Symmetrie en asymmetrie in afhankelijkheid tussen de afnemer en de leverancier

(1)

FIGUUR 1

Schematische weergave van afhankelijkheid

Symmetrie en asymmetrie in afhankelijkheid tussen de afnemer en de leverancier

Afhankelijkheid van de afnemer

Laag Hoog

Afhankelijkheid van de

leverancier Laag Symmetrisch Asymmetrisch

Hoog Asymmetrisch Symmetrisch

FIGUUR 2

Modelmatige weergave van hypothesen 3 en 4

Het modererende effect van afhankelijkheid van de afnemer op de relatie tussen afhankelijkheid van de leverancier en vertrouwen/performance

+

Afhankelijkheid van de leverancier

Afhankelijkheid van de afnemer

- Performance van de leverancier

- Vertrouwen van de afnemer in de leverancier - Vertrouwen van de

leverancier in de afnemer

(2)

Asymmetrie in afhankelijkheid, vertrouwen en performance 2

FIGUUR 3

Regressie van vertrouwen op de afhankelijkheid van de leverancier en afhankelijkheid van de afnemer

3,6 3,7 3,8 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4

laag hoog

Afhankelijkheid van de leverancier Goodwillvertrouwen van de afnemer in de leverancier

Afhankelijkheid van de afnemer hoog Afhankelijkheid van de afnemer laag

3,6 3,7 3,8 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4

laag hoog

Afhankelijkheid van de leverancier Capaciteitsvertrouwen van de leverancier in de afnemer

Afhankelijkheid van de afnemer hoog Afhankelijkheid van de afnemer laag

TABEL 1

Gemiddelde R

wg

’s van de variabelen

Rwg 1 Performance van de leverancier .74

2 Vertrouwen van de afnemer in de leverancier .91

3 Vertrouwen van de leverancier in de afnemer .90

4 Afhankelijkheid van de afnemer .71

5 Afhankelijkheid van de leverancier .76 n=84

(3)

Asymmetrie in afhankelijkheid, vertrouwen en performance 3

TABEL 2a

Resultaten van de factoranalyse na varimax rotatie van vertrouwen van de afnemer in de leverancier

Factoren

Items 1 2 3

Contractvertrouwen van de afnemer in de leverancier

Deze leverancier komt zijn verplichtingen naar ons bedrijf na. .84 .18 .15 We hoeven ons nooit af te vragen of deze leverancier zich aan de afspraken houdt. .87 .17 .07 Deze leverancier probeert nooit onder zijn verplichtingen uit te komen. .73 .21 .29 De werkzaamheden van deze leverancier zijn altijd in lijn met gemaakte afspraken. .81 .18 .19 Capaciteitsvertrouwen van de afnemer in de leverancier

Deze leverancier is zeer bekwaam in datgene wat ze doen. .44 .75 .08 Deze leverancier staat bekend als succesvol in hun branche. -.04 .80 .18 Deze leverancier heeft veel kennis van het werk dat gedaan moet worden. .27 .83 .21 Onze organisatie is bijzonder zeker van de kunde van deze leverancier. .33 .78 .23 Goodwillvertrouwen van de afnemer in de leverancier

De werknemers van deze leverancier zijn zeer betrokken bij de prestaties van ons bedrijf. .05 .21 .87 Medewerkers van deze leverancier houden altijd rekening met wat wij belangrijk vinden. .34 .22 .81

Deze leverancier doet er alles aan om ons te helpen. .56 .15 .58

Deze leverancier zou nooit opzettelijk iets doen dat ons zou benadelen. .39 .23 .33

Eigenwaarde 5.81 1.52 1.15

Percentage verklaarde variantie 48.44 12.63 9.59

(4)

Asymmetrie in afhankelijkheid, vertrouwen en performance 4

TABEL 2b

Resultaten van de factoranalyse na varimax rotatie van vertrouwen van de leverancier in de afnemer

Factoren

Items 1 2 3

Contractvertrouwen van de leverancier in de afnemer

Deze afnemer komt zijn verplichtingen naar ons bedrijf na. .81 .29 .20

We hoeven ons nooit af te vragen of deze afnemer zich aan de afspraken houdt. .78 .34 .24 Deze afnemer probeert nooit onder zijn verplichtingen uit te komen. .87 .12 .15 De werkzaamheden van deze afnemer zijn altijd in lijn met gemaakte afspraken. .75 .33 .27 Capaciteitsvertrouwen van de leverancier in de afnemer

Deze afnemer is zeer bekwaam in datgene wat ze doen. .26 .79 .15

Deze afnemer staat bekend als succesvol in hun branche. .17 .82 .10

Deze afnemer heeft veel kennis van het werk dat gedaan moet worden. .22 .84 .16 Onze organisatie is bijzonder zeker van de kunde van deze afnemer. .22 .85 .11 Goodwillvertrouwen van de leverancier in de afnemer

De werknemers van deze afnemer zijn zeer betrokken bij de prestaties van ons bedrijf. .04 .25 .76 Medewerkers van deze afnemer houden altijd rekening met wat wij belangrijk vinden. .32 .08 .79 Medewerkers van deze afnemer doen er alles aan om ons te helpen. .44 .04 .70 Medewerkers van deze afnemer zouden nooit opzettelijk iets doen dat ons zou benadelen. .55 .22 .45

Eigenwaarde 5.98 1.70 1.00

Percentage verklaarde variantie 49.81 14.20 8.33

TABEL 2c

Resultaten van de factoranalyse na varimax rotatie van performance van de leverancier

Factor

Items 1 2

Performance van de leverancier .19 .75

Prijs van onderdelen .51 .73

Hoge leverbetrouwbaarheid .76 .38

Hoge leversnelheid .92 .15

Volume flexibiliteit .92 .15

Mix flexibiliteit .64 .41

Lage kosten (bijv. transport, administratie, voorraad) .28 .82

Kwaliteit van onderdelen .10 .72

Eigenwaarde 4.48 1.19

Percentage verklaarde variantie 56.03 14.93

(5)

Asymmetrie in afhankelijkheid, vertrouwen en performance 5

TABEL 2d

Resultaten van de factoranalyse na varimax rotatie van afhankelijkheid van de afnemer van de leverancier

Factor

Items 1

We hebben geen goed alternatief voor deze leverancier. .86

Het zou ons veel moeite kosten om te veranderen van leverancier. .74

Er zijn andere leveranciers die vergelijkbare onderdelen kunnen leveren. .78

Eigenwaarde 1.90

Percentage verklaarde variantie 63.23

TABEL 2e

Resultaten van de factoranalyse na varimax rotatie van afhankelijkheid van de leverancier

Factor

Items 1

Het zou deze leverancier weinig moeite kosten om ons bedrijf te vervangen door een andere

klant. .76

Het zou voor deze leverancier moeilijk zijn om een vergelijkbare omzet en winst bij een andere

klant te behalen. .79

Andere bedrijven kunnen deze leverancier een soortgelijke opbrengst verschaffen. .66

Eigenwaarde 1.63

Percentage verklaarde variantie 54.41

(6)

TABEL 3 Gemiddelden (M), Standaarddeviaties (SD) en onderlinge correlaties van de variabelen M SD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 Afhankelijkheid van de afnemer 2.50.58 2 Afhankelijkheid van de leverancier 3.04.57.06 3 Vertrouwen van de afnemer in de leverancier 3.99.46-.06.03 4 Contractvertrouwen van de afnemer in de leverancier 3.94.59-.09.12.89** 5 Capaciteitsvertrouwen van de afnemer in de leverancier 4.14.48-.03-.08.82** .59** 6 Goodwillvertrouwen van de afnemer in de leverancier 3.87.52-.05.00.85** .65** .56 ** 7 Vertrouwen van de leverancier in de afnemer4.00.48.06-.08-.01.06-.10 -.04 8 Contractvertrouwen van de leverancier in de afnemer4.11.63.05-.08-.07-.00-.09 -.12.88** 9 Capaciteitsvertrouwen van de leverancier in de afnemer4.19.54.05-.00.10.16-.10 .14.76** .51** 10 Goodwillvertrouwen van de leverancier in de afnemer3.70.57.09-.09-.05-.01-.05 -.10.83** .64** .41** 11 Performance van de leverancier 10.702.53.28* .10-.06-.10-.04 -.01-.03-.11.01.05 ** * p < .01 p < .05 n = 84

(7)

TABEL 4

Gepaarde T-toets voor de dimensies van vertrouwen van de afnemer in de leverancier en vertrouwen van de leverancier in de afnemer

Afnemer Leverancier

Dimensie M SD M SD t Contractvertrouwen 3.93 .59 4.11 .63 -1.80

Capaciteitsvertrouwen 4.14 .48 4.19 .54 -0.58 Goodwillvertrouwen 3.87 .53 3.70 .57 1.94

TABEL 5

Hiërarchische regressie analyse

De modererende rol van afhankelijkheid van de afnemer op afhankelijkheid van de leverancier en performance

1 2 3 Stap 1 Controlevariabele

Duur van de relatie .02 .00 .01 Stap 2 Hoofdeffecten

De modererende rol van afhankelijkheid van de afnemer op afhankelijkheid van de leverancier en goodwillvertrouwen van de leverancier in de afnemer

Goodwillvertrouwen van de afnemer in de leverancier -.10 -.10 -.13 Stap 2 Hoofdeffecten

Afhankelijkheid van de leverancier -.09 -.08 Afhankelijkheid van de afnemer .09 .10 Stap 3 Interactie-effecten

leverancier -.14

R ² .01 .03 .04

∆R ² .01 .02 .02

* p < .05

** p < .01

*** p < .001