Nr. Te onderzoeken interview var kenmerk te onderzoeken evt vraag factor gevolg
a
pers oons ka ra kteri s ti e
ken pers fa ct
evt i nvl oed
op RC RA Ja cks on & Schul er
l eefti jd, opl ei di ng, duur va n het di ens tverba nd
mogel i jk modererende fa ctoren vl gs Ja cks on Schul er moel i jk bewi js ba a r b
c Wa t i s rol confl i ct open
kenni s vra a g s ta rt
kenni s va n het
begri p Ken je het begri p…
ni et kennen i s ui tl eggen
d Wa t i s a mbi gui tei t open
kenni s vra a g s ta rt
kenni s va n het
begri p Ken je het begri p…
ni et kennen i s ui tl eggen
3Rol confl i ct open RC
herken je het vers chi jns el da t je i n je r
4
Stra tegi s che
verni euwi ng open Org fa ct Fl oyd & La ne
voel je druk door vers chi l l ende rol verwa chti ngen door
s tra tegi s che veni euwi ng ja geeft RC
5Ouchi cul tuur Org fa ct Ouchi
Een tra ns ferproces en output vs Bu proces wa a rvoor je werkt
vers chi l i n proces geeft RC RA
a l i gnment of erkenni ng i n Rog ka n RC RA vermi nderen?
6Hi era rchi e Org fa ct Ri zzo et a l
Zi jn de hi era rchi s che l i jnen dui del i jke en werkba a r
nee geeft meer RC RA
7Ta s k i denti ty Org fa ct Ja cks on & Schul er
Is je functi e hel der voor
a nderen nee i s meer RA-RC
8feedba ck Org fa ct Ja cks on & Schul er kri jg je vol doende feedba ck nee i s meer RA
9Lea der cons i dera ti on Org fa ct Ja cks on & Schul er
houd je l ei di nggevende
vol doende rekeni ng met je nee i s meer RC- RA
10pa rti ci pa ti on Org fa ct Ja cks on & Schul er
word je vol doende bi j de BU
betrokken nee i s meer RC
11
Locus of control
determi na nt open pers fa ct Ja cks on & Schul er
Al s je ta ken of rol ondui del i jk voor je i s wa t doe je da n (verwa chti ng va n omgevi ng /l ei di nggevende i s Ext LOC) (zel f opl os s en i s INT LOC
meer externe verwa chti ng i s meer RC RA. Let op ja cks on Schul er s coren di t ni et a l s s terke correl a ti e met RA RC 12 Locus of control modererend tov
gedra gs rea cti e open a ff rea c Abdel Ha l i m
ondui del i jkhei d gevol gen voor job s a ti s fa cti on?
ext LOC geeft grotere RC RA da n i ntern
deze i s l a s ti g te tes ten, omda t je eers t een i nt of ext LOC moet va s ts tel l en . Let
13
Externe Locus of
control i .o. open a ff rea c Ja cks on & Schul er
wa nneer je va n meni ng bent da t er ondui del i jkhei d en vers chi l l ende
verwa chti ngen zi jn, i s er da n vers chi l i n de ti jd over de bei nvl oedi ngs mogel i jkhede n da a rva n?
wa nneer gevoel voor bei nvl oedi ng i s a fgenomen i s di t bewi js voor ext LOC i .o.
gel dt a l l een a l s er RC en RA gevoel d wordt. En bovendi en a l s er a l ext LOC i s wa a rgenomen bewi js t deze vra a g da t de ext LOC nog verder toe ka n nemen (ka n da t?, zi jn er gra da ti es
14Sel f es teem 1 open pers fa ct Ja cks on & Schul er
word je ei genwa a rde bei nvl oed door de
werkoms ta ndi gheden meer ja i s meer RA
15Sel f es teem 2 open pers fa ct Ja cks on & Schul er
Ben je va n meni ng da t je pres ta ti es door ondui del i jkhei d of vers chi l l ende
verwa chti ngen opti ma a l zi jn
i ndi en ni et opti ma a l i s di t a a nwi jzi ng voor RA/ evt RC
deze vra a g moet wel goed ges tel d worden… en er moet a l een bewi js zi jn voor ondui del i jkhei d of verwa chti ngs pa nni ng
16Cul tuur fa ctoren open pers fa ct
Ngo et a l .(hofs tede)
l a s ti g te tes ten, omda t het a l s nel een org cul turva ri a bel e wordt en da n mogel i jk over s ubgroepen (fa ul tl i nes
17need for a chi evement open pers fa ct Abdel Ha l i m
Hoe pa k je je ta ken en rol a a n? Sta je er pos i ti ef tegenover? ui tda gi ng en zoektocht geeft mi nder RA l et op zo i s het dubbel e vra a g met mogel i jk s turi ng, wa nt pos i ti ef wi l i edereen mi s s chi en
18Job s a ti s fa cti on open a ff rea c Ja cks on & Schul er
ben je tevreden over je functi e en kun je da t ui tl eggen
meer tevreden mi nder RC RA
19commi tment open a ff rea c Ja cks on & Schul er
Kun je i ets zeggen over je commi tment met de orga ni s a ti e
meer commi tment mi nder RA RC
20i nvol vement open a ff rea c Ja cks on & Schul er
Kun je i ets zeggen over je i nvol vement met de orga ni s a ti e
meer i nvol vement mi nder Rc RA
21propens i ty to l ea ve open a ff rea c/Exi t Voi ce?
Ja cks on & Schul er/ Hi rs chma n
denk je wel eens na over vertrek na a r een a ndere orga ni s a ti e
ja , reden ? Indi en frs tra ti e hui di ge orga ni s a ti e da n meer R RA a nders mi s s chi en ca rri ere s ta p?
l et op, wa a rom i ema nd da t zegt
Nr. Te onderzoeken interview var kenmerk te onderzoeken evt vraag factor gevolg
22
Job s a ti s fa cti on en commi tment open
a ff rea c/Exi t Voi ce?/fa u
l tl i nes Ma yes & Ga ns ter
hoe i s je rel a ti e met mens en i n je di recte omgevi ng?
goed = mi nder Rc RA
wel goed beordel en l et p s oci a l e wens el i jkhei d
23commi tment open a ff/l oya l ty ja cks on Schul er
ben je commi tted omda t je
er a l l a ng bent ? mogel i jk l oya l ty
probeer de rel a ti e te l eggen tus s en ja cks on en Schul er en Hi rs hma n..wa a rom bl i jf je?? Door commi tment of ontwi kkel je commi tment omda t je ni et weg wi l t kunt
24Fa ul tl i nes open fa ul tl i nes Greer/Rupert
zi e je groeps vormi ng en hoor ji j ergens bi j? groeps vormi ng a l s nega ti ef > RC RA er bi j horen mi s s chi en mi nder Rc RA
combi neer FAU met RA en RC en a ff rea c
25tens i on & a nxi ety (1) open a ff rea c Ja cks on & Schul er
erva a r je s pa nni ng bi j het ui tvoeren va n bepa a l de ta ken/rol l en. Zo ja wel ke en wa nneer.
meer s pa ni ng i s meer RA RC
l et op a l s dri e vra gen beha ndel en!
26tens i on & a nxi ety (2) open a ff rea c Ja cks on & Schul er
zi jn er za ken wa a r je ba ng voor bent i n je ta a kui toefeni ng. Bi jvoorbeel d kenni s di e je ni et wi l t of kunt del en met a ndere a fdel i ngen. Wa t zi jn vol gens jou de gevol gen a l s je da t wel doet?
meer a ngs t i s meer RC/ RA
l et op a l s dri e a fzonderl i jke vra gen beha ndel en
27Fi ght / Voi ce / Pol i ti cs open Voi ce Ma yes & Ga ns ter
28a bs ence open gedra g ja cks on Schul er
zi jn er s oms redenen om ni et na a r het werk te ga a n, om je bi jvoorbeel d zi ek te mel den terwi jl je ni et l i cha mel i jk zi ek bent? Of jui s t ni et
zowel wegbl i jven a l bl i jven ka n een RC RA gevol g hebben vl gs Ja cks on Schul er l a ge correl a ti e, ma a r i k vermoed da t di t hoger i s da n zei zeggen
29Performa nce open gedra g ja cks on Schul er
Wa t vi nd ji j en wa t vi nden a nderen va n de pres ta ti e di e je l evert. de a nderen moeten wel va n bel a ng zi jn…
l et opcombi neer deze vra a g l a ter met vra a g 15
30
performa nce ta a k vs
Rol open gedra g Sha l i t
i s er vers chi l tus s en je functi e a l s rol en de i ndi vi duel e ta ken?
RC RA op ta a k of op Rol zi jn a l l e ta ken even RC/ RA of bepa a l de wel en bepa l de ni et of i s voora l de tota l e rol /functi e een RA RC
31Intera cti e met derden open Org fa ct ja cks on Schul er
verei s t je functi e veel i ntera cti e met a l l erl ei vers chi l l ende "pa rti jen"op vers chi l l ende ni vea us i n de org
meer i ntera cti e i s grotere ka ns op RC RA
deze vra a g wordt i n de teks t gekoppel d a a n gedra gs rea cti es .. Dus even opl etten
32ra ti ngs open gedra g ja cks on Schul er
de beoordel i ng va n je werk . Word je objecti ef goed beoordeel d? Ki opt di t met je ei gen gevoel en kl opt di t ook met wa t je denkt hoe a nderen vi nden da t je pres teert?
s el f ra ti ngs nega ti ever geeft meer ka ns op RA RC
di cht op de hui d vra a g…l et op da t je deze vra a g koppel t a a n vra a g 18 job s a ti s fa cti on…het i s wel een a ndere vra a g!!
33 vers chi l RA RC open RC/RA pea rce/Ngo/ja cks o n s chul er
beoordeel de mogel i jke ondui del i jkhei d i n je functi e eens ten opzi chten va n de mogel i jk vers chi l l ende
verwa chti ngen va n a nderen i n de orga ni s a ti e. Is er vers chi l ? Of ga a t het s a men op
vers chi l RC RA of één ka m?
di t i s een l a s ti g te i nterpreteren vra a g en ook l a s ti g te s tel l en.. Mi s s chi en a a n het ei nd s tel l en… da n zi jn de begri ppen mi s s chi en dui del i jker..
Nr. Te onderzoeken interview var kenmerk te onderzoeken evt vraag factor gevolg
34RA onvoors pel ba a r open RA pea rce
heb je het gevoel da t het res ul ta a t va n je werk voors pel ba a r i s ? Weet je wa t de ui tkoms ten voor gevol gen hebben>?
mi nder i nzi cht i s meer RA
. Er zi jn vi er s i tua ti es wa a ri n a mbi guïtei t ka n onts ta a n; een a fwi jkende s i tua ti e, vera nderende ta a k verwa chti ngen, wa nneer de pres ta ti e wordt beoordeel d op ba s i s va n gedra g va n a nderen en a l s vertra gi ng of a fwezi ghei d va n rel eva nte i nforma ti e wordt wa a rgenomen. Pea rce vermoedt da t de onvoors pel ba a rhei d hoog i s bi j a mbi gui tei t. Ook voor de medewerker zel f
35Burn out ka ns open gedra g di v
kos t je functi e je veel energi e? Ra a k je da a r ni et ui tgeput va n? meer ui tputti ng i s mi nder job s a ti s fa cti on = = meer RA RC mogel i jk va ge vra a g zo…of l a s ti g te bea ntwoorden.
36Exi t (1) open exi t hi rs chma n
Ben je wel eens ergens vertrokken omda t je het ni et eens wa s met de s i tua ti e ?
exi t eerder a l s rea cti e
37Exi t (2) open exi t hi rs chma n
Heb je wel eens overwogen te vertrekken omda t je het ni et eens wa s met de s i tua ti e ?
exi t a l s rea cti e bi j ja . Bi j nee toets en
op Voi ce! mogel i jk ook Voi ce
38Voi ce (1) open
Voi ce/ org rea cti e
hi rs chma n/ga ns te r
Heb je bi j ondui del i jkhei d of vers chi l l ende verwa chti ngen wel eens mel di ng gema a kt. Zo ja bi j wi e, hoe, wa a rover, en wa t wa s het gevol g?
a a nta l vra gen om Voi ce rea cti e te pei l en en rea cti e orga ni s a ti e te
toets en mogel i jk ook org rea cti e
39Voi ce (2) open
Voi ce/ org rea cti e
hi rs chma n/ga ns te r
Indi en ja , wa s de rea cti e bevredi gend. Is het probl eem opgel os t? Wa t a l s het ni et i s opgel os t? Heb je da a r over na geda cht wa t te doen? (exi t/l oya l ty?
rea cti e orga ni s a ti e te toets en. Is correcti eve kwa l i tei t a a nwezi g? toets en bi j HR 40Voi ce (3) open org s i gna a l hi rs chma n/ga ns te r heeft de orga ni s a ti e mi ddel en om te rea geren? Worden di e s ti mul erend
i ngezet? s i gna l erende org
toets en bi j HR/ wordt er druk ui tgeoefend om jui s t ni et te rea geren? (ma fi a ?
41Voi ce (4) open org rea cti e
hi rs chma n/ga ns te r
voi ce vi a org mecha ni s me of pol i ti cs of op i nhoud? Hoe pa k je het a a n?
i ndi en voi ce da n wel ke weg wordt gekozen of geprefereerd?
a l l een a l s het i s voorgekomen. Mogel i jk wel vra gen Hoe zou je het de vol gende keer doen.
42Loya l ty (1) open Loya l ty hi rs chma n
a l s je het ni et hebt gemel d. Wa a rom ni et?
redenen voor l oya l ty
43Loya l ty (2) open Loya l ty hi rs chma n
duurt de s i tua ti e l oya l ty 1 nog voort? Wa t betekent da t voor je?
redenen voor l oya l ty/ mogel i jke koppl ei ng met LOC
koppel en/ ook HR vra gen of ze Loya l ty herkennen
44Fa ul tl i nes open fa ul tl i nes Greer/Rupert
herken je groepen i n de orga ni s a ti e? Zo ja hebben di e een ps oi ti eve i nvl oed op jou/de orga ni s a ti e?
pos i ti eve groepen en nega ti eve groepen nega ti ef = meer fa ul tl i nes i s meer RC
45Fa ul tl i nes open fa ul tl i nes Greer/Rupert
wa t i s jouw groep? Wa a r hoor je bi j?
pos i ti eve groepen en nega ti eve groepen nega ti ef = meer fa ul tl i nes i s meer RC
46Fa ul tl i nes open fa ul tl i nes Greer/Rupert
Ben ji j a nderes da n de bus i nes s uni t wa a r je voor werkt?
pos i ti eve groepen en nega ti eve groepen nega ti ef = meer fa ul tl i nes i s meer RC
47Fa ul tl i nes open fa ul tl i nes Greer/Rupert
Pa s je wel i n het tea m va n control l ers ?
pos i ti eve groepen en nega ti eve groepen nega ti ef = meer fa ul tl i nes i s meer RC
48Fa ul tl i nes / l ea ders hi p open
fa ul tl i nes /
org fa ct Greer/Rupert
wordt er i n de bus i nes s uni t goed l ei di ng gegeven?
fa ul tl i nes vermi nderen door s terke l ei di ng
Nr. Te onderzoeken interview var kenmerk te onderzoeken evt vraag factor gevolg
49
Fa ul tl i nes /i nvol venme
nt open fa ul tl i nes / a ff rea c Greer/Rupert/ ja cks on s chul er voel je je betrokken bi j de bus i enes s uni t? En betrekken ze jou er goed bi j? i nvol vement of terugtrekken. Meer betrokkenhei d i s mi nder RC RA 50 fa ul tl i nes a cti ve
dorma nt open fa ul tl i nes
Greer/Rupert/Jehn /Bezrukova zi jn er (s ub) groepen a a n het onts ta a n of zi jn ze s ta bi el ? Wa t vi jd je da a rva n? herkenni ng fa ul tl i nes of onts ta a n en i ndi vuduel e rol . "vi ja ndi g"i s meer
RC RA hoor je erbi j of jui s t
51
fa ul tl i nes herkenni ng
en Ouchi open fa ul tl i nes
Greer/Rupert/Jehn /Bezrukova
Heb je het i dee da t het fei t da t ji j control l er zi jn en zi j pri ma i r proces vers chi l ma a kt ? Groep/ werkwi jze etc. denk a a n a fs pra ken res ul ta ten werkproces e.d. ma a r ook opl ei di ng etc
wi j - zi j geeft fa ul tl i nes . Da a rna a s t ka n proces Ouchi koppel i ng geven. Geeft ook meer ka ns RC RA
52
fa ul tl i nes herkenni ng
en Ouchi open fa ul tl i nes
Greer/Rupert/Jehn /Bezrukova
Wa t vi nd je va n de wi jz e wa a rop de bus i nes s uni t (met el ka a r) werkt . Overzi chtel i jk? ondui del i jk , l ogi s ch etc
hoe meer ondui del i jkhei d hoe meer ouchi en fa ul tl i nes dus meer RC RA ka ns en
53
fa ul tl i nes / pos i ti e
control l er open fa ul tl i nes
Greer/Rupert/Jehn /Bezrukova n . OOK HOPPER!
Doe je ga a rg mee a a n a cti vi tei ten va nm de BU of l i ever ni ert? Doe je gra a g mee a a n a cti vi tei ten va n F&C of l i ever ni et?
teruggetrokken of i nvol ved. Meer RA /RC bi j terugtrekken. Meer ka ns op l oya l ty of exi t zi e pos i ti e control l er vra gen!
54fa ul tl i nes open fa ul tl i nes
Greer/Rupert/Jehn /Bezrukova
Zi jn er vol gens jou a rroga nte groepen i n de orga ni s a ti e ? Geef een voorbeel d..
determi na nt voor fa ul tl i nes en oneerl i jkhei d en RC RA
55Correcti e open org rea cti e
Ti dd /Fri edma n/ Hi rs chma n
Merk je da t er orga ni s a tori s che vera nderi ng zi jn of komen en wel k effect kunnen di e hebben.
mogel i jke mi nder RC RA ma a r ook meer ka n
va nui t l oya l ty wa chten op pps i ti eve vera nderi ngen of verwa chten da t vera nderi ngen het nog erger ma ken?
56
Preventi e/s i gna l eren control mecha ni s men open
org s i gn/org fa ct
Ouchi / Fl oyd & La ne
Is er vol doende begri p voor de vers chi l l en i n a a ns turi ng en control va n de bus i nes s uni t en de Control l i ng. Wa t zou er kunnen verbeteren
Si gna l eri ng: wordt control vers chi l gezi en? bi js turen zo ja : ouchi mi nder RA RC
a l s Ouchi een rol ka n s pel en moet da t hi er bl i jken. Het ka n ook te ver weg zi jn voor herkenni ng voor de control l er zel f. De HR zou het wel moet herkennen?
57
rea cti e/s i gna l eren control mecha ni s men open
org s i gn/org rea cti e
Ouchi / Fl oyd & La ne
i s er turbul enti e door vera nderi ngen i n de orga ni s a ti e? Zo ja , wordt u hi er vol doende over gei nformeerd? betekent di t i ets voor de control