6.5 Sterke en zwakke punten
7.5.3 Verwachte baten
De financiële baten zijn moeilijk exact te bepalen. Daarom wordt er in deze paragraaf een schatting gemaakt van wat de promotieacties op zullen leveren. Met een advertentiebudget van €75,- zullen maximaal 10.000 mensen bereikt worden. Uit dit aantal kunnen 100 tot 400 kliks gegenereerd worden. Als UTS haar klanten goed leidt naar de kern van de advertentie en dus uiteindelijk naar inschrijving van een trainingskamp, kunnen met dit aantal kliks 25 nieuwe klanten aangetrokken worden. Of de advertenties dan winstgevend waren, is afhankelijk van de kosten en opbrengsten van een trainingskamp (Dziri, 2015). Echter zal promotie op Facebook alleen niet zorgen voor dagelijkse inschrijvingen, simpelweg omdat de trainingskampen maar twee keer per jaar gehouden worden. Een gewenste situatie,
naast het genereren van meer inkomsten door de trainingskampen, is het creëren van meer naamsbekendheid en structurele donateurs. Dit is zeker haalbaar door gebruik te maken van Facebook advertenties.
Uitgaande van de strategische doelstellingen die UTS wilt behalen in september 2019, zullen er 5 trainingskampen plaatsvinden in die maand. De gemiddelde prijs van een trainingskamp is €425,- per persoon. Een hockeyteam bestaat uit minimaal 14 man. Dan is de berekening als volgt: 14 x 5 = 70 mensen. 70 x €425,- = €29.750,-. Hiervan gaat ongeveer 10% naar de desbetreffende lokale gemeenschappen, dit is in totaal €2.975,- (€29.750,- x 0,1). Daarnaast streeft UTS naar een winst van €1.000,- per trainingskamp. Dit betekent dat een winst van €5.000,- gewenst is.
8 Nawoord
In dit laatste hoofdstuk wordt gereflecteerd op het schrijfproces van deze thesis. Er wordt teruggeblikt op het leerproces, de communicatie met de opdrachtgever en beoordelaar en de meerwaarde die deze thesis gaat geven aan de hospitality, toerisme, recreatie en organisatie branche.
8.1 Reflectie op het leerproces
Denkt u even terug aan mijn voorwoord. Kenia 2017. Dit is waar ik voorzichtig tot de eerste ideeën omtrent mijn thesis kwam. Ik moet eerlijk toegeven dat ik niet had verwacht om hier een jaar later, kerst 2018, nog steeds mee bezig te zijn. De onderwerpkeuze en benadering van een bedrijf gingen relatief gemakkelijk. Ik was dan ook positief verrast dat ik vanuit mijn minor direct door kon stromen binnen UTS om hier niet enkel een documentaire op te nemen maar ook een thesis te
schrijven. Ruben Baarda bleek een interessante en gedreven sparringpartner en ik kon met hem vlot tot een onderwerp en marketingstrategie komen. Achteraf gezien bleek dit ook een van de ‘hobbels’ te zijn. Omdat Ruben al zo’n duidelijk concept voor zich had, bleef er weinig ruimte voor mij over om andere adviezen te vormen. In de eerste weken van het semester hebben we vooral gepraat over het concept. Ik ben de literatuur in gedoken en ben op zoek gegaan naar de juiste methode en theorieën voor het beantwoorden van de managementvraag. Dit bleek lastiger dan gedacht. Ik ben een aantal keer samen gekomen met Yvonne van Klaarbergen, mijn eerste examinator, om de voortang te bespreken en te sparren over eventuele invalshoeken en benaderingen.
In de eerste weken van het thesissemester sprak ik regelmatig samen met medeleerlingen en Yvonne van Klaarbergen af om de TPD stapsgewijs op te bouwen. Dit heb ik als erg prettig ervaren en de voortgang in die weken verliep daarom ook constanter. Toch vond ik het lastig om in mijn TPD helder te formuleren wat ik nu precies ging onderzoeken. Ik was na de verdediging dan ook vooral opgelucht en blij dat ik verder kon. Ik heb hier een zeven voor behaald en hier was ik meer dan tevreden over. Ik heb destijds heldere feedback ontvangen en heb een groot deel van de opzet van mijn onderzoek aan moeten passen, maar Yvonne van Klaarbergen en Leanne Jansen hadden er vertrouwen in dat ik verder kon gaan.
Nadat ik dit goede cijfer had behaald heb ik besloten om na de zomervakantie verder te werken aan mijn scriptie. Ik had namelijk ook nog twee herkansingen die ik moest halen voor de zomervakantie. Echter, toen de schoolperiode weer aanbrak, heb ik een lange tijd weinig voortgang geboekt met mijn scriptie. Ik vond het moeilijk om de draad weer op te pakken en ik twijfelde vaak aan mijn onderzoek. Ik heb uiteindelijk in een periode van twee maanden mijn data-verzameling, data- analyse en advies opstelling uitgevoerd.
Ik kijk terug naar een leerzame, maar stressvolle periode. Het thesissemester heeft langer geduurd dan ik voor me had gezien en ik moet eerlijk toegeven dat, op het moment van schrijven, ik er erg naar uit kijk om hem in te leveren. Deze thesis heeft mij verder doen kijken dan ik deed en ik heb nu een duidelijk toekomstbeeld voor me. Ik ga mijn interesse in het duurzame en sociale aspect van ondernemingen (waaronder toerisme en hospitality) uitbreiden met de pre-master en master op de Universiteit van Tilburg: Global Management of Social Issues.
Wat ik meeneem vanuit deze thesisperiode is dat planning key is en dat ik meer vertrouwen moet hebben in mezelf. Tijdens het schrijven van deze thesis durfde ik te vaak anderen niet om hulp te vragen. Hierdoor liep ik tegen het alom bekende writersblock aan. De lessen die ik heb geleerd bij het schrijven van mijn thesis komen neer op het volgende:
- Het is oké om hulp te vragen aan de door Saxion aanbevolen personen. In de toekomst zal ik dit sneller toepassen bij andere projecten en opdrachten.
- Een planning maken en deze ook daadwerkelijk hanteren. Beter letten op mijn timemanagement zal resulteren in minder stress en uiteindelijk meer vertrouwen in mijzelf.
- Zo kom ik ook op de derde les. Gedurende mijn scriptie heb ik veel aan mezelf getwijfeld of het wel goed genoeg was. Hierdoor werd ik onzeker en werd ik lakser in het doorwerken aan mijn thesis. Doordat ik zo veel twijfelde, stelde ik het werken vaak uit. Met meer zelfvertrouwen ontwikkel ik automatisch meer motivatie waardoor het werken aan een groter onderzoek automatisch aangenamer wordt.
8.2 Waarde van deze thesis voor de branche
De resultaten van deze thesis hebben zowel commerciële als sociale meerwaarde en schetsen het belang van een maatschappelijk effect voor het aanbod van ondernemingen. In het geval van UTS brengt het maatschappelijk effect net dat beetje extra wat de doelgroep over kan halen om deel te nemen. Dit onderzoek verklaard de wensen en behoeften van de specifieke doelgroep van UTS,
namelijk hockeyers tussen de 18 en 40 jaar oud. Aanbieders van hockeytrainingskampen bevinden zich in een nichemarkt. Mede hierdoor is het discutabel om de resultaten te betrekken op de algehele branche. Vrijwilligerswerkorganisaties die maatschappelijk(e) werk en stages aanbieden, hebben niet direct baat bij de resultaten van dit onderzoek. Dit omdat er maar weinig organisaties zijn die hockeytrainingskampen aanbieden. De organisaties die dat wel doen, kunnen wat betreft de trainingskampen an sich, wel inspelen op het feit dat teambuilding een belangrijk aspect is voor de doelgroep. Verder denk ik dat de branche een voorbeeld kan nemen aan de bewuste manier van ondernemen die UTS hanteert. Zeker omdat veel van deze organisaties werkzaam zijn in het
buitenland, waardoor sociaal en ecologisch bewust handelen vaak een uitdaging wordt. Organisaties krijgen te maken met cultuurverschillen wanneer zij samenwerken met lokale gemeenschapen, wat voor frictie kan zorgen. Door bijvoorbeeld gebruik te maken van lokale accommodaties voor de
vrijwilligers kan gedacht worden aan het minimaliseren van de impact op het milieu. Het behouden van respect voor mens en natuur is voor de gehele branche van belang. Door bewust te handelen staat een organisatie niet alleen sneller open voor innovatie, maar kan zij ook makkelijker mee met de
Literatuurlijst
Allesovermarktonderzoek. (2015). Online onderzoek. geraadpleegd op 3 september 2018, van https://www.allesovermarktonderzoek.nl/onderzoeksmethoden/online-onderzoek/ Baarda, D.B., de Goede, M.P.M. en Teunissen, J. (1995)). Basisboek Kwalitatief Onderzoek (1e ed.).
Groningen, Nederland: Noordhoff Uitgevers B.V.
Bliekendaal, C., & van Vught, T. (2008). Marketingoriëntatie. Groningen/Houten: Noordhoff uitgevers. Boeije, H. (2005). Analyseren in kwalitatief onderzoek: Denken en doen. Amsterdam: Boom onderwijs. Borchert, T., & Vink, L. (2015). Marketing: Modellen en berekeningen. Pearson Benelux.
Bouman, M. (2017). De AAOCC-criteria: Betrouwbaar onderzoek op internet. Geraadpleegd op 23 mei 2018 op http://wetenschap.infonu.nl/onderzoek/184496-de-aaocc-criteria-betrouwbaar- onderzoek-op-internet.html
Brolsma, E. (2017, 19 oktober). Wat moet je als communicatieprofessional met SEO? Geraadpleegd van http://www.frankwatching.com/archive/2017/10/19/wat-moet-je-als-
communicatieprofessional-met-seo/
CBS. (2018, 30 oktober). Bevolking; kerncijfers. Geraadpleegd op 30 oktober, van
http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=37296ned&D1=a&D2=0,10,2 0,30,40,50,60,(l-1),l&HD=130605-0924&HDR=G1&STB=T
CBS. (2018, 5 april). Bevolkingspiramide. Geraadpleegd van http://www.cbs.nl/nl- nl/visualisaties/bevolkingspiramide
Dziri, A. (2015, 22 december). Adverteren op Facebook: is jouw campagne winstgevend? Geraadpleegd op 23 december 2018, van http://www.frankwatching.com/archive/2015/12/22/adverteren- op-facebook-is-jouw-campagne-winstgevend/
Fischer, T., Julsing, M. (2014). Onderzoek doen! Kwantitatief en kwalitatief onderzoek.
Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers.
Frambach, R., & Nijsen, E. (2013). Marketingstrategie: Praktische handreikingen voor een effectief strategisch marketingplan. Groningen/Houten: Noordhoff uitgevers.
Gemeente Tilburg. (2018). Evenementenvergunning. Geraadpleegd van
Holland Consulting Group. (2018). John Koster. Geraadpleegd op 1 juni 2018, van http://www.hcg.net/team/john-koster
Indeed. (2018, 21 december). Salarissen voor Medewerker Marketing Communicatie (m/v) in Noord- Brabant. Geraadpleegd op 22 december 2018, van http://www.indeed.nl/salaries/Medewerker- Marketing-Communicatie-(m/v)-Salaries,-Noord-Brabant?period=hourly
Kenniscentrum Sport. (2017, 22 augustus). De toekomst van sport in Nederland tot 2030: Trendscenario’s Sport Toekomstverkenning. Geraadpleegd op 17 oktober 2018, van http://www.allesoversport.nl/artikel/de-toekomst-van-sport-in-nederland-tot-2030- trendscenario-s-sport-toekomstverkenning/
KNHB. (2018). Veldhockey. Geraadpleegd van
http://www.knhb.nl/kenniscentrum/hockeysoorten/veldhockey Kotler, P. (2013). Principes van marketing. Pearson Benelux.
Lapperre, T. (2015, 5 maart). Wat zijn de kosten van adverteren op Facebook? Geraadpleegd op 21 https://bloeise.nl/wat-zijn-de-kosten-van-adverteren-op-facebook/
Li, F., & Du, T.C. (2016). Maximizing micro-blog influence in online promotion. Elsevier, 70, 52-66. Mandour, Y., & Bekkers, M. (2016). Een praktische kijk op marketing en strategische modellen.
Amsterdam: Boom uitgevers.
Marketingscriptie, 2017. Marketingmix maken met de 4 P’s. Gevonden op 28 mei 2018, van http://www.marketingscriptie.nl/marketingmix-4ps/
Mitchell, J., Font, X. and Li, S.N. (2015) What is the impact of hotels on local economic development? Applying value chain analysis to individual businesses. Anatolia, 26 (3) January, pp. 347-358. Gevonden op
http://www.researchgate.net/profile/Xavier_Font2/publication/271939502_What_is_the_impact _of_hotels_on_local_economic_development_Applying_value_chain_analysis_to_individual_busine sses/links/561b6fda08aea803672343f1/What-is-the-impact-of-hotels-on-local-economic- development-Applying-value-chain-analysis-to-individual-businesses
Muilwijk, E. (2015). Marketingmix. Geraadpleegd op 19 mei 2018, van http://www.intemarketing.nl/marketing/marketingmix
NOC*NSF. (2018). NOC*NSF Sportdeelname Index. Geraadpleegd van file:///Users/savonvandenberk/Downloads/NOC-
NRIT Media, Centraal Bureau voor de Statistiek, NBTC Holland Marketing en CELTH, Centre of Expertise Leisure, Tourism & Hospitality. (2017). Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd 2017. Geraadpleegd van file:///Users/savonvandenberk/Downloads/Trendrapport_deel_2%20(2).pdf Ondernemingsplan handleiding. (2013, 6 juli). Prijsbepalingen. Geraadpleegd van
http://ondernemingsplanhandleiding.nl/blog/marketing/prijsbepalingen/
Pugna, A., Miclea, S., Negrea, R., & Potra S. (2016). Small business owners undertaking organized mareting activities: Out of need or available resources? Procedia Computer Science, 91, 306 – 313.
Pulles, I., & Breedveld, K. (2015, 25 augustus). Sport is nog steeds vooral voor de elite. Geraadpleegd van http://www.socialevraagstukken.nl/sport-is-nog-steeds-vooral-voor-de-elite/
Rabobank. (2017). Cijfer en trends in de horeca en recreatie. Geraadpleegd op 17 oktober 2018, van http://www.rabobank.nl/bedrijven/cijfers-en-trends/horeca-en-recreatie/?intcamp=be-cijfers- en-trends&inttype=link-horeca.en.recreatie&intsource=bedrijven.cijfers-en-trends
Rankin, R., & Mintu-Wimsatt, A. (2017). Challenges in introducing new products: A case study on the new product development process. Journal of Business Education & Scholarship of Teaching, 11, 95-101. Gevonden in EBSCOhost database.
Reclameland. (2018). Flyers drukken en maken. Geraadpleegd op 22 december 2018, van http://www.reclameland.nl/drukken/flyers
Research Centre for Coastal Tourism. (2018, 10 januari). Nederlandse vakantiemarkt in ontwikkeling. Geraadpleegd van
http://www.kenniscentrumtoerisme.nl/k/en/news/view/20575/1522/nederlandse- vakantiemarkt-in-ontwikkeling.html
Reiswerk. (2012). ToT 2025 Toekomstvisie op toerisme. Geraadpleegd van
http://twinklemagazine.nl/2012/05/reisorganisaties-te-veel-met-zichzelf-bezig/120502- Branchevisie-2025-Rapport-HME-Final-BNR.pdf
Rijksoverheid. (z.d.). Dienstenrichtlijn vastgelegd in Dienstenwet. Geraadpleegd van
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/dienstenrichtlijn/dienstenrichtlijn-vastgelegd-in- dienstenwet
Rotterdam School of Management, Erasmus University. (2018). Prof.dr. E. (Eric) Waarts. Geraadpleegd op 1 juni 2018, van http://www.rsm.nl/people/eric-waarts/
Schiphol Group. (2017). Trends en ontwikkelingen. Geraadpleegd op 17 oktober 2018, van http://www.jaarverslagschiphol.nl/onze-strategie/missie-en-ambitie/trends-en- ontwikkelingen
Schreuder Peters, R. (2012). Methoden & technieken van onderzoek: Principes en praktijk. Den Haag: Sdu Uitgevers.
Technische Universiteit Eindhoven. (2018). Prof.dr. E.J. (Ed) Nijssen – Expertises. Geraadpleegd op 1 juni 2018, van http://www.tue.nl/universiteit/faculteiten/industrial-engineering-innovation- sciences/de-faculteit/medewerkers/details/ep/e/d/ep-uid/20070576/
Universiteit van Amsterdam. (2015). Ed Peelen, bijzonder hoogleraar Content Marketing. Geraadpleegd op 1 juni 2018, van http://www.uva.nl/content/nieuws/hoogleraarsbenoemingen/2015/06/ed- peelen-bijzonder-hoogleraar-content-marketing.html
Van de Velde, C. (2017). Hoe bereken je een marketingbudget? Geraadpleegd op 23 december 2017, van http://www.carlvandevelde.be/blog/bereken-je-marketingbudget
Van Vliet, V. (2011). PDCA cyclus (Deming). Geraadpleegd van https://www.toolshero.nl/probleem- oplossen/pdca-cyclus-deming/
Van Vliet, V. (2011). Philip Kotler. Geraadpleegd op 23 mei 2018, van https://www.toolshero.nl/bekende-auteurs/philip-kotler/
Van Wijk, J. (2013). Competentietraining management. Boom Lemma uitgevers. Verhage, B. (2009). Grondslagen van de marketing. Groningen: Noordhoff.
Verhoeven, N. (2010). Wat is onderzoek? Praktijkmethoden en technieken voor het hoger onderwijs.
Den Haag: Boom Lemma uitgevers.
Visser, K., Tiessen-Raaphorst, A., van Bakel, M. en de Vries, M. (2016). Sport toekomst verkenning: de drijvende krachten van sport en bewegen. Geraadpleegd van
http://www.sportenbewegenincijfers.nl/sites/default/files/2017-
06/20160519%20Sport%20Toekomstverkenning%20drijvende%20krachten%20sport%20en%20be wegen.pdf
Vrije Universiteit Amsterdam. (2018). Profiles: R.T. Frambach. Geraadpleegd op 1 juni 2018, van http://research.vu.nl/en/persons/rt-frambach
Waarts, E., Peelen, E., & Koster, J. (1999). NIMA Klein marketing lexicon: Begrippen, omschrijvingen met voorbeelden. Groningen: Wolters-Noordhoff.
Wjwebdesign. (2018). Tarieven. Geraadpleegd op 22 december 2018, van http://www.wjwebdesign.nl/website-laten-maken/kosten/
Bijlagen
Bijlage A: AAOCC criteria Bijlage B: Zoekmethoden
Bijlage C: Definities per kernbegrip Bijlage D: Theoretisch kader Bijlage E: Theoretische modellen
Bijlage F: Conceptueel model samenhang kernbegrippen Bijlage G: Operationalisering kernbegrip ‘marketingstrategie’ Bijlage H: Operationalisering kernbegrip ‘productontwikkeling’ Bijlage I: Operationalisering kernbegrip ‘wensen en behoeften’ Bijlage J: Strategie per deelvraag
Bijlage K: Enquête
Bijlage L: Interviewguide trainer Bijlage M: Interviewguide hockeyer
Bijlage N: Enquête evaluatie test-trainingskamp Bijlage O: Axiale codering interviews trainers Bijlage P: Axiale codering interviews hockeyers Bijlage Q: Codebomen
Bijlage R: Invulling concurrentieanalyse
Bijlage S: Onderbouwing en toelichting afwegingscriteria Bijlage T: Voorbeelden webdesign
Bijlage A: AAOCC criteria
Bron
Titel, auteur(s) en jaartal
Kotler, P. (2013). Principes van marketing.
Authority Philip Kotler (1931) is S.C. Johnson & Son Distinguished professor of International Marketing aan de J.L. Kellog Graduate School of Management van de Northwestern University the Chicago. De Kellog School of Management is beoordeeld als de “Best Business School for the Teaching of Marketing”. Hij heeft zijn mastergraad behaald aan de University of Chicago en promoveerde in de economie aan het Massachusetts Institute of Technology (MIT). Kotler is de auteur van 57 boeken en heeft meer dan honderd artikelen gepubliceerd in toonaangevende vakbladen. Het boek Marketing Management (1967) is ’s werelds meest gebruikte schoolboek voor marketing.
Accuracy De bron is betrouwbaar en de auteur is gekwalificeerd en Universitair geschoold. Het boek: Principes van marketing is één van de bekendste boeken van Philip Kotler en wordt vaak gebruikt als basisstudieboek voor verschillende opleidingen, evenals andere boeken die hij heeft uitgebracht.
Objectivity De informatie die wordt verstrekt in deze bron is gebaseerd op wetenschappelijke bronnen en feiten. Het boek is geschreven door 4 auteurs in totaal (Philip Kotler, Gary Armstrong, Lloyd Harris en Nigel Piercy) en is in het Nederlands vertaald en bewerkt door 4 auteurs met Universitaire diploma’s. Dit maakt het niet mogelijk voor de bron om een eigen mening naar voren te laten komen.
Currency Marketing is een onderwerp dat voortdurend veranderd. Daarom is het belangrijk dat recente bronnen worden gebruikt om te zorgen dat de gebruikte informatie relevant is. De bron is afkomstig uit het jaar 2013. Het is niet de meest recente bron, maar wel een geloofwaardige. Philip Kotler is een bekende professor in de Internationale Markering en zijn bronnen worden wereldwijd nog dagelijks gebruikt.
Coverage Het boek: Principes van marketing focust zich volledig op alle aspecten van marketing. De bron is gebruikt om de twee kernbegrippen marketingstrategie
en productontwikkeling te definiëren, beiden onderwerpen die groot uitgelicht worden in het boek.
Bron
Titel, auteur(s) en jaartal
Frambach, R., & Nijsen, E. (2013). Marketingstrategie: Praktische handreikingen voor een effectief strategisch marketingplan.
Authority Ruud Frambach is Professor of Marketing aan de Vrije Universiteit Amsterdam sinds 2000. Hij heeft gestudeerd aan de Universiteit van Tilburg, waar hij zijn PhD in Marketing heeft behaald en de Universiteit van Gent. In 2008 was hij een gastdocent aan de University of Southern California, Los Angeles. Hij heeft artikels gepubliceerd in tijdschriften als het International Journal of Research in Marketing, Journal of Retailing en Journal of Marketing Research, Journal of Product Innovation Managemet. Verder is hij co-auteur van verschillende boeken over marketing en marketingstrategie.
Ed Nijssen (1963) is Professor of Technology Marketing aan de Innovation, Technology, Entrepreneurship and Marketing (ITEM) group van de School of Industrial Engineering, Eindhoven Universiteit. Hij behaalde zijn PhD aan de Universiteit van Tilburg. Hij was gastdocent aan de Universiteit van Michigan state University, New York University en Bocconi University (Italië). Zijn onderzoek richt zich op marketing en innovatie (bijvoorbeeld goedkeuring van nieuwe producten, self-service technologieën en sociale media). Hij heeft artikelen gepubliceerd in het Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS), International Journal of Research in Marketing (IJRM), Journal of Product Innovation Managament (JPIM) en Journal Journal of Business Research (JBR). Verder is hij de auteur van diverse boeken, waaronder ‘Marketingstrategie’.
Accuracy De bron is betrouwbaar en beide auteurs zijn gekwalificeerd en Universitair geschoold. Zowel Frambach als Nijssen hebben vele artikelen gepubliceerd in internationale marketingbladen.
Objectivity Het boek is geschreven voor studenten en managers die zich bezighouden met strategische marketing op hbo, wo en/of NIMA c-niveau. Het is ook bedoeld voor hen dit een strategisch marketingplan moeten schrijven of beoordelen. Geschreven vanuit de meest recente wetenschappelijke inzichten in de strategische marketing, presenteert het boek de theorie zo veel mogelijk op een toepassingsgerichte en praktische wijze. Verder wordt in het voorwoord vermeld dat dit boek zich onderscheidt van andere boeken die wel op het ‘hoe’ ingaan, maar een wetenschappelijke verantwoorde benadering missen.
Currency Marketing is een onderwerp dat voortdurend veranderd. Daarom is het belangrijk dat recente bronnen worden gebruikt om te zorgen dat de gebruikte informatie relevant is. De bron is afkomstig uit het jaar 2013. Doordat er gebruik gemaakt is van de meest recente wetenschappelijke inzichten in de strategische marketing, is deze bron zeer geloofwaardig en up-to-date.
Coverage Het boek gaat voornamelijk over de algehele inhoud van een marketingstrategie. Onderdeel daarvan kan zijn productontwikkeling. In het boek wordt meerdere malen verwezen naar het begrip ‘productontwikkeling’. Er wordt onder andere gebruik gemaakt van Ansoff’s groeimatrix, welke in de marketingwereld dagelijks gebruikt wordt. Het boek verwijst dus naar een
andere wetenschappelijk, betrouwbare bron, waardoor het boek gebruikt kan worden als betrouwbare bron.
Vrije Universiteit Amsterdam (2018), Technische Universiteit Eindhoven (2018).
Bron
Titel, auteur(s) en jaartal
Waarts, E., Peelen, E., & Koster, J. (1999). NIMA Klein marketing lexicon: Begrippen, omschrijvingen met voorbeelden.
Authority Prof.dr. E (Eric) Waarts is Professor of Marketing at Rotterdam School of