Jaarverslag centrale cliëntenraad Compartijn 1
Jaarverslag 2021 Compartijn Centrale Cliëntenraad
Inhoudsopgave
Voorwoord 2
Inleiding 3
Doel 3
Samenstelling per 31-12-2021 3
Ontwikkelingen in 2021 3
Corona 3
Samenwerking met Compartijn / Orpea NL 3
Leefplezier 4
Klimaatbeheersing 4
Zorgkantoren 4
Inbreng van mantelzorgers 4
Adviezen 4
Adviezen over acquisities 4
Advies Jaarplan kwaliteit 2022 5
Benoeming 5
Tenslotte 5
Jaarverslag centrale cliëntenraad Compartijn 2 Voorwoord
Voor u ligt het jaarverslag 2021 van de Centrale Cliëntenraad Compartijn.
2021 was een lastig jaar voor de Centrale Cliëntenraad. Corona houdt ons al geruime tijd letterlijk op afstand. Dit betekende dat wij meer dan in het verleden gebruik hebben gemaakt van onze contacten op locatie om te weten wat er speelt in de verschillende huizen.
De Centrale Cliëntenraad is, met een klein team, ook druk geweest met andere zaken dan Corona. Zo is per juli 2020 de nieuwe wetgeving (Wmcz 2018) van kracht voor de
medezeggenschap. We spannen ons in om, met deze wet als achtergrond, zowel de eigen manier van werken als de samenwerking met Compartijn naar een hoger plan te brengen. Daarbij is ook steeds meer contact gezocht met de cliëntenraden van
zusterorganisaties Wonen bij September en Allerzorg. Compartijn staat open voor
samenwerking en onze gezamenlijke input heeft kunnen bijdragen aan de besluitvorming over belangrijke onderwerpen en aan de start van de vorming van een visie op
medezeggenschap.
De Centrale Cliëntenraad Compartijn, Corlique, Albert, Peter, Joost
Jaarverslag centrale cliëntenraad Compartijn 3 Inleiding
Doel
De Centrale Cliëntenraad (volgens de wet een Cliëntenraad) behartigt de
gemeenschappelijke belangen van bewoners van de woonhuizen van Compartijn. De Centrale Cliëntenraad denkt mee over onderwerpen die voor bewoners en
vertegenwoordigers van bewoners (verwanten) van belang zijn en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur. Voor een aantal zaken is instemming nodig zoals bijvoorbeeld het algemene beleid op het gebied van hygiëne, het voedingsbeleid, de procedure voor het opstellen van zorgplannen en het algemeen beleid voor de toelating tot en beëindiging van de zorgverlening. Bij Compartijn is Nelly de Jong de operationeel directeur en vertegenwoordigt Compartijn in de rol van bestuurder. De taken en bevoegdheden van de Centrale Cliëntenraad zijn vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (Wmcz 2018).
Samenstelling per 31-12-2021 Corlique Kosterman Voorzitter Albert Vink
Peter Diepenhorst Joost Smit
De Centrale Cliëntenraad bestaat uit vrijwilligers die een binding hebben met Compartijn, zo goed als altijd woont (of woonde) een familielid in één van de woonhuizen. Gedurende het jaar hebben we afscheid genomen van Joep Avontuur en Marc Theeuwen. Uiteraard zijn we beiden dank verschuldigd voor hun inzet.
Ontwikkelingen in 2021
Corona
Ook het jaar 2021 werd grotendeels gekenmerkt door de Coronapandemie. Compartijn werd voor een groot deel in beslag genomen door de uitdagingen met voorbereidingen op mogelijke besmettingen in de woonhuizen, het werken met Corona tijdens
besmettingen en de versoepelingen. Corona heeft grote impact gehad op bewoners, personeel en familie en mantelzorgers. Een vertegenwoordiger van de Centrale Cliëntenraad is steeds op weekbasis geïnformeerd over de ontwikkelingen rondom Corona. Wij hebben actief meegedacht en geadviseerd over de aangekondigde maatregelen en vragen gesteld hierover.
Samenwerking met Compartijn / Orpea NL
In 2021 heeft zo’n 8 keer een formeel overleg met de bestuurder plaatsgevonden. Veelal zijn de werkzaamheden en de overleggen van de Centrale Cliëntenraad digitaal verlopen.
Rond de zomerperiode is Nelly de Jong, operationeel directeur uitgevallen en heeft Roy Rempe, lid Raad van Bestuur haar waargenomen. Rond september 2021 hebben Marga Vrijmoeth en Klaas Visser een deel van de activiteiten overgenomen.
In 2021 is er gewerkt aan een aantal punten die voor de organisatie en voor de medezeggenschap van verwanten van groot belang is. Compartijn is nog een jonge
organisatie. Door de groei van het aantal huizen en de aankopen van andere huizen is een goed geborgde rol van cliëntenmedezeggenschap noodzakelijk geworden. Dit begint met een visie op medezeggenschap. In 2021 is deze visie op medezeggenschap in co-creatie verder uitgewerkt. Planning is om deze uitwerking voor de zomerperiode 2022 afgerond te hebben.
Jaarverslag centrale cliëntenraad Compartijn 4
LeefplezierIn 2021 zijn er helaas geen concrete stappen gemaakt met Leefplezier. Veel discussies, ook intern bij Compartijn. Door vele personeelswijzigingen is geen voortgang geboekt.
Leefplezier zal in 2022 heel veel aandacht van de Cliëntenraad krijgen, concrete stappen moeten gezet worden.
Klimaatbeheersing
Sinds enige jaren is door de cliëntenraad aangegeven dat de klimaatbeheersing bij een aantal huizen onvoldoende is. O.a. andere op locatie Roosendaal is het te vaak te warm voor de bewoners.
Afgelopen jaar heeft de organisatie een analyse laten uitvoeren van de risico-locaties en op basis van deze analyse is budget voor 2022 aangevraagd. Het budget is deels
goedgekeurd en de cliëntenraad hoopt en verwacht dat de maatregelen zo snel als mogelijk gerealiseerd worden.
Zorgkantoren
Zorgkantoren voeren een deel van de langdurige zorg uit. Het zijn zelfstandig werkende kantoren die nauw gelieerd zijn aan de grootste zorgverzekeraar ter plekke. Ze zijn ervoor verantwoordelijk dat alle cliënten in hun regio de betreffende langdurige zorg krijgen waar ze recht op hebben.
Zorgkantoren vinden het belangrijk om in gesprek te blijven met cliëntenraden. In hun ogen weten deze raden wat de cliënten belangrijk vinden in hun leven als zij
ondersteuning nodig hebben, wat beter kan en hoe de praktijk werkt. Begin 2021 is er een aantal contactmomenten geweest met vertegenwoordigers van de zorgkantoren.
Twee leden van de raad zijn aangesloten bij een overleg met Zorgkantoor Menzis en Zilveren Kruis over het kwaliteitsjaarplan.
Inbreng van mantelzorgers
Gedurende het jaar hebben we een aantal vragen gekregen van familie en/of
mantelzorgers. Dit waren vragen van zeer uiteenlopende aard. Denk hierbij aan vragen over de maatregelen rondom Corona, de implementatie van het Elektronisch Bewoners Dossier en rechten van de eerste contactpersoon. Ook al was het niet in alle gevallen mogelijk daar zelf antwoord op te kunnen geven, vaak is het wel gelukt de verwant door te verwijzen naar de juiste persoon in de organisatie. We zijn verheugd dat steeds meer verwanten ons weten te vinden.
Adviezen
Adviezen over acquisities
Compartijn heeft in 2021 advies gevraagd aan de Centrale Cliëntenraad inzake de volgende onderwerpen:
● Coronamaatregelen; diverse door het jaar heen (vaccinatie, versoepelingen, verscherpingen)
● Matrixorganisatie
● Tijdelijke waarneming Judy Alkema door Marga Vrijmoeth, Klaas Visser
● Indexering
● Jaarplan Woonzorg 2022 inclusief jaarplan kwaliteit, zie hieronder.
Een aantal onderwerpen zijn onvoldoende besproken waaronder de Begroting 2021. Wij constateren dat medezeggenschap onvoldoende structureel belegd is binnen de organisatie. Te vaak zijn te korte tijdslijnen aangenomen die lastig haalbaar zijn met het risico op de kwaliteit van de besluitvorming.
Jaarverslag centrale cliëntenraad Compartijn 5
Advies Jaarplan kwaliteit 2022Jaarlijks maakt Compartijn een jaarplan kwaliteit waarin de plannen beschreven worden rond de kwaliteit van de zorg voor bewoners. De Centrale Cliëntenraad heeft een positief advies uitgebracht. Wel hebben we de voorwaarde gesteld dat Compartijn periodiek evaluaties levert op de voortgang van de implementatie van het jaarplan teneinde de Centrale Cliëntenraad in staat te stellen de voortgang te monitoren. Deze periodiek evaluaties zijn onvoldoende gedeeld met de Centrale Cliëntenraad.
Benoeming
In december heeft helaas geen gesprek plaats kunnen vinden met een kandidaat voor de COO functie van de organisatie. Desalniettemin heeft de cliëntenraad de organisatie laten weten geen bezwaar te hebben om tot aanstelling over te gaan. Roger Ariesen is op 1 januari in dienst getreden.
Tenslotte
Ook de Centrale Cliëntenraad heeft extra aandacht aan de Coronaperikelen moeten geven. En het medezeggenschapswerk ging natuurlijk door. Natuurlijk komt
medezeggenschap pas goed tot zijn recht als de raad tijdige en juiste informatie krijgt.
Daarover valt in het algemeen weinig te klagen, hoewel de raad in het verslagjaar enkele keren erg laat werd geïnformeerd. Duidelijk is dat de raad steeds alert moet zijn en blijven op de medezeggenschapsspelregels.
Door als Centrale Cliëntenraad al in het voortraject te worden betrokken bij mogelijke ontwikkelingen binnen de organisatie wordt zowel de informatieverstrekking aan de raad als een vlotte besluitvorming bevorderd. De bestuurder heeft laten weten deze werkwijze graag te willen professionaliseren. Verder zal er veel aandacht moeten worden besteed aan de vraag hoe verwanten meer bij de medezeggenschap kunnen worden betrokken.
Dat is immers mede een eis van de Wmcz 2018. Zo is het te hopen dat het organiseren van familieavonden weer opgepakt kan worden, waar leden van de raad kunnen
aansluiten. Al met al: ook in 2022 zal weer het nodige worden gevraagd van de Centrale Cliëntenraad.
