Geraadpleegde literatuur
Bijlage 7: Longlist kernindicatoren op domein Ondernemen
Ondernemen: Manifestaties
Vast en mobiel breedbandinternet bij bedrijven
Werkzame personen met een apparaat voor mobiel internet, naar bedrijfstak Mogelijkheden op de websites van bedrijven
Gebruik van sociale media door bedrijven
Kernindicator: het al dan niet inzetten van sociale media door bedrijven.
Sociale media zijn populaire communicatiemiddelen geworden, ook voor bedrijven. Wel zijn er verschillen waarneembaar. Grote bedrijven gebruiken sociale media bijvoorbeeld vaker dan kleine bedrijven.
Kernindicator: het gebruik van sociale media door bedrijven, gespecificeerd naar bedrijfstak.
Deze indicator is mogelijk iets te specifiek. Bovendien kunnen verschillende bedrijfstakken worden onderscheiden. Het CBS onderscheidt 13 bedrijfstakken in de publicatiereeks ICT, Kennis en Economie.
Kernindicator: toepassingen van sociale media door bedrijven in Nederland.
Sociale media lenen zich voor verschillende toepassingen door bedrijven, bijvoorbeeld reputatiemanagement, werving van personeel, feedback van klanten vergaren, marketing, samenwerking met zakelijke partners en interne informatieuitwisseling.
Kernindicator: het gebruik van sociale media door bedrijven, gespecificeerd naar type.
Bij sociale media kan bijvoorbeeld een onderscheid worden gemaakt tussen sociale platforms (bijvoorbeeld Facebook), microblogs (bijvoorbeeld Twitter), multimedia (bijvoorbeeld YouTube) en Wiki’s.
Kernindicator: het gebruik van typen sociale media door bedrijfstakken.
Deze indicator is mogelijk te specifiek. Bovendien kunnen per bedrijfstak verschillende typen sociale media worden ingezet.
Specifiek aspect: social media monitoring door bedrijven in Nederland.
Wel/niet inzetten van dit instrument door bedrijven in Nederland.
Gebruikte software door bedrijven in Nederland.
Doelstelling(en) van bedrijven in Nederland.
Webcare bij bedrijven
Kernindicator: het al dan niet inzetten van webcareteams door bedrijven.
Webcare door bedrijven is vooralsnog niet opgenomen in de monitor, wel webcare door publieke organisaties in Nederland.
Kernindicator: de omvang van webcareteams bij bedrijven.
Publieke organisaties kunnen webcareteams inzetten (zie domein digitale overheid), maar ook private organisaties als ING, KLM en Ziggo. Webcare activiteiten van bedrijven kunnen worden geschaard onder het domein ondernemen.
Open data
Kernindicator: Het al dan niet gebruiken van open data door bedrijven in Nederland.
Open data door bedrijven is niet meegenomen in de monitor, alleen open data van de overheid.
Big data
Kernindicator: Het al dan niet benutten van data van derden door bedrijven in Nederland.
Cloud computing
Kernindicator: het al dan niet opslaan en/of bewerken van data in de cloud door bedrijven in Nederland.
E-facturen
Bedrijven die digitale facturen verzenden en ontvangen.
Digitale facturen zijn in opkomst als alternatief voor traditionele papieren facturen die per post worden verzonden.
Kernindicator: het aandeel van digitale en papieren facturen bij bedrijven in Nederland.
Op basis van deze indicator kan de omvang van digitale facturen afgezet worden tegenover de omvang van papieren facturen. Voorgesteld om in ieder geval e-facturen van de Rijksoverheid mee te nemen en e-factureren bij het bedrijfsleven te overwegen, zodat beide cijfers tegen elkaar kunnen worden afgezet.
ICT
De ICT-sector bestaat uit drie onderdelen: de ICT-industrie, groothandel in ICT- apparatuur en de ICT-dienstensector. Hieronder staan enkele kernindicatoren die inzicht bieden in de ICT-sector in Nederland.
Kernindicator: Aandeel ICT-bedrijven in het totale aantal bedrijven in Nederland.
Voorstel voor opname in shortlist.
Kernindicator: Oprichtingen en opheffingen van bedrijven in de ICT-sector in Nederland.
Kernindicator: Aantal werkzame ICT-ers in Nederland.
Voorstel voor opname in shortlist.
Kernindicator: Openstaande vacatures in de ICT sector in Nederland.
Kernindicator: Aandeel ICT-sector in alle openstaande vacatures in Nederland.
E-commerce
Handel via internet is in inmiddels gemeengoed geworden. Trends op dit terrein zijn te meten aan de hand van veel indicatoren. Hieronder zijn kernindicatoren op dit terrein weergegeven.
Kernindicator: Aantal webshops in Nederland.
Kernindicator: Aantal aankopen online in Nederland.
Kernindicator: Omzet online aankopen in Nederland.
Voorstel voor opname in shortlist.
Kernindicator: Aantal mobiele betalingen in Nederland.
Kernindicator: Aantal mensen dat in Nederland bankzaken via internet regelt.
Kernindicator: Aandeel e-shoppers naar leeftijd in Nederland.
Kernindicator: Online aankopen naar soort in Nederland.
Apps
Kernindicator: Aantal gedownloade apps in Nederland.
Wij stellen voor om het aantal actieve buurtapps in Nederland op te nemen, omdat deze indicator iets zegt over veiligheid, leefbaarheid en sociale cohesie.
Kernindicator: Belangrijke functionaliteiten van deze apps (clusters).
R&D
Kernindicator: R&D verricht met eigen personeel: uitgaven, R&D-intensiteit en arbeidsjaren.
Kernindicator: R&D verricht met eigen personeel: bedrijven.
Kernindicator: R&D verricht met eigen personeel: ICT-sector.
Robots
Kernindicator: het al dan niet inzetten van robots door Nederlandse bedrijven.
Robots worden reeds in verschillende bedrijven ingezet. Voorbeelden zijn robots in de landbouw en robots in de logistiek (bijvoorbeeld bij orderpicking en in havens). Ons voorstel is om vooralsnog alleen de operationele robots in de Nederlandse publieke sector te meten.
Drones
Kernindicator: het aantal aangeschafte/gebruikte drones bij private organisaties.
Op het veiligheidsdomein is eerder gewezen op de inzet van drones door publieke organisaties als de politie en de brandweer. In de private sector kunnen echter ook drones worden ingezet, bijvoorbeeld om luchtopnamen te maken van woningen die te koop worden aangeboden. Om die reden is het zinvol om de opkomst van drones in het private domein te monitoren.
Kernindicator: het aantal verkochte drones aan particulieren in Nederland.
Omdat ook burgers drones voor hobby-doeleinden kunnen inzetten (luchtopnamen maken) is het zinvol om ook de verkoop van drones in Nederland aan particulieren te monitoren. Dergelijke drones worden in Nederland verkocht door bedrijven als Mediamarkt en Conrad.
Innovaties
Kernindicator: Innovatie bij bedrijven in de klassieke en ruime definitie.
Kernindicator: Bedrijven met technologisch innovatieve activiteiten, naar bedrijfstak.
Innovaties in Nederland worden jaarlijks in kaart gebracht in de volgende monitor: Erasmus Universiteit Rotterdam – RSM (2015) Innovatiemonitor 2015.
Deze monitor bevat gegevens over:
Innovatievermogen van Nederlandse bedrijven.
Innovatiegraad van Nederlandse bedrijven.
Investeringen van organisaties in Nederland in R&D en ICT.
Mate van disruptieve innovaties in Nederland.
Overige indicatoren
Kernindicator: Werkzame personen die op het werk gebruikmaken van een computer met internet.
Kernindicator: Werkzame personen die geregeld telewerken.
Ondernemen: Maatschappelijke effecten Robots
Kernindicator: het feitelijke en/of gepercipieerde banenverlies en/of –groei als gevolg van innovaties in het bedrijfsleven in Nederland.
De impact van innovaties op de werkgelegenheid in Nederland is lastig te meten, omdat andere variabelen daar ook een rol bij (kunnen) spelen. Een suboptimale oplossing is om de gepercipieerde gevolgen van innovaties voor de werkgelegenheid bij bedrijven in Nederland te meten.
Kernindicator: de gepercipieerde ontzorging van mensen door inzet robots in private sector.
Robots kunnen medewerkers ook taken uit handen nemen: ontzorging.
Kernindicator: de gepercipieerde dehumanisering van mensen door inzet robots in private sector.
Het inzetten van robots leidt tot andere sociale interactiepatronen:
dehumanisering kan een mogelijk gevolg zijn.
Open data en innovaties
Kernindicator: de gepercipieerde impact van open data op innovaties door bedrijven in Nederland.
De (vermeende) economische impact van open data: versterking van innovaties in/door het bedrijfsleven (innovatieve produkten ontwikkelen op basis van open data).