Ooa Innovatiereis - adviesrapport en implementatieplan

Ooa Innovatiereis - adviesrapport

en implementatieplan

Add image on top, and apply a round mask

Inhoudsopgave

•Achtergrond & inleiding

•Elementen Ooa 2.0

• Wat verandert er voor de leden - Praktisch

•De Ooa Online

•De Ooa Organisatie

•Implementatie Roadmap

•Bijlagen: learnings uit onderzoek

- Pagina 3 - Pagina 12 - Pagina 15 - Pagina 27 - Pagina 36 - Pagina 40 - Pagina 47

2

Achtergrond & inleiding

Aanleiding & doel Ooa innovatiereis

Context en aanleiding vanuit de Ooa

● Aantal zelfstandige organisatieadviseurs laatste jaren flink gestegen, ledenbestand Ooa gekrompen

● Roept de vraag op in hoeverre doelen, ambities en rol Ooa aansluiten bij nieuwe doelgroep van zzp-ende adviseurs

● Behoefte aan innovatietraject om relevant te blijven als beroepsvereniging en naast huidige achterban ook deze nieuwe doelgroep te bereiken en te binden

Doel innovatiereis

● Naar een toekomstbestendige Ooa in 2021:

○ Verkennen huidige situatie doelgroep (behoeften, uitdagingen, relatie Ooa etc)

○ Relevante keuzes maken tav doelgroep, positionering, proposities

4

Design Thinking als uitgangspunt

De Ooa innovatiereis liep van juli tot en met september 2020 en omvatte een aantal stappen om tot goed onderbouwde output te komen. We namen hiervoor ‘Design Thinking’ principes als uitgangspunt:

● Doelgroep centraal - het hoe en waarom begrijpen van menselijk gedrag legt de basis voor een innovatieve en een relevante oplossing

● Multidisciplinaire samenwerking - verschillende zienswijzen en expertise gebruiken om volledige context goed te snappen en om oplossingen vanuit verschillende hoeken te bekijken en holistisch te benaderen

● Iteratief proces - omarmen van experimentatie en comfortabel en flexibel zijn met onzekere factoren in het proces

Stappen innovatiereis

6

Kick off 1.Discover 2. Define 3. Develop 4. Deliver

Challenge

Minimum viable product (MVP) Reframed

problem statement

Uitrol

Stappen innovatiereis toegelicht

Kick off: een collectief startpunt

- afspraken met betrekking tot doelen, scope en output - relevante kennisdeling context en hypothesen Ooa

Discover: een gedeeld begrip krijgen van wat doelgroep doet, voelt en ervaart - deskresearch & lightning rounds sessie met kernteam

- n=12 interviews met organisatieadviseurs (leden en niet-leden) + landingspagina voor ledeninput (n=75 ingevuld) Define: in kaart brengen inzichten en keuzes maken

- clusteren van observaties, destilleren onderliggende behoeften en waarden en personas - probleemstelling aanscherpen en focus kiezen (personas) met kernteam

Develop: ideeën genereren voor oplossingen

- gerichte brainstorm op basis van aangescherpte probleemstelling en personas met kernteam - clusteren en prioriteren ideeën: welke zijn relevant, haalbaar, vernieuwend, passend bij de Ooa Deliver: keuzes maken positionering en testen proposities

uitwerken positionering en 2 proposities in overeenstemming met kernteam

Tussentijdse keuzes en output: personas

Personas

Op basis van de inzichten die we hebben opgedaan in de ‘discover’ fase (door middel van deskresearch, kwalitatieve interviews, input leden via een online landingspagina) konden we 6 verschillende persona’s destilleren, 6 verschillende behoeftenprofielen van organisatieadviseurs op basis van hun context en werkervaring.

De learnings uit interviews en landingpage zijn te vinden in de bijlage onder ‘learnings interviews & landingpage’, alle personas staan beschreven in de bijlage ‘personas’.

We hebben samen met het kernteam gekeken welke profielen het meest interessant zijn om als uitgangspunt te nemen voor innovatie van de Ooa, vanuit het oogpunt van toekomstbestendigheid. Dit betekent niet dat er met de andere

personas geen rekening wordt gehouden, maar dat specifieke behoeftenprofielen het centrale uitgangspunt vormen voor innovatie en dat we vervolgens kijken hoe inclusief oplossingen en ideeën zijn voor de overige profielen en waar we kunnen aanscherpen of finetunen.

De personas die het uitgangspunt vormden voor het genereren van ideeën zijn:

● De proactieve ondernemende starter

● De gerichte professionele netwerker

8

Tussentijdse keuzes en output: personas

Toelichting keuze personas

De combinatie van deze 2 personas was voor het kernteam intuïtief het meest toekomstbestendig, toegankelijk en inclusief.

● de ‘proactieve ondernemende starter’ is jong en leergierig en is proactief in netwerken rondom het vinden van de juiste kennis en ondersteuning

● de ‘proactieve ondernemende starter’ staat erg open voor mentorschap en kennisuitwisseling jong-oud (iets waar de oudere jongere persona ook erg enthousiast van wordt - win/win)

● de ‘proactieve ondernemende starter’ kan veel brengen vanuit de jonge generatie (zienswijze op maatschappelijke ontwikkelingen, kritische blik op bestaande organisatievormen)

● de ‘gerichte professionele netwerker’ gaat eveneens strategisch om met netwerken, gaat gericht op zoek naar relevante netwerken en professionalisering

● de ‘gerichte professionele netwerker’ heeft al gedegen ervaring in organisatieadvies, kan zelf veel brengen

De ‘carriereswitcher’ lijkt interessant vanuit inhoudelijke sectorervaring, maar deze persona lijkt zich nu al gemakkelijker automatisch aan te sluiten op zoek naar adviesvaardigheden en netwerk in organisatieadvies.

De ‘autonome professional’ is een persona die relatief moeilijker te bereiken is: lost veel op met interne stakeholders, door zelf te doen en laat zich niet vertellen door anderen hoe het moet, heeft minder behoefte aan aansluiting bij een algemene of externe vereniging. De oudere generatie adviseurs wil je natuurlijk graag zo lang mogelijk behouden, maar dit ondervang je deels met het binnenhalen van de 2 gekozen personas: een deel staat erg open voor kennisuitwisseling tussen jong en

Tussentijdse keuzes en output: proposities

Van 2 proposities naar 1

In de ‘Deliver’ fase hebben we in samenspraak met het kernteam de positionering aangescherpt en op basis van de gegenereerde ideeën uit de ‘Develop’ fase 2 proposities uitgewerkt:

● Propositie A. Intensieve pods - voortkomend uit de behoefte van de gerichte professionele netwerker om gericht te netwerken ten behoeve van gericht kennis uitwisselen en professionaliseren. Niet op zoek naar algemeen of meer van hetzelfde, maar intensiever contact in kleinere groepen.

● Propositie B. Flexibel & modulair abonnement - voortkomend uit de behoefte van de proactieve ondernemende starter om flexibel en op een laagdrempelige manier netwerk op te bouwen en kennis op te doen in het

organisatieadvies. Vinden gemakkelijk zelf hun weg (online) en hebben naar eigen zeggen zelf veel te bieden.

De positionering en proposities zijn in interviews voorgelegd aan een gerichte doelgroep op basis van de gekozen personas (zie bijlage ‘evaluatie positionering en proposities’ voor de beschrijvingen en uitkomsten). Overall was de respons op de pods (A) erg positief:

- vernieuwend door focus op kleinschaligheid; afstemming op eigen behoefte - geeft energie; stimuleert activiteit en commitment zorgt voor diepgang

- speelt in op behoefte aan verbinding en duurzaam contact; past bij de positionering

Propositie B werd als een stuk minder onderscheidend ervaren en te vrijblijvend. Het kernteam heeft ervoor gekozen om door te gaan met de pods propositie ter vernieuwing van de Ooa en dit hebben we gezamenlijk verder uitgewerkt.

10

Leeswijzer volgende hoofdstukken

● Elementen Ooa 2.0

○ een beschrijving van de nieuwe positionering van de Ooa: wat is de Ooa, voor wie is de Ooa er en waarom?

○ een beschrijving van de pods propositie: hoe wil de Ooa invulling geven aan haar nieuwe positionering?

● Wat verandert er voor de leden - praktisch

○ mapping aanbod huidig: wat wordt aangepast / behouden?

○ mapping aanbod 2.0: wat worden de nieuwe kernelementen van de Ooa voor leden en welke ondersteuning is nodig vanuit de Ooa? (met toelichting op pods en events, en Ooa online in een apart hoofdstuk)

● De Ooa online - In deze slides wordt alles rondom het online platform toegelicht en een prototype van de online omgeving is toegevoegd.

● De Ooa organisatie - In deze slides worden de organisatorische aspecten van de verandering toegelicht

● Implementatie roadmap - Welke stappen moeten er gezet worden, in welke volgorde en met welke tijdslijn?

● Bijlagen* ‘Learnings interviews & landingpage’, ‘Personas’, ‘Evaluatie positionering & proposities’

Elementen Ooa 2.0

Positionering

De Ooa is het collectief voor organisatieadviseurs. Van oorsprong beroepsvereniging*, nu actuele netwerk- en kennisorganisatie, waar je andere organisatieadviseurs ontmoet om samen te groeien als professional.

Betekenisvolle verbindingen en connecties maken staat centraal voor ontwikkeling en impact:

1. Van jou als adviseur - jezelf continu blijven ontwikkelen als adviseur door je te voeden met zienswijzen en kennis van anderen

2. Van het adviesvak - gezamenlijk zorgen voor een kwaliteitsstandaard in het vak om een positieve impact te hebben op de maatschappij

De Ooa faciliteert daarom gerichte uitwisseling tussen leden onderling en met een diversiteit aan externe stakeholders.

Up-to-date ontwikkelingen, inspiratie en innovatie vormen hierin het wederzijdse vertrekpunt.

De online omgeving met zowel inhoud als slimme netwerkelementen en daarnaast grote en kleinschalige inhoudelijke events, georganiseerd door de Ooa en leden zelf, rondom actuele thema’s verbinden het grote, diverse ledenbestand. Zo vindt een organisatieadviseur bij de Ooa gemakkelijk gelijkgestemden, aansluiting en relevante kennis voor eigen context.

Tot slot bieden we - voor wie dit relevant is - vanuit het collectief ondersteuning en voordeel als het gaat om inkoop van administratie, training, verzekeringen en juridisch advies.

Propositie

Bij de Ooa zetten we in op verbinding op de inhoud met specifieke relevante medeleden. Als lid van de Ooa word je daarom op basis van je profiel en wensen onderdeel van een groep (“Pod”). Een Pod bestaat uit 6 tot 10 leden die goed bij elkaar passen en elkaar kunnen challengen omtrent een specifiek thema of doel. Als groep bepaal je samen de doelen, inhoud en vorm van je Pod. De waarde van een Pod - onafhankelijk van vorm, doel en inhoud - is om altijd laagdrempelig toegang te hebben tot ‘collega’s’ die snappen waar jij mee bezig bent en dezelfde behoeften als jij hebben..

De invulling van de Pods is divers, zo zijn er groepen die elke 2 weken samen eten en andere die juist vooral digitaal contact hebben. Sommige Pods focussen zich op inhoudelijk sparren en new business delen, waar andere weer focussen op intervisie en kennisdeling. Sommige Pods organiseren zich meer omtrent thema’s, andere omtrent specifieke activiteiten.

Op basis van de behoeften word je onderdeel van één of meerdere bestaande Pods met de

mogelijkheid te switchen, ook is er de mogelijkheid om zelf een nieuwe Pod op te starten. De gebeurt allemaal via ons online platform waarbij we je op basis van je profiel en wensen op zoek gaat naar een Pod. Zodra je een Pod hebt gevonden die bij je past word je officieel onderdeel van de Pod.

Op het online platform kan je eenvoudig andere leden en Pods terugvinden middels profielen.

Daarnaast tref je hier ook de planning aan van onze periodieke events. En is er de mogelijkheid om zelf of samen met je pod een Event te organiseren, wij faciliteren hierin dan de praktische zaken.

Tijdens deze events zoeken we de kruisbestuiving tussen Pods op en delen we waardevolle kennis.

Onze Community & Content manager zorgt ervoor dat je precies vindt wat je zoekt, een stem hebt in wat wij doen als community en worden de ontwikkelingen van jou en die van jouw pod zichtbaar.

14

● Onderdeel worden van een Pod

○ Op basis van behoeften en persoonlijke kennismaking

○ Mogelijkheid om hierin eenvoudig kennis te delen, vragen te stellen en business op te pakken

○ Toegang tot de rest van Ooa voor grotere events, sparsessies, kennis ophalen, etc.

● Periodieke events georganiseerd vanuit de Ooa voor kruisbestuiving tussen de Pods

○ Sprekers, workshops, sparssesies, etc.

○ Co-work waar je op fysieke locatie een dag samen werkt op locatie (aan je eigen werk)

● De mogelijkheid om zelf events te organiseren voor je mede-leden

● Online platform met:

○ Een profiel van alle leden en Pods

○ Een plek voor oproepen en vragen richting alle leden

○ Een overzicht van alle events met de mogelijkheid om je aan te melden

● Extra financiële voordelen in de vorm van

○ Group-buy initiatieven vanuit onze leden

○ Korting op trainingen en vakbladen

○ Inkoop administratieve en juridische zaken

Wat verandert er voor de leden - Praktisch

Mapping aanbod - huidig

16

CMC-Certificering Korting op

beroepsverzekeringen Evenementen

15% korting op producten bij Media

Uitgevers Gedragscode,

gedragsregels en tuchtrecht

Abonnement op vakblad(en) Gezichtenboek leden &

netwerkmogelijkheden

Toegang tot activiteiten van derden (BA&O,

PZO, NVP, Focus conference en managementboek Professionaliserings-

workshops

Korting bij deelname aan opleidingen en

trainingen

Behouden Aanpassen

Intervisie

Aanpassingen in huidig aanbod

Gezichtenboek leden & netwerkmogelijkheden - Aanpassen

Het gezichtenboek en de netwerkmogelijkheden lijken in de huidige vorm niet optimaal te worden benut. Leden koppelen terug dat de huidige online leden omgeving nu niet actief gebruikt wordt, vanwege beperkte profielmogelijkheden (of ze kennen de mogelijkheden niet). Ze denken dat actievere online profielen met meer interactiemogelijkheden gaat helpen om leden meer te verbinden.Bij de Ooa 2.0 wordt aan dit onderdeel veel aandacht besteed in de uitwerking van de online omgeving (pagina 27). De Ooa moet de plek worden waar mensen in het vakgebied elkaar vinden voor waardevolle ontmoetingen en online en offline moeten naadloos op elkaar aansluiten.

Evenementen - Aanpassen

Momenteel organiseert de Ooa een aantal grote evenementen waar het voornamelijk draait om het delen van kennis vanuit enkele individuen. Een deel van de leden geeft aan een drempel te voelen om naar deze grote evenementen te gaan, omdat ze ze ervaren als algemeen of formeel. Er is behoefte aan laagdrempelige, kleinschaligere events waar echte verbinding kan worden gemaakt. In de Ooa 2.0 is het doel om de focus van evenementen dus ook te leggen op het

zichtbaar maken van de inzichten en vraagstukken van de leden en de inzichten en vraagstukken vanuit het vakgebied.

Hiernaast stelt het kernteam voor de Ernst Hijmans lezing, de Dag van de adviseur en het Boek & festival te behouden.

Professionaliserings-workshops - Aanpassen

De professionaliserings-workshops behouden we dusdanig dat dit georganiseerd blijft vanuit de Ooa, alleen de invulling zoekt meer de aansluiting met de inhoud van de pods ter inspiratie voor onderwerpen. Op deze wijze zorgen we ervoor

Veranderingen huidig aanbod

18

Intervisie

De intervisiegroepen blijven bestaan. De Ooa zou kunnen overwegen om deze groepen ook meer onderdeel te maken van de Pod-structuur. Qua groepsgrootte komt het al goed overeen, maar vanuit de Pod-gedachte zullen intervisiepods relatief meer zelfsturend zijn qua samenstelling en indien wenselijk ook wat betreft het kiezen van intervisiemethoden.

Gedragscode, gedragsregels en tuchtrecht

Het adviserende onderdeel hiervan zal worden behouden zodat leden iets hebben om op terug te vallen. Dit zal worden aangevuld met een standaard algemene voorwaarden format. Het tuchtrecht zal mogelijk op termijn verdwijnen, gezien dit minder past bij de propositie en er in de praktijk weinig gebruik van wordt gemaakt. Advies is om hier nog eens kritisch met het bestuur naar te kijken.

Behouden van huidig aanbod

De volgende elementen zullen we behouden maar verdwijnen wel meer naar de achtergrond:

- CMC-Certificering blijft bestaan als optionele verdiepingsmodule voor adviseurs die behoefte hebben aan een kwaliteitscertificering, maar staat meer los van de pods;

- Korting op beroepsverzekeringen;

- Korting bij deelname aan opleidingen en trainingen;

- Toegang tot activiteiten van derden (BA&O, PZO, NVP, Focus conference en managementboek);

- Een abonnement op vakbladen online (eventueel in de vorm van een leesmap);

- 15% korting op producten bij Media Uitgevers.

Mapping aanbod Ooa 2.0 - kernonderdelen

20

Pods:

afgestemd op behoefte/

interesse, commitment,

diepgang

Events:

uitwisseling, inspiratie, kruisbestuiving,

interactie

Online omgeving:

ondersteunend en faciliterend,

inspireren, vraag & aanbod

Mapping aanbod 2.0 - hoe faciliteert Ooa hierin?

Platform (community +

online) voor nieuwe Pods

maken

Ondersteuning van Pods

Plaatsen, inschrijven en

volgen van Events Platform

(community + online) voor vinden huidige

Pods

Jaarlijkse maatschappelijke

challenge (hackathon) Pods showcase en

crossovers

Online omgeving

Vraag & Aanbod (vb. Mentorschap,

inkoop, etc.) Content uit Pods

ophalen en verspreiden

Maandelijkse workshops en

Co-works

Community management

Community en netwerken Event initiatieven

vanuit Pods

Werving nieuwe leden Administratieve organisatorische en

ondersteuning van de Pods

Ernst Hijmans lezing, Dag van

de adviseur, Boeken festival

Events Pods

Plek pods binnen lidmaatschap

Lidmaatschap Ooa

Je wordt onderdeel van 1 of meer Pods op basis van je interesses en ontwikkel motief.

Toegang tot een aantal offline events per jaar:

inspiratie, kruisbestuiving tussen groepen en uitwisseling met externe partijen.

Toegang tot het online platform: inspiratie en uitwisseling tussen Pods, nieuwe Pods vinden, aanmelden voor events, oproepen plaatsen, etc.

Opties:

● CMC

● Mentorschap

● Intervisie

● Commissies

● Oproepen

plaatsen/beantwoorden

● Gebruik maken van kortingen

Pods

Pods staan centraal binnen de nieuwe propositie van de Ooa. Met de Pods speelt de Ooa in op de behoefte van haar nieuwe doelgroep om flexibel te zijn, de diepte op te zoeken en te focussen op inhoud & kennis. Een Pod bestaat uit 6 tot 10 leden die elkaar periodiek zien (de frequentie bepaalt de Pod zelf) en verzamelen zich met een Pod om een specifiek doel of thema. Voorbeelden hiervan zijn: Kennisuitwisseling omtrent thema, samenwerken op opdrachten, new business ontwikkelen, intervisie, etc. De mogelijkheden zijn oneindig, alles waar de organisatieadviseur van deze tijd behoefte heeft om zich met andere adviseurs omheen te verzamelen, voor kennisdeling.

Vanuit de Ooa zijn enkele algemene spelregels opgesteld (zie volgende pagina) waaraan de Pods moeten voldoen. Naast die spelregels kunnen leden zelf spelregels toevoegen over bijvoorbeeld; commitment, frequentie, integriteit,

vertrouwelijkheid, kwalificatie, vernieuwing, etc.. Een goed voorbeeld van een Pod met extra aanvullende spelregels zijn de Intervisie Pods, want om een Intervisie Pod te kunnen begeleiden dien je gekwalificeerd te zijn.

Naast de normale Pods bestaan er ook doel-Pods, deze Pods verschillen op een paar vlakken van de normale Pods. Ze zijn opengesteld voor alle leden en hebben dus ook geen deelnemer-limiet. Deze Pods zijn er om specifieke doelen na te streven. Denk bijvoorbeeld aan het delen van informatie omtrent specifieke thema’s of het gezamenlijk inkopen van bepaalde zaken. Deze doel-Pods zijn dus lichter voor wat betreft commitment en zit minder op de kwalitatieve onderlinge uitwisseling zoals wij die wel zien in de normale pods, deze kunnen dus ook veel groter zijn dan normale Pods.

Pods

Bestaande pod

❏ Een pod bestaat uit minimaal 6 en maximaal 10 mensen;

❏ Als er plek is kunnen leden altijd toetreden tot de pod;

❏ Een pod publiceert minimaal 2 keer per jaar inzichten in de vorm van content of een event;

❏ Als deelnemer van een Pod kan je minimaal na elk jaar wisselen, Pods kunnen er voor kiezen dit in te korten;

❏ Elke pod besluit bij oprichting minimaal:

❏ Doel;

❏ Aanwezigheidsplicht;

❏ Frequentie;

❏ Ontmoetingsvorm.

24

Algemene spelregels

Nieuwe pod starten

❏ Je kan een Pod minimaal starten met 4 leden;

❏ Elke Pod heeft een voorzitter.

Events

In overleg met het kernteam is het advies om de volgende bestaande events te behouden:

1) Ernst Hijmans lezing;

2) Dag van de adviseur;

3) Boek & festival.

Bestaande events

Events

De nieuwe events zijn of intern of extern gericht, gericht op professionalisering van het individu of juist meer op maatschappelijke impact. Daarin worden de volgende events aangeboden:

Voor leden, door de Ooa georganiseerd:

● Maandelijkse workshop omtrent relevante onderwerpen met het doel om te professionaliseren.

● Co-works (werken vanuit dezelfde plek) & borrels waar leden elkaar fysiek kunnen ontmoeten.

Voor leden door leden georganiseerd:

● Pod-showcases & Cross-overs: Hierin organiseren Pods een workshop of talk waar andere leden aan deel kunnen nemen. Daarnaast is hier de mogelijkheid om de synergie tussen Pods op te zoeken.

Voor externe partijen door leden en de Ooa georganiseerd: “Ooa in de maatschappij”

● Hackathon omtrent maatschappelijk vraagstuk: In 1 dag bedenken leden in groepjes oplossingen voor een maatschappelijk vraagstuk. Aan het eind van de dag worden de oplossingen gepresenteerd en op basis van stemmen en de mening van een jury wordt een winnaar gekozen. De winnaar wint een prijs en de dag wordt groots gecommuniceerd met de buitenwereld.

26

Toekomstige events

De Ooa Online

De Ooa Online

28

De Ooa Online bestaat uit 2 onderdelen De homepage, met de volgende functies:

A) Het werven van nieuwe leden middels:

○ Inzichtelijk maken inhoud lidmaatschap

○ Inzichtelijk maken Pods, leden en ervaringen

○ Inzichtelijk maken oude events

B) Delen van belangrijke updates en informatie;

C) Het delen van de evenementenplanning

Het platform voor leden, met de volgende functies:

A) Ondersteunen van de Pods middels:

○ Het kunnen vinden en aanmelden van een bestaande Pod

○ Een nieuwe pod starten

○ Binnen een pod online events kunnen plannen, communiceren en data uitwisselen

B) De community hosten

○ Het plaatsen en reageren op posts

○ Het vinden van leden en kunnen verbinden en chatten met andere leden

C) De events hosten

○ Het kunnen inzien van de event planning en aanmelden voor een event

○ Een event kunnen aanmaken

Ooa Online - Homepage mock-up

De homepage blijft in de kern hetzelfde.

De taal dient iets te veranderen zodat het zich meer focust op de facilitering van het ontmoeten van andere leden. Ook moet het beter aansluiten op de jongere

doelgroep middels bijvoorbeeld een “agenda” te veranderen in

“events”...

Verder is het belangrijk om goed uit te leggen wat een Pod is, welke Pods er zijn en wie er lid is.

Eventueel in een later stadium kan de website vernieuwd worden waarin de leden en Pods nog meer centraal komen te staan.

Prototype Online Omgeving

*Dit prototype is ter inspiratie en alleen voor intern gebruik. Eigendom blijft bij Luvix B.V.

Bekijk Prototype

Ooa Online - Het platform

Op het dashboard zie je voor alle drie de onderdelen van het platform (Pods, Community en Events) in een oogopslag wat voor jou van belang is. Ook heb je hier de mogelijkheid om je profiel aan te passen.

Pods: Op de overzichtspagina zie je de Pods waar je onderdeel van bent. Vanuit hier kan je doorklikken op de specifieke Pod omgeving.

Community: Voor het community gedeelte wordt het dashboard gedeelte gebruikt om de activiteit te laten zien van posts waar jij interactie mee hebt. Klik je op een specifieke activiteit dan kom je automatisch in de posts terecht.

Events: Het events gedeelte is op veschillende manieren te gebruiken. Zo kan je een kort overzicht te zien krijgen van de eerstvolgende events, zie je de events waar jij je op hebt ingeschreven of de events die jij organiseert.

Dashboard / home

Ooa Online - Het platform

Vind pods

Gebruik de pagina om alle Pods binnen de Ooa te vinden. Klik je op “Find Pod” dan openen uitgebreide filters die je kan invullen om de Pod te vinden die jij zoekt (momenteel niet uitgewerkt in het prototype). Kan je de Pod die je zoekt niet vinden? Maak dan gebruik van de functionaliteit hieronder.

Creëer pod

Door hier te klikken kan je zelf een nieuwe Pod starten. Wanneer je op de “Create New Pod” knop klikt dan opent een stappenplan waarin je alle je zaken opgeeft als; doel en omschrijving van Pod, eerste 4 leden, spelregels, etc. etc.

momenteel niet uitgewerkt in het prototype).

Jouw pods

Hier beheer je de instellingen/regels en leden van de Pod (rechten alleen bij de voorzitter). Maar bovenal is dit de plek waar je communiceert met je Pod via een group chat en een “Message Board”. Daarnaast deel je hier “Pod-events” en documenten met je andere Pod-leden.

32

Pods omgeving

Ooa Online - Het platform

Het Community gedeelte van het platform focust zich op twee onderdelen; leden die elkaar helpen en netwerken tussen leden.

Share-Wall: Leden die elkaar helpen

Elk lid kan op de Share-Wall een vraag of oproep plaatsen waar andere leden vervolgens weer op kunnen reageren. Om de inhoud van de posts meer te sturen kunnen we specifieke pagina’s maken gefocust op een specifiek onderwerp. Zoals nu gedaan is in het prototype op Coaching of BizDev. Ook kan je hier zoeken op specifieke posts middels de zoekfunctie.

Our Members: Netwerken tussen leden

Dit onderdeel biedt een overzicht van alle leden die lid zijn van de Ooa. Je ziet een overzicht per lid met een korte bio, genoten opleidingen en van welke Pods ze lid zijn. Daarnaast zie je ook of iemand CMC is en waar ze momenteel werken met welke specialisatie. Vanuit hier kan je doorklikken op een uitgebreider profiel, kan je ervoor kiezen om te connecten met het desbetreffende lid of kan je een chatbericht sturen.

Community

Ooa Online - Het platform

Het events onderdeel heeft twee functionaliteiten, het organiseren van een event en het inschrijven tot een event.

Share something new: Event organiseren

Wanneer je hierop klikt kan je zelf een event aanmaken. Je wordt door een stappenplan geleid waarin je alle elementen van een event opzet. De Ooa kan ervoor kiezen om een event eerst te moeten goedkeuren voordat ze definitief geplaatst worden, of bijvoorbeeld deze goedkeuring alleen af te willen geven bij een specifiek soort event. Door het proces op deze manier te stroomlijnen kan zowel de kwaliteit gewaarborgd blijven als wel de vrijheid tot het initiëren van een event.

Share and Gain knowledge

In dit overzicht vind je overzichtelijk alle events die er op de planning staan en vind je ook alle events die zijn geweest.

Events zijn gecategoriseerd op je interesses die je aan kan geven tijdens je aanmelding en op basis van andere leden die je volgt. Ook kunnen de events gefilterd worden op de nieuwste en de events die het meest in trek zijn.

Wanneer je klikt op een event kom je op de detailpagina van het event. Op deze pagina vind je alle informatie over het event en vind je na afloop van het event eventueel naslagwerk.

34

Events

Online platform - Realisatie

Luvix ontwikkelt vaak voor klanten online platformen en omgevingen, hierin werkt zij samen met verschillende partijen voor het design en development. Luvix heeft met enkele van deze partijen overlegd en baseert onderstaande op de input van een van deze partijen wiens portfolio en kennisgebied het beste aansluit op de uitdaging van de Ooa.

Manier van ontwikkelen

Belangrijk is dat samen met leden en bestuur van de Ooa middels een “Discovery-traject” functionaliteiten concreet worden gemaakt. Dit zal hoogstwaarschijnlijk afwijken van de functionaliteiten zoals in het huidige prototype. Op basis van deze eerste stap kan zowel een precieze prijs en doorlooptijd worden besloten, alsmede een roadmap waarin

duidelijk wordt wanneer wat opgeleverd wordt. Door stapsgewijs het platform uit te rollen onder de leden kan er continu bijgestuurd worden door de ontwikkelpartij zodat functionaliteit aansluit en het graag gebruikt zal worden door leden.

Kosten en Doorlooptijd

De doorlooptijd van een dergelijk ontwikkelproject zal tussen de 4 en 6 maanden liggen en de kosten schatten wij samen met de partner op een bedrag tussen de €90k en €115k. De precieze prijs is afhankelijk van de uiteindelijke

functionaliteiten en complexiteit hiervan, er kan gestart worden met een meer simpele en dus goedkopere versie. Luvix is beschikbaar voor overdracht richting de ontwikkelpartner.

Design en development van de online omgeving

De Ooa Organisatie

Organisatie

Om de nieuwe propositie te realiseren zullen er veranderingen doorgevoerd moeten worden in de organisatie van de Ooa.

Voor een succesvolle uitvoer van de nieuwe propositie zien we op de volgende punten veranderingen:

● Community & Content manager (inclusief secretariële taken voor bestuur)

● Fysieke plek

● Rol bestuur

● Inspraak en transparantie Community & Content manager

Leden geven aan de echte verbinding met de Ooa te missen en een deel van de leden voelt ook een afstand tot het bestuur (zie ‘learnings interviews en landingpage’ in bijlage). Idealiter dient er een fulltime Community & Content manager

aangenomen te worden om de propositie vleugels te geven. Deze persoon kan zich volledig gecommitteerd aan de Ooa met de kernelementen van de propositie bezig houden en zou een duidelijk gezicht kunnen worden van de Ooa, waardoor de organisatie dichter bij de leden kan staan. Deze persoon zou naast community en content zaken ook secretariële taken op zich kunnen nemen. Tot slot is alles bij 1 persoon onderbrengen een kostenefficiënte oplossing. Op de volgende pagina staat een functieomschrijving voor deze functie. Momenteel wordt het onderhouden van de Backoffice en de organisatie van events verzorgd door MOS Backoffice en MOS events. We begrijpen dat er tussen de huidige situatie en de

voorgestelde oplossing een flinke kloof zit, maar we adviseren het bestuur goed te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn

Organisatie - Vervolg

Taken en verantwoordelijkheden

- Het aanspreekpunt zijn van de community en weet precies wat er speelt onder leden

- Organiseert laagdrempelige maar ook unieke events om de Ooa te laten groeien en activeren - Werkt nauw partners met lokale en nationale partners voor events en promotie

- Denkt in oplossingen om de community zo goed mogelijk te bedienen, zowel in gebruik van het platform als ter activatie

- Staat continue in contact met leden om te leren en creatieve activaties, concepten en promoties te ontwikkelen en op te tuigen

- Verzamelt, ontwikkelt en verspreid waardevolle in interessante content onder leden en onze doelgroep

- Cureert de online omgeving - Matchmaking tussen leden - Opzetten nieuwe pods - Werven nieuwe leden - Administratieve taken

- Secretariële taken voor bestuur

Skillset

- Communicatief sterk en assertief - Organisatietalent

- Creatief, flexibel en geduldig 38

Community & Content manager (inclusief secretariële taken voor bestuur)

Om de community goed te kunnen begeleiden is het van belang dat hier iemand fulltime mee aan de slag gaat. Vanuit kostenoverweging is het daarom verstandig om deze persoon in dienst te nemen. Naast de taken die nu door MOS

worden opgepakt zal deze persoon zich

voornamelijk richten op in contact staan met de leden.

In dit contact met de leden focust deze persoon zich op het activeren van de community, het zichtbaar maken van de ontwikkelingen binnen de Pods en het faciliteren van de matchmaking tussen leden.

Het is van belang dat deze persoon toegankelijk is voor leden en duidelijk communiceert wat er plaatsvindt binnen het bestuur.

Organisatie - Vervolg

Fysieke plek

In de nieuwe vorm zullen zowel fysieke en digitale ontmoetingen belangrijk worden. Momenteel worden de events

gehouden in zalen die worden gehuurd, specifiek voor het event. Om de maandelijkse Co-works en borrels kostenefficiënt te kunnen organiseren is het advies om de Ooa zich aan te laten sluiten bij een co-workspace met eventruimte. Op deze manier hebben de leden altijd een plek waar zijn kunnen komen werken, andere leden kunnen ontmoeten en kunnen er eenvoudig events worden georganiseerd door de organisatie van de Ooa en de leden zelf.

Rol bestuur

De rol van het bestuur zal ook steeds gaan veranderen waarin de stem van de leden steeds belangrijker worden. Ook kan de kennis van het ledenbestand dat aanwezig is bij het bestuur beter ingezet worden. Daarom is het advies om deze personen binnen het bestuur te identificeren en een zichtbare rol als matchmaker binnen de community te geven. Hierin ondersteunen zij de Community & Content manager met het verbinden van de leden onderling. Het bestuur zal nog wel gewoon verantwoordelijk blijven voor de strategie en algemene organisatie.

Inspraak en transparantie

Vanuit de leden is er behoefte aan betrokkenheid rondom thema’s. De ALV in huidige staat voelt voor sommige leden niet laagdrempelig genoeg om bij te wonen, de opvatting is dat een relatief kleine groep (actieve) leden bezoekt de ALV bezoekt. Er zou dus nagedacht kunnen worden over een andere, aanvullende vorm van inspraak, wellicht in de vorm van

Implementatie

Roadmap

Roadmap

2021 Q4 en verder

Continue boost Doorlooptijd: Altijd 2021 Q3

Overgang - Eerst boost Doorlooptijd: 3 maanden

Heden tot 2021 Q3

Transitieperiode Doorlooptijd: 9 maanden Dag van de orde

Bekendmaking

Bekendmaking Ooa 2.0

Op de dag van de Orde zal het bestuur van de Ooa in maximaal 22,5 minuten de toekomstplannen zoals in dit document beschreven kenbaar maken aan de huidige leden en vervolgens ook aan de rest van de wereld.

Communicatie richting huidige leden

In de communicatie tijdens de dag van de Orde richting de leden adviseren wij het volgende:

● Maak gebruik van een duidelijke presentatie

● Neem de leden eerst mee in de noodzaak van het oplossen van dit vraagstuk

● Laat uitkomsten en inzichten uit de innovatiereis zien waar de wens van leden en niet-leden duidelijk wordt

● Durf kritisch te zijn op eigen werk en laat de kritiek van leden ook duidelijk zien

● Presenteer vervolgens de Ooa 2.0 vanuit het perspectief van het lid, wat zijn de voordelen voor hen?

● Sluit dit gedeelte af met een one-slider waarop duidelijk te zien is wat de Ooa 2.0 straks inhoudt

● Laat de implementatie roadmap zien

● Maak kenbaar dat leden in alle stappen van de implementatie meegenomen worden

● Biedt de leden de mogelijkheid om op een later moment vragen te stellen en feedback te geven

● Beantwoord deze feedback en vragen openbaar in een nieuwsbrief aan alle leden

● Communiceer een datum wanneer er welke stappen worden genomen en wanneer de Ooa 2.0 volledig staat.

42

Bekendmaking Ooa 2.0 - Vervolg

Communicatie richting toekomstige leden

Het is van belang om direct al de website na bekendmaking aan te passen (zie slide 29) zodat nieuwe leden zich ook daadwerkelijk aanmelden op de nieuwe propositie.

Om te zorgen dat er snel nieuwe leden geworven worden moet er flink op marketing ingezet worden, wij adviseren hierin gebruik te maken van de volgende kanalen:

● De kanalen van de partners van de Ooa middels een nieuwsbericht op hun website en in hun nieuwsbrief;

● Een campagne gefocust op bestaande leden waarin zij tegen korting een nieuw lid kunnen uitnodigen;

● Adverteren op LinkedIn;

● Middels het delen van interessante content op Linkedin in groepen waar de doelgroep zich bevindt vanuit de Ooa;

● Middels het delen van content op de Linkedin pagina en website van de Ooa;

● Door de doelgroep middels openbare events kennis te laten maken met de Ooa.

Het is verstandig om hier een digital marketing bureau bij aan te laten sluiten voor de uitvoering. Echter zal het zwaartepunt van deze communicatie pas in een later stadium plaatsvinden.

Transitie naar 2.0

De transitie richting de Ooa 2.0 zal in stappen moeten worden uitgevoerd, de volgende concrete stappen adviseren wij te nemen:

1. Website content aanpassen naar 2.0 met kanttekening omtrent transitieperiode en het missende aanbod hierdoor;

2. Community & Content Manager aannemen*;

3. Gesprek voeren met huidige commissies en werkgroepen wat dit voor hen betekent;

4. Een eerste pilot opzetten om 5 verschillende Pods te testen, communiceren successen;

5. Een “Discovery” traject doorlopen met Design & Development partij;

6. Plannen online omgeving communiceren met leden;

7. Aansluiten bij een co-workspace;

8. Eerste nieuwe event organiseren;

9. Online omgeving ontwikkelen;

10. Eerste pilot online omgeving met klein groepje leden, communiceren successen;

11. Actief nieuwe leden werven;

12. Leden via een formulier een Pod laten opzetten;

13. Online omgeving volledig live, openstellen en Pods laden in de online omgeving, communiceren successen;

14. Content ontwikkelen vanuit de Pods;

15. Communiceren sluiting Ooa 1.0, officiële opening Ooa 2.0.

*De Community & Content Manager speelt een cruciale uitvoerende rol voor een zorgvuldige communicatie naar leden in de transitie tappen.

44

Eerste Boost

De periode na de livegang van de Ooa 2.0 is cruciaal voor het slagen van de propositie. Tijdens deze eerste boost moet er op de volgende onderdelen gefocust worden voor een goede acceptatie en implementatie van de Ooa 2.0.

Gebruik van de online omgeving

Bij elk nieuw platform is de adoptie een grote uitdaging en dit kan alleen gerealiseerd worden wanneer er voldoende waarde gehaald kan worden. Doordat er tijdens de ontwikkeling goed rekening gehouden wordt met de wensen van de leden zal het goed aansluiten op de wensen. Echter ligt er bij de Community & Content Manager een grote rol om het ledenbestand te activeren op het platform. Dit kan het best gedaan worden door A) veel waardevolle content op het platform te delen, B) content over het platform met leden te delen buiten het platform en C) door middels 1-op-1 contact met leden het te activeren en ondersteunen in het gebruik van het platform.

Waarde Pods

Net als bij de online omgeving moeten ook de Pods geactiveerd worden. Tijdens deze fase moet er allereerst voor

gezorgd worden dat alle leden tot minimaal een Pod behoren. Daarnaast dienen de Events voornamelijk ingezet worden op de matchmaking tussen leden en het inzichtelijk maken van de activiteiten van individuele Pods.

Verder is het belangrijk dat er voldoende contactmomenten met leden zijn waarin zij zich gehoord voelen. Het is dus van

Continue boost

Nadat de leden actief gebruik maken van de nieuwe propositie van de Ooa is de volgende en laatste stap die van de continue boost. Hierin is het voornaamste doel om te zorgen dat de Ooa de propositie blijft doorontwikkelen en hierbij zorgt dat de propositie aan blijft sluiten bij de doelgroep. Ook dient er actief nieuwe leden worden geworven voor de toekomstbestendigheid van de Orde. Hierover geven wij nog graag de volgende adviezen mee:

● De leden zijn de kracht, maak hier optimaal gebruik van door goed communitymanagement en de productie van waardevolle content voortkomend uit dit ledenbestand;

● Transparantie en betrokkenheid is belangrijk voor commitment, een innovatiereis zoals nu uitgevoerd is dient altijd aanwezig te zijn - concreet betekent dit dat er altijd lijntjes met de leden zijn waarover feedback en ideeën

uitgewisseld kan worden

● We leven in een digitale wereld waarbij verbinden steeds makkelijker en vanzelfsprekender wordt, de Ooa kan hierop faciliteren maar voegt waarde toe voor de leden op de inhoud;

● Het werk van organisatieadviseur zal de komende tijd sneller gaan veranderen dan zoals dat in het verleden is gebeurd, wendbaar blijven als organisatie is daarom van groot belang;

● Besteed voldoende aandacht aan de mix en kwaliteit van leden, zodra leden geen match vinden zullen zij afhaken;

● Durf risico te nemen maar test altijd eerst klein en rol vervolgens stapsgewijs uit.

46

Bijlagen: learnings uit

onderzoek

Learnings interviews & landing page

Context doelgroep: voelt zich niet 1 groep

● Organisatieadvies / veranderkunde vs. overige adviseurs:

waar trek je de scheiding?

○ Onderscheid niet-inhoudelijke vs. inhoudelijke kennis

○ Onderscheid consultancy en coaching

○ Onderscheid traditionele adviseurs en ‘nieuwe’ stijl

● Extreem heterogene groep:

○ Interne vs. externe adviseurs

○ ZZP vs. in dienst

○ Uiteenlopende ervaring (jaren werkervaring)

○ Sectoren

○ Leeftijd/generaties

● Invloed op behoeften rondom:

○ Professionaliseringsvormen

○ Kennisuitwisseling, type kennis (interesse)

○ Netwerken

Learnings

Kernbehoeften organisatieadviseurs

● OA’s houden van dynamisch en divers werkveld, uitdagingen, mensen samenbrengen, meekrijgen en borgen van oplossingen

● Wat hebben ze nodig:

○

Kunnen sparren, ruggespraak

○

Brede veranderkundige kennis en (sector/organisatie)specifieke kennis

○

Up-to-date kennis van maatschappelijke ontwikkelingen en trends en betekenis voor het vak

● Continue ontwikkeling centraal:

○ Aandacht voor professionalisering en persoonlijke ontwikkeling (intervisie, mentorschap)

○

Focus op kennisuitwisseling (verschillende zienswijzen, perspectieven, ervaringen)

○

Zelf ervaren - leren door te doen

●

Invulling zeer afhankelijk van context adviseur (inhoud en vorm)

○ Dit zie je terug in de personas die we hebben gedestilleerd (zie vanaf slide ‘personas’)

Learnings

Ooa: bekendheid, imago en positionering

● Bekendheid: opvallend dat leden niet goed wisten hoe ze het kenden en deel niet-leden er nooit van had gehoord

● Imago: stoffige traditionele club (‘de Orde’), toe aan vernieuwing

● Positionering: voor leden niet duidelijk of te breed

○ Over voor wie de Ooa er is, verschillen de meningen

○ Sentiment dat Ooa het zelf ook niet zo goed weet

○ Zorgt dat deel van de leden zich weinig verbonden voelt met de vereniging - beperkte aansluiting op behoeften

○ kleine groep actief / incrowd gevoel

○ Visie van Ooa op vak / vakidentiteit is niet duidelijk

○ Speelt beperkt in op maatschappelijke ontwikkelingen, actuele zaken (klimaatcrisis, technologische ontwikkeling en Corona als voorbeelden)

Learnings

“Op bijeenkomsten zie ik vooral veel dezelfde gezichten maar raak niet geïnspireerd.”

“OOA is mij teveel intern gericht, ik mis de verbinding

met de grote vraagstukken van de maatschappij op dit

moment”

Ooa: toegevoegde waarde lidmaatschap

● Combinatie van aantal aspecten, nooit 1 ding:

○ Kennisuitwisseling over het vakgebied en actuele praktijk en ontwikkelingen

○ Professionalisering en sparren over beoefening van adviespraktijk

○ Netwerk van vakgenoten die hun beroep serieus nemen

● Extra relevant als deze elkaar in activiteiten en aanbod versterken:

○ Netwerken op inhoudelijke basis faciliteren - netwerken om de inhoud, niet netwerken om het netwerken

○ Ruimte voor sparren over doorvertaling naar eigen adviespraktijk na presentatie over actuele trends en ontwikkelingen

● Hier kan volgens leden nog veel meer op worden ingezet met laagdrempelige, kleinere themabijeenkomsten

Learnings

“Reden dat ik lid werd was primair intervisie, kennisuitwisseling en netwerk opbouwen in organisatieadvies”

“Ik vind dat ik onderdeel moet zijn van een netwerk van mensen die hetzelfde vak beoefenen om blinde vlekken te voorkomen.”

“Bijeenkomsten waar kennis gedeeld wordt en gesprek over de

beroepspraktijk mogelijk is, vind ik heel boeiend”

Ooa: toegevoegde waarde lidmaatschap

● Ook kritische geluiden over toegevoegde waarde lidmaatschap

○ Verwachtingen worden niet waargemaakt rondom inhoudelijk aanbod of professionaliseringsaanbod

○ Coronatijd van invloed

○ Gevoel van verbinding ontbreekt, versnipperdheid

ledenbestand (mannen in pakken, traditionele incrowd) Learnings

“In Corona tijd vond ik het minimaal. Normaal gesproken is de meerwaarde: inbreng

“De OOA loopt achter op wat er in organisaties gebeurt, richt zich niet op de kennisoverdracht die nodig is, is blijven hangen in de jaren zeventig.”

Ooa: relevantie huidige aanbod

Kennisuitwisseling +

● Interessante bijeenkomsten, vooral waar ruimte is voor uitwisseling over vak en actuele trends

○ Bijblijven in ontwikkeling

○ Kennisverbreding /-deling

○ Vorm interactief

● Vakblad Management & Consulting

Professionalisering +

● Intervisie met vakgenoten

● Professionaliseringsaanbod

Netwerk +

● Netwerk van vakgenoten, contact /ontmoeting met vakgenoten

Learnings

“De intervisie brengt me in contact met andere adviseurs. Ook de

professionaliseringsbijeenko msten zijn meestal erg goed.”

“Ik wil mensen uit het organisatieadviesvak

ontmoeten, zienswijzen delen - transformatieve uitwisseling ipv slechts informatieve uitwisseling.”

Ooa: relevantie huidige aanbod

CMC - certificering + / -

● Kamp relevant:

○ aansluiting bij een beroepsgroep

○ jezelf en elkaar scherp houden, kwaliteitsnorm

● Kamp niet relevant:

○ De markt vraagt er niet naar

○ Registratie en puntensysteem formeel en ingewikkeld

Inkoopvoordeel -

● AOV wordt enkele keer genoemd

● Kortingen, templates nice to have, geen differentiator

Belangenbehartiging -

● Alleen klachtenregeling enkele keer genoemd Learnings

“Certificering heeft weinig toegevoegde waarde voor de klant (en dus ook voor mij als lid)”

“Alles wat met het persoonlijk ondernemen te maken heeft vind ik niet relevant: kortingen, verzekeringen etc. De markt is groot en divers genoeg om op alle fronten een even goed zo niet beter aanbod te doen”

Ooa: ideale lidmaatschap

Positionering

● Wens om te positioneren met een bredere focus, uit de traditionele

advieshoek en inclusiever voor verschillende subgroepen/specialismen, die je vanuit differentiatie kunt bedienen

● Niet enkel competentieontwikkeling individuele adviseurs maar aansluiting zoeken met maatschappelijke ontwikkelingen en daarin collectief bijdragen op een positieve manier

Kennisuitwisseling

● Meest terugkerende woorden zijn inspiratie en innovatie

● men heeft behoefte om geïnspireerd te worden op vlak van nieuwe ontwikkelingen maar ook nieuwe methodieken in vak

● Sterk op vakinhoudelijk gebied, daarop haar leden verenigt, leden stimuleert en uitdaagt hun ervaringen, kennis en inzichten te delen.

● voor en door leden aantrekkelijk, kennisuitwisseling jong en oud, mits goede aansluiting in context

Learnings

“Jongere generatie staat midden in transitie

vraagstukken bij opdrachtgevers. Oudere

generatie kan makkelijk via parate conceptmodellen vertaalslag maken naar

de oplossing”

“Ik wil gevoed worden rondom ontwikkelingen in maatschappij en wat dat betekent voor het adviesvak, je rol en vaardigheden als adviseur”

Ooa: ideale lidmaatschap

Netwerk

● Focus op toegankelijkheid/laagdrempeligheid van het vinden van andere vakgenoten met specifieke profielen

○ tbv kennisuitwisseling, sparren, verdieping, inspiratie

○ Minder grote algemene formele events, meer laagdrempelige kleine events

● vooral vakinhoudelijk georiënteerd netwerk kunnen inzetten - halen en brengen.

● Hybride platform:

○

online: ondersteunend aan offline, profielen vinden, linken, connecten, artikelen inspiratie, boektips delen, kennis labels, ledenactiviteit etc

○

offline: de klik, ontmoeten, verbinden, inhoudelijk sparren, verdiepen

● Belang netwerk tbv van acquisitie /opdracht invulling / samenwerking wordt Learnings

“Interessant om expertise te kunnen aanhaken vanuit je netwerk voor

opdrachten. Daarvoor is de persoonlijke klik belangrijk van offline

“Kennisdeling /

netwerken op een open en toegankelijke manier, waarbij zowel online als offline mogelijkheden bestaan”

Ooa: ideale lidmaatschap

Professionalisering

● Mogelijkheden blijven bieden voor intervisie

○ Intervisie relevant als het goed aansluit op beroepscontext

○ Professionaliseringsabonnement behouden / flexibiliteit

CMC

● Alleen een certificering als die door klanten als belangrijk en waardevol wordt gezien als keurmerk van kwaliteit, anders afschaffen

Kosten

● Laagdrempelig en flexibel: lagere basiscontributie, eventueel met add ons thema’s

Learnings

Personas

Proactieve ondernemende starter

Autonome professional

Gerichte professionele netwerker

Carriereswitcher

De oudere jongere

De traditionele kwaliteitsbewaker Niet-lid

Niet-lid

Lid

Lid

Lid

Niet-lid Niet-lid

Niet-lid Niet-lid

Lid Lid

Lid

Werkervaring

Persona:

beschrijving / naam die persona samenvat

Pijnpunten

angsten frustraties barrieres

Behoeften

Doelen / job-to-be-done wensen

dromen

Hoort Ziet

Zegt Doet

Denkt Voelt

Persona: De proactieve ondernemende starter

Millennial die makkelijk de weg vindt online en offline, om voor zichzelf te regelen wat ze nodig hebben. Ze maken gemakkelijk connecties en leggen organisch verbindingen. Ze voelen zich ook zelfverzekerd genoeg om dit te doen. Willen hier vooral flexibel en autonoom mee om kunnen gaan.

Pijnpunten

Inhoudelijke ervaring om managementlaag te overtuigen ontbreekt soms Vertrouwen nog opbouwen

Niet de vrijheid krijgen om ondernemend te zijn

Behoeften

Persoonlijke ontwikkeling, Diversiteit Flexibiliteit, Autonomie, Kunnen bijdragen

Hoort Ziet

Zegt Doet

Denkt Voelt

Ik vind m’n weg wel, ik pak gewoon de telefoon en maak een afspraak!

Via via, sneeuwballend de juiste connecties zoeken om te kunnen sparren en samen te werken

Ziet overal mogelijkheden

De wereld ligt aan mijn voeten, niks is onmogelijk.

Als ik iets wil dan kan ik het voor mezelf regelen.

Ik heb veel bij te dragen aan de toekomstige maatschappij vanuit mijn (unieke) zienswijze.

Ik probeer gewoon uit wat wel en niet werkt, trial & error

Ik wil het vormgeven op mijn eigen manier maar ik zou wel graag een ervaren mentor willen.

Pikt overal signalen op, van vrienden tot de krant

Ziet bestaande werkwijzen en wil dat challengen

Haalt inspiratie uit podcasts, praatjes, 1-op-1 gesprekken

De wereld heeft behoefte aan andere manieren van organiseren

Ziet verschillende zienswijzen en wil die leren kennen

Persona: De autonome professional

Ervaren (interne) adviseur die gelooft dat je een goede adviseur wordt door zelf te leren wat werkt qua organisatiecultuur, de betrokken stakeholders en vertrouwensrelaties die je zelf opbouwt. Organisatieadvies en veranderkunde is mensenwerk op maat en onlosmakelijk verbonden met organisatiecultuur en sectorspecifieke ervaring. Credo: organisatieadvies haal je niet uit een boekje.

Pijnpunten

Inhoudelijke verdieping en sectorspecifieke veranderkundekennis &

ontwikkeling niet zomaar voor handen Tijd voor ontwikkeling en bijblijven

Behoeften

Autonomie Ruimte

Tijd voor veranderprocessen

Hoort Ziet

Zegt Doet

Denkt Voelt

Organisatieadvies haal je niet uit een boekje

Cultuur van de

organisatie reflecteert de processen

Doet veel op ervaring, wat werkt voor organisatie of sector en vertrouwen

Spart met directe collega’s/stakeholders

Ontwikkeling en bijblijven op kennisvlak is belangrijk maar het moet wel aansluiten op mijn praktijk en

ervaring

Voelt minder de behoefte om zich ergens extern bij een club aan te sluiten voor intervisie of een certificering (opstandig)

Ziet verschil tussen interne adviseurs en externe adviseurs. Intern samen met stakeholders ‘klooien’ (positief) om tot goede oplossing te komen, verbinden, organiseren. Extern veel meer ‘kijk mij’

met nieuwe modellen en kennis.

Hoort graag mensen net nieuw als interne adviseur in eigen sector: waar ze tegenaan lopen, qua processen en

machtsverhoudingen die ik niet meer zie of waar ik geen last meer van hebt

Persona: De gerichte professionele netwerker

Ervaren (externe) adviseur die continue professionele ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan, maar wel gericht op eigen vlak of interessegebied. Heeft een netwerk opgebouwd of is lid van meerdere netwerkgroepen die daar in voorzien. Spart veel met eigen collega’s/netwerk en kijkt daarbuiten heel bewust wat hem of haar professioneel verder brengt.

Pijnpunten

Frustraties minder op kennisuitwisseling, meer op klantrelaties (weerstand)

Behoeften

Laagdrempeligheid naar professionele ontwikkeling / kennis Snel relevantie kunnen bepalen

Hoort Ziet

Zegt Doet

Denkt Voelt

Sparren en intervisie met collega’s

Netwerk van (senior) professionals om zich heen

Werken in verschillende team samenstelling

Sluit zich aan bij netwerkgroepen obv interesse/expertise

Hoort veel praktijkervaringen, best practices en cases van directe collega’s

Ik maak bewuste keuzes qua

professionalisering, netwerken. Waar ik het meest uithaal professioneel en aansluit op interesses

Vraagt zich af hoe andere bureaus werken en wat ze daarvan kan leren

Voelt de meeste relevantie bij contact mensen vanuit inhoudelijke raakvlakken

Ziet heil in kennisuitwisseling tussen jong en oud - jong kent vraagstukken, oud de conceptuele modellen paraat

Persona: De carriereswitcher

Ervaren professional met veel inhoudelijke ervaring heeft in een bepaald werkveld vanuit andere functies, die recentelijk de overstap heeft gemaakt naar zelfstandige (organisatie)adviseur binnen sector. Ze kennen het klappen van de zweep op professioneel gebied, hebben een inhoudelijk netwerk en hebben zelfkennis opgebouwd. Het netwerk en de kennis die ze op organisatieadviesgebied hebben is nog beperkt en op die twee vlakken ligt een grote behoefte.

Pijnpunten

Zelfvertrouwen als organisatieadviseur

Behoeften

Duidelijke vakidentiteit als nieuwe houvast

Hoort Ziet

Zegt Doet

Denkt Voelt

Voelt dat hij/zij zich nog moet

ontwikkelen in het vak, zelfvertrouwen opbouwen als adviseur.

Behoefte aan intervisie en kennisuitwisseling op

organisatieadviesgebied, up to date kennis is vooral belangrijk

Slechte imago organisatieadvies:

traditionele dure adviseur in leasebak en pak, en daarnaast veel andere gebieden waar men zich ook adviseur noemt (tweesplitsing).

Traint zichzelf op vaardigheden om inhoudelijk uit discussies te blijven, vanuit neutrale positie te begeleiden

Ik zoek handvatten om vak van adviseur zo goed mogelijk uit te kunnen voeren en mee te bewegen met ontwikkelingen in de maatschappij

Wordt via via gewezen op netwerkgroepen en opleidingen

Behoefte om bij een nieuw relevant netwerk te horen

Persona: De oudere jongere

Oudere adviseur met bakken ervaring en vakinhoudelijke kennis, maar met tegelijk het besef dat de wereld om ons heen snel verandert. Ziet het als een uitdaging om bij te blijven en verbindingen te blijven maken met nieuwe trends en ontwikkelingen en standpunten van jongere generaties. Dit houdt ze jong en scherp, geeft het gevoel dat ze nog midden in de maatschappij en het professionele leven staan.

Pijnpunten

Kan zich zorgen maken over voortbestaan consultancy vak en kwaliteit Hoge verwachtingen en kritisch naar vak en vereniging

Behoeften

Mee blijven doen in de maatschappij Altijd blijven ontwikkelen, niet stilstaan Denken in mogelijkheden om vak te behouden

Hoort Ziet

Zegt Doet

Denkt Voelt

Nieuwsgierigheid naar nieuwe ontwikkelingen

Nieuwe trends en ontwikkelingen volgen elkaar op, wil hier meer van leren en verbinden met het

adviesvak Investeert veel in samenwerking en kennisuitwisseling met mensen uit verschillende hoeken en over verschillende generaties Het is nodig om de beroepsgroep

organisatieadvies weer positief te profileren

Hoort verschillende zienswijzen over vak en ontwikkelingen

Het is goed als een vereniging zienswijzen en disrupties aan het licht brengt, discussie faciliteert en mensen in een vak verenigt