Bijlage 3: De doelen van de fusie

77

Bijlagen

1. Stappenplan post-fusie fase i 2. Missie en visie KS Buurke Repro ii

3. De doelen van de fusie iii 4. Doelen, subdoelen en activiteiten integratieplan iv 5. Verdere inhoud integratieplan x 6. Aandachtspunten interviews directie augustus xiii 7. Vragenlijst interviews medewerkers september xiv 8. Vragenlijst interviews medewerkers januari xv 9. Aandachtspuntenlijst evaluatie met directieleden xvii

Opgesteld op 14 augustus 2003 door Ton Plomp & Jaap Haan (Buurke BV), Jac Sieben & Gert Kalteren (KS Repro BV) en Anne Pannekoek (RuG).

Stappenplan post- fusie fase

1. Het opstellen van een missie, visie en doelstellingen voor KSBuurke Repro 2. De doelen en voordelen van de fusie vaststellen en rangschikken op basis

van importantie

3. De hoofddoelen voor de integratie vaststellen 4. Een integratieplan maken

5. Het integratieplan uitvoeren 6. Evalueren en optimaliseren

ii

Bijlage 2: Missie en Visie KSBuurke Repro

Opgesteld op 8 september 2003 door Ton Plomp & Jaap Haan (Buurke BV), Jac Sieben & Gert Kalteren (KS Repro BV)

De Missie van KSBuurke Repro

Wij zijn een reprobedrijf dat alle reprografische diensten wil leveren aan business to business klanten. Wij willen een volwaardige en innovatieve partner zijn die voorziet in de behoefte aan reprografische diensten.

Wij wensen een fatsoenlijke en respectvolle omgang met alle medewerkers, relaties en onze omgeving. Voor het hart van onze organisatie, onze medewerkers, streven wij naar een plezierige werksfeer en een reële beloning. Aan het bestaansrecht van onze organisatie, onze klanten, beloven wij onze afspraken na te komen. Dit verwachten wij ook van onze leveranciers.

Het streven voor de toekomst is:

De beste reprografische dienstverlener zijn en blijven in de regio’s waarin we actief zijn!

De Visie van KSBuurke Repro

In de toekomst zal er selectiever geprint worden en de behoefte aan ‘printing-on-demand’

en variabele dataprinting zal toenemen. Het beheer van documenten en de beheersing en begeleiding van de documentenstromen zal noodzakelijk zijn. Door deze diensten aan te bieden zullen we onze inkomsten en prints blijven genereren. De mogelijkheden die het internet en intranet hiervoor bieden zullen steeds meer benut worden. Het printen wordt hierdoor meer een continue proces.

Dit brengt voor ons de uitdaging mee constant innovatief te zijn en op deze veranderingen in te spelen. We moeten zorgen dat we als eerste gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden die internet en intranet bieden om documenten te beheren en de documentenstromen te begeleiden. Nieuwe wensen van de klant zullen vertaald moeten worden in nieuwe producten. Zo zorgen we ervoor dat we ons doel: ‘de beste reprografische dienstverlener in onze regio’s zijn en blijven’ kunnen bereiken.

Krachtenbundeling is in veel bedrijfstakken volop in ontwikkeling, afnemers en leveranciers gaan samen en regio’s worden groter. Om hieraan het hoofd te bieden en de continuïteit van het bedrijf veilig te stellen zal een verdere krachtenbundeling voor ons in de toekomst ook nodig zijn. Wij maken ons sterk om van zelfdoeners uitbesteders te maken. Wij bieden hen flexibele en professionele dienstverlening, en hierdoor een beter product tegen lagere kosten.

Het wordt steeds belangrijker een volwaardig partner te zijn voor onze klanten. Dit realiseren wij door te zorgen dat we up-to-date zijn, maatwerk leveren, positief meedenken en onze afspraken nakomen.

Onze kernwaarden zijn aldus:

Ontwikkelingen signaleren Luisteren naar de klant

Zoeken naar de beste oplossing

Afspraken nakomen

Bijlage 3: De doelen van de fusie

Opgesteld op 13 oktober 2003door Ton Plomp & Jaap Haan (Buurke BV), Jac Sieben & Gert Kalteren (KS Repro BV) en Anne Pannekoek (RuG)

Versterken concurrentiepositie Verbeterde marktpositie Grotere, serieuzere partner

Inkoopvoordelen

Lagere financieringskosten Spreiding investeringen Spreiding overheadkosten

Efficiënte benutting productiecapaciteit

Totaalpakket reprodiensten Kennisoverdracht

Productie

Betere financiële positie Meer omzet Minder kosten

Financiële Management-

informatie Efficiënter gebruik productiecapaciteit

Imagoversterking Kennisoverdracht

Organisatie Meer productiecapaciteit

Grotere opdrachten beter aankunnen

Grotere klanten beter bedienen

Meer investerings- mogelijkheden Innovatieve

Producten ontwikkelen

Groei

Bijlage 4: Doelen, subdoelen en activiteiten integratieplan

Doelen, subdoelen en activiteiten integratieplan

1. Tijdige en betrouwbare maandelijkse financiële managementinformatie

Realisatie: uiterlijk per 1 april 2004

Subdoelen Per Verantw. Activiteiten Per Door

Organisatie 1. Ontwerp Administratieve Organisatie 1-12-03 TON Huidige AO in kaart brengen 1-11-03 TON Wensen nieuwe AO inventariseren 15-11-03 TON Mogelijkheden pakket inventariseren 15-11-03 TON

Nieuwe AO ontwerp 1-12-03 TON

Personeel Trainingen nieuwe software, Afas en Precal 22/23-12 TON

Commercie Inventarisatie wensen verkoop Precal 1-11-03 GERT

Productie

Financiën 3. Financiële software invoeren 1-1-04 TON Huidige situatie fin. adm. in kaart brengen 1-11-03 TON

AFAS Wensen inventariseren 1-11-03 TON

Vormgeven nieuwe financiële software 1-12-03 TON

Training gebruikers 22/23-12 TON

Invoeren softwarepakket 1-1-04 TON

Evalueren en finetunen 1-6-04 TON

Administratie 4. Administratieve software invoeren 1-1-04 TON Huidige situatie adm. in kaart brengen 1-11-03 TON

PRECAL Wensen verkoop inventariseren 1-11-03 GERT Wensen (order) administratie inventariseren 1-11-03 TON

Vormgeven nieuwe administratieve software 1-12-03 TON

Training gebruikers 22/23-12 TON

Invoeren softwarepakket 1-1-04 TON

Evalueren en finetunen 1-6-04 TON/GERT

Automatisering 2. Infrastructuur centrale database realiseren 1-12-03 GERT Ontwerp intranet gereed GERT INTRANET Aanschaffen server 15-11-03 GERT/TON

Gereedmaken KPN lijnen gereed GERT

Contract provider 15-11-03 TON

Aanschaffen Citrix gereed TON

In gebruik name 1-12-03 GERT/TON

Doelen, subdoelen en activiteiten integratieplan

2. Kennisoverdracht Productie: verhogen kennis en kunde medewerkers

Realisatie: doorlopend

Subdoelen Per Verantw. Activiteiten Per Door

Organisatie

Personeel Uitvoeren opleidingsplan 1-5-04 GERT/TON Inventarisatie huidig kennisniveau 1-1-04 JAC/TON Taken, verantwoordelijkheden per functie bepalen Gereed Jaap Gewenst kennisniveau hierbij aangeven gereed Jaap Wensen medewerkers inventariseren 1-4-04 JAC/TON Inventarisatie aanbod cursusmogelijkheden 15-4-04 GERT/JAC Opstellen opleidingsplan 1-5-04 GERT/TON Uitvoeren opleidingsplan 1/5/04 - dec 04 GERT/TON

PDF cursus nu - 1/1/04 GERT

Cursus p.o.d. en var. dataprinting 1-10-04 GERT

Commercie Verkooptraining p.o.d. en var. dataprinting 1-9-04 GERT

Productie Interne kennisuitwisseling doorlopend JAC Rouleren productiemedewerkers doorlopend Allen+VM

Financiën

Administratie

Automatisering

Doelen, subdoelen en activiteiten integratieplan

3. Efficiënte productieverdeling

Realisatie: uiterlijk 1/1/2005

Subdoelen Per Verantw. Activiteiten Per Door

Organisatie

Personeel

Commercie

Productie 4. Globaal gelijke werkwijze en procedures vestigingen 1-9-05 JAC Bepalen om welke werkwijzen en 1-5-04 JAC

realiseren procedures dit gaat

Huidige situatie in kaart brengen 1-7-04 JAC

Wensen inventariseren 1-8-04 JAC

Werkwijze en procedures vastleggen 1-9-04 JAC Bevorderen naleving hiervan doorl.

2. Zelfde materiaal gebruik alle vestigingen 1-3-04 JAC Inventariseren huidige materialen 1-2-04 JAC Voor en nadelen materialen in kaart brengen 1-3-04 JAC Overig leveranciersaanbod bekijken 1-3-04 JAC

Materiaalassortiment vaststellen 1-3-04 JAC 1. Gelijk basisproductpakket alle vestigingen 1-4-04 JAC Machine inventarisatie alle vestigingen gereed JAC

Gewenst basisproductpakket vaststellen 1-2-04 JAC Machinepark hierop aanpassen 1-4-04 JAC

Evt. Interne trainingen verzorgen 1-4-04 JAC 3. Specialisaties verdelen 1-3-04 JAC Specialismen in kaart brengen 1-2-04 JAC

Bepalen vestigingsplaats specialismen 1-3-04 JAC

Verdeling realiseren 1-3-04 JAC

Drivers, pentabellen en profielen afstemmen 1-4-04 JAC Inventarisatie 1-3-04 JAC

Afstemmen 1-4-04 JAC

Gelijke software in alle vestigingen 1-10-04 GERT Inventarisatie gebruikt software 1-4-04 GERT Aanschaffen nieuwe software doorl. GERT 5. Efficiëntere productieverdeling 1-1-05 JAC Bevorderen interne uitbesteding doorl. Allen+VM

en samenwerking

Financiën Investeringsbelissing machinepark 1-4-04 Allen

Investeringsbeslissing software doorl. Allen

Administratie

Automatisering

Doelen, subdoelen en activiteiten integratieplan

4. Innovatieve producten ontwikkelen

Subdoelen Per Verantw. Activiteiten Per Door

Organisatie Seminars, beurzen bezoeken doorlopend Allen

Vakbladen lezen doorlopend Allen

Personeel

Commercie Luisteren naar wensen klanten doorlopend Allen

Productie Nieuwe oplossingen voor klanten creeren doorlopend GERT/JAC

Ontwikkelingen vertalen naar producten/diensten doorlopend GERT/JAC

Financiën

Administratie

Automatisering

Doelen, subdoelen en activiteiten integratieplan

5. Volledige integratie per 1/1/2005

Subdoelen Per Verantw. Activiteiten Per Door

Organisatie Taakverdeling directie bekendmaken 19-12-03 Allen Taken inventariseren gereed Allen

Taken verdelen gereed Allen

Kwaliteitsmanagementsysteem: 31-12-06 TON ISO Apeldoorn: 1-9-04 ISO certificering Uitleg doel en voordelen ISO jan. 04 TON Stappenplan invoering maken 1-3-04 TON/HANS Invoering realiseren volgens plan 1-7-04 TON/HANS

Behalen certificaat 1-9-04 HANS

ISO Assen 1-1-06

ISO Zwolle 1-1-07

Organogram vastleggen 15-11-03 JAAP gereed

Huishoudelijk reglement invoeren 1-1-04 JAC/Ton Vergelijken reglementen gereed JAAP

Wensen inventariseren gereed JAAP

Ontwerp nieuw reglement gereed JAAP

Communiceren reglement 1-1-04 JAC/TON

Interne overlegstructuur implementeren 1-1-04 TON/GERT In kaart brengen huidige situatie 1-12-03 Anne

Wensen inventariseren 15-12-03 Anne

Ontwerp nieuwe overlegstructuur 1-1-04 Anne Invoeren nieuwe overlegstructuur jan. 04 TON/GERT Eén accountant 1-9-04 TON Voor- nadelen in kaart brengen 1-7-04 TON Arbodienst pakket kiezen 1-1-05 TON Voor- nadelen in kaart brengen 1-10-04 TON Openingstijden vakanties bepalen 1-1-04 Allen Voor- nadelen in kaart brengen 15-12-03 Allen + MT

Personeel Personeelsvereniging 1-1-04 TON Bepalen taken pv dec.03 TON/PV

Samenstelling pv dec.03 TON/PV

Winstdelingsregeling 1-1-05 TON/GERT Mogelijkheden inventariseren 1-11-04 TON/GERT Nieuwe arbeidscontracten 1-1-04 TON/GERT Ontwerp contracten 15-11-03 JAAP Verdere uitwerking contracten nu- 1/1/04 GERT/TON Gelijke arbeidsvoorwaarden 1-1-04 Inventarisatie en ontwerp 15-11-03 JAAP Implementatie 1-1-04 GERT/TON

Inschaling functiegroepen 1-1-04 TON/GERT Ontwerp 15-11-03 JAAP Medewerkers leren kennen Doorlopend Allen Rouleren over vestigingen 1-1-04 Allen

Risico-analyse bedrijf 1-11-04 TON/GERT Uitvoeren Risisco-analyse 1-9-04 TON/GERT Opstellen plan van Aanpak 1-11-04 TON/GERT Commercie Interne product en prijslijst 1-12-03 GERT Huidige situatie in kaart brengen 15-11-03 GERT Ontwerp product- prijslijst 1-12-03 GERT

Invoering nieuwe lijst 1-1-04 GERT

Eén externe product- en prijslijst 1-2-04 GERT Marketingplan 1-10-04 GERT

Eén productpresentatiemap verkopers 1-1-04 GERT Inventarisatie presentatieproducten nov. 03 Verkopers Productie gezamenlijke map dec.03 Verkopers

Productie

Financiën Inkoopvoordelen realiseren Doorlopend JAC Selectie leveranciers, prijsafspraken maken doorlopend JAC Verzekeringen afstemmen 1-1-05 TON Inventarisatie mogelijkheden totaalpakket 1-8-04 TON/JAC

Tussenpersoon selecteren 1-9-04 TON/JAC

Administratie Gelijke formulieren invoeren 1-7-04 TON Formulieren verzamelen 1-1-04 HANS/TON Ontwerp nieuwe formulieren 1-5-04 TON/HANS Salarisadministratiepakket gezamenlijk 1-1-04 TON Offertes aanvragen 1-12-03 TON

Selectie aanbieder dec. 03 TON

Vermeldingen bedrijvengidsen etc. 1-1-04 ANNE Vermeldingen inventariseren 15-11-03 Anne

Aanpassingen doorgeven dec. 03 Anne

Automatisering 1 ICT leverancier 1-6-04 GERT Voor- nadelen in kaart brengen 1-4-04 GERT Telefonische bereikbaarheid 1-3-04 GERT Wensen inventariseren 1-2-04 GERT In kaart brengen mogelijkheden 15-2-04 GERT Infrastructuur gerealiseerd 1-3-04 GERT Eén Website 1-1-04 GERT Wensen nieuwe site in kaart brengen 15-11-03 GERT Vormgeven nieuwe site 1-12-03 Patrick/Evert

Bouwen nieuwe site 15-12-03 GERT

In gebruik name nieuwe site 1-1-04 GERT

x

Bijlage 5: Verdere inhoud integratieplan

Opgesteld op 8 september 2003 door Ton Plomp & Jaap Haan (Buurke BV), Jac Sieben & Gert Kalteren (KS Repro BV) en Anne Pannekoek (RuG).

Verantwoordelijkheden en taken integratiegroep De integratiegroep bestaat uit de volgende personen:

Ton Plomp, Gert Kalteren en Jac Sieben.

Zij zijn ervoor verantwoordelijk dat het subdoel waaraan hun naam verbonden staat in het subdoelen en activiteiten schema (onder het kopje: verantw.) bereikt wordt op de gestelde datum. Daartoe voeren zij de activiteiten waaraan hun naam (in de laatste kolom) verbonden is uit. Tegelijkertijd monitoren zij of activiteiten die door andere uitgevoerd moeten worden, tijdig en op de juiste wijze uitgevoerd worden.

De taken die de leden van de integratiegroep hebben staan genoemd onder het kopje activiteiten.

Voortgangscontrole en evaluatie

Het is uitermate belangrijk de voortgang van de activiteiten goed te bewaken en de deadlines die genoemd zijn in het schema te behalen. Zaken mogen niet vooruitgeschoven worden.

Om dit te voorkomen wordt de bespreking van het subdoelen en activiteiten schema een vast onderdeel van de (twee) wekelijkse directie vergadering. Hierin wordt de stand van zaken voor wat betreft alle activiteiten doorgesproken. Blijken deadlines niet behaald te kunnen worden, dan wordt direct besproken hoe dit opgevangen wordt.

Tijdens de directie vergadering dient ook regelmatig een evaluatie plaats te vinden.

Hierin wordt besproken hoe de verschillende activiteiten uitgevoerd zijn en welke knelpunten (of juist niet) daarbij tegengekomen zijn. Ook is dit een uitgelezen moment om te bespreken hoe de reacties van medewerkers zijn op geplande of doorgevoerde veranderingen en te bepraten hoe eventuele weerstand opgevangen kan worden.

Participatie medewerkers

Om weerstand tegen de komende veranderingen te voorkomen moeten medewerkers in ieder geval goed geïnformeerd worden over het integratieproces. Dit gebeurd door mondeling uitleg te geven over komende veranderingen en de redenen hiervan.

Hiernaast wordt het tweewekelijkse fuseernieuws hiervoor gebruikt.

Eveneens moeten de medewerkers zo veel mogelijk betrokken worden bij het integratieproces. Er is niet expliciet besproken wie bij welke activiteit betrokken wordt, maar de integratiegroep heeft de intentie uitgesproken iedere mogelijkheid hiertoe benutten.

Risicofactoren bij de uitvoer

Er zijn een aantal risicofactoren in kaart gebracht die het welslagen van de integratie zouden kunnen belemmeren. Deze worden hieronder genoemd. Daarbij wordt aangegeven hoe hiermee omgegaan zal worden.

- Motivatie medewerkers:

Het is heel belangrijk dat de medewerkers gemotiveerd blijven en achter de fusie en haar gevolgen blijven staan. Mensen moeten daarom goed voorgelicht worden over de achtergrond van beslissingen, ze moeten het hoe en waarom erachter leren kennen en begrijpen.

Weerstand onder de mensen is een van de belangrijkste risicofactoren. Dit kan lopen van ongeïnteresseerdheid tot echte tegenwerking. Dit kan voorkomen worden door te informeren, communiceren, overtuigen en in het uiterste geval macht te gebruiken en mensen geen keus te laten. Participatie is een goed middel om weerstand te voorkomen. Mensen moeten zo veel mogelijk betrokken en naar hun mening gevraagd worden. Wel is dit afhankelijk van de persoon, sommige mensen hebben hier geen behoefte aan, vinden het wel best en doen gewoon hun werk. Maar die mensen die hier wel behoefte aan hebben moeten zo veel mogelijk bij de gang van zaken betrokken worden.

- Onvoldoende aandacht wensen medewerkers

Een risicofactor in het verlengde hiervan is dat er toch onvoldoende aandacht aan de wensen van de medewerkers besteed wordt. Met name wanneer er sprake is van tijdsdruk kan dit gebeuren.

- Door het rouleren kunnen mensen ontevreden raken over de eigen vestiging:

Het kan zo zijn dat wanneer zaken op een andere vestiging anders geregeld zijn, mensen ontevreden kunnen raken over de eigen vestiging. Het is belangrijk deze signalen op te vangen en hier wat mee te doen. Er moet expliciet gevraagd worden naar de ervaring van mensen die een dag ergens anders gewerkt hebben. Dit moet ook genoteerd en besproken worden, zodat er echt wat aan gedaan kan worden.

- Niet rouleren als directie:

Belangrijk is overal het gezicht te laten zien. Maar wanneer je het ergens niet leuk vind is het lastig toch daar te gaan zitten werken. Deze drempel moet toch genomen worden. Dit om de betrokkenheid bij de hele organisatie, alle mensen en vestigingen te tonen. Eveneens is dit een middel om te signaleren hoe het gevoel bij de fusie en de veranderingen is in de verschillende vestigingen en hierop in te spelen.

- Onopgemerkte cultuurverschillen:

Deze zouden kunnen opduiken. Op het moment lijkt het wel mee te vallen met cultuurverschillen. Als er al sprake van is, dan is dat niet een KS / Buurke verschil, de verschillen bestaan tussen alle vestigingen. Er zal ook geen sprake zijn van echte nauwe samenwerking tussen de mensen, waardoor de cultuurverschillen niet echt een probleem lijken.

- Integratie loop uit:

Het is een risico dat de integratie uit gaat lopen. Hierom is het belangrijk de voortgang van de activiteiten goed te bewaken en op tijd te plannen wanneer welke activiteiten gedaan moeten zijn. Elke 14 dagen wordt de planning doorgesproken. De integratiegroep is zich ervan bewust dat men ervoor moet waken zaken niet voor zich uit te schuiven.

- Directie samenwerking loop niet goed:

Ook dit is een risicofactor. Nu gaat het heel goed, het is ook niet zo dat er twee bedrijven aan tafel zitten die tegenover elkaar staan. Elke keer blijkt maar weer hoe goed men elkaar aanvult, vaak heeft het ene bedrijf de oplossing voor de problemen van de ander. Belangrijk is gedurende het proces goed te blijven discussiëren met elkaar en geen starre houding aan te nemen.

xii - De dagelijkse gang van zaken vergeten:

Dit is een volgende valkuil, die al regelmatig tegengekomen wordt. Besproken is dat met name personele zaken absoluut niet kunnen blijven liggen, om weerstand en onvrede te voorkomen.

- Tegenvallende kosten:

Er is geen expliciete kosten begroting, dus kunnen de kosten ook niet tegenvallen…Maar doordat er geen expliciete begroting is, kunnen de uiteindelijke kosten van de integratie wel ontzettend veel hoger worden dan misschien in het hoofd zit. Daarom moet er wel een overzicht gemaakt worden van de gemaakte integratiekosten, zodat wel gepeild kan worden of de fusie financieel geen strop wordt.

- Afhankelijkheid derden:

De afhankelijkheid van derden als Bbeyond, KPN en Prodist kan ertoe leiden dat de deadline voor de nieuwe informatiesystemen niet gehaald kan worden. Hier kunnen we helaas niks tegen doen.

Redenen fusie

Wat zijn voor KS/Buurke de redenen geweest om te gaan fuseren?

Welke zijn daarvan voor u het belangrijkst?

Visie op nieuwe bedrijf

Wat moet dit bedrijf zijn op lange termijn?

Wat worden de belangrijkste speerpunten voor de komende jaren?

Waarin zal dit bedrijf sterk zijn?

Voordelen integratie

Welke voordelen van integratie bestaan er voor het nieuwe bedrijf?

Nadelen / negatieve gevolgen integratie

Welke nadelen zijn te voorzien als de integratie ingezet wordt?

Idee over komende half jaar

Hoe gaan we het proces van de komende tijd vorm geven?

Wat wordt de eigen rol daarin?

Mate van integratie

In welke mate moet er geïntegreerd worden?

Op alle gebieden in dezelfde mate?

Obstakels / uitdagingen tijdens proces Welke obstakels zijn er te voorzien?

Waar denkt u zelf moeite mee te hebben?

Personele aspecten

Wat is er tot nu toe gecommuniceerd over de fusie?

Hoe was de reactie van de werknemers op voorgenomen fusie?

Hoe ziet u de veranderingsbereidheid van de mensen?

Worden er ontslagen verwacht als gevolg van de fusie?

Zijn er andere grote invloeden te verwachten op personeel?

xiv

Bijlage 7: Vragenlijst interviews medewerkers september

Naam:

Bedrijf:

Functie:

In dienst sinds:

Welke voordelen heeft de fusie volgens jou?

- voor het bedrijf - voor jezelf persoonlijk

Welke nadelen zijn er verbonden aan deze fusie?

- voor het bedrijf - voor jezelf persoonlijk

Wat zou jij het eerste willen aanpakken/verbeteren binnen het bedrijf?

Wat verwacht je van het komende jaar, wanneer het fusieproces in gang wordt gezet?

Waar zou de directie zeker aandacht aan moeten besteden wanneer ze van deze twee bedrijven één willen maken?

Zou je bereid zijn om mee te werken aan de realisatie van de fusie?

Heb je nog aanvullingen/opmerkingen/vragen?

Naam:

Algemeen:

Hoe denk je op dit moment over de fusie tot KSBuurke Repro?

Positief Negatief Neutraal

Waarom vind je dat?

Is deze mening positief, negatief of niet veranderd ten opzichte van september?

Heb je KS/Buurke als bedrijf de afgelopen maanden beter leren kennen?

Zo ja, wat is nu je mening over het bedrijf?

Zo nee, waarover zou je meer te weten willen komen?

Zie je verschillen tussen de bedrijven die misschien tot problemen kunnen leiden?

Welke zaken zijn er goed aangepakt deze eerste maanden van de fusie?

Welke zaken zijn er niet goed aangepakt deze eerste maanden van de fusie?

Wat vindt je van het tempo waarin de fusie zich voltrekt?

Te snel Te Langzaam Goed

Waarom vind je dat?

Communicatie:

In welke mate is er gecommuniceerd rondom de fusie:

Te veel Voldoende Onvoldoende

Waarom vind je dat?

Zijn de redenen en voordelen van de fusie duidelijk geworden?

Is de toekomstvisie van KSBuurke Repro duidelijk geworden? Is bekend waar men naar toe wil met het bedrijf?

Zijn de gevolgen van de fusie voor het dagelijkse werk voldoende duidelijk geworden?

Is het traject dat het komende jaar afgelegd gaat worden duidelijk gecommuniceerd?

Waarover heeft men te laat gecommuniceerd?

Waarover heeft men te weinig gemeld of duidelijkheid verschaft?

Waarover is voldoende gecommuniceerd?

Wat zou er verbeterd moeten worden aan de informatievoorziening rondom de fusie?

Waarover bestaan bij jou nog vragen/onduidelijkheden/onzekerheden?

Is er voldoende de mogelijkheid geboden om vragen te stellen?

xvi Participatie:

Bij welke fusieactiviteiten/beslissingen ben je betrokken geweest?

Bij welke activiteiten/beslissingen had je graag betrokken willen worden?

Waarbij wil je graag betrokken worden in de toekomst?

Directie:

Hoe vaak heb je de directieleden de afgelopen maanden gezien op de vestiging?

0-5 5-10 10-15 15-20 20-25

Is dit voor jou voldoende geweest?

Heb je de gelegenheid gekregen nader kennis te maken met de nieuwe directeur(en)?

Wat had jij anders aangepakt als je in de schoenen van de directie stond?

Waar heeft men naar jouw mening onvoldoende aandacht voor?

Slot:

Heb je verdere opmerkingen over het proces van de afgelopen maanden?

Mening fusie:

Sta je nog steeds geheel achter het fusiebesluit?

Heb je in de loop van de afgelopen maanden wel eens getwijfeld?

Voordelen van de fusie:

Zijn al deze voordelen nog steeds te behalen?

Of zijn er factoren die dit bemoeilijken?

De post-fusie fase:

Wat ging er goed de afgelopen maanden?

Wat ging er niet goed de afgelopen maanden?

Wat zou je achteraf gezien ander aangepakt hebben?

Integratieplan:

Ben je tevreden over dit plan?

Is het plan volledig? Of ontbreekt er wat aan?

Zou je dingen willen veranderen aan het integratieplan?

Denk je dat het lukt de gestelde doelen te behalen?

Integratietempo:

Ben je tevreden over het gehanteerde tempo tot nu toe?

Denk je dat het tempo zoals dat gepland staat voor 2004 nog steeds afdoende is?

Verschillen:

Zie je nu verschillen tussen de bedrijven die je eerder niet zag?

Kunnen deze verschillen voor problemen zorgen?

Waarover ben je positief verrast door Buurke/KS?

Wat valt je tegen nu je Buurke/KS beter kent?

Medewerkers:

Heb je de afgelopen maanden de medewerkers beter leren kennen?

Wat is je beeld van hen?

Denk je dat er voldoende gecommuniceerd is naar de medewerkers?

Denk je dat zij voldoende betrokken zijn geweest bij het fusieproces?

Is er voldoende gebruik gemaakt van hun capaciteiten?

Samenwerking directie:

Ben je tevreden over de samenwerking tot nu toe?

Vind je dat jullie op één lijn zitten? Of bestaan er grote verschillen in opvattingen?

Zie je de samenwerking in de toekomst met z’n drieën zitten?

Is je mening over de andere directieleden positief/negatief veranderd nu jullie intensief samengewerkt hebben?