERE WERKZAAMHEDEN
Q9. Ik werk op wisselende locaties en/of bij verschillende werkgevers. Hoe gaan we daar nu mee om?
Je wordt de komende periode bij voorkeur én zolang het kan op één vaste locatie ingezet en in ieder geval niet wisselend over centrumlocaties heen . In uitzonderlijke gevallen kan je op verschillende locaties worden ingezet (bv. bij noodzakelijke ambulante begeleiding).
Wanneer je op een locatie hebt gewerkt waar door een arts een besmetting met het coronavirus is vastgesteld, dan geldt een strikte scheiding en word je nog maar op één locatie ingezet.
Ben je WEL in aanraking geweest met besmette cliënt alleen nog ingezet op locatie waar sprake is van besmetting.
Ben je NIET in aanraking geweest met besmette cliënt door de managers van de verschillende locaties wordt in overleg met jou bepaald waar je vanaf dat moment wordt ingezet.
Wanneer jij bij een andere zorgorganisatie werkt en niet thuis kan werken is de kans verspreiding van het virus groter. Het is daarom van groot belang dat je op niet meer dan 1 locatie bij Amarant werkt. Probeer met de andere organisatie te kijken of er mogelijkheden bestaan om volledig voor 1 van de 2 organisaties te werken.
Als je bij een andere werkgever in aanraking komt met een (door een arts beoordeelde) besmetting, dan kun je niet naar het werk komen. In dit geval ga je 14 dagen in quarantaine (bij geen klachten) of tot het moment dat je 24 uur vrij bent van klachten.
Q10. Hoe gaan we om met het inzetten van flexmedewerkers en uitzendkrachten in relatie tot begeleiding en verzorging van met corona besmette cliënten?
Omdat flexmedewerkers en uitzendkrachten hun werkzaamheden vaak niet kunnen beperken tot één locatie en over verschillende locaties heen werken, is het noodzakelijk deze personen zo min mogelijk in aanraking te laten komen met cliënten met (een vermoeden van) een coronabesmetting. Alleen als het werk echt niet anders georganiseerd kan worden, worden deze flexmedewerkers en uitzendkrachten ingezet voor de begeleiding en/of verzorging van besmette cliënten. Dit om verdere verspreiding zoveel mogelijk te voorkomen.
Q11. Ik werk nu ambulant. Hoe gaan we daar nu mee om?
Het uitgangspunt is om alles per telefoon/videobellen/Facetime te doen. In uitzonderlijke situaties waarbij acute zorg /begeleiding nodig is kan een cliënt bezocht worden. Er dient vooraf altijd navraag gedaan te worden of de cliënt klachten heeft om een inschatting te kunnen maken van situatie.
Q12. Het advies is om thuis te werken wanneer dat kan. Wat betekent dit voor Amarant?
Medewerkers die directe zorg verlenen wordt gevraagd om wel naar de voorziening/werklocatie te komen.
Aan (staf)medewerkers die eenvoudig vanuit huis kunnen werken, wordt gevraagd om zoveel als mogelijk thuis te werken en alleen voor noodzakelijke afspraken naar kantoor te komen. De regel is dat er zo min mogelijk verplaatsingen zijn. De manager maakt hierin een afweging of het noodzakelijk is dat werkzaamheden vanuit een Amarant-locatie uitgevoerd moeten worden. Bovenstaande geldt ook voor medewerkers die aan het re- integreren zijn/arbeidstherapeutisch werken.
Q13. Ik wil graag (meer) werken, maar heb onvoldoende opvang voor de kinderen. Kan Amarant hier iets in betekenen? (UPDATE 23/4)
Iedere ouder die een cruciaal beroep heeft, heeft vanuit de richtlijnen van de overheid (zie hier) recht op gratis (nood)opvang op scholen of kinderopvanglocaties voor haar/zijn kinderen. Alle medewerkers van Amarant hebben hier dus recht op, aangezien de zorg valt onder de cruciale beroepen. Er is geen harde eis dat beide ouders een cruciaal beroep dienen te hebben (zie hiervoor dit bericht van de Brancheorganisatie
Kinderopvang). Ook kunnen medewerkers van de noodopvang gebruik maken als de kinderen voor de uitbraak van het coronavirus niet naar een kinderopvanglocatie gingen. Hiervoor kan rechtstreeks contact opgenomen worden met een kinderopvanglocatie in de buurt. Indien de opvanglocatie een verklaring van de medewerker wenst om te bewijzen dat er sprake is van een cruciaal beroep, dan kan dit aangevraagd worden via
personeelsadministratie@amarant.nl. Ook na 11 mei zal de noodopvang beschikbaar blijven op scholen en kinderopvanglocaties, maar de overheid werkt dit nog nader uit.
Q14. Het lukt met het eigen team en extra toegevoegde collega’s niet meer om ons rooster dicht te krijgen vanwege het hoge ziekteverzuim. Kan mijn manager mij opdragen om extra te komen werken
Doordat wij binnen Amarant ook diverse medewerkers hebben die tijdelijk hun eigen werk niet uit kunnen voeren en vanuit de ondersteuning ook collega’s zijn die kunnen/willen helpen is het uitgangspunt dat deze collega’s eerst ingezet worden. Dat gaat vooralsnog goed. Mocht hier geen passende oplossing meer gevonden kunnen worden, dan mogen wij jou basis van de CAO en wet opdragen om extra te komen. Uiteraard zal dit niet zomaar gebeuren. Er wordt hier een afweging gemaakt, vanuit goed werkgeverschap en werknemerschap.
Q15. Niet alle werkzaamheden gaan door en op sommige plekken is extra hulp gewenst. Hoe gaat Amarant hiermee om?
We hebben met elkaar de verantwoordelijkheid voor de continuïteit van zorg. Zo vallen er medewerkers vrij op locaties die gesloten worden en bekijken wij in hoeverre medewerkers vanuit ondersteunende diensten ingezet kunnen. Er wordt nu geïnventariseerd wie zouden kunnen helpen en op welke werkplek passend is bij de kwaliteiten en deskundigheid van de medewerker
Primaire zorg: Als je als gevolg van het coronavirus de geplande werkzaamheden niet kunt verrichten (bv. door gesloten locaties, een teamdag, vergadering of cursus die niet doorgaat, etc.), maar je hebt zelf geen klachten (koorts EN luchtwegklachten), dan kan je in overleg wel op een andere werkplek of op andere momenten in de primaire zorg worden ingezet (alternatieve werkzaamheden). Voor teamdagen, vergaderingen of cursussen die vervallen zoekt de MKT-er aan alternatieve dienst.
Medewerkers die op een dagbestedingslocatie werken volgen zo veel als mogelijk hun cliënt. Bij de behandelaren wordt per vakgroep afspraken gemaakt over de inzet.
Ondersteuning: er wordt op dit moment geïnventariseerd welke medewerkers beschikbaar zijn om ingezet te worden in de primaire zorg. Daarnaast worden medewerkers van de Plaza’s en Zwembad op dit moment al ingezet als Huishoudelijk Medewerker.
Q16. Welke medewerker wordt ingezet op een open dienst?
Managers maken een afweging m.b.t .het invullen van openstaande diensten. Daarom hanteren wij de volgende volgorde bij het inzetten van medewerkers:
1. Medewerkers die niet op de eigen werkzaamheden ingezet kunnen worden (bijv. dagbesteding) en toebedeeld zijn aan een ander team;
2. Vaste / tijdelijke medewerkers (incl. BBL-ers) binnen het team die (extra) willen/kunnen werken;
3. Flexmedewerkers;
4. Stagiairs die extra willen werken op basis van een arbeidsovereenkomst;
5. Sollicitanten;
6. Uitzendkrachten.
Q17. Hoe wordt de inzet van medewerkers op andere werkplekken gecoördineerd?
Jouw manager zoekt samen met andere onderdelen in de organisatie alternatieve werkzaamheden, passend bij jouw kennis en kunde enerzijds en de behoefte van de locaties anderzijds. Als er een potentieel passende plek is gevonden, zal jouw manager hierover met je in gesprek gaan.
Q18. Hoe registreer ik mijn werkzaamheden in ESS wanneer ik elders word ingezet? Als je op de andere locatie gaat werken of (waar je boventallig ingezet bent) andere uren dan normaal gaat werken, geef je dit aan in ESS.
Zo houden we een overzicht waar iedereen aan het werk is.
Bij “dienst aanpassen” geef je aan welke tijd je gewerkt hebt.
Bij “omschrijving” geef je de locatie aan.
Heb je op een andere dag gewerkt, voer de dienst dan in op de dag dat je daadwerkelijk gewerkt hebt en geef in de omschrijving de locatie aan. In de dienst die je niet gewerkt hebt, noteer je “UP + gewerkt op datum waar de dienst wel gewerkt is”. De planner zal deze dienst dan verwijderen.
De medewerkers van ZIO/KDC/ODC etc. zal niet op voorhand een intallige dienst gaan werken zonder dit aan het plan- en flexbureau te laten weten. Er moet namelijk bekeken worden of er doorbelast moet worden. Ook deze dienst kan in ESS verwerkt worden of je kunt contact opnemen met het plan- en flexbureau die voor een juiste administratie zorgen.
Q19. Na overleg met het plan- en flexbureau blijken er geen passende werkzaamheden beschikbaar te zijn. Hoe gaan wij hiermee om?
Uitgangspunt is dat iedereen vanuit het primaire proces wordt ingezet. Ook voor medewerkers vanuit de ondersteuning wordt bekeken of zij in het primaire proces wat kunnen betekenen. Blijkt er echt niets beschikbaar te zijn, dan kunnen we hiervoor eventueel opgebouwde meeruren inzetten, omdat we met de jaarurensystematiek werken. Dat betekent dus dat wij een medewerker minder in kunnen plannen in rustige tijden en meer in mogen roosteren als het drukker is. Is er geen alternatief beschikbaar, dan gaat dit van de eventuele opgebouwde meeruren af. Zijn er geen meeruren beschikbaar, dan wordt gestimuleerd om verlof in te zetten. Verlof kunnen wij niet verplicht opleggen, maar verlofstuwmeren dragen niet bij aan een gezonde financiële positie van Amarant in deze tijd.
Q20. Er zijn alternatieve werkzaamheden beschikbaar, maar ik wil deze werkzaamheden liever niet uitvoeren.
Mag ik weigeren?
Nee. Als de eigen werkzaamheden niet beschikbaar zijn, dan kunnen wij alternatieve werkzaamheden (tijdelijk) opdragen, mits deze redelijkerwijs van je gevraagd kunnen worden. Dit kunnen ook werkzaamheden zijn die wat verder van de eigen werkzaamheden afliggen en die mogelijk als minder ‘leuk’ ervaren worden. Wil je de werkzaamheden niet uitvoeren, dan kunnen er na overleg met je manager eventueel meeruren afgeschreven worden of verlof worden ingezet.
Q21. Ik loop min-uren op. Wat betekent dit?
Doordat we met de jaarurensystematiek werken, kan er een situatie ontstaan dat je nu min-uren op gaat bouwen omdat er geen werkzaamheden beschikbaar zijn. Dit is toegestaan en de te weinig gewerkte uren kunnen zelfs meegenomen worden naar volgend kalenderjaar. Uiteraard blijft ons streven om alle
medewerkers zoveel als mogelijk in de gelegenheid te stellen om de contractueel afgesproken uren in 2020 te laten werken en daarmee het aantal min-uren te beperken tot een minimum. De medewerker en manager hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheid om bij het ontstaan van min-uren met elkaar in overleg te gaan en de mogelijkheden te onderzoeken.
Q22. Ik werk volgens een vast rooster, maar wordt nu gevraagd om op een andere werkplek en/of tijden te werken. Mag ik dat weigeren?
Nee. Op basis van de CAO is uiteraard het (vaste) urenpatroon het uitgangspunt, maar wij kunnen medewerkers opdragen om onregelmatig te gaan werken. Daarbij dient een afweging gemaakt te worden tussen het belang van de medewerker en dat van de organisatie. Deze situatie maakt dat we organisatiebelang voor kunnen laten gaan. Doordat de overheidsmaatregelen langere tijd duren, proberen we uiteraard samen met jou een goede balans te zoeken. We kijken waar mogelijk om diensten aan te laten sluiten bij jouw vaste patroon, maar we kijken samen met jou/het team naar passende mogelijkheden. Ideeën/suggesties om samen de continuïteit van zorg te waarborgen zijn van harte welkom.
Q23. Kan ik verplicht worden op een feestdag te werken?
Ja, dat kan als het organisatiebelang zwaarder weegt dan het belang van jou als medewerker. De manager zal proberen om zoveel als mogelijk aan te sluiten bij jouw normale patroon, maar zal ook samen met jou kijken hoe de continuïteit van zorg gewaarborgd kan worden. Doordat voor alle medewerkers de
jaarurensystematiek van toepassing is, heeft dit geen gevolgen voor de feestdagencompensatie. Het aantal netto uren dat gewerkt moet worden op jaarbasis wordt standaard verminderd met het aantal uren
vakantieverlof en de feestdagencompensatie (naar rato voor parttime medewerkers). Indien jij wordt ingezet op een feestdag, dan ontvang je hiervoor ORT.
Q24. Ik val in wegens ziekte. Wat betekent dit qua vergoeding en inzet?
De CAO is van toepassing. Als een medewerker extra komt werken, bouwt hij/zij meeruren op die op een ander moment opgenomen kunnen worden. Voor een verschoven dienst ontvangt de medewerker een compensatie voor de verschoven uren. Voor een extra dienst geldt dat hiervoor geen toeslag wordt toegekend indien de medewerker de voltijds arbeidsduur (36 uur) niet overschrijdt.
Q25. Ik ben aan het re-integreren. Welke uitgangspunten Amarant bij arbeidstherapeutische werkzaamheden en proefplaatsingen?
De uitgangspunten voor wel/niet naar het werk komen bij Q1 zijn van toepassing. Bij een proefplaatsing is de medewerker onderdeel van het team en wordt dit voortgezet. Wanneer sprake is van arbeidstherapeutische werkzaamheden geldt het volgende.
Dagbesteding: locaties zijn gesloten. Er wordt naar neventaken gekeken t.b.v. dagbesteding voor de locatie zelf of elders.
Woonlocaties: deze werkzaamheden worden voortgezet (boventallig).
Overig werk: er wordt gekeken of werkzaamheden vanuit huis verricht kunnen worden en of er voldoende begeleiding/voorwaarden aanwezig zijn om dit thuis te kunnen verrichten (het betreft hier vooral administratieve klussen die gedaan worden).
Q26. Ik ben re-integreren en de arbeidstherapeutische werkzaamheden kunnen nu geen doorgang vinden. Wat betekent dit voor mijn re-integratie?
Als je niet kan werken aan het re-integratiedoel (spankracht opbouwen en contact houden met de werkgever), dan geldt de volgende richtlijn om ingezet te worden in het primaire proces:
Inzet op een woonvoorziening kan enkel als dit passend is (FML moet aangeven dat dat kan).
Je valt niet onder de hoogrisicogroep.
Je moet zonder al te veel begeleiding/ ondersteuning van collega’s de werkzaamheden op de locatie uit kunnen uitvoeren.
Je moet altijd boventallig kunnen werken.
Indien niet aan bovenstaande voorwaarden voldaan kan worden, dan zal er sprake zijn van stagnatie in re- integratie op basis van coronavirus (overmacht). Dit dient in het re-integratiedossier opgenomen te worden ter verantwoording aan het UWV.
Q27. Het lukt mijn manager niet meer om de roosters rond te krijgen volgens de uitgangspunten vanuit wet- en regelgeving (bijv. inzet van BIG of SKJ-geregistreerde professionals). Hoe gaan wij hiermee om?
De uitgangspunten vanuit wet- en regelgeving rondom de inzet van geregistreerde professionals zijn nog steeds van kracht. Wij streven er naar om zo veel als mogelijk volgens deze wettelijke afspraken te blijven werken. Indien dit echt niet meer mogelijk is, kan hiervan afgeweken worden in overleg met het plan- en flexbureau en de directeur (het uitgangspunt: ‘pas toe of leg uit’ geldt hierbij).
BIJEENKOMSTEN, OVERLEG EN ANDERE CONTACTMOMENTEN (IN- EN EXTERN)
Q28. Welke gezamenlijke ruimtes zijn wel/niet meer toegankelijk?
Staf/ondersteuning = werk thuis, tenzij de aard van het werk het niet toe laat. Overleg altijd met jouw manager.
Wel toegankelijk Niet toegankelijk
Kantoorpanden (zoals ’t Hooge Veer, Torenplein, Doenradestraat, Pronto Leuvenaarstraat, de Ronde Best)
Behandelruimtes op externe locaties (zoals in scholen)
Gymzaal met (interne) kleine groepen
Plaza’s
Zwembaden
Amarant Academie (alle scholingen tot 1 juni komen te vervallen)
Supermarkten en winkels van Amarant
Voor de locaties die wel toegankelijk blijven, geldt dat afspraken met cliënten/verwanten die koorts OF luchtwegklachten hebben, afgezegd zullen worden. Informeer daarom van te voren.
Q29. Vergaderingen worden in- en extern afgelast. Wat betekent dit?
Uitgangspunt is alles per telefoon of via videobellen/facetime te doen. Indien dit niet kan, vraag dan de externe vooraf of hij/zij klachten heeft. We hanteren in dat geval de regel dat maximaal 2 collega’s van Amarant bij elkaar mogen zijn en 1 externe.
Q30. Ik heb een afspraak staan. Hoe moet ik hiermee omgaan?
Probeer afspraken zo veel als mogelijk telefonisch of door middel van videobellen/FaceTime te organiseren.
Het uitgangspunt is dat er zo min mogelijk reisbewegingen plaatsvinden.
Voor bepaalde (noodzakelijke) afspraken kan een uitzondering gemaakt worden, zoals een sollicitatiegesprek met een nieuwe collega of gesprekken in het kader van verzuim. In dat geval mag een afspraak doorgaan, maar ook hier geven we de voorkeur aan videobellen/FaceTime. Houd rekening met de uitgangspunten bij vraag Q1.
Voor externen/cliënten geldt dat de afspraak niet doorgaat als sprake is van koorts OF luchtwegklachten. Wel vragen we rekening te houden met de volgende uitgangspunten:
- Beperk het aantal deelnemers tot maximaal 3 personen;
- Houd gepaste afstand (1,5 meter);
- Schud geen handen.
Q31. Hoe gaan we om met recepties en andere grote bijeenkomsten?
De richtlijnen zoals afgekondigd door het Kabinet gelden hierbij. Dit betekent dat voor een begrafenis speciale voorwaarden gelden. Recepties (pensioen, jubileum) zullen tot 1 juni geen doorgang vinden en moeten eventueel worden verzet.
FACILITAIR/INKOOP/ICT EN FINANCIËN
Q32. Is er voldoende schoonmaakcapaciteit?
Er zijn signalen binnen gekomen dat er zorgen zijn om de beschikbare capaciteit t.b.v.
schoonmaakwerkzaamheden. Op dit moment wordt onderzocht waar de (potentiële) knelpunten liggen en wordt er gekeken hoe dit zo goed en zo snel mogelijk kan worden opgelost.
Q33. Zijn er specifieke schoonmaakvoorschriften voor voorzieningen waar corona is geconstateerd?
Schoonmaakvoorschriften voor met corona besmette locaties wijken af van de voorschriften voor niet
besmette locaties. De schoonmaakmedewerkers van Amarein zijn goed op de hoogte van de werkvoorschriften en de te gebruiken middelen. Op alle locaties (besmet én onbesmet) is momenteel extra aandacht voor het reinigen van handcontactpunten (deurknoppen, lichtknopjes, etc.). We werken aan een update van het draaiboek voor besmette locaties. Daar worden de belangrijkste zaken omtrent schoonmaak van een besmette locatie opgenomen.
Q34. Hoe gaan we om met leveringen door derden?
Elke dag wordt Amarant ondersteund door derden in het draaiende houden van de organisatie. Leveranciers komen producten brengen en/of diensten leveren op locaties. Hierbij gelden de volgende uitgangspunten:
Reeds geplaatste bestellingen (producten en/of diensten) Er wordt vooraf afgestemd met de voorziening en de leverancier of de levering op dit moment doorgang kan vinden;
Nieuwe bestellingen. Hiervoor geldt dat nieuwe bestellingen enkel worden uitgezet wanneer deze noodzakelijk zijn (kapotte wasmachine). Waar mogelijk wordt het plaatsen van nieuwe bestellingen voor diensten of producten uitgesteld. Preventief onderhoud bijvoorbeeld kan worden uitgesteld.
Waar mogelijk worden producten afgeleverd aan de deur/ bij goederenontvangst en wordt de voorziening niet betreden door leveranciers. Dit om het aantal verkeersbewegingen zoveel mogelijk te beperken. Moet een leverancier toch naar binnen? Dan geldt als voorwaarde dat hij of zij geen verkoudheidsklachten heeft.
Q35. Hoe gaan we om met reparaties?
Er worden door het onderhoudsbedrijf enkel urgente meldingen opgepakt zoals lekkages, kortsluitingen, uitval van apparatuur, storingen van brandmeldinstallaties. Niet urgente meldingen worden niet in behandeling genomen.
Q36. Ik werk thuis en maak kosten (bijv. geen zakelijke telefoon of kantoorbenodigdheden). Hoe gaan we hiermee om?
Telefoonkosten en kantoorartikelen kunnen via Youforce gedeclareerd worden (Self Service > Declaraties >
Overige kosten). Als bijlage dient een factuur bijgevoegd te worden. De manager dient hier vooraf toestemming voor te geven.
Q37. Ik werk thuis. Wat betekent dit voor de reiskostenvergoeding woon-werkverkeer? (UPDATE 23/4)
In de Brochure Vergoedingen staat opgenomen dat de reiskostenvergoeding gestopt wordt op het moment dat een medewerker minimaal 1 volledige kalendermaand niet naar het werk komt in het geval van verzuim, ouderschapsverlof of onbetaald verlof. Verplicht thuiswerken is niet als zodanig benoemd, maar in het verlengde kun je redeneren dat de vergoeding na een maand stopt. Doordat het niet duidelijk is hoe e.e.a. zich gaat ontwikkelen zetten wij op dit moment de reiskostenvergoeding (nog) niet stop. Doordat de maatregelen rondom thuiswerken verlengd zijn, gaan we het uitbetalen van de reiskostenvergoeding heroverwegen.
Q38. Ik werk tijdelijk op een andere werkplek en maak extra reiskosten woon-werkverkeer. Hoe kan dit gedeclareerd worden? (UPDATE 23/4)
Normaal gesproken wordt er een vaste vergoeding woon-werkverkeer uitbetaald. We weten niet hoe lang e.e.a. gaat duren en het omzetten van vaste reiskostenvergoedingen kost administratief veel tijd. Daarom is vooralsnog besloten om extra gemaakte kilometers als gevolg van een tijdelijk andere werkplek te laten declareren als een dienstreis in Youforce (Self Service > Declaraties > Dienstreizen). Je dient in Youforce aan te geven dat de vaste vergoeding in mindering gebracht moet worden (vul ‘enkel’ of ‘dubbel’ in bij het vakje
‘minus woon-werk’). Zo ontvang je voor de extra kilometers een hogere vergoeding. Doordat de maatregelen rondom thuiswerken verlengd zijn, gaan we het uitbetalen van de reiskostenvergoeding heroverwegen.
BESCHERMINGSMAATREGELEN, ARBO EN BHV
Q39. De overheid heeft aangegeven dat er in de zorg coronatests uitgevoerd zullen worden. Wat betekent dit voor Amarant?
Het tekort aan testcapaciteit is opgelost. We hebben inmiddels voldoende testen beschikbaar om de
medewerkers te testen die voldoen aan de criteria die zijn vastgesteld door het RIVM voor medewerkers in de gehandicaptenzorg. Inmiddels zijn de eerste 69 medewerkers getest in de eigen teststraat op het Daniël de Brouwerpark. De GGD heeft ook diverse teststraten ingericht voor het testen van personen met klachten. Wij zijn met de GGD in overleg op welke wijze wij hier gebruik van kunnen maken. Zodra wij hierover meer informatie hebben, delen wij dit met jullie.
Criteria voor het uitvoeren van een coronatest: Het is aan de bedrijfsarts, om aan de hand van vastgestelde criteria te bepalen welke medewerkers in aanmerking komen voor een coronatest. Een medewerker kan getest worden als voldaan wordt aan de volgende criteria:
o klachten passend bij COVID-19 (hoesten, dyspnoe/kortademigheid en/of uitgesproken/hevige spierpijn, maar geen koorts); EN
o meer dan 24 uur klachten; EN
o voor de continuïteit van zorg is het noodzakelijk dat de medewerker cliënten blijft zien.
Proces aanvraag en uitvoer coronatest via Amarant teststraat: Wekelijks wordt op donderdag getest in de teststraat op het Daniël de Brouwerpark. Het volgende proces wordt daarbij doorlopen:
o Als je klachten hebt meld je dit bij jouw manager. Samen bespreek je of je voldoet aan de bovengenoemde criteria voor een coronatest. Als dit zo is meldt jouw manager je aan voor een test bij de BGZ.
o De bedrijfsarts beoordeelt of je inderdaad getest moet worden. Alleen medewerkers die voldoen aan bovengenoemde criteria kunnen worden getest. We testen geen mensen zonder klachten uit voorzorg.
o Als de bedrijfsarts vindt dat je getest moet worden neemt de BGZ telefonisch contact met je op om je uit te nodigen voor de test. Er wordt een datum + tijdstip afgestemd en er volgt een (schriftelijke) instructie.
o De tests worden wekelijks op donderdag afgenomen op het Daniël de Brouwerpark en diezelfde dag opgestuurd naar het laboratorium voor onderzoek.
o Binnen 1 week worden de resultaten verwacht en teruggekoppeld aan de bedrijfsarts. De bedrijfsarts jou over de uitslag. Jij moet de uitslag vervolgens doorgeven aan jouw manager.
o Als je getest bent en niet thuis kunt werken, dan gebruik je tot de uitslag bekend is persoonlijke beschermingsmiddelen (chirurgisch mondneusmasker en wegwerphandschoenen).
o Als de testuitslag bekend is:
Indien de test negatief is: aan het werk met algemene hygiënemaatregelen.
Indien de test positief is: thuisblijven tot 24 uur klachtenvrij.
Meerwaarde van de coronatest: De test is een weergave van een moment en geeft dus niet volledige zekerheid. Inmiddels zijn ook de eerste ervaringen opgedaan met ‘uitgebreid’ testen van medewerkers bij andere organisaties. Gesteld wordt dat als de basishygiëne en de infectiepreventie goed op orde zijn, er op een veilige en verantwoorde manier zorg geleverd kan worden. Het zou dan niet nodig zijn medewerkers uitgebreid te testen op een besmetting.
Q40. Hoe gaan we om met cliënten die na een ziekenhuisopname terugkomen op de voorziening?
Wanneer cliënten na een (al dan niet corona gerelateerde) ziekenhuisopname terugkeren op een voorziening worden zij preventief 36 uur in quarantaine geplaatst op de voorziening en dienen medewerkers persoonlijke beschermingsmiddelen te dragen wanneer zij in contact treden met de betreffende cliënt. Na deze 36 uur kunnen de cliënten op reguliere wijze worden verpleegd en/of begeleid, mits er geen sprake is van corona gerelateerde klachten bij de cliënt (koorts en/of luchtwegklachten).
Q41. Welke hygiënemaatregelen dienen er genomen te worden?
In het draaiboek (vermoeden van) een besmette locatie (klik hier) wordt verwezen naar een instructie schoonmaak bij virussen en is nadere informatie vanuit de GGD te vinden m.bt. de hygiënemaatregelen. De GGD en het RIVM hebben specifieke hygiënemaatregelen geadviseerd voor op het werk:
Draag geen hand-/armsierraden of kunstnagels;
Kleed je op het werk om en was de werkkleren dagelijks uit;
Sluit materialen waar je mee werkt / in aanraking komt af (schoonmaak- en desinfecteermiddelen, waszakken, vuilniszakken enz.);
Maak als volgt schoon:
- Maak schoon met handschoenen;
- Pas handhygiëne toe na het uittrekken van de handschoenen;
- Reinig de contactpunten (deurkrukken, toiletbediening, enz.) met Ethades.
De algemene maatregelen die al golden vanuit de RIVM:
Was je handen regelmatig met water en zeep;
Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog;
Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze weg na gebruik;
Geen handen schudden;
Houd 1,5 meter (twee armlengtes) afstand van elkaar.
Reis niet af naar het buitenland (specifiek voor zorgmedewerkers).
De maatregelen die wij als Amarant hebben ingesteld:
Werk thuis als dat kan;
Beperk het aantal reisbewegingen: medewerkers in de zorg worden zoveel mogelijk op één vaste locatie ingezet en in ieder geval niet wisselend over centrumlocaties heen;
Probeer afspraken zoveel als mogelijk telefonisch of door middel van videobellen te organiseren;
Wanneer een afspraak doorgaat: beperk het aantal deelnemers tot 2 medewerkers van Amarant en maximaal 1 externe.
Q42. Wanneer worden persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) ingezet? (UPDATE 23/4)
Er zijn twee documenten van belang bij het bepalen van de inzet van PBM’s (beide op intranet te vinden):
De Leidraad voor persoonlijke beschermingsmiddelen.
De Leidraad voor (vermoeden van) coronabesmetting bij een cliënt. Meld je vermoeden altijd bij de medische dienst.
PBM wordt ingezet wanneer bij een cliënt met (een sterk vermoeden van) COVID19 is om zo besmetting van medewerkers te voorkomen. Daarnaast dienen medewerker met verkoudheidsklachten (maar geen koorts) PBM te gebruiken om besmetting van cliënten te voorkomen.
Het aanvragen van PBM / middelen om invulling te geven aan de hygiënerichtlijnen :
Wie vraagt PBM aan? Hoe / waar aan te vragen?
PBM voor besmette locatie Arts van het uitbraakteam -
PBM voor verkouden medewerker Manager Bij coördinatiepunt distributie en voorraadbeheer via 088-611 0644 (gelieve dit nummer niet te verspreiden onder medewerkers)
Handzeep/-gel Medewerker Huiswinkel
Desinfectiemiddelen Medewerker Schoonmaak
Beschikbaarheid: De acute schaarste aan PBM neemt af. Er zijn op dit moment voldoende chirurgische mondneusmaskers, handschoenen en halterschorten beschikbaar voor die situaties waarin gebruik noodzakelijk is. Het coördinatiepunt houdt de actuele voorraad van PBM binnen Amarant nauwlettend in de gaten en zorgt in afstemming met het onderhoudsbedrijf ervoor dat de beschermende middelen binnen 1 uur op de locatie afgeleverd worden. Deze collega’s werken momenteel langere diensten om dit te kunnen realiseren.
Quarantaine maatregelen bij besmetting: Indien op een locatie een besmetting met COVID-19 bij een cliënt is geconstateerd, wordt de gehele woongroep als besmet aangemerkt en dienen medewerkers in het contact met alle cliënten gebruik te maken van persoonlijke beschermingsmiddelen (zie leidraad PBM). Deze quarantaine maatregelen dienen tot 14 dagen na de geconstateerde besmetting te worden opgevolgd.
Preventief inzetten: Het RIVM doet onderzoek naar presymptomatische besmetting. Zij geven momenteel nog geen advies m.b.t. het inzetten van PBM indien een zorgmedewerker (buiten het werk) in contact staat of is geweest met een COVID-19 besmet persoon en zelf (nog) geen klachten ervaart. Bekijk in dergelijke situaties of de werkzaamheden van deze medewerker anders ingericht kunnen worden. Als organisatie vinden wij het belangrijk om – waar dat kan – voorzichtigheid in acht te nemen.
Q43. Mogen persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) hergebruikt worden? (UPDATE 23/4)
Op dit moment zijn er voldoende mondkapjes beschikbaar voor situaties waarin gebruik noodzakelijk is. Deze hoeven niet meer te worden ingezameld. Brillen worden nog wel ingezameld voor reiniging en hergebruik conform de RIVM richtlijnen. Binnen Amarant gelden onderstaande afspraken over persoonlijke
beschermingsmiddelen:
Hergebruik of afval? Werkwijze na gebruik Mondkapjes,
handschoenen en halterschorten
Regulier zorgafval - Stop het in een dichtgeknoopte of afgesloten (vuilnis)zak - Weggooien bij regulier zorg afval
Brillen Hergebruik - De bril apart in dichtgeknoopte zak stoppen
- Vervolgens alle brillen sorteren in een aparte schone vuilniszak.
- Knoop de schone volle vuilniszakken dicht.
- Schrijf op de zak dat het gaat om brillen - Zet de zakken in een plastic box voor de deur - Het onderhoudsbedrijf haalt het op voor reiniging en
hergebruik
Q44. Ik ben zwanger en maak mij zorgen. Hoe beschermt Amarant mij?
Het RIVM geeft aan dat uit onderzoek blijkt dat een infectie met het virus bij zwangeren hetzelfde verloop heeft als bij vrouwen die niet zwanger zijn. Voor zover bekend is er geen verhoogde kans op een miskraam of aangeboren afwijkingen door infectie met dit virus. Zwangere medewerkers horen daardoor niet tot de groep waarvoor een verhoogd risico geldt. Met strikte toepassing van de gangbare hygiënemaatregelen,
werkprotocollen en procedures zijn zwangeren in principe in hun reguliere werk inzetbaar. De normale uitgangspunten om wel/niet naar het werk te komen en om verlof in te zetten zoals genoemd bij Q1 zijn van toepassing.Op individueel niveau kan de bedrijfsarts anders adviseren en afwijken van het opgestelde beleid met een advies op maat over de beste aanpak. De RIVM op basis van internationale protocollen een
aanvullende richtlijn opgesteld voor de zorg:
Intramurale zorg: als de zwangere medewerker zich adequaat en volgens de gangbare procedures kan beschermen dan is zij inzetbaar op alle werkzaamheden. De zwangerschapstermijn en mogelijkheid om 1,5e meter afstand te kunnen bewaren zij hier niet bepalend.
Extramurale zorg: voor medewerkers die <28 weken zwanger zijn, gelden dezelfde uitgangspunten als bij intramurale zorg is genoemd. Medewerkers die 28 weken of langer zwanger zijn krijgen andere werkzaamheden aangeboden indien niet voldaan kan worden aan de ingestelde
preventiemaatregelen, zoals het bewaren van 1,5e meter afstand, bij personen met (een sterk vermoeden van) COVID-19 (verkoudheid OF hoesten OF koorts).
Q45. Ik zie/hoor dingen die niet in lijn zijn met de richtlijnen omtrent het coronavirus. Waar kan ik dat melden?
Er komen via verschillende kanalen signalen binnen dat medewerkers ervaren dat de richtlijnen en maatregelen niet altijd voldoende opgevolgd worden en dat zij zich hierover zorgen maken. We nemen dit soort signalen serieus omdat we de plicht hebben iedereen zo goed als mogelijk beschermen door er op toe te zien dat de maatregelen ook opgevolgd worden. Heb jij hierover zorgen, bespreek dit dan altijd als eerst met je manager en directe collega’s. Zoek samen naar een oplossing zodat er uitvoering gegeven wordt aan de richtlijnen. Kom je er niet uit of kun je het niet bespreekbaar maken, neem dan contact op met de collega’s van het luisterend oor voor advies (via de helpdesk medewerker) of wend je tot de BGZ. De BGZ kan signalen doorgeven aan degenen die verantwoordelijk zijn.
Q46. Er is een cliënt overleden aan het coronavirus en ik wil er met iemand over praten. Wat zijn de mogelijkheden?
Het overlijden van een cliënt is ingrijpend. Indien je behoefte hebt om hier over te praten dan kun je voor nazorg terecht bij het nazorgteam. Dit kan via je manager, maar je mag ook zelf contact opnemen via het secretariaat van de BGZ (tel. 088-6112233). Zij zorgen er dan voor dat het nazorgteam zo spoedig mogelijk contact met jou opneemt.
Q47. Hoe gaan wij op dit moment om met BHV op centrumlocaties?
Iedere voorziening kan zelf 1e opvang (dat wil zeggen eerste acties /ontruiming) bij een brandmelding doen.
Hierop zijn de ontruimingsoefeningen gericht.
In geval van ‘terechte’ melding:
Niet besmette locatie : BHV start de reguliere ontruimprocedure op
Besmette locatie: BHV start de reguliere ontruimprocedure op na het aandoen van persoonlijke beschermingsmiddelen. Het EVA-team regelt PBM voor de centrale BHV teams.
In geval van ‘loos’ alarm:
De locatie (met een brandmelding) belt zelf de Brandweer af bij de veiligheidsregio waartoe de locatie behoort (zie hier)
o Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant via 088-0617229 o Veiligheidsregio Brabant-Noord via 088-0618132
o Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost via 088-0618111
De medewerker/ontruimer vangt de centrale BHV-er op bij de voordeur, zodat hij/zij woning niet verder in hoeft.
Bij resetten brandmeldsysteem; voldoende afstand bewaren en volg instructies op van de centrale BHV (registreer de melding in het digitaal logboek via QR code). Voor vragen: bel de centrale BHV.
Q48. Hoe gaan wij om met reanimaties op dit moment?
Het RIVM heeft richtlijnen opgesteld hoe wij op dit moment om moeten gaan met reanimaties. Voor artsen, het EVA-team en BHV-ers geldt daarom het volgende:
Doelgroep Mond-op-mond beademing Borstcompressies AED
Volwassene zonder duidelijke of bewezen infectie
COVID-19 vastgesteld of sterke
verdenking
Kinderen
Geen reanimatie bij een NR-beleid
Bij het geven van borstcompressies: één medewerker geeft borstcompressies, de andere staat bij de voeten van het slachtoffer i.v.m. aflossen van de hartmassage.
Voor het vaststellen van wel/geen ademhaling vervalt het ‘Luisteren’ naar een ademhaling of ‘Voelen’
van een ademhaling. Dat betekent dat alleen het ‘Kijken’ nog wordt uitgevoerd.
Desinfecteer je handen zo snel als mogelijk
Q49. Op kantoor heb ik de beschikking over diverse apparatuur, (hulp)middelen en/of is mijn werkplek aangepast. Wat zijn de mogelijkheden nu ik thuiswerk?
Om jou zo goed als mogelijk te faciliteren kun je in overleg met je manager gebruik maken van
computerapparatuur, mobiele communicatiemiddelen etc. die nodig zijn om het werk uit te voeren. Dit geldt ook voor middelen en Arbo voorzieningen die samenhangen met onze verplichtingen op grond van de arbeidsomstandighedenwet. De manager legt de afspraken over het uitlenen van middelen/voorzieningen schriftelijk met jou vast. Geregistreerde middelen die jij mee naar huis neemt (apparatuur voorzien van sticker, zoals beeldschermen) worden doorgegeven te worden aan de Helpdesk ICT (helpdeskict@amarant.nl).
Als jij Arbo voorzieningen gebruikt die niet eenvoudig door jou meegenomen kunnen worden (bijv. een aangepast bureau) en je hierdoor thuis geen situatie kunt creëeren met de juiste arbeidsomstandigheden, dan kan besloten worden dat jij de werkzaamheden alsnog op kantoor verricht verrichten. De
preventiemedewerker en bedrijfsfysiotherapeut kunnen meedenken over aanpassingen die thuis nodig en mogelijk zijn (088-6112233 of bgz@amarant.nl).
Q50. Hoe kan mijn medewerker volgens de Arbo-richtlijnen verantwoord thuiswerken?
Op intranet en het BGZ portaal staat uitleg, tips en filmpjes om op een verantwoorde manier thuis te werken.
De preventiemedewerker en bedrijfsfysiotherapeut kunnen meedenken (088-6112233 of bgz@amarant.nl)
SCHOLINGEN EN TRAININGEN
Q51. Hoe worden cruciale scholingen en autorisaties (bv. ECD, BIG, BHV, Medicatie en OMG) op dit moment vormgegeven?
De Amarant Academie heeft met diverse commissies scholingen gedigitaliseerd en onderzoekt welke scholingen hieraan toegevoegd kunnen worden. In het Academie Portaal staat meer informatie en nadere instructies. Momenteel zijn onderstaande scholingen gedigitaliseerd of worden anders aangeboden:
BIG (verpleegkundig handelen)
Medicatie
BHV
Omgaan Met Gedragsproblematiek (wordt nog verder uitgewerkt)
ECD
De volgende scholingen worden binnenkort opgeleverd:
Scholing/informatie Corona (omgaan met beschermingsmiddelen e.d.)
Omgaan met Gedragsproblematiek
Mentale Weerbaarheid
Q52. Biedt Amarant ook scholing m.b.t. het coronavirus?
Op dit moment niet, maar er wordt nagedacht over het aanbieden van materiaal m.b.t. handhygiëne, beschermingsmiddelen etc.
Q53. Hoe zorgt Amarant ervoor dat nieuwe medewerkers alle belangrijke trainingen/elementen uit het inwerkprogramma gevolgd hebben?
Het onboardingprogramma vindt tot 1 juni geen doorgang. Op dit moment worden belangrijke elementen uitgewerkt in een digitaal programma, zodat medewerkers bepaalde trainingen af kunnen ronden en
informatie tot zich kunnen nemen. Nieuwe medewerkers worden door de BHV-er en/of aandachtsfunctionaris BHV op locatie geïnformeerd over brandveiligheid.
Q54. Het BHV of BHV ploegleider diploma /pasje verloopt binnenkort of is reeds verlopen. Worden er nog herhalingstrainingen gegeven?
De herhalingstrainingen worden op dit moment niet gegeven. Er is afgesproken dat iedere BHV gecertificeerde
medewerker tot nader order BHV-er kan zijn, ook wanneer de certificeringsdatum verstreken is. Uiteraard zal op een later moment alsnog een herhalingstraining plaats moeten vinden.
LEERLINGEN EN STAGIAIRS
Q55. Hoe worden leerlingen en stagiairs op dit moment ingezet?
De BBL-leerlingen (die dus in dienst zijn van Amarant) gaan niet naar school, maar ontvangen wel onderwijs op afstand. Voor stagiairs (MBO en HBO) geldt in de meeste gevallen hetzelfde uitgangspunt. In onderstaande tabel is terug te vinden wat de Amarant Academie met de scholen heeft afgesproken en tot wanneer de afspraken gelden.
ROC Tilburg Afspraken gelden t/m 3 mei
1e jaar stagiairs: wel school, geen stage
Overige stagiairs: geen aanwezigheid op school, wel stage
Voor BBL: 1 lesdag in de week onderwijs op afstand (4e jaars BBL VP: 1 lesdag in de 2 weken)
Curio (Kellebeek en Vitalis) Afspraken gelden t/m 3 mei
Alle stagiairs: geen aanwezigheid op school, wel stage
Onderwijs wordt op afstand aangeboden.
Summa College Afspraken gelden t/m 3 mei
Alle stagiairs (veva): geen aanwezigheid op school, wel stage.
KW1 college Afspraken gelden t/m 3 mei
Alle stagiairs: geen aanwezigheid op school, wel stage.
Avans Social Studies Afspraken gelden t/m 3 mei
Alle stagiairs: geen aanwezigheid op school, wel stage.
Avans HBO-V Afspraken gelden t/m 1 juni
Alle stagiairs: geen aanwezigheid op school, wel stage
Studenten moeten op een lesdag worden vrij gepland voor digitaal onderwijs.
Fontys Pedagogiek Afspraken gelden t/m 3 mei
Alle stagiairs: geen aanwezigheid op school, wel stage.
Fontys HBO-V Afspraken gelden t/m 1 juni
Alle stagiairs: geen aanwezigheid op school, wel stage
Onderwijs wordt op afstand aangeboden
mZIN activiteiten gaan voorlopig niet door (uren kunnen in de zorg worden ingezet)
Q56. Hoe wordt het onderwijs aan leerlingen gegarandeerd nu scholen gesloten zijn?
Scholen initiëren diverse alternatieven (online onderwijs en zelfstudie) en zijn verantwoordelijk om de student (stagiairs en leerlingen) hierover te informeren. Stagiairs/leerlingen kunnen ingezet worden in de zorg op voorwaarde dat de onderwijstijd die vanuit de studie noodzakelijk is, gegarandeerd is (online onderwijs en zelfstudie). Concreet betekent dit dat de tijd die stagiairs voorheen naar school gingen, nog steeds voor (online- of zelf-)studie bestemd is
Q57. Hoe gaan we om met stagiairs die geen stage meer willen/mogen lopen?
Er komen signalen binnen van stagiairs/ouders dat zij zich zorgen maken om besmet te raken. Bijvoorbeeld omdat zij inwonen bij iemand die tot de hoog risicogroep behoort. De student kan in deze situatie contact opnemen met de SLB’er om dit verder af te stemmen. De SLB’er neemt contact op met de praktijkopleider gekoppeld aan de student om hier zo zorgvuldig mogelijk in te kunnen handelen.
Q58. Is het mogelijk om stage te lopen bij Amarant en tegelijkertijd bij een andere werkgever te werken?
Om verspreiding van het coronavirus te beperken hanteren wij bij Amarant het uitgangspunt dat medewerkers op één locatie werken en er zo min mogelijk reisbewegingen maken. Gezien de kwetsbaarheid van onze cliënten moeten wij extra voorzichtig zijn. Wij kunnen een stagiair niet verbieden om elders werkzaam te zijn.
Voor een stagiair gelden dezelfde uitgangspunten als voor een medewerker om wel/niet naar het werk te komen. Wanneer de stagiair bij een andere werkgever in aanraking is gekomen met een persoon die besmet is met het coronavirus (door arts beoordeeld), dan kan er (tijdelijk) geen stage gelopen worden. De stagiair gaat 14 dagen in quarantaine (bij geen klachten) of tot het moment dat de stagiair 24 uur vrij is van klachten.
Ook bij groepen met hoog risico cliënten moet overwogen worden of de stageplek op dit moment de beste locatie is. De Amarant Academie kan meedenken over een passend alternatief.
Q59. Kunnen leerlingen/stagiairs extra werken of stage lopen?
Op verschillende manieren proberen wij aan extra capaciteit te komen, om de continuïteit van zorg te blijven garanderen.
BBL-leerlingen: met de scholen zijn wij overeengekomen dat er in elk geval tot en met 31 maart 2020 geen fysieke lessen zijn. Zij kunnen dus extra werken indien er voldoende tijd overblijft voor online onderwijs en zelfstudie.
BOL-leerlingen: Voor bijna alle BOL-leerlingen geldt zij extra stage kunnen lopen. Mocht een stagiair naast de stage ook willen werken, dan kan dit op voorwaarde dat de stagiair en SLB-er in afstemming met de praktijkopleider dit verantwoord vinden. Uitgangspunt is dat de stagiair niet op andere locaties gaat werken dan waar stage gelopen wordt, het leer-werkproces niet verstoord wordt en dat we de stagiair niet overvragen.
Q60. Krijgt een stagiair extra stagevergoeding indien hij/zij extra stage loopt?
Dit is wettelijk gezien niet toegestaan. Extra stage is vooral waardevol vanwege het extra opdoen van praktijkervaring in deze tijden dat er geen regulier onderwijs wordt aangeboden.
Q61. Wat doen we met stagiairs die stage lopen op een locatie die gesloten wordt?
Door het sluiten van de dagbestedingslocaties worden medewerkers zoveel als mogelijk ingezet op
woongroepen (medewerker volgt waar mogelijk de cliënt). Hetzelfde is van toepassing voor stagiairs, al dient het leerklimaat ook gewaarborgd te kunnen worden. De manager bekijkt samen met het plan- en flexbureau en de Amarant Academie waar de stagiair geplaatst kan worden.
Q62. Wat is het beleid rondom WO-leerlingen?
Hiervoor geldt hetzelfde beleid als voor medewerkers, aangezien deze leerlingen veelal in dienst van Amarant zijn.
Q63. De lesdagen van de BBL-leerlingen komen te vervallen. Wat gebeurt er met de contracturen die zij voor deze lesdagen krijgen?
Een BBL-leerling heeft 1,7 of 2,4 contracturen staan voor een lesdag. Indien er geen online lesdag vanuit de school of een soortgelijk alternatief wordt geboden, kunnen deze uren worden ingezet in de zorg (en extra daarboven indien gewenst en in afstemming met de BBL leerling). Indien hier niet voor wordt gekozen, kan de BBL-leerling deze uren ook gebruiken om aan opdrachten te werken (thuis).
Q64. Kan de examinering in de praktijk (BPV) blijven plaatsvinden?
Examenkandidaten kunnen hiervoor in overleg gaan met de examinator of de praktijkopleider. Zij bekijken samen met de kandidaat welke mogelijkheden er zijn. De scholen zijn momenteel aan het onderzoeken hoe ze de examinering vorm gaan geven.
WERVING/SOLLICITANTEN EN DOORSTROOM
Q65. Wat doen we om aan extra capaciteit te komen?
We kijken eerst intern waar vraag en aanbod gematched kan worden (bijv. medewerkers die vrijkomen van locaties die gesloten worden of beschikbaar zijn vanuit ondersteunende diensten). Verder werven wij via de
reguliere kanalen en door ons aan te sluiten bij speciale initiatieven, worden oud medewerkers en gepensioneerden ter inventarisatie benaderd en zijn wij in overleg met scholen over een samenwerking.
Q66. Externen (waaronder ook ZZP-ers/uitzendbureaus/detacheringsbureaus) benaderen mij en geven aan zich in te willen zetten voor Amarant. Hoe gaan wij hiermee om?
Als een externe kandidaat jou benadert om Amarant te ondersteunen, verwijs hem/haar door naar Amarant Werkt. Zij gaan samen met het plan- en flexbureau bekijken waar vraag en aanbod gematched kan worden. Het is van groot belang dat we hier een gestructureerd en efficiënt proces blijven volgen om snel medewerkers in te kunnen zetten als er per direct inzet nodig is.
We hanteren vooralsnog het uitgangspunt dat er geen ZZP-ers ingezet worden, maar medewerkers aangenomen worden op basis van een arbeidsovereenkomst.
Q67. Hoe gaan we om met sollicitatiegesprekken?
Check vooraf of sollicitanten voldoen aan de casusdefinitie.
Zo ja: dan gaat het gesprek via videobellen/FaceTime.
Zo nee: dan mag de sollicitatie doorgaan met 2 mensen in de selectiecommissie, maar ook hiervoor geldt dat de keuze voor videobellen/FaceTime verstandiger is. Kies in geval van een fysieke afspraak voor een algemene ruimte op een centrumlocatie. Dit om de aanwezigheid van het aantal
verschillende personen op voorzieningen zoveel mogelijk te beperken.
Q68. Hoe gaan we om met vacatures voor functies waar de inzet de komende periode onzeker is?
Er worden nog steeds vacatures uitgezet. Wel kan dit voor bepaalde functies betekenen dat het verstandig is om op dit moment voor minder uren te werven en de uren op termijn (wanneer er meer inzet nodig is) uit te breiden.
Q69. Hoe gaan we om met medewerkers die intern gesolliciteerd hebben en daar aangenomen worden?
Eén van de uitgangspunten is om het interne reisbewegingen te beperken en de medewerker zo veel als mogelijk 1 locatie te laten werken. Interne doorstroom is in sommige situaties wel wenselijk. De managers is gevraagd om kritisch met jou en jouw nieuwe manager te kijken of een overstap op dit moment de juiste keuze is en niet tijdelijk uitgesteld kan of moet worden. Werk jij op dit moment op een locatie met een cliënt met (een vermoeden van) een coronabesmetting, dan zal de overstap pas plaats kunnen vinden als vast staat dat de overstap geen risico met zich meebrengt.
Medewerkers die nu aangenomen worden op de speciale cohort-afdeling/quarantaine unit moeten in de gelegenheid gesteld worden om de overstap zo snel als mogelijk te maken. De plek die vrijvalt zal opgevuld worden op basis van deze volgorde:
1. Medewerkers die niet op de eigen werkzaamheden ingezet kunnen worden (bijv. dagbesteding) en toebedeeld zijn aan een ander team;
2. Vaste / tijdelijke medewerkers (incl. BBL-ers) binnen het team die (extra) willen/kunnen werken;
3. Flexmedewerkers;
4. Stagiairs die extra willen werken op basis van een arbeidsovereenkomst;
5. Sollicitanten;
6. Uitzendkrachten.
VRIJWILLIGERS
Q70. Hoe gaan wij om met de inzet van vrijwilligers?
Recent heeft de overheid zorgorganisaties geadviseerd over de inzet van vrijwilligers. Deze adviezen nemen wij ter harte om vrijwilligers, cliënten en medewerkers zo goed als mogelijk te beschermen. Amarant houdt zich aan de VGN-lijn van “nee, tenzij” en om die reden wordt onze regeling voor vrijwilligers verder aangescherpt. Amarant maakt vanaf nu onderscheid in twee categorieën op de woonlocaties die gelden voor alle leeftijdscategorieën:
Categorie 1: een locatie waar (een vermoeden van) een besmetting is met het coronavirus.
Op deze locatie is geen bezoek toegestaan. Ook vrijwilligers mogen hier niet komen.
Categorie 2: een locatie waar geen besmetting is met het coronavirus
Op deze locaties geldt dat bezoek in principe niet is toegestaan. Ook vrijwilligers mogen hier niet komen. Bij uitzondering kan in overleg met de manager besloten worden om een vrijwilliger die cruciaal is voor de
