Bijlage 1 Indeling van regeltaken

(1)

Bijlage 1 Indeling van regeltaken

Intern Extern

Voorbereiden

Algemeen

• Doelen team bepalen

• Agendapunten teamvergaderingen vaststellen Zorg/begeleiding

• Ondersteuningsplannen maken

• Handelingsplannen maken

• Menulijst maken

• Procesverbetering (vb. nieuwe werkwijze en methodiek) invoeren

• Nieuwe activiteitenprogramma ontwikkelen Personeel

• Werkverdeling

• Dienstrooster maken

Ondersteunen

Algemeen

• Teamvergaderingen voorzitten

• Teamvergaderingen notuleren Zorg/begeleiding

• Regievoering van cliënt op basis van ondersteuningsplannen en handelingsplannen

• Basisverslag maken

• Financiën cliënten beheren

• Individuele gesprekken met cliënt om afspraken te maken en bij te stellen

• Coachmap bijwerken na gemaakte afspraken en collega’s hierover inlichten

• Extra persoonlijke aandacht geven

• Werken aan toekomst van cliënt

• Knelpunten signaleren m.b.t. algemene zaken

• Knelpunten signaleren m.b.t. dagelijkse zorg

• Kwaliteitsproblemen (klachten) afhandelen

• Medicijnkast opruimen

• Huishoudelijke taken verrichten

• Rapportagemappen opschonen

• Dossiers bijwerken

• Medicatie uitzetten, controleren, medicatieverandering verwerken en aan collega’s doorgeven

• Levensbeschouwelijk klimaat creëren en handhaven

• Wettelijke regels en protocollen m.b.t. zorg naleven Personeel

• Teamproductiviteit beoordelen

• Individuele productiviteit beoordelen

• Salarisadministratie

• Opleidingsbehoefte van team als geheel vaststellen

• Stagiaires begeleiden, coördineren

• Vrijwilligers begeleiden, coördineren

• In- & Doorstromers begeleiden, coördineren

• Cadeaus & kaartjes kopen bij afscheid personeel

• Cadeaus & kaartjes kopen bij ziekte personeel (incl.

vrijwilligers en stagiaires)

• Veiligheid en gezondheid personeel bewaken

Algemeen

• Interteamvergaderingen bijwonen

• Nieuws voor krant inleveren Zorg/begeleiding

• Contact met wonen of werk/dagbesteding onderhouden

• Kapper, tandarts, dokter, specialist, pedicure, fysiotherapeut en logopedist bezoeken

• Contact met familie/ouders onderhouden:

mededelingenbord bijwerken, nieuwsbrieven versturen, ouderavonden organiseren

• Kwaliteitsproblemen (klachten) melden

• Deelname aan zorgverbeteringswerkgroep op regionaal niveau

• Zorgovereenkomsten afsluiten en ontbinden

• Officiële stukken tekenen

• Vereiste verzekeringen afsluiten

• Contact met zorg (hoofdkantoor) onderhouden

• Managers binnen de regio (gevraagd en ongevraagd) adviseren op zijn aandachtsgebied

• Contact met huishoudelijke medewerkers (vb.

doorgeven van diëten)

• Vakanties & andere activiteiten (vb. zwemmen) organiseren

• Logés coördineren

• Cadeaus & kaartjes kopen voor familieleden van cliënten

Personeel

• In- & Doorstromers werven

• Vrijwilligers werven

• Stagiaires werven

• Nieuwe teamleden werven

• Invallers bellen bij ziekte personeel

• Contact met vrijwilligers opbouwen/ onderhouden Onderhoud

• Defecten (vb. lekkages) aan gebouw melden Logistiek

• Wijziging in vervoer cliënten (vb. bij afwezigheid cliënten) melden

• Contact met vervoerbedrijf onderhouden die cliënten tussen wonen en dagbesteding vervoert

• Spelmaterialen voor activiteiten inkopen

• Medicatie bestellen

• Luiers bestellen

• Boodschappen doen Marketing

• Naamsbekendheid Philadelphia vergroten door P(ublic) R(elations)

• Contact met ZMLK-scholen onderhouden door stages aan potentiële cliënten aan te bieden

(2)

Financiën

• Teambudget begroten

• Financiële administratie Onderhoud

• Defecten aan gebouw repareren

• Vereiste installaties (vb. watervoorzieningen) beheren

• Hygiënische voorschriften (vb. op het gebied van legionella) naleven

(3)

Bijlage 2 Vraagpunten interview

(leidinggevenden)

Introductie Jan Vos

• Jan Vos is student Bedrijfskunde aan de RuG, specialisme HRM. Ter afronding studie voert hij een afstudeeropdracht voor Philadelphia uit.

• Opdracht is gericht op onderzoek naar de bruikbaarheid van soorten teams en

bijbehorende regeltaken in verschillende zorgsituaties die binnen de regio’s afspelen.

• Doel interview: inzicht verkrijgen in de zorgsituatie, soorten teams binnen de zorgsituatie en de bijbehorende regeltaken.

• Interview zal ongeveer 45 minuten duren.

• Informatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Introductie geïnterviewde

• Waaruit bestaat uw werkzaamheden voor Philadelphia?

Zorgsituatie

• Wat zijn de redenen om een Dependance op te starten?

• Op welke gebieden bestaan er contacten met andere Dependances?

• Op welke gebieden bestaan er contacten tussen wonen en dagbesteding?

• Op welke gebieden bestaan er contacten tussen de woonsituatie Middachten en de overkoepelende regio (toewijzing van cliënten, toewijzing van mensen en middelen (ZIN/PGB))?

• Wie is/zijn verantwoordelijk voor deze externe contacten?

• Hoeveel cliënten worden in de woonsituatie Middachten ondersteund (totale aantal, aantal per groep)?

• Wat zijn de redenen om de processen binnen Middachten naar één cliëntgroep te organiseren?

• Welke woontypen zijn binnen woonsituatie Middachten van toepassing (zie lijst met woontypen)?

Soorten teams

• Wat is de grootte van het team qua medewerkersaantal (lijst)?

• Welke rol spelen de cliënten in de cliëntgroepgerichte processen binnen Middachten?

• Wat zijn de relaties tussen teams (onafhankelijk, invoer en/of uitvoer afhankelijk)?

Regeltaken

• Welke regeltaken worden op dit moment door het team verricht (zie lijst met regeltaken)?

• Wie coördineert/geeft leiding aan de interne contacten binnen het team?

• Wie coördineert/geeft leiding aan de contacten tussen de teams?

• Hoe ervaart u de situatie dat het team een teamcoördinator heeft?

• Op welke gebieden is centrale bemoeienis van de leidinggevenden cruciaal?

• Wat zijn in de woonsituatie Middachten knelpunten met betrekking tot regeltaken?

• Welke wijzigingen zou u met betrekking tot de verantwoordelijkheden van het team willen zien?

Afronding

• Heeft u nog aanvullende opmerkingen?

• Hartelijk bedankt voor dit interview.

(4)

(medewerkers)

Introductie Jan Vos

• Jan Vos is student Bedrijfskunde aan de RuG, specialisme HRM. Ter afronding studie voert hij een afstudeeropdracht voor Philadelphia uit.

• Opdracht is gericht op onderzoek naar de bruikbaarheid van soorten teams en

bijbehorende regeltaken in verschillende zorgsituaties die binnen de regio’s afspelen.

• Doel interview: inzicht verkrijgen in de zorgsituatie, soorten teams binnen de zorgsituatie en de bijbehorende regeltaken.

• Interview zal ongeveer 45 minuten duren.

• Informatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Introductie geïnterviewde

• Waaruit bestaat uw werkzaamheden voor Philadelphia?

Zorgsituatie

• Op welke gebieden bestaan er contacten met De Korenmaat?

• Op welke gebieden bestaan er contacten tussen dagbesteding en het team?

• Wie is/zijn binnen het team verantwoordelijk voor deze externe contacten?

Soorten teams

• Hoeveel cliënten worden door het team ondersteund?

• Wat is de grootte van het team qua medewerkersaantal?

• Hoe ervaart u de situatie dat het team verantwoordelijk is voor één cliëntgroep?

• Welke rol spelen de cliënten in de cliëntgroepgerichte processen binnen Middachten?

• Welke werkzaamheden worden op een dag door het team verricht (en hoe zit het met de ploegendienst: lijst)?

• Wat zijn de relaties tussen teams (onafhankelijk, invoer en/of uitvoer afhankelijk)?

Regeltaken

• Welke regeltaken worden op dit moment door het team verricht (zie lijst met regeltaken)?

• Wie coördineert/geeft leiding aan de interne contacten binnen het team?

• Wie coördineert/geeft leiding aan de contacten tussen de teams?

• Op welke gebieden bestaan er contacten tussen de leidinggevenden op regionaal niveau en het team (toewijzing van cliënten, toewijzing van mensen en middelen)?

• Hoe ervaart u de situatie dat het team een teamcoördinator heeft?

• Op welke gebieden is centrale bemoeienis van de leidinggevenden cruciaal?

• Wat zijn in de woonsituatie Middachten knelpunten met betrekking tot regeltaken?

• Welke wijzigingen zou u met betrekking tot de verantwoordelijkheden van het team willen zien?

Afronding

• Heeft u nog aanvullende opmerkingen?

• Hartelijk bedankt voor dit interview.

(5)

Bijlage 3 Checklist regeltaken

Op de volgende pagina’s vindt u een opsomming van regeltaken in het zorgverleningstraject van Philadelphia. Het is een checklist om te inventariseren welke regeltaken op dit moment door team Middachten verricht worden en welke regeltaken op dit moment cruciaal zijn voor zorgsituatie Dependance. Het gaat hier dus niet om uitvoerende taken zoals het geven van eten en drinken aan een cliënt.

Toelichting op checklist

Achter iedere regeltaak zijn drie kolommen ingevoegd. De eerste kolom is bedoeld om aan te geven of een regeltaak momenteel door team Middachten van de Dependance verricht wordt.

Bij een positief antwoord zet u een vinkje (√) en bij een negatief antwoord laat u het hokje leeg.

Wanneer het antwoord negatief is, kunt u in de tweede kolom aangeven welke leidinggevende persoon buiten het team Middachten verantwoordelijk is voor de betreffende regeltaak. Leidinggevende personen buiten het team zijn: regiomanager, senior zorg, senior P&O, senior bedrijfsvoering, senior projecten, manager wonen, manager dagbesteding en teamcoördinator. De mogelijkheid bestaat dat zowel het team Middachten als een leidinggevende persoon buiten dit team verantwoordelijk zijn voor bepaalde regeltaken. In dat geval kunt u in de tweede kolom een plusje (+) voor de leidinggevende persoon zetten.

De derde kolom is bedoeld om aan te geven of een regeltaak momenteel cruciaal is voor de woonsituatie Dependance. Bij een positief antwoord zet u een vinkje (√) en bij een negatief antwoord laat u het hokje leeg. Let op: u kunt maximaal 10 regeltaken uit de lijst aanvinken die volgens u het meest belangrijk zijn voor de woonsituatie Dependance.

De mogelijkheid bestaat dat deze checklist incompleet is. Daarom kunt u op pagina 4 op het einde van de lijst in de lege hokjes de ontbrekende regeltaken toevoegen. Daarnaast zijn er misschien regeltaken genoemd die specifiek voor de dagbestedingssituatie gelden en daardoor niet van toepassing zijn in de woonsituatie Dependance. In dat geval kunt u de betreffende regeltaken wegstrepen.

De ingevulde checklist kunt u tijdens het interview aan mij overhandigen. Alvast bedankt voor uw medewerking!

Jan Vos (jan.vos@philadelphia.nl)

(6)

Regeltaken

1ê kolom 2ê kolom 3ê kolom

Algemeen Doelen bepalen

Teamvergaderingen voorzitten Teamvergaderingen notuleren

Agendapunten teamvergaderingen vaststellen Interteamvergaderingen bijwonen

Nieuws voor krant inleveren Zorg/begeleiding

Ondersteuningsplannen maken Handelingsplannen maken Menulijst maken

Regievoering van cliënt op basis van

ondersteuningsplannen en handelingsplannen Basisverslag maken

Financiën cliënten beheren

Individuele gesprekken met cliënt om afspraken te maken en bij te stellen

Coachmap bijwerken na gemaakte afspraken en collega’s hierover inlichten

Extra persoonlijke aandacht geven Werken aan toekomst van cliënt

Knelpunten signaleren m.b.t. algemene zaken Knelpunten signaleren m.b.t. dagelijkse zorg Procesverbetering (vb. nieuwe werkwijze en methodiek) invoeren

Nieuwe activiteitenprogramma ontwikkelen Kwaliteitsproblemen (klachten) afhandelen Medicijnkast opruimen

Huishoudelijke taken verrichten Rapportagemappen opschonen Dossiers bijwerken

Medicatie uitzetten, controleren,

medicatieverandering verwerken en aan collega’s doorgeven

Levensbeschouwelijk klimaat creëren en handhaven

Wettelijke regels en protocollen m.b.t. zorg naleven

Contact met werk/dagbesteding onderhouden Kapper, tandarts, dokter, specialist, pedicure, fysiotherapeut en logopedist bezoeken

Contact met familie/ouders onderhouden door mededelingenbord bijwerken, nieuwsbrieven versturen, ouderavonden organiseren

Kwaliteitsproblemen (klachten) doorgeven aan manager

(7)

Deelname aan zorgverbeteringswerkgroep op regionaal niveau

Zorgovereenkomsten met cliënten afsluiten en ontbinden

Officiële stukken tekenen bij opname &

ontslag cliënten

Vereiste verzekeringen afsluiten Contact met zorg (hoofdkantoor) onderhouden

Managers binnen de regio (gevraagd en ongevraagd) adviseren op zijn

aandachtsgebied

Contact met huishoudelijke medewerkers (vb.

doorgeven van diëten)

Vakanties & andere activiteiten (vb.

zwemmen) organiseren Logés coördineren

Cadeaus & kaartjes kopen voor familieleden van cliënten

Personeel

Werkverdeling Dienstrooster maken

Teamproductiviteit beoordelen Individuele productiviteit beoordelen

Salarisadministratie Opleidingsbehoefte van team als geheel

vaststellen

Stagiaires begeleiden, coördineren Vrijwilligers begeleiden, coördineren

In- & Doorstromers begeleiden, coördineren Cadeaus & kaartjes kopen bij afscheid personeel

Cadeaus & kaartjes kopen bij ziekte personeel (incl. vrijwilligers en stagiaires)

Veiligheid en gezondheid personeel bewaken In- & Doorstromers werven

Vrijwilligers werven Stagiaires werven

Nieuwe teamleden werven

Invallers bellen bij ziekte personeel Contact met vrijwilligers opbouwen/

onderhouden door mantelzorg stimuleren Financiën

Teambudget begroten Financiële administratie Onderhoud

Defecten (vb. lekkages) aan gebouw melden Defecten aan gebouw repareren

(8)

Vereiste installaties (vb. watervoorzieningen) beheren

Hygiënische voorschriften (vb. op het gebied van legionella) naleven

Logistiek

Wijziging in het vervoer melden bij afwezigheid cliënten

Contact met vervoersbedrijf onderhouden die cliënten tussen wonen en dagbesteding vervoert

Spelmaterialen voor activiteiten inkopen Medicatie bestellen

Luiers bestellen Boodschappen doen Marketing

Naamsbekendheid Philadelphia vergroten door P(ublic)R(elations)

Contact met ZMLK-scholen onderhouden door stages aan potentiële cliënten aan te bieden

(9)

Bijlage 4 Tabel 1: Verdeling regeltaken

Gebieden

Nr Naam T T+L L T T+L L T T+L L T T+L L T T+L L

Intern, Voorbereiden 1 Doelen team bepalen 1 2 2 2 2 1 2 1 3 4 1

2 Agendapunten teamvergaderingen vaststellen 2 1 4 1 2 2 4 5

Intern, Ondersteunen 3 Teamvergaderingen voorzitten 2 1 4 5 2 2 5

4 Teamvergaderingen notuleren 3 4 5 3 1 5

Extern 5 Interteamvergaderingen bijwonen 2 1 1 1 1 2 1 1 1

6 Nieuws voor krant inleveren 1 1 3 1 1 1

Intern, Voorbereiden 7 Ondersteuningsplannen maken 1 2 2 2 5 2 2 4 1

8 Handelingsplannen maken 1 2 2 2 4 1 2 5

9 Menulijst maken 3 4 5 4 5

10 Procesverbetering mbt werkwijze/methodiek invoeren 1 2 2 1 4 1 2 1 3 1 1

11 Nieuw activiteitenprogramma ontwikkelen 1 3 1 1 2

Intern, Ondersteunen 12 Regievoering cliënt obv O- en H-plannen 3 3 2 2 3 5

13 Basisverslag maken 3 3 3 3 5

14 Financiën cliënt beheren 3 4 1 4 5

15 Individuele gesprekken met cliënt tbv afspraken 1 1 4 4 5

16 Coachmap bijwerken na gemaakte afspraken 3 4 5 4 5

17 Extra persoonlijke aandacht geven 3 4 5 4 5

18 Werken aan toekomst cliënt 3 4 3 2 2 2 5

19 Knelpunten signaleren mbt algemene zaken 1 1 1 3 1 1 3 4 5

20 Knelpunten signaleren mbt dagelijkse zorg 3 4 2 3 4 5

21 Kwaliteitsproblemen (klachten mbt zorg) afhandelen 1 2 1 1 1 4 1 1 3 4 1

22 Medicijnkast opruimen 2 4 5 3 5

23 Huishoudelijke taken verrichten 2 1 4 5 4 5

24 Rapportagemappen opschonen 2 1 4 4 3 5

25 Dossiers bijwerken 2 2 2 3 1 2 1 5

26 Medicatie uitzetten/controleren 4 5 4 5

27 Levensbeschouwelijk klimaat creëren/handhaven 3 3 1 3 2 3 5

28 Wettelijke regels/protocollen mbt zorg naleven 3 3 1 1 4 2 2 4 1

Extern 29 Contact met wonen of dagbesteding onderhouden 2 1 3 1 5 4 5

30 Kapper/tandarts/dokter/specialist bezoeken 3 4 5 4 4

31 Contact met familie/ouders onderhouden 3 2 1 1 2 2 1 4 5

32 Kwaliteitsproblemen melden 1 1 1 4 5 2 2 5

33 Deelname aan zorgverbeteringswerkgroep op rn 3 3 1 3 2 1

34 Zorgovereenkomsten met cliënt afsluiten/ontbinden 3 4 5 4 5

35 Officiële stukken tekenen bij opname/ontslag cliënt 3 4 4 4 5

36 Vereiste verzekeringen afsluiten 3 1 3 1 4 1 1 2 2 2

37 Contact met hoofdkantoor Philadelphia onderhouden 3 4 4 4 5

38 Managers binnen regio adviseren op hun gebied 3 4 4 2 3 2

39 Contact met huishoudelijke medewerkers onderhouden 2 4 2 3 4 3

40 Vakanties/andere activiteiten organiseren 2 4 4 1 4 5

41 Logés coördineren 1 1 1 3 1 1

42 Cadeaus/kaartjes kopen voor familieleden cliënt 2 4 5 4 4

Intern, Voorbereiden 43 Werkverdeling 2 1 3 1 3 2 4 4

44 Dienstrooster maken 3 4 1 4 1 1 2 5

Intern, Ondersteunen 45 Teamproductiviteit beoordelen 1 1 1 2 2 2 1 2 1 3 1 1

46 Individuele productiviteit beoordelen 1 1 4 1 1 2 1 1 1 2 1 2

47 Salarisadministratie 1 1 3 5 4 3 2

48 Opleidingsbehoefte team als geheel vaststellen 1 2 4 2 3 2 2

49 Stagiaires begeleiden/coördineren 1 1 3 1 3 2 1 1 1

50 Vrijwilligers begeleiden/coördineren 1 1 3 1 1 1 2 3 1 5

51 In- en Doorstromers begeleiden/coördineren 1 3 1 2 1 2 1

52 Cadeaus/kaartjes kopen bij afscheid personeel 2 3 1 4 1 4 5

53 Cadeaus/kaartjes kopen bij ziekte personeel 2 3 1 3 2 4 4 1

54 Veiligheid en gezondheid personeel bewaken 1 1 3 3 2 2 2 5

Extern 55 In- en Doorstromers werven 2 4 3 1 3 2

56 Vrijwilligers werven 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 2 5

57 Stagiaires werven 3 4 1 4 4

58 Nieuwe teamleden werven 1 2 1 3 2 3 4 1 1 3

59 Invallers regelen bij ziekte personeel 2 1 4 1 4 3 1 5

60 Contact met vrijwilligers onderhouden 3 4 4 1 4 5

Intern, Ondersteunen 61 Teambudget begroten 1 2 1 3 1 4 3 1 1 1 3

62 Financiële administratie 1 2 4 1 1 3 2 2 4 1

Intern, Ondersteunen 63 Defecten aan gebouw reparen 1 1 2 3 2 3 5

64 Vereiste installaties beheren 1 4 2 2 2 1 1 3

65 Hygiënische voorschriften naleven 1 1 3 2 1 2 1 3 3 1 1

Extern 66 Defecten aan gebouw melden 1 3 1 2 3 2 2 4 1

Extern 67 Wijziging in vervoer cliënt melden 1 2 2 5 4 5

68 Contact met vervoersbedrijf onderhouden 1 1 3 5 4 1 3

69 Spelmaterialen voor activiteiten inkopen 1 4 4 2 1

70 Medicatie bestellen 4 2 3 4 5

71 Luiers bestellen 1 4 4 1 2

72 Boodschappen doen 3 4 5 4 5

Extern 73 Naamsbekendheid Philadelphia vergroten door PR 1 4 3 1 1 3 1 1

74 Contact met ZMLK-scholen onderhouden 1 1 2 1

Zorgsituatie 1: Dagcentrum Halfweg Zorgsituatie 2: De Laan Zorgsituatie 3: De Korenmaat Zorgsituatie 4: Middachten Zorgsituatie 5: De Rozenburg

Marketing Personeel

Onderhoud

Regeltaken

Algemeen

Zorg/

begeleiding

Financiën

Logistiek

(10)

Bijlage 5 Tabel 2: verdeling regeltaken na toepassing pragmatische verdelingsregels

Gebieden

Nr Naam T T+L L T T+L L T T+L L T T+L L T T+L L

Intern, Voorbereiden 1 Doelen team bepalen 1 1 1 1 1

2 Agendapunten teamvergaderingen vaststellen 1 1 1 1 1

Intern, Ondersteunen 3 Teamvergaderingen voorzitten 1 1 1 1 1

4 Teamvergaderingen notuleren 1 1 1 1 1

Extern 5 Interteamvergaderingen bijwonen 1 1 1 1

6 Nieuws voor krant inleveren 1 1 1 1 1

Intern, Voorbereiden 7 Ondersteuningsplannen maken 1 1 1 1 1

8 Handelingsplannen maken 1 1 1 1 1

9 Menulijst maken 1 1 1 1 1

10 Procesverbetering mbt werkwijze/methodiek invoeren 1 1 1 1 1

11 Nieuw activiteitenprogramma ontwikkelen 1 1 1 1

Intern, Ondersteunen 12 Regievoering cliënt obv O- en H-plannen 1 1 1 1 1

13 Basisverslag maken 1 1 1 1 1

14 Financiën cliënt beheren 1 1 1 1

15 Individuele gesprekken met cliënt tbv afspraken 1 1 1 1 1

16 Coachmap bijwerken na gemaakte afspraken 1 1 1 1 1

17 Extra persoonlijke aandacht geven 1 1 1 1 1

18 Werken aan toekomst cliënt 1 1 1 1 1

19 Knelpunten signaleren mbt algemene zaken 1 1 1 1 1

20 Knelpunten signaleren mbt dagelijkse zorg 1 1 1 1 1

21 Kwaliteitsproblemen (klachten mbt zorg) afhandelen 1 1 1 1 1

22 Medicijnkast opruimen 1 1 1 1 1

23 Huishoudelijke taken verrichten 1 1 1 1 1

24 Rapportagemappen opschonen 1 1 1 1 1

25 Dossiers bijwerken 1 1 1 1 1

26 Medicatie uitzetten/controleren 1 1 1 1

27 Levensbeschouwelijk klimaat creëren/handhaven 1 1 1 1 1

28 Wettelijke regels/protocollen mbt zorg naleven 1 1 1 1 1

Extern 29 Contact met wonen of dagbesteding onderhouden 1 1 1 1 1

30 Kapper/tandarts/dokter/specialist bezoeken 1 1 1 1 1

31 Contact met familie/ouders onderhouden 1 1 1 1 1

32 Kwaliteitsproblemen melden 1 1 1 1 1

33 Deelname aan zorgverbeteringswerkgroep op rn 1 1 1 1 1

34 Zorgovereenkomsten met cliënt afsluiten/ontbinden 1 1 1 1 1

35 Officiële stukken tekenen bij opname/ontslag cliënt 1 1 1 1 1

36 Vereiste verzekeringen afsluiten 1 1 1 1 1

37 Contact met hoofdkantoor Philadelphia onderhouden 1 1 1 1 1

38 Managers binnen regio adviseren op hun gebied 1 1 1 1 1

39 Contact met huishoudelijke medewerkers onderhouden 1 1 1 1 1

40 Vakanties/andere activiteiten organiseren 1 1 1 1 1

41 Logés coördineren 1 1 1 1 1

42 Cadeaus/kaartjes kopen voor familieleden cliënt 1 1 1 1 1

Intern, Voorbereiden 43 Werkverdeling 1 1 1 1 1

44 Dienstrooster maken 1 1 1 1 1

Intern, Ondersteunen 45 Teamproductiviteit beoordelen 1 1 1 1 1

46 Individuele productiviteit beoordelen 1 1 1 1 1

47 Salarisadministratie 1 1 1 1 1

48 Opleidingsbehoefte team als geheel vaststellen 1 1 1 1 1

49 Stagiaires begeleiden/coördineren 1 1 1 1

50 Vrijwilligers begeleiden/coördineren 1 1 1 1 1

51 In- en Doorstromers begeleiden/coördineren 1 1 1 1 1

52 Cadeaus/kaartjes kopen bij afscheid personeel 1 1 1 1 1

53 Cadeaus/kaartjes kopen bij ziekte personeel 1 1 1 1 1

54 Veiligheid en gezondheid personeel bewaken 1 1 1 1 1

Extern 55 In- en Doorstromers werven 1 1 1 1 1

56 Vrijwilligers werven 1 1 1 1 1

57 Stagiaires werven 1 1 1 1

58 Nieuwe teamleden werven 1 1 1 1 1

59 Invallers regelen bij ziekte personeel 1 1 1 1 1

60 Contact met vrijwilligers onderhouden 1 1 1 1 1

Intern, Ondersteunen 61 Teambudget begroten 1 1 1 1 1

62 Financiële administratie 1 1 1 1 1

Intern, Ondersteunen 63 Defecten aan gebouw reparen 1 1 1 1 1

64 Vereiste installaties beheren 1 1 1 1 1

65 Hygiënische voorschriften naleven 1 1 1 1 1

Extern 66 Defecten aan gebouw melden 1 1 1 1 1

Extern 67 Wijziging in vervoer cliënt melden 1 1 1 1 1

68 Contact met vervoersbedrijf onderhouden 1 1 1 1 1

69 Spelmaterialen voor activiteiten inkopen 1 1 1 1 1

70 Medicatie bestellen 1 1 1 1

71 Luiers bestellen 1 1 1 1

72 Boodschappen doen 1 1 1 1 1

Extern 73 Naamsbekendheid Philadelphia vergroten door PR 1 1 1 1 1

74 Contact met ZMLK-scholen onderhouden 1 1 1 1

Zorgsituatie 1: Dagcentrum Halfweg Zorgsituatie 2: De Laan Zorgsituatie 3: De Korenmaat Zorgsituatie 4: Middachten Zorgsituatie 5: De Rozenburg

Onderhoud

Regeltaken

Algemeen

Zorg/

begeleiding

Financiën

Logistiek

(11)

Bijlage 6 Totalen en percentages op basis tabel 2

Gebieden

Naam T T+L L T T+L L T T+L L T T+L L T T+L L

Intern, Voorbereiden Totaal per partij (T, T+L, L) 1 1 2 1 1 2 2

Percentage per partij 50 50 100 50 50 100 100

Totaal per subgebied 2 2 2 2 2

Intern, Ondersteunen Totaal per partij (T, T+L, L) 2 2 1 1 1 1 2

Extern Totaal per partij (T, T+L, L) 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Percentage per partij 50 50 50 50 50 50 50 50 100

Totaal per partij (T, T+L, L) 4 2 0 4 1 1 2 1 3 2 2 2 4 0 1

Percentage per partij 66.67 33.33 0 66.67 16.67 16.67 33.33 16.67 50 33.33 33.33 33.33 80 0 20

Totaal per gebied 6 6 6 6 5

Intern, Voorbereiden Totaal per partij (T, T+L, L) 1 2 2 4 4 1 3 2 5

Percentage per partij 20 40 40 100 80 20 60 40 100

Intern, Ondersteunen Totaal per partij (T, T+L, L) 13 2 15 1 1 13 4 15 2 17

Percentage per partij 86.67 13.33 88.24 5.88 5.88 76.47 23.53 88.24 11.76 100

Extern Totaal per partij (T, T+L, L) 5 1 8 7 7 4 3 7 7 1 6 10 4

Percentage per partij 35.71 7.14 57.14 50 50 28.57 21.43 50 50 7.14 42.86 71.43 28.57

Percentage per partij 55.88 8.82 35.29 74.29 2.86 22.86 58.33 22.22 19.44 69.44 13.89 16.67 88.89 0 11.11

Intern, Voorbereiden Totaal per partij (T, T+L, L) 1 1 2 1 1 1 1 2

Percentage per partij 50 50 100 50 50 50 50 100

Intern, Ondersteunen Totaal per partij (T, T+L, L) 3 1 6 4 6 3 1 6 3 3 4 7 1 1

Percentage per partij 30 10 60 40 60 30 10 60 30 30 40 77.78 11.11 11.11

Extern Totaal per partij (T, T+L, L) 2 4 3 3 1 2 3 2 4 3 2

Percentage per partij 33.33 66.67 50 50 16.67 33.33 50 33.33 66.67 60 40

Percentage per partij 22.22 16.67 61.11 50 0 50 27.78 16.67 55.55 33.33 16.67 50 75 6.25 18.75

Intern, Ondersteunen Totaal per partij (T, T+L, L) 2 2 2 1 1 1 1

Percentage per partij 0 0 100 0 0 100 0 0 100 50 50 0 50 0 50

Intern, Ondersteunen Totaal per partij (T, T+L, L) 3 3 1 2 2 1 1 2

Percentage per partij 100 100 33.33 66.67 66.67 33.33 33.33 66.67

Extern Totaal per partij (T, T+L, L) 1 1 1 1 1

Percentage per partij 100 100 100 100 100

Extern Totaal per partij (T, T+L, L) 4 1 4 2 5 1 6 4 1

Percentage per partij 80 20 66.67 33.33 83.33 16.67 100 80 20

Percentage per partij 80 0 20 66.67 0 33.33 83.33 16.67 0 100 0 0 80 0 20

Extern Totaal per partij (T, T+L, L) 1 1 2 2 2 1

Percentage per partij 50 50 100 100 100 100

Totaal per partij (T, T+L, L) per zorgsituatie 31 9 31 44 2 27 33 15 26 43 12 19 56 1 12

Percentage per partij per zorgsituatie 43.66 12.68 43.66 60.27 2.74 36.99 44.59 20.27 35.14 58.11 16.22 25.68 81.16 1.45 17.39

Totaal per zorgsituatie 71 73 74 74 69

Logistiek

Onderhoud

Zorgsituatie 1: Dagcentrum Halfweg Zorgsituatie 2: De Laan Zorgsituatie 5: De Rozenburg

Financiën

Zorgsituatie 3: De Korenmaat Zorgsituatie 4: Middachten

Algemeen

Zorg/

begeleiding

(12)

Bijlage 7 Variantie-analyse

Gegevens

ZW VTR 1 31 1 40 1 41 1 45 2 24 2 31 2 36 2 38 2 31 3 49 3 40 3 31 3 34 4 36 4 49 4 53 4 52 4 47

Toelichting op gegevenstabel

ZW: Zorgintensiteit van woonsituaties VTR: Verantwoordelijkheid van team

voor regeltaken 1 = respondent van De Laan 2 = respondent van De Korenmaat 3 = respondent van Middachten 4 = respondent van De Rozenburg

SPSS-uitvoer

Descriptives VTR

4 ,25 09 55 ,85 ,65 31 45 5

,00 31 29 ,26 ,74 24 38 4

,50 37 69 ,87 ,13 31 49 5

,40 04 43 ,95 ,85 36 53 18 ,33 81 75 ,17 ,50 24 53

De De M De To

Nea Dev d. E er B er B dence

Mean inim xim

1 2

(13)

ANOVA VTR

597,050 3 199,017 4,667 ,018

596,950 14 42,639

1194,000 17

Between Groups Within Groups Total

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Test of Homogeneity of Variances VTR

,254 3 14 ,857

Levene

Statistic df1 df2 Sig.

Multiple Comparisons Dependent Variable: VTR

7,25 4,380 ,493 -5,97 20,47

,75 4,617 1,000 -13,20 14,70

-8,15 4,380 ,373 -21,37 5,07

-7,25 4,380 ,493 -20,47 5,97

-6,50 4,380 ,604 -19,72 6,72

-15,40* 4,130 ,013 -27,88 -2,92

-,75 4,617 1,000 -14,70 13,20

6,50 4,380 ,604 -6,72 19,72

-8,90 4,380 ,288 -22,12 4,32

8,15 4,380 ,373 -5,07 21,37

15,40* 4,130 ,013 2,92 27,88

8,90 4,380 ,288 -4,32 22,12

7,25 4,380 ,318 -5,81 20,31

,75 4,617 ,999 -16,83 18,33

-8,15 4,380 ,302 -22,24 5,94

-7,25 4,380 ,318 -20,31 5,81

-6,50 4,380 ,550 -23,50 10,50

-15,40* 4,130 ,019 -28,01 -2,79

-,75 4,617 ,999 -18,33 16,83

6,50 4,380 ,550 -10,50 23,50

-8,90 4,380 ,366 -26,21 8,41

8,15 4,380 ,302 -5,94 22,24

15,40* 4,130 ,019 2,79 28,01

8,90 4,380 ,366 -8,41 26,21

-7,25 4,380 ,265 -18,73 4,23

-,75 4,617 ,997 -12,85 11,35

8,15 4,380 ,191 -3,33 19,63

(J) ZW De Korenmaat Middachten De Rozenburg De Laan Middachten De Rozenburg De Laan De Korenmaat De Rozenburg De Laan De Korenmaat Middachten De Korenmaat Middachten De Rozenburg De Laan Middachten De Rozenburg De Laan De Korenmaat De Rozenburg De Laan De Korenmaat Middachten De Laan De Laan De Laan (I) ZW

De Laan

De Korenmaat

Middachten

De Rozenburg

De Laan

De Korenmaat

Middachten

De Rozenburg

De Korenmaat Middachten De Rozenburg Gabriel

Games-Howell

Dunnett t (2-sided)^a

Mean Difference

(I-J) Std. Error Sig. Lower Bound Upper Bound 95% Confidence Interval

The mean difference is significant at the .05 level.

*.

Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it.

a.

3

4

5

(14)

Means Plots

ZW

De Rozenburg Middachten

De Korenmaat De Laan

Mean of VTR

50

40

30 6

(15)

Bijlage 8 Cruciale regeltaken

Gebieden

Naam

Intern, Voorbereiden Totaal per subgebied 6 1 1 4

Percentage per subgebied 100 100 100 100

Intern, Ondersteunen Totaal per subgebied 1

Percentage per subgebied 100

Extern Totaal per subgebied Percentage per subgebied

Percentage per gebied 11.32 2.50 2.33 3.57 10

Intern, Voorbereiden Totaal per subgebied 9 4 9 7 6

Percentage per subgebied 30 15.38 31.03 31.82 18.75

Intern, Ondersteunen Totaal per subgebied 17 19 16 11 22

Percentage per subgebied 56.67 73.08 55.17 50 68.75

Extern Totaal per subgebied 4 3 4 4 4

Percentage per subgebied 13.33 11.54 13.79 18.18 12.50

Percentage per gebied 56.60 65 67.44 78.57 80

Intern, Voorbereiden Totaal per subgebied 3 2 4 1

Percentage per subgebied 27.27 25 44.44 33.33

Intern, Ondersteunen Totaal per subgebied 7 3 4 2 3

Percentage per subgebied 63.64 37.50 44.44 66.67 75

Extern Totaal per subgebied 1 3 1 1

Percentage per subgebied 9.09 37.50 11.11 25

Intern, Ondersteunen Totaal per subgebied 1 3 2

Percentage per subgebied 100 100 100

Intern, Ondersteunen Totaal per subgebied 1

Extern Totaal per subgebied Percentage per subgebied

Percentage per gebied 0 2.50 0 0 0

Extern Totaal per subgebied 3 4 1

Percentage per subgebied 100 100 100

Percentage per gebied 5.66 10 2.33 0 0

Extern Totaal per subgebied 2

Percentage per gebied 3.77 0 0 0 0

Totaal per zorgsituatie 53 40 43 28 40

Zorgsituatie 1: Dagcentrum Halfweg Zorgsituatie 2: De Laan Zorgsituatie 5: De Rozenburg

Financiën

Zorgsituatie 3: De Korenmaat Zorgsituatie 4: Middachten

Algemeen

Zorg/

begeleiding

Onderhoud

Logistiek