W:\SO\SEC\Secretariaat\Memo's voor Website\Januari 2011\10-1 Burgers 12d uitkomst aanbesteding hulpmiddelen M E M O cie burgers.doc
M M E E M M O O
AAN : Leden van de Raadscommissie Burgers VAN : Wethouder J. Huijsmans
DATUM : 8-12-2010
BETREFT : Uitkomst aanbesteding hulpmiddelen
Gunning aanbesteding hulpmiddelen
Het aanbestedingstraject is afgerond en het contract is gegund aan Ligtvoet Helmond (onderdeel van Harting-Bank).
Bij de aanbesteding waren 2 gunningscriteria van toepassing:
- Prijs (70%) - Kwaliteit (30%)
Naar aanleiding van de ingediende inschrijvingen heeft beoordeling plaats gevonden door het inkoopteam.
1. Allereerst is door het inkoopteam de kwaliteit beoordeeld per inschrijver.
2. Nadat dit was gebeurd is door BIZOB de prijsbeoordeling gedaan.
3. Vervolgens zijn de scores op beide voorgaande onderdelen samengevoegd en is de totaalscore bepaald.
4. Het resultaat: Ligtvoet Helmond had de hoogste score. Uiteindelijk is het onderdeel kwaliteit de doorslaggevende factor geweest.
Belangrijke aandachtspunten in contract Ligtvoet
Passing
- Mogelijkheid van passing aan huis en passing op locatie Ligtvoet Helmond.
- Ook mogelijkheid van passing op locatie zorginstelling (denk aan Blixembosch).
- Inkoopvoordeel (15% op bruto catalogusprijs) geldt ook voor mensen die met een pgb hun hulpmiddel kopen via Ligtvoet.
- Passing en selectie van scootmobiel en elektrische rolstoelen wordt door een advieseur met opleiding ergotherapie of fysiotherapie gedaan.
Preventief onderhoud
1x per jaar wordt preventief onderhoud uitgevoerd aan alle uitstaande hulpmiddelen.
Rijvaardigheid
- Beoordeling rijvaardigheid bij passing. Tijdens passing wordt rijvaardigheid getest en hiervan wordt in het pasverslag opgenomen en vermeld bij de offerte.
- Als rijvaardigheid onvoldoende is wordt hiervan melding gedaan en kan gemeente rijvaardigheidstraining regelen via 1e lijns ergotherapie of evt. via Ligtvoet
- Afleverrijles. Bij aflevering van de scootmobiel of elektrische rolstoel wordt een uitgebreide instructie en gratis rijles gegeven in de woonomgeving van de klant.
Indien rijvaardigheid onvoldoende blijkt wordt het middel niet afgeleverd.
-2-
- Rijvaardigheidstoets eenmaal per 2 jaar. Dan wordt standaard een herbeoordeling van de rijvaardigheid ingepland, waarbij ook de servicehistorie bekend is.
Gemeenten krijgen hiervan rapportage.
Mogelijkheid nieuwe werkwijze aanvraag scootmobielen
1. Wanneer aanvraag bij gemeente binnenkomt bekijkt gemeente of aanvraag toegekend kan worden.
2. Zo ja, dan wordt klant verwezen naar Ligtvoet. Ligtvoet geeft op haar kosten een rijles van 1 uur en maakt rijlesrapportage.
3. Bij onvoldoende rijvaardigheid wordt dit teruggekoppeld richting gemeente en wordt een trainingstraject geadviseerd via 1e lijns ergotherapie (gratis) of via Ligtvoet (kosten gemeente).
4. Bij goede rijvaardigheid verstrekt Ligtvoet op haar kosten een leenscootmobiel voor de periode van 2 weken. Klant kan in deze periode proefrijden met de scootmobiel.
5. Na 2 weken doet Ligtvoet heronderzoek en geeft klant aan of de aanvraag definitief wordt gemaakt.
6. Wordt de aanvraag doorgevoerd, dan wordt de scootmobiel direct geleverd en gefactureerd.
7. Wordt de aanvraag ingetrokken dan neemt Ligtvoet de scootmobiel weer in.
8. Gemeente krijgt in beide situaties een rapportage en wikkelt de aanvraag administratief af.
Gemeente Asten is voornemens om van deze mogelijkheid gebruik te maken voor de duur van 6 maanden en deze werkwijze vervolgens te evalueren.
Service
Normale reparaties:
Binnen 24 uur, als de mobiliteit van de gebruiker in het gedrang is en de gebruiker is sterk afhankelijk van het hulpmiddel , kan de reparatie binnen 4 uur uitgevoerd worden.
Calamiteiten:
monteur is binnen 1 uur ter plaatse. In geval gebruiker buitenshuis is wordt vervoer van gebruiker naar diens huisadres geregeld en wordt het hulpmiddel opgehaald.
De gebruiker bepaalt of er sprake is van een calamiteit.
Als reparatie niet binnen gestelde termijn kan worden voltooid dan zal Ligtvoet het
bestaande hulpmiddel tijdelijk vervangen door een reservehulpmiddel, binnen 4 uur nadat beslissing tot tijdelijke vervanging is genomen.
Contact Wmo raad
Ligtvoet wil graag contact met Wmo raad. Zij hebben ervaring met een soort ombudsman- functie/vertrouwenspersoon. Bij voorkeur iemand die gerelateerd is aan Wmo raad en kennis heeft van procedures rondom hulpmiddelen. Dit is besproken in het Platform Zorg en Welzijn. Dhr.Gerard van Bussel heeft aangegeven deze taak op zich te willen nemen.
Reactie Platform Zorg en Welzijn
Het Platform Z&W geeft aan dat zij het zeer vervelend vinden dat er nu wederom sprake is van een nieuwe leverancier. Dit is voor de hulpvragers zeer vervelend. Aangezien
aanbesteding wettelijk verplicht is en de gemeente geen invloed uit kan en mag oefenen op de uitkomst, kan hier niets aan gedaan worden.
Het Platform Z&W is zeer positief over de extra diensten die Ligtvoet biedt in de vorm van rijvaardigheidstesten, preventief onderhoud etc.
Wethouder J. Huijsmans Namens deze,
Afdeling maatschappelijke ontwikkeling m.rutten@asten.nl
