Bijlagen
Vanaf hier treft u de bijlagen waarin de scriptie naar verwezen wordt.
Bijlage I
De hoofdeigenschappen van de ISO 9126 norm
Bruikbaarheid
- Uitrustingsniveau (tevredenheid gebruiker, voorkeuren gebruiker) - Overzichtelijkheid (helderheid van functionaliteit)
- Inzichtelijkheid (status van het product)
- Behulpzaamheid (hulp en instructies voor gebruiker ten aanzien van interactie met het product/proces)
- Leerbaarheid (benodigde inspanning om het product/proces te leren)
- Bedienbaarheid (gebruikersinspanning voor exploitatie en controle op de exploitatie)
- Gebruiksvriendelijkheid (tevredenheid gebruiker door service)
- Instelbaarheid (product/proces aanpassen door gebruiker om het gebruik te vereenvoudigen of tevredenheid te verhogen)
Betrouwbaarheid
- Bedrijfszekerheid (frequentie product/procesfouten) - Beschikbaarheid (up-time proces/product)
- Bestendigheid (fault tolerance) - Degradatiemogeljikheid (??)
- Herstelbaarheid (herstelling in geval van storing e.d.)
Efficiëntie
- Middelenbeslag (gebruikte aantal middelen) - Tijdgedrag (response/verwerkingstijden)
Effectiviteit
- Juistheid (goede overeengekomen resultaten/effecten) - Naleving (controle product/proces op standaards)
- Koppelbaarheid (samenwerking met andere producten/processen) - Beveiligbaarheid (belemmeren oneigenlijke toegang)
- Compleetheid (aanwezigheid en geschiktheid van groepen functionaliteiten) - Traceerbaarheid (juistheid gegevensverwerking op vereiste punten verifiëren)
Onderhoudbaarheid
- Analyseerbaarheid (dianose defecten en fouten achterhalen)
- Wijzigbaarheid (benodigde inspanning om fouten te herstellen of content te wijzigen)
- Beheerbaarheid (het product/proces in productie nemen en houden) - Herbruikbaarheid (product/proces hergebruiken)
- Stabiliteit (risico onverwachte gevolgen van wijzigingen) - Testbaarheid (benodigde inspanning voor testen)
Portability
- Aanpasbaarheid (aanpassen aan verschillende omgevingen) - Naleving (controle product/proces op standaards)
- Installerbaarheid (eenvoudig installeren) - Vervangbaarheid (eenvoud vervangen)
3 Bijlage II
Enquête:
Hieronder treft u de enquête aan in aangepaste vorm. Het is niet mogelijk de gegenereerde data per vraag hierbij te vermelden. In verband met de openbaarheid van deze scriptie deze informatie niet publiekelijk beschikbaar.
1. Vul hier je naam in.
2. Hoeveel projecten doe je gemiddeld per jaar? (maak hier een schatting, ook bij kortere arbeidsduur dan 1 jaar)
3. Kun je aangeven hoeveel manuren je gemiddeld kwijt bent per project (gehele project)
4. Als je een keuze moet maken uit onderstaande indeling van projecten, welke heb je hiervan vorig jaar(2004) gedaan? ( meerdere antwoorden mogelijk)
• Interim
• Inrichting (lay-out / herontwerp / procesverbetering)
• Quickscan
• VSM
• Workshop
• anders, namelijk
5. Bij welk percentage van deze projecten had simulatie aantoonbare toegevoegde waarde kunnen hebben, enkel gelet op computersimulatie?
6. Op welke manier kan deze toegevoegde waarde tot uiting komen?
7. Als er een pakket in gebruik wordt genomen, kunnen enkele medewerkers getraind worden, of alle medewerkers.
8. Vind jij dat alle medewerkers getraind moeten worden in gebruik van computersimulatie?
9. Als er een pakket in gebruik wordt genomen, wil je dan hierin getraind worden?
10. Ben je bekend met andere simulatiepakketten dan Taylor II?
11. Indien je bekend bent met andere pakketten, welke zijn dat?
12. Waarvoor zou jij simulatie willen gebruiken? (meerdere antwoorden mogelijk)
• Inzichtelijk maken situatie / overbrengen
• Acquisitie
• Projectimplementatie / lay-outwijziging
• Anders, namelijk
13. Met welk doel zou jij voornamelijk een simulatiepakket willen inzetten?
• Een globaal model maken van een toekomstige lijn, om bijvoorbeeld alle medewerkers een duidelijk beeld te geven ( wegnemen weerstand).
• Een nauwkeurig model te maken zodat je betrouwbare gegevens kunt genereren.
14. Er bestaan verschillende niveaus van detaillering waarin simulatiepakketten modellen kunnen worden weergeven. Geef aan wat voor jou het belangrijkst is:
• Maakt niet uit hoe het eruit ziet, als de uitkomsten maar kloppen
• 2d animatie, waardo Ondersteuning per mail in engels
• Forum met medegebruikers
• Koppeling met Auto-CAD
• 2D-animatie, waardoor het model makkelijker te controleren ( valideren) is
• 3D-animatie, waardoor je een mooie grafische weergave krijgt van het model
15. Geef voor de volgende wensen en/of eisen aan hoe belangrijk deze voor jou zijn ( 5 punts schaal)
• Telefonische ondersteuning in het Nederlands
• Telefonische ondersteuning in het Engels
• Ondersteuning per email in het Nederlands
• Ondersteuning per email in het Engels
• Forum met medegebruikers
• Koppeling met Auto-CAD
• Op werkelijke schaal kunnen modelleren Antwoordmogelijkheden bij deze vraag waren : niet / matig / neutraal / redelijk / zeer belangrijk
5 Bijlage III
Hieronder een overzichtsfoto van een model in Flexsim. Dit is een modelmatige weergave van het productieproces bij bedrijf X. Daarna staat een overzicht van uitkomsten welke tot stand zijn gekomen met behulp van dit model.
7
Bijlage IV
Hieronder een overzichtsfoto van een model in Flexsim. Dit is een modelmatige weergave van het productieproces bij bedrijf Y.
