Kwalificatiedossier mbo
Ondernemerschap handel
Kwalificaties
•
Ondernemer Handel
Geldig vanaf 1 augustus 2023 Opleidingsdomein
Handel en ondernemerschap (Crebonr. 79080)
2 van 22
Penvoerder: Sectorkamer handel Ontwikkeld door:
Gelegitimeerd door: Sectorkamer handel Op:
Inhoudsopgave
Leeswijzer ... 4
Overzicht van het kwalificatiedossier ... 5
Basisdeel ... 6
1. Beroepsspecifieke onderdelen ... 6
B1-K1: Oriënteert zich op zelfstandig ondernemerschap ... 6
B1-K1-W1: Onderzoekt het eigen ondernemend gedrag ... 7
B1-K1-W2: Onderzoekt de markt ... 7
B1-K1-W3: Vertaalt ideeën voor ondernemen naar een ondernemersconcept ... 8
B1-K2: Ontwikkelt en toetst een business model ... 9
B1-K2-W1: Bepaalt klantsegment en waardepropositie ... 10
B1-K2-W2: Bepaalt kanalen en klantrelaties ... 10
B1-K2-W3: Bepaalt kernactiviteit en kernmiddelen ... 11
B1-K2-W4: Zet zakelijk netwerk op ... 11
B1-K2-W5: Bepaalt inkomstenstromen en kostenstructuur ... 12
B1-K2-W6: Kiest een vorm voor ondernemen ... 12
B1-K3: Beheerst en bepaalt operationele processen voor zelfstandig ondernemen ... 13
B1-K3-W1: Onderzoekt en bepaalt inkoopvorm ... 14
B1-K3-W2: Beheerst en bepaalt het verkoopproces ... 14
B1-K3-W3: Beheerst en bepaalt de logistieke processen ... 15
B1-K3-W4: Onderzoekt en bepaalt de marketing- en communicatiestrategie ... 15
B1-K3-W5: Beheerst en bepaalt financiële en administratieve processen ... 16
B1-K4: Maakt plan met verbetermogelijkheden voor het zelfstandig ondernemen ... 17
B1-K4-W1: Evalueert de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden ... 17
B1-K4-W2: Evalueert het ondernemersconcept en formuleert verbetervoorstellen voor het ondernemen .... 18
2. Generieke onderdelen ... 20
Profieldeel ... 21
P1: Ondernemer Handel ... 21
Keuzedeel ... 22
4 van 22
Leeswijzer
Het kwalificatiedossier voor het middelbaar beroepsonderwijs geeft weer wat de beginnend beroepsbeoefenaar moet kennen en kunnen aan het einde van de mbo - opleiding.
Opbouw dossier
Dit kwalificatiedossier bevat de kwalificatie - eisen voor één of meerdere mbo -beroepen en bestaat uit:
1. Het basisdeel (B), dat gevormd wordt door:
a. De beroepsspecifieke onderdelen. Dit betreft gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatie - dossier (met eventueel aanvullende eisen per profiel).
a. De generieke onderdelen. De generieke onderdelen zijn door de landelijke overheid geformuleerd. Het betreft de onderdelen:
§ Nederlandse taal;
§ rekenen;
§ loopbaan en burgerschap; en
§ voor zover het niveau 4 betreft: Engels.
2. Het profieldeel (P). Profielen bestaan uit kerntaken (K ) en werkprocessen (W) waarop de kwalificaties in dit kwalificatiedossier van elkaar verschillen.
Het kwalificatiedossier bevat een verwijzing naar het keuzedeel (D). Het keuzedeel vergroot de arbeidsmarktkansen van de mbo - student of vergemakkelijkt de doorstroom naar een vervolgstudie. Het vormt als het ware een ‘plus’ op het diploma. Het keuzedeel is dan ook geen onderdeel van de kwalificatie - eis, maar wordt wel op het diploma vermeld.
De generieke eisen voor taal en rekenen zijn benoemd in het basisdeel. Als sprake is van beroepsspecifieke taal- en rekeneisen is dit aangegeven in de kolom ‘vakkennis en vaardigheden’. Daarnaast kan in de kolom ‘gedrag’ een extra verduidelijking aangegeven zijn hoe deze beroepsspecifieke taal- en rekeneisen worden ingezet in een werkproces.
Verantwoordingsinformatie
Aanvullende (verantwoordings-)informatie bij dit kwalificatiedossier is te vinden op kwalificaties.s-bb.nl. Deze informatie is geen onderdeel van het kwalificatiedossier.
Overzicht van het kwalificatiedossier
Naam profiel Mbo-niveau
(EQF-niveau) Wettelijke
beroepsvereisten Typering van de
kwalificatie Studieduur van
de kwalificatie
P1 Ondernemer Handel 4 Nee middenkaderopleiding
Basisdeel
De gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier zijn de volgende:
B1-K1 Oriënteert zich op zelfstandig
ondernemerschap B1-K1-W1 Onderzoekt het eigen ondernemend gedrag
B1-K1-W2 Onderzoekt de markt
B1-K1-W3 Vertaalt ideeën voor ondernemen naar een ondernemersconcept
B1-K2 Ontwikkelt en toetst een business model B1-K2-W1 Bepaalt klantsegment en waardepropositie B1-K2-W2 Bepaalt kanalen en klantrelaties
B1-K2-W3 Bepaalt kernactiviteit en kernmiddelen B1-K2-W4 Zet zakelijk netwerk op
B1-K2-W5 Bepaalt inkomstenstromen en kostenstructuur B1-K2-W6 Kiest een vorm voor ondernemen
B1-K3 Beheerst en bepaalt operationele
processen voor zelfstandig ondernemen B1-K3-W1 Onderzoekt en bepaalt inkoopvorm B1-K3-W2 Beheerst en bepaalt het verkoopproces B1-K3-W3 Beheerst en bepaalt de logistieke processen B1-K3-W4 Onderzoekt en bepaalt de marketing- en
communicatiestrategie
B1-K3-W5 Beheerst en bepaalt financiële en administratieve processen
B1-K4 Maakt plan met verbetermogelijkheden
voor het zelfstandig ondernemen B1-K4-W1 Evalueert de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden
B1-K4-W2 Evalueert het ondernemersconcept en formuleert verbetervoorstellen voor het ondernemen
Profieldeel
De profielen in dit kwalificatiedossier hebben de volgende (specifieke) kerntaken en werkprocessen:
P1 Ondernemer Handel
Geen extra kerntaken en werkprocessen
6 van 22
Basisdeel
1. Beroepsspecifieke onderdelen
Typering van de beroepengroep Context
De Ondernemer Handel is eigenaar en/of eindverantwoordelijke van of in een commerciële onderneming binnen de sector Handel. De focus kan business to business (zakelijke verkoop), business to consumer (retail), of een combinatie van beide zijn. De kern van het werk is het handelen met als doel winst maken. Het aanbod kan verschillen: de klant betaalt voor het product zelf, en eventueel voor extra service bij het product. Centraal staan de behoeften van de klant en het verloop van de customer journey (klantreis: de stappen die de klant doorloopt om te komen tot de aankoop van het product). Door de toename van digitale verkoopkanalen en innovaties in fysieke winkels worden customer journeys complexer en is er steeds meer klantinformatie (data) beschikbaar. Door analyse van deze data kan er gerichter gestuurd worden op beïnvloeding van het klantgedrag, winstmaximalisatie en verbetering van het gehele commerciële proces.
Afhankelijk van de grootte van de onderneming zijn er medewerkers in dienst en kan er worden gekozen om bepaalde activiteiten uit te besteden.
Typerende beroepshouding
De Ondernemer Handel combineert een ambitieuze, resultaatgerichte en ondernemende houding met commercieel inzicht en creativiteit. De Ondernemer Handel heeft visie, inzicht in de markt, doelgroepen, klanten en zichzelf, is op de hoogte van maatschappelijke ontwikkelingen en actuele trends en ontwikkelingen in het vakgebied. Dit is nodig om een commercieel (positief) resultaat te boeken en de onderneming continu te blijven (door)ontwikkelen. De Ondernemer Handel denkt vanuit de klant, zoekt en benut kansen en onderneemt op een manier waarbij ondernemersbelang, klantbelang en maatschappelijk belang steeds in evenwicht zijn. De Ondernemer Handel neemt initiatief, kan goed omgaan met onzekerheid en heeft veel doorzettingsvermogen om de onderneming richting te geven en te leiden. De Ondernemer Handel is flexibel, sociaal en communicatief zeer vaardig, heeft financieel en economisch inzicht en kan goed netwerken en overtuigen.
Resultaat van de beroepengroep
Een financieel gezonde handelsonderneming met toekomstperspectief. De gewenste commerciële doelen zijn bereikt met een goed evenwicht tussen organisatiebelang, klantbelang en maatschappelijk belang.
B1-K1: Oriënteert zich op zelfstandig ondernemerschap Complexiteit
De beginnend beroepsbeoefenaar oriënteert zich op het zelfstandig ondernemerschap door te onderzoeken wat ondernemen inhoudt en welke ondernemende kwaliteiten die zelf heeft en nog moet ontwikkelen. De beginnend
beroepsbeoefenaar verdiept zich in de markt en de verschillende commerciële (on)mogelijkheden, bedenkt welke impact ondernemen heeft op mens, milieu en maatschappij en welke waarde die zou willen toevoegen. Op basis daarvan ontwikkelt die ideeën voor ondernemen tot ondernemersconcept.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar werkt zelfstandig en is verantwoordelijk voor de eigen ontwikkeling.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
§ Heeft brede kennis van online en offline handelen in een internationale context
§ Heeft brede kennis van duurzaam ondernemen, de klimaatdoelstellingen en maatschappelijk verantwoord ondernemen
§ Heeft brede kennis van markt, doelgroep(en), producten en online en offline dienstverlening m.b.t. de branche
§ Heeft kennis van diverse concepten in B2B (business to business) en B2C (business to consumer)
§ Heeft brede kennis van onderzoek en onderzoeksmethoden voor commerciële doeleinden
§ Heeft brede kennis van (internationale, nationale en lokale) innovaties en ontwikkelingen in het vakgebied
§ Heeft kennis van de eigen en andere culturen
§ Kan werken met relevante en gangbare informatie- en communicatiesystemen, computersystemen en applicaties
§ Kan informatie beoordelen op relevantie en betrouwbaarheid
B1-K1: Oriënteert zich op zelfstandig ondernemerschap
§ Kan een onderzoek naar de markt, producten, concurrentie, klantgedrag en klantervaringen uitvoeren
§ Kan ondernemingsdoelstellingen formuleren
§ Kan de (internationale) trends en ontwikkelingen binnen het eigen vakgebied volgen en toepassen
§ Kan de eigen werkzaamheden evalueren en verbeterpunten formuleren
§ Kan projectmatig werken
§ Kan inclusief en duurzaam handelen
§ Kan omgaan met onzekerheid, verschillen en conflicten
§ Kan systemisch en computationeel denken en handelen
§ Kan kansen en risico's voor het persoonlijk handelen en het zelfstandig ondernemerschap benoemen
§ Kan reflectievaardigheden toepassen
§ Kan persoonlijke drijfveren, kwaliteiten en ontwikkelpunten benoemen
B1-K1-W1: Onderzoekt het eigen ondernemend gedrag Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar onderzoekt de eigen karaktereigenschappen, persoonlijke drijfveren, kernkwaliteiten en gedrag. De beginnend beroepsbeoefenaar denkt na over zichzelf: wie ben ik, wat kan ik, welke plek in de wereld neem ik in, en wat wil ik bereiken. De beginnend beroepsbeoefenaar onderzoekt waarom die bepaalde keuzes in het leven heeft gemaakt en waar deze keuzes toe hebben geleid.
De beginnend beroepsbeoefenaar onderzoekt in welke situatie(s) die zich wel of niet ondernemend gedraagt, en analyseert welke factoren hierbij een rol spelen en hoe. De beginnend beroepsbeoefenaar onderzoekt de eigen interesse en motivatie om te ondernemen, reflecteert op de eigen ondernemerscapaciteiten en kwaliteiten, en gaat na wat ondernemerschap kan opleveren en vraagt. De beginnend beroepsbeoefenaar verbindt de kenmerken van ondernemend gedrag aan de eigen interesse en motivatie en de maatschappelijke context, en trekt conclusies. Op basis daarvan ontwikkelt die ideeën voor ondernemen.
Resultaat
Inzicht in de eigen interesse en motivatie voor ondernemen, de eigen ondernemerscapaciteiten en -kwaliteiten en een aanzet tot ideeën voor ondernemen in de context van de handel.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- verdiept zich grondig in de persoonlijke drijfveren en het eigen ondernemend gedrag.
- toont een reëel beeld van de eigen ondernemerskwaliteiten in relatie tot ondernemerschap.
- toont maatschappelijk bewustzijn.
- formuleert concrete en duidelijke ontwikkelpunten.
- reflecteert adequaat en toont zelflerend vermogen.
De onderliggende competenties zijn: Formuleren en rapporteren, Analyseren, Onderzoeken, Creëren en innoveren, Leren, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K1-W2: Onderzoekt de markt Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar verzamelt relevante informatie over de branches en markten binnen de handelssector, waarin die een ondernemend idee wil uitvoeren. De beginnend beroepsbeoefenaar oriënteert zich op de actuele
commercieel-economische situatie en denkt na over welke waarde die voor zichzelf en anderen kan en wil toevoegen. De beginnend beroepsbeoefenaar duidt ontwikkelingen op sociaal, economisch, ecologisch, politiek en cultureel vlak om mogelijke (toekomstige) vraagstukken en oplossingen te benoemen. De beginnend beroepsbeoefenaar brengt (potentiële) concurrenten, doelgroepen, samenwerkingspartners, netwerken, innovaties en ontwikkelingen in de lokale en
(inter)nationale markt in kaart. Vervolgens analyseert die de verzamelde informatie, trekt conclusies en formuleert kansen en risico’s voor ondernemen.
Resultaat
Compleet onderbouwd overzicht van de kansen en risico's voor ondernemen in de handelssector.
8 van 22 B1-K1-W2: Onderzoekt de markt
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante en betrouwbare bronnen bij het verzamelen van informatie.
- brengt kundig het vakgebied en de actuele ontwikkelingen in de markt in kaart.
- verdiept zich grondig in wensen en behoeften van potentiele klanten en doelgroepen.
- benoemt reële kansen en risico's voor ondernemen.
- ziet kansen voor zichzelf in de markt en vertaalt dit naar concrete ideeën voor ondernemen.
- schat kansen en risico's juist in en trekt op basis hiervan logische conclusies over ondernemen.
- reflecteert adequaat en toont zelflerend vermogen.
- toont inzicht, visie en maatschappelijk bewustzijn.
De onderliggende competenties zijn: Formuleren en rapporteren, Analyseren, Onderzoeken, Leren, Beslissen en activiteiten initiëren, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K1-W3: Vertaalt ideeën voor ondernemen naar een ondernemersconcept Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar gebruikt creativiteit en expertise om de ideeën voor ondernemen in de handelssector uit te werken. Hiervoor koppelt die de eigen ondernemerscapaciteiten en -kwaliteiten aan de verzamelde markt-, concurrentie- en klantinformatie. De beginnend beroepsbeoefenaar gaat na welke mogelijkheden er zijn om meerwaarde te creëren en bedenkt hoe een idee, zoals een (nieuw te ontwikkelen) product of dienst, een verschil voor een doelgroep kan maken. De beginnend beroepsbeoefenaar houdt rekening met de impact van het ondernemen op mens en maatschappij en werkt het idee uit tot een inclusief en duurzaam ondernemersconcept. De beginnend beroepsbeoefenaar verzamelt feedback, reflecteert op het concept en stelt dit zo nodig bij.
Resultaat
Uitgewerkt en onderbouwd ondernemersconcept Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante en betrouwbare bronnen bij het verzamelen van informatie.
- vertaalt onderzoeksresultaten en eigen ideeën voor ondernemen naar een samenhangend en realistisch ondernemersconcept.
- formuleert duidelijke scenario’s voor de onderneming.
- reflecteert adequaat en toont zelflerend vermogen.
- toont inzicht, visie en maatschappelijk bewustzijn.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Overtuigen en beïnvloeden, Presenteren, Formuleren en rapporteren, Analyseren, Onderzoeken, Creëren en innoveren, Leren, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K2: Ontwikkelt en toetst een business model Complexiteit
De beginnend beroepsbeoefenaar ontwikkelt het ondernemersconcept door tot een concreet en duurzaam business model.
Hierin zijn het doel en de vorm van ondernemen beschreven, evenals een gedetailleerde uitwerking van het te verkopen product (plus eventuele extra diensten) en de vormgeving van het commerciële proces. Ook is een financieel plan opgenomen. De beginnend beroepsbeoefenaar brengt in kaart wat er allemaal nodig is om te starten met ondernemen, verdiept zich in de wet- en regelgeving en zet een zakelijk netwerk op. De beginnend beroepsbeoefenaar toetst het business model op haalbaarheid en verzamelt tips en feedback op het business model in relatie tot de eigen ondernemerskwaliteiten.
Op basis van de feedback reflecteert die op het business model en stelt het zo nodig bij.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar werkt zelfstandig en is verantwoordelijk voor de eigen ontwikkeling en genomen risico's.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
§ Heeft brede kennis van online en offline handelen in een internationale context
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfseconomie en organisatiekunde
§ Heeft brede kennis van duurzaam ondernemen, de klimaatdoelstellingen en maatschappelijk verantwoord ondernemen
§ Heeft brede kennis van markt, doelgroep(en), producten en online en offline dienstverlening m.b.t. de branche
§ Heeft specialistische kennis van het verloop van een customer journey (klantreis) en verschillende online en offline verkoopkanalen
§ Heeft specialistische kennis van verschillende klantgroepen en bijbehorend klantgedrag
§ Heeft specialistische kennis van USP's en positionering in de markt
§ Heeft kennis van diverse concepten in B2B (business to business) en B2C (business to consumer)
§ Heeft kennis van juridische ondernemingsvormen
§ Heeft brede kennis van duurzame businessmodellen en verdienmodellen
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfsprocessen zoals logistiek, inkoop, verkoop, financiën en administratie
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfsvoering (mensen en middelen)
§ Heeft brede kennis van onderzoek en onderzoeksmethoden voor commerciële doeleinden
§ Heeft brede kennis van relevante wet- en regelgeving
§ Heeft brede kennis van (internationale, nationale en lokale) innovaties en ontwikkelingen in het vakgebied
§ Heeft brede kennis van politieke, juridische, demografische en maatschappelijke ontwikkelingen m.b.t. het zelfstandig ondernemerschap
§ Heeft kennis van de eigen en andere culturen
§ Heeft kennis van de principes van stereotypering o.b.v identiteit
§ Kan werken met relevante en gangbare informatie- en communicatiesystemen, computersystemen en applicaties
§ Kan informatie beoordelen op relevantie en betrouwbaarheid
§ Kan een onderzoek naar de markt, producten, concurrentie, klantgedrag en klantervaringen uitvoeren
§ Kan klantdoelgroepen in kaart brengen, o.a. door middel van persona's
§ Kan ondernemingsdoelstellingen formuleren
§ Kan een financieel plan opstellen
§ Kan projectmatig werken
§ Kan inclusief en duurzaam handelen
§ Kan omgaan met onzekerheid, verschillen en conflicten
§ Kan systemisch en computationeel denken en handelen
§ Kan kansen en risico's voor het persoonlijk handelen en het zelfstandig ondernemerschap benoemen
§ Kan reflectievaardigheden toepassen
§ Kan netwerken t.b.v. het zelfstandig ondernemerschap
§ Kan overtuigen en draagvlak creëren
§ Kan bemiddelen en verbinden
§ Kan onderhandelingsvaardigheden inzetten
10 van 22 B1-K2-W1: Bepaalt klantsegment en waardepropositie
Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar bepaalt op basis van het ondernemersconcept het klantsegment (de doelgroep) en de waardepropositie (een beschrijving van het gekozen product/dienst uitgedrukt in de meest waardevolle en
onderscheidende elementen in de ogen van een klant).
De beginnend beroepsbeoefenaar onderbouwt de keuze en geeft een gedetailleerde uitwerking van het te verkopen product met daarbij mogelijkheden voor extra bij te verkopen producten/diensten en/of te verlenen service. De beginnend
beroepsbeoefenaar voert een productonderzoek uit en gebruikt de resultaten voor de onderbouwing en/of doorontwikkeling.
Resultaat
Onderbouwde keuze voor en beschrijving van te verkopen product en het klantsegment.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante en betrouwbare bronnen bij het verzamelen van informatie.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden in relatie tot het ondernemersconcept.
- werkt de informatie duidelijk, gestructureerd en concreet uit.
- trekt logische conclusies en onderbouwt de gemaakte keuzes helder.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
- toont zelflerend vermogen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Formuleren en
rapporteren, Analyseren, Onderzoeken, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Kwaliteit leveren, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K2-W2: Bepaalt kanalen en klantrelaties Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar bepaalt via welke online en offline communicatie-, distributie- en verkoopkanalen de (potentiële) klanten in aanraking komen met de onderneming en op welke manieren de onderneming klantcontact heeft.
De beginnend beroepsbeoefenaar kiest de kanalen afhankelijk van de functie en het doel van het kanaal; dit kan bijvoorbeeld zijn service bieden, feedback verzamelen of de bekendheid vergroten.
De beginnend beroepsbeoefenaar brengt in kaart wanneer en hoe het klantcontact plaatsvindt, op basis van de customer journey. De keuze voor geautomatiseerd of persoonlijk contact verschilt per fase in de customer journey, klantgroep en doel; bijvoorbeeld betere beoordelingen of een andere doelgroep aanboren.
De beginnend beroepsbeoefenaar stemt de verschillende kanalen en klantrelaties zodanig op elkaar af dat er een klantervaring ontstaat die een positieve indruk achterlaat bij de klant en de onderneming geld oplevert.
Resultaat
Onderbouwde keuze voor kanalen en klantrelaties.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante en betrouwbare bronnen bij het verzamelen van informatie.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden tussen de customer journey, klantrelaties en kanalen.
- toetst de informatie kritisch op juistheid, volledigheid en bruikbaarheid.
- weegt voor- en nadelen zorgvuldig tegen elkaar af.
- maakt weloverwogen keuzes over klantrelaties en kanalen en onderbouwt deze helder.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
- toont zelflerend vermogen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Formuleren en
rapporteren, Analyseren, Onderzoeken, Creëren en innoveren, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant"
richten, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K2-W3: Bepaalt kernactiviteit en kernmiddelen Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar bepaalt op basis van het ondernemersconcept de kernactiviteit (core business) van de onderneming. De beginnend beroepsbeoefenaar maakt een gedetailleerde beschrijving van de belangrijkste activiteiten van de onderneming en wat er voor middelen (zoals bijvoorbeeld apparatuur, geld of kennis) nodig zijn om te zorgen dat het businessmodel werkt. De beginnend beroepsbeoefenaar beschrijft welke activiteiten die zelf doet en welke activiteiten er eventueel worden uitbesteed, wat de toegevoegde waarde van de onderneming is, welk probleem er wordt opgelost, en hoe het productieproces wordt geoptimaliseerd. De beginnend beroepsbeoefenaar onderbouwt de gemaakte keuzes.
Resultaat
Onderbouwde keuze voor kernactiviteit en bijbehorende kernmiddelen passend bij de ondernemersdoelstellingen.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- weegt voor- en nadelen zorgvuldig tegen elkaar af.
- kijkt kritisch naar de haalbaarheid van het business model en formuleert meetbare doelen.
- werkt de kernactiviteiten en -middelen duidelijk, gestructureerd en concreet uit.
- maakt weloverwogen keuzes en onderbouwt deze helder.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
- toont zelflerend vermogen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Formuleren en rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen, Analyseren, Creëren en innoveren, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel
handelen, Materialen en middelen inzetten
B1-K2-W4: Zet zakelijk netwerk op Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar brengt in kaart wie de zakelijke partners (zoals onder andere leveranciers, zakelijke dienstverleners, inkooporganisaties, strategische allianties, sponsormogelijkheden, ondernemersverenigingen en
netwerkclubs) zijn. De beginnend beroepsbeoefenaar beschrijft welke samenwerkingspartners bij welk bedrijfsproces en de verschillende ondernemersdoelen passen, een financieel voordeel kunnen opleveren en bijdragen aan een positief imago voor de onderneming. De beginnend beroepsbeoefenaar bedenkt een strategie om de (potentiële) partners te leren kennen en om de samenwerking succesvol te maken en te houden. Vervolgens zet die een netwerk op door activiteiten te bezoeken en/of (mede) te organiseren, contacten te leggen en deze te onderhouden. De beginnend beroepsbeoefenaar onderhandelt en maakt zakelijke afspraken met de samenwerkingspartners.
Resultaat
Overzicht van samenwerkingspartners en uitgewerkte samenwerkingsstrategie gericht op duurzaam partnerschap.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante contacten in het eigen netwerk.
- ziet, creëert en benut commerciële kansen effectief.
- maakt weloverwogen strategische keuzes.
- past de communicatie aan op doel en doelgroep.
- handelt op maatschappelijk verantwoorde wijze.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
- toont zelflerend vermogen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Samenwerken en overleggen, Ethisch en integer handelen, Relaties bouwen en netwerken, Overtuigen en beïnvloeden, Presenteren, Creëren en innoveren, Plannen en organiseren, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel handelen
12 van 22 B1-K2-W5: Bepaalt inkomstenstromen en kostenstructuur
Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar maakt, op basis van de kernactiviteiten van de onderneming, een inschatting van de verwachte uitgaven en inkomsten, om de inkomstenstroom en kostenstructuur te kunnen bepalen.
Dit vertaalt die in een financieel plan, waarin vaste kosten, variabele kosten, functionele kosten, directe en indirecte kosten en kostenvoordeel worden meegenomen. De beginnend beroepsbeoefenaar beschrijft hoeveel omzet er nodig is om quitte te draaien, onderzoekt hoeveel klanten willen betalen voor de geleverde waarde, bedenkt een duurzaam verdienmodel en bepaalt de prijsstellingen.
In het geval van investeringen of benodigde externe financiering (bijvoorbeeld in het geval van een overname) onderzoekt die de mogelijkheden hiervoor. De beginnend beroepsbeoefenaar valideert het financiële plan door het te toetsen op haalbaarheid en uitvoerbaarheid van het business model, een juiste balans van commercieel en maatschappelijk belang, en past indien nodig het plan aan.
Resultaat
Een onderbouwd kansrijk financieel plan met een uitgewerkte kostenstructuur.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- gebruikt relevante en betrouwbare bronnen voor het vinden van financiële informatie.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden.
- toetst de informatie kritisch op juistheid, volledigheid en bruikbaarheid.
- weegt voor- en nadelen zorgvuldig tegen elkaar af.
- trekt logische conclusies en neemt weloverwogen beslissingen over de financiële structuur van de onderneming.
- onderbouwt de gemaakte keuzes helder.
- werkt de kostenstructuur van de onderneming duidelijk, gestructureerd en concreet uit.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
- reflecteert en toont zelflerend vermogen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Formuleren en rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen, Leren, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Bedrijfsmatig handelen, Materialen en middelen inzetten, Analyseren, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K2-W6: Kiest een vorm voor ondernemen Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar onderzoekt welke vorm van ondernemen het beste bij het business model past. De beginnend beroepsbeoefenaar verdiept zich in de verschillende mogelijkheden, zoals zelf een onderneming starten of het overnemen van een bestaand bedrijf, de verschillende rechtsvormen en de actuele wet- en regelgeving. De beginnend beroepsbeoefenaar betrekt hierin onder andere informatie over samenwerking en eventueel benodigd personeel. Waar nodig wint die advies van een expert in. De beginnend beroepsbeoefenaar formuleert kansen en risico’s, weegt de juridische aspecten en de financiële consequenties af en kiest een ondernemingsvorm.
Resultaat
Een onderbouwde keuze voor de gekozen ondernemingsvorm.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante en betrouwbare bronnen bij het verzamelen van informatie over ondernemingsvormen.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden.
- toetst de informatie kritisch op juistheid, volledigheid en bruikbaarheid.
- weegt voor- en nadelen zorgvuldig tegen elkaar af.
- trekt logische conclusies en onderbouwt de gemaakte keuze voor de ondernemingsvorm helder.
- is creatief en innovatief in het handelen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Formuleren en rapporteren, Analyseren, Onderzoeken, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K3: Beheerst en bepaalt operationele processen voor zelfstandig ondernemen Complexiteit
De beginnend beroepsbeoefenaar heeft in het werk te maken met een grote diversiteit aan mensen en situaties, die elk een andere aanpak vragen. Afhankelijk van het ondernemersconcept en de kernactiviteiten wordt er gekozen voor de best passende (online en offline) bedrijfsprocessen, gebaseerd op de customer journey. De beginnend beroepsbeoefenaar beheerst de operationele processen op het niveau dat die het zo kan inrichten, dat de klant optimaal geholpen wordt en dat de ondernemersdoelstellingen worden behaald op een duurzame en maatschappelijk verantwoorde manier.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar voert zelfstandig operationele taken en werkzaamheden uit. De beginnend
beroepsbeoefenaar is verantwoordelijk voor de inrichting van de bedrijfsprocessen ten behoeve van het behalen van de ondernemersdoelstellingen. Afhankelijk van de grootte van de onderneming werkt de beginnend beroepsbeoefenaar samen met collega's en/of heeft die coördinerende taken.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
§ Heeft brede kennis van online en offline handelen in een internationale context
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfseconomie en organisatiekunde
§ Heeft brede kennis van duurzaam ondernemen, de klimaatdoelstellingen en maatschappelijk verantwoord ondernemen
§ Heeft brede kennis van markt, doelgroep(en), producten en online en offline dienstverlening m.b.t. de branche
§ Heeft specialistische kennis van het verloop van een customer journey (klantreis) en verschillende online en offline verkoopkanalen
§ Heeft specialistische kennis van verschillende klantgroepen en bijbehorend klantgedrag
§ Heeft specialistische kennis van verschillende marketing- en communicatietheorieën
§ Heeft specialistische kennis van USP's en positionering in de markt
§ Heeft kennis van diverse concepten in B2B (business to business) en B2C (business to consumer)
§ Heeft brede kennis van duurzame businessmodellen en verdienmodellen
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfsprocessen zoals logistiek, inkoop, verkoop, financiën en administratie
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfsvoering (mensen en middelen)
§ Heeft brede kennis van onderzoek en onderzoeksmethoden voor commerciële doeleinden
§ Heeft brede kennis van relevante wet- en regelgeving
§ Heeft kennis van verschillende manieren van coachen, motiveren en leidinggeven
§ Heeft kennis van de eigen en andere culturen
§ Heeft kennis van de principes van stereotypering o.b.v identiteit
§ Kan werken met relevante en gangbare informatie- en communicatiesystemen, computersystemen en applicaties
§ Kan informatie beoordelen op relevantie en betrouwbaarheid
§ Kan een onderzoek naar de markt, producten, concurrentie, klantgedrag en klantervaringen uitvoeren
§ Kan beschikbare data analyseren, interpreteren en gebruiken voor commerciële doeleinden
§ Kan verschillende gespreks- en verkooptechnieken toepassen
§ Kan samenwerken met collega's, partners en concurrenten met verschillende achtergronden en perspectieven
§ Kan complimenten, kritiek en feedback geven en ontvangen
§ Kan projectmatig werken
§ Kan werken conform privacywetgeving
§ Kan inclusief en duurzaam handelen
§ Kan omgaan met onzekerheid, verschillen en conflicten
§ Kan systemisch en computationeel denken en handelen
§ Kan reflectievaardigheden toepassen
§ Kan taken delegeren en instructies geven
§ Kan overtuigen en draagvlak creëren
§ Kan bemiddelen en verbinden
§ Kan onderhandelingsvaardigheden inzetten
14 van 22 B1-K3-W1: Onderzoekt en bepaalt inkoopvorm
Omschrijving
Op basis van het gekozen te verkopen product, eventuele dienst en het beschikbare budget bepaalt de beginnend
beroepsbeoefenaar de inkoopmogelijkheden. Hiervoor brengt die in kaart welke leveranciers en inkooporganisaties er zijn in binnen- en buitenland, welke inkoopvoorwaarden er gelden, welke kortingsdeals er worden geboden en welke opties er zijn om samenwerkingen aan te gaan. De beginnend beroepsbeoefenaar maakt een analyse en weegt de verschillende voor- en nadelen (zoals de winstdoelstellingen en de impact op de maatschappij) tegen elkaar af, waarna die een keuze maakt voor de inkoopvorm die het best past bij het ondernemersconcept. Concrete afspraken met leveranciers worden vastgelegd.
Resultaat
Onderbouwde inkoopvorm en leveranciers passend bij het ondernemersconcept.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- gebruikt relevante en betrouwbare bronnen voor het vinden van informatie.
- analyseert de informatie grondig en weegt voor- en nadelen zorgvuldig tegen elkaar af.
- ziet, creëert en benut commerciële kansen effectief.
- maakt weloverwogen keuzes over de inkoopvorm en onderbouwt deze helder.
- legt afspraken duidelijk vast.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Relaties bouwen en netwerken, Formuleren en rapporteren, Materialen en middelen inzetten, Analyseren, Ondernemend en commercieel handelen, Bedrijfsmatig handelen, Ethisch en integer handelen, Vakdeskundigheid toepassen
B1-K3-W2: Beheerst en bepaalt het verkoopproces Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar richt het verkoopproces in op basis van de customer journey. De beginnend
beroepsbeoefenaar brengt het gehele proces in kaart en neemt hierin in ieder geval mee: wat is de winstmarge, wat gebeurt er digitaal en wat fysiek, in hoeverre worden processen geautomatiseerd, hoe toegankelijk is de website, hoe worden de webcare en de klantenservice uitgevoerd, hoe wordt er gewerkt aan klantenbinding, waarvoor is er wel en geen personeel nodig, waarom worden welke keuzes gemaakt, wat zijn de voor- en nadelen en welke persoonlijke touch kun je als ondernemer geven. Na een analyse bepaalt de beginnend beroepsbeoefenaar de best passende vorm voor het verkoopproces.
Resultaat
Beschrijving en beheersing van het verkoopproces.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- gebruikt relevante klant- en verkoopdata voor de evaluatie van het verkoopproces.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden.
- ziet, creëert en benut commerciële kansen effectief.
- maakt weloverwogen keuzes over de inrichting, organisatie en uitvoering van het verkoopproces.
- werkt het verkoopproces duidelijk, gestructureerd en concreet uit.
- onderbouwt keuzes helder.
- reflecteert en toont zelflerend vermogen.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Formuleren en rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen, Materialen en middelen inzetten, Analyseren, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Kwaliteit leveren, Ondernemend en commercieel handelen, Bedrijfsmatig handelen, Aansturen
B1-K3-W3: Beheerst en bepaalt de logistieke processen Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar brengt de gehele goederenstroom in kaart - van inkoop en verkoop tot en met retouren - en de eigen plek in deze logistieke keten. Hierin neemt die onder andere mee welke (minimale) voorraad er moet zijn, welke risico’s er zijn, welke verzend- en bezorgopties er zijn, welke voor- en nadelen die hebben, en welke ontwikkelingen en innovaties er zijn op het gebied van logistiek. De beginnend beroepsbeoefenaar analyseert alle informatie en bepaalt hoe het logistieke proces zo efficiënt mogelijk kan worden ingericht, wat er zelf wordt gedaan en wat er eventueel wordt uitbesteed en welke processen er worden geautomatiseerd. Hierbij houdt die rekening met aspecten van duurzaamheid en
maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Resultaat
Onderbouwde keuze voor inrichting van logistieke processen.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- gebruikt relevante en actuele data en informatie om de logistieke processen te evalueren.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden.
- ziet en benut commerciële kansen effectief.
- maakt weloverwogen keuzes over de inrichting, organisatie en uitvoering van de logistieke processen.
- werkt de goederenstroom duidelijk, gestructureerd en concreet uit.
- onderbouwt keuzes helder.
- reflecteert en toont zelflerend vermogen.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Ethisch en integer handelen, Formuleren en rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen, Materialen en middelen inzetten, Analyseren, Plannen en organiseren, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Kwaliteit leveren, Ondernemend en commercieel
handelen, Bedrijfsmatig handelen, Aansturen
B1-K3-W4: Onderzoekt en bepaalt de marketing- en communicatiestrategie Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar brengt in kaart welke verschillende online en offline marketing- en
communicatiestrategieën er (kunnen) worden ingezet die passen bij het ondernemersconcept en (hoe) die bijdragen aan het realiseren van de ondernemersdoelstellingen. De beginnend beroepsbeoefenaar stemt de keuzes voor medium en
communicatievormen af op de fasen in de customer journey, de specifieke doelgroep en de gebruikte verkoopkanalen, en streeft ernaar zo inclusief mogelijk te zijn. De beginnend beroepsbeoefenaar maakt een afweging van de kosten en baten en vertaalt dit naar een concrete promotieplanning, die periodiek wordt geëvalueerd.
Resultaat
Uitgewerkte promotieplanning.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante en betrouwbare bronnen bij het verzamelen van informatie.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden in relatie tot de ondernemersdoelstellingen.
- maakt weloverwogen keuzes over de inrichting van de marketing- en communicatiestrategie.
- werkt een duidelijke en concrete promotieplanning uit.
- onderbouwt keuzes helder.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Aansturen, Formuleren en rapporteren, Creëren en innoveren, Plannen en organiseren, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Ondernemend en
commercieel handelen, Bedrijfsmatig handelen
16 van 22 B1-K3-W5: Beheerst en bepaalt financiële en administratieve processen Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar brengt de (mogelijke) financiële en administratieve processen in kaart en bepaalt hoe deze het beste kunnen worden ingericht. De beginnend beroepsbeoefenaar verdiept zich in de actuele wet- en regelgeving en maakt onderbouwde keuzes op het gebied van onder andere verzekeringen, belastingen, het opslaan van gegevens, het proces van offreren en factureren, de salaris- en personeelsadministratie en de boekhouding. De beginnend
beroepsbeoefenaar zet een financiële en administratieve structuur op en bepaalt in hoeverre processen (kunnen) worden geautomatiseerd en moeten worden uitbesteed.
Resultaat
Beheerst financiële en administratieve processen.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- maakt gebruik van relevante en betrouwbare bronnen bij het verzamelen van informatie.
- analyseert de informatie grondig.
- maakt weloverwogen keuzes over de inrichting, organisatie en uitvoering van de financiële en administratieve processen en onderbouwt deze helder.
- werkt een duidelijke, gestructureerde en concrete financiële en administratieve structuur uit.
De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Aansturen, Formuleren en rapporteren, Plannen en organiseren, Bedrijfsmatig handelen
B1-K4: Maakt plan met verbetermogelijkheden voor het zelfstandig ondernemen Complexiteit
De wereld verandert constant en dit heeft invloed op het ondernemen. De beginnend beroepsbeoefenaar speelt daarop in door deze ontwikkelingen te signaleren en daar snel op te reageren. De beginnend beroepsbeoefenaar heeft inzicht in het persoonlijke handelen en de commerciële resultaten en weet aan welke knoppen die kan draaien om dit te beïnvloeden. De beginnend beroepsbeoefenaar heeft visie en kan anderen daarin meenemen. De beginnend beroepsbeoefenaar ziet en benut kansen om de onderneming continu te blijven innoveren.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar is verantwoordelijk voor de persoonlijke ontwikkeling en de doorontwikkeling van de onderneming.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
§ Heeft brede kennis van online en offline handelen in een internationale context
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfseconomie en organisatiekunde
§ Heeft brede kennis van duurzaam ondernemen, de klimaatdoelstellingen en maatschappelijk verantwoord ondernemen
§ Heeft brede kennis van markt, doelgroep(en), producten en online en offline dienstverlening m.b.t. de branche
§ Heeft specialistische kennis van USP's en positionering in de markt
§ Heeft kennis van diverse concepten in B2B (business to business) en B2C (business to consumer)
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfsprocessen zoals logistiek, inkoop, verkoop, financiën en administratie
§ Heeft specialistische kennis van bedrijfsvoering (mensen en middelen)
§ Heeft brede kennis van onderzoek en onderzoeksmethoden voor commerciële doeleinden
§ Heeft brede kennis van (internationale, nationale en lokale) innovaties en ontwikkelingen in het vakgebied
§ Heeft brede kennis van politieke, juridische, demografische en maatschappelijke ontwikkelingen m.b.t. het zelfstandig ondernemerschap
§ Kan werken met relevante en gangbare informatie- en communicatiesystemen, computersystemen en applicaties
§ Kan informatie beoordelen op relevantie en betrouwbaarheid
§ Kan beschikbare data analyseren, interpreteren en gebruiken voor commerciële doeleinden
§ Kan ondernemingsdoelstellingen formuleren
§ Kan een financieel plan opstellen
§ Kan commerciële kengetallen berekenen en interpreteren
§ Kan de (internationale) trends en ontwikkelingen binnen het eigen vakgebied volgen en toepassen
§ Kan de eigen werkzaamheden evalueren en verbeterpunten formuleren
§ Kan voorstellen voor optimalisatie van de verkoop en dienstverlening doen
§ Kan projectmatig werken
§ Kan werken conform privacywetgeving
§ Kan inclusief en duurzaam handelen
§ Kan omgaan met onzekerheid, verschillen en conflicten
§ Kan systemisch en computationeel denken en handelen
§ Kan kansen en risico's voor het persoonlijk handelen en het zelfstandig ondernemerschap benoemen
§ Kan reflectievaardigheden toepassen
§ Kan persoonlijke drijfveren, kwaliteiten en ontwikkelpunten benoemen
§ Kan onderhandelingsvaardigheden inzetten
§ Kan (toekomstige) maatschappelijke ontwikkelingen duiden i.r.t. het ondernemersconcept
B1-K4-W1: Evalueert de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar evalueert periodiek de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden.
De beginnend beroepsbeoefenaar reflecteert op wat die doet en waar die staat, en in hoeverre dit bijdraagt aan de persoonlijke ontwikkeling van de ondernemerskwaliteiten en aan het realiseren van de ondernemersdoelstellingen. De beginnend beroepsbeoefenaar formuleert concrete ontwikkelpunten en vertaalt dit naar een persoonlijk ontwikkelplan. De beginnend beroepsbeoefenaar presenteert het plan, verzamelt feedback, en gebruikt de feedback voor persoonlijke doorontwikkeling.
18 van 22
B1-K4-W1: Evalueert de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden Resultaat
Persoonlijk ontwikkelplan.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- reflecteert kritisch op de eigen ondernemerskwaliteiten in relatie tot de ondernemersdoelstellingen.
- formuleert concrete en duidelijke ontwikkelpunten.
- toont zelflerend vermogen.
- is creatief en innovatief in het handelen.
De onderliggende competenties zijn: Presenteren, Formuleren en rapporteren, Analyseren, Leren, Plannen en organiseren, Omgaan met verandering en aanpassen, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel handelen
B1-K4-W2: Evalueert het ondernemersconcept en formuleert verbetervoorstellen voor het ondernemen Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar evalueert periodiek het ondernemersconcept. Aan de hand van beschikbare informatie zoals onder andere het jaarplan, verkoopcijfers, klantdata en actuele lokale en (inter)nationale innovaties, trends &
ontwikkelingen in het vakgebied en de markt maakt die een analyse van wat waarom wel of niet werkt, in relatie tot de ondernemersdoelstellingen. De beginnend beroepsbeoefenaar formuleert een visie op toekomstige vraagstukken, signaleert mogelijke commerciële kansen en risico’s voor het ondernemen en vertaalt dit naar concrete voorstellen voor het
optimaliseren van de bedrijfsprocessen en het realiseren van winstmaximalisatie, op een manier waarbij het klantbelang, organisatiebelang en het maatschappelijk belang (de impact van het ondernemen op mens, milieu en maatschappij) in balans zijn. De beginnend beroepsbeoefenaar presenteert de verbetervoorstellen, verzamelt feedback, en gebruikt de feedback voor doorontwikkeling van het ondernemersconcept en innovatie van de onderneming.
Resultaat
Concrete verbetervoorstellen voor het ondernemen.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- gebruikt relevante en betrouwbare informatie voor de evaluatie van het ondernemersconcept.
- toetst de informatie kritisch op juistheid, volledigheid en bruikbaarheid.
- analyseert de informatie grondig en begrijpt de onderlinge verbanden in relatie tot het ondernemersconcept.
- ziet, creëert en benut commerciële kansen snel en effectief.
- maakt weloverwogen keuzes over de doorontwikkeling van het ondernemersconcept.
- formuleert concrete verbetervoorstellen voor de onderneming.
- reflecteert adequaat en toont zelflerend vermogen.
- is inclusief, creatief en innovatief in het handelen.
- werkt conform privacywetgeving.
De onderliggende competenties zijn: Ethisch en integer handelen, Presenteren, Formuleren en
rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen, Analyseren, Creëren en innoveren, Leren, Plannen en organiseren, Omgaan met verandering en aanpassen, Met druk en tegenslag omgaan, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel handelen, Beslissen en activiteiten initiëren
20 van 22
2. Generieke onderdelen
Elke kwalificatie kent - naast (beroepsgerichte) specifieke kwalificatie-eisen - ook generieke kwalificatie-eisen.
Nederlandse taal
Van elke kwalificatie in dit kwalificatiedossier maakt het generieke examenonderdeel Nederlandse taal deel uit. De referentieniveaus en de kwalificatie - eisen voor dit generieke onderdeel zijn opgenomen in bijlage 1 bij het Besluit referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen. Deze bijlage is te vinden op www.s-bb.nl/generieke-kwalificatie-eisen en vormt een integraal onderdeel van het kwalificatiedossier.
Het betreft de volgende referentieniveaus:
a. voor entreekwalificaties en voor kwalificaties op niveau 2 en 3: 2F;
a. voor kwalificaties op niveau 4: 3F.
Rekenen
Van elke kwalificatie in dit kwalificatiedossier maakt het generieke examenonderdeel rekenen deel uit. De referentieniveaus en de kwalificatie - eisen voor dit generieke onderdeel zijn opgenomen in bijlage 2 bij het Besluit referentieniveaus
Nederlandse taal en rekenen. Deze bijlage is te vinden op www.s-bb.nl/generieke-eisen en vormt een integraal onderdeel van het kwalificatiedossier.
Het betreft de volgende referentieniveaus:
a. voor entreekwalificaties en voor kwalificaties op niveau 2 en 3: 2F;
a. voor kwalificaties op niveau 4: 3F.
Loopbaan en burgerschap
Van elke kwalificatie in dit kwalificatiedossier maakt het generieke examenonderdeel loopbaan en burgerschap deel uit. De kwalificatie - eisen voor dit generieke onderdeel zijn opgenomen in bijlage 1 bij het Examen- en kwalificatiebesluit
beroepsopleidingen WEB. Deze bijlage is te vinden op www.s-bb.nl/generieke-eisen en vormt een integraal onderdeel van het kwalificatiedossier.
Engels (alleen voor niveau 4)
Van elke kwalificatie op mbo niveau 4 in dit kwalificatiedossier maakt het generieke examenonderdeel Engels deel uit. Op grond van artikel 17a van het Examen- en kwalificatiebesluit beroepsopleidingen WEB zijn de referentieniveaus en de kwalificatie - eisen voor dit generieke onderdeel opgenomen in bijlage 2 bij dit besluit. Deze bijlage is te vinden op www.s- bb.nl/generieke-eisen en vormt een integraal onderdeel van het kwalificatiedossier.
Het betreft de volgende referentieniveaus:
a. lezen en luisteren: B1;
a. schrijven, spreken en gesprekken voeren: A2.
Profieldeel
P1 Ondernemer Handel Mbo-niveau
4
Typering van het beroep n.v.t.
Wettelijke beroepsvereisten Nee
Branchevereisten Nee
22 van 22
Keuzedeel
Aan elk profiel zijn ten minste twee keuzedelen (D) verbonden. Uit het aanbod van keuzedelen moet de mbo -student ten minste één keuze maken.
Het keuzedeel vergroot de arbeidsmarktkansen van de mbo -student of vergemakkelijkt de doorstroom naar een ver
volgstudie. Het vormt als het ware een ‘plus’ op het diploma. Het keuzedeel is dan ook geen onderdeel van de kwalificatie - eis.
De beschikbare keuzedelen voor dit kwalificatiedossier zijn te vinden op kwalificaties.s-bb.nl. Op deze website staat ook een overzicht met alle keuzedelen gekoppeld aan kwalificaties.
