Communicatiemiddelen

Bekend is welke kanalen er momenteel gebruikt worden, dit zijn namelijk de

uitzendbureaus en daarnaast komen er open sollicitaties binnen via de website van de ANWB. Interessant is om te kijken welke kanalen verstandig zijn te gebruiken. Van belang is dat een bedrijf niet teveel communicatiemiddelen door elkaar gaat gebruiken, dit maakt het onduidelijk voor het publiek en bovendien heeft het bedrijf er zelf meer werk aan als er sollicitaties langs veel verschillende wegen binnenkomen.

7.3.1 Huidige uitzendbureaus

Onderstaand een kort overzicht van de kosten voor werving via uitzendbureaus: - Unique  1500 euro per aangenomen kandidaat.

- Studentjob  1500 euro per aangenomen kandidaat - Studentenwerk  1500 euro per aangenomen kandidaat.

- Stagehulp  2400 euro op jaarbasis voor een x aantal kandidaten.

De uitzendbureaus beschikken over databases met gegevens van werkzoekende personen. Geschikte personen kunnen vervolgens via een e-mailbericht geïnformeerd worden over de functie. Verder zijn er ook nog mensen die reageren op een advertentie van het

desbetreffende uitzendbureau nadat zij een advertentie tegenkwamen op internet, in een krant of iets dergelijks. De uitzendbureaus hebben dus een erg groot bereik.

7.3.2 Gedrukte media

Gedrukte media kan bijvoorbeeld een krant of tijdschrift zijn. Er wordt geadverteerd door een stuk tekst of afbeelding af te drukken in een mediavorm. Een voordeel van gedrukte media is hun duurzame karakter. Kranten en tijdschriften vaak niet alleen door de koper gelezen maar ook door vrienden en familie. 33

Personeelsadvertenties worden vaak in gedrukte media geplaatst, al gaat het de laatste jaren ook steeds vaker via internet.

Er moet uiteraard rekening gehouden worden met de doelgroep want niet elke vorm van gedrukte media wordt bekeken en/of gelezen door deze doelgroep. Vacatures in een tijdschrift plaatsen is geen optie, ze worden dan door een beperkt publiek bekeken en de kans is klein dat de goede doelgroep bereikt wordt. Het is verstandiger een medium te gebruiken dat in één keer de hele doelgroep bereikt. Dit scheelt in de kosten.

Na enig onderzoek is gebleken dat Metro en Spits kranten zijn die de doelgroep kunnen bereiken.34 _{Adverteren via de gedrukte media is niet bepaald goedkoop en hoe mooier en} groter de advertentie wordt, hoe meer geld het kost uiteraard. 35 _{In beide kranten kunnen} vacatures geplaatst worden, al gaat dit via de vacaturekrant en de nationale

vacaturebank, deze twee vacaturebanken zorgen voor de plaatsing van de personeelsadvertenties.

7.3.3 Internet

33 _{Boekema J.J., e.a. Basisboek marketing. Groningen/Houten, Wolters-Noordhoff, 2005.} 34 _{http://www.metronieuws.nl/index.php?actie=adverteren&p=5&id=159}

35 _{http://www.metronieuws.nl/index.php?actie=adverteren&p=5&id=75 en} http://www.spitsnieuws.nl/adverteren.html

Werving via internet komt steeds vaker voor, vooral als het om jongeren gaat. Jongeren maken veel gebruik van internet en ze kunnen bij de meeste bedrijven ook gelijk online solliciteren.

Er wordt wederom naar Spits en Metro gekeken, deze kranten beschikken ook over websites en de doelgroepen zijn hetzelfde. Daarnaast wordt er ook gekeken naar de mogelijkheden op Hyves, een netwerksite.

Metro

Op de website metronieuws.nl. kunnen banners geplaatst worden. Een banner is te definiëren als een reclameboodschap op een internetpagina. 36

Zo’n banner genereert een week lang in een carrousel. In een carrousel zitten drie banners van meerdere adverteerders. Staat een advertentie een weeklang in een carrousel dan betekend dit dat er circa 100.000 impressies per week zijn voor één banner. Deze banner met drie posities draait mee op elke pagina binnen de website.

Het tarief is 16 euro per 1000 impressies. 100.000/1000 = 100

Een weeklang een banner kost dus 100 keer 16 euro = 1600 euro.

Er kan ook voor een button gekozen worden, de prijs is hetzelfde maar de button beperkt zich tot de homepage en heeft gemiddeld 35.000 impressies.37

Op een banner of advertentie zou dan kort iets vermeld kunnen worden wat de lezers nieuwsgierig maakt. Er kan dan gekozen worden voor de kleuren van de ANWB met als tekst iets als ‘Werken in het buitenland?’. Zo is er enige herkenning wat betreft de ANWB en mensen worden nieuwsgierig gemaakt. Als zij op de advertentie of banner klikken zou men uit kunnen komen bij een vacature.

Metronieuws heeft op de website ook een onderdeel met vacatures. Bedrijven kunnen momenteel nog geen vacatures rechtstreeks via Metronieuws online brengen. De terug te vinden vacatures zijn van de Nationale vacaturebank. Aangezien de gecontracteerde uitzendbureaus van de ANWB samenwerken met deze website zijn de vacatures voor ANWB Lyon ook terug te vinden via Metronieuws.

Momenteel is Metro bezig met de ontwikkeling van een nieuw onderdeel voor de afdeling vacatures. In de toekomst zal het mogelijk zijn rechtstreeks via Metronieuws een vacature te plaatsen, zonder dat de Nationale vacaturebank ertussen komt. Kosten hiervoor zijn nog niet bekend.38

Spits

Er kan gekozen vormen tussen verschillende vormen van advertenties.

De kosten hiervoor verschillen uiteraard. Hieronder volgt een kort overzicht van de verschillende soorten mogelijkheden inclusief de prijs, de afmetingen en de

bestandsgrootte.

- Header € 22 770x188 pixels 90 KB

- Full banner € 14 468x60 pixels 15 KB

- Rectangle € 18 336x280 pixels 20 KB

- Skyscraper € 11 120x600 pixels 18 KB

36 _{http://www.encyclo.nl}

37 _{Bron: Simone Schnabel van de website metronieuws.nl} 38 _{Bron: Simone Schnabel van de website metronieuws.nl}

Dit zijn prijzen die gelden voor één dag. De advertentie is dus gedurende een dag te zien op de website. 39

Hyves

Hyves is een netwerksite waarbij heel Nederland zich kan aanmelden.40 _{Het wordt} voornamelijk gebruikt door jongeren die via deze site contact te hebben met vrienden. Sinds enige tijd kan er via Hyves ook geadverteerd worden en zijn er bedrijven aangesloten bij deze netwerksite.

Steunpunt Lyon heeft eerder al een eigen pagina aangemaakt waarbij de voormalige en huidige seizoenskrachten kunnen aanmelden als zij hier behoefte aan hebben. De pagina wordt niet gebruikt om te adverteren, het is gewoon een plaats waar de seizoenskrachten elkaar terug kunnen vinden en contact met elkaar kunnen hebben. Veel voormalige en huidige seizoenskrachten sluiten zich aan bij deze Hyves pagina maar daar blijft het ook bij, er wordt verder niet gedaan met deze pagina.

Hyves heeft momenteel ruim 7 miljoen leden en door te adverteren via Hyves kan ruim 52% van de internetters in Nederland bereikt worden. 41

Als er via Hyves geadverteerd wordt moet het bedrijf in eerste instantie kiezen of er een Hyves onderdeel gepromoot wordt of een externe website. Vervolgens wordt de doelgroep bepaald, dit kan op basis van geslacht, leeftijd, woonplaats, opleiding, functie,

relatiestatus en interesses. Niet alle mogelijkheden van toepassing voor een vakantiebaan in Lyon, maar het is tactvol dat er geselecteerd kan worden, zodat alleen de juiste

doelgroep te horen krijgt over de vakantiebaan.

Vanaf 1 euro is er de mogelijkheid om een Hyves onderdeel te promoten en de basis prijs voor het promoten van een eigen website is 6 euro. Voor de prijs wordt de advertentie 1000 keer vertoond binnen Hyves aan de gekozen doelgroep. Als de doelgroep geselecteerd wordt dan moet het bedrijf toeslagen betalen, dit kan 50 tot 200% van het basisbedrag zijn en is afhankelijk van het gekozen kenmerk.

Wat ANWB Lyon kan doen is wederom een Hyves pagina aanmaken maar deze enkel ter beschikking houden voor de werving. Op deze pagina kan informatie over het seizoenswerk geplaatst worden en daarbij een link naar de eigen website waarop gesolliciteerd kan worden of gewoonweg een link waardoor men onmiddellijk een CV en motivatiebrief kan uploaden. Op deze manier worden er toch kosten bespaard want er wordt geen reclame gemaakt voor een eigen website maar voor een onderdeel van Hyves.

7.3.4 Scholen

De doelgroep waarop steunpunt Lyon zich richt is terug te vinden op verschillende scholen in Nederland. Er zijn scholen met opleidingen die gericht zijn op het buitenland. Zo zijn er op het MBO en het HBO toeristische opleidingen te vinden. Daarnaast is er ook een HBO opleiding genaamd International Business and Languages. Gedurende deze opleidingen leert men verschillende talen en heeft men de optie om stage te lopen in het buitenland. Deze studenten zullen ook graag vakantiewerk in het buitenland willen doen omdat het aansluit bij hun opleiding en het geeft hen de kans zich verder te ontwikkelen op taalgebied.

Contacten leggen

Door contacten te leggen met een aantal scholen, uit de lijst met mogelijke scholen, is het eenvoudig om stagiaires te krijgen.42 _{Neemt men stagiaires die een meewerkstage moeten} lopen en geen afstudeerstage, dan moet er vaak geen opdracht door hen uitgevoerd

39 _{http://www. news-media.nl} 40 _{http://www.hyves.nl}

41 _{http://www.hyves.nl/adverteren} 42 _{Zie bijlage 5}

worden en kunnen ze volledig aan de slag op de werkvloer. Aangezien stages een aantal maanden moeten duren, dit is afhankelijk van de opleiding en de instelling, kunnen de stagiaires vrij vroeg in het seizoen instromen en tot het einde van de zomer blijven of eventueel na de stagetijd als seizoenskracht aan de slag gaan zodat men toch nog blijft gedurende de zomer. Het voordeel aan de vroege instroom van de stagiaires is dat deze goed ingewerkt zijn als de drukte begint. Een bijkomend voordeel is dat zij ook hulp kunnen bieden aan de seizoenskrachten die pas laat in het seizoen instromen en dus weinig ervaring hebben voordat het hoogseizoen begint.

Voorlichtingen geven

Door een goede voorlichting te geven over het werk bij de alarmcentrale kan de doelgroep enthousiast gemaakt worden. Deze informatie kan ook in een advertentie gezet worden, maar dan komt de boodschap minder duidelijk over dan bij een mondelinge voorlichting. Deze voorlichtingen kunnen zowel gericht zijn op stagiaires als op seizoenskrachten. Degenen die deze presentaties geven moeten zelf ervaring hebben met de hulpverlening in Lyon en zelf ook een zomer meegedraaid hebben. Er zou een voormalige seizoenskracht ingezet kunnen worden of iemand die al voor langere tijd in dienst is maar nog wel binnen de leeftijdscategorie van de doelgroep valt. Naast deze seizoenskracht is het verstandig dat er ook een supervisor meegaat om een gedeelte van de presentatie voor zijn/haar rekening te nemen.

De doelgroep is nieuwsgierig naar ervaringen van voormalige seizoenskrachten, dat blijkt uit een onderzoek. Daaruit kwam dat men op de website van de ANWB graag ervaringen zou lezen van voormalige seizoenskrachten om op deze manier een beter beeld te krijgen van het werk. Door iemand voor een klas te zetten is er ook de gelegenheid vragen te stellen aan de voormalige seizoenskrachten. Bovendien kunnen er op deze manier personen bereikt worden die anders misschien nooit van het werk gehoord zouden hebben.