P E R S O N E E L S N I E U W S B R I E F
Hond ´Flores´ en kat ´Lombok´.
Zie pagina 18.
Virtuele
rondleiding
Samen kleurrijk.
AUGUSTUS 2021 #10
Zorgbonus 2021
Zie pagina 3.
Nieuwe PDC
Zie pagina 8.
De 10 e editie
nieuwsbrief
Voorwoord
De 10
eeditie
Op het moment dat we midden in de zomerperiode zitten ligt alweer de 10e personeelsnieuwsbrief voor jullie!
Ook afgelopen periode zijn er weer mooie initiatieven en ontwikkelingen die jullie kunnen lezen in deze 10e editie.
O.a. op het gebied van Huisvesting, Facilitaire zaken, maar bijvoorbeeld ook met betrekking tot de Leidraad Cultuurspecifieke zorg en het samenwerkingsverband Bersama Kuat. Ook is er informatie over de zorgbonus 2021 en is er weer een nieuwe vlog m.b.t. de meerjarenstrategie. Deze keer de lijn Professionalisering en Vakmanschap.
We zitten middenin de zomerperiode. Een mooi seizoen en een mooie tijd die ook zijn uitdagingen kent. De ene kant tijd voor ontspanning en de andere kant een tandje bijzetten. Het een is heerlijk en het ander niet altijd even makkelijk.
Gelukkig is er ons voor de komende tijd meer zon beloofd en kunnen we ons laven aan de warmte, lichtheid en vitamine D van deze zon.
Voor iedereen een heerlijke tijd gewenst!
Patricia Bender
directeur-bestuurder
2
HR en Opleidingen
Zorgbonus 2021
Ook in 2021 wordt door de overheid een zorg- bonus toegekend voor de inzet van zorgpersoneel in de strijd tegen het coronavirus. De spelregels zijn echter enigszins aangescherpt; de overheid geeft onder meer aan dat de bonus beschikbaar
moet komen voor medewerkers ‘die onder moeilijke omstandigheden een uitzonderlijke prestatie in de zorg hebben geleverd’.
Dat betekent voor Raffy | Lâle | De Leystroom dat de zorgbonus 2021 vooral voor medewerkers binnen de woonteams, medewerkers behandeldiensten en
medewerkers facilitaire ondersteuning wordt aangevraagd. Anders dan in 2020 wordt de zorgbonus dan niet aan extramurale medewerkers en medewerkers van staf en ondersteuning uitgekeerd.
De hoogte van de bonus zal afhankelijk zijn van de aanvragen door alle
zorgaanbieders. We verwachten dat de hoogte van de zorgbonus in het vierde kwartaal 2021 bekend is en dan kan worden uitgekeerd.
>> Meer informatie lees je in deze memo.
Inhouding WGA Premie
Jullie hebben bij jullie loonstrook een
begeleidende tekst ontvangen over de WGA premie die vanaf juli 2021 voor een deel ingehouden gaat worden op het nettoloon.
Voor de maand juli is dit helaas door een
instellingsfout niet goed verwerkt, waardoor dit in
4
PROFICIAT
Sofia Alvarez Calderon (01-09-2021) Basis zorgmedewerker Zorg (Raffy) Marcha Boeren-Martens (01-09-2021)
Verpleegkundige (Extramuraal De Leystroom)
Op 1 juni was Marja Coertjens, EVV Verzorgende/
Dagverzorging op locatie De Leystroom, 25 jaar in dienst! Met een kleine viering werd aandacht
gegeven aan deze bijzondere mijlpaal!
Zorg & Welzijn
Verwend door CZ
Door de coronamaatregelen is het extra moeilijk om een ander van dichtbij aandacht te geven of eens lekker te verwennen. Zeker als de ander afhankelijk is van zorg. Hoe kunnen wij mensen dan tóch dat beetje extra geven?
Elk jaar worden door het CZ Fonds verwenzorgdagen cadeau gedaan aan chronisch en ongeneeslijk zieken in de psychiatrie, ouderen- en gehandicapten- zorg. Hiervoor dien je een idee inzending te doen. Dit jaar is het thema ‘Maak het exclusieve weer gewoon’.
Ria van Ingen heeft namens Raffy-Lâle-Leystroom een inzending gestuurd, volgens het idee: “Denk NIET aan wat er NIET kan, maar geNIET!”
Gewonnen
Met dit idee ontvangen wij een bijdrage van het CZ Fonds van € 600,00. Hier zijn we erg blij mee. Bedankt CZ!
De bedoeling is dat alle (160) prijswinnaars tussen september en december het idee in uitvoering brengen, waarbij de veiligheid voor cliënten, medewerkers en andere betrokkenen gewaarborgd blijft. En de dan geldende coronamaatregelen in acht genomen worden.
Via social media zullen wij hier aandacht aan geven. Dus houd Facebook en Instagram in de gaten om te zien wat er met de prijs in uitvoering gaat gebeuren!
6
Pilot Vrijheid, veiligheid en levensgeluk:
de lessen die we leerden + tussentijdse adviezen
De beweging Radicale vernieuwing zorg werkt sinds 2019 samen met 14 deel- nemende zorginstellingen samen aan de pilot ‘Vrijheid en veiligheid voor het levensgeluk van cliënten’. Raffy | Lâle | De Leystroom is een van deze deelnemende zorgorganisaties. Onze kwaliteitsadviseur Siham Sbai is hier nauw bij betrokken.
De aanleiding voor deze pilot was de introductie van de Wet zorg en dwang, die als doel heeft dat cliënten in de zorg zoveel mogelijk vrijheid, veiligheid en levensgeluk ervaren. In de afgelopen maanden zijn veel inzichten opgedaan en lessen geleerd.
Die delen we graag met je via het document Tussentijdse adviezen. De pilot loopt nog door. Dit najaar volgen definitieve aanbevelingen.
Siham Sbai in mini-documentaire
Er zijn mini-documentaires gemaakt met zorgprofessionals over de Wet zorg en dwang. Hoe maken zij de omslag van regels naar relaties? In de documentaire
‘Insluiting’ is Siham in gesprek met Mariëlle Bus (directeur Wonen met Zorg, Sensire).
Huisvesting
Masterplan huisvesting
Begin april zijn we gestart met de ontwikkeling van een masterplan huisvesting.
Met ondersteuning van externe expertise hebben we meerdere (digitale) bijeenkomsten georganiseerd met de 2 werkgroepen, de stuurgroep en een klankbordgroep, met als doel antwoorden te vinden op onze
huisvestingsvraagstukken.
Nu enkele weken later zijn we trots op ons resultaat: een masterplan huisvesting.
In het masterplan worden de ontwikkelingen weergegeven rondom zorg, onze doelgroep in relatie tot huisvesting, kansen en uitdagingen en onze
huisvestingsstrategie. Daarnaast wordt dieper ingegaan op waar goede
huisvesting aan moet voldoen en welke stappen we de komende jaren moeten nemen om te komen tot toekomstbestendige huisvesting.
Met het masterplan Huisvesting hebben we een mooie basis om de komende tijd aan de slag te gaan met de verschillende huisvestingsvraagstukken.
Het volledige masterplan is terug te vinden in het kwaliteitshandboek, onder hoofdstuk 1 Organisatie, Beleid en strategie. Paragraaf 1.6 Masterplan
huisvesting.
Een samenvatting is terug te lezen in een speciaal ontwikkelde brochure.
Klik op de foto om de brochure te downloaden.
Sandra Dirven
manager Facilitaire diensten
8
Facilitaire Zaken
Producten en Diensten Catalogus (PDC)
De PDC van Raffy I Lâle | De Leystroom is gereed. Deze digitale catalogus geeft inzicht in welke producten en diensten er geleverd worden en wat hieronder wordt verstaan. De PDC bestaat uit diverse categorieën, zoals Gebouwbeheer, Werkplek, Kleding, Kapper, Toegang e.d. De PDC heeft betrekking op zowel medewerkers als bewoners. Aanvragen verlopen voornamelijk via de Servicedesk.
De Producten en Diensten Catalogus staat in
het Kwaliteitshandboek,
hoofdstuk 2 Facilitair, paragraaf 2.5 Servicedesk.
De digitale catalogus is een levendig document en wordt continu geactualiseerd. Voor een laatste versie ga je altijd naar het kwaliteitshandboek.
BHV beleid en Calamiteiten beleid
Deze beleidsstukken zijn vastgesteld. De calamiteitenplannen van alle locaties zijn up-to-date gemaakt. Na de zomer gaan we aan de slag met iedereen hierover te informeren, de BHV-ers te instrueren, bijscholen en oefenen. Ben je al nieuwsgierig? Open het Kwaliteitshandboek,
hoofdstuk 2 Facilitair en zoek deze beleidsstukken op.
What the fax…
Binnen onze organisatie hadden we één faxapparaat.
Gezien we voorstander zijn van ‘digitaal werken’ en er voldoende digitale hulpmiddelen zijn, is het fax-
apparaat niet meer in gebruik. Het nummer is afgesloten.
Gebleken is ook dat er minimale faxverkeer was, zowel inkomend als uitgaand. Het faxnummer werd ook al een tijdje niet meer
gecommuniceerd via onze communicatiekanalen.
Dus de fax is over and out (en oud! :-).
In de vorige personeelsnieuwsbrief deed de Cliëntenraad een oproep voor
nieuwe leden. Een enkele reactie is hierop binnen gekomen. Om binnen en buiten onze organisatie meer aandacht te geven aan de werving, zal een vacature
worden opgesteld en uitgezet via online kanalen. Daarnaast zal ook familie benaderd worden voor mogelijk interesse.
Een algemene flyer wordt ontwikkeld die zichtbaar voor bezoekers komen te liggen op onze locaties. Het idee voor het organiseren van een informatie-
bijeenkomst om mensen kennis te laten maken met de cliëntenraad (wat is de rol, wat houdt de functie in e.d.) wordt over gebrainstormd.
Ken jij - via familie of 1econtactpersonen van bewoners en cliënten - personen die hier voor geïnteresseerd zouden zijn? Of waar de CR dat kan peilen of nader mee in contact kan komen? Laat het de CR weten via:
Nieuwe leden Cliëntenraad gezocht
Aandacht voor privacy
Aandacht voor privacy is belangrijk. Onzorgvuldig- of nalatig handelen met gevoelige persoonsgegevens kan leiden tot grote schade. Voor onze cliënten, hun vertegenwoordigers, onze medewerkers én ook onze organisatie. Aandacht voor privacy is vanzelfsprekend
in ons dagelijks handelen. Iedereen heeft recht op goede bescherming van zijn persoonsgegevens en bij Raffy | Lâle | De Leystroom doen wij dit volgens de privacywetgeving.
Belangrijke privacywetten zijn de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de wet Cliëntenrechten bij elektronische verwerking van gegevens. Op dit moment worden de privacyregelingen van Raffy-Lâle en De Leystroom herschreven tot één regeling. De privacyrechten van cliënten worden beschreven in de Verklaring
bescherming persoonsgegevens. Ook wordt de privacyverklaring voor medewerkers van Raffy | Lâle | De Leystroom geharmoniseerd. Deze (nieuwe) verklaringen komen
vervolgens op de website en in het kwaliteitshandboek.
Praktisch boekje
Gestreefd wordt naar een goede balans tussen praktisch, nuttig en verantwoord e-mail, social media en internetgebruik, en bescherming van de privacy van cliënten,
medewerkers en vrijwilligers. Een handzaam boekje met informatie en praktische tips is in ontwikkeling (medio oktober gereed). Dit boekje helpt je met antwoorden over veilig gebruik van je ICT-voorzieningen, e-mail, internetgebruik en sociale media, omgang met persoonsgegevens, zorgvuldig afhandelen van datalekken en nog veel meer.
Allemaal informatie die nodig is om op een plezierige én veilige manier met elkaar te kunnen samenwerken en om onze cliënten, hun vertegenwoordigers en bezoekers de zorg te kunnen bieden die zij van ons mogen verwachten.
Ondertussen vragen wij jullie alert te blijven, vragen te blijven stellen en bijzonderheden te melden bij je leidinggevende óf via communicatie@raffy-leystroom.nlzodat de informatie terechtkomt bij de werkgroep Informatiebeveiliging & Privacy.
Is er bijvoorbeeld concreet sprake van een datalek, dan mail je naar onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) Marly Dekkers via:
fg@raffy-leystroom.nl
Informatieveiligheid
10
De Leidraad Cultuurspecifieke Zorg is na de zomer gereed. Deze landelijke leidraad wordt een handreiking voor organisaties en instellingen die zorg en welzijn ook aan oudere migranten (willen) bieden. Van belang hierbij is meer aandacht te besteden aan culturele en historische achtergronden.
Onze organisatie is actief betrokken bij de ontwikkeling van de landelijke leidraad cultuurspecifieke zorg. Enerzijds doordat onze bestuurder, Patricia Bender,
deelnemer is aan de stuurgroep. Anderszijds door inhoudelijk een bijdrage te leveren vanuit onze kennis en expertise (zie hieronder).
Aan de leidraad zal een toolkit*worden toegevoegd, die onder andere bestaat uit:
• een voorlichtingspakket “De belevingswereld van de oudere migrant” met aandacht voor communicatie en bejegening, rituelen in de palliatieve fase, beleving van dementie, samenwerken met een grote familie en zingeving vanuit niet-westers perspectief
• een catalogus met bestaand materiaal, waaronder een literatuurlijst, een overzicht van cultuurspecifieke huizen, thuiszorgorganisaties, mogelijkheden dagopvang en dagbesteding;
• methodieken over hoe met oudere migranten in gesprek te komen en te blijven waardoor duurzame relaties kunnen ontstaan.
* Locatie Raffy draagt bij aan deze toolkit in de vorm van een beschrijving
‘Warm welkom in een cultuurspecifiek verpleeghuis’. Daar hoort ook een virtuele rondleiding bij. De opnames hiervoor zijn recent gemaakt en behoeft nog wat aanvulling en editing.
Na de zomer zal deze gereed zijn en worden gedeeld met jullie.
Met de Leidraad Cultuurspecifieke Zorg wordt voor ouderen met een migratie-
Leidraad cultuurspecifieke zorg
Adviesgroep Cultuur
12
De herdenking op locatie Raffy kent dit jaar geen openbaar karakter.
In aangepaste, kleinschalige vorm zullen we samen met de bewoners stilstaan bij deze herdenking. Onder het mom ‘samen thuis herdenken’, zoals dat ook
landelijk wordt gestimuleerd, organiseren we het volgende:
Bewoners en degenen die daar behoefte aan hebben, kunnen op een
speciale Melati-kaart zijn/haar persoonlijke gedachte schrijven. Deze worden aan een speciale wensboom gehangen.
(De Melati, de Indische jasmijn, is het herdenkingssymbool voor 15 augustus om te laten zien dat we herdenken).
Bij het monument wordt een bloemstuk namens Raffy | Lâle | De Leystroom gelegd door een vrijwilliger samen met een bewoner.
Bewoners die dat wensen, kunnen een witte bloem leggen bij het monument
Om 12.00 uur wordt de landelijke herdenking live op tv (NPO) uitgezonden.
Bij behoefte kunnen bewoners deze bekijken.
Indiëherdenking 15 augustus
Introductie op cultuurspecifiek werken
‘Indische en Molukse Ouderen‘
Op dit moment wordt de laatste hand gelegd aan de introductie.
Begin september is de lancering, dus houd je mailbox in de gaten!
Zoals in een eerder artikel te lezen, wordt momenteel de Leidraad Cultuur-
specifieke Zorg ontwikkeld. Het Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten (NOOM) heeft van het ministerie van VWS de opdracht hiertoe gekregen en wordt daarbij ondersteund door een stuurgroep en een klankbordgroep. Bersama Kuat (vertaald Samen sterk) is daarin vertegenwoordigd samen met andere partijen zoals Pharos, Vilans, Noom, Verwey-Jonker Instituut/Kennisplatform Integratie &
Samenleving alsmede enkele hoogleraren.
Wie is en wat doet Bersama Kuat?
Bersama Kuat is een samenwerkingsverband van 4 woonzorgcentra in Nederland.
• Raffy | Lâle | De Leystroom te Breda
• Nusantara te Apeldoorn, Bussum en Almere
• Ruma Kita te Wageningen
• Wereldhuis te Boxtel
De samenwerking tussen de aangesloten organisaties richt zich met name op de cultuurgebonden aspecten. Cultuur is aan verandering onderhevig en zo dus ook cultuurspecifieke zorg. In het samenwerkingsverband willen we leren van elkaar en van anderen om te kunnen verbeteren en te innoveren.
Alle bestuurders van de aangesloten organisaties komen meerdere keren per jaar bij elkaar en voor het intensiveren van de samenwerking zal voor het vervolg onze Adviesgroep Cultuur nauw betrokken zijn.
Vanuit Bersama Kuat wordt de komende tijd de prioriteit gelegd bij / gefocust op het doorontwikkelen van professionele, persoonsgerichte, cultuurspecifieke zorg, voor alle culturen. We willen met elkaar invulling geven aan deskundigheids- bevordering van onze medewerkers, stagiaires, leerlingen én vrijwilligers.
Waar mogelijk sluiten we aan bij de Leidraad Cultuurspecifieke zorg. Daarnaast willen wij waar wenselijk/mogelijk zelf onze materialen en methodieken
(door)ontwikkelen en testen in ieders eigen zorginstelling.
Samenwerking Bersama Kuat
Dialoogsessie dinsdag 21 september
Wil je meepraten over het thema Cultuurspecifieke zorg voor onze locaties? De Adviesgroep Cultuur
14 Je wordt (telefonisch) benaderd door een uitgever, krant of iemand die vraagt ‘willen jullie adverteren in ons blaadje’? Deze mag je altijd door verwijzen naar Djamila Santi, onze communicatieadviseur. Dit is het
handigste door diegene te vragen een e-mail
met informatie te sturen naar communicatie@raffy-leystroom.nl. Deze mailbox wordt beheerd door Djamila en Yvonne Holleman (directiesecretaresse).
De vraagstukken waar Communicatie zich mee bezig houdt, liggen op een breed gebied. Van interne tot externe communicatie, van strategisch tot
operationeel, van acuut tot de lange termijn. Advies wordt verleend als het gaat om communicatiebeleid en –oplossingen (online en offline), zaken als
positionering, imago en toepassing van de huisstijl. Ook het vormgeven en schrijven, beoordelen en/of redigeren van communicatie-uitingen behoren tot de taken. Daarnaast is Communicatie nauw betrokken als het gaat om
AVG/Informatieveiligheid en binnen regieteam Corona.
Een grote opdracht waar momenteel aan gewerkt wordt, is de nieuwe website.
Eén website met alle informatie van onze dienstverlening, de drie locaties en horecagelegenheden onder één dak. Die tevens de zichtbaarheid van Raffy | Lâle | De Leystroom voor haar potentiële cliënten en medewerkers moet vergroten. En het contactmoment met onze organisatie moet gaan
vergemakkelijken. Oplevering staat gepland in oktober. Daar zal intern en extern de nodige PR aan vooraf gaan.
We keep you posted. En heb je vragen, tips of gewoon nieuwsgierig, mail naar communicatie@raffy-leystroom.nl.
Djamila en Yvonne Communicatie vraagstuk
Communicatie en PR
Foto’s voor de beeldbank van Gemeente Breda
Raffy | Lâle | De Leystroom is benaderd door een fotograaf die in opdracht van gemeente Breda voor hun beeldbank foto’s maakt. Deze foto-opdracht is bedoeld voor het beeldbank-onderdeel ‘Zorg en Onderwijs’.
De opdracht bestond uit twee beeldsettings:
• twee cliënten die samen een spelletje doen - locatie De Leystroom
• een bewoner met een tablet in de hand die uitleg krijgt van een zorgmedewerker – locatie Raffy
De fotoshoots waren een succes, waarvoor veel dank aan onze cliënten en collega’s die hieraan hebben mee- gewerkt en op de achtergrond ondersteund.
P.S.: de foto’s worden niet extern gebruikt door ons, daarom eenmalig in deze interne
personeelsnieuwsbrief. Mogelijk
16
Kennen jullie deze nog (niet)?
Hoe positioneren we ons?
Raffy | Lâle | De Leystroom heeft ruime mogelijkheden als (samen) kleurrijke organisatie voor kwetsbare ouderen. We onderscheiden ons in diversiteit;
diversiteit in bewoners en cliëntengroepen, culturen, woonomgevingen en aanbod in de langdurige zorg. Voorbeelden van het aanbod zijn intramurale somatische en psychogeriatrische zorg, thuiszorg, palliatieve zorg,
cultuurspecifieke zorg, dagverzorging en complementaire zorg.
Ook zijn we een flexibele, wendbare organisatie, met korte lijnen. Hiermee hebben we mogelijkheden passend in te spelen op verschillende wensen en behoeften van individuen en landelijke ontwikkelingen.
Elke locatie heeft haar eigen identiteit. Raffy en Lâle Buurstede richten zich op cultuurspecifieke ondersteuning en zorg voor ouderen op locatie en zorg aan ouderen thuis in Breda. De Leystroom richt zich op zorg en ondersteuning vanuit een kleinschalige woonvoorziening en aan ouderen thuis in de wijken
Brabantpark en Heusdenhout.
Vlog Meerjarenstrategielijn
Elke hoofdlijn uit de Meerjarenstrategie wordt door een collega via een vlog kort uitgelegd. In deze vlog neemt collega Mark Kuilder je mee in de
meerjarenstrategie lijn Professionalisering en vakmanschap:
>> Bij deze introduceren we het nieuwe logo van de OR!
>> Met het vertrek van collega Leontine van Hemert kwam de positie van
18
HARTVERWARMENDE INITIATIEVEN
Flores en Lombok
De familie van een bewoner op locatie Raffy heeft 2 robot dieren gedoneerd aan de
Verpleegafdeling.
Hond ´Flores´ en kat ´Lombok´.
De robot dieren maken geluid en bewegen bij aanraking. Voor de bewoners een mooie aanwinst.
Hartelijk dank aan de familie.
It’s BBQ Time!
Op woensdag 28 juli organiseerde woongroep MASTBOS een zomerse BBQ in onze prachtige binnentuin.
Alle bewoners werden hiervoor
uitgenodigd en na wat schietgebedjes en een aantal regendansjes kon het allemaal doorgaan zoals gewenst.
Speciale dank voor de initiatiefnemer(s) WOONGROEP MASTBOS, de collega’s die langer zijn gebleven en/of hiervoor teruggekomen zijn,
Kees Schoone voor de muzikale
omlijsting en de mannen van Rommens
(uit Bavel) voor de fantastisch verzorgde BBQ. Onze bewoners hebben lekker gegeten en een gezellige avond gehad, daar doen we het uiteindelijk voor.
Lieve groetjes, Siobhan en Amy
Samen kleurrijk.
Colofon
De interne personeelsnieuwsbrief komt 6 tot 8 keer per jaar uit. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid kopij en relevantie van berichten waardoor een nieuwsbrief eerder uit kan komen.
In oktober de volgende nieuwsbrief. De deadline voor aanlevering kopij is 30 september 2021
Redactie & Vormgeving
Yvonne Holleman & Djamila Santi Met dank aan
de collega’s die kopij hebben aangeleverd en de inspirerende wandelganggesprekken ;-)
