• No results found

De ombudsman op het net

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "De ombudsman op het net"

Copied!
2
0
0

Bezig met laden.... (Bekijk nu de volledige tekst)

Hele tekst

(1)

Afbeelding 3: Helpfunctie Octrooiregister

Het te tonen aantal publicaties in het resultaat (de hiUist)tointu kiezen dot

U kuntMeken op dKvoigends basisgegevens • Soort ra chl(AÜe rechten, Octrooien, Certificaten, Vo<

ten of IPC hoofdklasse

eetie te maten uit de aantallen 10,20,50 of

Haam opposant Soort verval vanhst recht Soort afcts Dafiiih of datunibereik aliss Datum taf datUttiWreil; aïsehttjvi Dat«Bi pf daUiitibereiküpenbasi Datum of datuaibereik verfemng D atusa of datutt.tj Datum of datwrnb

reik va

iieuwheidsrapport

Datum of datumtoereik itt

gorieën registerinformatie. Als de helpfunctie wordt opgeroepen, wordt een nieuw venster geopend waarin de informatie wordt

getoond. Een mooie oplossing die voorkomt dat men informatie kwijtraakt die men reeds in een zoekscherm had ingetikt.

G E V O N D E N !

Als een octrooi eenmaal is gevon-den, heeft men de beschikking over een schat aan informatie zoals het nummer van het octrooi, de titel, de IPC klassen, de indienings-, inschrijf- en expi-ratiedatum, de aanvrager/houder, de uitvinder, het verrichte nieuw-heidsonderzoek, publicatieinfor-matie, enz. Het zou in beginsel in een aantal gevallen mogelijk moe-ten zijn om meer inhoudelijke informatie over een octrooi te krijgen. Door op de link na de aanduiding 'image' te klikken zou een afbeelding van het octrooi op het scherm moeten komen. Bij mij werkte dit echter niet.

C O N C L U S I E

Het Octrooiregister is een zeer uitgebreide, mooie applicatie die gratis via het Internet toegankelijk

is. Een aantal onvolkomenheden bij het uitgebreid zoeken en bij het opvragen van de octrooien zelf, maken dat een en ander nog niet perfect is. Echter, ook nu al is de geboden informatie bruikbaar. Wat achtergrondinformatie om de gaten die bij een due dilligence naar voren komen in te vullen of te controleren, is bijvoorbeeld eenvoudig te vinden. Als de genoemde problemen worden opgelost, biedt het Bureau voor de Industriële Eigendom een zeer mooie dienst aan, die ook nog eens gratis toegankelijk is. Voor VS-octrooien kan men terecht in de database van het United States Patent and Trade-mark Office

<www.uspto.gov/patft/index. htmlx Ook deze database is gra-tis toegankelijk en biedt een schat aan informatie.

De Ombudsman op het Net

H E A D G N L Y

daar Wim Vaermans

DE N A T I O N A L E O M B U D S M A N

In navolging van onder andere enkele Scandinavische landen en Groot-Brittannië kent Nederland sinds het begin van de jaren tach-tig het instituut van de Nationale ombudsman. Sinds het in werking treden van de Wet Nationale ombudsman, op l januari 1982,

Dr. Wim Vaermans is universi-tair hoofddocent staats- en bestuursrecht, Lh.b. wetgevings-leer bij het Centrum voor wet-gevingsvraagstukken van de Katholieke Universiteit Brabant.

i kunnen burgers met klachten i over het optreden van de over-i heover-id zover-ich wenden tot dover-ie Natover-iona- Nationa-j Ie ombudsman. Die kan een i onderzoek instellen naar de wijze j waarop een bestuursorgaan zich j in een bepaalde aangelegenheid l heeft gedragen (artikel 12 Wet i Nationale ombudsman). Zo'n i onderzoek kan de Nationale i ombudsman instellen naar aanlei-I ding van een verzoek of uit eige-; ner beweging. De Nationale l ombudsman geeft overigens naar i aanleiding van zo'n onderzoek | geen juridisch bindend rechtma-; tigheidsoordeel over overheidsop-i treden zoals een rechter dat zou

doen. Indien de Ombudsman gedragingen van overheidsorga-nen of ambtenaren die onder de verantwoordelijkheid van die organen vallen onder de loep neemt, zal hij vooral kijken naar de vraag of die gedraging van zo'n orgaan behoorlijk is geweest jegens een burger, bedrijf of instel-ling. Dat oordeel over die behoor-lijkheid legt de Nationale ombuds-man, samen met zijn onderzoeks-bevindingen, neer in een rapport dat aan het betrokken overheids-orgaan wordt toegestuurd en in de meeste gevallen ook wordt gepubliceerd. Bindend is zo'n oor-deel van de Nationale

ombuds-man niet, maar er gaat natuurlijk wel feitelijke dwang van uit. Een reprimande van de Nationale ombudsman zal geen enkel over-heidsorgaan in Nederland snel zonder meer naast zich neerleg-gen.

DE W E B S I T E VAN DE N A T I O N A L E

O M B U D S M A N

Wil het oordeel van niet-juridisch bindende de adviezen en rappor-ten van de Nationale ombudsman doeltreffend zijn, dan is het van-zelfsprekend van belang dat die adviezen inhoudelijk overtuigend en op gedegen onderzoek

(2)

Afbeelding l: De Ombudsman op Internet

eeö Ea y&* Ejjf Halp

j j

Afbeelding 2: Zoeken in uitspraken van de Ombudsman

«» H*

4

4ü«t£ je hllp /Aww ombudsman n!/ s |4Ö h'tp i/vtvm ombudsman nl/ apporlframe htn l

Klagen bij de Nationale ombtï d simui 3

fflffilSïl

ten, maar ook dat die adviezen en rapporten bekend worden in brede kring. Openbaarheid is een belangrijk instrument van de Nationale ombudsman om bestuursorganen die in de bejege-ning van burgers m de fout gin-gen te overtuigin-gen dat m de toe-komst na te laten en te verbete-ren. Veel van de rapporten van de Nationale ombudsman hebben betrekking op het 'service'-gehalte van het overheidsoptreden. In beginsel is de Nationale ombuds-man - een functie die momenteel wordt bekleed door Roei Fern-hout - binnen de grenzen die de Wet Nationale ombudsman en de Wet openbaarheid van bestuur stelt, zijn rapporten te publiceren waar hij wil. Een mooie, goedko-pe en tegelijkertijd effectieve manier van publicatie van de rap-porten vormt de publicatie op Internet.

Van de Website die is te vinden onder <www.ombudsman.nl> is dan ook duidelijk werk gemaakt. InR&EM, 1999nr. 3 (p. 23-24) merkten we nog op dat de juris-prudentie van verschillende rech-ters nog maar mondjesmaat op het Web terecht komt. Van die schroom is bi] de Nationale ombudsman weinig terug te vin-den. De Website van de Neder-landse ombudsman is uitgebreid en staat boordevol nuttige infor-matie. Je kunt er neuzen m belangrijke rapporten en jaarrap-porten die de Nationale ombuds-man een maal per jaar aan de regering en de Staten-Generaal

Rapporten

f SiT;;V sÈO'H.irturn.iffrfeSHütvsrsC;t^

* TT^r

1

'^*

1

1 *8J(ü (cpsrttjs? i i 3,1 ^asfit«««i g^*ya**,*^ jfe (.ft^Hüfifii^ 1 « p^ïöf« |K t^^if 1 ^°y s'rf «jf*^ Mlf Zoek op trefwoord öejwt ïfurd hMrUQwtf jallewoorden v| T* *,<*& | ff volledige ekst

av«nsi»h*-iÄ r bep8rk zoekaclie tot onderdeel KLACHT (als u wilt zoeken op instantie)

s T beperk zoekactie tot onderdelen KLACHT en

•f BEVINDINGEN

(als u wilt zoeken op geografie) T beperk zoekactie tot onderdeel ACHTERGROND

(als u w ft zoeken op wettelijk kader) -— -— — ~-^

zendt, maar je kunt er ook gerich-te informatie krijgen over hoe en bij wie je een verzoek tot een onderzoek bij de Nationale ombudsman in kunt dienen. Ver-der is de wettekst van de Natio-nale ombudsman op de Website, samen met enkele andere relevan-te regelingen, in relevan-te zien. Maar ook algemene informatie over de functie van de Ombudsman, bui-tenlandse evenknieën en toekom-stige ontwikkelingen (de Algeme-ne wet bestuursrecht kent sinds kort een hoofdstuk over interne klachtprocedures) zijn er terug te vinden.

DE I N H O U D VAN DE W E D S I T E

De Website van de Nationale ombudsman (n.o.) is een verade-ming als je hem vergelijkt met die van rechters of andere hoge colle-ges van Staat in Nederland, de Website van de Staten-Generaal niet te na gesproken (n'en

déplaise de slechts werkende

elektronische postfunctie van de Kamerleden, waarop nooit een antwoord komt). De Website n.o. biedt voor zowel professionele gebruikers als andere geïnteres-seerden informatie over het werk van de Nationale ombudsman. Praktische informatie over het indienen van een klacht is te vin-den onder de kop 'Klagen bij de Nationale ombudsman'. De func-tie 'Taak & Werkwijze' geeft een eerste beeld van het instituut van de Nationale ombudsman en van de verschillende facetten van het

werk van de Nationale ombuds-man. Dat gebeurt door de behan-deling van kernpunten van struc-tuur en functioneren, steeds gelinkt naar de relevante wet-teksten. De knop 'Het jaarverslag' voert naar recente jaarverslagen van de Nationale ombudsman. Die jaarverslagen, die jaarlijks aan de Staten-Generaal en de regering worden toegestuurd, bevatten onder meer een overzicht van onderzoeksresultaten op verschil-lende beleidsterreinen.

De functie 'Rapporten' biedt een actueel overzicht van de uitge-brachte rapporten. Onder die functie is ook de jurisprudentieda-tabase van de Nationale ombuds-man ondergebracht. Deze data-base bevat een selectie van de rapporten die de Nationale ombudsman door de jaren heen heeft uitgebracht. Wekelijks wordt die databank geactuali-seerd. De databank kan op ver-schillende wijzen worden door-zocht onder andere op het rap-port zelf, de klacht, füll text, etc. De databank is weliswaar zeer volledig, maar dat wil nog niet zeggen dat ook alle rapporten daarmee ook direct gratis te downloaden zijn. Sommige rap-porten zijn alleen maar te vinden en de volledige tekst zal door de geïnteresseerde besteld moeten worden. Gelukkig geldt dat niet voor alle rapporten.

Naast een databank met rappor-ten en voorlichting over het indie-nen van verzoekschriften bevat

de Website n.o. ook nog andere service-artikelen, zoals de volledi-ge wettekst van de Wet Nationale ombudsman, achtergrondinforma-tie over de funcachtergrondinforma-tie van de Ombudsman alsmede informatie over de functionaris (inclusief diens antecedenten) en persbe-richten en nieuws. Aardig in de nieuwsfunctie is de wekelijkse column 'Uit de praktijk' van de Nationale ombudsman over zijn dagelijkse werk. Interessante lezingen en artikelen van de Ombudsman en zijn bureau zijn te vinden onder 'verder lezen'. De Website van de Nationale ombudsman is compleet, informa-tief en aangenaam om te gebrui-ken (al liep mijn configuratie steeds vast op een van de pagina's die nadere toelichting probeerde te geven over de aangelegenhe-den waarvoor een verzoekschrift mag worden ingediend). Ik zou de stelling aan durven dat de Website van de Nationale om-budsman een lichtend voorbeeld is voor andere rechterlijke en semi-rechterlijke instanties. Waren de gedragingen van orga-nen die tot de rechterlijke macht behoren niet uitgezonderd m de Wet Nationale ombudsman dan zou ik zeker via een verzoek-schrift geprobeerd hebben de (ontbrekende) websites van de organen van de rechterlijke macht aan het oordeel en onderzoek van de Nationale ombudsman te onderwerpen: die heeft er klaar-blijkelijk verstand van!

Referenties

GERELATEERDE DOCUMENTEN

veel klachten en signalen van burgers sociaal raadsiieden en gemeenten die duidelijk maken dat deze burgers ernstig in de problemen raken Dit was aanleiding voor een zorgen brief d d

Sommige gemeenten verleenden bijzondere bijstand zodat betrokkene alsnog zijn toeslagenschuid kon voldoen Dat \werd echter niet als een structurele opiossing gezien omdat de

De wetgever kiest er bij financiële regelingen meer en meer voor de uiteindelijke rechten en plichten van burgers pas veel later, soms jaren later, definitief vast te stellen.. Ik

In navolging hierop heeft de Ombudsman in 2017 een kleinschalig verkennend onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de schulddienstverlening bij enkele gemeenten

De Nationale ombudsman ontvangt al geruime tijd klachten van burgers over de wachttijd en kwaliteit bij levering, reparatie en vervanging van Wmo-hulpmiddelen, met name

Wij hebben deze thema’s, mede na bespreking van het conceptrapport met de reviewcommissie (zie hierna), aangevuld met enkele andere relevante thema’s die naar voren zijn gekomen

ambtenaren waartegen we de klacht hebben ingediend omdat ze verantwoordelijk zijn voor het optekenen en toewijzen en in stand houden van onze gevaarlijke ligplaats en het

Nationale Ombudsman en het artikel in de Telegraaf die de Nationale Ombudsman gepubliceerd heeft over onze zaak nog een zin tegen waarbij de Nationale Ombudsman aangeeft dat