De enquête

(1)

Vragenlijst 1: Levensfase van online adverteren.

De enquête

¹

is zowel naar mediabureaus als adverteerders gestuurd. Bureau is de aanduiding voor mediabureau en organisatie voor adverteerder. In totaal is de enquête naar 1.226 personen binnen de relcame-branche en 1.506 adverteerders. Van de 2.732 verzonden enquêtes zijn in totaal 206 stuks geretourneerd (125 onder adverteerders en 81 onder bureaus). De respons komt hiermee uit op 7.5%, Vraag 1: Zijn er binnen uw bureau/organisatie specialisten die zich uitsluitend bezighouden met de planning en/of ontwikkeling van internetcampagnes?

o Ja

o Nee, binnen ons bureau/organisatie zijn deze gecombineerd met andere werkzaamheden

o Nee, binnen bureau/organisatie houdt niemand zich bezig met internetcampagnes.

o Anders,...

Vraag 2: In hoeverre vormt online adverteren binnen uw bureau/organisatie een vast onderdeel van een geïntegreerd communicatieplan?

o Nagenoeg altijd

o Soms wel, soms niet: afhankelijk van de opdrachtgever o (Bijna) nooit

Vraag 3: Wat is gemiddeld de verhouding in budget voor online en offline adverteren?

...%online / ...%offline

Vraag 4: Welke criteria zijn voor u belangrijk voor het opnemen van een site in een

mediaplan/campagne? U kunt dit in de onderstaande tabel aankruisen. Daarbij is 1 = helemaal niet belangrijk tot 5 = zeer belangrijk.

1 2 3 4 5 Tarieven () () () () ()

Aantal pageviews () () () () ()

Aantal bezoekers () () () () ()

Aantal clicks (CTR) () () () () ()

Umfeld () () () () ()

Selectiviteit () () () () ()

Profiel bezoekers () () () () ()

Ander criterium () () () () ()

Vraag 5: Welke overige aspecten zijn voor u van belang voor het bepalen van het online advertentiebeleid?

...

Vraag 6: Welke ontwikkelingen op het gebied van internet ziet u bij adverteerders?

...

Vraag 7: Denkt u dat de reclamebestedingen op internet het komend jaar gaan:

o Dalen o Stabiliseren o Stijgen

o Explosief stijgen

Aanvullend aan de bovenstaande vragen zijn de volgende vragen aan vijftien mediabureaus toegestuurd waarvan er zes hebben gereageerd. De respons komt hiermee uit op 40%.

1Gebaseerd op

:

, De resultaten van de enquête onder media- en reclamebureaus en adverteerders, 2002 door B&N Marketing Groningen

(2)

Vraag 8: Hoe groot is de invloed van de adverteerder op de invulling van een mediacampagne?

...

Vraag 9: Welke plaats heeft online adverteren in uw organisatie gekregen?

...

Vraag 10: Hoeveel van uw bureau-omzet komt voort uit het medium internet?

...

Vraag 11: Verwacht u dat online adverteren in de toekomst een vast onderdeel zal gaan uitmaken van een mediacampagne?

...

Vraag 12: Wat zijn uw verwachtingen van nieuwe toepassingen, zoals mobile, als onderdeel van een campagne?

...

Vraag 13: In hoeverre verwacht u dat de netwerkvertegenwoordiger of de uitgeverij een bijdrage levert in het meedenken over een mogelijke invulling van een campagne en wat zijn bijdrage hierin kan zijn?

Vraag 14: Welke veranderingen heeft u de afgelopen twee jaar opgemerkt binnen uw werkzaamheden?

...

Vraag 15: Tenslotte wil ik u de ruimte geven om vragen aan ons te stellen.

...

(3)

Bijlage 2 Portfolio Adlink

Channels

Automotive ANWB.nl Autobytel.nl Autotrader.nl Autovisie.nl Carros.nl

Business and Finance Behr.nl

Beursadvies.nl DeBeurs.nl Export.nl Investtech.nl Managersonline.nl Nasdaq.com Nlmanager.nl Wallstreetweb.nl Woninggids.nl Career Clickwork.nl Jobzone.nl Entertainment Canalplus.nl Chatpoint.nl/com Cinema.nl ClassicFM.nl Eversstaatop.nl Filmfocus.nl

Internet Movie Data Base.com Kinkfm.nl

Leukedingendoen.nl MTV.nl

Net5.nl Noordzeefm.nl Radio538.nl SBS6 SBSnet.nl Skyradio.nl Studentsonly.nl TMF.nl

TMFawards.nl TMFweb.nl V8tv.nl Veronica.nl Men

Adversus.nl Esquire.nl FHM.nl

Klussenmetkijkers.nl

(4)

Man.nl

Wannahaves.nl News&Culture AD.nl

NRC.nl Parool.nl

Rotterdamsdagblad.nl Trouw.nl

Volkskrant.nl Search & ISP

@home.nl Chello Freeler.nl O2

Nationaletelefoongids.nl Vinden.nl

Sport FCvoetbal.nl Golfinfo.nl Golfnet.nl Golfvakantie.nl Ski.nl

Snowboard.nl Snowplaza.nl Sportdreams.nl Voetbal.nl Voetbalonline.nl Technology Clickly.com Digitalerevolutie.nl Nedstat.nl

Real.com Realguide.com Real.networks.com Travel

9292ov.nl Citysupport.nl Lastminute.com Reizenmarkt.nl Tickotel.nl Vakantie4U

Women and Family Disney.nl

Hitkrant.nl Elegance.nl Fashion.nl

Gardens-country.nl Ouders.nl

Prive.nl

Receptenweb.nl Residence.nl Seniorweb.nl

Starstyle-magazine.nl

Trendystyle.net

(5)

Regio-I**

Media Groep Limburg:

Limburger.nl Limburgsdagblad.nl

Noordelijke Dagblad Combinatie:

Leeuwardercourant.nl DVHN.nl

Hollandse Dagblad Combinatie:

NHD.nl

Leidschdagblad.nl Haarlemsdagblad.nl Gooieneemlander.nl Ijmuidercourant.nl

Portfolio Webads

Auto / Vervoer

Sitenaam URL AdViews Formaat

Autoweek.nl http://www.autoweek.nl 3,900,000 46860 ea Elmar Reizen http://www.elmar.nl 1,000,000 46860 Happytravel.nl http://www.happytravel.nl 2,000,000 46860 Locatienet http://www.locatienet.nl 2,800,000 46860 Routenet http://www.routenet.nl 3,500,000 46860 Schiphol.nl http://www.schiphol.nl 1,500,000 46860 Snelheidscontroles http://www.snelheidscontroles.com 290,000 46860 Trafficnet http://www.trafficnet.nl 500,000 46860 Totaal 15,490,000 AdViews

E-commerce

Sitenaam URL AdViews Formaat

Proxis http://www.proxis.nl 530,000 46860 Te Koop http://www.tekoop.nl 580,000 46860

Totaal 1,110,000 AdViews

Het E-commerce segment van WebAds bestaat momenteel uit twee websites.

Het profiel van de bezoeker komt op de websites overeen, met enkele

nuanceverschillen per website.

(6)

Het segment bestaat uit sites die als basis het concept van 'vraag en aanbod' bieden.

Enkele gegevens van dit segment:

Gemiddelde leeftijd bezoekers: ligt voor dit segment op 30 jaar Geslachtsverdeling: man 45% bezoekers, vrouw 55% bezoekers Totaal aantal unieke bezoekers: bel de channel manager Opleiding: MBO / HBO / WO

Netto inkomen: het overgrote deel geniet een modaal tot boven modaal inkomen.

Regio: geheel Nederland

Beroepsgroep: midden en hoger kader en zelfstandigen

Voor dit segment is Charmaine Kamperman verantwoordelijk.

E-zine / Nieuwsbrief

Sitenaam URL Oplage Formaat

Beurs in bedrijf http://www.bib.nl 13,750 5 regels à 70 Beursgorilla http://www.beursgorilla.nl 8,400 5 regels à 70 Elmarreizen http://www.elmar.nl 30,000 Tekst met Emissies.com http://www.emissies.com 16,000 100 woorden

FX.nl http://www.fx.nl 7,500 350

tekens +

Gamespot http://www.gamespot.nl 3,000 Tekst en

hyperlink,

(7)

tekens, 2 posities

Leerlingen http://www.leerlingen.com 8,400

Tekst en hyperlink, maximaal 350 tekens of banner 468*60

Snelheidscontroles http://www.snelheidscontroles.com 22,000

350 tekens + hyperlink.

of 468*60 Technische

Analyse http://www.ta.nl 10,000 max. 400 tekens

ZDnet http://www.zdnet.nl 5,400

Tekst en hyperlink, maximaal 200 tekens, 2 posities Totaal 124,450

Games

Sitenaam URL AdViews Formaat

Clanbase http://www.clanbase.com 5,000,000 46860 DGS Online http://www.dgsonline.nl 450,000 46860, 120600 Gamepoint http://www.gamepoint.net 3,000,000 46860 Gamesen http://www.gamesen.nl 250,000 46860, 120600 Gamespot http://www.gamespot.nl 2,500,000 46860, 120600 Playzone http://www.playzone.nl 575,000 46860, 120600

Totaal 11,775,000 AdViews

Het Games-segment bestaat momenteel uit zes websites. Doel van het segment is het zo breed mogelijk aanbieden van alles dat met games te maken heeft.

Dan kan natuurlijk worden gedacht aan informatie over games zelf; tips,

walkthrough, codes, review, preview, foto's van de game, filmpjes van de

game en ga zo maar door. Maar ook aan de verschillende platforms (consoles)

waar deze games op draaien, hier moet worden gedacht aan de reguliere

spelcomputers, de krachtige pc en de draagbare spelcomputers. Afgezien van

(8)

de consoles is er nog een meer hardware die interessant is, denk dan aan joysticks, geheugenkaarten, linking cables, racestuurtjes, enzovoort.

Afgezien van de informatie die verstrekt wordt is het mogelijk om op een website een strijd aan te gaan met andere online-gamers. Op die manier is het mogelijk om a la een tennisladder op te klimmen in de ranking.

Enkele gegevens van dit segment:

Gemiddelde leeftijd bezoekers: ligt voor dit segment op 21 jaar Geslachtsverdeling: man 96% bezoekers, vrouw 4% bezoekers Totaal aantal unieke bezoekers: bel de channel manager Opleiding: VWO / MBO / HBO

Netto-inkomen: het merendeel van de bezoekers heeft een inkomen van minder dan fl. 1.000,- netto per maand.

Regio: overwegend uit het westen van Nederland Beroepsgroep: scholieren en studenten

Voor dit segment is Maarten Vrijens verantwoordelijk.

Internet / Techniek

Sitenaam URL AdViews Formaat

DVD.nl http://www.dvd.nl 1,500,000 46860, 120600 HardwareInfo http://www.hardware.info 1,000,000 46860, 120600 Tutch http://www.tutch.nl 300,000 468*60 Tweakers

Net http://www.tweakers.net 25,000,000 46860, 120600, 336280, 72890 Wappen.nl http://www.wappen.nl 70,000 23460, 46860

ZDnet http://www.zdnet.nl 3,300,000

46860, 72890 , 160600, 336280, 120*60 Totaal 31,170,000 AdViews

Het segment Internet / Techniek bestaat momenteel uit zes websites. Het doel van dit segment is het geven van een totaal overzicht aan informatie met betrekking tot de informatie technologie en het aanbieden van verschillende toepassingen.

In het kader van de IT komen verschillende onderwerpen aan bod als hard- en software, vragen over het gebruik van allerlei apparaten, de kabelverbinding met het internet, maar ook nieuws over de leukste en beste website van dat moment. Trends en ontwikkelingen van de internetwereld worden nauw op de voet gevolgd.

Afgezien van het verstrekken van allerlei informatie worden er ook toepassingen als WAP, SMS, het lezen van e-mail en onder andere het downloaden van software aangeboden.

Er is naast bovenstaande aspecten ook nog sprake van een community

(9)

binnen het segment. Daar komen veel techneuten samen om met elkaar (forum) verschillende onderwerpen en producten te bespreken. Wat deze community bijzonder maakt is dat de bezoekers zelf een grote invloed hebben op de content van de website.

Natuurlijk komt u als adverteerder veel pc-gebruikers tegen in dit segment, maar ook de creatieve macintosh-gebruiker kunt u als adverteerder bereiken.

Veel mensen die werkzaam zijn in de automatisering bezoeken de sites binnen dit segment.

Enkele gegevens van dit segment:

Gemiddelde leeftijd bezoekers: ligt voor dit segment tussen de 25 en 40 jaar Geslachtsverdeling: vooral mannen (tussen de 80% en 97%) zijn de

bezoekers van dit segment

Totaal aantal unieke bezoekers: bel de channel manager Opleiding: MBO / HBO

Netto-inkomen: ligt tussen de fl. 2000,- en fl. 4000,- netto per maand Regio: overwegend uit het westen van Nederland

Beroepsgroep: middenkader en scholieren/studenten Voor dit segment is Maarten Vrijens verantwoordelijk.

Ontspanning / Vrije tijd

Sitenaam URL AdViews Formaat

AUB Uitlijn http://www.uitlijn.nl 300,000 46860 BodyVitaal http://www.bodyvitaal.nl 675,000 46860 e.a.

Chatplaza http://www.chatplaza.nl 8,800,000 46860 Fokzine http://www.fokzine.net 13,175,000 46860 Glamago http://www.glamago.com 520,000 23460, 46860 Helphelpen http://www.helphelpen.nl 25,000 46860 OnStage www.onstage.nl 850,000 468x60, 120x600 Spelpunt http://www.spelpunt.nl 3,500,000 46860 TVgids http://www.tvgids.nl 5,500,000 46860, 120600, BAD

Totaal 33,345,000 AdViews

Jos van der Lem is verantwoordelijk voor het segment Ontspanning / Vrije Tijd.

Hij onderhoudt de contacten met de exploitanten alsmede met de adverteerders.

Juist doordat Jos affiniteit heeft met zijn segment, weet hij de juiste adverteerders te vinden voor de betreffende sites.

Enkele gegevens over dit segment:

Leeftijd bezoekers: Ligt voor dit segment tussen de 18 en 60 jaar

Gemiddelde geslachtsverdeling: Man: 58% bezoekers, vrouw: 42% bezoekers

(10)

Totaal unieke bezoekers: Bel de channel manager Opleiding: MBO / WO

Netto inkomen: ligt tussen de fl. 2000,- en fl. 5000,- netto per maand Regio: geheel Nederland

Scholieren / Studenten

Sitenaam URL AdViews Formaat

HotSMS http://www.hotsms.com 4,000,000 46860 Kamernet http://www.kamernet.nl 950,000 46860 Leerlingen.com http://www.leerlingen.com 2,800,000 46860 Nobiles.nl http://www.nobiles.nl 300,000 46860 Scholieren.com http://www.scholieren.com 10,000,000 46860 Studenten.net http://www.studenten.net 1,000,000 46860 The Box Online http://www.thebox.nl 350,000 468*60 Totaal 19,400,000 AdViews

Het Scholieren / Studenten bestaat op dit moment uit 8 verschillende sites die allen uitstekend aansluiten bij de belevingswereld van deze doelgroep.

Zo kunnen ze chatten bij Chatplaza.nl, gratis sms-jes versturen bij HotSMS, kamers zoeken bij Kamernet of videoclipjes aanvragen bij TheBox. Voor schoolse zaken kunnen de scholieren en studenten terecht bij

Samenvattingen, Schrijversnet of bij Scholieren.com

Al deze kwalitatief hoogwaardige sites dragen bij tot een uniek platform waar een adverteerder direct zijn doelgroep kan aanspreken.

WebAds wil een compleet Scholieren / Studenten segment aan de adverteerder aanbieden. Hiermee kunnen we de adverteerder van a tot z bedienen en is er altijd wel een website uit dit segment die voor de adverteerder interessant is.

Enkele gegevens over dit segment:

Leeftijd bezoekers: ligt voor dit segment tussen de 12 en 22 jaar Percentage man/vrouw: Man: 54% bezoekers, vrouw: 46% bezoekers Totaal unieke bezoekers: Bel de channel manager

Opleiding: Basisschool - Middelbaar Onderwijs

Netto inkomen: ligt tussen de fl. 50,- en fl. 200,- per maand Regio: geheel Nederland

Jos van der Lem is verantwoordelijk voor dit segment.

Woningen / Onroerend goed

(11)

Sitenaam URL AdViews Formaat PTT Verhuisservice http://www.verhuisservice.nl 50,000 23460 Vivenda http://www.vivenda.nl 130,000 23460 Totaal 180,000 AdViews

Het segment Woningen / Onroerend Goed van WebAds bestaat momenteel uit twee verschillende websites. De bezoekers op de websites zijn zich aan het oriënteren op de woningmarkt of hebben net een nieuwe woning gehuurd / gekocht.

Binnen ons netwerk bieden wij u de mogelijkheid om mensen die zich in verschillende stadia van het woonproces begeven rechtstreeks aan te spreken. Zo kunnen wij de doelgroep die zich op de huurmarkt begeeft onderscheiden van de doelgroep die zich aan het oriënteren is op de koopmarkt. Voor de doelgroep die op zoek is naar een huis in het duurdere segment hebben wij www.vivenda.nl in ons segment. Daarnaast kunnen wij rechtstreeks een grote groep makelaars bereiken.

Mocht de doelgroep besloten hebben om een nieuw huis te gaan betrekken dan kunnen ze middels www.verhuisservice.nl terecht voor alle hulp en adviezen die bij de beslommeringen van een verhuizing horen.

Enkele gegevens van dit segment:

Gemiddelde leeftijd bezoekers: ligt voor dit segment tussen de 30 en 40 jaar Geslachtsverdeling: man 50% bezoekers, vrouw 50% bezoekers

Totaal aantal unieke bezoekers: bel de channel manager Opleiding: MBO / HBO / WO

Netto-inkomen: ligt tussen de fl. 4.000,- en fl. 7.000,- netto per maand Regio: overwegend uit het westen van Nederland

Beroepsgroep: het merendeel van de bezoekers zijn werkzaam in het midden of hoger kader

Voor dit segment is Bas Rogaar verantwoordelijk.

Zakelijk / Financieel

Sitenaam URL AdViews Formaat

Beurs in Bedrijf http://www.bib.nl 1,000,000 23460 Beurs.nl http://www.beurs.nl 2,000,000 23460, 46860 BeursGorilla http://www.beursgorilla.nl 420,000 23460 BeursOnline http://www.beursonline.nl 250,000 23460 Emerce http://www.emerce.nl 800,000 46860, 120600 Emissies.com http://www.emissies.com 170,000 23460

FX.nl http://www.fx.nl 567,000 234*60

Morningstar http://www.morningstar.nl 571,000 23460, 46860

(12)

Technische

Analyse http://www.ta.nl 2,135,000 23460, 46860 Viadesk http://www.viadesk.nl 1,300,000 468*60

Totaal 9,213,000 AdViews

Het segment Zakelijk / Financieel van WebAds bestaat momenteel uit 10 verschillende websites. Deze websites behelzen allemaal deelgebieden die voor de financieel geïnteresseerde persoon interessant kan zijn. Het profiel van de bezoekers komt op de verschillende websites duidelijk met elkander overeen, met enkele nuanceverschillen per website.

De doelstelling van WebAds is om het segment Zakelijk / Financieel voortdurend verder te complementeren met websites die wel in hetzelfde deelgebied zitten maar geen overlap hebben met de huidige websites, enige uitzonderingen daargelaten.

WebAds wil een compleet Zakelijk / Financieel segment aan de adverteerder aanbieden waarin een duidelijke aanwezigheid is van vooraanstaande websites in elk deelgebied. Hiermee kunnen we de adverteerder van a tot z bedienen en is er altijd wel een website uit ons segment die voor de adverteerder interessant is.

Enkele gegevens van dit segment:

Gemiddelde leeftijd bezoekers: ligt voor dit segment op 41 jaar Geslachtsverdeling: man 88% bezoekers, vrouw 12% bezoekers Totaal aantal unieke bezoekers: bel de channel manager Opleiding: HBO / WO

Netto inkomen: het overgrote deel verdient meer dan fl. 5000,- netto per maand

Regio: overwegend uit het westen van Nederland

Beroepsgroep: midden en hoger kader en zelfstandigen

Branche: Financiële instellingen, industrie en automatisering

Voor dit segment is Bas Rogaar verantwoordelijk.

(13)

Portfolio AB Media

Broadcast Businessclass

Direct Mail Emissies

Koersalarm WOL

Internet Analist.be

Bcinvestments.net Belegger.nl Beleggersnet.be Beurs.nl Beursadvies.nl Beursgorilla.nl Beursintroductie.nl Businessclass.nl

Emissies.com Koersalarm.nl Smartcapital.com SMSprofit.nl Stockpole.com Stockscore.nl

Ta.nl

Wallstreetweb.nl

Mobile i-investor

koersalarm

Print CASH

DFP

INFinance

The Financial Analyst

AB Media

Mauritskade 5

2514 HC Den Haag

070-364 17 96

info@abmedia.nl

(14)

Onderzoek beleggers

AB Media heeft in kwartaal 1 van 2003 onderzoek gedaan naar kenmerken, gedrag en attitudes van Nederlandse online beleggers. Er is op gebied van 33 verschillende topics informatie vergaard over 1.500 beleggers, welke investeren in aandelen, beleggingsfondsen, obligaties, derivaten, exotische producten, vastgoed-CV’s, etc.

Voorbeelden van enkele resultaten hieruit:

• 92% is man, 68% is 40 jaar of ouder, 57% heeft een HBO-opleiding of hoger

• 83% geeft orders op via internet, 31% via een callcentre (beleggingslijn)

• ABN Amro, Alex, Postbank en Rabobank zijn de 4 populairste banken/brokers Voorbeelden van enkele conclusies en crossanalyses:

• Alex beleggers doen meer transacties dan de gemiddelde belegger, de Alex belegger denkt ook meer kennis over de beurs te hebben

• Van de online beleggers van de Postbank kijken 82,4% regelmatig naar RTL Z, van de niet-Postbank beleggers kijken 73,7% naar het actualiteitenprogramma

• Beleggers bij online broker Binck maken vaker gebruik van betaalde beursseminars en –congressen als niet-Binck beleggers (34,8% vs 17,1%) en zij kopen ook vaker boeken en tijdschriften over beleggen (45,7% vs 41,0%)

• 32,1% van de beleggers kijkt én naar televisieprogramma Business Class én leest Het Financieele Dagblad

Voorstel

Op de volgende pagina’s vindt u de topics en bijbehorende totaalstatistieken. De data uit het onderzoek kunnen op verschillende manieren gebruikt worden, in totaal zijn ruim 40.000 crossanalyses mogelijk (200 * 200). AB Media kan dankzij dit onderzoek bijvoorbeeld informatie geven over uw positie in vergelijking met concurrenten, de kenmerken van uw klanten en de klanten van andere organisaties, beleggingsvoorkeuren van uw klanten, mediaconsumptie van klanten van uw concurrent, etc.

Voor deze informatie vragen we een (kleine) bijdrage aan onze onderzoekskosten.

Wij leveren u een analyserapport, toegesneden op uw organisatie. Dit rapport wordt in overleg met u opgesteld, u kunt dus zelf aangeven welke informatie u interessant vindt.

Voorbeelden van informatie die u kunt opvragen zijn: ‘welke bladen lezen

fondsenbeleggers?’, ‘hoeveel inkomen en vermogen hebben beleggers bij alle grootbanken en hoeveel transacties doen zij?’, ‘hechten beleggers waarde aan SMS-alerts en

emailnieuwsbrieven op websites?’, ‘wat vinden mijn klanten van beleggingsreclames?’. Stel u wilt een vergelijking van de verschillende topics voor alle banken/brokers, dan krijgt u een rapport waarin dit toegelicht wordt, inclusief een overzicht en vergelijking van 16 banken maal 32 vragen. De kosten voor een dergelijk op uw organisatie toegesneden rapport zijn EUR 3.000, inclusief 2 onderzoeksdagen. Mocht u meer informatie willen dan in 2 mandagen samen is te vatten, dan geldt daarboven een uurtarief van EUR 125 (eea in overleg,

bedragen exclusief BTW).

(15)

Toegesneden rapport EUR 3.000 (inclusief 2 mandagen)

Uurprijs EUR 125

(16)

Aggregaat gegevens (totaal, in procenten)

1. Geslacht

Man 92 Vrouw 8

Man 92%

Vrouw 8%

2. Leeftijd

< 20 jaar 1

20 - 29 jaar 9

30 - 39 jaar 21 40 - 49 jaar 32 50 - 59 jaar 26

> 60 jaar 10

1 9

21 32

26

10

0 5 10 15 20 25 30 35

< 20 jaar

20 - 29 jaar

30 - 39 jaar

40 - 49 jaar

50 - 59 jaar

> 60 jaar

3. Opleiding

Basisschool 1 MAVO 5 HAVO 6 VWO 4 LBO 4 MBO 22 HBO 36 Universiteit 16 Post-doctoraal 5 Anders 2

1 5 6 4 4

22 36

16

5 2

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Basissch ool

MA VO

HA VO VW

O LBO

MBO HB

O

Universiteit Post-doctoraal

Anders

4. Bruto inkomen (EUR)

< 1.000 euro 2 1.000 - 1.999 euro 6 2.000 - 2.999 euro 18 3.000 - 3.999 euro 21

> 4.000 euro 43 Weet ik niet 11

2 6

18 21

43

11

0 10 20 30 40 50

< 1.000 euro

1.000 - 1.999

euro

2.000 - 2.999

euro

3.000 - 3.999

euro

> 4.000 euro

Weet ik niet

(17)

5. Functie

Zelfstandig ondernemer 23 Hoger kader (hoger management) 12 Midden kader (midden management) 19 Uitvoerend kader (medewerker) 22 Scholier/Student 5 Niet werkzaam / anders 21

23

12

19 22

5

21

0 5 10 15 20 25

Zelfstandig ondernemer Hoger kader (hoger management) Midden kader (midden management) Uitvoerend kader (medewerker) Scholier/Student Niet werkzaam / anders

6. Branche

Financiele Instelling (bijv bank,

verzekeraar) 12

Zakelijke dienstverlening 16 Industrie 12 Groothandel 3 Media 2 ICT / Internet / Automatisering 9 Overheid 12 Anders/Overig 38

12%

14%

12%

3%

9% 2%

12%

36%

Financiele Instelling (bijv bank, verzekeraar) Zakelijke dienstverlening

Industrie

Groothandel

Media

ICT / Internet / Automatisering Overheid

Anders/Overig

7. Internettoegang Thuis 97 Werk 58 Opleiding 6 Anders 3

59%

35%

4%

2%

Thuis Werk Opleiding Anders

8. Aantal transacties 3 of minder 6

4 tot 10 13

10 tot 20 19 meer dan 20 62

6 13

19

62

0 20 40 60 80

3 of minder 4 tot 10 10 tot 20 meer dan

20

meer dan 20 10 tot 20 4 tot 10 3 of minder

(18)

9. Privé of zakelijk belegger Prive 93 Zakelijk 4 Beide 6

Prive 90%

Zakelijk 4%

Beide 6%

Prive Zakelijk Beide

10. Medium beursorders Brief/post 2 Account manager 13 Beleggingslijn / call centre 31 Internet 83 WAP/GPRS/I-mode 2 Overig 6

2 13 31

1,6 6 83

0 10 20 30 40 5060 70 80 90

Brief/post Account manager Beleggingslijn / call centre Internet WAP/G PRS/I-mode Overig

Brief/post Account manager

Beleggingslijn / call centre Internet

WAP/GPRS/I-mode

Overig

11. Zelf beleggen

Ik beleg zelf 88

Iemand anders belegt voor mij 3 Beide 11

86%

3%

11%

Ik beleg zelf

Iemand anders belegt voor mij Beide

12. Bank/broker

ABN Amro 27 27

Alex 29 29

Binck 6 6

Fortis 5 5

Fundcoach 1 1

Fundix 1 1

ING Bank 6 6

Ohra 1 1

Postbank 19 19

Rabobank 27 27

Robeco 5 5

Robein 1 1

27 29

6 5 1 1

6 1

19 27

5 1

6 3 1

15

0 5 10 15 20 25 30 35

ABN Amro Alex Binck Fortis Fundcoach Fundix ING Bank Ohra Postbank Rabobank Robeco Robein SNS VMS Keytrade WH Selfinvest Anders/Overig

(19)

VMS Keytrade 3

SNS 6

WH Selfinvest 1

Anders/Overig 15 13. Belegt in Aandelen 93

Beleggingsfondsen 62

Obligaties 26

Derivaten 62

(Reverse) convertibles 14

Anders/Overig 6

93 62 26 62 14 6 0 20 40 60 80 100 Aandelen Beleggingsfondsen Obligaties Derivaten (Reverse) convertibles Anders/Overig

14. Soort belegger Agressief: hoog rendement, hoog risico 57

Gemiddeld: middelmatig rendement / risico 40 Conservatief: laag risico, laag rendement 3

57%

40%

3%

Agressief: hoog rendement, hoog risico (oa aandelen, derivaten) Gemiddeld: middelmatig rendement en risico (oa beleggingsfondsen, aandelen) Conservatief: laag risico, laag rendement (oa bankrekening, obligaties)

15. Begonnen met beleggen

begonnen tussen 2000 en 2003 17 begonnen tussen 1995 en 1999 35 begonnen tussen 1990 en 1995 20

begonnen voor 1990 28

17%

35%

20%

28%

begonnen tussen 2000 en 2003 begonnen tussen 1995 en 1999 begonnen tussen 1990 en 1995 begonnen voor 1990

16. Belegt u buiten de beurs

Onroerend goed/Vastgoed 26 Film 3 Scheepvaart 5 Venture Capital (of 'private equity') 4 Kunst 6 Anders 7 Nee, ik investeer niet buiten de beurs 67

22%

3%

4%

3%

5%

6%

57%

Onroerend goed/Vastgoed Film

Scheepvaart

Venture Capital (of 'private equity') Kunst

Anders

Nee, ik investeer niet buiten de beurs

(20)

17. Geïnteresseerd om buiten de beurs te beleggen

Ja 49 Misschien 38 Nee 13

49%

38%

13%

Ja

Misschien

Nee

18. Doet transacties op

Amsterdam (AEX) 98

Brussel (BEL) 9

Parijs (CAC) 8

Frankfurt (DAX/Eurex) 13

London (FTSE) 6

NASDAQ 32

New York (NYSE) 29

Ergens anders 8

98 9

8 13 6

32 29 8

0 20 40 60 80 100 120

Amsterdam (AEX) Brussel (BEL) Parijs (CAC) Frankfurt (DAX/Eurex) London (FTSE) NASDAQ New York (NYSE) Ergens anders

19. Gebruikt betaalde beursdiensten Ja, seminars, cursussen en/of

beurzen 18

Ja, via SMS of 0900-lijn 11 Ja, via WAP/GPRS/I-mode 3 Ja, een realtime informatiesysteem 17 Ja, een software pakket 17 Ja, abonnement op beurs-tijdschrift 41 Ja, een betaalde advies-dienst 14 Ja, anders dan bovenstaande 5

Nee, totaal niet 36

18 11

3

17 17 41

14 5

36

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Ja, seminars, cursussen en/of beurzen Ja, via SMS of 0900-lijn Ja, via WAP/GPRS/I- mode Ja, een realtime informatiesysteem Ja, een software pakket Ja, abonnement op beurs-tijdschrift en/of boek over beleggen Ja, een betaalde advies-dienst Ja, anders dan bovenstaande Nee, totaal niet

20. Reden beleggen

Behalen van rendement 68

Spanning, hobby en/of spel 20

Kunnen meepraten over beleggen 6

Nieuwe mogelijkheden ontplooien 5 Anders/overig 1

Behalen van rendement

Spanning, hobby en/of spel

Kunnen meepraten over beleggen (sociaal) Nieuwe mogelijkheden ontplooien (creeren) Anders/overig

(21)

21. Kennis over de beurs

Erg veel kennis 7

Veel kennis 28

Middelmatige kennis 55

Weinig kennis 8

Erg weinig kennis 2

7%

28%

55%

8% 2%

Erg veel kennis Veel kennis Middelmatige kennis Weinig kennis Erg weinig kennis

22. Hoe vaak beursinformatie vergaren Dagelijks 92 Wekelijks 6 Maandelijks 1 Een tot enkele keren per jaar 1

92%

6%1%1%

Dagelijks Wekelijks Maandelijks

Een tot enkele keren per jaar

23. Belegd vermogen

< EUR 25.000 37

EUR 25.000 tot 50.000 20 EUR 50.000 tot EUR 100.000 12

> EUR 100.000 22

Weet ik niet 10

37 20

12 22 10

0 10 20 30 40

< EUR 25.000 EUR 25.000 tot 50.000 EUR 50.000 tot EUR 100.000

> EUR 100.000 Weet ik niet

24. Raadplegen voor een beurstransactie Persoonlijke (bank) adviseur 22 Magazines, krant, websites, TV, radio, etc 81 Vrienden, familie, kenissen 11 Jaarverslag, prospectus 23

Analist (rapport) 33

Anders / overig 26

22

81 11

23 33 26

0 20 40 60 80 100 Persoonlijke (bank) adviseur

Magazines, krant, websites, TV, radio, etc Vrienden, familie, kenissen

Jaarverslag, prospectus Analist (rapport) Anders / overig

(22)

25. Belangrijk in reclame over beleggen

Het voorgespiegelde rendement 27

Het beheerste risico 45

De soort belegging (bijv beleggingsfonds, aandeel of vastgoed-CV) 42

De aanbieder of het management 32

Anders 28

27

45 42 32 28

0 10 20 30 40 50

Het voorgespiegelde

Het beheerste risico De soort belegging (bijv De aanbieder of het management Anders

26. Meer info aangevraagd nav een reclame

Ja, 3 keer of vaker 28

Ja, 1 of 2 keer 39

Nee, nog nooit 33

28%

39%

33%

Ja, 3 keer of vaker Ja, 1 of 2 keer Nee, nog nooit

27. Direct belegd nav een reclame

Ja, 3 keer of vaker 15

Ja, 1 of 2 keer 34

Nee, nog nooit 51

15%

34%

51%

Ja, 3 keer of vaker Ja, 1 of 2 keer Nee, nog nooit

28. Interesses

Werk & Carriere 24

Vakantie & Reizen 51

Internet & Media 52

Zakelijk nieuws & Ondernemen 41 Beleggen & personal finance 72 Auto's 26 Sport 25 Speciale aanbiedingen 34

24

51 52 41

72 26

25 34

0 20 40 60 80

Werk & Carriere Vakantie & Reizen Internet & Media Zakelijk nieuws & Ondernemen Beleggen & personal finance Auto's Sport Speciale aanbiedingen

(23)

29. Financiële websites

www. Nvt www. Nvt www. Nvt

30. Belangrijke diensten websites

Koersen en/of nieuws 91

Advies en tips 75

Achtergrond informatie over beleggingen 59

Toepassingen op internet 54

E-mail nieuwsbrief 46

SMS-alerts 15

Educatie (oa cursus, beleggingsspel) 22

Geestige/leuke artikelen (oa columns) 21

Anders 7

91 75 59 54 46 15

22 21 7

0 20 40 60 80 100

Koersen en/of nieuws Advies en tips Achtergrond informatie over beleggingen Toepassingen op internet E-mail nieuwsbrief SMS-alerts Educatie Geestige/leuke artikelen Anders

31. Financiële tv-programma’s

Business Class 55

CNN Financial 32

RTL Z 75

Zondageffect 30 Anders 16 Nee, ik kijk nooit financiële programma's 10

25%

15%

34%

14%

7% 5% Business Class

CNN Financial

RTL Z

Zondageffect

Anders

Nee, ik kijk op TV nooit naar financiële programma's

32. Financiële bladen

Beleggers Belangen 43

Beursplein 5 42

Cash 14

Effect (VEB) 18

The Financial Analist (TFA) 2

Het Financieel Dagblad 54

Money 17 Quote 16

Quote Finance (QPF) 9

Technische en Kwantitatieve Analyse 9 Tostrams weekblad Technische Analyse 11 Anders 25 Nee, ik lees nooit financiële bladen 12

43 42

14 18

2 54

17 16

9 9 11 25

12

0 10 20 30 40 50 60

Beleggers Belangen Beursplein 5 Cash Effect (VEB) The Financial Analist (TFA) Het Financieel Money Quote Quote Finance Technische en Tostrams weekblad Anders Nee, ik lees nooit

(24)

(25)

Methodologie

AB Media heeft middels 33 vragen de kenmerken, de attitudes en het gedrag gemeten van 1.522 beleggers (complete respondenten: volledig ingevulde enquêtes). Het onderzoek heeft voornamelijk online plaatsgevonden binnen het AB Media netwerk (bijv Beurs.nl, Emissies.com, Stockscore.nl, Wallstreetweb.nl), er is informatie vergaard over o.a.

de volgende profielkenmerken:

• basiskenmerken: geslacht, leeftijd, opleiding, inkomen.

• professionele situatie: beroep, branche, positie.

• soort belegger: handelsactiviteit, ordermedium, bank, investeringsvoorkeuren, vermogen, risicohouding, ervaring, kennis, zelfstandigheid, invloed beursklimaat, buitenbeurs investeringen, internationale investeringen, tijdbesteding beleggingen, informatiebronnen.

• mediaconsumptie en producten/dienstenconsumptie: internetgebruik, abonnementen, kijk&luistergedrag, diensten, interesses.

Om de informatie te verzamelen is gebruik gemaakt van gestructureerde enquêtes.

Het voordeel van deze meetmethode is dat kenmerken van een grote groep beleggers verzameld kunnen worden. Aangezien (a) meer dan 30 items onderzocht zijn bij (b) een significante hoeveelheid beleggers voor (c) verschillende media-uitgaven in (d) een beperkte hoeveelheid tijd is standaardisering van het onderzoek door middel van enquêtering een noodzaak. Naast de mogelijkheid om in relatief weinig tijd en tegen lage kosten grote

groepen respondenten aan te spreken, is de invloed van sociale wenselijkheid kleiner (indien enquêtering op afstand) en is snelle verwerking van de data mogelijk (Baarda & de Goede, 1995). Er mocht per persoon maar 1 enquête ingevuld worden. Aangezien data van een grote groep respondenten verwerkt dienden te worden, is er voor gekozen om de vragen gesloten te houden (multiple choice). Om gesloten vragen te kunnen stellen dient een onderzoeker echter kennis te hebben over mogelijke antwoorden. Om inzicht te krijgen in deze mogelijke antwoorden van beleggers is er gebruik gemaakt van 13 open interviews (face-to-face) met individuele beleggers. De interviews duurden gemiddeld 1 uur en 25 minuten, hierin werd (onder meer) ingegaan op vragen waarbij de antwoorden nog onduidelijk waren.

De te vergaren informatie moest aan een aantal voorwaarden voldoen, te weten significantie, betrouwbaarheid en validiteit (Baarda & de Goede, 1995). Ten eerste moet de statistische informatie ‘significant’ zijn, er moeten dus een voldoende grote groep beleggers ondervraagd worden. De omvang van de steekproef hangt af van de 2 volgende factoren: de heterogeniteit van de populatie en de vereiste nauwkeurigheid. Vooraf was de assumptie dat de heterogeniteit van respondenten vrij hoog zou zijn. Verder was het doel om nauwkeurige statistieken te verkrijgen. Daardoor is er voor gekozen om de enquête uiteindelijk door minimaal 1.000 respondenten te laten invullen, het werkelijk aantal is hoger uitgevallen (1.522).

Ten tweede moet het onderzoek betrouwbaar zijn. De resultaten mogen niet te afhankelijk zijn van de toevallige omstandigheden waaronder het onderzoek is uitgevoerd noch van de onderzoeker. Nadeel in dit kader is dat we ‘statisch’ momentonderzoeken doen in 2003, met een looptijd van circa 3 maanden, ten tijde van een extreem slechte

beursperiode. De Amsterdamse beurs staat op moment van schrijven op minder dan 50%

van haar hoogste punt (rond de 260 punten), dit heeft zeer waarschijnlijk invloed gehad op de response van beleggers. Vragen over ‘leeftijd’ en ‘geslacht’ zullen gelijk blijven

onafhankelijk van de beursstand, topicitems zoals ‘belegd vermogen’ en ‘aantal transacties per maand’ zullen waarschijnlijk wel beïnvloed worden door de gang van zaken op de beurs.

Er wordt door zowel praktijkmensen (beursgoeroes) als door de wetenschap (behavioral

finance) gesteld dat beleggers zich anders gedragen in een goede beursperiode als in een

(26)

slechte periode. Voorts blijkt uit open interviews met beleggers dat men anders belegt in slechte beurstijden als in goede tijden. Helaas hebben we op dergelijke externe

gebeurtenissen (beursstand) geen grip bij afname van de enquête. We verwachten per saldo dat op topicitems zoals leeftijd en geslacht (socio- en demografische items) geen invloed uitgegaan is van de beursstand, bij topicitems over gedrag en mening waarschijnlijk wel.

Ten derde moet het onderzoek valide zijn. Validiteit wil zeggen dat men meet wat men beoogt te meten. Het concept validiteit kan vooral een probleem vormen bij onderzoek naar abstracte en complexe begrippen. De meeste begrippen in dit onderzoek waren redelijk homogeen, dit maakte de operationalisatie eenvoudig: de meeste items waren

ondubbelzinnig, concreet, helder en sociaal acceptabel. Items als ‘geslacht’, ‘leeftijd’ en

‘bank’ roepen geen grote problemen op. Enkele onderwerpen waren echter complexer, denk hierbij aan ‘inkomen’ (niet-Nederlands om inkomen op te geven), ‘belegd vermogen’ en

‘mening reclame’. Om de complexe kenmerken valide in de beleggerenquête te krijgen zijn deze complexe vragen eerst getest in open interviews. Daardoor is beter inzicht ontstaan in de mogelijke antwoorden van respondenten.

ABM heeft toegang tot beleggers via verschillende Nederlandse online uitgaven. Er is een script geschreven voor deze websites zodat bezoekers online de enquête kunnen invullen. De eerste pop-up pagina van dit script beschrijft het doel van het onderzoek en de relevantie voor de respondent (te winnen prijzen), daarna kan men doorklikken naar de vragen uit het onderzoek. Door cijferaanduiding kunnen respondenten zien hoever men in de enquête is en hoeveel vragen er nog komen (bijv: ‘vraag 9 van 33’). Respondenten worden naar het eerste scherm van de enquête geleid door links vanuit e-mail nieuwsbrieven en middels zogenaamde pop-up advertenties op de websites. Een pop-up is een grote advertentie, welke opent boven de normale site, in een nieuw scherm van halve

schermgrote. Op de websites wordt een code geïmplementeerd waarop staat ingesteld dat de pop-up aan circa 15% van de bezoekers moet worden getoond. Dat wil niet zeggen dat slechts 1 op de 6,66 bezoekers de pop-up te zien krijgt, als andere bezoekers namelijk de pop-up al voorgeschoteld hebben gekregen maar persoon XYZ zelf nog niet dan word de kans groter dan 15% dat XYZ de pop-up zal zien bij een volgend bezoek. Een pop-up mag maar 1 keer aangeboden worden aan een unieke bezoeker, dit wordt bewerkstelligd door gebruik te maken van zogenaamde ‘cookies’. Met deze cookies wordt bijgehouden hoe vaak een specifieke computer al op een website is geweest sinds de enquête is begonnen. Een computer kan in sommige gevallen door meerdere personen worden gebruikt (bijv

internetcafés), daarom is deze methode niet perfect (we meten unieke computers, niet unieke respondenten). Verder mag de enquête maar 1 keer per emailadres en

telefoonnummer worden ingevuld, dit om prijsjagers te weren. Zakelijke respondenten die werken bij banken of bij aanbieders van waardepapieren of die op een andere manier zakelijk gewin kunnen verkrijgen door de uitslagen te beïnvloeden, zijn waar nodig uit het bestand verwijderd, op basis van selectie op emailadres. Beantwoorde vragenlijsten waar extremiteiten in voorkwamen (bijv stelselmatig alle antwoorden aankruisen, of steeds het bovenste antwoord) werden nader geanalyseerd. Na handmatige analyses werd bepaald of deze respondenten wel of niet moesten worden meegenomen in het onderzoek.