Handleiding
Digitaal Parkeerloket
Bedrijven
Gemeente Zwolle
2 Inleiding
Sinds 2016 werkt de gemeente Zwolle met een digitaal parkeerloket. In het digitale parkeerloket kunt u een parkeervergunning aanvragen, wijzigen of opzeggen. Met deze handleiding leggen wij de verschillende mogelijkheden van het digitale loket uit.
Vragen?
De meeste informatie over de parkeerproducten vindt op www.zwolle.nl/parkeren. Informatie over de voorschriften van parkeervergunningen kunt u vinden op www.zwolle.nl/parkeervoorschrift.
3 Inhoudsopgave
1. Inloggen digitaal parkeerloket 4
2. Parkeervergunning of -abonnement aanvragen 5
2.1 Aanvraag parkeerproduct 7
2.2 Aanvraag vergunning storing, onderhoud en reparatie dag, week, maandag 13 2.3 Aanvraag account storing, onderhoud en reparatie 18
3. Mogelijkheden digitaal parkeerloket 22
3.1 E-mailadres wijzigen 22
3.2 Afgeven machtiging voor automatische incasso 23
3.3 Activeren kenteken 24
3.4 Inzien van documenten 27
4 1. Inloggen digitaal parkeerloket
Om als bedrijf gebruik te kunnen maken van het digitale parkeerloket heeft u eHerkenning nodig. Het minimale beveiligingsniveau voor het digitale pakeerloket is EH3. Heeft u nog geen eHerkenning?
Dan kunt u die aanvragen via www.eherkenning.nl
U gaat naar www.zwolle.nl/parkeerloket en logt in met uw eHerkenning
5 2. Parkeervergunning of -abonnement aanvragen
Onder ‘Beschikbare producten’ worden drie opties getoond
1. Parkeerproducten: Is uw bedrijf gevestigd in het vergunninghoudergebied in Zwolle? Of voert u het hele jaar storing-, onderhoud- of reparatiewerkzaamheden uit in het
vergunninghoudergebied. Dan kunt u hier een parkeerabonnement of een parkeervergunning aanvragen. Klik op ‘Aanvragen’ om de aanvraag te starten. Ook kunnen zorgverleners die regelmatig patiënten bezoeken die in het vergunninghoudergebied wonen hier kiezen voor de zorgvergunning.
2. Storing onderhoud en reparatie dag, week, maand: Voert u tijdelijke storing-, onderhoud- of reparatiewerkzaamheden uit en u heeft een account? Dan kunt u een tijdelijk vergunning krijgen voor het parkeren. Klik op ‘Aanvragen’ om de tijdelijke vergunning aan te vragen.
3. Account Storing, Onderhoud en Reparatie: Wilt u voor de eerste keer een storing,
onderhoud en reparatie voor een dag, een week of een maand aanvragen? Dan heeft u eerst een account nodig. Klik op ‘Aanvragen’ om het account aan te vragen.
Meer informatie over de verschillende producten vindt u op www.zwolle.nl/parkeren, onder Parkeerproducten voor bedrijven.
6 De aanvraag wordt gestart.
Na iedere stap klikt u op de button ‘Volgende stap’ om verder te gaan. U kunt uw aanvraag tussentijds opslaan via ‘Bewaar aanvraag’ of uw aanvraag verwijderen via ‘Stop en verwijder aanvraag’.
7 2.1 Aanvraag Parkeerproducten
In het volgende scherm kunt u het product kiezen dat u wilt aanvragen.
Bedrijven met een vestiging in de binnenstad (sector 1 of 2) kunnen hier een Abonnement Bedrijven Binnenstad aanvragen (in plaats van een Bedrijfsvergunning)
In de volgende stap wordt de zone/sector bepaald voor de vergunning of ontheffing.
Vraagt u een bedrijfsvergunning aan? Dan ziet u hier de sector waarin uw bedrijf is gevestigd. De parkeervergunning is alleen geldig in deze sector.
Vraagt u een vergunning storing, onderhoud en reparatie jaar aan? Dan ziet u hier ‘Alle sectoren’
staan. De vergunning is geldig in alle sectoren. Aanvragers van een zorgvergunning kunnen kiezen uit ‘Alle sectoren’ maar ook 1 specifieke sector kiezen.
Vraagt u een parkeerabonnement aan? Dan maakt u hier de keuze voor de parkeeraccommodatie waarvoor u het parkeerabonnement wilt aanvragen.
8 In de volgende stap kiest u de datum dat de vergunning in moet gaan. Het systeem kiest automatisch de datum van de aanvraag als startdatum, maar u mag ook een datum in de toekomst selecteren.
In de volgende stap wordt de einddatum automatisch ingevuld. Dit is standaard 31 december. Aan het einde van het jaar kunt u uw vergunning verlengen voor het nieuwe jaar.
9 Vraagt u een bedrijfsvergunning aan? Dan wordt in de volgende stap gecontroleerd of u
parkeergelegenheid op eigen terrein heeft.
Heeft u geen eigen parkeergelegenheid, dan kunt u verder naar de volgende stap.
Heeft u wel eigen parkeergelegenheid, dan kunt u verder met de aanvraag voor een tweede bedrijfsvergunning. U komt alleen in aanmerking voor een tweede bedrijfsvergunning als:
- Uw bedrijf gevestigd is in sector 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11 en 13, en
- Er twee of meer zakelijk belanghebbenden (dagelijks leidinggevenden) zijn met een eigen motorvoertuig. Medewerkers van bedrijven komen niet voor een bedrijvenvergunning in aanmerking. Voor medewerkers kan eventueel het abonnement bedrijven worden aangevraagd.
Vraagt u een Vergunning storing, onderhoud en reparatie of een zorgvergunning aan? Dan moet u in de volgende stap motiveren waarom u in aanmerking komt voor deze vergunning. U moet daarnaast met documentatie aantonen dat u inderdaad storing-, onderhoud- of reparatiewerkzaamheden uitvoert. Dit kan bijvoorbeeld door een uittreksel van de Kamer van Koophandel te uploaden waarin de werkzaamheden van uw bedrijf beschreven worden.
10 Bij de volgende stap geeft u door op welk kenteken de vergunning moet worden gezet. Tijdens de aanvraag kunt u 1 kenteken invullen. Als de vergunning verleend is kunnen eventueel kentekens worden toegevoegd (afhankelijk van het parkeerproduct)
Bij de aanvraag van een bedrijfsvergunning moet u ook aangeven of de auto op naam staat van het bedrijf, op naam van de zakelijk belanghebbende of dat het een leaseauto betreft. Voor auto’s die op naam staan van medewerkers kan geen bedrijfsvergunning worden aangevraagd. Hiervoor kunt u een abonnement bedrijven aanvragen.
11 Controleer uw gegevens in de volgende stap goed. Nadat u akkoord bent gegaan met deze
gegevens, kiest u hoe u de vergunning of abonnement wilt betalen. Dit kan via iDEAL of automatische incasso. Door op volgende stap te klikken, wordt betaling gestart.
Na een succesvolle betaling, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Controleer ook uw spambox!
Vervolgens komt u terug in het overzichtsscherm. Hier ziet u nu uw vergunning staat onder ‘Uw producten’.
Vraagt u een parkeerabonnement, vergunning storing, onderhoud en reparatie jaar of een zorgvergunning aan? Dan moet de aanvraag eerst worden goedgekeurd door de gemeente. Na goedkeuring van de aanvraag ontvangt u bericht dat het parkeerabonnement betaald kan worden. U ziet dan onderstaand scherm. Klik op ‘Terug’ om de aanvraag af te ronden en terug te gaan naar het startscherm.
12
13 2.2 Aanvraag vergunning storing, onderhoud en reparatie dag, week of maand
In het volgende scherm kunt u het product kiezen dat u wilt aanvragen.
Bij de volgende stap moet u het adres invoeren waar de tijdelijke werkzaamheden plaatsvinden.
Aan de hand van het opgegeven adres in de vorige stap, wordt de sector bepaald waar de tijdelijke vergunning geldig is.
14 In de volgende stap kiest u de datum dat de vergunning in moet gaan. Het systeem kiest automatisch de datum van de aanvraag als startdatum, maar u mag ook een datum in de toekomst selecteren.
Ook kunt u aangeven voor het aantal dagen, weken of maanden de vergunning geldig moet zijn. Dit mag maximaal 6 dagen, 3 weken of 3 maanden zijn.
Op basis van de ingevulde begindatum en het aantal dagen, weken of maanden, wordt in de volgende stap de einddatum automatisch bepaald.
15
16 Bij de volgende stap geeft u door op voor welk kenteken u de vergunning aanvraagt.
Controleer uw gegevens in de volgende stap goed. Nadat u akkoord bent gegaan met deze
gegevens, kiest u hoe u de vergunning of abonnement wilt betalen. Dit kan via iDEAL of automatische incasso. Door op volgende stap te klikken, wordt betaling gestart.
17 Na een succesvolle betaling, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Controleer ook uw spambox!
Vervolgens komt u terug in het overzichtsscherm. Hier ziet u nu uw vergunning staat onder ‘Uw producten’.
18 2.3 Aanvraag account storing, onderhoud en reparatie
In het volgende scherm wordt getoond dat de aanvraag is voor het Account Storing Onderhoud en Reparatie.
In het volgende scherm wordt getoond in welke sector het product geldig is. Omdat de aanvraag een account betreft, is het niet gekoppeld aan een sector maar alle sectoren.
In de volgende stap kiest u de datum dat het account in moet gaan. Het systeem kiest automatisch de datum van de aanvraag als startdatum, maar u mag ook een datum in de toekomst selecteren.
19 Bij de volgende stap wordt de einddatum van het account getoond. Dit is een automatisch gevulde datum en kan niet aangepast worden.
In de volgende stap moet u aangeven welke werkzaamheden u uitvoert. Hieruit moet blijken dat het om storing-, onderhoud- of reparatiewerkzaamheden gaat.
20 Controleer uw gegevens in de volgende stap goed. Nadat u akkoord bent gegaan met deze gegevens klikt u op ‘Volgende stap’.
U ziet onderstaand scherm. De aanvraag moet eerst worden goedgekeurd door de gemeente. Na goedkeuring van de aanvraag ontvangt u bericht dat het parkeerabonnement betaald kan worden.
Klik op ‘Terug’ om de aanvraag af te ronden en terug te gaan naar het startscherm.
21
22 3. Mogelijkheden digitaal parkeerloket
Via het digitale loket kunt u zelf veel regelen. U kunt onder andere:
- Uw kenteken wijzigen - Tijdelijk kenteken doorgeven - Actieve kenteken wijzigen - E-mailadres wijzigen
- Afgeven van een machtiging voor de automatisch incasso - Inzien van brieven
- Wijzigen van de pincode van de bezoekersvergunning - Product opzeggen
In deze handleiding leggen wij uit hoe u uw e-mailadres kan wijzigen, het actieve kenteken kan wijzigen, een machtiging kan afgeven, het inzien van uw brieven en de pincode kan wijzigen.
De beschrijving van het wijzigen van uw kenteken, doorgeven van een tijdelijke kenteken of het opzeggen van de parkeervergunning kunt u vinden in het document: Wijzigen van een
parkeervergunning.
3.1 E-mailadres wijzigen
In het digitale loket kunt u uw e-mailadres wijzigen. Nadat u bent ingelogd kunt u rechtsboven op uw naam klikken.
U ziet dan een overzicht van uw bedrijfsgegeven. Onder contactgegevens heeft u de mogelijkheid om uw e-mailadres en/of telefoonnummer toe te voegen of te wijzigen. Heeft u deze gegevens gewijzigd dan klikt u op Opslaan, onder aan de pagina.
23 3.2 Afgeven machtiging voor automatische incasso
In het digitale loket kunt u een machtiging afgeven voor een automatische incasso. U hoeft dan, bij de verlenging van uw vergunning voor het volgende jaar, niet zelf uw parkeervergunning te verlengen.
Dit gebeurd met een automatische incasso automatisch.
Nadat u bent ingelogd kunt u rechtsboven op uw bedrijfsnaam klikken.
U ziet dan een overzicht van uw bedrijfsgegevens. Onder Financiële gegevens kunt u het IBAN invullen en bij Voorkeur betaalmethode kiest u voor Incasso. U moet dan ook het vakje voor “Incasso machtiging” aanvinken. Hiermee geeft u de machtiging af voor de automatische incasso.
Heeft u deze gegevens ingevuld dan klikt u op Opslaan, onder aan de pagina.
Als u het rekeningnummer bij uw klantgegevens wilt wijzigen moet u hiervoor contact opnemen met de gemeente.
24 3.3 Activeren kenteken
Wanneer u meerdere kentekens heeft geregistreerd op uw parkeervergunning, dan is er maar 1 kenteken actief. Het actieve kenteken kunt u op de volgende manier wijzigen.
Nadat u bent ingelogd, klikt u op het nummer van uw product.
U komt dan in het detailscherm van de parkeervergunning. Om het geactiveerde kenteken aan te passen kiest u voor Ingeplande activaties.
25
26 U ziet hier het huidige actieve kenteken staan. Onder Kentekens kunt het andere geregistreerde kenteken aanvinken en aangeven per wanneer dit kenteken geactiveerd moet worden. Dit kan per direct of met een tijdstip in de toekomst. Heeft u deze gegevens ingevuld, dan klikt u op Opslaan.
27 3.4 Inzien van documenten
Via het digitale loket kunt u alle brieven/e-mails zien die naar u verstuurd zijn m.b.t. uw parkeervergunning. Nadat u bent ingelogd, klikt u op het nummer van uw product.
U komt dan in het detailscherm van de parkeervergunning. Om de documenten in te zien, kiest u voor Documenten.
28
29 In onderstaand voorbeeld ziet u 3 documenten staan. De eerste 2 documenten hebben betrekking op de verlenging van de vergunning en het laatste document is de brief met de toekenning van de parkeervergunning. Om een document in te zien klikt u op de link onder Download.
