Algemeen bestuur
Vergadering 29 juni 2017
Agendapunt 4
Onderwerp Medewerker betrokkenheid- en tevredenheidsonderzoek (MBTO)
Korte samenvatting onderwerp:
Op 28 maart jl. is het medewerker betrokkenheid- en tevredenheidsonderzoek (MBTO) bij GGD Gelderland-Zuid gehouden. Veilig Thuis werd op die datum geïnspecteerd voor Stap 2. Vandaar dat op 4 april jl. het MBTO gehouden is bij de afdeling Veilig Thuis.
Methode: MBTO via stemkastjes
Medewerkers konden met gebruik van stemkastjes aangeven hoe tevreden zij zijn over
verschillende aspecten van 1) hun werk, 2) de organisatie, 3) hun collega’s, 4) hun leidinggevende en van 5) de arbeidsomstandigheden bij GGD Gelderland-Zuid.
Na een serie vragen over een bepaald thema is aan de deelnemers gevraagd de resultaten te verdiepen door in groepjes via tablets aan te geven waardoor een item lager scoort en wat er gedaan kan worden om de score te verbeteren. Alle bijdragen werden verzameld op een centraal scherm.
Aantal deelnemers
In totaal hebben 274 medewerkers aan het onderzoek deelgenomen (240 algemeen, 34 Veilig Thuis). De resultaten zijn anoniem verwerkt en zijn niet te herleiden naar een persoon.
Resultaten en duiding
Een MBTO is een middel om in kaart te brengen waar de organisatie een risico loopt dat de organisatiedoelen niet worden bereikt en waar er kansen liggen om te verbeteren.
Door het onderzoeksbureau is een algemene rapportage MBTO voor de gehele organisatie opgeleverd. Ook is per afdeling c.q. team gerapporteerd wat de sterke en zwakke punten zijn. Er zijn teams die op items lager of hoger scoren, maar geen teams, die in de breedte van het
onderzoek opvallend anders scoren. Deze afdelings- cq. teamspecifieke resultaten zijn besproken in de verschillende afdelings- en teamvergaderingen. En hieruit komen verschillende aandachtspunten ter verbetering, die afdelings- of teamspecifiek worden aangepakt.
In het algemeen kent GGD Gelderland-Zuid een sterk basisniveau in tevredenheid, met enkele uitschieters naar boven, vooral waar het de collegialiteit betreft. Organisatie-breed kent GGD Gelderland-Zuid slechts acht items de onder de 6.0 gemiddeld scoren en slechts drie items die een 5,5 of lager scoren (digitale werkomgeving heeft de laagste score in het onderzoek). Dit toont aan dat het basisniveau sterk is en een solide grond biedt om verder op te ontwikkelen.
In de bijlagen vindt u een factsheet met daarin de belangrijkste resultaten van het MBTO
organisatie-breed en een reflectie op deze resultaten van de DPG, mede namens het MT. In deze reflectie leest u ook met welke thema’s organisatie-breed aan de slag wordt gegaan.
Voorstel te beslissen:
1. Kennis te nemen van de resultaten van het MBTO en van de reflectie op de resultaten van de DPG, mede namens het MT.
