ZINN
In deze editie o.a.:
● Buitengym is ‘een leuk uitje’
● ZINN Waarderingsprijs 2020
● Veel 90-plussers online
● Gezondheid staat centraal
MagaZINN juli 2020 NR 19
02
En onze regelmatig terugkerende rubrieken:
Hersengymnastiek (p3), Humor in de zorg (p10)
Leven in de brouwerij waar het kan
lees verder op pagina 8
Stille krachten achter de zorg
lees verder op pagina 11
Grote ambities voor kleine locatie De Pelster
lees verder op pagina 10
Buitengym is
‘ een leuk uitje ’
Elke maandag staan de bewegingsagogen en fysiotherapeuten van ZINN Gezondheids- zorg buiten rond de woontorens van ZINN locatie De Dilgt te ‘gymmen’ in de buiten- lucht. Bewoners van de torens bewegen vanaf hun balkon fanatiek mee. Eind mei was er bij ZINN locatie De Dilgt een wel heel bijzondere beweegsessie. Samen met Menzis en FC Groningen zetten de bewegingsagogen en fysiotherapeuten van ZINN Gezond- heidszorg de bewoners op de Nationale Balkon Beweegdag in beweging.
Vlotte muziek, zwierende benen en zwaaiende armen. En bovenal een lach op het gezicht van de deelnemers. Stuk voor stuk al op leeftijd, maar nog best soepel. De reacties waren louter posi- tief. “Het doet me goed als je ziet wat dit losmaakt”, zegt Akkie Bootsma, direc- teur van ZINN Gezondheidszorg. “Je ziet ook direct interactie tussen de mensen.
Dat is zo leuk.” Bewegen is aantoonbaar gezond voor ouderen. Zowel lichaam als geest hebben er baat bij. Een paar reac- ties van deelnemers: “Ik doe zoiets nooit en nu wel: geweldig.” En: “Ik dacht eerst:
ach, daar doe ik niet aan mee. Maar nu ik bezig ben vind ik het heerlijk. Het is in deze tijd echt een leuk uitje.”
03
We hebben weer een paar raadsels voor u. Gymnas- tiek voor het brein. Deze maand zijn het echt lastige opgaven.
1. Er staat ergens een huis, waarvan alle ramen uitzicht bieden op het zuiden. Er loopt een beer langs het huis.
Welke kleur heeft die beer?
2. Wat moet u doen om precies net zo snel te gaan als een Formule 1-raceauto op topsnelheid?
3. Waarom was het een heel bijzonder moment om 12.34 uur op 5 juni 1978?
Hint: kijk goed naar datum en tijd.
4. En nog eentje om heel lang op te broeden. Ontdek de fouten hieronder. Het zijn er drie.
“Er ziten 3 fauten in deze zin.”
Lees de antwoorden op de achterpagina van deze krant.
Hersen-
gymnastiek van ZINN
Waar kun je het vak nu beter leren dan in de praktijk?
Als je bij ZINN woont, moet je kunnen ver- trouwen op bekwame medewerkers. Je gaat er vanuit dat die goed zijn opgeleid en precies weten wat zij moeten doen. ZINN heeft een eigen team Opleiding & Ontwikkeling, dat altijd zoekt naar nieuwe opleidingsmethoden. Oplei- den staat eigenlijk nooit stil. Daarom wordt nu een nieuwe manier van leren geïntroduceerd:
‘Leerpad Alfa ZINN’, voor jonge mensen die ver- zorgende of verpleegkundige willen worden.
Monique Brink (leidinggevende O&O) glimt van enthousiasme als ze erover vertelt. Ze zegt: “Het Leerpad is een programma dat grotendeels door de studenten wordt samengesteld. Ze hebben naast de vaste onderdelen zelf invloed op de onderwerpen die aan bod komen. Maar dat is niet het enige voordeel. Vanaf de eerste dag van hun opleiding lopen ze namelijk al mee in de zorg.
Ze maken direct kennis met de dagelijkse praktijk van het werk.”
Les op het werk
Het Leerpad Alfa ZINN is een samenwerking van het Alfa-College en ZINN. Studenten helpen mee in de zorg in de ZINN locaties De Dilgt en De Burcht. Daar worden ook lesruimtes ingericht, zodat zij op verschillende dagen van de week the- orielessen kunnen volgen. Wat vinden studenten ervan? Hadiel volgt de opleiding voor verzorgende IG nog op de ouderwetse manier. Ze zou dolgraag ook het Leerpad Alfa ZINN hebben gekozen, maar dat was er nog niet toen zij voor de keuze stond.
Ze zegt: “Het is zo mooi dat je ervaringen uit de praktijk direct kunt meenemen de klas in. En wat je in de klas leert neem je direct mee de praktijk in. Mijn docenten weten nu helemaal niet waar ik mee bezig ben tijdens mijn stage. In het Leer- pad weten de docenten dat heel goed en dat is fijn.” Een ander aankomend talent is Diane, die het nieuwe Leerpad gaat volgen: “Ik vind het zo belangrijk dat ik direct met collega’s leer samen te werken.”
Werkbegeleiders
Voor ZINN is de combinatie ‘werken en leren’ niet helemaal nieuw. In verschillende locaties bestaan al ZINN-gildes. Dat zijn MBO-leerlingen die een
opleiding voor de zorg overwegen. Ze verrich- ten allerlei taken op zorgafdelingen en tegelijk volgen ze hun algemene vakken. Het vernieuwen- de van het Leerpad Alfa ZINN is dat het deze keer gaat om studenten die op de niveaus 3 en 4 heel gericht opgeleid worden tot verzorgende of ver- pleegkundige. Hun docenten van het Alfa-College zijn dagelijks op de werkvloer aanwezig en daar- mee zijn theorie en praktijk heel nauw met elkaar verbonden.
Klaar voor een baan bij ZINN
Tijdens de opleiding worden studenten gekop- peld aan werkbegeleiders. Dat zijn mensen die al werkzaam zijn bij ZINN. Monique Brink: “De stu- denten worden als het ware door ZINN gevormd.
Als ze straks hun diploma hebben, zijn ze klaar om hier direct aan het werk te gaan als vakkundi- ge collega. Met ervaring én liefde voor de oude- renzorg. Dat is heel wat waard in een tijd waarin het steeds moeilijker wordt om goed opgeleide en ervaren medewerkers te vinden.”
“ Met ervaring én liefde voor de ouderenzorg. ”
Monique Brink: “Vanaf de eerste dag lopen studenten mee in de zorg…”
04
Janita Veldhuis, de lachende
woonassistente in De Burcht
Je mag Janita gerust de lachende woon- assistente noemen. Ze brengt altijd vrolijkheid in de huiskamers. Maar dat was niet de enige reden dat zij vorig jaar werd genomineerd voor de ZINN Waarderingsprijs. Vooral haar grote cre- ativiteit werd gewaardeerd door haar collega’s. Ze bedenkt altijd leuke acti- viteiten voor bewoners en voert die met verve uit. Wat deed de nominatie met haar? Janita: “Ik was zeer verrast dat ik genomineerd was, vond het een hele eer en vond het super dat mijn collega’s zulke mooie woorden hadden geschreven over mij. Dat mijn collega’s zo over mij dachten wist ik niet. Ik ben nog steeds even gemotiveerd en gedreven met mijn werk bezig en ga iedere dag met plezier naar mijn werk. Ook heb ik weer nieuwe dingen bedacht om met de bewoners te doen. We hebben zelf Bingo-spel- len gemaakt met plaatjes uit de Aller- hande van Albert Heijn. En we hebben een nieuw ‘voelspel’ gemaakt, waarbij het de bedoeling is dat mensen kunnen voelen wat er in zelf gestikte zakjes zit. De bewoners hebben schilderijtjes gemaakt, die worden tentoongesteld in Museum Wierdenland. Zo ben ik altijd bezig om weer leuke nieuwe dingen te doen met onze bewoners.”
Janita Veldhuis
(zij won de prijs net niet)
Hoi! Ik ben Maaike Dieterman, 22 jaar en zit op dit moment in mijn afstudeerstage van de HBO-V. In juni 2019 ben ik begonnen bij ZINN in de flexpoule als verzorgende, voorname- lijk op de woningen voor mensen met dementie in De Dilgt. Ik heb hier gewerkt naast het schrijven van mijn scriptie. In januari ben ik uit dienst gegaan, omdat ik vanaf eind januari mijn afstudeerstage zou gaan doen in Indonesië. In Indonesië heb ik twee maanden stage gelopen in het ziekenhuis. Daar heb ik een hele andere kant van zorg ervaren. Wat een ver- schil met Nederland. Veel minder middelen, veel minder patiëntencontact en veel minder werken met protocollen en richtlijnen. Wat ben ik blij met de middelen en zorg die we in Nederland hebben! Dat ga je meer waarderen wanneer je een andere kant ziet!
Vanwege het coronavirus moest ik helaas eerder terug naar Nederland, omdat het niet meer veilig was om in Indonesië te blijven. Dit betekende voor mij eigenlijk dat ik studievertraging zou oplopen en niet zou kunnen afstuderen. Ik wilde graag afstuderen en daarom heb ik ZINN benaderd of er misschien ruimte was voor het ver- volgen van de stage. En dit was het geval! Ik mocht mijn stage afmaken op de afdeling revalidatie in De Dilgt.
Een hele andere stage dan die in Indonesië natuurlijk.
Op dit moment ben ik bijna klaar met de stage en ben ik ontzettend blij dat ik de stage binnen ZINN heb mogen afronden. Als ik afgestudeerd ben, blijf ik eerst in de zomer nog even werken op de afdeling voor mensen met dementie. Wat mijn plannen voor daarna zijn? Daar ben ik nog niet over uit!
Ilse Degen, de studente waarmee ik naar Indonesië ben geweest zat in hetzelfde schuitje. Zij kan haar stage afmaken in ZINN locatie De Brink
Maaike Dieterman
Via Indonesië weer terug bij ZINN
Een enthousiaste
stagiaire vertelt
05
Annelien Stäbler en haar collega’s in De Es
(zij wonnen de Waarderingsprijs 2019 met de Dieverdoatsie Roemte)
Wat hebben Annelien Stäbler (verzorgende) en haar collega’s in De Es gedaan met de 500 euro die zij kregen als Waarderingsprijs?
Dat leest u dadelijk, maar laten we eerst even teruggaan naar vorig jaar. Annelien en haar collega’s werden genomineerd, omdat zij op eigen initiatief een extra huiskamer hebben gecreëerd, waar bewoners van De Es elkaar kunnen ontmoeten, de Diever- doatsie Roemte. Het werd een succes, want bewoners troffen elkaar veelvuldig voor een spelletje of een kopje koffie. De jury kende de Waarderingsprijs en de bijbehorende 500 euro aan dit project toe. Annelien:
“Wat waren we blij. En het is nog steeds een groot succes. Vooral door de coronacri- sis hadden de bewoners extra behoefte aan gezelligheid en zochten ze elkaar in de Die-
verdoatsie Roemte op.” Volgens Annelien was er al budget om nieuwe tafels aan te schaffen en om de ruimte op te knappen.
Voor de 500 euro moest dus later nog een bestemming worden gezocht. Ze zegt: “We wilden wel een keukentje laten plaatsen, maar daarvoor was het budget niet groot genoeg. We hebben er toen voor gekozen om met elkaar een bus- of bootreisje te gaan maken in Friesland, maar helaas is dat (nog) niet doorgegaan wegens corona.
Maar...wat in het vat zit verzuurt niet.”
Zodra het weer kan, gaan we met de bewo- ners alsnog op pad.
De Dag van ZINN
ZINN Waarderings- prijs 2020
Op de eerste donderdag van oktober vieren we de Dag van ZINN. Dit jaar is dat donderdag 1 oktober 2020. Tijdens de Dag van ZINN wordt iedereen in het zonnetje gezet: bewoners, cliënten, bezoe- kers, vrijwilligers en natuurlijk medewerkers. De Dag van ZINN vervangt alle losse ‘dagen van’ zoals bijvoorbeeld de Nationale Ouderendag, Dag van de Mantelzorg en de Nationale Vrijwilligersdag. Wij vieren dat allemaal op één dag! Een bijzonder onderdeel van de Dag van ZINN is het uitreiken van de Waarderingsprijs van ZINN.
Waarderingsprijs 2020
Er wordt een waarderingsprijs uitgeloofd aan medewerkers of (project) teams, die een bij- zondere prestatie hebben geleverd. Aan het uitreiken van de prijs gaat een nominatieronde vooraf. Aan medewerkers van ZINN is de volgen- de vraag gesteld: Ken jij collega’s/teams die zich bijzonder hebben ingezet, een leuk project hebben gedaan of iets nieuws hebben bedacht of ontwikkeld? Past deze inzet, het project of het nieuwe idee bij de doelen van ZINN? En vind je dat deze collega’s daarom een plek in de schijn- werpers verdienen? Nomineer hen dan voor de ZINN Waarderingsprijs.
Alle medewerkers en vrijwilligers van ZINN komen in aanmerking voor de prijs en/of mogen een team nomineren. Ook u, als bewoner of cliënt van ZINN, kunt nomineren.
Hoe verloopt zo’n nominatie?
Vermeld op een half A4tje:
• De namen van alle betrokken collega’s
• Wat deze collega’s, het team of het project bijzonder maakt
• Wat de toegevoegde waarde van deze
collega’s, het team of het project voor ZINN is Nominaties kunnen vóór 1 september 2020 via de mail gestuurd worden naar
waarderingsprijs@zinnzorg.nl.
De jury bestaat uit een afvaardiging vanuit het managementteam, de ondernemingsraad, de cliëntenraden, de Verpleegkundige Advies Raad en de afdeling communicatie.
Herinneringen van de mensen die vorig jaar zijn genomineerd
Dag in dag uit stuurt René de kleine vrachtwagen naar de ZINN locaties in Haren, Groningen en Hoogezand. Nooit te laat, altijd op tijd. De redactie is maar eens achter hem aangereden en wat blijkt? René houdt zich keurig aan de voorgeschreven snelheid en doet bij iedere afslag zijn richtingaanwijzer aan.
Een prima chauffeur dus. Vorig jaar had hij zijn nominatie voor de ZINN Waar- deringsprijs vooral te danken aan zijn persoonlijkheid. Altijd goedlachs en hij neemt de tijd voor een gezellig praatje met bewoners en collega’s. Hij is echt (letterlijk) verbinder bij ZINN. Hoe denkt hij terug aan de nominatie? René:
“Het was heel spannend, want ik hou helemaal niet van aandacht. Zo ben ik nu eenmaal en daar kan ik niks aan doen.
Als je me van tevoren had gevraagd of ik genomineerd wilde worden had ik zeker
‘nee’ gezegd. Nu is het me overkomen en ik ben er toch blij om. Want het was een leuke ervaring, die veel leuke reac- ties heeft opgeleverd!”.
René Bakker, chauffeur van ZINN (hij won de prijs net niet)
De winnaar van vorig jaar: Annelien Stäbler ontving namens Team Individueel Wonen De Es een cheque van € 500 en een wisselbeker.
06
Opvallend veel negentigplussers online:
Internet maakt de wereld van ouderen groter
Al in 1962 werden in het Amerikaanse leger plannen gemaakt voor een netwerk tussen computers. Op 29 oktober 1969 werd de eerste e-mail ter wereld verstuurd. In 1982 deed internet zijn intrede in Europa, zes jaar later volgde Nederland. Eind jaren 80 begonnen steeds meer particulieren te experimenteren met deze wonderlijke techniek, die mensen wereldwijd verbindt. Anno 2020 kunnen we niet meer zonder internet functioneren. Ook ouderen bij ZINN maken er dankbaar gebruik van.
Dames in Zuiderflat en Chopin:
“Skype en WhatsApp voor contac- ten”
In ZINN locatie Zuiderflat woont een dame van 90+ die dagelijks spelle- tjes speelt op haar tablet . “En ze doet aan beeldbellen via Skype met haar dochter”, zegt leidinggevende Desirée Winterwerp. In Chopin in Haren heeft een bewoonster van 95 jaar iedere dag contact met vrien- den en familie via WhatsApp. Ze ontvangt foto’s en berichtjes van kinderen, kleinkinderen en achter- kleinkinderen.
De heer Wolf: “Onafhankelijk zijn dankzij internet”
In ZINN locatie De Brink woont de heer Wolf, 94 jaar. Hij gebruikt zijn iPad voor beeldbellen met fami- lie en kennissen, maar hij regelt ook zijn bankzaken online. Verder gebruikt hij de tablet om het nieuws te volgen en om online te winkelen. Hij heeft veel geleerd van zijn kinderen, maar heeft ook zelf uitgezocht hoe het allemaal werkt met de hulp van Senior- Web. Gevraagd naar de reden van zijn digitale belangstelling zegt
de heer Wolf dat hij zich hierdoor minder afhankelijk voelt. “Ik vind het belangrijk om op de hoogte te zijn van alles wat er in de wereld gebeurt”, zegt hij.
Wilma Huizenga: “Bladmuziek opzoeken”
We komen Wilma Huizenga (62) tegen. Wilma wil graag met haar voornaam worden aangesproken.
Zij heeft de internetrevolutie heel bewust meegemaakt en is daardoor handig op haar laptop en smart- phone (mobiele telefoon). Ze vindt het heerlijk om foto’s te bewerken,
spelletjes te spelen en informatie zoals bladmuziek op te zoeken, zij is organiste geweest. Ook een deel van haar sociale leven speelt zich inmiddels op het internet af.
Ze heeft vroeger in Noorwegen gewoond en heeft daar nog vrien- dinnen waar ze nu online contact mee heeft. Haar inmiddels overle- den echtgenoot heeft haar destijds wegwijs gemaakt op de ‘digitale snelweg’. Als het even niet lukt, krijgt zij steevast hulp van haar kinderen of van een zorgmedewer- ker.
Peter de Louw: “Welterusten zeggen”
Op de afdeling voor mensen met dementie in De Dilgt zie je Peter de Louw (78) vrijwel altijd met een iPad in zijn handen. Zijn vaar- digheid met computers is hij nooit verleerd. Hij beeldbelt en stuurt e-mails naar familie en vrienden.
Zijn vrouw Ingrid (72): “Voor mijn man is internet heel belangrijk. Het verbreedt zijn horizon. Iedere dag hebben we beeldcontact via Face- time. Als hij zin heeft, neemt hij contact met mij op. Ik bel meestal in het begin van de avond en dan vertel ik wat er zoal op TV komt.
Op zo’n avond hebben we meer- dere keren even contact, tot en met het moment van welterusten zeggen.” Ingrid betreurt het dat ze
Gratis hulplijn Seniorweb
Lukt videobellen niet, loopt u vast in WhatsApp of hebt u een ander computerprobleem? Bel gratis het hulpnummer van SeniorWeb.
SeniorWeb heeft bovendien op www.seniorweb.nl/thuis-online allerlei nuttige informatie verzameld.
Vrijwilligers van SeniorWeb helpen u op werkdagen tussen 09.00 en 12.00 uur telefonisch op weg bij digitale problemen. Tussen 9.00 en 10.30 uur, is het rustig en wordt u het snelst geholpen.
Het hulpnummer is
0800 - 0506
.07
hun leven niet meer samen kunnen delen, maar het digitale contact verzacht veel.
De heer Koers: “Heel groot foto- album”
Het is opvallend hoeveel ‘negen- tigers’ actief zijn op een iPad of een computer. Zo ook de heer Koers, die in ZINN locatie De Brink woont op de afdeling Individueel Wonen. Hij is 93 jaar en heeft tot zijn pensionering veel met com- puters gewerkt. Dat verklaart zijn handigheid. Hij beperkt zich niet tot beeldbellen en e-mailen, maar doet ook zijn financiële zaken online. Voor hem is de iPad ook
een digitaal fotoalbum vol plaatjes van familie, kinderen en kleinkin- deren. En dan is er de muziek. De heer Koers zoekt op YouTube leuke muziek op, zo is het internet ook nog eens zijn oneindige bron van muzikaal plezier. En wat als de techniek hem nu eens in de steek laat? Dan zijn er altijd wel kinde- ren, kleinkinderen of medewerkers in de buurt om hem weer op weg te helpen. Ja, de wereld van de heer Koers is groot, dankzij internet.
In De Burcht: “Nieuws kijken op iPad”
Roelofina van der Werk is verzor- gende in ZINN locatie De Burcht en zij vertelt over een dame van 91 jaar die gebruikmaakt van de iPad om het nieuws te volgen en daarnaast met haar twee dochters beeldbelt en online allerlei spelle- tjes speelt.
En zo blijken er heel veel oude- renonline actief te zijn. Er wordt misschien wel eens gemopperd dat we zo afhankelijk van internet zijn geworden, maar in het dage- lijks leven bij ZINN is internet een onmisbare bron van horizonverbre- ding.
Meer informatie:
www.seniorweb.nl
Met dank aan Monique Allon (De Brink) voor haar hulp bij dit artikel.
PAS OP VOOR FRAUDE
Natuurlijk zijn er ook inbrekers en oplichters actief op internet.
Noem ze gerust ‘digitale zak- kenrollers’. Ze laten u betalen zonder dat u dat in de gaten heeft. Er zijn een paar manieren om geen slachtoffer te worden:
• Als u een mail ontvangt over uw bankrekening. Niet reageren en het bericht verwijderen;
• Als u een mail krijgt van iemand die u niet kent, die u
vraagt om een blauwe tekst aan te klikken. Niet reageren en het bericht verwijderen;
• Als iemand (ook bekenden) u via mail of WhatsApp vraagt om geld over te maken. Niet reageren en het bericht verwijderen;
• Als een onbekende u via internet vraagt om uw pincode, dan is dat ALTIJD een oplichter. Niet reageren en het bericht verwijderen.
Leuke internet-weetjes
Bij ZINN hangen overal kastjes aan de plafonds voor draadloos internetten, wifi. Wilt u daar gratis gebruik van maken, laat het dan weten aan de medewerkers. Ze gaan het regelen met de afde- ling ICT.
*Op internet kun je spelletjes spelen met mensen over de hele wereld. Veel spelletjes functioneren in een ‘app’. App is de afkorting van applicatie, een soort computerprogram- ma. Die app is als het ware de verpakkingsdoos van het spel en die kun je gratis op je iPad of telefoon laten zetten vanuit een online winkel, Google Play of App Store.
*Houdt u van Scrabble? Dan is Wordfeud misschien iets voor u. U speelt Scrabble met wie u maar wilt. Er is altijd wel iemand die een online potje wil spelen.
*U kunt producten kopen in online winkels (webshops). Een paar voorbeelden van betrouw- bare winkels zijn: www.hema.
nl en www.bol.com. Het beta- len gaat dan ook online en daarvoor maakt u gebruik van de mogelijkheden die uw bank biedt. Vraag uw bank naar internetbankieren.
*Op uw mobiele telefoon) met internetverbinding (smartpho- ne) kunt u WhatsApp gebrui- ken. U wisselt dan berichtjes uit met bekenden (zie foto). U kunt met WhatsApp ook beeld- bellen. Dat kan trouwens ook met de app Skype.
08
VACATURE
CLIËNTENRAAD THUISZORG
Wilt u zich inzetten voor de cli- entenraad van ZINN Thuiszorg?
Alle ZINN locaties hebben een cli- entenraad die de belangen van de cliënten van de locatie behartigen.
Per 1 juli 2020 is ZINN volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten- raden Zorginstellingen (WMCZ), wettelijk verplicht om ook een cliëntenraad voor de thuiszorg te hebben.
We zijn op zoek naar vijf personen die zich hiervoor willen inzetten.
Bent u misschien één van die vijf personen?
Als u:
• langer dan 6 maanden zorg van ZINN Thuiszorg ontvangt
• tijd heeft om of 4 of 5 keer per jaar te overleggen
• zelf vervoer kunt regelen naar en van deze overleggen dan zijn wij op zoek naar u!
Maar uw familielid mag ook!
Voor meer informatie over de werkzaamheden of aanmelden kunt u contact opnemen met:
de voorzitter Fokko van der Laan via:
clientenraad.thuiszorg@zinnzorg.nl.
“We zetten de knop weer op ‘aan’...”
Leven in de brouwerij waar het kan
Hoe het ooit was
Nog even in herinnering roepen hoe het tot maart was. Mede- werkers van WelZINN organiseren zeven dagen per week grote en kleine activiteiten voor bewoners.
Van koorzang tot gymnastiek, van bloemschikken tot concerten,van bingo tot ‘bakkie koffie’ drinken.
Dankzij de hulp van honderden vrijwilligers kan dit uitgebreide programma bestaan. “Ons doel is heel eenvoudig”, zegt Christl Wind. “Onze bewoners zijn vaak niet meer in staat om hun ontspan- ning buiten de deur ‘op te halen’.
Daarom brengen we het vertier naar hen toe.”
En toen werd het stil
In maart ging de knop op ‘uit’. Het werd stil in de ZINN locaties. Geen bezoek, veel minder mede- werkers en geen activiteiten meer. Alles voor de veiligheid, maar de sfeer ging eronder lijden. Voor veel bewoners gingen de dagen wel erg lang duren.
“We hebben toen geprobeerd binnen de mogelijk- heden nog wel wat leven in de brouwerij te bren- gen”, zegt Christl. “Medewerkers die wél naar binnen mochten en een muziekinstrument kunnen bespelen hebben dat gedaan. Onze huisartiest Anna ging met dubbele ijver langs de huiskamers.
En we hebben verschillende buitenactiviteiten begeleid. Alles om het toch nog een beetje gezellig te maken. Ik heb bewondering voor de medewer- kers van WelZINN, maar ook voor de bewoners die het geduldig over zich heen lieten komen.”
Top 5
Nu de maatregelen weer wat soepeler worden, is het tijd om na te denken over het hervatten van de activiteiten. Christl: “We zullen het nog een poos moeten doen zonder vrijwilligers en dat beperkt ons enorm in de mogelijkheden. Daarom hebben we een ‘top 5’ van populairste activiteiten opgesteld die zonder vrijwilligers kunnen worden georganiseerd. Met stip op 1 staat natuurlijk de bingo. Maar het gaat ook over gymnastiek, con- certen, bloemschikken en de ‘maatjes’ die bewo- ners bezoeken. We hebben onderzocht hoe we
die activiteiten kunnen hervatten zonder besmet- tingsgevaar. Tja, wie had kunnen denken dat we ooit over zoiets zouden moeten nadenken?”
Creatief
Het is gelukt. Zo zal de bingo tijdelijk in kleinere groepen worden gespeeld en er zullen geen plas- tic speelkaarten meer van hand tot hand gaan.
Bovendien zullen medewerkers ruime afstand houden van de deelnemers (ze ‘helpen op afstand’
met het invullen van de kaart waar dat nodig is).
Verder zal het bloemschikken tijdelijk plaatsvin- den op de afdelingen in plaats van in centrale ruimtes. Christl: “We hebben karren gemaakt om het materiaal gemakkelijk van de ene naar de andere afdeling te rijden.”
Optredens zonder contact
En hoe gaat het met de optredens? Christl: “Zodra we weer artiesten mogen ontvangen, laten we die optreden zonder contact met onze bewoners.
Wanneer dat zal zijn weet ik niet. Voorlopig zullen we zomerse activiteiten buiten op touw zetten.”
Het is nog een hele puzzel om weer leven in de brouwerij te brengen. Wat Christl Wind betreft moeten we creatief blijven en kunnen we op die manier stapje voor stapje weer terug naar ‘nor- maal’.
Christl Wind heeft weer zin in de activiteiten.
Allerlei activiteiten die het leven plezierig maken, komen weer op gang. Medewerkers van WelZINN moesten hun programma’s in maart abrupt stilleggen, maar inmiddels staat de activiteiten-machine weer
‘aan’. Leidinggevende Christl Wind glimlacht bij die woordkeus. “Zo voelt het wel. We zetten inderdaad alles weer in beweging waar dat veilig kan.”
09
Gezondheid centraal in het leven bij ZINN
Bij ZINN staat kwaliteit van leven voorop. Honderd medewerkers van ZINN Gezondheidszorg zijn dagelijks nauw betrokken bij de zorg voor bewoners en cliënten.
Het expertiseteam is heel divers, van specialisten ouderengenees- kunde, psychologen en diëtisten tot geestelijk verzorgers, tand- artsen en fysio- en ergotherapeu- ten. “We kijken multidisciplinair met elkaar wat de beste zorg is.”
Kennis overdragen
ZINN Gezondheidszorg is in de laatste vijf jaar gegroeid van zestig naar honderd medewerkers.
Directeur Akkie Bootsma van ZINN Gezondheidszorg: “We richten ons op een bredere doelgroep dan vijf jaar geleden. Ook de rol van de medewerkers is aan het verande- ren. Volgens Akkie hebben haar medewerkers een groeiende rol in het overdragen van kennis en vaardigheden op collega’s van de verzorging. Zo helpen de psycho- logen en psychiatrisch verpleeg- kundigen de zorgprofessionals hoe ze het beste kunnen omgaan met
onbegrepen gedrag. Dit is een direct gevolg van het feit dat bij ZINN steeds meer mensen met intensieve geestelijke zorgbehoefte komen wonen.
Ook buiten ZINN
Ook buiten de eigen ZINN loca- ties wordt een beroep gedaan op ZINN Gezondheidszorg. “We ondersteunen steeds meer kleine organisaties die zelf geen behandelteam hebben.
Omdat we zijn gespecialiseerd in ouderen, werken we vaak samen met huisartsen, daarin hebben we ook in een advise- rende rol. We helpen hen door hun patiënten thuis te bezoe- ken om de situatie te beoor- delen. Onze expertise wordt in deze tijd van vergrijzing steeds belangrijker. Daarnaast richten we ons steeds meer op eerstelijns consulten. Je komt ons eigenlijk overal tegen, binnen en buiten ZINN.”
Haar persoonlijke drijfveer
Akkie heeft lang in de financiële wereld gewerkt, maar miste naar eigen zeggen de toegevoegde waarde in haar werk. Ze zegt: “Ik vroeg me steeds vaker af of ik wel het verschil kon maken voor mensen. Nu ik bij ZINN werk, zie ik dat ons werk er echt toe doet. Bovendien heb ik bij ZINN alle ruimte gekregen om mijn bedrijfsmatige visie te combineren met de zorg voor mensen.
“ Daarom
werk ik hier met zoveel plezier! ”
Wat maakt
gezondheidszorg voor ouderen anders?
Ouderen hebben vaak meerde- re aandoeningen tegelijk.* De behandeling door een specia- list ouderengeneeskunde (SOG) kan er dan op gericht zijn om de symptomen te verzachten.
Alles is erop gericht om het leven van de patiënt aange- naam te houden, eerder dan op het genezen van ziekten.
De kwaliteit van leven staat voorop.
*Een behandeling van meerdere aandoeningen noemen we een multidisciplinaire behandeling.
Onzekerheid tijdens de
bezoekregeling:
Van wie zijn die ogen?
Wat fijn, sinds eind mei is bezoek weer mogelijk bij ZINN. Van alle locaties komen nu berichten dat het weerzien soms ronduit ontroerend was.
Wat hebben mensen elkaar lang moeten missen. Ook al hadden sommige bewoners niet in de gaten dat zij al een poos geen bezoek hadden gekregen. Soms verliep de hereniging ook wat onwennig. Zoals op een afde- ling voor mensen met demen- tie, waar een partner na maan- den voor het eerst weer zijn vrouw mocht bezoeken. Vol- gens afspraak zou hij daarbij niet alleen zijn handen grondig desinfecteren, maar ook een mondkapje dragen. Even later zat hij tegenover zijn vrouw, met wie hij al zo lang samen was. Maar ze liet merken dat ze hem niet herkende. Ze leek zich af te vragen: van wie zijn die ogen? Misschien dacht ze wel dat hij chirurg was. Of was haar dementie verder gevor- derd? Nee, het probleem was het mondkapje. Hij snapte het en deed zijn mondkapje even- tjes omlaag om zijn gezicht te tonen. Gelukkig, daar brak bij haar de glimlach door. De lach die wilde zeggen: jij bent mijn man en ik ben blij dat je er bent. Een klein gebaar kan soms een groot verhaal vertel- len.
Akkie Bootsma
010
Medicijn van de glimlach
Als je lacht, vergeet je de zorgen van alledag. Al is het maar heel even.
MagaZINN dient u graag vier tabletjes voor het bevorderen van de glimlach toe. Heeft u suggesties? Iets grappigs gehoord? Stuur ze naar magazinn@
zinnzorg.nl of geef ze door via een medewerker.
Dode hond
Een man komt met zijn hond bij de die- renarts. Het dier beweegt niet meer.
“Volgens mij is de hond dood”, zegt de man. “Wilt u dat onderzoeken?” De die- renarts loopt even de spreekkamer uit en komt terug met een kat. Die zet hij bij de hond. De kat wandelt een paar keer voor de neus van de hond langs en tikt met zijn pootje een paar keer op zijn kop. “Ah, dat is wel duidelijk”, zegt de dierenarts. “Uw hond is inder- daad dood. Dit consult kost u € 500,-.”
De man kijkt verbaasd: “Wat? Zo duur?
Kunt u dat specificeren?”. De dieren- arts: “Ja hoor. Dat is € 5,- bureaukos- ten en € 495,- voor de Cat Scan.”
Alcohol
Een konijn wil een glas wijn aanbieden aan de muis.
“Nee, nee, ik drink geen alcohol”, zegt de muis.
“Waarom niet?”
De muis antwoordt: “Ik ben bang voor een kater.”
Gepest
Max komt bij zijn moeder en zegt:
“Mam, ik heb twee redenen om niet meer naar school te willen. Ten eerste word ik gepest door de meisjes en ten tweede word ik gepest door de jon- gens.”
Zijn moeder zegt streng:
“En ik heb twee redenen waarom je wél naar school gaat. Ten eerste ben je al 43 jaar en ten tweede ben je de leraar van deze kinderen.”
Knipperlichten
Vader heeft een nieuwe auto en vraagt zijn dochtertje om even aan de achter- zijde de knipperlichten te controleren.
“Doen ze het?” vraagt hij.
“Ja, nee, ja, nee, ja, nee, ja, nee….”
Fatima’s ambities in De Pelster
“ Voorop lopen in zorg en
welzijn ”
“Wat ik heel graag zou willen? Van De Pel- ster een ‘best practice locatie’ maken.
Waar goede dingen gebeuren en waar we voorop lopen in het leveren van zorg en welzijn.” Aan het woord is de kersverse leidinggevende van De Pelster: Fatima Ifqiren (25). Ze werkt daar al jaren als verpleegkundige en sinds kort geeft ze lei- ding aan het team waarin ze zich zo thuis voelt.
Hartje stad: dynamiek en uitdaging
De Pelster is een kleine woonzorglocatie in
‘hartje Groningen’. Vlakbij de Herestraat, het Zuiderdiep en het bruisende nachtle- ven van de stad. “Ja ja”, lacht Fatima. “Dit is echt een dynamische ZINN locatie met mooie uitdagingen.” Laten we
maar met die dynamiek begin- nen: waar zit dat in? Fatima:
“We zitten hier midden in het drukke stadsleven. Over- dag winkelende mensen en ‘s nachts is het uitgaanspubliek vlakbij. Soms zien we vanuit het raam dingen gebeuren die niet mogen. Maar we voelen ons hier heel veilig, want we
hebben een prima contact met de buurtagent en we hebben een alarmeringsknop. Als we daar op drukken staat er direct een beveiliger op de stoep. Maar dat is eigenlijk nooit nodig.”
“We moeten vaak omschakelen”
En wat zijn dan ‘de mooie uitdagingen’ van De Pelster? Fatima: “In De Pelster woont een geva- rieerde groep bewoners. Mensen met uiteenlo- pende achtergronden en manieren van leven. Dat maakt het voor medewerkers spannend, maar ook erg leuk. Je wilt het iedereen graag naar de zin maken.” Los hiervan wonen er in De Pelster ook mensen met verschillende zorgarrangemen- ten, waardoor de ene bewoner méér zorg ont- vangt dan de andere. “Dat betekent, dat mede- werkers op één gang meerdere keren per dag moeten omschakelen”, zegt Fatima. “Daar zijn ze goed in, het gaat prima. Iedereen krijgt zorg op maat.”
Ambities en drijfveren
Fatima begon vorig jaar met “de studie Manage- ment in de Zorg. Fatima vertelt: “Toen deed zich de kans voor om leidinggevende te worden. Ik heb mijn collega’s gevraagd hoe ze dat zouden vinden. Nou, daar kreeg ik dus positieve reacties op, heel fijn.” Nu zij aan het roer van De Pelster staat spreekt Fatima haar ambities hardop uit:
“Ik wil van De Pelster een ‘best practice locatie’
maken, waar het team zelfstandig werkt, waar we tablets gebruiken en efficiënt werken. En wat ik belangrijk vind: dat iedere medewerker vanuit zijn eigen kracht en kennis zijn werk kan doen.
Daar werken we met elkaar nu heel hard aan.”
Over haar persoonlijke drijfveer zegt Fatima:
“De zorg voor ouderen komt uit mijn hart. Ik hou van hun levensverhalen, ik maak tijd om naar ze te luisteren. Ik luister graag naar ze. En ze zijn nu in een kwetsbare levensfase, daarom wil ik graag voor ze zorgen.”
Fatima Ifqiren in hartje Groningen bij ZINN locatie De Pelster. Marcel Meijer van Facilitaire Zaken vindt het ook een mooie plek om te werken.
011
De cijfermeesters van ZINN
Stille krachten achter de zorg
Warme cijfers
Bart Meijer is controller van ZINN en Kris von Hebel is senior medewerker planning & control.
Samen met Hilda van Dijk vormen ze de afdeling Planning & Control. Wie denkt dat cijfertjes de
‘koude kant’ van de zorg zijn heeft het mis. Bart:
“Wij werken met die cijfers juist om de warme zorg financieel mogelijk te maken. Dat maakt ons werk zo boeiend.” Kris: “We leggen alle finan- ciële cijfers vast. We controleren inkomsten en uitgaven. Als een afdeling verliesgevend is, staan we heus niet met een opgestoken vingertje klaar, maar vooral met adviezen. Altijd in goed over- leg.”
Begroting is het begin
Waarom zijn de cijfermeesters essentieel voor goede zorg? Als we die vraag willen beantwoor- den, moeten we ZINN beschouwen als een bedrijf met inkomsten (voor de geleverde zorg). Daar staan kosten tegenover zoals huisvesting en per- soneel. Uiteraard mogen de uitgaven nooit hoger zijn dan de inkomsten. Om de uitgaven binnen de perken te houden wordt er door Planning & Con- trol ieder jaar een begroting gemaakt.
Bart: “Leidinggevenden en andere budgethouders vertellen ons wat ze denken nodig te hebben, daar kijken wij behoorlijk kritisch naar en we overleggen waar nodig over alternatieven.” Als alle wensen en plannen zijn geïnventariseerd wordt er een begroting gemaakt, die uiteinde- lijk door o.a. de Raad van Toezicht en de directie moet worden goedgekeurd.
Geldstromen registreren
De begroting wordt de leidraad. Kris: “We toet- sen vanaf dat moment alle uitgaven en inkom- sten aan die begroting. Als we afwijkingen zien kunnen we vrijwel direct aan de bel trekken.”
Planning & Control kan natuurlijk niet zonder een actueel en betrouwbaar inzicht in kosten en uitgaven. De Financiële Administratie beschikt daarom over slimme computerprogramma’s die per afdeling voortdurend alle geldstromen regi- streren. Bart: “Die informatie leggen wij vervol- gens naast de begroting om te zien of inkomsten en uitgaven nog wel volgens plan lopen.” Kris von Hebel heeft vaak overleg met de leidinggevenden om de financiële resultaten op afdelingsniveau te bespreken. Kris: “Niet om te zeggen dat ze het niet goed doen, maar om te horen waardoor de resultaten soms negatief zijn. Daar zijn meestal heel goede redenen voor waar we van kunnen leren.”
Scenario’s bedenken
Als een afdeling tijdelijk negatieve resultaten heeft, is dat geen reden tot paniek, maar wel een situatie om alert op te zijn. Vaak kan de situatie weer snel veranderen. Planning & Con- trol kijkt naast de resultaten op locatie- en afde- lingsniveau ook naar het grote geheel om te zien of de financiële positie van ZINN er nadelig door wordt beïnvloed. Bart: “Dat is al heel lang niet het geval geweest. We hebben de kosten en uit- gaven dus goed onder controle.” Volgens Bart is het de taak van het management van ZINN om eventuele maatregelen te nemen als er financieel iets fout gaat. Bart: “De coronacrisis heeft ook gevolgen voor ons, denk maar aan hoger verzuim en lege bedden op revalidatie. Maar ook de inves- teringen in de nieuwe gebouwen vragen om een planning. We denken soms wel twintig jaar voor- uit. We maken ook scenario’s: stel dat we opeens minder bewoners hebben, wat moeten we dan doen? Dat soort vragen blijven we onszelf stellen, zodat we niet voor financiële verrassingen komen te staan.”
Zorg en geld hebben dus veel met elkaar te maken. Zonder genoeg geld op de bank is zorg simpelweg ondenkbaar. Planning & Control is eigenlijk een van de stille krachten van ZINN. Je ziet ze niet, maar hun werk is cruciaal.
Ze staan niet vaak in de ‘spotlights’, ze leggen nooit troostend een arm om de
schouders van iemand met dementie. Ze waken niet aan het bed bij ziekte en toch kan de zorg niet zonder de cijfermeesters. Een kennismaking met Planning & Control.
V.l.n.r. Bart Meijer, Hilda van Dijk en Kris von Hebel
Antwoorden van de raadsels op pagina 3
1. Antwoord: W it, want het is een ijsbeer . Het
huis staat op de noordpool en u kijkt dus door iedere zijde uit op het zuiden.
2. Antwoord: Instappen en meerijden.
3. Antwoord: Als je de tijd en de datum achter elkaar schrijft krijg je: 12.34 5-6-78.
4. Antwoord: U ontdekte er waarschijnlijk maar 2? Dan ontdekte u er 1 te weinig! Het
zit zo: Ziten moet zitten zijn. Fauten moet fouten zijn. En de derde? De 3 moet 2 zijn.
Want er zitten geen drie maar twee fouten in deze zin!
Antwoorden Hersengymnastiek
MagaZINN verschijnt in alle ZINN locaties rond het eind van de maand. MagaZINN draagt bij aan de verbinding tussen cliënten, bewoners, familie, bezoekers, medewerkers en vrijwilligers door korte, goed leesbare en nieuwswaardige artikelen te plaatsen over zeer diverse onderwerpen.
Redactie: Communicatie & Marketing ZINN Eindredactie: Marloes Lok
Coördinatie: Liesbeth Cator Telefoon: 050-585 2198 Agenda: WelZINN
Druk: Hoekstra Krantendruk, oplage 2000 ex
Vormgeving: 1609bold
Tips? magazinn@zinnzorg.nl
Wie maakt deze krant?
Colofon
Heeft u tips voor de redactie?
Heeft u tips voor leuke verhalen of leuke nieuwtjes? Mail: magazinn@zinnzorg.nl of geef uw tip door aan het servicepunt van ZINN: 050-585 2000.
Binnenkijken in zorgvilla
Verdi
Aan de Rijksstraatweg in Haren is de markante zorgvilla Verdi een echte blikvanger.
1 juli opent Verdi haar deuren voor de nieuwe bewoners. Nieuwsgierigen kunnen online binnenkijken in het stijlvolle modelappartement via www.zinnzorg.nl/binnenkijken.
ZINN biedt hetzelfde type appartement ook aan in Bach en Brahms. In deze nieuwe zorg- en huurappartementen in Haren vindt u royale twee- en driekamerappartementen (68 – 80m²) met een balkon of (dak)terras, met de zorg die u nodig heeft in de nabijheid.
Voor wie zijn de appartementen geschikt?
De zorg- en huurappartementen zijn geschikt voor ouderen met een indicatie voor lichte tot (zeer) intensieve verzorging en verpleging. Het aanbod dat ZINN biedt spreekt ook (echt)paren, waarvan één van beiden intensieve zorg behoeft, aan. Voor het wonen in één van de woontorens heeft u een thuiszorg- of Wlz-indicatie nodig.
Er zijn nog appartementen beschikbaar, bel voor meer infor- matie naar het servicepunt van ZINN via het telefoonnummer 050-5852000.
