Naam: Eveline Boetes
Studentnummer: 10813381
Email: evelineboetes.boetes@student.uva.nl
Datum: 15-06-2018
Begeleider: mw. dr. E.T. Feteris
Tweede lezer:
mw. dr. I.M. van der Geest
‘Na één training had ik al mijn
eerste succes te pakken’
1
Samenvatting
Fitnessbloggers houden een blog bij over fitness-gerelateerde onderwerpen. Sommigen van hen gebruiken hun platform echter niet alleen om over hun levensstijl en over fitness-gerelateerde onderwerpen te schrijven, maar ook om hun eigen fitnessprogramma’s aan te bieden en te promoten. Het probleem met het aanbieden en promoten van deze
fitnessprogramma’s via de eigen blog is dat dit niet aansluit bij de wensen van de lezer die de blog bezoekt. De lezer bezoekt de fitnessblog namelijk om geïnformeerd en geamuseerd te worden door blogs te lezen, en niet om door reclame overtuigd te worden een bepaald fitnessprogramma te kopen.
De oplossing voor de conflicterende wensen van de fitnessblogger en -trainer en de lezer, is dat een tevreden klant een verhaal schrijft over zijn ervaringen met het
fitnessprogramma van de betreffende blogger en trainer, dat vervolgens gepubliceerd wordt op de fitnessblog. Een dergelijk verhaal heet een succesverhaal. In het succesverhaal wordt niet alleen de klant zelf positief onder de aandacht van de lezer gebracht vanwege bepaalde behaalde resultaten, maar ook het fitnessprogramma van de fitnessblogger en -trainer zelf wordt positief onder de aandacht gebracht. Zo kan de blogger zijn fitnessprogramma promoten zonder dat de lezer het gevoel krijgt dat hij reclame te zien krijgt op de blog. Het argumentatieve actietype ‘succesverhalen op fitnessblogs’ laat zien dat de
verschillende communicatieve doelen van de drie tekstgenres die in dit actietype voorkomen, resulteren in een argumentatief patroon dat kenmerkend is voor succesverhalen op
fitnessblogs. Het voornaamste communicatieve doel van dit actietype is de lezers overtuigen van het standpunt en advies ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’. In het argumentatieve patroon is te zien hoe de drie tekstgenres bijdragen aan dit communicatieve doel doordat er geanticipeerd wordt op twijfel bij de lezer ten aanzien van het standpunt.
Dit onderzoek heeft twee belangrijke bevindingen opgeleverd. Ten eerste is met dit onderzoek de basis gelegd voor verder onderzoek naar succesverhalen op fitnessblogs of vergelijkbare blogs. Voor het eerst is er een prototypisch argumentatief patroon
gereconstrueerd voor succesverhalen op basis van de verschillende tekstgenres die erin voorkomen. De tweede belangrijke bevinding is dat door gebruik te maken van verschillende tekstgenres met verschillende communicatieve doelen, het commerciële doel ‘overtuigen om product X te kopen’ de lezer mogelijk minder opvalt. Dit is een interessante bevinding die bijdraagt aan kennisvorming over communicatie binnen het commerciële domein.
2
Inhoud
Samenvatting
1. Inleiding ... 4
2. De institutionele context van succesverhalen op fitnessblogs ... 7
2.1 Succesverhalen op fitnessblogs binnen het domein van commerciële communicatie ... 8
2.2 Kenmerken van het succesverhaal op de fitnessblog als hybride tekstgenre ... 9
2.2.1 Kenmerken van de testimonial in het succesverhaal op de fitnessblog ... 9
2.2.2 Kenmerken van de review in het succesverhaal op de fitnessblog ... 11
2.2.3 Kenmerken van de persoonlijke lifestyleblog in het succesverhaal op de fitnessblog ... 13
2.2.4 Opgelegde beperkingen van de Nederlandse Reclame Code aan het succesverhaal op de fitnessblog ... 15
2.2.5 Grafische vormgeving van het succesverhaal op de fitnessblog ... 16
2.3 Het succesverhaal op de fitnessblog als argumentatief actietype ... 17
2.3.1 Het succesverhaal op de fitnessblog in het perspectief van de pragma-dialectische argumentatietheorie ... 17
2.3.2 Discussiefasen in het succesverhaal op de fitnessblog ... 18
2.4 Beantwoording eerste deelvraag ... 19
3. Het prototypische argumentatieve patroon in succesverhalen op fitnessblogs ... 21
3.1 Reconstructie prototypische patronen van de voorkomende tekstgenres in het succesverhaal op de fitnessblog ... 21
3.1.1 Prototypisch argumentatief patroon van de testimonial... 22
3.1.2 Prototypisch argumentatief patroon van de review ... 24
3.1.3 Prototypisch argumentatief patroon van de persoonlijke lifestyleblog ... 26
3.2 Reconstructie van het prototypische argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog ... 29
3.3 Beantwoording tweede deelvraag ... 31
4. Invulling van het prototypische argumentatieve patroon in het succesverhaal op de fitnessblog in de praktijk ... 33
3 4.1 Invulling van het prototypische argumentatieve patroon in een succesverhaal van
fitnessblog Dutch4health ... 33
4.2 Invulling van het prototypische argumentatieve patroon in een succesverhaal van fitnessblog Feelbetterfitness ... 39
4.3 Invulling van het prototypische argumentatieve patroon in een succesverhaal van fitnessblog Moves-you ... 42
4.4 Beantwoording derde deelvraag ... 44
5. Conclusie ... 45
6. Literatuurlijst ... 48
7. Bijlagen ... 51
Bijlage I: Het succesverhaal van: Amy op gymjunkies.nl ... 52
Bijlage II: Het succesverhaal van: Navarah op moves-you.nl... 54
Bijlage III: Het succesverhaal van Yke op Dutch4health.nl ... 56
Bijlage IV: Het succesverhaal van Jamie-Lee op feelbetterfitness.nl ... 59
Bijlage V: Het succesverhaal van Evi op www.gymjunkies.nl ... 60
Bijlage VI: Het succesverhaal van Melissa op Dutch4health.nl ... 63
Bijlage VII: Het argumentatieve patroon in het succesverhaal van Melissa ... 65
Bijlage VIII: Het succesverhaal van Joël ... 68
Bijlage IX: Het argumentatieve patroon in het succesverhaal van Joël ... 72
Bijlage X: Het succesverhaal van Margo ... 76
Bijlage XI: Het argumentatieve patroon in het succesverhaal van Margo ... 79
4
1. Inleiding
Fitnessbloggers zijn schrijvers die een blog bijhouden over fitness-gerelateerde onderwerpen. Sommigen van hen gebruiken hun blog echter niet alleen om over hun levensstijl en over fitness-gerelateerde onderwerpen te schrijven, maar ook om hun eigen trainingsprogramma’s aan te bieden en te promoten. Veel fitnessbloggers zijn namelijk zelf fitnesstrainer, en
verdienen geld door het aanbieden van fitnessprogramma’s met persoonlijke begeleiding. Het probleem met het aanbieden en promoten van deze fitnessprogramma’s via de eigen blog is dat deze reclame niet aansluit op de wensen van de lezer die de blog bezoekt. De lezer bezoekt de blog namelijk om geïnformeerd en geamuseerd te worden door blogs te lezen, en niet om door reclame overtuigd te worden een bepaald product te kopen (Herring, Scheidt, Bonus, & Wright, 2004: 6).
Wanneer de fitnessblogger en -trainer zijn fitnessblog gebruikt om expliciet reclame te maken voor zijn eigen fitnessprogramma’s, loopt hij het risico lezers te verliezen. De lezer kan het vertrouwen in de blogger verliezen wanneer deze reclame voor zijn eigen
fitnessprogramma naar voren brengt (Zhu & Tan, 2007: 2). Om dit risico te verkleinen, vraagt de fitnessblogger en -trainer zijn klanten een verhaal te schrijven over hun ervaringen met zijn fitnessprogramma. Een doelgroep kan immers gemakkelijker overtuigd worden om een
product of dienst te kopen wanneer deze wordt aangeprezen door een ‘gewone gebruiker’ in plaats van door de aanbieder van het product of de dienst zelf (Zhu & Tan, 2007: 4). De ‘gewone gebruiker’ is in dit geval een klant die betaalt voor het fitnessprogramma en de begeleiding van de fitnessblogger en -trainer, en verschilt hiermee van een persoon die slechts lezer is van de fitnessblog. De fitnessblogger en -trainer plaatst het geschreven verhaal van de klant en zijn of haar persoonlijke ervaringen met het fitnessprogramma op zijn blog. Dit verhaal wordt een succesverhaal genoemd, omdat de klant vertelt over hoe hij of zij met hulp van de fitnessblogger en -trainer en diens fitnessprogramma bepaalde successen heeft
behaald. Hieronder volgt een fragment van een dergelijk succesverhaal (volledige tekst in bijlage I) (Gymjunkies, 2017):
‘De eet schema’s en sport schema’s vond ik heel fijn. Ik had niet super veel moeite om ze vol te houden. Natuurlijk waren er wel moeilijke momenten, maar gelukkig zijn de schema’s persoonlijk op maat gemaakt en daardoor ook makkelijker vol te houden. […] Ik vond het heel fijn om gecoacht te worden door Cynthia omdat het heel persoonlijk aan voelde en ze me echt goed heeft geholpen om mijn doelen te bereiken!’
5 Met een succesverhaal wordt bij de lezer van de fitnessblog de indruk gewekt dat de
fitnessblogger en -trainer een klant positief onder de aandacht brengt vanwege zijn of haar behaalde resultaten na het volgen van het fitnessprogramma. Echter wordt niet alleen de klant, maar ook de fitnessblogger en -trainer zelf in het succesverhaal positief onder de aandacht van de lezer gebracht. Er wordt op verkapte wijze reclame gemaakt voor het fitnessprogramma van de fitnessblogger en -trainer, omdat de klant zijn positieve ervaringen met dit programma deelt. Het succesverhaal valt daardoor onder het domein van commerciële communicatie. Naast het commerciële domein, valt het succesverhaal op de fitnessblog ook onder het domein van persoonlijke communicatie. In het succesverhaal wordt namelijk gebruikgemaakt van drie tekstgenres uit verschillende domeinen: de persoonlijke lifestyleblog uit het domein van persoonlijke communicatie, en de testimonial en de review uit het domein van commerciële communicatie. De kenmerken van deze drie tekstgenres vormen gecombineerd de kenmerken van het tekstgenre van het succesverhaal op de fitnessblog. De persoonlijke informatie over de klant in het succesverhaal is kenmerkend voor het tekstgenre ‘persoonlijke lifestyleblog’. In het voorbeeldfragment uit deze inleiding blijkt dat bijvoorbeeld uit de uitspraak dat de klant moeilijke momenten heeft gehad, en dat het contact met de fitnesstrainer heel
persoonlijk voelde. In een testimonial vertelt een tevreden klant over zijn of haar persoonlijke ervaringen met een bepaald product en de onderneming die dit product aanbiedt Martin, Wentzel & Tomczak, 2008: 29). Dit blijkt in het voorbeeldfragment van deze inleiding uit de uitspraak van de klant dat zij fitnessschema’s heel fijn vond, en dat het programma haar geholpen heeft haar doelen te bereiken. In een review vertelt een gebruiker over zijn
persoonlijke ervaringen met een bepaald product en maakt een afweging van voor- en nadelen van het product (Karreman & Van Enschot, 2013: 226). Zo beschrijft de klant uit bovenstaand fragment dat er soms moeilijke momenten waren, maar dat de fitnessschema’s gemakkelijker vol te houden zijn omdat deze op maat zijn gemaakt.
De fitnessblogger en -trainer van het betreffende fitnessprogramma gebruikt het succesverhaal om een commercieel doel na te streven: het promoten van zijn
fitnessprogramma en hiermee betalende klanten werven. De lezer van de fitnessblog zal niet zonder meer direct tot aankoop van het fitnessprogramma overgaan wanneer een klant slechts schrijft tevreden te zijn. De lezer wil namelijk ook weten waarom de klant dan precies
tevreden is. Met andere woorden, de klant moet beargumenteren waarom hij tevreden is. De argumentatie bestaat uit de persoonlijke ervaringen en de informatie die de klant met de lezer deelt in het succesverhaal, en de afweging van de voor- en nadelen van het fitnessprogramma.
6 Vanwege het commerciële karakter van het succesverhaal kan het standpunt dat in het
succesverhaal wordt ingenomen, geformuleerd worden als een advies: ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’. Hoe er precies wordt geargumenteerd in het
succesverhaal en hoe met deze argumentatie geanticipeerd wordt op twijfel bij de lezer met het doel hem te overtuigen van het advies, wordt in deze scriptie onderzocht met de volgende centrale vraag:
Welke argumentatieve patronen spelen een rol in succesverhalen op fitnessblogs om twijfel bij de lezer ten opzichte van het advies ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’ weg te nemen?
Om deze centrale vraag te kunnen beantwoorden, moet een aantal stappen worden doorlopen. Ten eerste wordt in hoofdstuk 2 de institutionele context van het succesverhaal beschreven. De kenmerken van deze institutionele context bepalen de mogelijkheden en beperkingen voor de argumentatie in het succesverhaal. Zij geven als het ware vorm aan de argumentatie. In dit hoofdstuk wordt de eerste deelvraag van dit onderzoek beantwoord: ‘Met welke kenmerken van de institutionele context moet rekening worden gehouden bij het schrijven van een succesverhaal op een fitnessblog?’. Nadat de institutionele context met bijbehorende
kenmerken van het succesverhaal zijn beschreven, kan in hoofdstuk 3 aan de hand hiervan een prototypisch argumentatief patroon van het succesverhaal worden gereconstrueerd. Deze reconstructie wordt gedaan aan de hand van inzichten uit de gebruikte literatuur, en
voorbeelden van succesverhalen. Het gereconstrueerde patroon laat zien op welke manieren in het succesverhaal kan worden geargumenteerd voor het standpunt ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’ en hoe op twijfel bij de lezer ten aanzien van dit standpunt wordt
geanticipeerd. In dit hoofdstuk wordt de tweede deelvraag beantwoord: ‘Hoe ziet het
argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog eruit en hoe kan dit verklaard worden aan de hand van inzichten uit de literatuur?’ In hoofdstuk 4 wordt een aantal
succesverhalen van verschillende fitnessblogs onderzocht om te laten zien hoe het
gereconstrueerde prototypische argumentatieve patroon in de praktijk kan worden ingevuld. Hiermee wordt de derde deelvraag beantwoord: ‘Op welke manier kan het argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog in de praktijk worden ingevuld?’. Tot slot wordt in hoofdstuk 5 de centrale vraag beantwoord. Er wordt een samenvatting van het onderzoek gegeven, en de belangrijkste bevindingen worden besproken. Ook de beperkingen van het onderzoek worden benoemd, gevolgd door de aanbevelingen voor vervolgonderzoek.
7
2. De institutionele context van succesverhalen op fitnessblogs
In de inleiding van dit onderzoek is beschreven dat een fitnessblogger en -trainer met succesverhalen van klanten op verkapte wijze zijn fitnessprogramma promoot bij de lezers van zijn fitnessblog. In het succesverhaal geeft de klant een hoofdzakelijk positieve evaluatie van het gevolgde fitnessprogramma en de persoonlijke begeleiding door de blogger en trainer, en weegt de voor- en nadelen van het gevolgde programma af. Deze evaluatie en afweging van voor- en nadelen worden in deze scriptie opgevat als argumenten ter ondersteuning van het impliciete standpunt dat aan de klant kan worden toegeschreven: ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’. In het succesverhaal wordt geanticipeerd op twijfel van de lezer met
betrekking tot dit standpunt; de klant stelt niet slechts dat hij het fitnessprogramma als goed heeft ervaren, maar legt uit waarom dit het geval is. Met andere woorden, hij gebruikt argumentatie om zijn goede ervaring met het fitnessprogramma te onderbouwen. Volgens de pragma-dialectische argumentatietheorie worden de mogelijkheden voor argumenteren beperkt door de institutionele context waarin geargumenteerd wordt (Van Eemeren & Snoeck Henkemans, 2017: 151-2). Aangezien er sprake is van argumentatie in het succesverhaal is het dus van belang de institutionele context hiervan in kaart te brengen. Op deze manier wordt duidelijk welke kenmerken het tekstgenre van het succesverhaal heeft, en welke
mogelijkheden en beperkingen er gelden voor de argumentatie in het succesverhaal. In dit hoofdstuk wordt in paragraaf 2.1 ingegaan op het institutionele doel van commerciële communicatie. Ook wordt ingegaan op de doelen die de fitnessblogger en -trainer nastreeft, en hoe het succesverhaal aan deze doelen kan bijdragen. Vervolgens worden in paragraaf 2.2 de institutionele kenmerken van het succesverhaal toegelicht aan de hand van kenmerken van de genres testimonial, review, en persoonlijke lifestyleblog. Hierbij wordt ook aandacht besteed aan de Reclamecode voor Sociale Media. Aan de hand van de institutionele kenmerken van het succesverhaal, wordt in paragraaf 2.3 het succesverhaal als argumentatief actietype
getypeerd. Hierbij wordt ook aandacht besteed aan de vraag hoe het betoog van de klant in het succesverhaal onderdeel is van het overkoepelende betoog van de fitnessblogger en -trainer zelf. Het hoofdstuk wordt afgesloten in paragraaf 2.4, waarin de eerste deelvraag van dit onderzoek wordt beantwoord: ‘Met welke kenmerken van de institutionele context moet rekening worden gehouden bij het schrijven van een succesverhaal op een fitnessblog?’
8 2.1 Succesverhalen op fitnessblogs binnen het domein van commerciële
communicatie
Wanneer communicatie wordt gebruikt om een commercieel doel te realiseren, valt deze communicatie onder het domein van commerciële communicatie en het genre promotie (Van Eemeren, 2010: 143). Adverteerders gebruiken persuasieve boodschappen om bij een
doelgroep een zo positief mogelijk beeld te creëren van hetgeen ze aanbieden, zodat deze doelgroep tot aankoop overgaat van dit product of deze dienst (Hoeken et al., 2012: 17). Het probleem voor adverteerders is echter dat de doelgroep zich ervan bewust is dat de
adverteerder hem ergens van probeert te overtuigen. Hij wantrouwt de persuasieve boodschap, waardoor hij zich er minder snel door zal laten beïnvloeden (Hoeken, Hornikx, & Hustinx, 2012: 15). Om het wantrouwen van de doelgroep ten opzichte van een persuasieve boodschap te verminderen, kan een adverteerder ervoor kiezen deze boodschap door een klant te laten uitdragen. Een doelgroep kan immers gemakkelijker overtuigd worden om een product of dienst te kopen wanneer deze wordt aangeprezen door een ‘gewone gebruiker’ met wie de doelgroep zich kan identificeren (Zhu & Tan, 2007: 4).
Voor een fitnessblogger en -trainer die zijn fitnessprogramma via zijn blog wil aanbieden, geldt dat hij een adverteerder is die een commercieel doel nastreeft. Hij heeft er belang bij om de commerciële boodschap te verfraaien wanneer hij zelf een blog schrijft over zijn eigen fitnessprogramma. Een dergelijke blog zou wantrouwen kunnen opwekken bij de lezer vanwege dit commerciële belang (Hoeken et al., 2012: 15). Bovendien wil de lezer geen reclame lezen over het fitnessprogramma, maar hij wil informerende en amuserende
fitnessblogs lezen (Zhou, 2012: 338). Wanneer de commerciële boodschap over het
fitnessprogramma in de vorm van een succesverhaal door een klant wordt overgebracht op de lezer van de fitnessblog, is dat kans kleiner dat deze de boodschap wantrouwt. De klant heeft immers geen commercieel belang bij het succesverhaal, want hij ontvangt hier geen financiële beloning voor1. Het commerciële belang van de fitnessblogger en -trainer blijft hierdoor
onderbelicht. Het succesverhaal wordt daarom in dit onderzoek opgevat als ‘verborgen’ vorm van reclame, omdat de boodschap in het succesverhaal commercieel is, maar wordt
overgebracht door een persoon die geen commercieel belang heeft bij het succesverhaal. Dat het succesverhaal in dit onderzoek wordt opgevat als vorm van reclame betekent dat de regels van de Nederlandse Reclame Code (NRC) en specifiek de Reclamecode Sociale
9 Media (RSM) onderdeel zijn van de institutionele context. De NRC geeft vorm aan het
succesverhaal op de fitnessblog en bijbehorende argumentatie omdat het immers aan de gestelde regels van deze reclamecode moet voldoen. Welke regels van de NRC en RSM dit zijn en welke kenmerken het succesverhaal op de fitnessblog verder heeft, wordt in de volgende paragraaf besproken.
2.2 Kenmerken van het succesverhaal op de fitnessblog als hybride tekstgenre
In de inleiding is kort besproken dat de institutionele context van het succesverhaal op de fitnessblog kenmerken bezit van verschillende tekstgenres. Een verklaring hiervoor is dat het succesverhaal in de verdeling die Van Eemeren (2010: 143) maakt, zowel valt onder het domein van persoonlijke communicatie, als dat van commerciële communicatie. Wanneer in een institutionele context - ook wel communicatief actietype genoemd - verschillende genres worden gecombineerd, is dit actietype hybride (Van Eemeren & Snoeck Henkemans, 2017: 152). Dit geldt ook voor het succesverhaal op de fitnessblog. Enerzijds bevat het
succesverhaal namelijk kenmerken van tekstgenres die onder het commerciële domein vallen zoals de testimonial en de review. Anderzijds bevat het succesverhaal kenmerken van de persoonlijke lifestyleblog, die onder het domein van persoonlijke communicatie valt. De kenmerken van de testimonial, de review en de persoonlijke lifestyleblog geven,
gecombineerd met de regels van de NRC, vorm aan de institutionele context van het succesverhaal waarin de lezer overtuigd moet worden van het standpunt en advies ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’.
2.2.1 Kenmerken van de testimonial in het succesverhaal op de fitnessblog
Een testimonial is een tekstgenre dat valt onder het domein van commerciële communicatie. Het is een communicatieve uiting waarin een tevreden klant vertelt over zijn/haar positieve ervaringen met een bepaald product, en het product of de dienst (direct of indirect) aanbeveelt bij het publiek (Martin, Wentzel & Tomczak, 2008: 29). Deze communicatieve uiting kan een geschreven tekst zijn, maar ook een audio-, of audiovisuele boodschap. Op basis van
10 kenmerken van de testimonial geformuleerd (Spaanbroek, 2015; Omar, 2012: 41;
Duynsteepolak, 2015):
1. Een beschrijving van hoe de situatie van de klant was voordat hij het product of de dienst van de betreffende onderneming had aangeschaft;
2. Een beschrijving van de dienst of het product dat de klant heeft aangeschaft bij de betreffende onderneming;
3. Een beschrijving geven van hoe de onderneming met haar product of dienst de situatie van de klant heeft verbeterd;
4. De benoeming van concrete resultaten en/of voordelen;
5. Vermelding van de naam van de klant, met eventueel een foto en contactgegevens; 6. Informatie over waar en hoe de lezer het betreffende product of de betreffende dienst
kan kopen.
De belangrijkste communicatieve doelen van de testimonial zijn informeren en overtuigen. Deze doelen vloeien logisch voort uit de positieve ervaringen en de (directe of indirecte) aanbeveling van de klant die kenmerkend zijn voor de testimonial. Met de positieve ervaringen van de klant wordt de lezer geïnformeerd over een product of dienst. Deze positieve ervaringen moeten gezamenlijk met de aanbeveling van de klant hem ervan overtuigen tot aankoop van het product of de dienst over te gaan. Aan de hand van het succesverhaal van Navarah (zie bijlage II) zullen de kenmerken van de testimonial in het succesverhaal worden besproken. De situatie en/of het probleem van de klant (1), blijkt uit het volgende fragment (Moves-you, 2017).:
Ik ben 26 jaar en woog, nadat ik was bevallen van mijn dochtertje, 110 kilo. Tijdens de zwangerschap heb ik voornamelijk enorm genoten van allerlei soorten eten. […]. In totaal 20 kilo extra […].
Vervolgens geeft Navarah een beschrijving van het product dat zij bij de betreffende blogger en trainer (2) heeft gekocht (ibid.):
Roy heeft een trainingsschema voor mij op maat gemaakt. Volledig op mij persoonlijk
afgestemd. De eerste 2 maanden trainde ik 2 keer in de week met Roy en de overige dagen van de week ging ik zelf. […]. De focus lag vooral op krachttraining.
Navarah beschrijft ook hoe de blogger heeft bijgedragen aan haar behaalde resultaten (3) (ibid.):
11 Wat ik zo fijn vind aan het sporten met Roy is dat hij echt het uiterste uit je haalt, En tijdens zo’n personal trainingssessie ga je nog net dat stapje verder. […]. Wat ik als heel prettig heb ervaren is de begeleiding qua techniek en uitvoering.
Ook benoemt Navarah enkele voordelen en behaalde resultaten (4) (ibid.):
[…] Inmiddels ben ik bijna 6 maanden verder loop ik met gemak de “walking lunges” 4x op en neer met gewichten van 20 kilo, Druk ik 200 kilo op de “leg press” en voel ik me een stuk fitter, Ik ben meer dan 20 kilo lichter en kan ik mijn spijkerbroeken weer aan!
Navarah ’s naam en foto zijn te zien aan het begin van het succesverhaal (5). De informatie over waar en hoe het fitnessprogramma dat Navarah heeft gevolgd gekocht kan worden (6), staat onderaan het succesverhaal (ibid.):
Wil je graag in een gratis kennismaking bespreken wat de trainers van Moves You Personal Training voor jou kunnen doen? Dat kan! Meld je aan.
Aan de hand van bovenstaande fragmenten uit het succesverhaal van Navarah is duidelijk geworden hoe de kenmerken van de testimonial in het succesverhaal op de fitnessblog te herkennen zijn. Een testimonial bevat uitsluitend positieve informatie. De lezer zou een tekst in deze vorm kunnen wantrouwen, omdat er geen enkel negatief punt wordt genoemd. Om dit nadelige aspect van de testimonial te compenseren, kan gebruikgemaakt worden van een review. Dit is het tweede tekstgenre dat in het succesverhaal voorkomt en zal in de volgende paragraaf worden besproken.
2.2.2 Kenmerken van de review in het succesverhaal op de fitnessblog
Een review is een tekstgenre waarin een beschrijving van een product of dienst wordt gegeven, gevolgd door een beredeneerd oordeel hierover (Karreman & Van Enschot, 2013: 224-225). De belangrijkste kenmerken zijn als volgt (Karreman & Van Enschot, 2013: 225-226):
1. Een beschrijving van het product;
2. De plaatsing van het product in een groter kader door het te vergelijken met een voorgaand product, of vergelijkbare producten;
3. Een afweging van de voor- en nadelen van het product; 4. Een beredeneerd oordeel over het product;
12 6. Informatie over waar en hoe het betreffende product of de betreffende dienst gekocht
kan worden.
Deze kenmerken komen voor een groot deel overeen met de kenmerken van de testimonial zoals die in paragraaf 2.2.1 zijn vastgesteld. De review onderscheidt zich echter van de testimonial door het tweede en derde kenmerk: de vergelijking met andere producten en de afweging van de voor- en nadelen van het product. In de review kan dus wel negatieve informatie voorkomen. De belangrijkste communicatieve doelen van de review zijn
informeren en opiniëren (Karreman & Van Enschot, 2013: 224). Voor het tekstgenre van het succesverhaal op de fitnessblog zal ‘opiniëren’ worden vervangen door ‘adviseren’. Dit wordt gedaan omdat dit type tekst meer dient als consumentenoordeel- of advies dan als beoordeling van een kunstwerk zoals in de typering van Karreman & Van Enschot. De communicatieve doelen vloeien logisch voort uit de kenmerken van de review. Door het product of de dienst te beschrijven en voor- en nadelen te noemen wordt de lezer geïnformeerd. De afweging van de genoemde voor- en nadelen en het beredeneerde oordeel leiden tot een advies voor de lezer met betrekking tot het beoordeelde product. Een positieve review is gunstig voor een adverteerder en kan gebruikt worden om de verkoop van een product te bevorderen. De review valt daarom onder het domein van commerciële communicatie.
Aan de hand van het succesverhaal van Navarah (zie bijlage II) zullen de
onderscheidende kenmerken van de review in het succesverhaal worden besproken. Het product in een groter kader plaatsen door te vergelijken (2) blijkt het uit volgende fragment (Moves-you, 2017):
Overtollig vel, echt mijn grootste nachtmerrie. En daarom wilde ik dit gelijk goed aanpakken. Mijn vader stelde voor om met een personal trainer te gaan beginnen.
Navarah noemt het nemen van een personal trainer het ‘gelijk goed aanpakken’. Dit betekent dat andere mogelijkheden haar wellicht een minder goede aanpak leken in vergelijking met de persoonlijke begeleiding. In het verhaal maakt Navarah ook een afweging van de voor- en nadelen van het fitnessprogramma (3) (ibid.):
Wat was het begin zwaar. Het allereerste wat Roy me liet doen waren “walking lunges”. Ik weet nog dat ik na 5 stappen al niet meer kon en stond te trillen op mijn benen. Wat had ik de volgende dag en de dagen erna een vreselijke spierpijn! […]. Inmiddels ben ik bijna 6 maanden verder loop ik met gemak de “walking lunges” 4x op en neer met gewichten van 20 kilo […] Ik ben meer dan 20 kilo lichter en kan ik mijn spijkerbroeken weer aan!
13 Navarah benoemt als nadelen een zwaar trainingsprogramma en vreselijke spierpijn.
Vervolgens schakelt zij over op de voordelen van het fitnessprogramma door behaalde resultaten te benoemen en het feit dat zij haar spijkerbroeken weer past. Hieruit blijkt dat zij een afweging maakt van de voor- en nadelen van het fitnessprogramma. Het beredeneerde oordeel over het fitnessprogramma met de persoonlijke training (4) komt ook aan bod in het succesverhaal van Navarah. Dit punt komt enigszins overeen met punt drie van de conventies van de testimonial, waarin de klant beschrijft hoe de onderneming met haar product de situatie van de klant heeft veranderd. Navarah is tevreden met het product, en blijft daarom
gebruikmaken van het fitnessprogramma (ibid.):
Nogmaals bedankt Roy, zonder jou was dit mij niet gelukt. Naarmate je afvalt veranderen ook je doelen en is het leuk om aan andere dingen te gaan werken. Vandaar dat we dan ook vrolijk door gaan en de PT sessies er in houden!
Aan de hand van bovenstaande fragmenten uit het succesverhaal van Navarah is duidelijk geworden hoe de kenmerken van de review in het succesverhaal op de fitnessblog te
herkennen zijn. Hiermee zijn beide tekstgenres die in het succesverhaal voorkomen en onder het domein van commerciële communicatie vallen, behandeld. Wanneer in een tekst de genres testimonial en review beiden worden gebruikt, hoeft de lezer niet meer te twijfelen aan de volledigheid van de informatie: er wordt namelijk zowel positieve, als negatieve informatie gegeven waaruit een beredeneerd oordeel volgt. De lezer kan echter nog twijfelen aan de aanvaardbaarheid van de informatie: is de schrijver van de tekst bijvoorbeeld wel oprecht en bezit hij daadwerkelijk de ervaring waarover hij schrijft? Op deze punten kan worden ingespeeld door in de tekst ook gebruik te maken van het genre van de persoonlijke
lifestyleblog. Dit tekstgenre valt onder het domein van persoonlijke communicatie. Het is het laatste tekstgenre dat in het succesverhaal op de fitnessblog te herkennen is en zal in de volgende alinea worden besproken.
2.2.3 Kenmerken van de persoonlijke lifestyleblog in het succesverhaal op de fitnessblog
Lomborg (2009) beschrijft de persoonlijke blog als een weblog waarin het dagelijks leven en persoonlijke ervaringen van de auteur aan bod komen. Er zijn weinig bindende kenmerken om de persoonlijke lifestyleblog te karakteriseren omdat het een heel vrije vorm van
14 communicatie is. Naast het dagelijks leven en persoonlijke ervaringen, kan een blog ook gaan over een specifieke hobby, of over de mening van de auteur (ibid.). Behalve het persoonlijke aspect, spelen ook lifestyle-aspecten een rol bij de vorm van de persoonlijke lifestyleblog. Oxford Dictionary (z.j.) geeft de volgende definitie voor het begrip lifestyle:
1. The way in which a person lives: ‘the benefits of a healthy lifestyle’.
1.1) [as modifier] Denoting advertising or products designed to appeal to a costumer by association with a desirable lifestyle: ‘the latest lifestyle trends in the retail industries’.
In deze definitie betekent het begrip lifestyle ‘de manier waarop iemand leeft’, oftewel de ‘stijl’ van leven. Het begrip wordt gebruikt in advertenties om een bepaalde wenselijke leefstijl te promoten. Bij de fitnessblog heeft de leefstijl betrekking op het thema fitness. Hieronder valt bijvoorbeeld het doen van fitnesstrainingen, maar ook het volgen van bepaalde diëten, en in het algemeen het hanteren van een leefstijl die bijdraagt aan iemands fitheid (‘fitness’). De algemene communicatieve doelen van de persoonlijke blog zijn ‘informeren’ en ‘amuseren’ (Herring et al., 2010: 6). Deze doelen vloeien logisch voort uit de twee
belangrijkste kenmerken van de persoonlijke lifestyleblog; de blogger amuseert en informeert de lezer door persoonlijke informatie of informatie over zijn lifestyle te delen via zijn blog. Aan de hand van het succesverhaal van Navarah (zie bijlage II) zullen de kenmerken ‘persoonlijk’ en ‘lifestyle’ van de persoonlijke lifestyleblog worden besproken. Het
persoonlijke aspect van de persoonlijke lifestyleblog komt in het succesverhaal van Navarah aan bod wanneer zij vertelt over haar ervaringen en gedachten tijdens haar zwangerschap (Moves-you, 2017):
Tijdens de zwangerschap heb ik voornamelijk enorm genoten van allerlei soorten eten. Want ik moest tenslotte eten voor 2 maakte ik mijzelf wijs. Dat uitte zich dan in: 2 frikadellen speciaal, chocolade milkshakes, pizza’s en de big mac menu’s. Dit ging er met gemak in. Het ging maar door.
In dit fragment vertelt Navarah over haar dagelijkse leven tijdens haar zwangerschap en deelt zij haar gedachten van toen. Het lifestyle-aspect komt aan bod als Navarah vertelt over hoe zij haar leven nu inricht. Hieruit blijkt ook dat zij daadwerkelijk de ervaring bezit met het
fitnessprogramma (ibid.):
De eerste 2 maanden trainde ik 2 keer in de week met Roy en de overige dagen van de week ging ik zelf. Het eten heb ik aangepakt door calorieën bij te houden in een app. Hierdoor ben ik bewuster en gezonder gaan eten.
15 Aan de hand van bovenstaande fragmenten uit het succesverhaal van Navarah is duidelijk geworden hoe de kenmerken van de persoonlijke lifestyleblog in het succesverhaal op de fitnessblog te herkennen zijn. Gezamenlijk met de kenmerken van de tekstgenres van de testimonial en de review geven deze drie genres vorm aan het succesverhaal en de
argumentatie die erin voorkomt. De belangrijkste doelen zijn informeren, adviseren, amuseren en overtuigen. Het doel ‘overtuigen’ blijft door de hybride vorm van het succesverhaal wat onderbelicht, omdat er ook andere communicatieve doelen in het succesverhaal aanwezig zijn. Dit kan gunstig zijn, want een lezer die zich ervan bewust is dat een adverteerder hem ergens van probeert te overtuigen, zal de persuasieve boodschap wantrouwen en zich er minder snel door laten beïnvloeden (Hoeken, Hornikx, & Hustinx, 2012: 15).
Naast de testimonial, de review en de persoonlijke lifestyleblog is er nog een vierde onderdeel dat vormgeeft aan het succesverhaal en de mogelijkheden voor de argumentatie erin beperkt. Dit onderdeel is de Nederlandse Reclame Code en zal hieronder worden besproken.
2.2.4 Opgelegde beperkingen van de Nederlandse Reclame Code aan het succesverhaal op de fitnessblog
In paragraaf 2.1 is besproken dat het succesverhaal op de fitnessblog valt onder zowel het domein van commerciële communicatie, als persoonlijke communicatie. Aangezien succesverhalen door fitnessbloggers en -trainers worden gebruikt om de eigen
fitnessprogramma’s te promoten, kunnen deze verhalen worden beschouwd als sluikreclame. Wanneer er sprake is reclame, moeten de regels van de Nederlandse Reclame Code in acht worden genomen. In de Nederlandse Reclame Code wordt de volgende definitie van reclame gegeven (Nederlandse Reclame Code, z.d.):
1. Onder reclame wordt verstaan: iedere openbare en/of systematische directe dan wel indirecte aanprijzing van goederen, diensten en/of denkbeelden door een adverteerder of geheel of deels ten behoeve van deze, al dan niet met behulp van derden. Onder reclame wordt mede verstaan het vragen van diensten.
Het succesverhaal op de fitnessblog valt specifiek onder de Reclamecode Sociale Media (RSM). Het is de bedoeling van de fitnessblogger en -trainer dat de succesverhalen de lezers van de blog ertoe aanzetten het fitnessprogramma ook te kopen. De ‘hulp van derden’ in de omschrijving van reclame hierboven, is in dit geval de klant die het succesverhaal voor de
16 fitnessblogger en -trainer schrijft. Deze ‘derden’ – in dit geval klanten - prijzen direct of indirect het gevolgde fitnessprogramma van de blogger en trainer aan. In punt drie van de Reclamecode Sociale Media (z.d.) staat beschreven dat de klant kenbaar moet maken wanneer hij ‘enig voordeel’ aangeboden krijgt van de fitnessblogger en -trainer voor het schrijven van het succesverhaal. In paragraaf 2.1 is besproken dat dit echter niet het geval is.
Punt vier van de RSM houdt in dat de blogger-en trainer het kenbaar moet maken wanneer hij het door de klant gegenereerde succesverhaal bewerkt, en dat hij aan moet geven dat het om een selectie van verhalen gaat (ibid.). De fitnessblogger en -trainer laat de klant vrij in het schrijven van een succesverhaal2. Indien hij het verhaal bewerkt, zou hij dit dus aan moeten geven. Dat het bij de succesverhalen van de klanten gaat om een selectie van positieve verhalen, wordt aangegeven door de verhalen succesverhalen te noemen. Deze term
impliceert dat het niet gaat over de verhalen van alle klanten, maar specifiek degenen die succesvol zijn geweest.
De RSM heeft geen regels voor het gebruik van testimonials, dus hiervoor wordt in deze scriptie de Reclamecode voor Cosmetische Producten (RCP) als uitgangspunt genomen. Hierin staat dat de testimonial op de waarheid dient te berusten, en dat deze niet afzonderlijk kan dienen als onderbouwing van de effectiviteit van een product. Het is daarom van belang dat de informatie in de testimonial wordt gepresenteerd als een persoonlijke mening (RCP, z.d.). Dit is het geval in het succesverhaal op de fitnessblog, waarin de klant met naam en toenaam een eigen verhaal schrijft over zijn ervaringen. Hieruit blijkt duidelijk dat het gaat om een persoonlijke mening.
2.2.5 Grafische vormgeving van het succesverhaal op de fitnessblog
Naast de genrekenmerken en de NRC die de tekst in het succesverhaal vormgeven, is er nog een grafisch onderdeel dat het succesverhaal als tekstgenre herkenbaar maakt. Dit is de afbeelding van de klant die het succesverhaal op de fitnessblog schrijft. Soms betreffen het voor- en na foto’s die het behaalde resultaat met het fitnessprogramma illustreren, maar het kan ook een foto zijn waarop de klant lacht en uitstraalt dat hij of zij tevreden of gelukkig is. Dit onderdeel is wel kenmerkend voor het succesverhaal op de fitnessblog, maar zijn functie wordt in deze scriptie niet onderzocht.
17 2.3 Het succesverhaal op de fitnessblog als argumentatief actietype
In de vorige paragraaf zijn de kenmerken besproken van de drie voorkomende tekstgenres in het succesverhaal op de fitnessblog. Gecombineerd vormen zij de kenmerken van het
succesverhaal op de fitnessblog en samen met de Nederlandse Reclame Code bepalen zij de mogelijkheden en beperkingen voor de argumentatie in het succesverhaal. In een
succesverhaal schrijft de klant over zijn persoonlijke, positieve ervaringen met het fitnessprogramma. De informatie die de klant in het succesverhaal deelt met de lezer kan worden opgevat als argumentatie. Aangezien de informatie hoofdzakelijk positief is, wordt in deze scriptie het standpunt en advies ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’ aan de klant toegeschreven. De lezer van het succesverhaal zal niet zonder meer overgaan tot aankoop van het fitnessprogramma: hij moet overtuigd worden met argumentatie. Doordat de klant in het succesverhaal informatie deelt en schrijft over zijn of haar persoonlijke ervaringen, kan de lezer overtuigd worden van het impliciete standpunt en advies. Aangezien er sprake is van argumentatie in het succesverhaal op de fitnessblog, kan het gekarakteriseerd worden als een argumentatief actietype: een communicatieve context waarbinnen argumentatie een essentiële rol speelt bij de communicatieve handelingen (Van Eemeren, 2010: 145). Om deze
communicatieve context vast te stellen en uitspraken te kunnen doen over de argumentatie, wordt in deze scriptie de pragma-dialectische argumentatietheorie als uitgangspunt genomen.
2.3.1 Het succesverhaal op de fitnessblog in het perspectief van de pragma-dialectische argumentatietheorie
In de vorige alinea is besproken dat de lezer niet zonder meer zal overgaan tot aankoop van het fitnessprogramma, maar dat hij overtuigd moet worden met argumentatie. Met andere woorden: de lezer twijfelt in eerste instantie aan het standpunt en advies ‘Koop
fitnessprogramma X van blogger B’ dat aan de klant in het succesverhaal wordt
toegeschreven. In pragma-dialectische termen betekent dit dat er sprake is van een verschil van mening. Om het verschil van mening op te lossen, doorlopen de voor- en tegenstander(s) van een standpunt (respectievelijk protagonist en antagonist) de vier fasen van het
ideaalmodel van een kritische discussie dat centraal staat in de pragma-dialectiek: de
confrontatiefase, de openingsfase, de argumentatiefase, en de afsluitingsfase (Van Eemeren & Grootendorst, 2000: 61, 63-5). Om het succesverhaal op de fitnessblog als argumentatief actietype te omschrijven, worden deze vier discussiefasen gerelateerd aan de vier dimensies
18 die Van Eemeren (2010: 151) onderscheidt om een actietype te karakteriseren: de initiële situatie, de procedurele en materiele uitgangspunten, de argumentatieve middelen en kritiek, en de mogelijke uitkomsten.
2.3.2 Discussiefasen in het succesverhaal op de fitnessblog
De eerste fase in het ideaalmodel van een kritische discussie is de confrontatiefase en komt overeen met de initiële situatie van het actietype (Van Eemeren & Houtlosser, 2006: 6). In deze fase wordt aan de klant van het succesverhaal het impliciete standpunt in ‘Koop
fitnessprogramma X van blogger B’ toegeschreven. De lezer zal niet zonder meer tot aankoop van het fitnessprogramma overgaan en twijfelt dus aan het standpunt en advies van de klant. Daarnaast bestaat er een verschil van mening tussen de fitnessblogger en -trainer die het succesverhaal op zijn blog plaatst, en de lezer van deze blog. De blogger en trainer neemt het impliciete standpunt in ‘Koop mijn fitnessprogramma’. De lezer van de fitnessblog twijfelt ten minste aan dit standpunt. Er is dus sprake van twee verschillen van mening, waarbij het meningsverschil tussen de klant en de lezer is gesitueerd binnen het verschil van mening tussen de fitnessblogger en -trainer en de lezer van de fitnessblog. In beide gevallen blijft het verschil van mening impliciet: er is immers geen sprake van een discussie waarin de klant en de lezer, of de blogger en trainer en de lezer afwisselend op elkaars argumenten of twijfel kunnen reageren.
De openingsfase in het ideaalmodel van een kritische discussie komt overeen met de procedurele en materiele uitgangspunten van het actietype (Van Eemeren & Houtlosser, 2006: 6). In deze fase wordt in het succesverhaal op de fitnessblog vastgesteld dat de klant de rol van protagonist op zich neemt, en de lezer de rol van antagonist. De blogger en trainer neemt ook de rol van protagonist op zich, en de lezer is dit geval ook de antagonist. Daarnaast gelden de regels van de NRC hier als uitgangspunten; het succesverhaal moet immers aan deze procedurele uitgangspunten voldoen.
In de argumentatiefase worden argumentatieve middelen ingezet om het betreffende standpunt te verdedigen of aan te vallen (Van Eemeren & Houtlosser, 2006: 6). De blogger gebruikt het succesverhaal ter ondersteuning van zijn impliciete standpunt ‘Koop mijn fitnessprogramma X’, omdat hij anticipeert op twijfel van de lezer ten aanzien van zijn standpunt. Het succesverhaal als geheel wordt hier als argument gebruikt voor het
overkoepelende standpunt van de fitnessblogger en -trainer. De informatie die de klant in het succesverhaal deelt met de lezer biedt de fitnessblogger en -trainer argumentatie voor de
19 verdere onderbouwing van zijn argument. Deze informatie geldt tevens als argumentatie voor het impliciete standpunt en advies ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’ dat aan de klant in het succesverhaal kan worden toegeschreven. Het succesverhaal heeft dus een dubbele functie: in de eerste plaats geldt het succesverhaal als geheel als argument voor het standpunt dat de fitnessblogger en -trainer inneemt en maakt het dus deel uit van zijn betoog. In de tweede plaats is het succesverhaal op zichzelf ook een betoog, door het impliciete standpunt dat aan de klant in het succesverhaal wordt toegeschreven en de informatie in het
succesverhaal die wordt opgevat als argumentatie. Deze argumentatie is gebaseerd op de kenmerken van het succesverhaal, en vloeien voort uit de kenmerken van de testimonial, de review, en de persoonlijke lifestyleblog. Zo kan een argument bijvoorbeeld betrekking hebben op de persoonlijke positieve ervaring van de klant met het fitnessprogramma (kenmerk
testimonial), worden voordelen of resultaten genoemd (kenmerk testimonial/review), of worden persoonlijke anekdotes gedeeld (kenmerk persoonlijke lifestyleblog).
In de afsluitingsfase zijn verschillende uitkomsten mogelijk (Van Eemeren & Houtlosser, 2006: 6). Het verschil van mening wordt opgelost wanneer de lezer de
standpunten van de klant en de fitnessblogger en -trainer accepteert en overgaat tot aankoop van dit fitnessprogramma.
2.4 Beantwoording eerste deelvraag
In dit hoofdstuk is de institutionele context van het succesverhaal op de fitnessblog in kaart gebracht. In deze concluderende paragraaf kan de eerste deelvraag ‘Met welke kenmerken van de institutionele context moet rekening gehouden worden bij het schrijven van een
succesverhaal op een fitnessblog?’ worden beantwoord.
In dit hoofdstuk is naar voren gekomen dat de kenmerken van het succesverhaal op de fitnessblog gebaseerd zijn op de kenmerken van drie tekstgenres: de testimonial, de review, en de persoonlijke lifestyleblog. Het succesverhaal is daarom een hybride actietype. Dit wordt verklaard aan de hand van de verschillende doelen die met het succesverhaal worden
nagestreefd. De fitnessblogger en -trainer wil reclame maken voor zijn fitnessprogramma op zijn fitnessblog. De lezer van de blog staat wantrouwend en afwijzend tegenover zulke boodschappen en wil niet overtuigd worden om een product te kopen, maar wil geïnformeerd en geamuseerd worden. Om de weerstand bij de lezer weg te nemen en het communicatieve doel ‘overtuigen om product X te kopen’ te verbergen, laat de fitnessblogger en -trainer zijn
20 impliciete standpunt ‘Koop mijn fitnessprogramma X’ uitdragen door enkele van zijn klanten door hen succesverhalen te laten schrijven over hun persoonlijke ervaringen met het
fitnessprogramma. Aan deze klanten wordt vervolgens het impliciete standpunt ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’ toegeschreven, omdat zij hoofdzakelijk positieve
informatie delen in het succesverhaal. De fitnessblogger en -trainer gebruikt het succesverhaal ter ondersteuning van zijn impliciete standpunt ‘Koop mijn fitnessprogramma X’. Door zijn standpunt te onderbouwen met het succesverhaal als argument en de informatie in het verhaal als verdere onderbouwing te gebruiken, anticipeert hij op twijfel bij de lezer ten aanzien van zijn standpunt en dat van de klant. Bij het schrijven en publiceren van het succesverhaal moet de Nederlandse Reclame Code in acht worden genomen. Ook moeten de communicatieve uitingen in het succesverhaal passen bij de communicatieve doelen van het succesverhaal: overtuigen, adviseren, informeren, en amuseren.
Het succesverhaal op de fitnessblog kan gekarakteriseerd worden als argumentatief actietype. De karakterisering en omschrijving van het succesverhaal als argumentatief actietype vormen het uitgangspunt voor het prototypische argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog dat in het volgende hoofdstuk gereconstrueerd zal worden.
21
3. Het prototypische argumentatieve patroon in succesverhalen op
fitnessblogs
In het vorige hoofdstuk is de institutionele context van het succesverhaal op de fitnessblog in kaart gebracht, en is duidelijk geworden welke beperkingen en mogelijkheden de klant heeft bij het schrijven van een dergelijk verhaal. Aan de klant wordt het impliciete standpunt en advies ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’ toegeschreven. De informatie in het succesverhaal wordt in deze scriptie en door de blogger opgevat als argumentatie. De fitnessblogger en -trainer gebruikt het succesverhaal als geheel als argument voor zijn impliciete standpunt ‘Koop mijn fitnessprogramma’ omdat hij anticipeert op twijfel van de lezer ten aanzien van zijn standpunt. Het soort argumentatie dat ter ondersteuning van het standpunt van de klant naar voren wordt gebracht en waarbij geanticipeerd wordt op twijfel van de lezer over dit standpunt, resulteert in een bepaald patroon in het succesverhaal. In dit hoofdstuk wordt dit patroon gereconstrueerd. Hiermee wordt de tweede deelvraag
beantwoord: ‘Hoe ziet het argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog eruit en hoe kan dit verklaard worden aan de hand van inzichten uit de literatuur?’.
Om de tweede deelvraag te kunnen beantwoorden, worden in paragraaf 3.1 eerst de prototypische argumentatieve patronen van de tekstgenres van de testimonial, review, en persoonlijke lifestyleblog gereconstrueerd. In paragraaf 3.2 worden de prototypische argumentatieve patronen van deze drie tekstgenres vervolgens samengevoegd en kan het argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog worden gereconstrueerd. Het hoofdstuk wordt afgesloten met een conclusie in paragraaf 3.3, waarin de tweede deelvraag wordt beantwoord.
3.1 Reconstructie prototypische patronen van de voorkomende tekstgenres in het succesverhaal op de fitnessblog
In het succesverhaal op de fitnessblog vertelt een klant over zijn ervaringen met het
fitnessprogramma van een fitnessblogger en -trainer. Genoemde eigenschappen, kenmerken, of resultaten van dit programma kunnen opgevat worden als argumenten ter ondersteuning van het standpunt impliciete standpunt en advies ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’.
22 Wanneer in een argument een bepaald kenmerk of symptoom wordt benoemd van hetgeen dat in het standpunt beweerd wordt, is er sprake van argumentatie gebaseerd op een
kentekenrelatie (Van Eemeren & Snoeck Henkemans, 2011: 89). Dit is het type argumentatie dat in het succesverhaal op de fitnessblog voorkomt. Het argumentatieschema van dit type ziet er als volgt uit (ibid.):
Voor X geldt Y, voor X geldt Z,
Z is kenmerkend voor Y.
In de volgende deelparagrafen zal dit schema worden gebruikt om de prototypische argumentatieve patronen van de testimonial, de review, en de persoonlijke lifestyleblog te reconstrueren. Door de patronen van deze drie tekstgenres te reconstrueren, kan vervolgens het prototypische argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog worden gereconstrueerd.
3.1.1 Prototypisch argumentatief patroon van de testimonial
Het eerste argumentatieve patroon dat onderdeel is van het argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog, is het patroon dat te herkennen is in de testimonial. In dit patroon wordt het standpunt ondersteund met kentekenargumentatie. Op basis van de kenmerken van de testimonial zoals geformuleerd in paragraaf 2.2.1, ziet dit patroon er als volgt uit:
1. Mijn ervaring met product X van onderneming O is positief
1.1 Product X van onderneming O heeft bijgedragen aan een verbetering van mijn situatie 1.2 Product X van onderneming O heeft wenselijke kenmerken
In een testimonial kan het kentekenargumentatieschema als volgt worden gereconstrueerd: 1. Mijn ervaring met product X van onderneming O is positief
1.1a Product X van onderneming O heeft kenmerk Y 1.1b Kenmerk Y is kenmerkend voor een positieve ervaring
1.1a-1.1b’ Als product X kenmerk Y heeft en kenmerk Y is kenmerkend voor een positieve ervaring, dan is mijn ervaring met product X van onderneming O positief
1.2a Product X van Onderneming O heeft kenmerk YY 1.2b Kenmerk YY is kenmerkend voor een positieve ervaring
23 kenmerkend voor een positieve ervaring, dan is mijn ervaring met product X van onderneming O positief
Voor het succesverhaal geldt dat de blogger (B) de onderneming (O) is. In het patroon wordt het standpunt ondersteund door enkele wenselijke eigenschappen van het product te noemen. In het succesverhaal van Yke (zie bijlage III) wordt een van de wenselijke eigenschappen van het gekochte fitnessprogramma als volgt beschreven (Dutch4health, 2017):
Geen lopende band werk, maar een persoonlijke en vriendelijke benadering
In het patroon van de testimonial wordt het standpunt ook ondersteund door te beschrijven hoe de fitnessblogger en -trainer heeft bijgedragen aan een verbetering van de situatie van de klant. In het succesverhaal van Yke ziet dit er als volgt uit (Dutch4health, 2017):
In totaal ben ik een ruime 5 kilo in gewicht afgevallen.
Wanneer van bovenstaande twee fragmenten een argumentatieve reconstructie wordt gemaakt, ziet dit er als volgt uit:
1. Mijn ervaring met het fitnessprogramma van Dutch4health is positief
1.1a Het fitnessprogramma van Dutch4health heeft bijgedragen aan een verbetering van mijn situatie
1.1a.1a In totaal ben ik een ruime 5 kilo afgevallen
1.1a.1b Een ruime 5 kilo afvallen is kenmerkend voor een verbetering van iemands situatie 1.1.1a-1.1.1b’ Als ik in totaal een ruime 5 kilo ben afgevallen en 5 kilo afvallen is een verbetering van iemands situatie, dan is heeft het fitnessprogramma van Dutch4health bijgedragen aan een verbetering van mijn situatie
1.1b Een verbetering van iemands situatie door een product is kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product
1.1a-1.1b’ Als het fitnessprogramma van Dutch4health heeft bijgedragen aan een verbetering van mijn situatie en een verbetering van iemands situatie door een product is kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product, dan is mijn ervaring met het fitnessprogramma van Dutch4health positief
1.2a Het fitnessprogramma van Dutch4health heeft wenselijke kenmerken
1.2a.1a Geen lopende bandwerk, maar een persoonlijke en vriendelijke benadering 1.2a.1b Geen lopende bandwerk, maar een persoonlijke en vriendelijke benadering is een wenselijk kenmerk
1.2a.1a-1.2a.1b’ als het fitnessprogramma van Dutch4health geen lopende bandwerk is maar een persoonlijke en vriendelijke benadering kent en dit is een wenselijk kenmerk, dan heeft
24 het fitnessprogramma van Dutch4health wenselijke kenmerken
1.2b Wenselijke kenmerken van een product zijn kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product
1.2a-1.2b’ Als het fitnessprogramma van Dutch4health wenselijke kenmerken heeft en wenselijk kenmerken van een product zijn kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product, dan is mijn ervaring met het fitnessprogramma van Dutch4health positief
3.1.2 Prototypisch argumentatief patroon van de review
Het tweede argumentatieve patroon dat onderdeel is van het argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog, is het patroon dat is te herkennen in de review. In dit patroon wordt het standpunt ondersteund met kentekenargumentatie. Op basis van de kenmerken van de review zoals geformuleerd in paragraaf 2.2.2, ziet dit patroon er als volgt uit:
1. Ik heb product X van onderneming O beoordeeld als een goed product 1.1 De voordelen van product X wegen zwaarder dan de nadelen 1.2 In vergelijking met alternatieven is product X beter
In de review wordt net als in de testimonial gebruikgemaakt van kentekenargumentatie. Het argumentatieschema ziet er dan als volgt uit:
1. Product X van onderneming O is een goed product 1.1a Product X heeft kenmerk Y
1.1b Kenmerk Y is kenmerkend voor een goed product
1.1a-1.1b’ Als product X kenmerk Y heeft en kenmerk Y is kenmerkend voor een goed product, dan is product X van onderneming O een goed product
Jamie-Lee (zie bijlage IV) benoemt in haar succesverhaal zowel een voor- als een nadeel van het fitnessprogramma dat zij heeft gevolgd. Hieruit blijkt de afweging voor haar beoordeling van het fitnessprogramma (Feelbetterfitness, z.d.):
De trainingen zijn vaak zwaar, maar door het enthousiasme en motivatie van de trainer wordt je er met weinig moeite door heen gesleept.
Wanneer van bovenstaand fragment een argumentatieve reconstructie wordt gemaakt, ziet dit er als volgt uit:
25 1. Ik heb het fitnessprogramma van Feelbetterfitness beoordeeld als een goed product
1.1a De voordelen van het programma van Feelbetterfitness wegen zwaarder dan de nadelen 1.1a.1a De trainingen zijn vaak zwaar, maar door het enthousiasme en motivatie van de trainer word je er met weinig moeite doorheen gesleept (kenmerk Y)
1.1a.1b Dat (kenmerk Y) is kenmerkend voor een fitnessprogramma waarbij de voordelen zwaarder wegen dan de nadelen
1.1a.1a-1.1a.1b’ Als kenmerk Y het geval is en kenmerk Y is kenmerkend voor een fitnessprogramma waarbij de voordelen zwaarder wegen dan de nadelen, dan wegen de voordelen van het programma van Feelbetterfitness zwaarder dan de nadelen
1.1b Dat de voordelen van een product zwaarder wegen dan de nadelen is kenmerkend voor een goed product
1.1a-1.1b’ Als de voordelen van het programma van Feelbetterfitness zwaarder wegen dan de nadelen en dit is kenmerkend voor een goed product, dan beoordeel ik het fitnessprogramma van Feelbetterfitness als een goed product
Evi vertelt in haar succesverhaal (zie bijlage V) dat zij allerlei andere fitnessprogramma’s heeft geprobeerd, maar dat deze niet geschikt waren voor haar. Even verderop in het succesverhaal blijkt dat het fitnessprogramma van de betreffende fitnessblogger en -trainer van de blog waarop het succesverhaal is geplaatst, wel geschikt is voor haar (Gymjunkies, 2017):
Van cardio in de sportschool, naar Insanity […] Ook de BBG van Kayla heb ik geprobeerd. Het was allemaal niets voor mij. […]. De schema’s volgen was in het begin even pittig, maar daarna ging het vanzelf.
Met deze uitspraak geeft Evi aan dat de alternatieven voor het fitnessprogramma voor haar niet werkten, en dat het huidige fitnessprogramma dus beter is dan die alternatieven. Wanneer van bovenstaand fragment een argumentatieve reconstructie wordt gemaakt, ziet dit er als volgt uit:
1. Ik heb het fitnessprogramma van Gymjunkies beoordeeld als een goed product 1.1a In vergelijking met alternatieven is het fitnessprogramma van Gymjunkies beter 1.1a.1a ‘Van cardio in de sportschool, naar Insanity…ging het vanzelf’ (kenmerk Y) 1.1a.1b Dat (kenmerk Y) is kenmerkend voor een product dat beter is in vergelijking met alternatieven
1.1a.1a-1.1a.1b’ Als kenmerk Y het geval is en kenmerk Y is kenmerkend voor een product dat beter is in vergelijking met alternatieven dan is het fitnessprogramma van Gymjunkies beter in vergelijking met alternatieven
26 1.1b Dat een product beter is in vergelijking met alternatieven is kenmerkend voor een goed product
1.1a-1.1b’ Als het fitnessprogramma van Gymjunkies beter is in vergelijking met alternatieven en dit is kenmerkend voor een goed product, dan beoordeel ik het fitnessprogramma van Gymjunkies als een goed product
3.1.3 Prototypisch argumentatief patroon van de persoonlijke lifestyleblog
Het derde argumentatieve patroon dat onderdeel is van het argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog, is het patroon dat te herkennen is in de persoonlijke lifestyleblog. In dit patroon wordt het standpunt, net als bij de testimonial en de review, ondersteund met kentekenargumentatie. In de persoonlijke lifestyleblog wordt echter
gebruikgemaakt van een specifiek subtype van kentekenargumentatie: op ervaring gebaseerde autoriteitsargumentatie. Bij dit subtype van kentekenargumentatie is de autoriteit van een persoon een kenmerk van de aanvaardbaarheid van het standpunt dat die persoon inneemt (Wierda, 2015: 52). De klant in het succesverhaal geldt als autoriteit op het gebied van zijn ervaring met het gevolgde fitnessprogramma. Het argumentatieschema voor op ervaring gebaseerde autoriteitsargumentatie wordt als volgt gereconstrueerd (ibid.):
X is aanvaardbaar
Want X is een mening in veld V van autoriteit A
En een mening zijnde in veld V van autoriteit A is een indicatie van aanvaardbaarheid
X heeft betrekking op het standpunt ‘Koop fitnessprogramma X van blogger B’ dat autoriteit A, oftewel de klant, inneemt. Het veld V wordt voor de context van het succesverhaal op de fitnessblog ingevuld als een mening binnen het veld ‘fitnessprogramma’s waar de klant (autoriteit A) een positieve ervaring mee heeft’. In de persoonlijke lifestyleblog staan de persoonlijke ervaringen de schrijver van de blog centraal. Het fitnessprogramma waarover de klant in het succesverhaal vertelt, valt onder de ‘lifestyle’ van de klant en past zodoende binnen het tekstgenre ‘persoonlijke lifestyleblog’. In een genre waar de persoonlijke ervaring van de klant met het fitnessprogramma centraal staan, zijn twee zaken van belang; of de klant de ervaring met dit programma daadwerkelijk bezit, en of zijn mening over deze ervaring oprecht is. Op basis van deze twee punten ziet het patroon van de persoonlijke lifestyleblog er als volgt uit:
27 1. Mijn mening over product X van blogger B is aanvaardbaar
1.1 Ik bezit de persoonlijke ervaring met product X 1.2 Mijn mening is oprecht
Het standpunt in dit patroon wordt ondersteund met op ervaring gebaseerde autoriteitsargumentatie:
1. Mijn mening over product X van blogger B is aanvaardbaar 1.1a Ik heb kenmerk Y
1.1b Kenmerk Y is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over product X van blogger B
1.1a-1.1b’ Als ik kenmerk Y heb en kenmerk Y is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over product X van blogger B, dan is mijn mening over product X van blogger B aanvaardbaar
Navarah (zie bijlage II) bewijst dat ze daadwerkelijk de ervaring bezit met het
fitnessprogramma waarover zij een mening heeft, door een specifieke beschrijving te geven van haar eerste training (Moves-you, 2017):
Het allereerste wat Roy me liet doen waren “walking lunges” . Ik weet nog dat ik na 5 stappen al niet meer kon en stond te trillen op mijn benen.
Dat Navarah oprecht is, blijkt uit de passage waarin zij de blogger en trainer van het fitnessprogramma persoonlijk bedankt(Moves-you, 2017):
Nogmaals bedankt Roy, zonder jou was dit mij niet gelukt.
Wanneer van bovenstaande fragmenten een argumentatieve reconstructie wordt gemaakt, ziet dit er als volgt uit:
1. Mijn mening over het fitnessprogramma van Moves-you is aanvaardbaar
1.1a Ik bezit de persoonlijke ervaring met het fitnessprogramma van Moves-you (kenmerk Y) 1.1a.1a ‘Het allereerste wat Roy me liet doen waren “walking lunges” . Ik weet nog dat ik na 5 stappen al niet meer kon en stond te trillen op mijn benen’
1.1a.1b De anekdote van 1.1a.1a is kenmerkend voor het bezitten van een persoonlijke ervaring met een product
1.1a.1a-1.1a.1b’ Als de anekdote van 1.1a.1a het geval is en deze anekdote is kenmerkend voor het bezitten van een persoonlijke ervaring met een product, dan bezit ik de persoonlijke ervaring met het fitnessprogramma van Moves-you
1.1b Dit (kenmerk Y) is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over een product 1.1a-1.1b’ Als ik de persoonlijke ervaring met het fitnessprogramma van Moves-you bezit en
28 dit is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over een product, dan is mijn mening over het fitnessprogramma van Moves-you aanvaardbaar
1.2a Mijn mening over het fitnessprogramma van blogger Moves-you is oprecht (kenmerk Y) 1.2a.1a ‘Nogmaals bedankt Roy, zonder jou was dit mij niet gelukt.’
1.2a.1b De quote van 1.2a.1a is kenmerkend voor een oprechte mening over dat fitnessprogramma
1.2a.1a-1.2a.1b’ Als de quote van 1.2.1a het geval is en dit is kenmerkend voor een oprechte mening over dat fitnessprogramma, dan is mijn mening over het fitnessprogramma van Moves-you oprecht
1.2b Dit (kenmerk Y) is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over een product 1.2a-1.2b’ Als mijn mening over het fitnessprogramma van Moves-you oprecht is en dit is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over een product , dan is mijn mening over het fitnessprogramma van Moves-you aanvaardbaar
29 3.2 Reconstructie van het prototypische argumentatieve patroon van het
succesverhaal op de fitnessblog
Wanneer de gereconstrueerde prototypische argumentatieve patronen van de testimonial, de review, en de persoonlijke lifestyleblog worden samengevoegd, resulteert dit in het
argumentatieve patroon van het succesverhaal op de fitnessblog:
(1.) (Koop mijn fitnessprogramma X) (1.1) (Het is de mening van mijn klant dat: )
(1.) (Koop fitnessprogramma X van blogger B)
(1.1a) (Ik heb fitnessprogramma X van blogger B beoordeeld als een goed product)
(1.1a.1a) (De voordelen van fitnessprogramma X van blogger B wegen zwaarder dan de nadelen)
(1.1a.1a.)1<Fragmenten uit het succesverhaal die kenmerkend voor 1.1a.1a zijn>
(1.1a.1b) (Dat de voordelen van een product zwaarder wegen dan de nadelen is kenmerkend voor een goed product)
(1.1a.1a-1.1a.1b’) (Als de voordelen van fitnessprogramma X zwaarder wegen dan de nadelen en dit is kenmerkend voor een goed product, dan beoordeel ik fitnessprogramma X van blogger B als een goed product)
(1.1a.2a) (In vergelijking met alternatieven is fitnessprogramma X van blogger B beter)
(1.1a.2a.)1 <Fragmenten uit het succesverhaal die kenmerkend voor 1.1a.2a zijn>
(1.1a.2b) (Dat een product beter is in vergelijking met alternatieven is kenmerkend voor een goed product)
(1.1a.2a-1.1a.2b’) (Als fitnessprogramma X van beter is in vergelijking met alternatieven en dit is kenmerkend voor een goed product, dan beoordeel ik fitnessprogramma X van blogger B als een goed product)
(1.1b) (Mijn ervaring met fitnessprogramma X van blogger B is positief)
(1.1b.1a) (Fitnessprogramma X heeft bijgedragen aan een verbetering van mijn situatie)
(1.1b.1a.)1 <Fragmenten uit het succesverhaal die kenmerkend voor 1.1b.1a zijn>
(1.1b.1b) (Een verbetering van iemands situatie door een product is kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product)
(1.1b.1a-1.1b.1b’) (Als fitnessprogramma X van blogger B heeft bijgedragen aan een verbetering van mijn situatie en een verbetering van iemands situatie door een product is kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product, dan is mijn ervaring met fitnessprogramma X van blogger B positief
30 Het patroon begint met het impliciete standpunt dat de blogger en trainer van het
fitnessprogramma inneemt wanneer hij een succesverhaal van een klant publiceert op zijn blog. Het succesverhaal als geheel wordt hier als argument 1.1 gebruikt. Hierop volgt het impliciete standpunt (1.) dat aan de klant wordt toegeschreven. Dit standpunt blijft, net als veel andere onderdelen van het betoog in het succesverhaal, impliciet. Het standpunt (1.) wordt onderbouwd met drie nevenschikkende hoofdargumenten (zie onderstreepte zinnen in het patroon):
- (1.1a) Ik heb het fitnessprogramma X van blogger B beoordeeld als een goed product; - (1.1b) Mijn ervaring met fitnessprogramma X van blogger B is positief;
- (1.1c.) Mijn mening over fitnessprogramma X van blogger B is aanvaardbaar.
(1.1b.2a) (Fitnessprogramma X van blogger B heeft wenselijke kenmerken)
(1.1b.2a).1 <Fragmenten uit het succesverhaal die kenmerkend voor 1.1b.2a zijn> (1.1b.2b) (Wenselijke kenmerken van een product zijn kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product)
(1.1b.2a-1.1b.2b’) (Als fitnessprogramma X van blogger B wenselijke kenmerken heeft en wenselijke kenmerken van een product zijn kenmerkend voor een positieve ervaring met dat product, dan is mijn ervaring met fitnessprogramma X van blogger B positief)
(1.1c) (Mijn mening over fitnessprogramma X van blogger B is aanvaardbaar)
(1.1c.1a) (Ik bezit de persoonlijke ervaring met fitnessprogramma X van blogger B)
(1.1c.1a.)1 <Fragmenten uit het succesverhaal die kenmerkend voor 1.1c.1a zijn>
(1.1c.1b) (Het bezitten van een persoonlijke ervaring met een product is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over dat product)
(1.1c.1a-1.1c.1b’) (Als ik de persoonlijke ervaring met fitnessprogramma X van blogger B bezit en dit is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over een product, dan is mijn mening over fitnessprogramma X van blogger B aanvaardbaar)
(1.1c.2a) (Mijn mening over fitnessprogramma X van blogger B is oprecht)
(1.1c.2a.)1 <Fragmenten uit het succesverhaal die kenmerkend voor 1.1c.2a zijn>
(1.1c.2b) (Een oprechte mening over een product is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over dat product)
(1.1c.2a-1.1c.2b’) (Als mijn mening over fitnessprogramma X van blogger B oprecht is en dit is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening over een product , dan is mijn mening over fitnessprogramma X van blogger B aanvaardbaar)
31 Deze drie argumenten zijn te herkennen als standpunten in de gereconstrueerde
argumentatieve patronen van respectievelijk de review (zie patroon paragraaf 3.1.2), de testimonial (zie patroon paragraaf 3.1.1) en de persoonlijke lifestyleblog (zie patroon paragraaf 3.1.3) en worden op hun beurt weer onderbouwd met argumenten (zie cursieve delen in het patroon) en verdere onderschikkende argumentatie. De drie tekstgenres die in het actietype van het succesverhaal op de fitnessblog voorkomen zijn dus elk verantwoordelijk voor één argument voor het impliciete standpunt in het succesverhaal ‘Koop
fitnessprogramma X van blogger B’. Elk argument heeft als functie de twijfel van de lezer ten aanzien van het standpunt van de klant weg te nemen, zodat hij tot aankoop van het
fitnessprogramma overgaat. Het betoog in het succesverhaal is grotendeels impliciet. De expliciete elementen in het argumentatieve patroon zijn de fragmenten met voorbeelden en anekdotes die daadwerkelijk in het succesverhaal te lezen zijn. De impliciete elementen zijn afgeleid uit deze expliciete elementen, en de vastgestelde kenmerken van de tekstgenres op basis van inzichten uit de gebruikte literatuur in hoofdstuk 2.
Hoe de impliciete elementen worden geëxpliciteerd is laten zien in paragraaf 3.1.1- 3.1.3. Elk argument (zie cursieve delen in het patroon) waarmee een hoofdargument 1.1a of 1.1b wordt onderbouwd geldt als een kenmerk Y en Y is kenmerkend voor hoofdargument 1.1a of 1.1b. Als kenmerk Y het geval is en Y is kenmerkend voor hoofdargument 1.1a of 1.1b, dan geldt argument 1.1a of 1.1b. Voor argument 1.1c geldt dat de argumentatie (een kenmerk Y, zie cursieve delen in het patroon) ter onderbouwing hiervan voorwaarde is voor een aanvaardbare mening. Als kenmerk Y het geval is en dit is een voorwaarde voor een aanvaardbare mening, dan geldt argument 1.1c. Deze geëxpliciteerde redeneringen zijn te zien in het bovenstaande gereconstrueerde argumentatieve patroon. De argumentatie op basis van de fragmenten uit de succesverhalen dienen, zoals is laten zien in paragraaf 3.1.1- 3.1.3, ook geëxpliciteerd te worden om de redenering rond te maken. Omwille van de ruimte zijn deze expliciteringen niet opgenomen in het bovenstaande argumentatieve patroon. Zij maken er echter wel deel van uit en zullen in het volgende hoofdstuk bij het invullen van het
argumentatieve patroon wel worden geëxpliciteerd.
3.3 Beantwoording tweede deelvraag
In dit hoofdstuk is het prototypische argumentatieve patroon voor het succesverhaal op de fitnessblog gereconstrueerd. Voor deze reconstructie is gebruikgemaakt van inzichten uit de
