Betalen met de smartphone 2019-11 auteur: Paul Theys voor: Danssport Vlaanderen
Betalen met de smartphone
Waar is de tijd toen iedereen de betalingen met cash geld uitvoerde. Tegenwoordig hebben veel mensen niet veel cash geld meer bij. Ook ik behoor tot die laatste groep. Zo was ik eens naar een nieuwe kapper geweest. Na de knipbeurt kom ik tot de ontdekking dat ik onvoldoende cash bij heb en dat er geen mogelijkheid is om elektronisch te betalen. En wat nu ?
Ik wil enkele oplossingen aanreiken hoe klanten met hun smartphone kunnen betalen. Betalen via een bankkaart laat ik buiten beschouwing omdat je hiervoor een bankterminal moet ter beschikking hebben.
Er zijn 4 oplossingen om klanten te laten betalen met hun smartphone. Dit zijn de 4 bekendste in België:
1. De app van een bank. Hiermee schrijft je klant geld over of betaalt hij of zij mobiel. De meeste banken hebben hun oplossing, bijvoorbeeld: MobilePay van KBC, Belfius Mobile en de Easy Banking App van BNP Paribas Fortis.
2. Met de Payconiq by Bancontact-app gaat betalen ook vlot. Jij als handelaar geeft het bedrag in op je smartphone. De klant scant de QR-code op het scherm en geeft zijn of haar code in. Klaar!
3. Smartphones met een NFC-chip (Near Field Communication) vervangen perfect bankkaarten. Je klanten houden ze voor de terminal en openen de betaalapp die ze verkiezen. Bedragen tot 25 euro worden zonder code afgerekend.
4. Apple Pay en Google Pay zijn betaalapps van respectievelijk Apple en Google. Je klanten voegen er hun bankkaarten aan toe. Zo betalen ze contactloos in je zaak met hun smartphone.
De 2 laatste hebben echter steeds een betaalterminal nodig. Een betaalterminal in een dansclub is in de meeste gevallen niet economisch verantwoord dus deze mogelijkheden laat ik buiten beschouwing.
Betalingen via de app van de bank of de app van Payconiq zijn daarentegen betaalbare mogelijkheden voor iedere dansclub.
1. App van de bank
Ik start met de optie “App van de bank”. Stel ik wil een koffie van € 2 betalen en ben aangesloten bij BNP-Paribas en de ontvanger is aangesloten bij KBC.
De ontvanger (klant bij KBC) start de app KBC Mobile op. Kies de optie “Betalen MobilePay”. In volgende kies je de optie “Geld ontvangen”. Geef ook nog de geheime code in. Je wil van één persoon geld ontvangen. Graag specifiëren op welke rekening het moet gestort worden. Geef het bedrag van €2 in en vervolledig optioneel met een mededeling. Vermits je het geld dadelijk wil ontvangen kies je voor “QR-code laten scannen”. Je QR-code wordt nu gegenereerd om door je klant te worden gescand.
Betalen met de smartphone 2019-11 auteur: Paul Theys voor: Danssport Vlaanderen Geef je geheime code in
Je hebt nu je QR-code aangemaakt. Het is nu de beurt aan de klant (klant bij PNB Paribas) om deze QR-code met zijn app te scannen.
De betaler opent de app van zijn bank “Easy Banking” en klikt op “Bancontact”. In het volgende scherm wordt al dadelijk de mogelijkheid gegeven om de QR-code te scannen.
De betaler houdt nu zijn smartphone boven die van jou en automatisch wordt de QR-code gescand.
Betalen met de smartphone 2019-11 auteur: Paul Theys voor: Danssport Vlaanderen Nu heb ik ook getracht wat realiteit te brengen in de uitvoering. Zo moet de betaler zijn geheime code invoeren. Dat heb ik natuurlijk even foutief gedaan. Nieuwe poging en bij de tweede poging was het gelukt. De betaling werd uitgevoerd. Maar … ondertussen was natuurlijk het scherm van de ontvanger in save-mode gegaan en als je dan tracht het scherm van de betaling terug op te vragen krijg je een nieuw scherm te zien. Resultaat: geen info meer beschikbaar. Als ontvanger kan ik dus niet nazien of de betaling is uitgevoerd. Rekening nagezien, niets overgeschreven.
Na wat puzzelwerk kan ik nazien dat de betaling werd aangevraagd op zondagavond 22:53. De storting zelf van het bedrag werd pas op de rekening uitgevoerd op maandag 9:14. Kortom 10 uur later.
De reden is simpel: sommige banken hebben een flitsoverschrijving voor jouw type van rekening en dat is inbegrepen in je maandelijkse bijdrage. Voor een ander type van rekening kan je kiezen of je het gebruikt, maar moet je er extra voor betalen. Indien de betaler een flitsoptie heeft voor zijn bankrekening, dan was de betaling binnen 10 sec uitgevoerd.
Je kan met deze methode dus niet vertrouwen op de tijdsduur van de betaling. Je hebt dus geen zekerheid dat de betaling wel degelijk is uitgevoerd. Je doet dat dus beter alleen met mensen die je kent.
Een ander nadeel is dat wanneer je je rekeninguittreksel bekijkt van de binnenkomende betalingen, er alleen vermeld staat dat er een contante betaling werd uitgevoerd. Geen naam, geen rekening, alleen bedrag en tijdstip.
Een belangrijke waarschuwing. Er bestaan ondertussen ook al apps die een betaling van een af andere bank simuleren. Uiteindelijk laat de betaler jou iets zien, maar het is slechts een mooie animatie. Vertrouw er dus alleen op als het geld werkelijk op jouw rekening staat.
Voor gebruik in een dansschool of club is als organisator deze methode dus zeker niet betrouwbaar.
Betalen met de smartphone 2019-11 auteur: Paul Theys voor: Danssport Vlaanderen
2. Payconiq / Bancontact
Laatste mogelijkheid: gebruik van Bancontact-Payconiq.
Het bedrijf Bancontact kennen we al langer. Bancontact is geen bank maar stelt betaalmiddelen ter beschikking van bedrijven om via betaalterminals betalingen te laten uitvoeren. Payconiq is een nieuwe speler die een app heeft ontwikkeld om betalingen via een smartphone uit te voeren.
Door een samenwerking van deze 2 firma’s vormen zij een sterk bondgenootschap in de markt.
Om een betaling uit te voeren via Payconiq moet je de app Payconiq installeren en die koppelen aan een rekeningnummer. Daarbij geef ook automatisch Payconiq de opdracht om bij betalingen het geld automatisch van je rekening te halen. Payconiq fungeert dus als tussenpersoon bij betalingen.
Anderzijds kan je als ontvanger in je club best een gewone tablet gebruiken met Wifi-toegang. Je surft naar het portaal van Payconiq en na inloggen zie je welke betalingen er zijn binnengekomen.
Het kan dus zoals het voorbeeld hierboven dat het nog niet op je rekening staat maar je heb wel een zekerheid dat het wordt uitgevoerd.
Uitvoering:
De lijst van de winkels staat volgens dichtstbijzijnde locatie gerangschikt.
De klant tikt dus zelf het bedrag in.
Zodra je de betaling in je portaal ziet binnenkomen, weet je met 100% zekerheid dat de betaling wordt uitgevoerd.
Nu eens even langs jouw zijde bekijken.
Betalen met de smartphone 2019-11 auteur: Paul Theys voor: Danssport Vlaanderen Het meest simpele is om hiervoor een eenvoudige tablet te nemen aangesloten op het Wifi- netwerk.
Niet alleen jij hebt er voordeel aan, ook de betaler. Want die krijgt via zijn bankafschrift meer informatie te zien. Zoals naam, rekeningnummer en omschrijving. Dit is wel heel wat meer dan de vermelding contante betaling zoals met de “App van de bank”.
Tot daar de uitvoering.
Kostprijs?
Per transactie via Payconiq betaal je 6 cent. Geen abonnement, geen instapkosten. Is je zaak in de vakantieperiode 2 maand gesloten dan betaal je ook 2 maand niets.
Jouw investering bestaat uit de aanschaf van een eenvoudige tablet en de beschikking over een internetverbinding. Voordeel is ook dat je op het einde van de avond minder cash in huis hebt.
Om terug te komen op mijn ervaring bij de kapper. Omdat er geen mogelijkheid was om elektronisch te betalen en ik onvoldoende cash geld bij had, heb ik mijn eID-kaart moeten achterlaten. Gauw naar een bankautomaat gaan, geld afhalen, terug naar de kapper en in ruil voor de betaling kreeg ik mijn eID-kaart terug.
Laat ons wat klantvriendelijker zijn en activeer bankieren met de smartphone.
Groetjes, Paul
