A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Bijlage 1: Framework voor introductie strategieën Bron: Hultink et al. (1998)
Innovatieve Nieuwe
Producten
Offensieve Verbeteringen
Defensieve Toevoegingen
Strategische
Introductiebeslissingen
Innovativiteit Hoger Hoger Gelijk/ lager
Nieuwheid Compleet nieuw Verbeteringen Toevoegingen
PCL fase Introductiefase Volwassenheidsfase Groei-/ Volwassenheidsfase
Aantal concurrenten Onbekend 0 >4
Productontwikkeling impuls Technologie Markt en technologie Voornamelijk markt Doelen Voet aan de grond
krijgen
op een nieuwe markt
Barrières creëren voor de concurrentie
• Uitbreiden van product Assortiment
• Barrières voor concurrent
• Vergroting markt penetratie
• Produceren tegen lagere kosten mogelijk
• Kapitaliseren op bestaande markt Tactische
introductiebeslissingen
Branding Nieuw merk Onbekend Merk extensie
Product assortiment Breder Breder Gelijk/smaller
Distributie kanalen Nieuwe kanalen Huidige kanalen Huidige en nieuwe kanalen
Distributie uitgaven Lager Hoger Gelijk
Prijs niveau Hoger Hoger Gelijk/lager
Prijsstrategie ‘Skimming’ ‘Skimming’ Penetratie/anders
Communicatiekanalen Onbekend • TV-reclame
• Klant promotie
• Salesforce promotie
• Klant promotie
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Bijlage 2: Structuur L’Oréal
Organogram Divisie Professionele Producten Bron: L’Oréal
Confidential
Sales Admin
Director Division Professional Products
Controlling LP/Kerastase Assistant
Artistic & Business Development Director
Sales LP
Field Managers Direct Circuit
• 1 FM + 7 R M
• 1 FM +6R M
• 1 FM + 7 R M
Sales Support
Prod.Managers Styling & Care
•
Techn. Spec.
Coordinator Techn.Team
Technicians (6) Event Manager Artistic& Tech.
Training LP Marketing LP
Prod Manager
Techn Training
Specialists (2) Brand Man.
Kérastase
Sales Support
May 2003
Coloration
• (PGM)
• (Prod Mngr)
Marketing
Sales
Sales Exec (4)
Techn Training
Consultants (3,5)
• Acc Development Exec Esprit (2)
•Acc Development Exec (4) Field Manager
Indirect Cir cuit
• 1 FM + 1 AM
Brand Man.
Redken
Field Manager
Mrktg Trainee
Marketing
Sales
Sales Ad vis ors (6)
Education
Techn Ad visors (4) Brand Man.
Matrix Controlling Redken/Matrix
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Bijlage 3: Demografisch
Grafiek 1
Bron: CBS rapport; Allochtonen in Nederland 2004
Grafiek 2
Bron: CBS rapport; Allochtonen in Nederland 2004
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Bijlage 3: Demografisch
Grafiek 3
Bron: CBS rapport; Allochtonen in Nederland 2004
Tabel 2
Bron CBS persbericht 04-193, december 2004; Maximaal 17 mln inwoners verwacht.
Afkomst niet-westerse allochtonen
Turkije, Marokko, Suriname, Ned.
Antillen 70%
Afrika 11%
Azië 17%
Anders 2%
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Bijlage 3: Demografisch
Grafiek 4
Bron: CBS Statline; Allochtone bevolking 2003-2050
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt
21%
16%
5% 12%
46%
Amsterdam Rotterdam Den Haag Utrecht
De rest van Nederland
Bijlage 4: Demografisch, regionale spreiding
Grafiek 1
Bron: CBS rapport; Allochtonen in Nederland 2004
Grafiek 2
Bron: CBS rapport 2006: Demografie van de allochtonen in Nederland.
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Bijlage 4: Demografisch: regionale spreiding Tabel 1
Bron: CBS rapport: Allochtonen in Nederland 2004
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Bijlage 5: Economisch
Tabel 1
Bron: CBS rapport: Allochtonen in Nederland 2004
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt
Leeftijdsopbouw clienten 1998
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
tot 20 jaar
20 t/m 29 jaar
30 t/m 39 jaar
40 t/m 54 jaar
55 jaar en ouder
Black hair salons Europese salons Bijlage 6: Sociaal-cultureel
Grafiek 1 Penetratie haarproducten en de aankopen black hair consumenten gedurende 3 maanden Bron: Black hair onderzoek, Cambridge Group i.o.v. SoftSheen USA, 1999
Grafiek 2
Bron: CINOP, Hoofdbedrijfschap Ambachten
Penetratie haarproducten in aankopen black hair consumenten gedurende 3 maanden
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Glansspray Lak
Stylin g
Kleur
Relax
Black hair product Algemeen product
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt
Gebruikspercentage per merk bij black hair salons
27%
7%
22%
25%
19%
ArtEffex Designer Touch Avlon
Motions Anders
Bijlage 7: Concurrenten
Tabel 1: Assortiment professionele black hair merken Bron: Intertex
* Kleur en relax in één.
Grafiek 1: Gebruikspercentage van de producten per merk, bij black hair salons.
Bron: Intertex
Styling Verzorging Curly Relax systeem Kleur Kleuropfrisser
ArtEffex (Luster) ja ja X ja x X
Designer Touch (Luster) ja ja Ja ja ja* x
Affirm (Avlon) ja ja X ja x x
FiberGuard (Avlon) x x X ja x x
Ferm (Avlon) ja ja Ja x x x
KeraCare (Avlon) ja ja X ja x x
Motions (Culver) ja ja X ja x ja
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt Distributeur
Groothandel
Toko’s
Consument
Kapsalon
Consument Consument
Distributieaandeel van leveranciers aan black hair salons
67%
17%
7%
5% 2% 2%
Intertex A-products Zelf importeren Malik e.a.
Groothandel Toko Bijlage 8: Distributie
Figuur 1:Distributiestructuur black hair producten
Grafiek 1: Distributieaandeel van leveranciers van black hair salons Bron: Enquête black hair salons (2003)
A brand new day – L’Oréal op de black hair markt
L’Oréal Distributeur
Groothandel
Toko’s
Consument
Kapsalon
Consument Consument
Kapsalon Bijlage 9: Tactische distributiebeslissingen Figuur 1: gewenste distributiestructuur voor Mizani
