Lean Black Belt Training 2022
Opdracht Module 3
1
1. Zoek voorbeelden van verspillingen in je eigen werkomgeving:
– Gebruik het verspillingen-inventarisatieformulier
– Bepaal enerzijds de oorzaak en anderzijds het gevolg
2. Breng de huidige waardestroom in kaart:
1. Afbakening waardestroom 2. Processtappen
3. Flow gegevens
3. Maak de eerst (globale) versie van je A3-rapport:
1. Probleem:
2. Doel
4. Toetsvragen: score > 90%
7+1 verspillingen
Waarnemingen / Voorbeelden (Tussen-) voorraden Transport
& overdracht
Overproductie Wachten
Fouten &
herstelwerk Overbodige
stappen
Bewegen
& zoeken Voegt geen waarde toe
voor onze klant
Ongebruikt talent
Verbeterprojecten
Huidig (meetbaar) Gewenst (ideaal) 1 Wim de Ruijter
2 Mariska Jas
3 Laura Arts
4 Alieke van de Burgt 5 Jose Verweij
6 Jos van de Hulsbeek 7 Jolanda Arts
8 Cecile Manniën 9 Marlieke Visser 10 Lotte Gerritsma 11 Lieke Cillessen
12 Paul Rozenstraten Doolooptijd opdrachten Simple card uitgifte, gebruik, retour
Uitgifte studentenpas
Financiele rapportage projecten
Examen aanpassingen
Naam deelnemers Probleem
Doel van dit project
Afhandeling vragen Onderwerp verbeterproject
Lean Black Belt Training 2022
7+1 verspillingen (‘Timwood’)
3
Overproduction
(Overproductie)
Inventory
(Voorraden)
Transport
(Transport
& Overdracht)
unused Skills
(Ongebruikt talent
& vaardigheden)
Waiting
(Wachten)
Defects
(Fouten & Afkeur)
Overprocessing
(Overbodige bewerkingen)
Motion
(Bewegen & zoeken)
Voegt
geen waarde toe
voor de klant!
WAARDESTROOM in kaart brengen
(‘Value Stream Mapping’)
Proces Stap x
Proces Stap y
Proces Stap z
B. Flow A. Proces
Gereed Klant
klantvraag, Order, Factuur, Melding,
Etc.
1. Welke WAARDESTROMEN zijn er in onze organisatie en welke waardestroom willen we verbeteren?
2. Hoe ziet het PROCES van die waardestroom eruit?
3. Hoe bepalen we de FLOW in die waardestroom?
Lean Black Belt Training 2022
PROCES
Start (moment, gebeurtenis):
………
Finish (moment, gebeurtenis):
…….
Waardestroom: …..
Wat nemen we wel mee:
…..?
Wat nemen we niet mee:
……?
5
Wat binnen komt:
…….
input output
Wat komt eruit::
…….
Proces van Waardestroom: …
Start
Input
Finish
Output
….
.
….
.
….
.
….
.
….
.
Lean Black Belt Training 2022
Flow in de Waardestroom:…
7
Finish
Doorlooptijd gemiddeld= ….. weken Onderhanden werk
…..
Bezetting = …. FTE Bewerkingstijd = ….. Uur? Per klantvraag
Input = …… per … Output = …. Per …
Input Output
Start
Kwaliteit = …. % goed….
.
….
.
….
.
….
.
PDCA in 6-stappen
Do
Probleem
Doel
Analyse
Maatregelen bepalen Maatregelen
plannen en uitvoeren
Resultaten meten
en borgen
Plan Act
Do
1
2
3 5 4
6
Check
Meetbare resultaten en borging
A3-rapport
Verbeterplan en verbeterstappen
A3-rapport
A3-rapport
Probleem+Doel gespecificeerd Probleem
geïdentificeerd
A3-rapport
A3-rapport
Basis-oorzaken
A3-rapport
tegenmaatregelen
Lean Black Belt Training 2022 9
A3-rapport
DATUM ONDERWERP: TEAM: Akkoord opdrachtgever:
REVISIE AFDELING:
PROBLEEM (Waarom dít proces?) MAATREGELEN (Welk type maatregel en waarom?)
DOEL (Wat is het tussendoel?) PLANNING (Hoe ziet het verbeterproces eruit?)
ANALYSE (Waarom wijkt de huidige situatie af van de gewenste situatie?)
RESULTAAT & VERVOLG (Hoe bewegen we richting doel en hoe borgen we resultaat?) Achtergrond:
Gewenste situatie:
Huidige situatie:
Omvang en Gevolg:
Wat bereiken in dit project:
Opbrengst en/of Resultaat:
Wanneer te bereiken:
waardestroom analyse, proceskenmerken, klantvraag, kwantitatieve gegevens, grafieken en statistische analyses, kan niet/kan wel, oorzaak-gevolg diagram, 5xWaarom, etc.
Waardestroom nieuwe situatie, Proceskenmerken, Kwantitatieve gegevens, korte en lange termijn acties, effect op doelstellingen, hulpmiddelen, overgangs maatregelen, etc.
Trendgrafiek van voortgang of resultaat:
Borgen en/ of standaardiseren:
Conclusies en aanbevelingen:
Wat, Wie , Wanneer, Status of Experimenten : actie/verwachte resultaat/werkelijke resultaat/conclusie
