1
2
3
8
3
2
2
22
2
0
5
10
15
20
25
Shell
RWE
Nuon
Greenchoice
Essent
Energiebedrijf.com
Eneco
Durion Energie
Caplare
Elektriciteit: Wervingsklachten vierde kwartaal 2003
Aantal klachten
Methode: Het aantal vragen of klachten over wervingsmethoden dat in de periode oktober 2003 tot en met december 2003 door DTe is ontvangen. Het gaat hierbij om vragen en klachten over verkoopmethoden en wervingsacties van elektriciteitsleveranciers, klachten over ongevraagde switches en vragen over de betrouwbaarheid van de leverancier.
De registratie van een vraag of een klacht zegt niets over de rechtmatigheid van de vraag of de klacht. In beginsel zijn alle schriftelijke vragen en klachten (gegrond en ongegrond) meegenomen. Bovenstaande cijfers zijn niet gecorrigeerd voor de grootte van het bedrijf (aantal afnemers of aantal switchverzoeken) en geven daarom ook geen waarde oordeel over het betreffende bedrijf. Wanneer een bedrijf niet is genoemd, dan zijn er in deze periode door DTe over dit bedrijf geen vragen of klachten ontvangen m.b.t. dit onderwerp.
