1 Inhoud
Inloggen... 2
Startpagina ... 3
Bestellen “Uw Collecties” ... 4
Bestellen “Overige Producten” ... 6
Klaar met bestellen, en nu? ... 7
Menuknop Webbestellingen ... 8
Menuknop Geschiedenis ... 9
Orderbevestiging ... 10
Retourneren ... 12
2 Inloggen
Om naar de Webshop te gaan gebruikt u de volgende url:
https://trade.hallmark.nl/
U komt nu in dit scherm:
afbeelding 1
Accepteer de cookies door op ok te klikken (dit is éénmalig).
Log in met de login gegevens die u gekregen hebt.
afbeelding 2
TIP: Indien u het vakje bij Gegevens onthouden? aanklikt, is het niet nodig om dit de volgende keer weer in te vullen.
Bovenstaande venster staat de eerste keer op Engels; indien u Nederlands prefereert, kunt u dit veranderen zodra u ingelogd bent onder het tabje rechtsboven ‘Language’ (dit is éénmalig):
afbeelding 3
3 Startpagina
• Contact - Hier vindt u de contact gegevens van Hallmark, voor het geval u ons nodig heeft.
• Overige Producten - Dit is de catalogus met daarin al onze producten (los van de molens en de wand) die u kunt bekijken en desgewenst kunt toevoegen aan uw winkelwagentje.
• Uw Collecties - Hier ziet u de collecties die u op dit moment in uw winkel heeft en tevens de mogelijkheid om artikelen toe te voegen aan uw winkelwagentje.
• Opties - Bekijk de winkel details (jouw details), het plaatsen van orders op artikelniveau (item invoer) en het bekijken van uw order/ order historie (webbestellingen).
• FAQ - Hier vindt u de vragen die veel gesteld worden, en de antwoorden op deze vragen die uw vraag in de meeste gevallen zal beantwoorden.
4 Bestellen “Uw Collecties”
Om te bestellen klikt u eerst op “Uw collecties”; hieronder verschijnt in aparte regels, uw kastenschema en de molens die bij u in de winkel actief zijn:
afbeelding 9
Klik op de regel waar u uit wilt bestellen; U krijgt nu een overzicht van de beschikbare kaarten welke te bestellen zijn.
TIP: Met de oranje knop” ticketinvoer” kunt u op artikelnummer zoeken. U kunt dan ook zien waar deze hoort in de wand of molen.
afbeelding 10
Als u op het symbooltje klikt, dan krijgt u de info van deze specifieke kaart en kunt u tevens bestellen door op het ‘+’ teken te klikken:
5
Onder de kaart ziet u staan of de kaart op voorraad is bij ons (Op voorraad).
Staat deze regel er niet onder, dan kunt u de kaart op dat moment even niet bestellen.
afbeelding 10
Het bij de kaart geeft aan dat het huidige design van deze kaart vervangen is door een nieuw design.
afbeelding 11
Klikt u op het sterretje of op het infoteken, dan krijgt u bij deze kaarten het volgende te zien:
afbeelding 12
Aan de rechterkant ziet u het ‘oude’ design, links het nieuwe design.
Winkelwagentje
Het winkelwagentje ziet u verschijnen in de rechter bovenhoek zodra er een artikel besteld wordt.
Om de artikelen in uw winkelwagentje te bekijken klikt u hierop.
U kunt ieder artikel aanklikken om de details te bekijken.
6 Bestellen “Overige Producten”
De “Overige Producten” optie geeft u de mogelijkheid om ons volledige assortiment te bekijken en tevens de mogelijkheid om deze artikelen te bestellen.
• U kunt filters instellen om uw zoekopdracht te verfijnen.
• U kunt zoeken op Product code/ artikelnummer of onderwerp ( voorbeeld geboorte)
• De volgende filters kunt u ook toepassen om een product te vinden:
vb- Item categorie – gift presentation Sub catergorie- gift bag small Rubriek – Geboorte
Producten Bekijken
Als je een afbeelding aanklikt, opent er een scherm met daarin de specifieke informatie over het product.
Je kunt vanuit dit scherm ook het product toevoegen door op de button toevoegen te klikken.
Met de Pijltjes knop kan je navigeren naar de volgende of vorige afbeelding.
Winkelwagentje
Het winkelwagentje ziet u verschijnen in de rechter bovenhoek zodra er een artikel besteld wordt.
Om de artikelen in uw winkelwagentje te bekijken klikt u hierop.
U kunt ieder artikel aanklikken om de details te bekijken.
“Collecties” knop
Als u de tab “Collecties” gaat u terug naar uw kastenschema en de molens die bij u in de winkel actief zijn:
7 Klaar met bestellen, en nu?
Uw bestelling afronden
• Als u uw order z.s.m. wilt ontvangen laat u de verzenddatum staan zoals die wordt weergegeven.
• Als u uw order op een latere datum wenst te ontvangen kunt u zelf de gewenste verzenddatum invoeren.
• Indien gewenst kunt u een Referentie nummer en een Contactpersoon invoeren.
Wanneer u heeft gecontroleerd of uw order klopt, klikt u op “bevestig bestelling”
Klik op “akkoord met voorwaarden en condities”
8 Menuknop Webbestellingen
Hier kunt u de bestellingen terugvinden die zijn gemaakt via Webstore.
Per regel klapt deze uit als u erop klikt.
9 Menuknop Geschiedenis
Hier kunt u alle orders terugvinden die zijn gemaakt op uw klantnummer (dus ook de orders die via uw vertegenwoordiger zijn gemaakt)
Per regel klapt deze uit als u erop klikt.
Binnenkort zullen wij hier ook het track and trace nummer vermelden van de verzending.
10 Orderbevestiging
Onder de menuknop Geschiedenis kunt u niet alleen alle orders terugvinden die zijn gemaakt op uw klantnummer. U kunt hier ook orderspecificaties downloaden.
Klik op de order waarvan u een orderspecificatie wilt.
Klik op download:
11
Klik op “Excel XLSX” en vervolgens op de “open” in de balk die onderin uw scherm verschijnt.
De orderspecificatie opent in Excel:
De belangrijkste gegevens:
Account Number Uw klantnummer
Store Winkelnaam
Order Type Type van de order
Order Number Ordernummer
Purchase Order Interne referentie
SKU Artikelnummer
Bar Code Barcode / EAN
Description Artikelomschrijving
Units Aantal stuks
Currency Code Valuta
Cost Price Consumenten waarde (CW) van het product
Season Seizoen (Everyday, Kerst, etc.)
Product Type Product type (wenskaart, agenda, verjaardagskalender, etc.)
12 Retourneren
Wanneer een retour actief beschikbaar is, verschijnt de extra menuoptie Retouren in het menu Opties:
afbeelding 4
Bij het selecteren van Retour kunt u het opengestelde seizoen kiezen uit een lijst met beschikbare retouren:
afbeelding 5
Na het selecteren van het seizoen wordt het retourformulier gepresenteerd:
afbeelding 6
Het formulier toont een lijst met producten die mogen worden geretourneerd.
U kunt uw eigen referentie toevoegen voor de retourzending1.
Hieronder kan het aantal dozen ingevoerd worden. Deze zullen wij dan als afhaalopdracht naar PostNL doorzetten.
1
2
13
Hieronder een afbeelding ter verduidelijking en hoe je kan herkennen wat welke collectie is.
De letter achter CR + de eerste 2 cijfers (onder ontwerp) corresponderen met de letter+cijfers in het ovaal op de kaart.
Voor elk artikel kan er de te retourneren hoeveelheid ingevoerd worden2. De retourgegevens worden automatisch opgeslagen na elke invoer.
U kunt zo vaak als u wilt dit scherm verlaten en later weer terugkeren totdat u de retouren heeft bevestigd.
Onderaan het scherm vindt u 2 knoppen:
afbeelding 7
Als u op “ Retour verwijderen” , worden de ingevoerde gegevens verwijderd en moet de retouraanvraag opnieuw worden ingevoerd.
Als u op “ Retour indienen” klikt, wordt de retour aanvraag verzonden en kunnen er geen bewerkingen meer worden uitgevoerd. Er verschijnt een bevestigingsscherm om dit aan te geven:
afbeelding 8
Om de retour hierna te bekijken kunt u in het menu opties naar de knop “ Webbestellingen” gaan om deze te bekijken en eventueel te printen.
