JAARVERSLAG CENTRALE CLIËNTENRAAD

(1)

JAARVERSLAG 2013

CENTRALE CLIËNTENRAAD

de heren A.P. Traa en C. Boshuizen

(2)

INHOUDSOPGAVE BLZ.

1.VOORWOORD 3

2. WERKGROEPEN 4

2.1 Werkgroep Voeding 4

2.2 Werkgroep Publiciteit 4

2.3. Werkgroep Vrijwilligers / mantelzorg 4

2.4. Werkgroep Zorg rondom het levenseinde 4

2.5 Werkgroep CQ-index 5

2.6. Overige werkgroepen 5

3. Bijeenkomsten cliëntenraden 6

4. FUNCTIONEREN VAN DE CLIËNTENRAAD 6

4.1 Samenstelling Centrale Cliëntenraad 6

4.2. Vergaderingen 6

4.2.1. Onderwerpen behandeld in de vergaderingen 6

4.2.2. Vergaderingen cliëntenraad 7

4.2.3 Reguliere vergaderingen 7

4.2.4. Overlegvergaderingen 7

4.2.5. Bijwonen van bijeenkomsten 8

5. ADVIESAANVRAGEN 8

6. FINANCIËN 8

7. SCHOLING 8

8. TOT SLOT 9

(3)

1. VOORWOORD

De Centrale Cliëntenraad (CCR) van Beweging 3.0 kijkt terug op een

veelbewogen 2013, een jaar waarin de voornemens van het kabinet om wonen en zorg te scheiden, steeds meer een concrete invulling krijgen. Dat deze

omwenteling snel plaats vindt en veel onrust teweeg brengt, is de CCR niet ontgaan.

De Raad van Bestuur van Beweging 3.0 heeft de CCR, en daarnaast alle andere voor Beweging 3.0 werkzame cliëntenraden, vanaf stap een betrokken in de omwenteling die Beweging 3.0 doormaakt.

De bijeenkomsten voor alle cliëntenraadsleden zijn een platform geweest voor uitwisseling van gedachten en meningvorming, waarbij waardevolle suggesties gegeven en opgevolgd zijn.

De cliëntenraden van Beweging 3.0 worden geraadpleegd en gezien als waardevolle overlegpartner, een rol die zij graag vervullen.

In dit verslagjaar heeft de heer J.N. van Essen zijn lidmaatschap beëindigd.

Zijn plaats is inmiddels opgevuld door een vertegenwoordiger uit de intramurale sector, de heer H.J. Bakker.

De overlegvergaderingen met de Raad van Bestuur, mevrouw M. Lenselink, verliepen ook nu weer in een plezierige, open en transparante sfeer, waarbij voldoende ruimte werd gegeven om te luisteren naar elkaars standpunten.

Het hier gepresenteerde jaarverslag is het verslag van de werkzaamheden van de Centrale Cliëntenraad in het afgelopen jaar.

A.P. Traa, voorzitter

(4)

2. WERKGROEPEN

2.1. Werkgroep niet-AWBZ gestuurde diensten

De werkgroep heeft bereikt dat een totaaloverzicht van deze diensten, inclusief de bijbehorende tarieven, gerealiseerd en onder alle cliëntenraadsleden verspreid is (april 2013). Voor alle locaties van Beweging 3.0 geldt inmiddels dat

eensluidende diensten worden aangeboden tegen dezelfde prijzen.

2.2. Werkgroep Publiciteit

Een groot deel van de aanbevelingen en suggesties zijn overgenomen door de organisatie en hebben geleid tot een actuele en toegankelijke website.

2.3. Werkgroep Vrijwilligers / mantelzorg

De werkgroep heeft in 2013 regelmatig overlegd met de coördinator vrijwilligerswerk, mevrouw Victoria Nagelkerke

2.4. Werkgroep Eenzaamheid

De werkgroep heeft op 9 september samen met een aantal personeelsleden van

(5)

2.5. Werkgroep CQ-index

De organisatiebrede uitslagen van de in het voorjaar van 2013 gehouden cliëntenraadpleging, de CQ-index, zijn onderwerp van gesprek geweest in de overlegvergadering van 10 september 2013. De locaties hebben in samenwerking met de locatiecliëntenraden - naar aanleiding van de uitslagen van de eigen locatie – verbeterpunten benoemd.

2.6. Overige werkgroepen

Voor de jaarlijkse publicatie van jaarverslag en werkplan is de werkgroep in ongewijzigde samenstelling actief geweest.

Dat geldt eveneens voor de werkgroepen Financiën, Upgraden CCR en Bijeenkomsten cliëntenraadsleden.

De werkgroep Financiën heeft de adviezen over de begroting en het jaardocument voorbereid. Over de bijeenkomsten voor alle cliëntenraadsleden wordt u verder in dit verslag geïnformeerd.

Overzicht werkgroepen in 2013:

Nr. Categorie Onderwerp(en) Verantwoordelijk

1 Financiën Beweging 3.0  Tussentijdse rapportages Jaardocument incl.

jaarrekening en begroting

Mw. D.R.M. Veul Dhr. C. Brouwer Dhr. A.P. Traa 2 Publiciteit/website  Toegankelijkheid website en

uitingen van Beweging 3.0 Mw. D.R.M. Veul 3 Bijeenkomsten locatie- en

divisiecliëntenraden  Bijeenkomst april 2013

 Bijeenkomst in oktober 2013

I.s.m. de Raad van Bestuur

Mw. Ch. Doornekamp Dhr. H.P. Beumer 4 Jaarverslag en werkplan  Opstellen jaarplan en

werkplan Dhr. C. Boshuizen

Ambtelijk secretaris

5 CQ-index  Uitslagen CQ-index 2013 en

het daaruit volgende beleid

Dhr. C. Brouwer Mw. D.R.M. Veul 6 Vrijwilligersbeleid /

mantelzorgers/

familieparticipatie

 Bewaken van de voortgang

van de invoering. Mw. Ch. Doornekamp Dhr. H.P. Beumer

7 Eenzaamheid  In samenwerking met

Beweging 3.0 Mw. Ch. Doornekamp

Mw. D.R.M. Veul Dhr. A.P. Traa 8 Niet-AWBZ gestuurde

diensten  Voortgang invoering

 Draagkracht bewoners Dhr. H.P. Beumer Mw. Ch. Doornekamp (Dhr. A.P.Traa) 9 Thuiszorg/SWA  Uitwerking politieke kaders

binnen Beweging 3.0 Dhr. C. Brouwer Dhr. C. Boshuizen 10 Cliëntenparticipatie  Verder onderzoeken op welke

wijze aan de participatie inhoud kan worden gegeven

Dhr. H.P. Beumer Dhr. A.P. Traa 11 Upgraden CCR  Het op peil houden van het

aantal CCR-leden

Dhr. C. Boshuizen

(6)

3. BIJEENKOMSTEN CLIËNTENRADEN

Op 25 april en op 17 oktober zijn goed bezochte bijeenkomsten voor alle cliëntenraadsleden van Beweging 3.0 georganiseerd.

Op 25 april stond de bijeenkomst in het teken van de landelijke ontwikkelingen rond het scheiden van wonen en zorg en de gevolgen van deze politieke

maatregelen, specifiek voor Beweging 3.0. Mevrouw Sylvia Schutte van onderzoeksbureau HHM belichtte de landelijke tendensen. Marlijn Lenselink spitste deze informatie toe op Beweging 3.0. De bijeenkomst vond plaats in het St. Elisabeth Verpleeg en Gasthuis te Amersfoort.

Op 17 oktober, in Woonzorgcentrum De Liendert, werden de veranderingen in de langdurige zorg behandeld. Dit onderwerp raakt deels aan het scheiden van wonen en zorg. Medewerkers, vrijwilligers en cliëntenraadsleden gingen in discussie met de genodigden en gaven een indruk van hun ervaringen in de praktijk.

De uitgenodigde cliëntenraadsleden werd gevraagd om mee te denken over een zorgvuldige vormgeving van en communicatie over dit onderwerp door Beweging 3.0. Ook nu weer hadden de bezoekende cliëntenraadsleden ruim tijd voor informeel contact.

St. Elisabeth Verpleeg- en Gasthuis Woonzorgcentrum De Liendert

4. FUNCTIONEREN VAN DE CLIËNTENRAAD

4.1. Samenstelling Centrale Cliëntenraad:

De Centrale Cliëntenraad van Beweging 3.0 bestaat per 31 december 2013 uit de volgende leden:

 De heer A. P.Traa onafhankelijk voorzitter

 De heer C. Boshuizen secretaris/penningmeester – vice- voorzitter, Divisie Thuiszorg

 De heer C. Brouwer lid, Divisie Thuiszorg

 De heer H.P. Beumer lid, Divisie Verpleging & Behandeling

 De heer H.J. Bakker lid, Divisie Verpleging & Behandeling

 Mevrouw Ch. Doornekamp-Oort lid, Divisie Wonen & Zorg

 Mevrouw D.R.M. Veul lid, Divisie Wonen & Zorg

 Ambtelijk secretaris: Mevrouw M. Heuijerjans 4.2. Vergaderingen

(7)

 Begroting 2013 Beweging 3.0

 Bezoek aan het zorgkantoor in mei 2013

 Bijeenkomsten voor alle cliëntenraadsleden

 Contacten met de Landelijke Organisatie Cliëntenraden

 CQ-index 2013

 Eenzaamheid

 Elektronisch cliëntendossier

 Gevolgen van het scheiden van wonen en zorg voor Beweging 3.0

 Huisvestingsplannen Beweging 3.0

 Informatie over cliëntenraden op de website

 Informatie uit de divisiecliëntenraden

 Jaardocument 2012 Beweging 3.0

 Klachtencommissie Beweging 3.0 – nieuwe voorzitter en leden

 Kwartaalrapportages Beweging 3.0

 Medezeggenschapsstructuur

 Ontwikkelingen binnen de divisies

 Ontwikkelingen in de langdurige zorg

 Tariefsaanpassingen aanvullende diensten

 Training CCR in september 2013

 Traject van Huis naar Thuis

 Vertegenwoordiging dagcentra in de medezeggenschapsstructuur

 Voortgang werkgroepen

 Vrijwillige inzet binnen Beweging 3.0

 Werkplan 2014 CCR

 Werkwijze CCR

 Wijziging topstructuur Beweging 3.0

 WMO

 Zorg rondom het levenseinde

 Zorgkaart.nl 4.2.2. Vergaderingen cliëntenraad

In 2013 heeft de Centrale Cliëntenraad 12 keer vergaderd, waarvan 4 keer met de bestuurder en 8 keer in eigen gelederen.

4.2.3. Reguliere vergaderingen

 10 januari

 7 februari

 9 april

 7 mei

 9 juli

 8 oktober

 5 november

4.2.4. Overlegvergaderingen

Met de Raad van Bestuur is vergaderd op

 7 maart

 11 juni

 10 september

 2 december (in aanwezigheid van de heer J. Bielders, lid/ plv. voorzitter van de Raad van Commissarissen en mevrouw P. van Dam, lid van de Raad van Commissarissen)

De Raad van Bestuur heeft de CCR in de overlegvergaderingen van 2013 geïnformeerd over de strategie en voortgang binnen Beweging 3.0.

(8)

In de overlegvergadering op 2 december heeft de heer Bakker voor het eerst deelgenomen aan de vergaderingen van de CCR.

4.2.5. Bijwonen van bijeenkomsten

 Op 25 april en 17 oktober zijn de leden van alle cliëntenraden bijeen gekomen.

 De bijeenkomst op 25 april stond in het teken van de ontwikkelingen binnen Beweging 3.0, toegespitst op de te verwachten gevolgen van het scheiden van wonen en zorg.

 De bijeenkomst van 17 oktober had de veranderingen in de langdurige zorg als hoofdthema.

 Op 13 maart heeft de heer Boshuizen de bijeenkomst ‘Week van de Smaak’ bijgewoond.

 Op 22 mei hebben de heren Beumer en Boshuizen het periodiek overleg van de Raad van Bestuur van Beweging 3.0 en het Achmea Zorgkantoor over de zorginkoop bijgewoond.

 Op 26 februari en 3 december vond een overleg plaats tussen het Dagelijks Bestuur van de CCR en de COR (Centrale Ondernemingsraad)

 Op 13 mei hebben leden van de CCR de feestelijke opening van de afdeling Welzin bijgewoond.

5. ADVIESAANVRAGEN

5.1. Gevraagde- en gegeven adviezen:

 Activa-passiva transactie

 Begroting 2013

 CQ-index- keuze onderzoeksbureau

 Klachtencommissie – nieuwe voorzitter en leden

 Strategie en topstructuur

 Wijziging statuten

5. FINANCIËN

De Raad van Bestuur heeft bij bestuursbesluit een faciliteitenregeling voor alle cliëntenraden vastgesteld. Voor de CCR is met ingang van 1 juli 2012 een aparte vergoedingsregeling uitgevaardigd.

Een overzicht van de kosten –gemaakt door de CCR in het jaar 2013 – vindt u in de bijlage.

6. SCHOLING

Op 17 en 18 september 2013 hebben de leden van de CCR twee studiedagen besteed aan het verbeteren van de onderlinge communicatie en teambuilding.

Ook de werkwijze van de CCR kwam aan bod.

Op 31 oktober is door LOC, Zeggenschap in Zorg een vervolgtraining gegeven over een effectieve werkwijze van de CCR.

Daarnaast heeft de CCR diverse symposia en informatiebijeenkomsten bezocht.

(9)

7. TOT SLOT

In het jaar 2013 heeft de Centrale Cliëntenraad veel tijd besteed aan de gevolgen van de kabinetsbesluiten om wonen en zorg te gaan scheiden en cliënten met een minder zware zorgvraag (ZZP 1 en 2) niet meer toe te laten in een woonzorgcentrum.

Voor Beweging 3.0 resulteerde dit in het voorgenomen besluit om de locatie het Burgemeester van Randwijckhuis eind 2014 te moeten sluiten.

De CCR is in een vroeg stadium geïnformeerd over de voorgenomen sluiting en volgt dit proces nauwgezet, in de wetenschap dat het adviestraject bij de locatie- en divisiecliëntenraad is neergelegd en daar wordt uitgevoerd.

Daarnaast blijft de CCR enthousiast, actief en kritisch betrokken bij de ontwikkelingen die Beweging 3.0 doormaakt. De CCR spreekt daarbij zijn waardering uit voor de medewerkers van Beweging 3.0 die zich positief blijven inzetten voor het welzijn van de cliënt van Beweging 3.0.

Noot:

Het jaarverslag wordt verzonden aan:

 De locatiecliëntenraden van Beweging 3.0

 Raad van Bestuur en directie van Beweging 3.0

 De voorzitter van de Raad van Commissarissen van Beweging 3.0

 De Centrale ondernemingsraad Beweging 3.0

 De klachtenfunctionaris en de klachtencommissie, werkzaam voor Beweging 3.0

 Zorgkantoor (Achmea)

 Landelijke Organisatie Cliëntenraden

 Oud-leden CCR

Voor belangstellenden is het jaarverslag op te vragen bij de ambtelijk secretaris:

Marijke.Heuijerjans@beweging3.nl

(10)

Bijlage bij het jaarverslag:

Financieel verslag 2013

Uitgaven Centrale Cliëntenraad Beweging 3.0

Jaar 2013

Datum Omschrijving Bedrag

11-01-13 Representatiekosten 35,00

16-09-13 Training CCR 1850,00

totaal 2685,75