het CLEVER-doel
7.8 Bijlage 8: Overzicht van hoofdthema’s, thema’s, subthema’s en hun indeling
Hoofdthema’s
CLEVER als vernieuwende methode met belangrijke vragen CLEVER tilt gekende inzichten naar een hoger niveau
Communicatie met een ondersteunend netwerk als sleutel tot het ontdekken, stellen, volhouden en bereiken van doelen
Verlieservaringen leiden tot het leren omgaan met een nieuwe realiteit De weg tussen cliënt en hulpverlening bevat meerdere obstakels
Een nieuwe realiteit vraagt om een daadkrachtige en positieve ingesteldheid
Thema’s Betekenis
Belang van gesprekken rond doelbepaling
Doelen stellen is belangrijk, dus de gesprekken daarover zeker.
Vernieuwend gesprek
Cliënten ervaarden CLEVER als een nieuwe manier van hoe er vragen aan hen werden gesteld in de zorgverlening. Reflectie vergroot het
bewustzijn
Dankzij het CLEVER-gesprek kan je reflecteren over je situatie en word je je meer bewust van belangrijke zaken.
Cliënt als expert over zichzelf
De cliënten weten zelf goed wat ze kunnen en waar ze naartoe willen.
Toegang tot een ondersteunend netwerk
Het is belangrijk dat je een omgeving hebt die je ondersteunt met daarin personen die aandacht hebben voor jouw doelen.
Oprechte vertrouwelijke communicatie
Wanneer je zo’n gesprek voert, is het cruciaal dat dit eerlijk en vertrouwelijk kan verlopen.
Het gesprek biedt inzicht in persoonlijke noden
Gesprekken als het CLEVER-gesprek zijn noodzakelijk om de persoonlijke behoeften van mensen te achterhalen.
Verlieservaringen door ziekte
De aandoening leidt tot een heel aantal bepekringen in
dagelijkse activiteiten van personen die confronterend kunnen zijn.
Omgaan met een nieuwe realiteit
De ervaren beperkingen vragen tijd voor acceptatie van de cliënt waarbij hij de nodige aanpassingen kan aanbrengen om hiermee om te gaan.
Obstakels tot gepaste hulpverlening
Cliënten ervaren verschillende drempels die het vragen naar hulp of ontvangen van hulp bemoeilijken.
Bereiken van de cliënt
De hulpverlening bereikt niet elke cliënt met een hulpvraag. Dit omdat de cliënt soms hulpvermijdend is of omdat de hulp die wordt aangereikt, niet wordt begrepen door de cliënt.
Een geactiveerde cliënt
Om doelen te bereiken, moet de cliënt zelf moeite willen doen en vorderingen willen maken.
Wijziging in perspectief
In de nieuwe realiteit waarin de cliënt leeft, heeft hij zijn
perspectief bijgesteld. Hij leeft meer in het hier en nu, denkt op korte termijn en is tevreden met het bereiken van kleine doelen
Subthema’s Betekenis
Positief gevoel Het was een deugddoend aangenaam gesprek. Uitgebreide
bevraging
Alles werd uitgebreid bevraagd tijdens het gesprek.
Belangrijke vragen Cliënten vonden dat de vragen die hen werden gesteld, erg belangrijk waren. Het is belangrijk dat zo’n zaken werden bevraagd.
Nieuwe ervaring De cliënten vonden dat zo’n vragen nog niet vaak aan hen werden gesteld.
Onverwacht De cliënten hadden zich niet verwacht aan het soort vragen uit het gesprek.
Belang van doelen De cliënten vinden het stellen van doelen erg belangrijk omdat ze dan iets hebben om zich op te richten, een houvast.
Waardevol Het gesprek was zinvol. Leerrijk Het gesprek was leerrijk. Duidelijkheid
scheppen
Het gesprek hielp cliënten om zaken op een rij te zetten.
Vragen stemden tot nadenken
De vragen uit het gesprek daagden de cliënten uit om goed na te denken en stil te staan.
Geen nieuwe inzichten
Het gesprek gaf de cliënten geen nieuwe inzichten over hun situatie.
Gekende prioriteiten De cliënten wisten al waar hun doelen en prioriteiten lagen. Expert in eigen leven De cliënten weten wat ze kunnen, niet kunnen, willen en niet
willen.
Eigen tempo Om zaken te doen slagen, moeten de cliënten dat op hun eigen tempo doen (vaak een rustiger tempo).
Kennis over onderhouden van gezondheid
Cliënten weten goed wat ze moeten doen om hun gezondheid te onderhouden.
Verbondenheid medische omgeving
Cliënten denken dat hun artsen en zorgverleners op de hoogte zijn wat voor hen belangrijk is en dit vinden ze ook belangrijk. Verbondenheid
sociale omgeving
De cliënten denken dat hun omgeving op de hoogte is van wat voor hen belangrijk is en vinden dit belangrijk zodat ze door hen daarin gemotiveerd kunnen worden.
Beschikbaarheid omgeving
De cliënten geven aan dat ze het idee hebben niet altijd bij hun arts terecht te kunnen omwille van de weinige tijd die artsen soms hebben. Ze vinden het wel belangrijk om bij iemand terecht te kunnen.
Begrip & Steun uit omgeving
Het is noodzakelijk om begrepen en gesteund te worden door je omgeving om zaken te kunnen aanpakken
Luisterbereidheid De cliënten vonden het fijn dat er iemand de tijd nam om naar hen te luisteren.
Open contact De cliënten hadden het gevoel tijdens het gesprek rechtuit hun mening te kunnen uitspreken.
Band met interviewer De connectie die de cliënten met hun interviewer hadden, leek van belang voor het feit dat het een positieve ervaring was. Vertrouwen Vertrouwen in de interviewer/zorgverlener is een
basisvoorwaarde om zo’n gesprek te kunnen voeren. Competenties
interviewer
De cliënten die door studenten werden geïnterviewd, vonden dat de studenten competent en zelfverzekerd overkwamen, (en men leek hiervan aangenaam verrast te zijn).
Opvolging Het CLEVER-gesprek moet zeker niet frequent worden afgenomen aangezien het zo uitgebreid is. Toch is opvolging hiervan nadien wel gewenst, maar dan in een beperktere vorm.
Aandacht voor persoonlijke behoeften
De behoeften van elke persoon zijn verschillend, maar het is belangrijk dat naar deze persoonlijke behoeften wordt gevraagd zodat de zorgverleners hiervan op de hoogte zijn, zoals bij CLEVER.
Praten is nodig Een gesprek is de basis om de behoeften van iemand te achterhalen.
Nood aan gesprek Cliënten erkennen dat de nood aan een CLEVER-gesprek kan verschillen, afhankelijk van de situatie waarin je zit. Cliënten denken ook dat veel anderen daar nood aan kunnen hebben. Duur gesprek Meningen verschillen over de duur van het gesprek. 50/50-
verdeling te lang, te kort. Verlies van
activiteiten
De cliënten ervaren dat ze minder activiteiten kunnen ondernemen in vergelijking met vroeger, wat hun zelfstandigheid aantast, en dit vinden ze lastig. Beperkt door
gevolgen ziekte
De cliënten ervaren beperkingen in het dagelijks leven die rechtstreeks voortkomen uit hun aandoeningen.
Ziekte als muur Door de aandoeningen worden de cliënten plots geconfronteerd met zaken die hen niet meer lukken. Realisatie doelen
belemmerd
De cliënten ervaren dat de doelen die ze vooropstellen soms belemmerd worden.
Accepteren Cliënten geven aan dat het tijd vraagt om hun situatie/zaken te leren accepteren (voornamelijk het verlies van activiteiten). Aanpassen De cliënten passen enerzijds hun doelen aan in functie van hun mogelijkheden, en anderzijds passen ze hun uitvoering aan zodat ze hun doel toch op hun eigen manier kunnen bereiken.
Financiën als toegangspoort
Cliënten ervaren dat er vaak wel mogelijkheden zijn om hun doelen te realiseren, maar dat een beperkt budget in de weg staat om gebruik te maken van deze mogelijkheden.
Medische focus Cliënten vinden dat hun artsen soms te veel naar hen kijken als ‘de patiënt’ en te weinig als ‘Marc’ of ‘Els’ (bijvoorbeeld). Administratie &
Regels
Cliënten vinden de administratie en regels die bij het zoeken naar hulp komen kijken, moeilijk.
Geïnformeerd worden
Het is niet eenvoudig om goed geïnformeerd te worden over je gezondheid.
Hulpvraag uitstellen Cliënten zijn soms afwachtend in het vragen van hulp aan zorgverleners of hun sociale omgeving.
Hulp aanvaarden Het is soms moeilijk om hulp te aanvaarden.
Onzekere situaties De moeilijkheden omtrent info en hulp geven de cliënten soms een gevoel van onzekerheid over hun situatie.
Persoonlijke inspanning leveren
Om je doelen te bereiken of na te streven, moet je ook zelf moeite doen.
Motivatie Gemotiveerd zijn is belangrijk om doelen te kunnen stellen en ze vol te houden.
Doorzetten Je mag niet opgeven.
Positieve houding Je moet positief ingesteld zijn om doelen te kunnen stellen of vol te houden.
Zelfstandigheid behouden
De cliënten willen zo zelfstandig mogelijk blijven.
Proactief Cliënten willen hun situatie niet afwachten maar proactief handelen.
Carpe diem Cliënten leven volgens het principe van dag tot dag. Ook hun doelen zijn daarom eerder voor korte termijn.
Tevredenheid over situatie
Ondanks de tegenslagen en verliezen waar cliënten mee worden geconfronteerd, zijn ze algemeen wel tevreden over hun situatie.
Dromen hebben De cliënten hebben dromen, maar geloven niet dat ze die ooit nog zullen kunnen vervullen.
Terugblikken Het CLEVER-gesprek roept soms herinneringen op. Het is soms niet fijn voor cliënten om over deze herinneringen te praten, ze willen graag het verleden achter zich laten.
Indeling subthema’s, thema’s en hoofdthema’s
Subthema’s (54) Thema’s (13) Hoofdthema’s (6)
Positief gevoel
Uitgebreide bevraging Belangrijke vragen Belang van doelen
Nieuwe ervaring Onverwacht
Belang van gesprekken rond doelbepaling
Vernieuwend gesprek
CLEVER als
vernieuwende methode met belangrijke vragen
Waardevol Leerrijk
Duidelijkheid scheppen Vragen stemden tot nadenken
Bewustmaking
Geen nieuwe inzichten Gekende prioriteiten Expert in eigen leven Eigen tempo
Kennis over onderhouden van gezondheid
Reflectie vergroot het bewustzijn
De cliënt als expert over zichzelf
CLEVER tilt gekende inzichten naar een hoger niveau Luisterbereidheid Verbondenheid medische omgeving Verbondenheid sociale omgeving
Begrip & Steun uit omgeving
Beschikbaarheid omgeving
Band met interviewer Vertrouwen
Open contact
Toegang tot een
ondersteunend netwerk
Oprechte vertrouwelijke communicatie
Communicatie met een ondersteunend netwerk als sleutel tot het ontdekken, stellen, volhouden en bereiken van doelen
Nood aan gesprek Opvolging Aandacht voor persoonlijke behoeften Praten is nodig Duur gesprek
Het gesprek biedt inzicht in persoonlijke noden
Verlies van activiteiten Beperkt door symptomen Ziekte als muur
Realisatie doelen belemmerd
Accepteren Aanpassen
Verlieservaringen door ziekte
Omgaan met een nieuwe realiteit
Verlieservaringen leiden tot het leren omgaan met een nieuwe realiteit
Financiën als toegangspoort
Geschikte hulp vinden Medische focus Administratie & regels
Geïnformeerd worden Onzeker situaties Hulp aanvaarden Hulpvraag uitstellen
Obstakels tot gepaste hulpverlening
Bereiken van de cliënt
De weg tussen cliënt en hulpverlening bevat meerdere obstakels Persoonlijke inspanning leveren Motivatie Doorzetten Positieve houding Proactief Zelfstandigheid behouden Carpe diem
Tevredenheid over situatie Dromen hebben
Terugblikken
Een geactiveerde cliënt
Wijziging in perspectief
Een nieuwe realiteit vraagt om een daadkrachtige en positieve ingesteldheid