Inkoop: Fred Groeneveld

(1)

(2)

Appendices

(3)

Appendix 1 First Interview round

Inkoop: Dyonne Egberts en Rolien Heuving

1) Uit welke stappen bestaat het inkoopproces?

2) Waarom wordt niet alles in China geproduceerd als maar zo’n klein percentage (0,5%) in India geproduceerd wordt?

3) Waar precies (in China en India) bevinden zich de tassenfabrieken?

a. Waarom is voor die fabrieken/ locaties gekozen?

4) Welke afspraken zijn er met fabrieken gemaakt wat betreft ordergrootte/productievolume, levertijd, financiën?

a. Is er bijvoorbeeld een service level agreement?

5) Bij welk aantal kan een klantorder geaccepteerd worden?

6) Ontvangen jullie altijd een bevestiging van een order?

7) Hoe vaak vindt er een evaluatie plaats tussen de producent(en) en Paré?

8) Krijgen jullie voldoende informatie over back orders en nieuwe levertijden?

9) Wat is de gemiddelde lever-/doorlooptijd van een (klant)order?

a. Hoe zou deze moeten zijn?

10) Wanneer is Eurobag opericht?

11) Hoe ziet de organisatiestructuur van Eurobag er uit?

a. Hoeveel medewerkers hebben Eurobag Hong Kong en Eurobag Shanghai?

12) Welke taken verantwoordelijkheden heeft Eurobag?

a. Waar wordt over gecommuniceerd met de contacten in China/ Eurobag?

Inkoop: Fred Groeneveld

Inkoopproces

1) Uit welke stappen bestaat het inkoopproces?

2) Waarom wordt niet alles in China geproduceerd als maar om zo klein percentage (0,5%) in India geproduceerd wordt?

a. Vindt er in India uitsluitend productie van echt leer plaats?

3) De fabrieken bevinden zich verspreid over China. Waarom is voor die fabrieken

(4)

4) Welke afspraken zijn er met fabrieken gemaakt wat betreft productievolume, levertijd, financiën?

5) Hoe wordt bepaald bij welke leverancier er een bepaalde order wordt geplaatst?

6) Tussen welke waarden ligt de inkoopprijs van een tas?

o En de verkoopprijs?

7) Worden er ook monsters voor special orders gemaakt?

8) Gaat een afgeronde sample direct naar Paré/DB of via EB?

9) Krijgen jullie voldoende informatie over back orders en nieuwe levertijden?

10) Wat is de gemiddelde levertijd van een (klant)order?

a. Hoe zou deze moeten zijn?

11) Wat is de leverbetrouwbaarheid (uitgedrukt in een percentage) van de leveranciers aan Paré?

12) Hoe vaak vindt er een evaluatie plaats tussen de producent(en) en Paré?

Transport

13) Welke inco-term wordt gehanteerd voor het vervoer van China naar Nederland, binnen Nederland en naar de verkooppunten (bijv. FOB, CIF)?

a. Anders gezegd; welke leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op het transport?

14) Hoe vindt het transport tussen de verschillende fabrieken en de havens in China plaats?

a. Wordt er gebruik gemaakt van Chinese vervoerders of internationale vervoerders en hoeveel verschillende vervoerders?

b. Wie regelt dit vervoer?

c. Worden er ook goederenstromen van verschillende fabrieken gecombineerd?

d. Vanuit welke havens vindt het vervoer naar Nederland plaats?

15) Klopt het dat de orders die in het magazijn binnenkomen ook door inkoop (Fred/Emile) gecontroleerd dienen te worden. Waarom is die afspraak er? Een pakbon is toch al een controlemiddel?

Eurobag

16) Welke taken en verantwoordelijkheden heeft Eurobag?

(5)

17) Wat zou Eurobag nog meer voor Paré kunnen betekenen of nog beter kunnen doen?

18) 20 % van de monsters worden door Eurobag gemaakt, waarom niet meer/ alles?

Koos Hoving (CEO)

1) Waar staat de naam Paré voor/ Hoe is deze bedacht?

2) Hoe is de naam Dara holding bedacht?

3) Waarom is Paré in Tynaarlo gevestigd?

4) Waar staat “LTD” voor in het organigram?

5) Hoe is de merknaam Daniel Ray tot stand gekomen?

6) Wie zijn de aandeelhouders van Paré en wie van de Dara Holding?

7) Hoe is het omzetverloop van Paré geweest in de afgelopen jaren en wat zijn de voorspellingen voor de toekomst?

8) Wat zijn de order winners van Paré?

a. Waarmee kan Paré zich onderscheiden van de concurrent (kwaliteit, flexibiliteit, snelheid, (lever)betrouwbaarheid, kosten?

b. Op welke van deze performance objectives kan Paré zich nog verbeteren?

9) Welk beleid wil Paré/Dara in de komende maanden/ jaren gaan voeren wat betreft de verschillende merken (Daniel Ray, Sur5val, Brunotti, Quick)?

10) Welke afspraken zijn er met fabrieken gemaakt wat betreft productievolume, levertijd, financiën?

11) Welke Incoterm wordt gehanteerd voor het vervoer van China naar Nederland, binnen Nederland en naar de verkooppunten (bijv. CIF)?

a. Anders gezegd; welke leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op het transport?

12) Hoe vindt het transport tussen de verschillende fabrieken en de haven van Hong Kong plaats?

a. Worden er ook goederenstromen van verschillende fabrieken gecombineerd?

Logistiek: Henk Takens en Leoni Feringa

1) Welk transport wordt door Paré zelf gedaan en welk transport wordt uitbesteed?

(6)

2) Welke problemen komen jullie tegen bij het transport?

3) Hoeveel vrachtwagens worden er dagelijks gelost?

a. Hoeveel colli?

4) Zijn er bepaalde laad- en lostijden?

5) Hoeveel orders worden er dagelijks gepickt en uit hoeveel regels bestaat een order gemiddeld?

6) Waar liggen er problemen bij de ontvangsten en het verzenden van de goederen?

7) Welke activiteiten, naast het lossen en het picken, worden er nog meer door de afdeling logistiek/ medewerkers van het magazijn verricht?

8) Hoe vindt de retourlogistiek plaats, bijvoorbeeld van afgekeurde modellen?

9) Gebruikt Paré alleen europallets ? a. worden de pallets geregistreerd?

10) In principe geldt de afspraak dat de minimale orderwaarde voor de klant 500 euro en het af te sturen aantal minimaal 24 stuks is. Vanaf welk aantal producten of dozen wordt een zending , in de praktijk, naar de klant verstuurd?

11) Regelmatig zie ik nog na 17.00 uur vrachtwagens voor een dok staan. Lossen de chauffeurs dan zelf, hoe werkt dit?

12) Vanaf welk moment regelt Paré het transport zelf? Is dat vanaf de haven in Rotterdam? Regelt Eurobag het transport vanaf de fabriek tot de haven in Rotterdam?

13) Wat zijn de kosten van het vervoer van 1 volle container?

14) Zendingen worden in 10 en 20 ft containers ontvangen. Misschien ook wel in 30 of 40 ft containers. Hoe liggen de verhoudingen tussen deze containerformaten wat betreft het aantal te lossen containers?

15) Hoeveel dozen (inhoud van 24 stuks) kunnen er in een 40 ft container?

16) Wat kost het transport van één volle container vanaf de haven in Rotterdam naar Tynaarlo?

Styling: Elisabeth Donkers

1) Heeft elke styliste ook een specialisatie wat het ontwerpen betreft (qua materiaal of qua marktsegment/ doelgroep)?

2) Onder welke categorie vallen kindertassen, laptoptassen en accessoires?

3) Hoever van te voren worden de collecties ontworpen, wat betreft de seizoenstassen?

a. Hoe gaat dit bij het ontwerp van tassen, die op klantorder worden gemaakt.

(7)

4) In hoeveel procent van de gevallen gebruiken jullie bestaande ontwerpen of monsters om een nieuw ontwerp te maken?

5) Hoeveel tijd kost het ontwerp van één (model)tas?

a. Zijn hierbij ook nog verschillen tussen het ontwerpen van een seizoensartikel en het ontwerpen van een tas volgens specificaties van de klant?

6) In hoeverre kan een klant zijn wensen m.b.t. het ontwerp van een tas uitten?

7) Wordt er eerst ontworpen en vindt daarna de inkoop van materialen plaats?

8) Wordt er ook promotie- sponsormateriaal ontworpen?

9) Hoe heet het setje formulieren met het ontwerp op papier?

10) Met wie hebben jullie contact over de ontwerpen (klanten, producenten)?

a. Hoe vaak is er contact met de klant tijdens het ontwerpproces?

11) Welke informatie is essentieel om tassen te kunnen ontwerpen (bijv. beschikbaarheid van materialen)?

a. Waar wordt over gecommuniceerd met de contacten in China?

12) Worden monsters ook door jullie goedgekeurd, om te kijken of ontwerp en uitvoering/

eindresultaat overeenkomen? Of gebeurt dit uitsluitend door anderen?

13) Hoelang duurt het voordat een monster beschikbaar is?

14) Zijn de pantonenummers altijd up-to-date/ worden altijd de meest recente pantonenummers gebruikt?

Verkoop: Henk van der Goot

Klanten

1) Wat voor soort klanten doe je zaken mee?

2) Welke problemen kom je tegen, bij het zaken doen met deze klanten?

Orders en informatiesystemen

3) Op welke manier kunnen klanten orders bestellen bij Paré?

a. Per EDI, Fax, Telefoon?

4) Wat is minimale ordergrootte voor een klant? Hoe zit dit bij de speciaal orders, vanaf welk aantal kan een order in productie worden genomen?

5) Welke problemen komt men tegen bij het opnemen van de orders?

a. Kunnen wijzigingen in orders makkelijk worden doorgevoerd?

(8)

6) Word er naast het informatie-/ordersysteem Omnivers ook nog gebruik gemaakt van andere systemen?

7) Hoe zijn de informatiesystemen op elkaar aangesloten?

Levertijd en leverprestatie

8) Wat is de levertijd die gemiddeld wordt afgesproken met de klant?

9) Is alle benodigde informatie aanwezig om de klant goed te kunnen informeren over levertijden en evt. backorders?

10) Hoe is de leverbetrouwbaarheid naar de klanten toe?/ Wat is het leverbetrouwbaarheidspercentage?

a. Zit hier een verschil in wat betreft het uit voorraad leveren of op order leveren?

b. Wat is het streven dat Paré wil halen?

11) Hoe vaak worden de (lever)prestaties van Paré aan de verkooppunten/ klanten geëvalueerd?

12) Welke problemen kom je tegen bij het contact met de klant/ het voldoen aan de wensen van de klant?

Afzetmarkten en marktontwikkeling

13) Waar zitten de meeste klanten van Paré/ Hoe is de geografische verdeling van de klanten qua aantal en omzet?

14) Op welke marktsegmenten (wat voor soort klanten/winkels) richt Paré zich?

15) Waar liggen nog groei- of nieuwe markten voor Paré?

16) Hoe zijn de afzetmarkten verdeeld tussen Eurobag en Paré?

a. Is de verdeling geografisch of op basis van de klanten(wensen)?

b. Welke taken/ verantwoordelijkheden heeft Eurobag wat betreft de verkoop?

c. Hoe verloopt de communicatie met Eurobag? Wat zou er beter kunnen?

Verkoop: Jerry Luyke

Klanten, Levertijd en leverprestatie

1) Wat voor klanten doe je zaken mee?

a. Welke problemen kom je tegen bij het zaken doen met deze klanten?

2) Door welke prestatie-indicatoren (bijvoorbeeld: kwaliteit, flexibiliteit, snelheid, (lever)betrouwbaarheid of kosten) kan Paré zich onderscheiden van de concurrent?

(9)

3) Welke prestatie-indicatoren kunnen nog verbeterd worden?

4) Hoe vaak worden de (lever)prestaties van Paré aan de verkooppunten/ klanten geëvalueerd?

Orders en informatiesystemen

5) Paré wil VMI toepassen voor Reno. Heeft Paré voldoende mogelijkheden om de actuele voorraadinformatie van de Reno-filialen te zien en hier op in te spelen?

a. Hoe zou dit beter kunnen?

Afzetmarkten en vraag- en marktontwikkeling

6) Waar zitten de meeste klanten van Paré/ Hoe is de geografische verdeling van de klanten qua aantal en omzet?

7) Doet Paré ook aan forecasting?

a. Hoe wordt de (klant)vraag voorspeld?

8) Op welke marktsegmenten (wat voor soort klanten/winkels) richt Paré zich?

9) Waar liggen nog groei- of nieuwe markten voor Paré en Eurobag?

10) Hoe zijn de afzetmarkten verdeeld tussen Eurobag en Paré?

a. Is de verdeling geografisch of op basis van de klanten(wensen)?

b. Welke taken verantwoordelijkheden heeft Eurobag?

c. Hoe verloopt de communicatie met Eurobag?

d. Wat zou er beter kunnen?

(10)

Appendix 2 Second Interview round Inkoop: Fred Groeneveld en Emile Aerssens

19) Welke problemen komen jullie tegen bij het plaatsen van de orders?

20) Welke problemen komen jullie tegen bij het onderhandelen over de (inkoop) prijzen en –voorwaarden?

21) Zouden de problemen gereduceerd kunnen worden door zelf actief te gaan zoeken naar geschikte materialen voor productie?

22) Welke problemen komt u/ komen jullie tegen bij het transport?

23) Welke knelpunten zijn er wat betreft de communicatie tussen Eurobag en Paré?

a. Heeft Paré zowel contact met Eurobag Hong Kong als met Eurobag Shanghai?

24) Is Paré ook bereid om door middel van investeringen in de productiebedrijven (eventueel overnames) de relatie en prestaties tussen producent en Paré te verbeteren?

a. Wat zijn de plannen rondom Eurobag factory?

Inkoop: Rolien Heuving

13) Welke problemen komen jullie tegen bij het plaatsen van de orders?

14) Welke problemen komen jullie tegen bij het onderhandelen over de (inkoop) prijzen en –voorwaarden?

a. Wat zouden mogelijke oplossingen kunnen zijn?

15) Zou de problemen gereduceerd kunnen worden door zelf actief te gaan zoeken naar geschikte materialen voor productie?

16) Wat zijn de redenen waarom de leverbetrouwbaarheid matig is?

a. Hoe zou deze verbeterd kunnen worden?

17) Welke knelpunten zijn er wat betreft de communicatie tussen Eurobag en Paré?

a. Heeft Paré zowel contact met Eurobag Hong Kong als met Eurobag Shanghai?

18) Wat zou Eurobag nog meer voor Paré kunnen betekenen of nog beter kunnen doen?

a. Wat zijn de plannen rondom Eurobag factory?

(11)

Koos Hoving (CEO)

14) Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van Eurobag?

a. Zijn er ook nog verschillen tussen Eurobag Hong Kong en Eurobag Shanghai?

b. Welke knelpunten zijn er wat betreft de communicatie tussen Eurobag en Paré?

15) Wil Paré nog meer aan supply chain management doen?

a. Hoe wil Paré dit doen? (Bijv. door VMI?) 16) Welke problemen komen jullie tegen bij het transport?

Styling: Elisabeth Donkers

1. Is het moeilijk om aan de eisen van de klant te kunnen voldoen?

Waar ligt het aan als het niet lukt?

Welke problemen komen jullie tegen (in Nederland en in China) / Waar gaan er dingen fout (in Nederland en in China)?

(12)

Appendix 3 Third interview round Interview Questions Eurobag

General

1. How long have you been working for Eurobag until now?

2. What activities do you perform in your function?

3. Which problems do you have to deal with in your function?

a. What are the causes for the problem?

4. In 2004 another student did a research at Eurobag. The worse task distinctions, uncertainty and worse communication were some of the conclusions and a motive for an organisational change.

• Did this organisational change results in a success?

• Are there any structural meetings (for your department) nowaydays?

5. What are the responsibilities / activities of Eurobag?

6. Which information system is used (for the ordering process)?

7. How do you think that the lead time (from the moment that an order is placed till the shipment arrives in The Netherlands) could be reduced?

8. What are the bottle necks concerning the communication between Paré and Eurobag?

9. Do you think that there possibilities to perform a development concerning supply chain management, like Vendor Managed Inventory (VMI)?

Ordering and manufacturing process (Merchandising) 10. Which problems occur at the ordering process?

a. What are the causes for the problem?

11. Would it be useful if Paré or Eurobag does the sourcing for the raw materials, by themselves instead of the suppliers/ manufacturers?

12. Do you receive enough and up-to-date information (by the QC’s or the suppliers) about backorders?

13. How do you think that the lead time (from the moment that an order is placed till the shipment arrives in The Netherlands) could be reduced?

14. Is it possible to make agreements with the manufacturers about production volumes during a specific period, instead of agreements for each order?

15. How are the suppliers/ manufacturers selected?

(13)

Shipment

16. Are you satisfied about the Chinese transport companies a. Are there any problems within the transport process?

b. What are the causes for the problem?

17. Have you ever thought about another forwarder or to do business with more forwarders?

Quality Control

18. In Hong Kong there are 14 factories and 8 local QC’s, but in Shanghai there are 12 factories and only 4 local QC’s. This seems a bit strange. Does this deviation only have to do with the total turnover in each area?

19. Eurobag is responsible for the quality control, in the factories. Where and when are the quality checks carried out?

20. Which factors are taken into account, during the quality control/ What kind of controls are carried out?

21. How is the QC-work divided among the different QC’s?

Samples

22. Within which time should a sample be available?

23. The (fast) availability of the sample is very essential. Which problems occur with the samples?

24. About 20% of the samples are made by Eurobag why not more or all samples?

25. How are the suppliers/ manufacturers selected?

(14)

Question list for the suppliers

Samples

1. How many workers do you have in your factory? How many workers work in the sample room?

2. How much time does it take to make a (confirmation) sample (buying the material and making the sample)?

3. When a sample is finished do you send the sample then directly to Paré and Dutchbag or always first to Eurobag?

4. What problems do you have with the sampling process (purchase and production)?

What are the causes for that?

5. How many salesmen samples do you send per order/ collection? When and how is this number of the salesmen samples determined? What problems do you have with making the salesmen samples?

Ordering and suppliers

6. What percentage of the (raw) materials do you buy by yourself (on local markets) and what percentage do you order by your suppliers? How often are there delays in the supply of your suppliers to you? What are the causes for the delays?

7. Do you often search for new, more reliable suppliers for improvement of the supply? How many times per year?

8. What is the share of the Eurobag, Dutchbag and Paré orders in the total amount of the orders, that you receive from your customers? What is the percentage?

9. It can happen that the order specifications are not clear to you. Can you give/ send me some examples of that? In those cases we can look for a structural solution to improve this (from our side).

10. In which way do you receive your orders? By fax? Would it not be more easy to get the orders automatically in your ordering / information system?

11. Ι can imagine that you always translate the order specifications from English into Chinese.

Do you use a standard form to send the (translated) specifications to the factory? How much time doe it take you to translate one order?

12. How much time does it take you, in average, to buy/order the material for an order of about 8.000 bags?

(15)

Production

13. How much time does it take, in average, to produce an order of about 8.000 bags (only the production time)?

14. Which problems do you experience with the production process?

a. What are the causes for that?

15. There is a trend/ tendency to let bags look older, especially for Dutch Bag (Brunotti).

Therefore you have to wash the product. Other companies do this for you. How much time does the washing process take for an average order?

16. Are there other special processes that you can not do by yourself? How many days do those processes take?

17. How do you determine the order follow of the production? Do you (for example) always use the First-In-First-Out (FIVO) technique? This means that you produce the order first that you receive as first.

18. Does it happen that there is no production possible, because there are no materials in stock/ work in progress? Why does this happen?

19. How do you compose or set up the different production teams? Is there a difference in the skills of one group/one team?

20. Are the workers only busy with one order? Or are more orders produced during one time?

Transport

21. How many transport companies do you use for shipping the finished products to the harbour? Are there often delays in the shipping process? What are the causes for the delays?

22. Why don’t you use pallets? It would be easier and take less time to handle the pallets than all the loose/ separate boxes.

23. When the total lead time or throughput time is reduced, than the customers will buy more bags. How can the lead time/ through put time be reduced?

24. What are things that Paré, Dutchbag and Eurobag can do better to improve the relationship and make it more easy for you to do business with them?

(16)

Item ↓ Supplier → Tonglu HJ Bag

1 No. of workers in factory 200 200

2 No. of workers in SR 8 10

3 Sample room worker rate in % 4,0 5,0

4 Time to make a sample 1 wk 3 days if materials are in stock, 10 days

5 Sample directly send to Paré? Yes, in case of CFM sample. Otherwise often to EB Yes, for cfm samples. Dev. Samples to EB

6 No. of Salesmen samp. 24 ps. It costs 2 wks to make them 24 ps

7 Problems with salesmen samp. The number of samples is too high Not known

8 How often do you search for new suppliers? We always search for the new suppliers The factory is our own’s, we improve ourselves

9 The share of P-, EB- & DB-orders 100% Not known (EB: 65%, DB: 5%, P: 30%)

10 Problems with order specifications Accessoires are different from original sample Not known

11 Receive of orders by..? Prefer e-mail? Fax, but prefer E-mail Fax, but prefer E-mail

12 Time of translation per order 10 min within 30 min

13 Use of standard form for translation? Yes Yes

14 Purchase time (for raw materials) Not known 20 days

15 Production time for 8000 bags 10 days 1 wk

16 Extra time for washing process Not applicable 3 days

17 Extra time for other processes 3 - 7 days (embroidery and printing) 3 days (embroidery)

18 The order follow is determined by: Shipment date Delivery date

19 No production because of no materials? No No

20 The team composition is done by: 3 - 4 teams for different orders No distinction, skills are equal 21 Are several orders produced during one time? Yes, most of the times Yes, some orders

22 How many transport companies? Not known 1

(17)

Item ↓ Supplier

→ Tonglu HJ Bag

23 Often delays in transport? Why? Not known No

24 Why don't you use pallets? Too expensive and not in area Sliding board is more easy

25 Problems with sample process Pantone no. mismatches with color swatch No production orders, but sample costs

from their stock materials

26 Do you buy all materials by yourself? Yes, except some materials without cadmium-check. Almost all materials. If the quantity is small

In case of cash problems delay of 3 days it causes delays

27 Problems during production process Different lead times for accessoiries and body material Sample and production order are not the same

Cash problems

28 How can the lead time be reduced? By larger orders If they receive the cfm sample earlier

29 What can Paré improve? Higher prices, because of 2% increase of RMB More communication + forecasting

(EB-orders are too small and testing costs are too high)

(18)

Item ↓ Supplier → Soogie Bag Pacific

4 Time to make a sample 1 day if the material is in stock, 10 days 8 days (depends on delivery bdate of materials)

5 Sample directly send to Paré? Not known Yes for CFM samples + DB, New first to EB

6 No. of Salesmen samp. 36 ps Pare: 30 pcs, DB: 12 pcs

7 Problems with salesmen samp. Not known Not known

8 How often do you search for new suppliers? Yes, we do. Several times per year

9 The share of P-, EB- & DB-orders P: 40%, EB: 20%, DB: 10% In total 170.000 pcs per year, which is 0,03%

10 Problems with order specifications Specifications are not always clear Sometimes no barcodes for polybag or for 1 colour etc.

11 Receive of orders by..? Prefer e-mail? Fax, but by e-mail would be better Fax, suggestion to do it by e-mail

12 Time of translation per order 10 - 15 minutes 30 min

13 Use of standard form for translation? Yes No, no need

14 Purchase time (for raw materials) 23 - 33 days Not known

15 Production time for 8000 bags 7 days (30-40 days total) 10 days (depends on complexity of mat. + demand)

16 Extra time for washing process 7 - 10 days 2 - 4 days

17 Extra time for other processes (embr) 10 d, (embossing) 3 d , (printing) 3 d 2 - 4 days (Silk-screen and embroidery) 18 The order follow is determined by: Delivery date an availability of materials FIVO

19 No production because of no materials? No Yes, that happens sometimes

20 The team composition is done by: Special skills for the bag By PP Control schedule. There is no difference in skills 21 Are several orders produced during one time? Yes, to keep the workers on work It depends on the quantity

22 How many transport companies? 1-2 companies 4 companies

(19)

Item ↓ Supplier → Soogie Bag Pacific

23 Often delays in transport? Why? No a few times delay through problems with the truck

24 Why don't you use pallets? Not necessary and expensive Yes

25 Problems with sample process Communication + supply of their suppliers is Sourcing and communication

not so good. Samples are difficult to make

26 Do you buy all materials by yourself? In first place ordering at suppliers otherwise 2% on local markets 98% order at suppliers

on local markets

27 Problems during production process Diffcult to check quality, because of production No, problems during production

speed. Delay in communication with Pare

28 How can the lead time be reduced? Speed up the process by working overtime and Not known

give penalties to suppliers that supply too late

29 What can Paré improve? Less often change the specifications of the Give more exact order details

sample/ order Send the details from meetings, by e-mail

(20)

Item ↓ Supplier → Taihua Hing Ming

4 Time to make a sample 7 days 16 days

5 Sample directly send to Paré? Direct to Paré and DB Yes, directly to Paré and if needed to EB 6 No. of Salesmen samp. 24 pcs per style, within 10 days after arrival of materials It depends on the need of Paré

7 Problems with salesmen samp. When sample schedule is occupied, dd need to be extended Same problems as for normal samples 8 How often do you search for new suppliers? Mainly materials from suppliers with a good + long relationship We do, but do not know how often

9 The share of P-, EB- & DB-orders 2% 50%

10 Problems with order specifications First confirm the order by e-mail, before sending the PO Material, metal and packing problem 11 Receive of orders by..? Prefer e-mail? Fax, by e-mail would be more convenient By fax. Prefer by fax or e-mail

12 Time of translation per order 10 min A few days

13 Use of standard form for translation? Yes, the "Factory Production Order" Not known

14 Purchase time (for raw materials) Not known Not known

15 Production time for 8000 bags 10 days 30 - 34 days

16 Extra time for washing process 5 days 7 - 14 days

17 Extra time for other processes not applicable This is not calculated

18 The order follow is determined by: Production plan: by delivery date FIVO

19 No production because of no materials? No No

20 The team composition is done by: It is difficult to tell A format in the factory 21 Are several orders produced during one time? Normally a view. This changes if one order is near deadline Yes

22 How many transport companies? 1 company (which has 30 trucks) 1 - 2 companies

(21)

Item ↓ Supplier → Taihua Hing Ming

23 Often delays in transport? Why? Enough trucks, so no delays Not often delays

24 Why don't you use pallets? No, answer Not available in the factory

25 Problems with sample process We can not get the right materials or colours, as requested Materials, metal parts and special

This is because of time frame or not available in market workmanship

26 Do you buy all materials by yourself? 99 % of the materials is ordered at the suppliers Not known

27 Problems during production process Changes in specifications/ wishes during production We do not know. Every part has its own

Often this will be solved together with the QC problems

28 How can the lead time be reduced? This is not possible, because of the AZO free We can not control, but if the materials

& low cadmium testing are available we can

29 What can Paré improve? Less modifications on the confirmation samples The prices

Beause these modifications may lead to shipment delay

(22)

Item ↓ Supplier → Quanzhou Twinkling Fitmay

4 Time to make a sample 5 - 7 days 1 wk

5 Sample directly send to Paré? Yes, first to Paré Yes, for new s + cfm s + 1 EB.

6 No. of Salesmen samp. 12 pcs per style 24 pcs per (color per) style

7 Problems with salesmen samp. Raw materials can't arrive all while making samp. Wait until all the material is collected

8 How often do you search for new suppliers? 1 - 2 times per year No, we have established long term relationships

9 The share of P-, EB- & DB-orders about 10 % 5%

10 Problems with order specifications No problems until now Yes, if we have any problem we will sent an e-mail

11 Receive of orders by..? Prefer e-mail? By e-mail or fax By fax

12 Time of translation per order 1- 2 hours 15 min

13 Use of standard form for translation? Yes Not known

14 Purchase time (for raw materials) 20 days Not known

15 Production time for 8000 bags 25 - 30 days 2 wks

16 Extra time for washing process 5 days 5 days

17 Extra time for other processes We do not have 1 wk (embr. + printing)

18 The order follow is determined by: According to our production plan FIVO

19 No production because of no materials? Yes, sometimes material arrives too late in factory No, not happende yet

20 The team composition is done by: skilled and no-skilled workers By difference of the skills of the team 21 Are several orders produced during one time? A lot of orders at the same period More orders are produced during one time

22 How many transport companies? 2 3

(23)

Item ↓ Supplier → Quanzhou Twinkling Fitmay

23 Often delays in transport? Why? Seldom any delays Not known

24 Why don't you use pallets? - We use pallets to save space

25 Problems with sample process Without enough information of printing we need to It is hard to find raw materials

open printing pattern. We need a clear comp. drawing

26 Do you buy all materials by yourself? 100 % is ordered from fabric suppliers 100% is ordered at suppliers

The delay depends on the quantity of the order

27 Problems during production process That testing reports haven't come out, while the bulk A calculation is made to process with 1 order, a few production is almost fnished. Test 2-3 times per order problems happen, but can be solved on short term 28 How can the lead time be reduced? Quantity need to be confirmed before By overtime work

purchasing raw materials

29 What can Paré improve? A prompt reply from your company when we sent an More orders with good quantities

e-mail to you

(24)

Client information

Client

Country

Order information

Date

Order quantity

Salesman

Approval?

Delivery Delivery date artwork

Send by

Description

Based on

Picture?

Material Other:

Dimensions L: cm B: cm H: cm

Accessories

Logo

Brandname

Digital Logo in EPS- or PDF-format?

Serial name

Logo number

colour(s) of logo Name(s)

Pantone number(s)

Technique of logo

Metal colour

Zipper puller

Puller Material

Technique

Lining

Hang tag

Colour specification 1 2 3 4

colour name

with Pantone number

Material 1:

Material 2:

Remarks

Special request of client?

Detailed description

(25)

Supplier _S^a^il

tim

e in days from HK Sail tim

e in days from SH Sea

freight costs HK

Sea

freight costs SH

BAF CAF

PSS THC HK

THC SH ISPS (p

er BOL) Let follow (B

OL)

Clear (inwards) costs HK Clear (inwards) costs SH

Rate restoration per TEU Administrative co

sts

Box charge (per BOL) Possible scan co

sts

Surch

arge for extra article Total costs HK in USD

Total costs SH in USD

. Transport costs Rdam -Tyn Fuel/Diesel surcharge

Delta surcharge Total costs R'dam

-Tyn

Hellmann 1 22 28 1550 1700 592 7,8 180 353 255 15 0 13 18 2829 2906 Hellmann 2 20 n.v.t. 1700 n.v.t. 592 7,8 180 353 255 15 0 13 18 2991 n.v.t Mstarfreight 24 27 1400 1500 592 7,8 180 175 175 19 27 51 51 6,4 2532 2774 Prime cargo 1500 1675 592 7,8 90 175 175 18 25 51 51 250 6,4 51 2784 2849

TGN 1895 2195 592 7,8 180 235 235 3,2 70 83 83 32 3334 3595 415 32 35 482

Tolimpex 23 28 1600 1800 592 7,8 90 175 175 19 64 64 64 95 7 2760 2975 530 27 35 592 Schenker 19 27 1800 1900 592 7,8 180 175 175 19 57 57 64 64 6,4 3097 3204 438 44 39 521

DHL 1775 1825 592 7,8 180 175 175 19 79 79 51 3009 3063 474 32 39 545

430 26 40 496 Actual transport companies (from R'dam to Tynaarlo)