Stadspromotie
De een noemt het een groot dorp, de ander vindt het een echte stad. En misschien is die combinatie wel de kracht van Hengelo.
Bureau Hengelo houdt zich bezig met toerisme, evenementen en stadspromotie van Hengelo. In deze peiling is een aantal vragen over de stad en de Hengelose evenementen voorgelegd.
Bijna een derde van de panelleden is geboren en getogen in Hengelo en nog eens 12% is wel in Hengelo geboren, maar heeft ook elders gewoond. Meer dan de helft (57%) van de panelleden is elders geboren en is later in Hengelo komen wonen.
De mensen die geboren en getogen zijn in Hengelo geven iets vaker aan zichzelf als ‘ambassadeur’ voor Hengelo te zien (45%). De groep die pas later in Hengelo is komen wonen, geeft iets vaker aan zichzelf niet of nauwelijks als
ambassadeur te zien (35%). De verschillen zijn echter niet heel groot.
Aan alle panelleden is ook, net als in 2014, gevraagd hoe waarschijnlijk het is dat ze Hengelo zouden aanbevelen aan een vriend of collega, op een schaal van 0 (zeer onwaarschijnlijk) tot en met 10 (zeer waarschijnlijk). Met de antwoorden op deze vraag wordt de zogenoemde ‘Netto Promoter Score (NPS)’ berekend. Dit is het percentage ‘promoters’ (de 4% van de panelleden die een 9 of een 10 invulden) min het percentage ‘criticasters’ (de 53% die een 6 of lager invulden). Voor Hengelo bedraagt de Netto Promoter Score in 2016 dus -49. Dit betekent een verslechtering ten opzichte van de vorige meting in 2014 (-45).
De meeste panelleden zoeken informatie over evenementen en koopzondagen in de Tubantia of in een ander huis-aan-huisblad (67%).
Daarnaast hoort een kwart het via vrienden, familie of collega’s.
Andere bronnen die vaak genoemd zijn, zijn algemeen internet (bijvoorbeeld Google), de borden langs de weg als je Hengelo inrijdt en OverUit (zowel website als app).
31% 12% 57%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Woont u uw hele leven al in Hengelo?
39%
39%
45%
41%
26%
30%
26%
27%
35%
31%
28%
32%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ziet u zichzelf als een ‘ambassadeur’ voor Hengelo?
Ja, enigszins/zeker Neutraal Nee, niet/nauwelijks
6%
0%
1%
3%
4%
6%
7%
14%
17%
21%
25%
67%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Weet niet Bezoek vestiging Bureau Hengelo
‘Stadskado’ app Twitter Bureau Hengelo
‘Dagje Hengelo’ app Radio / televisie Facebook Bureau Hengelo Website Bureau Hengelo Anders www.hengelo.nl Vrienden/familie/collega’s TC Tubantia/huis-aan-huisblad
Als u wilt weten of er wat te doen is in Hengelo, via welk kanaal zoekt u dan meestal naar informatie?
HengeloPanel
Stadspromotie en
Evenementen
Ja, geboren en getogen Geboren, maar ook elders gewoond Elders geboren
Gemiddeld
Peiling 1 2016
Geboren en getogen
Geboren, elders gewoond
Elders geboren
Hengelo heeft goede voorzieningen;
volgens 58% van de respondenten is dit (helemaal) van toepassing op Hengelo.
Verder ziet 55% Hengelo als een groot dorp; ongeveer een kwart geeft aan Hengelo als complete stad te zien.
Slechts 17% vindt dat er in Hengelo altijd wat te doen is en 40% vindt dit juist helemaal niet.
Bij alle woorden zien we een grote tussencategorie die ‘neutraal’
geantwoord heeft. Hengelo is dus niet uitgesproken een groot dorp, maar ook zeker geen grote stad.
Als we kijken naar wat men belangrijk vindt voor het eigen woongenot, dan staan goede voorzieningen ook bovenaan; 93% vindt dit (heel) belangrijk.
Bij de andere begrippen zien we duidelijke verschillen tussen wat men van toepassing vindt op Hengelo en wat men belangrijk vindt voor het eigen woongenot. ‘Gezellig’ en ‘complete stad’
worden beide belangrijk gevonden voor het woongenot, maar zijn volgens veel panelleden niet of minder van
toepassing op Hengelo. ‘Groot dorp’
vonden veel panelleden juist wel van toepassing, maar is nauwelijks belangrijk voor het woongenot.
Evenementen
In 2015 hebben in Hengelo verschillende evenementen plaatsgevonden. Van groot tot klein. En in de Hengelose binnenstad, maar ook in de wijken. Er zijn in totaal 36 Hengelose evenementen voorgelegd.
Als eerste is gevraagd om een rapportcijfer te geven voor de verschillende evenementen. Een 1 staat voor ‘zeer slecht’ en een 10 voor ‘uitstekend’. In de figuur hieronder staan de 10 evenementen die door de meeste respondenten bezocht zijn, met daarbij de rapportcijfers voor dit betreffende evenement van zowel bezoekers als niet-bezoekers.
Aan het eind van deze rapportage zijn alle gegevens voor alle evenementen opgenomen, zowel bekendheid, bezoek als rapportcijfers.
Best bezochte evenementen in 2015 waren Koningsdag (52%), de
Oranjekermis (50%) en de
Lambertuskermis (49%). Van deze 3 wordt de Lambertuskermis het hoogst gewaardeerd door zowel bezoekers als niet-bezoekers.
Van de 10 meest bezochte
evenementen wordt Vocaal Festival Amusing Hengelo het hoogst
gewaardeerd door de bezoekers met een 8,6.
Alle evenementen worden door bezoekers hoger gewaardeerd dan door niet-bezoekers. Dit verschil is het kleinst bij de Oranjekermis en het grootst bij WAK.
17%
25%
26%
26%
36%
38%
55%
58%
42%
40%
45%
31%
39%
38%
22%
31%
40%
34%
23%
41%
21%
18%
21%
10%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Altijd wat te doen Gezellig Hechte gemeenschap Complete stad Noaberschap Veel bedrijven en arbeidsplaatsen Groot dorp Goede voorzieningen
In hoeverre vindt u de onderstaande woorden van
toepassing op Hengelo?(Helemaal) van toepassing Neutraal
(Helemaal) niet van toepassing Weet niet/geen mening
32%
53%
62%
63%
71%
74%
83%
93%
37%
35%
29%
28%
20%
19%
14%
6%
28%
11%
8%
8%
6%
5%
3%
2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Groot dorp Hechte gemeenschap Altijd wat te doen Noaberschap Veel bedrijven en arbeidsplaatsen Complete stad Gezellig Goede voorzieningen
Hoe belangrijk vindt u onderstaande begrippen voor uw eigen woongenot in Hengelo?
(Heel) belangrijk Neutraal (Heel) onbelangrijk Weet niet
6,9 7,0 6,7 6,2
7,2 6,8
7,0 6,7 6,3
6,5
8,4 8,6 7,9 7,8
8,2 7,9
8,0 7,9 7,0
7,3
5 6 7 8 9 10
Rapportcijfer bezoekers
niet-bezoekers
TOP 10
Meest bezochte evenementen Koningsdag Oranjekermis Lambertuskermis Nacht van Hengelo Esreinmarkt Kunstmarkt Tuindorp Verlichte Carnavalsoptocht Tropical Night Vocaal Festival Amusing Hengelo BAM! Festival
Ruim een derde van de panelleden (36%) vindt, dat er wel meer evenementen in Hengelo georganiseerd mogen worden. 42%
vindt het prima zo en slechts 3% geeft aan dat het wel iets minder mag.
Volgens 61% is er voldoende variatie in het aanbod van evenementen, het is precies goed zo. Bijna een kwart vindt, dat er te weinig variatie is.
Voor een groot deel (35%+36%) draagt het evenementenaanbod in Hengelo in meer of mindere mate voor hen persoonlijk bij aan meer woon- en leefplezier. Ruim een kwart (22%+5%) geeft aan, dat het evenementenaanbod niet of nauwelijks bijdraagt aan dit persoonlijke woon- en leefplezier.
Een aantal evenementen krijgt een financiële bijdrage van Bureau Hengelo. Welke evenementen zouden de panelleden zelf
stimuleren? Belangrijkste hierbij is volgens de respondenten het feit of Hengelo hierdoor extra bezoekers trekt en de economie dus
gestimuleerd wordt (49%). Verder hebben evenementen met een muzikaal (46%) of een cultureel (37%) karakter een voorkeur, net als evenementen die uniek en innovatief zijn, en dus niet in elke stad of gemeente te vinden zijn (35%).
Als laatste is een aantal attracties en instellingen voorgelegd met de vraag of de panelleden deze in 2015 bezocht hebben, en zo ja, hoe vaak.
Het Rabotheater wordt het vaakst bezocht; 6% komt hier minimaal 1 keer per maand en 64% is er minimaal 1 keer geweest in 2015.
Verkeerstuin De Breemars wordt het minst bezocht; 3% van de panelleden is hier een of enkele keren geweest in 2015, maar de meeste mensen (97%) geven aan hier niet geweest te zijn.
Tot slot konden mensen nog opmerkingen maken naar aanleiding van de vragen. Veel opmerkingen hadden betrekking op de binnenstad in het algemeen en de sfeer/gezelligheid. Veel leegstaande winkelpanden, een kaal plein, het ontbreken van een horecaplein. Als de gemeente eerst voor bovenstaande zorgt, volgt de rest vanzelf.
Verder zouden de evenementen beter verspreid kunnen worden, niet alleen binnen Hengelo zelf, maar ook in afstemming met omliggende gemeenten. Veel evenementen zijn gericht op jongeren of gezinnen met jonge kinderen; ook hier zou meer variatie in kunnen komen.
Te weinig variatie 24%
Precies goed zo 61%
Weet niet 15%
Vindt u dat er in Hengelo voldoende variatie is in het
aanbod van evenementen?
3%
4%
6%
18%
19%
25%
27%
35%
37%
46%
49%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
weet niet anders waarbij de verbinding met ‘kennis’ centraal staat waarbij educatie / scholen betrokken worden met een sportief karakter waar veel bezoekers op afkomen die de onderlinge band tussen mensen versterken uniek en innovatief (niet overal te vinden) met een cultureel karakter met een muzikaal karakter extra bezoekers trekken / economie stimuleren
Als u het voor het zeggen had, aan evenementen met welke kenmerken zou u voorrang verlenen?
3%
1%
4%
1%
3%
3%
6%
3%
13%
12%
17%
20%
25%
32%
41%
47%
64%
97%
87%
84%
82%
79%
71%
67%
55%
50%
30%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Verkeerstuin De Breemars Bengeltjes Speeldorp Filmhuis Hengelo Museum Hengelo Familiepretpark De Waarbeek Kinderboerderij ’t Weusthag Techniekmuseum ’t Heim Poppodium Metropool
Cinema Hengelo Schouwburg Rabotheater
Heeft u in 2015 wel eens één of meer van onderstaande
attracties of instellingen bezocht?Ja, minimaal 1 keer per maand Ja, een of enkele keren in 2015 Nee, niet bezocht Meer
36%
Minder 3%
Precies goed zo 42%
Weet niet 19%
Vindt u dat er in Hengelo meer of minder evenementen
georganiseerd moeten?
Ja, zeker
35%
Ja, een beetje
36%
Nee, nauwelijks
22%
Nee, helemaal niet 5%
Weet niet 2%
Draagt het
evenementenaanbod bij aan
meer woon- en leefplezier?Evenementen, bekendheid en rapportcijfers
In de volgende tabellen zijn alle voorgelegde evenementen weergegeven. De panelleden (1.248) konden alle evenementen een rapportcijfer geven, ongeacht of ze er waren geweest of niet. Als men het evenement niet kende, konden ze dat ook aangeven.
In onderstaande tabel is als eerste aangegeven hoeveel panelleden het evenement kennen (en dus een rapportcijfer gegeven hebben) en hoeveel panelleden datzelfde evenement ook daadwerkelijk bezocht hebben. De Lambertuskermis is het bekendst (86% van de panelleden) en Koningsdag is het meest bezocht (52% van de panelleden).
Percentage Aantal Percentage Aantal Februari
Verlichte Carnavalsoptocht (Twentse lichtparade) 64% 797 33% 416
Gezinscarnavalsoptocht 56% 702 17% 209
April
Halve marathon van Hengelo 54% 675 10% 121
Oranjekermis 85% 1055 49% 616
KoningsTaptoe 44% 549 12% 152
Koningsdag 84% 1045 52% 649
Esreinmarkt 72% 898 38% 471
Mei
Cultuurpodium Houtmaat 60% 749 27% 340
Lekker Twente 47% 589 17% 216
FBK Dubbele Mijl 52% 654 9% 111
AA Drink FBK-Games 54% 680 9% 114
BAM! Festival 61% 761 27% 342
WAK 29% 363 8% 96
Juni
Avondvierdaagse 74% 919 19% 243
Nacht van Hengelo 83% 1032 40% 495
Vocaal Festival Amusing Hengelo 61% 767 28% 348
Kunstmarkt Tuindorp 71% 887 36% 449
Kunsten op Straat 69% 860 25% 313
Juli
Tropical Night 80% 1001 29% 361
Augustus
Stoer Voer Festival 30% 378 12% 149
Stadstoernooi Jeu de Boules 46% 571 6% 79
Ibiza Sensation Houtmaat 28% 348 6% 72
Kids@thePark 31% 386 11% 142
HeerlijkHengelo 58% 729 27% 331
September
Modespektakel 68% 854 25% 314
Lambertuskermis 86% 1073 49% 612
Oktober
Hengelo Blues Night 42% 520 12% 153
Popronde Hengelo 21% 265 3% 43
November
Conrad Twente Rally 34% 430 10% 121
Intocht van Sinterklaas 80% 996 26% 322
Sinterklaas Fair 34% 422 5% 63
December
Oud Engels Straattheater 41% 506 15% 187
Muziek bij de Buren 35% 441 7% 92
Kids@thePark Winter 24% 304 7% 86
Kerstmiddag 65% 814 17% 214
Auni Toernooi 22% 280 2% 25
Kent het evenement Heeft het bezocht
In onderstaande tabel staan de rapportcijfers van zowel bezoekers, als niet-bezoekers vermeld. Daarnaast is het gemiddelde van beide groepen weergegeven. Deze zelfde groepen komen in de tabel op de volgende pagina terug in de vergelijking met
voorgaande jaren.
Bezoekers geven gemiddeld hogere cijfers dan niet-bezoekers. Bezoekers waarderen AA Drink FBK-Games het hoogst (8,7), niet- bezoekers geven de hoogste waardering aan de Intocht van Sinterklaas (7,3) en gemiddeld scoren Vocaal Festival Amusing Hengelo en Kunstmarkt Tuindorp het hoogst (beide 7,7).
Rapportcijfer Aantal Rapportcijfer Aantal Rapportcijfer Aantal Februari
Verlichte Carnavalsoptocht (Twentse lichtparade) 7,8 416 6,2 381 7,0 797
Gezinscarnavalsoptocht 6,9 209 5,9 493 6,2 702
April
Halve marathon van Hengelo 7,8 121 6,6 554 6,8 675
Oranjekermis 7,0 616 6,3 440 6,7 1055
KoningsTaptoe 7,8 152 6,2 397 6,7 549
Koningsdag 7,3 649 6,5 396 7,0 1045
Esreinmarkt 7,9 471 6,8 427 7,4 898
Mei
Cultuurpodium Houtmaat 8,2 340 7,0 409 7,5 749
Lekker Twente 7,7 216 6,8 373 7,2 589
FBK Dubbele Mijl 7,9 111 6,9 543 7,1 654
AA Drink FBK-Games 8,7 114 7,2 566 7,5 680
BAM! Festival 8,4 342 6,9 420 7,6 761
WAK 8,2 96 6,2 268 6,7 363
Juni
Avondvierdaagse 7,8 243 7,0 676 7,2 919
Nacht van Hengelo 8,0 495 7,0 537 7,5 1032
Vocaal Festival Amusing Hengelo 8,6 348 7,0 419 7,7 767
Kunstmarkt Tuindorp 8,2 449 7,2 439 7,7 887
Kunsten op Straat 8,3 313 7,2 548 7,6 860
Juli
Tropical Night 7,9 361 6,7 640 7,2 1001
Augustus
Stoer Voer Festival 7,9 149 6,3 228 7,0 378
Stadstoernooi Jeu de Boules 7,7 79 6,3 492 6,5 571
Ibiza Sensation Houtmaat 8,1 72 6,4 276 6,7 348
Kids@thePark 7,6 142 6,4 244 6,9 386
HeerlijkHengelo 8,0 331 6,9 398 7,4 729
September
Modespektakel 7,9 314 6,4 540 7,0 854
Lambertuskermis 7,9 612 6,7 461 7,3 1073
Oktober
Hengelo Blues Night 8,2 153 7,1 367 7,4 520
Popronde Hengelo 8,3 43 6,6 221 6,9 265
November
Conrad Twente Rally 8,0 121 6,1 309 6,6 430
Intocht van Sinterklaas 8,2 322 7,3 674 7,6 996
Sinterklaas Fair 8,2 63 6,8 359 7,0 422
December
Oud Engels Straattheater 8,2 187 7,0 319 7,5 506
Muziek bij de Buren 8,6 92 7,0 349 7,4 441
Kids@thePark Winter 7,6 86 6,3 218 6,7 304
Kerstmiddag 8,5 214 6,9 600 7,3 814
Auni Toernooi 8,3 25 6,5 255 6,7 280
Bezoekers Niet-bezoekers Gemiddeld
In onderstaande tabel zijn, voor zover mogelijk, de cijfers uit 2012 en 2014 naast die van 2016 geplaatst. Bij sommige evenementen zie je kleine schommelingen, maar de verschillen zijn nooit heel groot.
Resultaten HengeloPanel, Maart 2016
Respons: 51% (1.248 van de 2.445 uitgenodigde panelleden)
www.hengelopanel.nl info@hengelopanel.nl 2012 2014 2016 2012 2014 2016 2012 2014 2016 Februari
Verlichte Carnavalsoptocht (Twentse lichtparade) 7,1 7,7 7,8 5,5 6,2 6,2 6,3 6,9 7,0
Gezinscarnavalsoptocht 6,4 7,2 6,9 5,3 6,1 5,9 5,7 6,4 6,2
April
Halve marathon van Hengelo 7,8 6,6 6,8
Oranjekermis 6,6 7,2 7,0 5,7 6,4 6,3 6,2 6,7 6,7
KoningsTaptoe 7,8 6,2 6,7
Koningsdag (Koninginnedag) 7,1 7,4 7,3 6,2 6,4 6,5 6,8 7,1 7,0
Esreinmarkt 7,9 6,8 7,4
Mei
Cultuurpodium Houtmaat 8,3 8,2 6,8 7,0 7,4 7,5
Lekker Twente 7,8 7,7 6,5 6,8 6,9 7,2
FBK Dubbele Mijl 8,0 7,9 6,8 6,9 7,0 7,1
AA Drink FBK-Games 8,6 8,6 8,7 7,5 7,2 7,2 7,7 7,4 7,5
BAM! Festival 8,1 8,5 8,4 6,1 6,5 6,9 6,9 7,3 7,6
WAK 8,2 6,2 6,7
Juni
Avondvierdaagse 7,8 7,0 7,2
Nacht van Hengelo 8,0 8,0 8,0 7,0 7,0 7,0 7,5 7,5 7,5
Vocaal Festival Amusing Hengelo 8,3 8,3 8,6 6,6 6,9 7,0 7,5 7,5 7,7
Kunstmarkt Tuindorp 8,3 8,4 8,2 6,9 7,2 7,2 7,5 7,7 7,7
Kunsten op Straat (Straattheater Festival) 8,3 8,1 8,3 7,1 7,1 7,2 7,6 7,5 7,6 Juli
Tropical Night 8,1 7,6 7,9 6,7 6,5 6,7 7,3 6,9 7,2
Augustus
Stoer Voer Festival 7,9 6,3 7,0
Stadstoernooi Jeu de Boules 7,8 7,7 6,0 6,3 6,3 6,5
Ibiza Sensation Houtmaat 8,1 6,4 6,7
Kids@thePark 8,2 7,6 6,2 6,4 6,6 6,9
HeerlijkHengelo 8,4 8,0 6,9 6,9 7,6 7,4
September
Modespektakel 7,6 8,0 7,9 5,9 6,4 6,4 6,6 7,0 7,0
Lambertuskermis 7,7 8,0 7,9 6,3 6,8 6,7 7,0 7,5 7,3
Oktober
Hengelo Blues Night (Het Blues-Festival) 8,2 8,2 8,2 6,6 6,9 7,1 7,0 7,2 7,4
Popronde Hengelo 8,3 6,6 6,9
November
Conrad Twente Rally 8,0 6,1 6,6
Intocht van Sinterklaas 8,1 8,5 8,2 6,9 7,4 7,3 7,4 7,8 7,6
Sinterklaas Fair 8,2 6,8 7,0
December
Oud Engels Straattheater 8,2 7,0 7,5
Muziek bij de Buren 8,6 7,0 7,4
Kids@thePark Winter 7,6 6,3 6,7
Kerstmiddag 8,5 8,5 6,9 6,9 7,5 7,3
Auni Toernooi 8,3 6,5 6,7
Gemiddeld Bezoekers Niet-bezoekers
