CONCLUSIE EN DISCUSSIE
5.6 AANBEVELINGEN VOOR PRAKTIJK
het resultaat van andere persoonlijke kenmerken dan de vakkundige kennis of de ervaring met online groepsgesprekken. Voor vervolgonderzoek is het daarom raadzaam om andere persoonlijke kenmerken in kaart te brengen bij een dergelijk experiment. Een denkbaar persoonlijk kenmerk kan het visuele vermogen van een persoon zijn. Wanneer iemand visueel is ingesteld, wordt een conversatie mogelijk op een andere manier intern gevisualiseerd en voegt diegene wellicht andere karakteristieken van een conversatie aan een externe visualisatie toe dan iemand die minder visueel is ingesteld. Dit kan onderzocht worden door voorafgaand aan een experiment als deze, een test uit te voeren om in beeld te brengen in hoeverre iemand visueel is ingesteld, bijvoorbeeld door een test dat het ruimtelijk-visuele vermogen in kaart brengt (Hegarty 2004:3).
5.6 AANBEVELINGEN VOOR PRAKTIJK
In sectie 2.4 worden studies genoemd die gerelateerd zijn aan dit onderzoek. In de meeste van deze studies worden designs getest waar verschillende karakteristieken van groepsconversaties worden weergegeven. De resultaten van dit onderzoek kunnen een bijdrage leveren aan deze studies. In veel van deze studies wordt een combinatie van meerdere verschillende conversatiekarakteristieken in de visualisatie toegevoegd. De resultaten van dit onderzoek geven een indicatie dat mensen niet veel conversatiekarakteristieken van een groepsconversatie relevant vinden en dat er niet veel combinaties van karakteristieken weergeven hoeven worden. Zo wordt bijvoorbeeld de reactie-relatie nauwelijks zichtbaar en worden ook nauwelijks conversatiekarakteristieken toegevoegd die minder met de ordening van uitingen te maken hebben, zoals bijvoorbeeld de relaties tussen de gespreksdeelnemers. Dit geeft aanleiding om in een design te blijven bij de essentie van een conversatie op het gebied van chronologie, participatie en topic. De uitkomsten van dit onderzoek suggereren dat de huidige manier van visualiseren, waar alleen de chronologische relatie van uitingen zichtbaar wordt, nog zo slecht niet is. Het wordt aanbevelen om een design te creëren dat gericht is op chronologie, maar waar ook rekening gehouden wordt met topic en participatie.
55
LITERATUURLIJST
Bertin, J. (1981). Graphics and graphic information processing. Walter de Gruyter. Cambridge Dictionary (2017) Meaning of ‘conversation’. Dictionary.cambridge.org
http://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/conversation (11 juli 2017)
Card, S. K., Mackinlay, J. D., & Shneiderman, B. (Eds.). (1999). Readings in information visualization: using
vision to think. Morgan Kaufmann.
Crystal, D. (2008). A dictionary of linguistics and phonetics (The Language Library). John Wiley & Sons Incorporated.
Goffman, E. (1981). Forms of talk. University of Pennsylvania Press.
Hegarty, M. (2004). Diagrams in the Mind and in the World: Relations between Internal and External Visualizations. In A. Blackwell, K. Marriott & A. Shimojima (eds.), Diagrammatic Representation
and Inference. Springer-Verlag.
Herring, S. C. (1999). Interactional Coherence in CMC. Journal of Computer-Mediated Communication. 4, 4 Herring, S.C. (2001). Computer-mediated discourse, in D. Schiffrin, D. Tannen, and H. Hamilton
(Eds)., The Handbook of Discourse Analysis, Oxford: Blackwell Publishers, 612-634. Herring, S.C. (2004). Computer-mediated discourse analysis: An approach to researching online
behavior. In S. A. Barab, R. Kling & J.H. Gray (Eds.), Designing for Virtual Communities in the
Service of Learning (pp. 338-376). New York: Cambridge Univerity Press.
Houtkoop, H & Koole, T (2011). Taal in actie: Hoe mensen communiceren met taal. Bussum: Uitgeverij Coutinho
Hymes, D. (1972) Models of the Interaction of Language and Social Life. In J. Gumperz and D. Hymes, 1972, The Ethnography of Communication, New York: Holt, Rinehart and Winston, 35-71. Dix, A., Finlay J. E., Abowd G. D., Beale, R. (2003). Human-Computer Interaction (3rd Edition) Upper
Saddle River. Prentice Hall Publishers.
Donath, J. (2002). A semantic approach to visualizing online conversations. In CACM 45(4), ACM Press, 45- 49.
Lohse, G. L., Biolsi, K., Walker, N., & Rueter, H. H. (1994). A Classification of Visual Representations.
Communications of the ACM , 37 (12).
Maynard, D. W. (1980). Placement of topic changes in conversation. Semiotica, 30(3-4), 263-290.
Mazeland, H. (2003). Inleiding in de conversatieanalyse. Bussum, Nederland: Coutinho. Mazza, R. (2004). Introduction to Information Visualisation. University of Lugano, Faculty of
Communication Sciences. Springer.
Popolov, D., M. Callaghan and P. Luker (2000). Conversation space: Visualising multi-threaded conversation. In Proc. AVI 2000, ACM Press, 246-249.
56
Rafaeli, S. (1988). From new media to communication. Sage annual review of communication research: Advancing communication science, 16, 110-134.
Rafaeli, S., & Sudweeks, F. (1997). Networked interactivity. Journal of Computer-Mediated Communication, 2(4).
Sack, W. (2000). Conversation map: A content-based Usenet newsgroup browser. In Proc. IUI 2000, ACM Press, 233-240.
Sacks, H. (1992). Lectures on conversation. 2 vols. Edited by Gail Jefferson with introductions by Emanuel A. Schegloff.
Sacks, H., Schegloff, E. A., & Jefferson, G. (1974). A simplest systematics for the organization of turn taking for conversation. Language, 696-735.
Scaife, M. & Rogers, Y. (1996). External cognition: How do graphical representations work? International
journal of Human-Computer Studies, 45, 185-213.
Schegloff, E. A., & Sacks, H. (1973). Opening up closings. Semiotica, 8(4), 289-327.
Thompson, R. L., & Cats-Baril, W. L. (1997). Information technology and management. McGraw-Hill, Inc.
Tubbs, S (2013) Human Communication: Principles and Contexts. New York: McGraw-Hill Schegloff, E. A. (2007). Sequence organization in interaction: Volume 1: A primer in conversation
analysis (Vol. 1). Cambridge University Press.
Smith, M., J. Cadiz and B. Burkhalter (2000). Conversation trees and threaded chats. In Proc. CSCW 2000, ACM Press, 97-105.
Smith, M. and A. Fiore (2001). Visualization components for persistent conversations. In Proc. CHI 2001, ACM Press, 136-143.
Tufte, E., & Graves-Morris, P. (2014). The visual display of quantitative information.; 1983.
Venolia, G. D., & Neustaedter, C. (2003). Understanding sequence and reply relationships within email conversations: a mixed-model visualization. In Proceedings of the SIGCHI conference on
Human factors in computing systems (pp. 361-368). ACM.
Wang, D. (1995). Studies on the formal semantics of pictures. Institute for Logic, Language and Computation, Universiteit van Amsterdam.
57
BIJLAGE I. TOESTEMMINGSFORMULIER
GEÏNFORMEERDE TOESTEMMING
Ik
stem toe mee te doen aan een onderzoek dat, namens de Rijksuniversiteit Groningen, uitgevoerd wordt door Inez Flanderijn & Leonie Annen.
Het doel van dit onderzoek is om meer inzicht te krijgen in de manier waarop mensen groepsgesprekken begrijpen.
Het onderzoek bestaat uit twee onderdelen:
• Luisteren naar een groepsgesprek en deze weergeven met behulp van de middelen die ik krijg van de onderzoeker;
• Online beantwoorden van vragen over groepsdiscussies aan de hand van verschillende weergaven hiervan.
Ik ben me ervan bewust dat:
1. deelname aan dit onderzoek geheel vrijwillig is. Ik kan mijn medewerking op elk tijdstip stopzetten en de gegevens die verkregen zijn uit dit onderzoek terugkrijgen, laten verwijderen uit de database, of laten vernietigen.
2. het voor de betrouwbaarheid van dit onderzoek belangrijk is dat ik absoluut geen informatie over het onderzoek met anderen deel, totdat alle deelnemers het onderzoek hebben uitgevoerd (1 juni 2017).
3. het hele onderzoek ongeveer 45 minuten duurt.
4. de gegevens die verkregen zijn uit dit onderzoek anoniem worden verwerkt, en niet herleidbaar zijn tot mijn persoon.
5. het onderzoek geen intelligentietest is. Ik kan het onderzoek niet goed en ook niet fout uitvoeren.
6. de onderzoeker alle vragen die ik over dit onderzoek heb zal beantwoorden, op dit moment of na afloop van het onderzoek. Het is niet de bedoeling dat ik tijdens het onderzoek vragen stel. 7. Ik de resultaten kan opvragen van het onderzoek, als het is afgerond.
Datum: Handtekening onderzoeker:
58
BIJLAGE II. SCRIPT CONVERSATIES
Gesprek 1
# Spreker Uiting Soort Gericht op
1 Anna Hé jongens wie doet even de afwas? Topic initiatie, vraag Iedereen 2 Boris Ja, ik heb het gisteren al gedaan
hoor.
Reactie, antwoord Anna 3 Chris Denise, zullen wij het samen anders
even doen? Reactie met naam benoeming, vraag Denise 4 Denise Hmm ja is goed, prima. Reactie, antwoord Chris 5 Anna Ah, jullie zijn geweldig! Reactie, antwoord Denise, Chris
Gesprek 2
# Spreker Uiting Soort Gericht op
1 Anna Wat zullen we voor Eline kopen voor haar verjaardag?
Eerste topic initiatie, vraag Iedereen 2 Boris Oh ja goeie vraag Anna, heeft ze
wensen? Reactie met naam benoeming, vraag Anna
3 Denise Hmm, volgens mij wilde ze graag een
geurtje. Reactie, antwoord Boris
4 Boris Weet je welk geurtje dan? Reactie, vraag Denise
5 Denise Die ene van Calvin Klein (tegelijk met
Anna) Overlap reactie, antwoord Chris
6 Anna Eternity van Calvin Klein (tegelijk met
Denise) Overlap reactie, antwoord Chris
7 Chris Oh maar was Eline dan jarig, wanneer dan?
Insertie sequentie Anna 8 Anna Chris, gisteren toch? He, hoezo weet jij
dat niet? Insertie sequentie met naam benoeming Chris 9 Boris Oké zullen we dat geurtje maar kopen
dan? Wie wil dat even doen?
Reactie, vraag Iedereen
10 Anna Doe ik morgen wel even! Reactie, antwoord Boris
11 Chris Maar even wat anders, wat zullen we
gaan koken vanavond? Structuuraanduiding, tweede topic initiatie, vraag Iedereen
12 Boris Ik heb wel zin in pasta. Reactie, antwoord Chris
13 Anna Oh ik ook, ik heb ook wel zin in pasta. Reactie, antwoord Boris & Chris 14 Chris Zal ik anders die pasta met zalm maken? Reactie, vraag Iedereen 15 Boris Vind ik een vet idee, Chris! Reactie met naam
benoeming, antwoord Chris 16 Denise Anna, zal ik anders morgen met je mee de stad in om het cadeautje te kopen? Switch naar eerder topic, vraag Anna
17 Anna Ja, gezellig Reactie, antwoord Denise
18 Denise Oke, om 1 uur doen? Reactie, antwoord Anna
19 Anna Ja, doen we! Reactie, antwoord Denise
20 Chris Maar pasta met zalm dus? Switch naar eerder topic, vraag
Iedereen
21 Denise Ja, lekker Reactie, antwoord Chris
22 Boris Jaaa! Reactie, antwoord Chris
23 Anna Ik help je wel met koken Chris. Reactie met naam benoeming, voorstel
Chris
24 Chris Thanks, Anna! Reactie met naam
benoeming, acceptatie/bedankje Anna
59