Algemene Voorwaarden/ Terms and Conditions
🇳🇱
PenguinBots, gevestigd aan Ambrosiusstraat 15, 5042 EZ, Tilburg, KvK Nummer: 80730493 hanteert de volgende voorwaarden voor alle klanten die van penguinbots.eu en de
producten/diensten die door ons aangeboden worden kopen of gebruik maken.
🇺🇸
PenguinBots, located at Ambrosiusstraat 15, 5042 EZ, Tilburg, KvK Nummer: 80730493 applies the following conditions for all customers who buy or use penguinbots.eu and the products/services offered by us.
🇳🇱
1. Toepasselijkheid
1.1: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens ons.
1.2: Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dit schriftelijk door ons en de klant is overeengekomen.
🇺🇸
1. Applicability
1.1: These conditions apply to all quotations, agreements and deliveries of services or goods by or on behalf of us.
1.2: Deviation from these terms and conditions is only possible if this has been agreed by us and the customer in writing.
🇳🇱
2. Prijzen en Aanbiedingen
2.1: De prijzen die op de website, facturen, offertes of elders worden vertoond zijn inclusief BTW-, setupkosten en andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven.
2.2: De prijzen kunnen zonder aankondiging veranderd worden, deze verandering geldt ook voor reeds actieve klanten die al een dienst bij ons hebben.
2.3: Aanbiedingen zijn niet vrijblijvend en gelden voor een beperkte termijn, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld.
🇺🇸
2. Prices and Offers
2.1: The prices shown on the website, invoices, quotations or elsewhere are inclusive of VAT, setup costs and other government levies, unless stated otherwise.
2.2: Prices are subject to change without notice, this change also applies to already active customers who already have a service with us.
2.3: Offers are not without obligation and are valid for a limited period of time, unless explicitly stated otherwise.
🇳🇱
3. Betaling
3.1: Bij het afrekenen van de dienst of de betaling van een factuur wordt het volledige bedrag inclusief BTW en eventuele setupkosten gerekend, tenzij anders vermeld.
3.2: Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft de klant langer dan 48 uur in gebreke, dan zijn wij gerechtigd om de verplichtingen en/of de dienst op te schorten totdat de klant het volledige bedrag heeft betaald.
3.3: Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van een opdracht door ons, dan is de klant nog steeds verplicht de prijs aan ons te betalen.
🇺🇸
3. Payment
3.1: When paying the service or an invoice, the full amount including VAT and any setup costs will be charged, unless stated otherwise.
3.2: If the customer does not pay on time, he shall be in default. If the customer remains in default for more than 48 hours, we are entitled to suspend the obligations and/or the service until the customer has paid the full amount.
3.3: If the customer refuses to cooperate in the execution of an order by us, the customer is still obliged to pay the price to us.
🇳🇱
4. Herroepingsrecht, terugbetaling en vergoeding
4.1: Wanneer de klant de dienst koopt gaat de klant er mee akkoord dat het herroepingsrecht vervalt zodra de klant de dienst in gebruik neemt.
4.2: Terugbetalingen kunnen enkel gedaan worden wanneer de klant de dienst na 48 uur nog niet heeft ontvangen of als de dienst niet te gebruiken is.
4.3: De klant kan een vergoeding krijgen wanneer de dienst niet gebruikt kan worden, maar dit wel opgelost kan worden. Het aantal dagen dat de dienst niet bruikbaar was zullen hierbij worden vergoed.
4.4: Terugbetalingen of vergoedingen in de vorm van geld kunnen alleen in de vorm van shoptegoed op de website teruggegeven worden aan de klant, tenzij anders vermeld.
🇺🇸
4. Right of revocation, refund and compensation
4.1: When the Customer purchases the service, the Customer agrees that the right of withdrawal expires as soon as the Customer starts to use the service.
4.2: Refunds can only be made if the customer has not received the service after 48 hours or if the service cannot be used.
4.3: The customer can receive compensation when the service cannot be used, but this can be solved. The number of days the service was not usable will be reimbursed.
4.4: Refunds or fees in the form of cash can only be returned to the customer in the form of shopping credit on the website, unless stated otherwise.
🇳🇱
5. Opzeggen
5.1: De klant kan de dienst ten alle tijden opzeggen, tenzij anders vermeld.
5.2: Bij opzegging van de dienst zijn wij geen vergoeding/terugbetaling schuldig aan de klant.
5.3: De opzegging zal via het portaal moeten gebeuren anders is de opzegging niet geldig, tenzij dit schriftelijk door beide partijen is besproken en bevestigd.
5.4: Bij opzegging van de dienst zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade of gegevensverlies.
🇺🇸
5. Cancel
5.1: The customer may cancel the service at any time, unless otherwise stated.
5.2: In case of termination of the service, we do not owe any compensation/reimbursement to the customer.
5.3: The cancellation must be made via the portal, otherwise the cancellation is not valid, unless this has been discussed and confirmed in writing by both parties.
5.4: In the event of termination of the service, we are not liable for any damage or loss of data.
🇳🇱
6. Schade, gegevensverlies en aansprakelijkheid
6.1: Voor schade of gegevensverlies wat veroorzaakt is tijdens de dienstverlening of hulp door ons zijn wij niet aansprakelijk, tenzij dit met opzet is gedaan.
6.2: Voor schade of gegevensverlies wat niet door ons is veroorzaakt zijn wij nooit aansprakelijk.
🇺🇸
6. Damage, data loss and liability
6.1: We are not liable for any damage or loss of data caused during the provision of services or assistance by us, unless this has been done intentionally.
6.2: For damage or loss of data not caused by us, we are never liable.
🇳🇱
7. (On)gepland onderhoud en downtime
7.1: Wij zijn vrij in wanneer en hoelang wij gepland onderhoud uitvoeren. Het geplande onderhoud zal duidelijk worden aangegeven met datum, tijd, reden en verwachte tijdsduur.
7.2: Onder ongepland onderhoud verstaan wij onderhoud wat maximaal 16 uur van tevoren is aangegeven.
7.3: Bij zowel gepland als ongepland onderhoud zijn wij geen vergoeding schuldig aan de klant en zijn wij niet aansprakelijk voor de beïnvloedingen op de klant omtrent datum en tijd van het onderhoud.
7.4: Bij downtime, wat niet wordt veroorzaakt door gepland of ongepland onderhoud zijn wij geen vergoeding verschuldigd aan de klant.
🇺🇸
7. (Un)planned maintenance and downtime
7.1: We are free in when and how long we carry out scheduled maintenance. The planned maintenance will be clearly indicated with date, time, reason and expected duration.
7.2: By unscheduled maintenance we mean maintenance that has been indicated a maximum of 16 hours in advance.
7.3: In case of both planned and unscheduled maintenance, we will not owe any
compensation to the customer and we will not be liable for the influences on the customer regarding the date and time of the maintenance.
7.4: In the event of downtime, which is not caused by planned or unplanned maintenance, we will not owe any compensation to the Customer.
🇳🇱
8. Overmacht
8.1: Als wij de dienst niet kunnen leveren door overmacht, zijn wij niet aansprakelijk voor de eventuele schade.
8.2: Onder overmacht verstaan wij in ieder geval iedere omstandigheid waarmee wij van tevoren geen rekening hebben kunnen houden zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere storingen in of rond het bedrijf of leverancier waar de dienst van afhankelijk is.
8.3: In de bovenstaande genoemde gevallen (8.2) zijn wij niet verplicht de diensten te leveren en mogen wij de levering uitstellen tot de problemen zijn opgelost.
🇺🇸
8. Force majeure
8.1: If we are unable to provide the service due to force majeure, we are not liable for any damages.
8.2 By force majeure we mean in any case any circumstance that we have not been able to take into account in advance, such as illness, war or danger of war, civil war, sabotage, terrorism, energy failure, flood, earthquake, fire, sit-down strikes, changed government measures, transport difficulties and other disruptions in or around the company or supplier on which the service depends.
8.3: In the cases mentioned above (8.2), we are not obliged to provide the services and may postpone delivery until the problems have been resolved.
🇳🇱
9. Illegale activiteiten
9.1: Het is niet toegestaan om de dienst te gebruiken voor illegale activiteiten.
9.2: Onder illegale activiteiten verstaan wij alles wat illegaal is volgens de wet, zoals bijvoorbeeld DDoS aanvallen, hacken, aanvallen, etc.
9.3: Wanneer de klant de dienst toch gebruikt voor illegale activiteiten mogen wij hiervoor kosten in rekening brengen. Deze zijn afhankelijk van de eventuele door ons gemaakte kosten, ernst van de activiteit en de tijdsduur van de activiteit.
9.4: Wij mogen nadat de klant een illegale activiteit uitvoert de dienst per direct stopzetten zonder enige vergoeding.
🇺🇸
9. Illegal activities
9.1: It is not allowed to use the service for illegal activities.
9.2: By illegal activities we mean everything that is illegal according to the law, such as for example DDoS attacks, hacking, attacks, etc.
9.3: If the customer nevertheless uses the service for illegal activities, we may charge a fee for this. These depend on any costs incurred by us, the seriousness of the activity and the duration of the activity.
9.4: We may stop the service immediately after the customer performs an illegal activity without any compensation.
🇳🇱
10. Back-ups
10.1: De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn dienst.
🇺🇸
10. Backups
10.1: The customer himself is responsible for making backups of his service.
🇳🇱
11. Aanpassingen aan de algemene Voorwaarden
11.1: Wij zijn ten alle tijden gerechtigd om de algemene voorwaarden aan te passen.
11.2: De aanpassingen zijn per direct actief en zullen aan de klant gemeld worden.
🇺🇸
11. Adjustments to the General Terms and Conditions
11.1: We are at all times entitled to amend the general terms and conditions.
11.2: The adjustments are effective immediately and will be reported to the customer.
