MGCP-registratiefout voor gateway met Cisco CallManager
Inhoud
Inleiding Voorwaarden Vereisten
Gebruikte componenten Conventies
Achtergrondinformatie
MGCP-gateway niet registreren bij Cisco CallManager Oplossing
MGCP-gateway is geregistreerd met Cisco CallManager, maar verschijnt niet in de Cisco CallManager-beheerpagina
Oplossing 2
Gerelateerde informatie
Inleiding
Dit document beschrijft een mogelijke reden waarom de MGCP-gateway (Media Gateway Control Protocol) niet bij Cisco CallManager registreert en een oplossing biedt.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
Cisco CallManager
●
MGCP-poortconfiguratie
●
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
Cisco CallManager versie 3.x en hoger
●
Cisco IOS®-softwarereleases met MGCP en Cisco CallManager-ondersteuning
●
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke
laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.
Conventies
Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.
Achtergrondinformatie
Afbeelding 1 beschrijft hoe Cisco CallManager met de MGCP-gateways registreert. De ontvangstopdrachten (ACK) zijn standaard TCP-kennisgevingen van de ontvangen opdracht.
Raadpleeg het begrip MGCP-interacties met Cisco CallManager voor meer informatie.
Afbeelding 1 - MGCP gateway-registratie met Cisco CallManager
MGCP-gateway niet registreren bij Cisco CallManager
De MGCP-poort wordt niet bij Cisco CallManager geregistreerd. Afbeelding 2 toont een mogelijke topologie.
Afbeelding 2 - MGCP gateway en CallManager
Oplossing
Dit probleem is een probleem met domeinnamen. Als een domeinnaam op de MGCP gateway wordt ingesteld, moet de domeinnaam voor de configuratie van de gateway op Cisco CallManager hetzelfde zijn.
Opmerking: de MGCP-gateway registreert niet met Cisco CallManager als het IP-adres is ingesteld in plaats van de domeinnaam.
Voer deze configuratieopdracht in op de Cisco IOS MGCP-gateway om de domeinnaam in de MGCP-gateway te configureren:
ip domain name cisco.com
Voltooi deze stappen om de domeinnaam voor de MGCP gateway op Cisco CallManager te configureren:
Open de pagina Cisco CallManager-beheer.
1.
Klik op de menubalk van het apparaat en selecteer Gateway in de vervolgkeuzelijst.Zie pijl A in afbeelding 3.Afbeelding 3 - Apparaat > Gateway Selectie
2.
Dubbelklik op de aangewezen gateway.Zie afbeelding 4.
3.
Als de IP-domeinnaam in Cisco IOS op de MGCP-gateway is ingesteld, voert u de Full Qualified Domain Name (FQDN) in het veld Domain Name in.Zie pijl A in Afbeelding 4 waar test en cisco.com respectievelijk de hostname en domeinnaam vertegenwoordigen. Als de IP-domeinnaam niet in Cisco IOS op de MGCP-gateway is ingesteld, voert u alleen de hostname van de MGCP-gateway in het veld Naam van domein in.Afbeelding 4 - Gatewayconfiguratie
4.
Als de domeinnamen voor de MGCP-gateway en de configuratie van de gateway op Cisco CallManager niet overeenkomen, voert u een van deze handelingen uit:
Verandert de domeinnaam op of de MGCP gateway of Cisco CallManager zodat zij beiden de zelfde domeinnaam hebben. Als of hostname of domeinnaam op de MGCP gateway wordt gewijzigd, geeft u deze twee globale opdrachten achtereenvolgens uit op de MGCP-gateway om de nieuwe hostname of domeinnaam te implementeren:
no mgcp mgcp
●
Typ deze configuratieopdracht om de domeinnaam in de Cisco IOS MGCP-gateway te verwijderen:
no ip domain name cisco.com
●
MGCP-gateway is geregistreerd met Cisco CallManager, maar verschijnt niet in de Cisco CallManager-beheerpagina
Wanneer u een MGCP-gateway in Cisco CallManager gebruikt, toont de gateway zoals
geregistreerd in de opdrachtoutput van ccm-Manager, maar toont zoals niet geregistreerd in de Cisco CallManager-beheerpagina.
Oplossing 2
Dit kan zijn omdat de Real-time Information Server (RIS) dienst voor gegevensverzameling niet werkt zoals verwacht. Start de RIS-gegevensverzamelingsservice op de Cisco CallManager- uitgever en Subscriber om dit probleem op te lossen.
Voltooi deze stappen om de RIS-gegevensverzamelingsdienst opnieuw op te starten:
Ga naar de Cisco CallManager Service pagina van Application > Cisco CallManager Services.
1.
Selecteer Gereedschappen > Control Center.
2.
Selecteer het IP-adres van de server die opnieuw moet worden gestart, kies vervolgens Cisco RIS-gegevensverzamelaar en klik op
3.
Start.
Gerelateerde informatie
Ondersteuning voor spraaktechnologie
●
Productondersteuning voor spraak- en IP-communicatie
●
Probleemoplossing voor Cisco IP-telefonie
●
Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems
●
