Smalltalk
- Hoe heeft u het Verre Reizen event in Den Haag ervaren? - Heeft u nieuwe ideeën opgedaan voor een vakantiereis? Introductie
- Mijzelf introduceren
- Aangeven waar mijn thesis/onderzoek over gaat en wat er met het interview gaat gebeuren - De opbouw van het interview vermelden
- Aangeven dat de naam en antwoorden van de geïnterviewde anoniem verwerkt worden - Vragen of het interview opgenomen mag worden
- Vragen of de geïnterviewde vooraf nog vragen heeft - Starten van opname
Topics Algemeen
1. Ter bevestiging, klop het dat u openstaat voor duurzaamheid, niet-alledaagse vakantiebestemmingen, het maken van verre vakantiereizen buiten Europa en voor geheel georganiseerde vakantiereizen?
Topic 5: Waardenfit: identiteit en imago 2. Wat betekenen vakantiereizen voor u? Topic 1: Bekendheid, begrip, beleving en urgentie
3. U geeft in de enquête aan een beetje bekend te zijn met duurzame vakantiereizen, waar bent u in aanraking gekomen met duurzame vakantiereizen?
4. Eerlijkheid, energieneutraal en diervriendelijk waren de eerste drie woorden die bij u opkwamen als u dacht aan een duurzame vakantiereis. Wat heeft u doen besluiten om die woorden te kiezen?
5. Na de gegeven informatie over de positieve effecten van duurzame vakantiereizen en de negatieve gevolgen van niet-duurzame vakantiereizen in de enquête, geeft u aan duurzaamheid bij het kiezen van uw vakantiereis belangrijker te vinden dan voor de gegeven informatie. Kunt u uitleggen waarom dit is? Topic 7: Routines
6. U geeft aan zich te oriënteren op beurzen/evenementen, online zoekmachines, websites van reisorganisaties, reisgidsen, Youtube en bij een fysiek reisbureau, waarom oriënteert u zich meestal op dezelfde manier?
7. Wat is de reden voor u om uw verre vakantiereizen voornamelijk deels georganiseerd te boeken?
8. U geeft aan uw verre vakantiereis wel eens bij dezelfde reisorganisatie te boeken vanwege goede service, betrouwbaarheid en goede kwaliteit, zijn dit belangrijke aspecten voor u als het gaat om het kiezen van een reisorganisatie?
Topic 2: Imago afzender
9. U heeft de boodschap van de reisorganisatie Fair2travel met het woord ‘duurzaamheid’ omschreven. Wat heeft u doen besluiten om dit woord te kiezen?
10. Welk van de aangegeven aspecten vindt u het allerbelangrijkst om terug te zien op de website van een reisorganisatie die duurzame vakantiereizen aanbiedt?
11. Wat zou u absoluut niet willen zien op de website van een reisorganisatie die duurzame vakantiereizen aanbiedt?
12. Hoe zou de perfecte boodschap van een reisorganisatie die duurzame vakantiereizen aanbiedt er volgens u uitzien?
13. U geeft aan dat keurmerken, reviews/recensies, transparantie en een goede reputatie voor u de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid bij een reisorganisatie bepalen, kunt u beschrijven hoe zich dat bij het zoeken van een vakantiereis uit? Wat verstaat u onder transparantie?
78
Topic 10: Stakeholders en samenwerkingen14. Waarom vindt u de aanwezigheid van duurzame keurmerken belangrijk wanneer u voor een duurzame vakantiereis zou kiezen?
15. Waarom spreekt optie 2 u het meest aan?
Topic 3&4: Persoonlijke & maatschappelijke kosten-batenafweging
16. U geeft aan dat airco, hygiëne en zon voor u onmisbare voorwaarden voor het kiezen van zowel een vakantiereis als een duurzame vakantiereis zijn, wat zou het voor u betekenen als deze voorwaarden niet of deels bij een duurzame vakantiereis aanwezig zouden zijn?
Topic 8: Drempelvrees/terugval Topic 9: Fysiek & organisatorisch
17. Onvoldoende kennis, verwarring over duurzame vakantiereizen en het beeld dat u bij duurzame vakantiereizen heeft zijn aspecten die u tot nu toe hebben tegengehouden om voor een duurzame vakantiereis te kiezen. Kunt u de verwarring over duurzame vakantiereizen verder toelichten? Wat voor beeld heeft u bij duurzame vakantiereizen?
Topic 3&4: Persoonlijke & maatschappelijke kosten-batenafweging
18. U geeft aan dat duidelijke informatie met voorbeelden ervoor zouden zorgen dat u sneller voor een duurzame vakantiereis kiest, kunt u uitleggen hoe/op welke manier u dit terug zou willen zien bij de reisorganisatie?
Topic 10: Stakeholders en samenwerkingen 19. Waarom spreekt optie 1 u het meest aan? Topic 5: Waardenfit: identiteit en imago
20. Kunt u beschrijven hoe de waarden veiligheid, kwaliteit, plezier en genieten tot uiting komen bij het kiezen van een vakantiereis?
21. Waarom vindt u een duurzame vakantiereis binnen uw levensstijl passen? Topic 6: Sociale omgevingsfit
22. Op wat voor manier wordt u bij het kiezen van een vakantiereis beïnvloed door mensen in uw omgeving? 23. Wat zou het voor u betekenen als mensen in uw omgeving wel zouden kiezen voor duurzame vakantiereizen? Afsluiting
- Aangeven dat al mijn vragen beantwoord zijn
- Vragen of de geïnterviewde nog vragen of opmerkingen heeft
- Vragen of de geïnterviewde het transcript van het interview wilt ontvangen - Bedanken voor deelneming en tijd
- Einde opname
Interviewguide interview 2
Smalltalk
- Hoe heeft u het Verre Reizen event in Den Haag ervaren? - Heeft u nieuwe ideeën opgedaan voor een vakantiereis? Introductie
- Mijzelf introduceren
- Aangeven waar mijn thesis/onderzoek over gaat en wat er met het interview gaat gebeuren - De opbouw van het interview vermelden
- Aangeven dat de naam en antwoorden van de geïnterviewde anoniem verwerkt worden - Vragen of het interview opgenomen mag worden
- Vragen of de geïnterviewde vooraf nog vragen heeft - Starten van opname
79
Algemeen1. Ter bevestiging, staat u open voor duurzaamheid, niet-alledaagse vakantiebestemmingen, het maken van verre vakantiereizen buiten Europa en voor geheel georganiseerde vakantiereizen?
Topic 5: Waardenfit: identiteit en imago 2. Wat betekenen vakantiereizen voor u? Topic 1: Bekendheid, begrip, beleving en urgentie
3. U geeft in de enquête aan een beetje bekend met duurzame vakantiereizen te zijn, waar bent u in aanraking gekomen met duurzame vakantiereizen?
4. Milieuvriendelijk, menseerlijk en cultuurbehoud waren de eerste drie woorden die bij u opkwamen als u dacht aan een duurzame vakantiereis. Wat heeft u doen besluiten om die woorden te kiezen?
5. Na de gegeven informatie over de positieve effecten van duurzame vakantiereizen en de negatieve gevolgen van niet-duurzame vakantiereizen in de enquête, geeft u aan duurzaamheid bij het kiezen van uw vakantiereis belangrijker te vinden dan voor de gegeven informatie. Kunt u uitleggen waarom dit is? Topic 7: Routines
6. U geeft aan zich meestal te oriënteren op beurzen/evenementen, online zoekmachines, websites van reisorganisaties, facebook en bij een fysiek reisbureau, waarom oriënteert u zich meestal op dezelfde manier?
7. Wat is de reden voor u om uw verre vakantiereizen voornamelijk geheel georganiseerd te boeken?
8. U geeft aan uw verre vakantiereis wel eens bij dezelfde reisorganisatie te boeken vanwege vertrouwen/betrouwbaarheid en goede kwaliteit, zijn dit belangrijke aspecten voor u als het gaat om het kiezen van een reisorganisatie?
Topic 2: Imago afzender
9. U heeft de boodschap van de reisorganisatie Fair2travel met het woord ‘boeiend’ omschreven. Wat heeft u doen besluiten om dit woord te kiezen?
10. Welk van de aangegeven aspecten vindt u het allerbelangrijkst om terug te zien op de website van een reisorganisatie die duurzame vakantiereizen aanbiedt?
11. Wat zou u absoluut niet willen zien op de website van een reisorganisatie die duurzame vakantiereizen aanbiedt?
12. Hoe zou de perfecte boodschap van een reisorganisatie die duurzame vakantiereizen aanbiedt er volgens u uitzien?
13. U geeft aan dat keurmerken, reviews/recensies, transparantie en een goede bereikbaarheid voor u de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid bij een reisorganisatie bepalen, kunt u beschrijven hoe zich dat bij het zoeken van een vakantiereis uit? Wat verstaat u onder transparantie?
Topic 10: Stakeholders en samenwerkingen
14. Waarom vindt u de aanwezigheid van duurzame keurmerken belangrijk wanneer u voor een duurzame vakantiereis zou kiezen?
15. Waarom spreekt optie 2 u het meest aan?
Topic 3&4: Persoonlijke en maatschappelijke kosten-batenafweging
16. U geeft aan dat veiligheid, comfort en cultuur voor u onmisbare voorwaarden voor het kiezen van zowel een vakantiereis als een duurzame vakantiereis zijn, wat zou het voor u betekenen als deze voorwaarden niet of deels bij een duurzame vakantiereis aanwezig zijn?
Topic 8: Drempelvrees/terugval Topic 9: Fysiek & organisatorisch
17. Onvoldoende kennis, onbekendheid, brengt te veel beperkingen met zich mee en in mijn eentje ga ik het verschil niet maken zijn aspecten die u tot nu toe hebben tegengehouden om voor een duurzame vakantiereis te kiezen. Wat bedoelt u precies met ‘het brengt te veel beperkingen met zich mee’? Kunt u ‘in mijn eentje ga ik het verschil niet maken’ verder toelichten?
80
Topic 3&4: Persoonlijke & maatschappelijke kosten-batenafweging18. U geeft aan dat een compacte uitleg over de effecten en geen beperkingen ervoor zou zorgen dat u eerder voor een duurzame vakantiereis kiest, kunt u uitleggen hoe/op welke manier u dit terug zou willen zien bij de reisorganisatie?
Topic 10: Stakeholders en samenwerkingen 19. Waarom spreekt optie 1 u het meest aan? Topic 5: Waardenfit: identiteit en imago
20. Kunt u beschrijven hoe de waarden plezier, rust, veiligheid en genieten tot uiting komen bij het kiezen van een vakantiereis?
21. Waarom vindt u een duurzame vakantiereis een beetje binnen uw levensstijl passen? Topic 6: Sociale omgevingsfit
22. Op wat voor manier wordt u bij het kiezen van een vakantiereis beïnvloed door mensen in uw omgeving? 23. Wat zou het voor u betekenen als mensen in uw omgeving goed tegenover duurzame vakantiereizen staan
en al wel zouden kiezen voor duurzame vakantiereizen? Afsluiting
- Aangeven dat al mijn vragen beantwoord zijn
- Vragen of de geïnterviewde nog vragen of opmerkingen heeft
- Vragen of de geïnterviewde het transcript van het interview wilt ontvangen - Bedanken voor deelneming en tijd
- Einde opname