Studiehandleiding Refresher Course Trauma Opvang Volwassenen (R-TOV)
2019
2
LEESWIJZER
Deze studiegids bevat informatie over de Refresher Course Trauma Opvang Volwassenen. Hierin vind je de hoofdlijnen van de opleiding en praktische zaken die voor jou als student van belang zijn.
De indeling is als volgt:
Hoofdstuk 1: Informatie over de Radboudumc Health Academy.
Hoofdstuk 2: informatie over de inhoud van de training en komen onder andere doelstellingen en het onderwijsprogramma aan bod.
Hoofdstuk 3: de organisatie van de training.
Hoofdstuk 4 : Informatie over hoe de training getoetst wordt.
Hoofdstuk 5: tref je de overige informatie aan: onder meer de aanwezige faciliteiten, het trainingsreglement en klachtenreglement.
3
Inhoudsopgave Refresher Course Trauma Opvang Volwassenen (R-TOV)
LEESWIJZER --- 2
1. Welkom bij de Radboudumc Health Academy --- 4
1.1 Waar staat de RHA voor?--- 4
1.2 Onze onderwijskundige visie --- 4
1.3 Accreditatie --- 4
2. Inhoud van de Refresher Course Trauma Opvang Volwassenen --- 5
2.1 Wat biedt de training? --- 5
2.2 Algemene beschrijving training --- 5
2.3 Werken met een scenario- en simulatietraining --- 6
2.4 E-Learning --- 7
2.5 Studiebelastinguren en voorbereiding --- 7
2.6 Dagprogramma --- 8
2.7 Literatuur --- 8
3. Organisatie van de Training --- 9
3.1 Rol Course Coördinator --- 9
3.2 Wie begeleiden de training? --- 9
3.3 Gebruik evaluaties --- 9
4. Toetsing--- 10
4.1 Theorietoetsing --- 10
4.2 Praktijktoetsing --- 10
5. Overig --- 12
Bijlage 1: Specifieke Vaardigheden Trauma Opvang Volwassenen --- 13
Bijlage 2: Trainingsreglement --- 17
Bijlage 3: Klachtenreglement--- 19
Bijlage 4: Onze onderwijskundige kleur is gestoeld op vijf pijlers --- 23
Bijlage 5: Team medewerkers Radboudumc Health Academy --- 26
4
1. Welkom bij de Radboudumc Health Academy
1.1 Waar staat de RHA voor?
De RHA is één organisatie met verschillende opleidingen voor verschillende professionals: van paramedici tot verpleegkundigen en van artsen tot onderzoekers. Het Radboudumc kan zich hiermee gaan richten op inter-professioneel opleiden. Met één onderwijsinstituut kunnen professionals al tijdens de opleiding met elkaar in contact komen en vanuit één gedachte worden opgeleid.
De opleiding die jij volgt valt onder de sectie Vervolgopleidingen Zorgberoepen van de RHA.
1.2 Onze onderwijskundige visie
Binnen de zorgopleidingen van de RHA werken we vanuit één Onderwijskundige Kleur. Hiermee realiseren wij dat ons onderwijs boeiend, efficiënt en effectief is.
Door implementatie van deze visie dragen wij bij aan de verwezenlijking van de strategische doelen van het Radboudumc: persoonsgerichte zorg, aantoonbaar onderscheidende kwaliteit, duurzame netwerken en doelmatigheid.
Met de ontwikkeling van deze visie hebben wij de gezamenlijk gedragen opvattingen van de medewerkers van de zorgopleidingen van de RHA vastgelegd. Met dit document dagen we onze medewerkers tevens uit om deze visie de komende jaren nog beter te integreren in ons dagelijkse werk, zodat de kwaliteit van ons onderwijs steeds verder verbetert. Lees hier meer over de visie van de zorgopleidingen van de RHA.
1.3 Accreditatie
Alle onderwijsprogramma’s van de Radboudumc Health Academy zijn opgenomen in het V&V kwaliteitsregister. Dit landelijke systeem richt zich voornamelijk op het registreren van gevolgde scholingen door verpleegkundigen of verzorgenden. Deelnemen aan het register is niet verplicht.
Meer informatie over de registratie vind je op onze website.
De vijf pijlers van onze onderwijskundige kleur
1
Beroepspraktijk als fundament
2
Partnerschap en cocreatie
3
Duurzame talentontwikkeling
4
Uitdagende èn veilige leeromgeving 5
Excellente kwaliteit
5
2. Inhoud van de Refresher Course Trauma Opvang Volwassenen
2.1 Wat biedt de training?
Het onderwijsprogramma van de TOV is gebaseerd op het aanleren van specialistische traumaopvang volgens de ABCDE-systematiek bij volwassenen door scenario-onderwijs in het skillslaboratorium.
Ter voorbereiding op de training doorloop je thuis de e-learning en kijk je de demovideo waarin je kunt zien wat er van je wordt verwacht . Ook maak je de theorietoets thuis.
Door volgen van de Refresher Course Trauma Opvang Volwassen (verder in dit document: TOV) ben je competent om bij een traumapatiënt het primary en secundary assessment uit te voeren volgens de ABCDE methodiek / ATLS.
Aandachtpunten tijdens het doorlopen van het assessment zijn:
herkennen van het letselmechanisme in relatie tot het trauma;
demonstreren van de gestandaardiseerde, systematische en georganiseerde benadering van onderzoek, planning, uitvoering en evaluatie;
benoemen van de actuele en potentiële problemen van de patiënt op basis van onderzoeksbevindingen;
benoemen van de benodigde vervolgstappen met de prioriteiten in het uitvoeren van verpleegkundige interventies verwoord volgens de SBAR-methode (Situation, Background, Assessment, Recommendation methode.
2.2 Algemene beschrijving training
De minimale vooropleiding voor deze training is een Spoedeisende Hulp diploma of een hieraan gelijkwaardige opleiding, aangevuld met de Training Opvang Traumapatiënt Volwassenen of TNCC.
Het niveau van de training sluit hierop aan.
Om vaardig in het opvangen en toepassen van de ABCDE-methodiek is periodieke herhaling (refresher) van de training noodzakelijk.
De TOV sluit aan op de dagelijkse praktijk van de Spoedeisende Hulp afdeling. In de dagelijkse
praktijk is de leiding in handen van een ATLS geschoold arts. In deze training staan de uitgangspunten en systematiek van de ATLS centraal.
In deze training wordt gebruikgemaakt van ATLS- en reanimatiepoppen. Tijdens de examinering is een ervaren ATLS geschoolde arts aanwezig.
De trainers zijn Spoedeisende Hulp Verpleegkundigen uit ziekenhuizen in de regio met een ruime ervaring. Zij zijn vaardig in het begeleiden van oefensituaties en het afnemen van examens.
6
2.3 Werken met een scenario- en simulatietraining
Scenariotraining
Gedurende de trainingdag kun je oefenen en meekijken bij andere studenten om de methodiek van de traumaopvang eigen te maken. We adviseren je zo veel mogelijk van deze gelegenheid gebruik te maken.
Per casus is een half uur beschikbaar. De instructeur begeleid je door de casus heen. Door het stellen van vragen, het geven en krijgen van feedback en het nemen van beslissingen en het uitvoeren van het inzetten van interventies doorloop je meerdere scenario’s Na afloop van de casus krijg je van je medestudenten tips en tops ter bevordering van je leerproces. Aansluitend aan hun feedback geeft de instructeur feedback.
De training is een refresher, daarom is het advies om ter voorbereiding op de trainingdag zelf binnen jouw eigen setting te oefenen in het doorlopen van een casus. Tijdens deze trainingsdag is er 30 minuten per student gereserveerd voor het doorlopen van een casus en de feedback.
Alle studenten worden in de gelegenheid gesteld om in de ochtend te oefenen. Na de lunch wordt gestart met het examen. De door jou doorlopen oefenscenario’s tellen mee in de eindbeoordeling. Het examenscenario ( en het doorlopen van het ochtend programma?)en de uitkomst van dit scenario zijn bepalend voor het behalen van je certificaat.
Casussen tijdens examens
De casussen tijdens het examen zijn vergelijkbaar met de oefencasussen.
Tijdens de oefen scenario’s zijn de medestudenten in de ruimte aanwezig. Bij de examenscenario’s ben je alleen samen met de instructeurs die jou beoordelen aan de hand van het beoordelings- formulier.
Tijdens het doorlopen van het examenscenario kan eventueel de course director aansluiten.
Tips voor het doorlopen van de casus:
Neem de tijd om de casus goed in je op te nemen.
Stel vragen wanneer er punten in staan die je niet begrijpt.
Goede communicatie is essentieel, laat weten wat je denkt of waar je aan twijfelt. Dit geeft de instructeur de mogelijkheid om je gerichte feedback te geven.
Je mag berekeningen en formules op het whiteboard noteren wanneer de casus is voorgelezen
Maak gebruik van de aangeleerde structuur om alle items systematisch te behandelen/verwerken.
Probeer de ‘pop’ te zien als een echte patiënt, gebruik je voorstellingsvermogen.
In de normale werksituatie neemt de arts de leiding tijdens het opvangen van een patiënt.
Tijdens de training heb je deze rol; je voert de regie aan de hand van de tijdens de training aangeleerde systematiek; Neem de leiding in het doorlopen van de casus
Het is de bedoeling dat je tijdens de training veilig voelt. Het is belangrijk om respectvol om te gaan met ieders leerproces en te leren van je eigen en elkaars fouten.
Gebruik de feedback (tops en tips) van jezelf en andere studenten voor je eigen leerproces.
Simulatietraining
Een onderdeel van het middagprogramma is de simulatietraining. De simulatietraining vindt plaats als parallelsessie voor de examenscenario’s.
De planning voor de middag is zo opgesteld dat je het examen scenario wordt doorlopen en dat je vervolgens deelneemt aan het simulatietraining. Tijdens de simulatietraining, wordt met meerder deelnemers samen een patiënt opgevangen. Deze sessie wordt begeleid door de course director en een operator.
7 De training wordt opgenomen met meerdere camera’s in de ruimte en wordt daarna afgespeeld en besproken.
Doelstelling
Het doel van deze sessie is dat je binnen een kleine groep een scenario doorloopt met de focus op de expertise rollen:
- Rol als communicator,
- Rol als samenwerkingspartner, - Rol al reflecterende professional.
Aan deze sessie zit geen beoordeling. Doel is meer zicht te krijgen op jouw eigen 3 expertise rollen.
Werkwijze
De groep krijgt voorafgaand aan de sessie uitleg over de procedures en materialen tijdens dit simulatie onderwijs.
Daarna worden ze geïnformeerd over de inhoud van het scenario.
Het scenario wordt uitgevoerd waar ieder zijn rol als zorg professional inneemt.
Je doorloopt de stappen A t/m C.
Na het doorlopen bespreek je in de groep de volgende punten:
Wat ging goed?
Wat zou beter kunnen?
Hoe nam jij de rol als communicator, samenwerkingspartner en reflecterende professional op je.
Het scenario doorlopen geeft een opening om met elkaar van gedachte te wisselen hoe jij dit hebt ervaren en hoe andere dit hebben ervaren in deze setting maar mogelijk ook uit ervaringen vanuit jouw eigen praktijk.
Deze middag wordt er ruimte gegeven om stil te staan als lerende professional. Jij bent immers een onderdeel van een team en deze expertise rollen zijn geïntrigeerd in jouw dagelijks handelen rondom de patiëntenzorg. Wat zijn jouw kwaliteiten? Waar zou jij je in verder willen ontwikkelen?
2.4 E-Learning
Ter voorbereiding op de training ontvang je van ons een inlogcode voor een E-learning programma.
Deze E-learning geeft informatie, structuur en handvaten in de voorbereiding op de training. De studiebelasting is afhankelijk van de voorkennis en reeds opgedane vaardigheden. Hier mogelijk vermelden dat er een e-learning doorlopen moet worden en vervolgens een oefentoets ABCD?
2.5 Studiebelastinguren en voorbereiding
De voorbereidingstijd op de training verschilt per deelnemer, dit is afhankelijk van je voorkennis.
*Tijdsindicaties voor het doorlopen van e-learning , demo en toets.
Onderdeel training Tijd
E-learning (ABCDE-sim + traumagedeelte) 12,5 uur*
Demo-video 0,5 uur*
Toets 1,5 uur*
Totaal 14,5 uur*
8
2.6 Dagprogramma
08.45 – 09.00 uur Ontvangst, Introductie/kennismaking, Responsiemoment in het Skillslab In het Radboudumc, route 385
09:00 - 10: 00uur Doorlopen scenario 1ste deel(peer-feedback, toetsend) 10.00 – 10.15 uur Pauze
10.15 – 11.15 uur Doorlopen scenario 2de deel (peer-feedback, toetsend) 11.15 – 11.30 uur Pauze
11.30 – 12.30 uur Doorlopen scenario 3de deel(toetsend) 12.30 – 13.15 uur Lunch
13.15 – 16.30 uur Praktijkexamen(toetsend) /simulatie training (ontwikkelingsgericht)
16.30 – 17.00 uur Evaluatie en uitreiking certificaten
2.7 Literatuur
Aanbevolen literatuur
Voor de TOV is het noodzakelijk dat er parate de kennis is op het niveau van de vervolgopleiding SEH- verpleegkundige. De onderstaande literatuur kan hiervoor gebruikt worden.
Leerboek Spoedeisende Hulp verpleegkunde
M.G. Boel, P. Machielse, R.A. Lichtveld,, J. J. L.Bierens Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
ISBN 978-90-368-1523-9 2017 Prijs € 99,90
9
3. Organisatie van de Training
3.1 Rol Course Coördinator
Course Director
Dit is een ATLS geschoolde arts. De Course Coordinator is verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking tijdens de examens.
3.2 Wie begeleiden de training?
De Course Coördinator is de spil binnen de organisatie van de training. De Course Coördinator is de eerst aanspreekbare persoon en draagt zorg voor de communicatie, planning en examens.
Course Coördinator (zie 3.1)
Instructeurs
Dit zijn SEH-verpleegkundigen met trainingservaring. De instructeurs verzorgen het responsie moment en begeleiden de deelnemers tijdens de vaardigheidsoefeningen. Bij het oefenen in de ochtend is één instructeur aanwezig. Na de lunch en bij de examens zijn twee instructeurs aanwezig.
In de ochtend begeleid één instructeur de deelnemer door het scenario en geven de
medestudenten feedback aan hun collega student. Na de lunch geeft de 2de instructeur feedback en vult de beoordeling in.
Enkele malen en tijdens de dag hebben Course Director, Course Coördinator en de instructeurs een overleg om de vorderingen van de deelnemers te bespreken. Hierdoor kunnen de instructeurs de je gerichte feedback en coaching geven.
3.3 Gebruik evaluaties
Uiteraard zijn we erop gericht om de kwaliteit van ons onderwijs steeds te verbeteren. Hiervoor maken we graag gebruik van jouw ervaringen als student. De evaluaties van de training zijn een goede vorm voor het uitwisselen van ervaringen en om te gebruiken bij het beoordelen van de doelmatigheid, kwaliteit en het rendement van het onderwijs.
Aan het einde van de training krijgen je via de mail een link met daarin een evaluatieformulier.
De bevindingen uit deze evaluaties worden samen met de bevindingen uit de contacten met de andere betrokkenen gebruikt als input en onderbouwing voor het wijzigen of veranderen van de training.
10
4. Toetsing
4.1 Theorietoetsing
In de voorbereiding op de training doorloop je de e-learning. Wanneer je de e-learning doorlopen heb, maak je de toets die in de e-learning staat.
Na het behalen van de toets print je het Certificaat uit en zorg dat je het op de trainingdag (digitaal) kan aantonen dat je de toets gehaald heb.
4.2 Praktijktoetsing
Ingangseis De e-learning toets moet behaald zijn.
Toetsvorm De e-learning wordt digitaal getoetst met gesloten vragen.
Inhoud De toets bestaat uit 50 multiple choice vragen.
Individueel of groep De toets wordt individueel gemaakt.
Toetstijd 90 minuten
Vorm herhaalgelegenheid Er is één mogelijkheid om de toets te herkansen.
Cesuur Je moet 80% goed hebben om de toets met een voldoende af te sluiten.
Toetsvorm Tijdens de casussen moeten alle ‘Bold Items’ behaald worden. De casussen zijn zo opgebouwd dat het nalaten of uitstellen van een handeling (Bold Item) de patiënt direct schade berokkent. De ABCDE in de juiste volgorde is een ‘Bold Item’. Voor de EFGHI geldt dat deze benoemd en uitgevraagd dienen te worden. De volgorde hiervan behoort niet tot een ‘Bold Item’. Overdragen volgens de SBAR- methode
Inhoud De praktijktoets bestaat uit twee casussen.
Individueel of groep De toets wordt individueel gemaakt.
Toetstijd 120 minuten
11 In bijlage 1 ‘Specifieke Vaardigheden Traumaopvang Volwassenen’ staat aangegeven welke items gehaald moeten worden om te slagen voor de zogenaamde ‘Bold Items’.
De beoordeling wordt uitgesproken door de Course Coördinator.
Cesuur
Casus 1 Casus 2 Casus 3 Oordeel
Geen bold items gemist + score van >
75%
Geen bold items gemist + score van >
75%
Geen bold- item gemist
Behaald
Geen bold items gemist + score van >
75%
Geen bold items gemist + score van >
75%
1 bold item gemist
Behaald
Geen bold items gemist + score van >
75%
Een bold items gemist + score van < 90% en >
75%
Geen bold- item gemist
Behaald
Geen bold items gemist + score van >
75%
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
Niet behaald
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
Niet behaald
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
1 of meer Bold Items gemist en/of Score
<75%
Niet behaald
12
5. Overig
Locatie training:
De OVBK training vindt plaats in het Skillslab van het Radboudumc, route 385.
Adres: Skills- en simulatielab, Ingang West, Philips van Leydenlaan 15 te Nijmegen.
Aanvang training: 08.45 uur.
Eten en drinken
Tijdens de training krijg je een lunch aangeboden.
Bereikbaarheid en parkeergelegenheid Radboudumc
Hiervoor kun je onze website raadplegen: https://www.radboudumc.nl/patientenzorg/bereikbaarheid Kwaliteitsregister V&V
Deze training registreren in het kwaliteitsregister? Vul dan na de training deze verklaring in, zodat wij jouw gegevens door kunnen geven aan het Kwaliteitsregister. De opleidingen/trainingen van de Radboudumc Health Academy zijn geaccrediteerd door het Kwaliteitsregister V&V.
13
Bijlage 1: Specifieke Vaardigheden Trauma Opvang Volwassenen
Handelingen Sturing scenario
Kun je in eigen woorden samenvatten wat de situatie van de patiënt is en aangeven wie je nodig hebt bij de opvang
Let op veiligheid van jezelf en de omgeving
Het is veilig
Schat situatie van de patiënt in en maak de juiste voorbereidingen
*Indien niet compleet vraag waaruit de voorbereiding bestaat
Traumateam incl. traumachirurg
Primair onderzoek
A
Is er CATASTROPHAAL bloedverlies? Nee Indiceer / Handhaven spinale
immobilisatie,
BOLD ITEM
Student motiveert keuze.
Student maakt gebruik van LPA 8-protocol.
Laat een collega het hoofd vast houden zodat jij de mond inspectie kan
uitvoeren.
Beoordeel gelijk aspecten uit B gestuwde halsvenen, trachea positie letsel of afwijkingen van de hals/nek Onderzoek naar:
Kunnen spreken Tongobstructie Corpus alienum Secreet
Oedeem B
Onderzoekt effectiviteit van
ademhaling (gebruik kijk, luister en voel) (tenminste 5):
Zie je uitwendig letsel?
Spontane ademhaling
Frequentie en diepte
Symmetrie in thoraxexcursies
Auscultatie longen
Verhoogde ademarbeid o Intrekkingen
BOLD ITEM
14
o Gebruik
hulpademhalingsspieren o Afwijkend
ademhalingspatroon
Gestuwde halsvenen en tracheapositie
Huidskleur
Sub-cutaan emphyseem Saturatiemeter
C
Ik kijk, luister en voel
Palpeer een centrale + perifere pols
Frequentie
(on) regelmaat
Vulling
Meet de capillary refill
BOLD ITEM
Inspecteer en palpeer de huid;
Kleur
Temperatuur Vochtigheid
Inspecteer en controleer op groot uitwending bloedverlies en groot bloedverlies in Thorax, Buik, Bekken en lange pijpbeenderen, bloed op de vloer
Zoekt naar uitwendig bloedverlies
Inspecteer, ausculteer en palpeer de thorax
(laat) naar de cortonen luisteren
Luister naar de peristaltiek
Inspecteer en palpeer de buik op alle 4 de kwadranten
Inspecteer en palpeer het bekken (bij instabiliteit T-POD overwegen/sluitlaken etc.) Doet een voorstel voor essentieel onderzoek
BOLD ITEM
Sluit ECG aan en meet de tensie BOLD ITEM Inspectie infuus
Inbrengen 2
degrote infuus BOLD ITEM ( afhankelijk van de Casus) Bloedafname en kruisserum en stolling
Geef indien geïndiceerd snel
verwarmde infuusvloeistof (39 graden)
Re-asses het effect van je behandeling BOLD ITEM
15 Ga hierbij indien nodig terug naar de A!
D
Neem de AVPU EMV af E2M6V2
BOLD ITEM
Pupil controle
Kijk naar aanwezigheid van lateralisatie en gevoel/motoriek alle extremiteiten
BOLD ITEM
Bedside glucose meting
E BOLD ITEM
Verwijder alle kleding en doe een helikopterview.
Tref voor bereidingen voor de inspectie van de rug door eerst een correcte logroll en spinale stabilisatie te beschrijven.
Inspecteer en palpeer de rug Vraag de arts de anale tonus te bepalen.
Controleer tubepositie na logroll door auscultatie.
Meet de temperatuur Voorkom afkoeling,
Ik zorg dat de patiënt niet afkoelt Dat kan ik doen door hem steeds
toe te dekken Indien nodig aangevuld met
door warmtelampen boven hem te plaatsen,
verwarmde vloeistoffen toe te dienen indien nodig
Aanvulling op het Head to Toe assessment.
Inspecteer en palpeer de vier extremiteiten en de
neurovasculaire status op verwondingen/ 5
o Pallor o Pols
o Paresthesieën o Parese
o Pijn
Inspecteer en palpeer het hoofd
16
Secundair onderzoek
Instructeur zegt: ” Begin secundaire onderzoek”
Benoem voor deze casus aanvullende interventies
Benoem voor deze casus aanvullende diagnostiek
Geef bevindingen en de prioriteiten systematisch weer met de SBAR.
Benoem aanvullende diagnostiek
Benoem er minmaal 5 Benoem aanvullende
interventies
Informeer naar pijn en comfort
zorg voor pijnstilling
(kortwerkend en potent)
Informeer naar de familie
Completeer de anamnese
Benoem minimaal 5 essentiële woorden die vetgedrukt zijn.
Arterielijn
centrale lijn
blaaskatheter
maaghevel
Informeer naar pijn en comfortzorg voor pijnstilling (kortwerkend en potent)
Informeer naar de familie
Completeer de anamnese
Immobiliseer i.o. arts fracturen
Tetanusvaccinatie
Antibiotische behandeling (bij open fracturen)
Overweeg tranexaminezuur
Overweeg hypertoon zout Geef bevindingen en de
prioriteiten
systematisch weer met de SBAR.
SBAR uitschrijven:
Situatie:
B: voorgeschiedenis A :
B:
C:
D:
E:
Werkdiagnose:
Treatment given:
Recommendation:
17
Bijlage 2: Trainingsreglement
Reglement voor studenten die de Refresher Course Trauma Opvang Volwassenen volgen.
Artikel 1 Toetsing
Tijdens de trainingsdag vindt de vaardigheidstoets plaats. De toetsen geven de student en opleider inzicht in de mate waarin kennis, inzicht en vaardigheden zijn verworven. Hieronder wordt ingegaan op de samenstelling, afname en waardering van de toetsing voorafgaand en tijdens de training.
Artikel 2 Samenstelling theorie toets
De theorietoets bestaat uit 50 gesloten vragen. Deze toets wordt plaats onafhankelijk afgenomen via de E-learning op een moment dat het de student zelf bepaald maar wel minimaal 14 dagen
voorafgaand aan de trainingsdag.
Artikel 3 Waardering
De toets in de e-learning moet met score van > 80% worden gehaald voor deelname aan de trainingsdag.
Certificaat van behalen van de toets in de e-learning wordt aan het begin van de trainingsdag overlegd aan de coursecoördinator.
Er is één mogelijkheid voor herkansing van de theorie toets. Deze moet dan wel voldaan zijn voor de trainingsdag.
Artikel 4 Afname
Afname toets in de e-learning is locatie onafhankelijk en op een tijdstip welke je zelf bepaald.
Na starten van de toets heb je 90 minuten om de toets te maken. Zie instructie in de e-learning.
Artikel 5 Toetsing vaardigheden
In het Skillslab krijgt de deelnemer tijdens de toetsing drie maal in een gesimuleerde omgeving een casus voorgelegd waarbij de deelnemer het primaire onderzoek (primary assessment) en het secundaire onderzoek (secundairy assessment) en de daaruit voorkomende behandeling moet benoemen en/of demonstreren. Naast de eerder genoemde criteria met je binnen 30 minuten de casus doorlopen voor het behalen van een voldaan.
Artikel 6 Afname
Twee instructeurs nemen de toets af en noteren de behaalde bold items, punten en tijd.
Artikel 7 Waardering toetsing vaardigheden (skills)
Bij elk onderdeel van de toets kunnen punten worden behaald. De deelnemer dient minimaal 75%
van de te behalen punten te behalen. Bij elk onderdeel is tevens een aantal z.g. ‘Bold Items’
geformuleerd, deze moeten behaald worden binnen de 30 minuten om de vaardighedentoets met een voldoende af te ronden. ‘Bold Items’ zijn punten die de deelnemer moet benoemen of
behandelen, omdat nalaten of uitstellen de patiënt direct schade berokkent.
In de ABCDE moet de volgorde worden aangehouden zoals in bijlage 1 staat aangegeven. In het secundairy assessment is de volgorde niet bindend.
Artikel 8 Herkansing toetsing vaardigheden
Als de toetsen met een voldoende worden afgesloten en het theorie certificaat kan overleggen is de student geslaagd.
Wanneer de student de casussen met een onvoldoende hebben afgesloten zijn ze niet geslaagd en ontvangen ze geen certificaat.
18 De verantwoordelijkheid voor het melden van het halen of niet halen van het certificaat aan je leidinggevende ligt bij de deelnemer. De leidinggevende kan voor extra informatie contact opnemen met de course -coördinator van de dag.
Naast de twee casussen op de trainingsdag is er geen mogelijkheid voor herkansing, hiervoor moet je opnieuw worden ingeschreven.
Artikel 9 Certificering
Indien de deelnemer voor beide toetsen (theorie en vaardigheden toets) een voldaan behaalt, ontvangt hij een certificaat geaccrediteerd door de V&VN.
Artikel 10 Fraude
Indien er sprake is van fraude rondom of tijdens de toetsing kan de Course Coördinator beslissen een deelnemer (voorlopig) uit te sluiten van de training.
19
Bijlage 3: Klachtenreglement
Het is een bekend gegeven dat waar gewerkt wordt, ook fouten gemaakt kunnen worden. Gelukkig kunnen de meeste fouten door de betrokkenen weer hersteld worden. Wij streven daarom naar een open en transparante werkwijze waarin fouten onderwerp kunnen zijn in een gesprek tussen de direct betrokkenen.
Helaas kan het ook gebeuren dat een fout nadelige gevolgen heeft voor de deelnemers en tot een verstoorde relatie leidt. Daarom is een klachtenreglement opgenomen in het opleidingsreglement.
Hangende de klachtenprocedure zijn er geen consequenties voor de voortgang van de opleiding.
Indien bijvoorbeeld de datum van een herkansing is vastgesteld en de student over de wijze waarop dit besluit genomen is een klacht indient, gaat de herkansing in principe op het bepaalde tijdstip gewoon door. De student moet zich dus gewoon op het afleggen van de herkansing voorbereiden.
Artikel 1
Begripsbepalingen
a. Klacht
Het door of namens de student of zorginstelling schriftelijk kenbaar maken van onvrede over een bepaalde behandeling of bejegening door een persoon die in dienst of onder verantwoordelijkheid van de RHA van het Radboud universitair medisch centrum zijn werkzaamheden verricht. Een klacht is niet een geschil als bedoeld in de geschillenregeling van het opleidingsreglement van de
betreffende vervolgopleiding.
b. Klager
Een student dan wel een vertegenwoordiger van de betreffende instelling die een klacht indient bij de klachtencommissie.
c. Aangeklaagde
De bij de klacht betrokken persoon die in dienst of onder verantwoordelijkheid van Zorgopleidingen zijn werkzaamheden verricht.
d. Raad van Bestuur
De Raad van Bestuur van het Radboud universitair medisch centrum.
e. Klachtencommissie
De op grond van dit reglement ingestelde commissie die ingediende klachten behandelt.
f. Bemiddeling
Het door de bemiddelaar met partijen mondeling dan wel schriftelijk bespreken van de klacht, resulterend in het vinden van een behoorlijke en voor beide partijen acceptabele oplossing van de klacht.
g. Behandeling
De werkzaamheden van de klachtencommissie, resulterend in een uitspraak over de gegrondheid van de klacht.
20 Artikel 2
Doelstelling van de klachtenprocedure
De klachtenprocedure kent de volgende doelstellingen:
- recht doen aan de individuele klager;
- creëren van mogelijkheid voor herstel van de relatie, gebaseerd op onderling vertrouwen tussen klager en aangeklaagde;
- bevorderen van de kwaliteit van de door de aangeklaagde geboden opleiding.
Artikel 3 Uitgangspunten
Bij indiening van een klacht wordt bij voorkeur eerst bemiddeld tussen de klager en de aangeklaagde.
Doel van de bemiddeling is door middel van het bespreken van de klacht de klager genoegdoening te verschaffen, niet resulterend in een voor partijen bindende beslissing over de gegrondheid van de klacht. Het indienen van een klacht heeft geen schorsende werking.
Artikel 4 Klachten
Door de student kan bij de klachtencommissie schriftelijk een klacht worden ingediend. De klacht kan tot vier weken na afronding van de opleiding worden ingediend.
De klacht bevat in ieder geval:
- naam en adres van de klager;
- omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht, zo nodig met aanduiding van de naam van degene tegen wie de klacht is gericht. Mondelinge en/of anonieme klachten kunnen niet door de commissie in behandeling worden genomen. De klacht wordt ingediend bij de receptie van de Radboudumc Health Academy, Gerard van Swietenlaan 2, ter attentie van de directeur Zorgopleidingen.
Artikel 5
Ontvangstbevestiging
Uiterlijk tien werkdagen na ontvangst van de klacht worden de klager, de aangeklaagde en diens leidinggevende door de secretaris van de klachtencommissie schriftelijk in kennis gesteld van de ontvangst van de klacht en het verdere verloop van de klachtenprocedure.
Artikel 6 Bemiddeling
De klachtencommissie kan besluiten de klacht te bemiddelen dan wel te behandelen. Bij voorkeur zal eerst worden bemiddeld. Bij indiening van de klacht kan klager verzoeken direct tot behandeling van de klacht door de klachtencommissie over te gaan.
Alle leden van de klachtencommissie kunnen optreden als bemiddelaar, mits zij niet nauw betrokken zijn bij de klacht, de klager, of bij de aangeklaagde.
Artikel 7
De bemiddelaar voert, indien hij dit noodzakelijk acht, gesprekken met de klager en de aangeklaagde teneinde tussen partijen te kunnen bemiddelen. Ter voorbereiding op de gesprekken verricht de bemiddelaar onderzoek, teneinde de toedracht van de klacht en de feitelijke gang van zaken vast te stellen.
De bemiddelaar stelt partijen in staat de klacht mondeling dan wel schriftelijk toe te lichten.
De bemiddelaar formuleert, op basis van zijn onderzoek en bevindingen, het antwoord op de klacht en zendt dit aan klager en aangeklaagde en in afschrift aan het hoofd van Vervolgonderwijs.
21 Indien via bemiddeling door de bemiddelaar de klacht niet tot een oplossing kan worden gebracht, kan klager binnen 6 weken na verzending van het standpunt van de bemiddelaar de klachten- commissie verzoeken om behandeling van de klacht.
Artikel 8
Klachtencommissie
De klachtencommissie bestaat uit ten minste vijf leden, waaronder een onafhankelijk voorzitter.
De directeur Zorgopleidingen van de RHA benoemt een voorzitter en de leden van de
klachtencommissie evenals de plaatsvervangende voorzitter en de plaatsvervangende leden.
Leden van de Raad van Bestuur kunnen niet worden benoemd tot (plaatsvervangend) lid van de klachtencommissie.
Leden van de klachtencommissie zijn vakinhoudelijke deskundigen, opleiders en een jurist.
Artikel 9 Behandeling
De klachtencommissie heeft tot taak een klacht te behandelen met als doel een uitspraak te geven over de gegrondheid van de klacht.
Aan de behandeling van een klacht wordt niet deelgenomen door een lid dat persoonlijk nauw betrokken is bij de klacht, bij de klager of bij de aangeklaagde, dan wel betrokken is geweest bij de bemiddeling van de onderhavige klacht.
De klachtencommissie stelt partijen in staat de klacht mondeling toe te lichten.
De klachtencommissie kan een klacht in behandeling nemen indien minimaal 3 van de leden van de commissie aanwezig zijn waaronder de secretaris.
Artikel 10
De klachtencommissie komt zo vaak bijeen als de voorzitter nodig oordeelt.
De klager, de aangeklaagde evenals overige personen die naar het oordeel van de klachtencommissie moeten worden gehoord, worden opgeroepen voor de mondelinge behandeling door de commissie.
Artikel 11
De klachtencommissie geeft een met redenen omkleed oordeel over de gegrondheid van de klacht.
Besluitvorming geschiedt bij meerderheid van stemmen. De klachtencommissie streeft daarbij naar consensus.
De klachtencommissie stelt binnen acht weken na de behandeling van de klacht de klager, de aangeklaagde, diens leidinggevende, evenals het hoofd Zorgopleidingen en de directeur van de RHA schriftelijk en met redenen omkleed op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.
Bij afwijking van de in het tweede lid genoemde termijn, doet de klachtencommissie daarvan met redenen omkleed mededeling aan de klager, de aangeklaagde, diens leidinggevende en het hoofd van Vervolgonderwijs, onder vermelding van de termijn waarbinnen de klachtencommissie een oordeel over de klacht zal geven.
Artikel 12
Het hoofd Zorgopleidingen deelt klager, de aangeklaagde en de klachtencommissie binnen één maand na ontvangst van het oordeel van de klachtencommissie schriftelijk mede of naar aanleiding van dat oordeel maatregelen worden genomen en zo ja, welke.
Bij afwijking van de in het eerste lid genoemde termijn, doet het hoofd Zorgopleidingen daarvan met redenen omkleed mededeling aan de klager, de aangeklaagde, diens leidinggevende en de
klachtencommissie, onder vermelding van de termijn waarbinnen het hoofd Zorgopleidingen een standpunt kenbaar zal maken.
22 Artikel 13
Intrekking van de klacht
De klager heeft te allen tijde het recht de klacht schriftelijk in te trekken.
Van het niet verder behandelen van een klacht als gevolg van de intrekking door klager wordt door de klachtencommissie onder vermelding van redenen, schriftelijk mededeling gedaan aan de klager, de aangeklaagde en diens leidinggevende.
Artikel 14 Beroep
De klachtenregeling voorziet niet in een beroepsmogelijkheid.
23
Bijlage 4: Onze onderwijskundige kleur is gestoeld op vijf pijlers
1. Beroepspraktijk als fundament
2. Partnerschap en cocreatie
3. Duurzame talentontwikkeling
4. Uitdagende èn veilige leeromgeving
5. Excellente kwaliteit
1. Beroepspraktijk als fundament
De multiprofessionele zorgpraktijk zien we als de meest krachtige leeromgeving: we halen actuele praktijkexpertise naar binnen, bevorderen leertransfer en we helpen krachtige leerplaatsen te realiseren op de werkplek zelf. We integreren maat- schappelijke (zorg)ontwikkelingen in ons onderwijs.
Werkwijze
Onze leerdoelen en didactiek zijn gericht op praktijkcompetenties; ze bevatten componenten op het niveau van van kennis-, vaardigheids- en beroepshouding
Ons onderwijs is gebaseerd op evidence based informatie en best practices
De vaardigheid klinisch redeneren is verweven in onze didactiek
Wij organiseren zoveel mogelijk leeractiviteiten zoveel mogelijk binnen de context van het werk zelf. We zorgen voor congruentie tussen waarden en werkwijzen in de zorg en ons onderwijs, zoals de toepassing van participatory learning
Naast het perspectief van de zorgverlener, besteden wij nadrukkelijk aandacht aan het perspectief van de patiënt
We streven ernaar de lerenden te inspireren om het geleerde actief in de praktijk in te zetten en waar mogelijk hun eigen praktijksituatie actief te verbeteren.
24 2. Partnerschap en cocreatie
We zijn actief binnen het Radboudumc als organisatiecontext en interacteren met andere ziekenhuis- en onderwijsorganisaties. We zorgen ervoor dat de praktijk kan beschikken over voldoende gemotiveerde en competente zorgprofessionals en gebruiken cocreatie om dit te realiseren.
Werkwijze
Wij zien ministeries, zorginstellingen, afdelingen, onderwijs- en brancheorganisaties, docenten èn lerenden als belangrijke partners
In samenwerking met hen ontwikkelen wij de inhoud en de vorm van ons onderwijs In leerprocessen zijn studenten en deelnemers onze belangrijkste partners: wij faciliteren ze zodat ze hun leerdoelen kunnen bereiken.
Wij geven proactief sturing aan onderwijsvragen, in samenwerking met onze partners. Veranderingen in eindtermen leiden indien nodig tot onderwijs- aanpassingen.
3. Duurzame talentontwikkeling
We streven naar een hoog leerrendement en willen op een efficiënte manier duurzame gedragsverandering realiseren bij de (aankomend) zorgprofessionals. Hierbij richten wij ons op de persoonlijke kwaliteiten en passies van lerenden en gebruiken dit als motor van het leerproces. We besteden daarbij aandacht aan het vergroten van het lerend vermogen, zodat de lerende zichzelf kan blijven ontwikkelen.
Werkwijze
Ons aanbod is flexibel ingericht: lerenden kunnen regelmatig kiezen uit
verschillende werkvormen en variaties op inhoud en worden actief betrokken bij de vormgeving van ons onderwijs
Zowel binnen als buiten de bestaande curricula bieden wij ruimte voor eigen leerdoelen en leervragen van lerenden
Met een aanbod van doorlopende leerlijnen bieden wij continue groei- en loopbaanperspectief
In de begeleiding is ruimschoots aandacht voor sterktes en interesses van lerenden, als hefboom voor verdere ontwikkeling
Bestaande competenties kunnen tevens door middel van EVC’s formeel worden vastgelegd en de basis vormen voor verdere ontwikkeling
We dragen actief bij aan de ontwikkeling van leervaardigheden, zoals plannen, prioriteren, analyseren, oordeelsvorming, out-of-the-box denken en reflecteren.
4. Uitdagende èn veilige leeromgeving
We zoeken de balans tussen een leeromgeving die veilig is èn voldoende uitdaging en activiteit biedt voor onze lerenden. Waar relevant creëren we leersituaties in
(multiprofessionele) groepssettings. Waar mogelijk houden we rekening met individuele verschillen tussen lerenden.
Werkwijze
Waar mogelijk creëren we een veilige en krachtige leeromgeving op de werkplek zelf, bijvoorbeeld door projecten op de werkvloer uit te voeren
Daarnaast zorgen wij voor oefenomgevingen waar de lerende veilig kan experimenteren
25
Lerenden zijn primair verantwoordelijk voor hun eigen leerproces
De docent faciliteert dit leerproces, waarbij de lerende partner is
De dilemma’s en kritische situaties uit de echte praktijk zorgen voor uitdaging.
5. Excellente kwaliteit
Ons onderwijs wordt verzorgd door gekwalificeerde medewerkers die zowel vakinhoudelijk als onderwijskundig up-to-date zijn. De vormgeving van ons onderwijs gebeurt zo effectief, efficiënt en boeiend mogelijk. We streven naar continue kwaliteitsverbetering door onze aantrekkelijkheid, efficiëntie en effectiviteit in de praktijk regelmatig te toetsen.
Werkwijze
• Onze opleiders en docenten zijn competente en bevlogen zorgprofessionals, met expertise op zowel inhoudelijk als didactisch terrein
• Belangrijke ontwikkelingen op zowel inhoudelijk als onderwijskundig gebied implementeren wij waar relevant in ons onderwijs
• Wij proberen de investering van de deelnemer, zowel wat tijd als kosten betreft, zoveel mogelijk te beperken
• Ons onderwijs wordt continu geëvalueerd en systematisch verbeterd, waarbij wij zowel aandacht besteden aan de waardering van het gevolgde onderwijs als de opbrengst voor het werk in de praktijk
Twee voorbeelden
Sectie vervolgonderwijs geeft op verschillende manieren vorm en inhoud aan de Onderwijskundige Kleur. Twee voorbeelden hiervan betreft de projecten ’Curriculum (her) ontwerp’ en ‘Excellent Vervolgonderwijs’.
Curriculum (her) ontwerp
Een curriculum is geen vaststaand gegeven maar een dynamisch proces. Het vergt een flexibiliteit waarbij ingespeeld wordt op ontwikkelingen in de zorgsector. Een van deze trends binnen de zorg is Personalized and Participatory Healthcare. Deze verandering vraagt om andere competenties van verpleegkundigen. Dit heeft ook consequenties voor de visie op leren en toetsen. Daarom geeft onze projectgroep ‘curriculum (her)ontwerp’ vorm aan een raamwerk dat bruikbaar is bij de ontwerpen van nieuwe curricula. Met dit instrument bieden wij de mogelijkheid om het onderwijs continue aan te passen, te verbeteren en om onderwijskundige verantwoording af te leggen. Dit om u onderwijs te bieden dat recht doet aan ontwikkelingen in het werkveld.
Excellent Vervolgonderwijs
Het project ‘Excellent Vervolgonderwijs’ is een van de manieren waarop de Sectie Vervolgonderwijs werkt aan het verbeteren van de kwaliteit van haar onderwijs. We ontwikkelen met elkaar criteria waarvan wij vinden dat ons onderwijs moet voldoen en toetsen dit bij studenten en klanten. Zo meten we of het onderwijs aan de vastgestelde eisen voldoet en stellen vast welke verbeteringen mogelijk zijn. Deze verbeteringen voeren we door. Met elkaar zijn we hard op weg om een kwaliteitscultuur te realiseren:
we zijn met elkaar in gesprek over de onderwijskwaliteit, we spreken elkaar hierop aan en hebben een gezamenlijke ambitie om steeds beter te worden. Betere kwaliteit leidt zo hopelijk ook tot een grotere tevredenheid van u als klant!
Deze voorbeelden tonen aan hoe wij werken aan een uitdagende en professionele leeromgeving voor u, waarbij het accent ligt op beroepspraktijk, duurzame
26 talentontwikkeling, een uitdagende en veilige leeromgeving en bewaking van de
kwaliteit.
Bijlage 5: Team medewerkers Radboudumc Health Academy
Het team van de Radboudumc Health Academy bestaat voornamelijk uit experts met zowel een zorginhoudelijke als didactische achtergrond. Deze combinatie van expertisen stelt ons in staat om programma’s te ontwikkelen waar je in de praktijk direct van profiteert. Wij besteden in onze diensten extra aandacht aan het afstemmen van ons aanbod op de specifieke vraag in een specifieke situatie. Ook zorgen wij ervoor dat in al onze trajecten aandacht is voor borging van het geleerde in je eigen zorgpraktijk.
Bezoekadres: Radboudumc Health Academy Gerard van Swietenlaan 2
6525 GB Nijmegen
Route 51
Plattegrond Radboudumc
Postadres: Radboudumc
t.a.v. Ronald Masselink Radboudumc Health Academy
Huispost 51
Postbus 9101
6500 HB Nijmegen
E-mail : vervolgonderwijs.rha@radboudumc.nl
