F U N C T I E P R O F I E L
I. I D E N T I F I C A T I E G E G E V E N S
Functiebenaming maatschappelijk werker Sociale Dienst Woonzorgcentrum
Weddeschaal B1-B2-B3
Graad maatschappelijk werker
Directie - dep - dienst directie Zorg – woonzorgcentrum Functiefamilie professioneel - sociaal/paramedisch
I I . D O E L V A N D E F U N C T I E
Bieden van psychosociale hulp, informatie en advies en concrete dienstverlening aan oudere personen en hun context om een menswaardig bestaan te waarborgen. Hierbij wordt gestreefd naar een optimale invulling van de beschikbare plaatsen en diensten om maximaal tegemoet te komen aan de noden van de oudere.
I I I . P L A A T S I N D E O R G A N I S A T I E
Rapporteert aan: adjunct-directeur Woonzorgcentrum
Geeft leiding aan: geen Visuele weergave: zie intranet
directie HR | functieprofiel maatschappelijk werker Sociale Dienst WZC versie 1.0 Pagina 2 van 5
I V . R E S U L T A A T S G E B I E D E N
1. Verzekeren van de maatschappelijke dienstverlening met als doel een menswaardig bestaan te waarborgen en de maatschappelijke integratie te bevorderen van oudere zorgvragers.
Dit omvat onder meer de volgende taken:
- komen tot een correcte duiding van de vraag en/of het probleem van de cliënt door het verzorgen van een intake en sociaal onderzoek, d.i. via vraagverheldering van de eventueel ruimere (al dan niet uitgesproken) nood. Dit door onder meer het uitvoeren van huisbezoeken - zicht krijgen op de gehele context van de cliënt (gezin, familie, sociale netwerken…)
- uitwerken van een hulpverleningsvoorstel voor de oudere op basis van de diagnose om tegemoet te komen aan de gestelde vraag of nood (kortverblijf, opname in WZC, doorverwijzen,…)
- realiseren en bewaken van het voorgestelde hulpverleningsplan: informeren, adviseren, optimale doorverwijzing, begeleid laten kennismaken met de dienstverlening (rondleiding in de voorziening, informatiefolder doornemen,…)
- continu afstemmen van de dienstenverlening aan het behoeftepatroon van de zorgvrager - ondersteunen en/of uitwerken en realiseren van emancipatorische activiteiten en projecten
voor bepaalde doelgroepen (mantelzorgers, doelgroepen die de weg moeilijker vinden,…) - onderhouden en/of uitwerken van functionele samenwerkingsverbanden die helpen om het
welzijn van de cliënten te bevorderen - …
2. Instaan voor een optimale invulling van de beschikbare plaatsen en diensten om maximaal tegemoet te komen aan de noden van de meest zorgbehoevende oudere.
Dit omvat onder meer de volgende taken:
- beslissen over opnames In wekelijks overleg met collega’s (opname commissie) - overleggen met adjunct-directeur en hoofdverpleegkundigen ivm geschiktheid van een
kandidaat zorgvrager voor de doelgroep van de afdeling - opvolgen van de wachtlijsten
- rapporteren en motiveren voor comité of raad - correcte administratieve opvolging
- nastreven van een optimale bezetting rekening houdend met de financiële implicaties voor het woonzorgcentrum
- …
3. Werken vanuit een animatieve grondhouding opdat een aangename leefomgeving kan geboden worden aan de zorgvrager.
Dit omvat onder meer de volgende taken:
- zorgen voor een aangepaste sfeer en omgeving voor de zorgvrager en zoeken naar mogelijk oplossingen voor storende elementen
- aanspreekbaar zijn op de werkvloer (vinger aan de pols) - deelnemen aan grotere evenementen in de instelling
- meehelpen aan de uitvoering van diverse socio-culturele activiteiten - …
4. Instaan voor een optimale informatiedoorstroming en bijblijven met het vakgebied met het oog op een optimale samenwerking en een kwalitatieve hulpverlening.
Dit omvat onder meer volgende taken:
- deelnemen aan het lokaal en regionaal werkoverleg op een actieve en gemotiveerde wijze - delen van kennis en expertise
- rapporteren aan de leidinggevende in verband met de taakuitvoering, de stand van zaken inzake uitvoering van een project of evenement,…
- formuleren van suggesties of aanbrengen van verbeterinitiatieven die kunnen bijdragen tot een betere, klantgerichte dienstverlening
- signaleren van onregelmatigheden, defecten, klachten,… die al dan niet direct met de eigen taakuitvoering te maken hebben
- samenwerken met andere professionele hulpverleners – maakt deel uit van het zorgteam - samenwerken met families, mantelzorgers of andere niet-professionele hulpverleners - …
5. Opmaken, beheren en administratief verwerken van dossiers om bij te dragen tot een correcte en volledige afhandeling van een dossier.
Dit omvat onder meer volgende taken:
- proactief verzamelen, verwerken en actueel houden van gegevens met betrekking tot een complex onderwerp of vraagstuk om op elk ogenblik correcte en recente informatie ter beschikking te hebben
- analyseren van elementen die deel uitmaken van het dossier, en indien nodig bijkomende stappen ondernemen (bijkomende informatie inwinnen, verzoek om bepaalde elementen te verduidelijken, vraag naar specifieke documenten,…)
- opvolgen van dossiers (voortgang, tijdig versturen van documenten,…)
- beantwoorden van diverse niet-gestandaardiseerde vragen m.b.t. bepaalde dossiers - meewerken aan gevraagde registratierapporten
- …
V. E X P E R T I S E
Diploma of opleidingsniveau bachelor maatschappelijk werker of sociaal verpleegkundige
Ervaring geen
Inwerktijd in de context 3 maanden
directie HR | functieprofiel maatschappelijk werker Sociale Dienst WZC versie 1.0 Pagina 4 van 5
VI. C O M P E T E N T I E P R O F I E L
GEDRAGSCOMPETENTIES
Waardegebonden competenties:
Samenwerking niveau II: Helpt anderen en pleegt overleg.
Professionaliteit niveau II: Neemt de rol van neutraal en onafhankelijk expert op, ontwikkelt zich en zoekt naar verbetering.
Integriteit niveau II: Brengt sociale en ethische normen in de praktijk.
Engagement niveau II: Voelt zich betrokken en onderneemt actie om de zaken aan te pakken.
Klantgerichtheid
niveau II: Onderneemt acties om voor de klant de meest geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen.
Functie-specifieke competenties:
Mondelinge
uitdrukkingsvaardigheid niveau II: Zorgt voor een heldere communicatie in twee richtingen.
360°-inlevingsvermogen niveau III: Reageert (via houding en handelen) adequaat op impliciete, onuitgesproken gedachten, gevoelens, behoeften en verwachtingen van anderen.
Probleemanalyse
(analytisch denken) niveau II: Legt verbanden en ziet oorzaken.
Initiatief niveau II: Neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen (reactief en structureel).
Organiseren niveau I: Organiseert het eigen werk.
Beslissen
niveau II: Neemt beslissingen in situaties waarin het risico duidelijk in te schatten is.
Organisatiebetrokkenheid
niveau I: Handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van de organisatie
VAKTECHNISCHE COMPETENTIES
Niveau + omschrijving indien nodig Werking en werkmiddelen:
Werking van de organisatie 1
Werkmiddelen en -methodieken 2: gesprekstechnieken Procedures en procesbeheer 2
Projectmatig werken 1 Wetgeving en regelgeving:
M.b.t. de organisatie 1: Motena-wetgeving
M.b.t. de functie 3: kennis sociale kaart, wetgeving en sociale voordelen mbt hulp aan bejaarde (juridisch, sociaal, financieel)
Computer-vaardigheden:
Algemene computervaardigheden 2 Tekstverwerking 2 Rekenbladen 1 Presentaties 1 Mailtoepassingen 2 Software eigen aan de functie 1
Databanken 1 Niveaus:
1. Basis: het personeelslid kent de basisprincipes en kan ze toepassen.
2. Professioneel: meer gedetailleerde kennis van principes in het specifieke domein, waardoor het personeelslid deze maximaal kan toepassen.
3. Expert: als expert aanzien worden in het eigen vakgebied, nieuwe toepassingen kunnen ontwikkelen.
