Communiceer direct met de hoofddoelgroep Het advies is om de communicatie rondom het festival te richten op twee verschillende

doelgroepen: een zogenaamde hoofddoelgroep en een subdoelgroep. In dit hoofdstuk staat de hoofddoelgroep van het festival centraal. Het eerste deel van het hoofdstuk gaat in op de keuze van de doelgroep en de onderbouwing daarvan. Het tweede gedeelte schenkt aandacht aan de manier waarop de hoofddoelgroep het beste kan worden benaderd. 1.1 Bepaal een geschikte hoofddoelgroep

De communicatiedoelgroep waar ‘Terug naar het Begin’ zich het beste op kan richten om meer bezoekers te krijgen vanuit Noord-Groningen, ziet er als volgt uit:

Geslacht: vrouw

Leeftijd: 50 jaar of ouder

Opleidingsniveau: minimaal MBO opgeleid

Inkomen: goed inkomen (minimaal modaal)

Gezinscyclus: alleenstaand, of langer getrouwd en geen inwonende kinderen meer Woonplaats: op het platteland in Noord-Groningen

Interesses: liefhebber van kunst en cultuur

Er is voor de bovenstaande hoofddoelgroep gekozen omdat uit het onderzoek naar voren is gekomen hoe de typische concertganger eruit ziet. Daarnaast is uit recent onderzoek gebleken dat cultuurbezoekers over het algemeen een hogere opleiding hebben. Typische concertganger

Onderzoek (Huysmans, 2005) wijst uit dat de typische concertganger tegenwoordig een alleenstaande 50+vrouw uit de Randstad is, die vaak zelf een instrument bespeelt. De

laatste decennia is het aantal bezoekers van klassieke concerten min of meer stabiel. In 1983 bezocht 12 procent van de bevolking concerten, in 1995 en 1999 13 procent, in 2003 12 procent. In 2006 daalde het aantal bezoekers tot 11 procent. Het aantal oudere bezoekers is daarentegen gestegen. De grootste stijging zat bij de bezoekers tussen 56 en 65 jaar. Het publiek voor klassieke muziek zal bij onveranderde voortgang uitsterven, terwijl het ook moeilijk is om jongeren over de streep te trekken. Zij voelen zich niet aangetrokken tot de klassieke cultuur.

1.2 Verstuur persberichten naar lokale/regionale bladen

Een eerste middel dat moet worden ingezet is een persbericht dat verstuurd wordt naar lokale en regionale bladen. Er zijn een aantal redenen om dit communicatiemiddel in te zetten. Deze redenen komen nu aan de orde.

Vaakst geraadpleegd door dorpsbewoners

Uit verscheidene interviews met mensen uit de culturele sector is gebleken dat culturele initiatieven in de omgeving van Noord-Groningen hoofdzakelijk gebruik maken van de lokale media als het gaat om publiciteit, omdat deze media het vaakst worden geraadpleegd door de dorpsbewoners. Daarom is dit ook voor ‘Terug naar het Begin‘ aan te bevelen. De media die door de inwoners van de festivaldorpen het meest worden geraadpleegd zijn: - BuurContact - ‘t Lougnijs - De Ommelander Courant - De Eemslander - De Eemsbode

- Dagblad van het Noorden Berichten zijn relevanter

Wanneer er een bericht geplaatst wordt in een lokaal blad over ‘Terug naar het Begin’, dat immers plaatsvindt in kleine dorpen, is dit veel relevanter dan wanneer je dit doet in landelijke media. De boodschap van het festival komt dan bij de juiste personen terecht. Berichten worden sneller geplaatst

Een laatste, maar geen onbelangrijke reden voor het versturen van persberichten naar lokale en regionale bladen is het feit dat deze bladen berichten sneller publiceren. Ze krijgen minder materiaal aangeleverd dan landelijke media waardoor de kans op plaatsing groter is. 1.3 Organiseer een ludieke actie in het dorp

Een ander communicatiemiddel dat ervoor moet zorgen dat Noord-Groningen bij het festival wordt betrokken, is een ludieke actie in een aantal van de festivaldorpen. Dat wil zeggen: een opvallende en spraakmakende actie op een positieve manier. Het idee is: gebruik een aantal spelers of zangers die tijdens het festival zullen optreden en laat ze, één of twee weken van tevoren, alvast een voorproefje van hun voorstelling weggeven. Dit communicatiemiddel is effectief vanwege een tweetal redenen die hierna worden besproken.

Dorpen hebben hechte sociale netwerken

Wanneer er iets gebeurt binnen een dorp, zoals een opvallende actie, dan verspreidt dit nieuws zich snel. Het onderzoek Overgebleven Dorpsleven (Vermeij, 2008) toont namelijk aan dat sociale netwerken binnen dorpen anders in elkaar steken dan in steden. In

overeenstemming met het beeld dat men heeft van een hechte dorpssamenleving, zijn de netwerken van plattelanders meer gericht op de lokale woonomgeving: een groter aandeel

van hun netwerkleden woont binnen een straal van een kilometer. Bovendien hebben plattelandsbewoners frequenter dan stedelingen contact met hun lokale netwerkleden en hechten zij waarde aan de mening van hun netwerkleden. Mond-tot-mondreclame heeft daarom in dorpen een extra groot effect.

Ludieke acties brengen free publicity met zich mee

Niet alleen de inwoners van de dorpen, maar ook de media kunnen lucht krijgen van de ludieke actie die gaat plaatsvinden (of heeft plaatsgevonden). Als de actie opvallend genoeg is, dan kan dit leiden tot free publicity, oftewel: gratis publiciteit.

1.4 Verstuur e-mailings

Het volgende communicatiemiddel dat is aan te bevelen voor het festival is een digitale nieuwsbrief. Er zijn drie redenen om dit middel in te zetten.

Het past goed bij de 50-plus doelgroep

Uit cijfers van De Stichting Internetreclame (STIR, 2008) blijkt dat de doelgroep van Organisatiebureau Geert Lameris behoorlijk actief is op internet. De groei van het aantal Nederlanders dat op internet surft komt namelijk vooral door de 50-plussers. In die

leeftijdsgroep steeg het aantal internetgebruikers van 52 procent in 2006 naar 74 procent in 2009. Hoewel je bij de doelgroep van ‘Terug naar het Begin’ niet meteen zou denken aan een digitale nieuwsbrief, is het dus wel degelijk een middel dat goed past.

Goedkope methode

Daarnaast is het versturen van een e-mailing gratis. Je zou kunnen zeggen dat er dus geen reden is om het niet te doen. Alleen aan het opstellen en ontwerpen ervan zitten enige tijd en kosten verbonden, maar die zijn te verwaarlozen ten opzichte van de voordelen.

Emailadressen-bestand gemakkelijk uit te breiden

Verder kun je door middel van e-mailings gemakkelijk veel mensen tegelijk bereiken. Bovendien is je bereik steeds groter, omdat een emailadressenbestand gemakkelijk uit te breiden is. Bijvoorbeeld door de mogelijkheid te bieden om de nieuwsbrief door te sturen naar bekenden en doordat mensen hun e-mailadres opgeven bij het bestellen van kaarten.

1.5 Maak de website interactiever

De website is een bestaand communicatiemiddel van ‘Terug naar het Begin’. Een festival-website moet goed worden afgestemd op de bezoekers (Ranshuysen, 2008). Belangrijk daarbij is een prikkelende en interactieve site. Op dit gebied is er verbetering mogelijk. Er zijn twee manieren waarop de site van het festival interactiever gemaakt kan worden:

- Gebruik filmpjes en muziekfragmenten: Door sfeerfoto’s van het festival en eventueel filmpjes van de voorgaande jaren op de website te zetten, geef je potentiële

festivalbezoekers een beter beeld van de sfeer en de inhoud van het festival. Men kan als het ware alvast een beetje voorproeven.

- Maak interactie mogelijk door middel van een gastenboek: bezoekers kunnen op deze manier hun voor- en napret met elkaar delen. Andere websitebezoekers raken wellicht enthousiast door de geplaatste verhalen.

1.6 Zet sociale media in

Zoals gezegd werkt het positief als festivalbezoekers hun verhalen kunnen delen binnen bijvoorbeeld een gastenboek op de website, maar dat is ook mogelijk via sociale media zoals Hyves. Voor haar culturele festival gebruikt Organisatiebureau Geert Lameris nog geen sociale media. Dit is echter wel aan te bevelen. De redenen hiervoor worden nu besproken. Past bij 50+ doelgroep

Er is gebleken dat 22 procent van de surfende 50-plussers tot tenminste één sociaal netwerk behoort (SecondSight, 2009). Hyves en LinkedIn zijn het meest populair binnen deze

leeftijdsgroep en deze worden vooral gebruikt voor privé doeleinden. Facebook heeft een hoge bekendheid onder 50-plussers (17%), maar een lage activiteit (slechts 1% is lid). Goedkope methode

Een pagina aanmaken op Hyves is wederom gratis en het kost weinig moeite om een profielpagina up-to-date te houden. En dat terwijl het sociale medium wel veel mogelijkheden biedt tot directe interactie met de doelgroep.