Twee nieuwe (innovatieve)
uitvaartverzekeringen
Twee nieuwe (innovatieve) uitvaartverzekeringen
Medio juni 2020 heeft Monuta twee nieuwe, innovatieve uitvaartverzekeringen.
De vijf oude uitvaartverzekeringen zijn vanaf die datum niet meer af te sluiten:
• Uitvaart Basisverzekering
• Uitvaart Plusverzekering
• Uitvaart Topverzekering
• Uitvaart Flexibelverzekering
• Uitvaart Geldverzekering
Waarom twee nieuwe uitvaartverzekeringen?
Wat zijn dit voor een verzekeringen?
Wat blijft hetzelfde en wat gaat er veranderen?
In deze (dynamische) pdf krijgt u als financieel adviseur antwoorden op deze vragen zodat u uw klant passend kunt blijven adviseren over de financiering van uitvaartkosten.
Na het lezen van deze pdf bent u bekend met de verschillende productkenmerken en wat de voordelen voor uw klant zijn.
De leerdoelen zijn:
1. U begrijpt de aanleiding van de nieuwe verzekeringen;
2. U weet de verschillen en overeenkomsten tussen de oude en nieuwe verzekeringen;
3. U kunt uw klant het inzicht geven dat Monuta de beste keuze is.
Inhoudsopgave
1. Aanleiding
1.1 Waarom heeft Monuta twee nieuwe uitvaartverzekeringen?
2. Productkenmerken
2.1 Nieuwe producten in hoofdlijnen 2.2 Verschillenoverzicht
2.3 Uitgelichte verschillen 3. De Monuta uitvaartverzorger
3.1 Inhoud ‘dienstenpakket’ Uitvaartverzekering natura 4. Productvoorwaarden
4.1 Voorwaarden op 1 A4-tje
5. Jaarlijkse premiewijziging mogelijk
5.1 Wat houdt jaarlijkse mogelijke premiewijzing in?
6. Waarom kiezen voor Monuta?
6.1 Waarom kiest een (nieuwe) klant voor Monuta?
7. Toets uw kennis over de twee nieuwe uitvaartverzekeringen
1. Aanleiding
1.1 Waarom heeft Monuta twee nieuwe uitvaartverzekeringen?
Toekomst vast, keuze vrijheid en financiële zekerheid
Monuta heeft twee nieuwe uitvaartverzekeringen: Uitvaartverzekering Natura en
Uitvaartverzekering Kapitaal. De nieuwe Uitvaartverzekering natura is erop gericht om uw klant meer keuzevrijheid te geven bij het financieren van de uitvaart. Bij deze verzekering is de volledige dienstverlening van een Monuta uitvaartverzorger gekoppeld aan het product. De rest van de uitvaartbenodigdheden zijn in te vullen met een vrij besteedbaar bedrag.
Bij de Uitvaartverzekering kapitaal is er géén koppeling met een Monuta uitvaartverzorger en wordt er uitsluitend een vrij besteedbaar bedrag uitgekeerd. Te allen tijde kan uw klant bij de Uitvaartverzekering kapitaal alsnog de Monuta uitvaartverzorger inzetten tegen het reguliere tarief.
De Uitvaart Basis-, Plus-, Top-, en Flexibelverzekering zijn niet toekomst vast. Klanten willen keuzevrijheid, terwijl deze verzekeringen vaste pakketten met diensten en producten aanbieden.
Sommige producten en diensten bestaan in het jaar 2040 mogelijk helemaal niet meer. Denk bijvoorbeeld aan rouwkaarten.
We introduceren de eerste uitvaartverzekering waarbij de premie jaarlijks kan stijgen of dalen.
Dit hangt af van de ontwikkelingen van de marktrente.
De nieuwe uitvaartverzekeringen zijn uitgebreid getest met klantonderzoeken en voldoen aan de behoeften die klanten hebben voor de financiering van de uitvaart.
2. Productkenmerken
2.1 Nieuwe producten in hoofdlijnen
De belangrijkste productkenmerken van de nieuwe Uitvaartverzekering Natura:
• Levenslange natura uitvaartverzekering;
• Jaarlijkse update van de premie mogelijk. Als de rekenrente stijgt, dan daalt de premie. Als de rekenrente daalt, dan stijgt de premie;
• Minimaal totaal verzekerd bedrag € 6.500 en maximaal € 15.000;
• € 2.000 gereserveerd voor de Monuta uitvaartverzorger;
• Vrij besteedbaar bedrag van minimaal € 4.500 en maximaal € 13.000;
• Maken nabestaanden geen gebruik van Monuta? De dienstverlening Monuta uitvaartverzorger vervalt; nabestaanden krijgen beschikking over het vrij besteedbaar bedrag;
• Vrij besteedbaar bedrag is voor uitvaartkosten op declaratiebasis, dat wil zeggen dat Monuta de ingediende uitvaartnota’s vergoedt;
• Een restant kan gebruikt worden voor uitvaartkosten die later worden gemaakt of voor bijvoorbeeld gedenkartikelen zoals assieraden.
• Premiebetaling tot moment van overlijden, alleen via automatische incasso;
• Jaarlijkse indexatie (indexatie op vrij besteedbaar bedrag stopt als de klant 85 jaar is);
• Afsluitleeftijd 18 t/m 74 jaar;
• Gratis kinderverzekering tot 18 jaar. Uitvaartkosten en diensten uitvaartverzorger verzekerd tot maximaal hoogst verzekerde ouder bij Monuta;
• Afkopen en premievrij maken blijft mogelijk. Minimum waarde voor premievrij maken is € 1.500.
De belangrijkste productkenmerken van de nieuwe Uitvaartverzekering Kapitaal:
• Levenslange geld uitvaartverzekering
• Jaarlijkse update van de premie mogelijk Als de rekenrente stijgt, dan daalt de premie. Als de rekenrente daalt, dan stijgt de premie;
• Het minimale bedrag voor klanten met een bestaande Monuta verzekering is €1.500.
Voor nieuwe klanten is het minimale bedrag € 6.500. Het maximale bedrag is € 15.000.
• Uitkering wordt overgemaakt aan begunstigde. Begunstigde kan het geld overal aan besteden, ook aan niet uitvaart gerelateerde zaken. Maar ook eventueel op zijn spaarrekening storten;
• Premiebetaling tot moment van overlijden, alleen via automatische incasso;
• Jaarlijkse indexatie en stopt als de klant 85 jaar is;
• Afsluitleeftijd 18 t/m 74 jaar;
• Gratis kinderverzekering tot 18 jaar. Uitvaartkosten verzekerd tot maximaal hoogst verzekerde ouder bij Monuta;
• Afkopen en premievrij maken blijft mogelijk. Minimum waarde voor premievrij maken is € 1.500.
Monuta Uitvaartfonds is een alternatief van Monuta Uitvaartverzorging N.V. voor uw klanten die deze twee uitvaartverzekering op basis van de leeftijd of medische redenen niet kunnen afsluiten (let op: dit is geen verzekering).
Onderwerp Oude Uitvaartverzekering Kapitaal Nieuwe Uitvaartverzekering Kapitaal
Premie Vaste premie Premie kan jaarlijks wijzigen
Minimum verzekerd bedrag € 1.500 € 1.500 bestaande klanten / € 6.500 nieuwe klanten
Maximum verzekerd bedrag € 15.000 € 15.000
Premiebetalingsduur tot 65 of 85 jaar of vaste looptijd Tot moment van overlijden
Minimum aanvangsleeftijd 0 jaar 18 jaar
Maximum aanvangsleeftijd 74 jaar Blijft: 74 jaar
Indexatie Optioneel over gehele verzekering tot einddatum premiebetaling
Over gehele verzekering tot 85 jaar
Uitkering Aan begunstigde Blijft: aan begunstigde
Korting uitvaart Monuta 5% Geen vastgelegde korting
Verhogen verzekering Ja Ja
Optierecht Ja (over geld deel) Nee, alles wordt geïndexeerd
Repatriëring Nee Nee
Carenz (wachttijd) Nee Nee
Carenz (wachttijd) Alleen in naturaverzekering Nee
2.2 Verschillenoverzicht
Onderwerp Oude natura verzekeringen Nieuwe Uitvaartverzekering Natura
Premie Vaste premie Premie kan jaarlijks wijzigen
Dienstenpakket Vaste lijst met producten en diensten. In
2019 ter waarde van € 5.400 Dienstverlening Monuta Uitvaartverzorger.
In 2020 ter waarde van € 2.000 Vrij besteedbaar bedrag € 1.600 tot maximaal € 9.600 € 4.500 tot maximaal € 13.000 Minimum verzekerd bedrag € 7.000 (incl. diensten/producten) € 6.500 (incl. uitvaartverzorger) Maximum verzekerd bedrag € 15.000 (incl. diensten/producten) € 15.000 (incl. uitvaartverzorger) Premiebetalingsduur Vaste looptijd tot 65 of 85 jaar Tot moment van overlijden
Minimum aanvangsleeftijd 0 jaar 18 jaar
Maximum aanvangsleeftijd 74 jaar Blijft: 74 jaar
Indexatie Alleen over pakket van diensten en pro-
ducten Over gehele verzekering. Indexatie op vrij
besteedbaar bedrag tot 85 jaar.
Keuze andere uitvaartver-
zorger Naast vrij besteedbaar bedrag ook 75%
van technisch verzekerde waarde (2020:
75% x € 3.479 = € 2.609)
Alleen het vrij besteedbaar bedrag
Uitkering restbedragen Op declaratiebasis Blijft: Op declaratiebasis
Verhogen verzekering Ja Ja (bijsluiten nieuw geldverzekering)
Optierecht Ja (over geld deel) Nee, alles wordt geïndexeerd
Repatriëring Ja Nee, kunnen nabestaanden vanuit vrij
besteedbaar bedrag betalen
Carenz (wachttijd) Ja Nee
Natura
Kapitaal
2.2 Verschillenoverzicht
Overzicht verschillen tussen nieuwe uitvaartverzekering natura en kapitaal
Onderwerp Nieuwe Uitvaartverzekering Natura Nieuwe Uitvaartverzekering Kapitaal Premie Premie kan jaarlijks wijzigen Premie kan jaarlijks wijzigen
Dienstenpakket Dienstverlening Monuta Uitvaartverzorger.
In 2020 commerciële waarde van € 2.000 en technisch verzekerde waarde van € 1.000 (inkoopvoordeel)
geen
Minimum verzekerd bedrag € 6.500 (incl. uitvaartverzorger) € 1.500 bestaande klanten / € 6.500 nieuwe klanten
Maximum verzekerd bedrag € 15.000 (incl. uitvaartverzorger) € 15.000
Premiebetalingsduur Tot moment van overlijden Tot moment van overlijden
Minimum aanvangsleeftijd 18 jaar 18 jaar
Maximum aanvangsleeftijd 74 jaar 74 jaar
Indexatie Over gehele verzekering. Indexatie op vrij
besteedbaar bedrag tot 85 jaar. Over gehele verzekering. Indexatie stopt als verzekerde 85 jaar is.
Keuze andere uitvaartver-
zorger Alleen het vrij besteedbaar bedrag Volledige uitkering aan begunstigde Uitkering restbedragen Op declaratiebasis Volledige uitkering aan begunstigde Verhogen verzekering Ja (bijsluiten nieuw geldverzekering) Ja
Optierecht Nee, alles wordt geïndexeerd Nee, alles wordt geïndexeerd Repatriëring Nee, kunnen nabestaanden vanuit vrij
besteedbaar bedrag betalen Nee, kunnen nabestaanden vanuit vrij besteedbaar bedrag betalen
Carenz (wachttijd) Nee Nee
2.3 Uitgelichte verschillen
Hieronder staat een uitleg en toelichting op een aantal verschillen.
Kinderverzekering
Het is voor minderjarigen niet mogelijk een eigen verzekering af te sluiten.
Wij bieden alleen een gratis kinderverzekering aan. Dit betekent dat 1 van de ouder (s) / verzorger (s) een verzekering bij Monuta nodig heeft. De 3 maanden wachttijd voor nieuwe klanten die direct kinderen aanmelden én de verzekeringsdekking tijdens de zwangerschap blijven ongewijzigd.
Is de nieuwe Uitvaartverzekering Natura geschikt voor klanten waarbij er andere rituele gelden?
In onze verzekering zit de dienstverlening van de Monuta uitvaartverzorger. Deze verzekering is ook geschikt voor uw klanten waarvan de uitvaart aan bepaalde rituelen moet voldoen. Bij Monuta hebben we jarenlange ervaring met het verzorgen van multiculturele uitvaarten.
Is er een verzekering nodig voor vervoer naar het buitenland van uw klant?
Dan is de Uitvaartverzekering Natura minder geschikt. Er zijn activiteiten waarbij de
Monuta uitvaartverzorger een meerwaarde heeft, maar dit weegt niet op tegen het voor de
uitvaartverzorger gereserveerde bedrag. Een Uitvaartverzekering Kapitaal kan hiervoor wel worden gebruikt.
Emigreert uw klant met een Uitvaartverzekering Natura?
Dan wordt bij overlijden of het melden van de emigratie de afkoopwaarde uitgekeerd.
Premiebetaling tot overlijden
Wij bieden alleen nog uitvaartverzekeringen aan met premiebetaling tot moment van overlijden.
Vanuit klantonderzoek weten we dat klanten dit gewend zijn en bij een uitvaartverzekering vinden passen.
3. De Monuta uitvaartverzorger
3.1 Inhoud ‘dienstenpakket’ Uitvaartverzekering Natura Wat houdt ‘de Monuta uitvaartverzorger’ in?
Een belangrijk onderdeel van de nieuwe Uitvaartverzekering Natura is de rol van een Monuta uitvaartverzorger. Er is een deel van het verzekerde bedrag gereserveerd voor de uitvaartverzorger.
De dienstverlening van een Monuta uitvaartverzorger heeft een waarde van € 2.000. Dit bedrag betalen klanten ook aan Monuta wanneer zij zonder verzekering een uitvaart door ons laten uitvoeren. Uw klanten die kiezen voor de Uitvaartverzekering Natura hebben een inkoopvoordeel, want zij betalen slecht voor € 1.000 verzekerde waarde premie in plaats van € 2.000. Door indexatie wijzigen deze bedragen jaarlijks.
Voor iedereen is hetzelfde bedrag gereserveerd voor de Monuta uitvaartverzorger. Ongeacht het aantal uren dat de Monuta uitvaartverzorger nodig heeft voor de volledige begeleiding. Vanaf de melding van het overlijden tot en met de nazorg na het afscheid. Het gaat alleen om de uren, niet om de kosten die gemaakt worden voor, bijvoorbeeld, een opbaring, inkisten of laatste verzorging.
Nabestaanden hoeven in principe nooit bij te betalen voor de Monuta uitvaartverzorger. Regelen nabestaanden veel zelf waardoor er minder ondersteuning nodig is van de uitvaartverzorger? Dan ontvangen ze geen bedrag terug.
Het vrij besteedbare bedrag wordt door de opdrachtgever gebruikt om het afscheid volledig vorm te geven. Kosten zoals voor vervoer, laatste verzorging, de uitvaartkist, opbaring, catering, bloemen en graf- of crematiekosten worden uit het vrij besteedbare bedrag betaald.
Kiest de opdrachtgever van de uitvaart voor een andere uitvaartverzorger? Dan wordt alleen het vrij besteedbare bedrag beschikbaar gesteld voor de kosten van de uitvaart (declaratiebasis).
Nabestaanden zijn niet verplicht om direct Monuta te bellen bij een overlijden. Nadeel is dat de nabestaanden minder te besteden hebben aan het afscheid als ze voor een andere uitvaartverzorger kiezen.
Samengevat:
• Klantonderzoek: klant wil emotionele ontzorging en financiële zekerheid;
• Dienstverlening uitvaartverzorger zit prominent in de verzekering;
• Vrijheid voor invulling vrij besteedbaar bedrag aan uitvaartkosten;
• Wil de opdrachtgever een andere uitvaartverzorger? Dan is alleen het vrij besteedbare bedrag beschikbaar voor de uitvaartkosten.
4. Productvoorwaarden
4.1 Voorwaarden op 1 A4-tje
Duidelijke en overzichtelijke voorwaarden
De voorwaarden van de producten zijn duidelijk en eenvoudig beschreven op 1 A4-tje. Hebben we een discussie met u of uw klant over iets dat niet in de voorwaarden, polis of wet staat, dan heeft u of uw klant in principe gelijk.
De juridische documenten die horen bij de nieuwe uitvaartverzekeringen zijn:
• Voorwaarden: Transparant en overzichtelijk op 1 A4! Voor aanvullende informatie verwijzen we voor een aantal artikelen naar het document ‘Specificatie Monuta Voorwaarden’ op www.monuta.nl. Denk aan de kosten voor afkopen of de waarde van de uitvaartverzorger, elementen die jaarlijks kunnen wijzigen. In dit document op onze website kunnen uw klanten de betreffende informatie eenvoudig vinden;
• Polis en clausules: In de voorwaarden hebben we vermeld, dat hetgeen op de polis of clausules staat het belangrijkste is, dus voorrang heeft op de voorwaarden. Op de polis staat naast de omschrijving van de verzekeringsdekking ook hoe indexatie werkt;
• Verzekeringskaart: Dit is een document waarmee klanten verzekeringen makkelijk kunnen vergelijken. De opzet (lay-out en onderwerpen) van het document is voor alle uitvaartverzekeraars hetzelfde. Dit document moet uw klant kunnen inzien voordat de verzekering wordt afgesloten.
Op www.monuta.nl/uitvaartverzekeringen/premie-beleid/ staan belangrijke punten uit ons premie beleid, zodat het duidelijk is voor u en uw klanten wanneer we de premie kunnen aanpassen en wat de impact op de premie kan zijn.
1. Polis, clausules en Specificatie Monuta Voorwaarden Alle voorwaarden voor uw verzekering staan in deze voorwaarden, de polis, bijbehorende clausules en de Specificatie Monuta Voorwaarden. Staan er in uw polis en clausules afwijkingen ten opzichte van deze voorwaarden of de Specificatie Monuta Voorwaarden op www.monuta.nl?
Dan geldt de tekst in uw polis en clausules.
2. Van wie is de verzekering?
Degene die de verzekering afsluit is de eigenaar
(verzekeringnemer) van de verzekering. Alleen deze persoon mag de verzekering wijzigen of stoppen.
3. Wie en wat is verzekerd?
Op de polis staat welke persoon verzekerd is. De uitvaartverzekering is op het leven van deze persoon gesloten. Deze persoon noemen wij de verzekerde. Op de polis staat ook wat er is verzekerd voor de uitvaart. Overlijdt de verzekerde binnen twee jaar na het afsluiten van de verzekering? Dan kan het zijn dat wij informatie opvragen over de doodsoorzaak en de medische situatie van de verzekerde bij het afsluiten van de verzekering.
4. Gratis kinderverzekering
Kinderen van de verzekerde(n) zijn tot hun 18e verjaardag gratis meeverzekerd. U moet de kinderen wel bij ons aanmelden.
Bent u nog niet drie maanden verzekerd als uw kind overlijdt, dan is uw kind niet verzekerd. Dit geldt niet als uw kind komt te overlijden als direct gevolg van een ongeval.
Bij overlijden van uw kind geldt dezelfde dekking als voor de best verzekerde ouder bij ons. Voor vrij besteedbare bedragen kunt u niet meer declareren dan de uitvaartkosten, tot maximaal het vrij besteedbare bedrag.
Ongeboren kinderen zijn vanaf 20 weken zwangerschap gratis meeverzekerd. Als uw kindje levenloos wordt geboren na een zwangerschap korter dan 20 weken en Monuta verzorgt de uitvaart, dan ziet u in de Specificatie Monuta Voorwaarden welke diensten en producten u ontvangt.
5. Looptijd
Als de verzekeringnemer aan alle verplichtingen uit deze voorwaarden blijft voldoen, dan loopt de verzekering tot het overlijden van de verzekerde(n).
6. Premie
U betaalt de premie vanaf uw Nederlandse betaalrekening via een automatische incasso machtiging tot het overlijden van de verzekerde(n).
U betaalt premie vooraf.
Als u niet betaalt, dan bent u vanaf dat moment niet verzekerd. Wij sturen u hierover een herinnering. Betaalt u te laat, dan kunnen wij u administratiekosten in rekening brengen. Mocht u dan alsnog niet betalen, dan stopt uw verzekering, zoals dat omschreven staat in de Specificatie Monuta Voorwaarden.
Wij verrekenen kosten en premieachterstanden met de uitkering wanneer de verzekering stopt.
7. Jaarlijkse wijziging premie
Wij hebben jaarlijks de mogelijkheid om uw premie te verlagen of te verhogen. Of de premie wijzigt hangt af van de renteontwikkeling; bij de berekening van de nieuwe premie houden we ook rekening met ontwikkelingen in sterfte en kosten. Wij informeren u uiterlijk 1 december over de aangepaste premie die geldt vanaf 1 januari van het nieuwe jaar. U kunt de verzekering stoppen of premievrij maken als u het niet eens bent met de aangepaste premie, zoals beschreven in artikel 8.
8. Verzekering stoppen of premievrij maken
U kunt de verzekering altijd stoppen (afkopen). U bent dan niet meer verzekerd. Is er sprake van een afkoopwaarde, dan keren wij deze aan u uit.
Als de waarde hoger is dan het minimumbedrag dat staat in de Specificatie Monuta Voorwaarden, kunt u uw verzekering premievrij maken.
Voor het bepalen van de waarde bij stoppen en premievrij maken, gebruiken wij onze actuariële methode.
Voor het stoppen en premievrij maken van de verzekering brengen wij u kosten in rekening. Deze kosten staan in de Specificatie Monuta Voorwaarden en worden jaarlijks aangepast.
9. Wanneer keren wij niet of minder uit?
Bij zelfdoding binnen twee jaar na afsluiten van de verzekering (of door de gevolgen van de poging hiertoe), fraude (op basis van het Protocol Verzekeraars en Criminaliteit van het Verbond van Verzekeraars), doorgeven van onjuiste informatie of verzwijging bij de aanvraag, betalingsachterstand, emigratie en bij overlijden in een land met een negatief reisadvies, door oorlog in Nederland, door terrorisme, door atoomkernreacties en natuurrampen keren wij niet of minder uit. In de Specificatie Monuta Voorwaarden ziet u of en hoeveel wij dan uitkeren.
Als vijf jaar na overlijden geen of niet al het geld is opgeëist, dan vervalt de uitkering.
10. Overdracht en aanpassing verzekering
De verzekeringnemer mag de rechten uit deze verzekering niet verpanden of overdragen.
Wij hebben het recht om onze rechten en verplichtingen over te dragen aan een andere partij.
Wanneer wij genoodzaakt zijn om onze
uitvaartverzekeringen aan te passen, dan informeren wij u minimaal één maand vooraf over uw rechten.
11. Communicatie
Wij communiceren digitaal en/of schriftelijk met u. U kunt hiervoor uw voorkeur vastleggen en wijzigen. U bent er zelf verantwoordelijk voor om het juiste e-mail- of woonadres van de verzekeringnemer en/of verzekerde(n) aan ons door te geven.
12. Belastingen en wettelijke heffingen Als wij belastingen of wettelijke heffingen voor uw verzekering moeten betalen, kunnen wij deze bij u in rekening brengen.
13. Klachten
Heeft u een klacht? Dan horen wij dat graag van u.
In de Specificatie Monuta Voorwaarden leest u onze volledige klachtenprocedure.
14. Sancties en/of handelsbeperkingen
Wanneer wij vanuit de sanctiewet- en regelgeving geen dekking aan u mogen bieden of geen uitkering mogen verrichten, dan stellen wij u niet schadeloos.
Op deze verzekeringsovereenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
Monuta Verzekeringen N.V., gevestigd te Apeldoorn (Schumanpark 11), Handelsregister 08027773
Voorwaarden Uitvaartverzekering
MV20-300
1. Polis, clausules en Specificatie Monuta Voorwaarden Alle voorwaarden voor uw verzekering staan in deze voorwaarden, de polis, bijbehorende clausules en de Specificatie Monuta Voorwaarden. Staan er in uw polis en clausules afwijkingen ten opzichte van deze voorwaarden of de Specificatie Monuta Voorwaarden op www.monuta.nl?
Dan geldt de tekst in uw polis en clausules.
2. Van wie is de verzekering?
Degene die de verzekering afsluit is de eigenaar
(verzekeringnemer) van de verzekering. Alleen deze persoon mag de verzekering wijzigen of stoppen.
3. Wie en wat is verzekerd?
Op de polis staat welke persoon verzekerd is. De uitvaartverzekering is op het leven van deze persoon gesloten. Deze persoon noemen wij de verzekerde. Op de polis staat ook wie de uitkering ontvangt als de verzekerde overlijdt. Bij overlijden kunnen wij als bewijsstukken vragen naar de akte van overlijden en de verklaring van erfrecht.
Overlijdt de verzekerde binnen twee jaar na het afsluiten van de verzekering? Dan kan het zijn dat wij informatie opvragen over de doodsoorzaak en de medische situatie van de verzekerde bij het afsluiten van de verzekering.
4. Gratis kinderverzekering
Kinderen van de verzekerde(n) zijn tot hun 18e verjaardag gratis meeverzekerd. U moet de kinderen wel bij ons aanmelden.
Bent u nog niet drie maanden verzekerd als uw kind overlijdt, dan is uw kind niet verzekerd. Dit geldt niet als uw kind komt te overlijden als direct gevolg van een ongeval.
Bij overlijden van uw kind geldt dezelfde dekking als voor de best verzekerde ouder bij ons. U kunt niet meer declareren dan de uitvaartkosten, tot maximaal het verzekerd bedrag.
Ongeboren kinderen zijn vanaf 20 weken zwangerschap gratis meeverzekerd. Als uw kindje levenloos wordt geboren na een zwangerschap korter dan 20 weken en Monuta verzorgt de uitvaart, dan ziet u in de Specificatie Monuta Voorwaarden welke diensten en producten u ontvangt.
5. Looptijd
Als de verzekeringnemer aan alle verplichtingen uit deze voorwaarden blijft voldoen, dan loopt de verzekering tot het overlijden van de verzekerde(n).
6. Premie
U betaalt de premie vanaf uw Nederlandse betaalrekening via een automatische incasso machtiging tot het overlijden van de verzekerde(n).
U betaalt premie vooraf.
Als u niet betaalt, dan bent u vanaf dat moment niet verzekerd. Wij sturen u hierover een herinnering. Betaalt u te laat, dan kunnen wij u administratiekosten in rekening brengen. Mocht u dan alsnog niet betalen, dan stopt uw verzekering, zoals dat omschreven staat in de Specificatie Monuta Voorwaarden.
Wij verrekenen kosten en premieachterstanden met de uitkering wanneer de verzekering stopt.
7. Jaarlijkse wijziging premie
Wij hebben jaarlijks de mogelijkheid om uw premie te verlagen of te verhogen. Of de premie wijzigt hangt af van de renteontwikkeling; bij de berekening van de nieuwe premie houden we ook rekening met ontwikkelingen in sterfte en kosten. Wij informeren u uiterlijk 1 december over de aangepaste premie die geldt vanaf 1 januari van het nieuwe jaar. U kunt de verzekering stoppen of premievrij maken als u het niet eens bent met de aangepaste premie, zoals beschreven in artikel 8.
8. Verzekering stoppen of premievrij maken
U kunt de verzekering altijd stoppen (afkopen). U bent dan niet meer verzekerd. Is er sprake van een afkoopwaarde, dan keren wij deze aan u uit.
U kunt uw verzekering ook premievrij maken als de waarde hoger is dan het minimumbedrag dat in de Specificatie Monuta Voorwaarden staat.
Voor het bepalen van de waarde bij stoppen en premievrij maken, gebruiken wij onze actuariële methode.
Voor het stoppen en premievrij maken van de verzekering brengen wij u kosten in rekening. Deze kosten staan in de Specificatie Monuta Voorwaarden en worden jaarlijks aangepast.
9. Wanneer keren wij niet of minder uit?
Bij zelfdoding binnen twee jaar na afsluiten van de verzekering (of door de gevolgen van de poging hiertoe), fraude (op basis van het Protocol Verzekeraars en Criminaliteit van het Verbond van Verzekeraars), doorgeven van onjuiste informatie of verzwijging bij de aanvraag, betalingsachterstand en bij overlijden in een land met een negatief reisadvies, door oorlog in Nederland, door terrorisme, door atoomkernreacties en natuurrampen keren wij niet of minder uit. In de Specificatie Monuta Voorwaarden ziet u of en hoeveel wij dan uitkeren.
Als vijf jaar na overlijden geen of niet al het geld is opgeëist, dan vervalt de uitkering.
10. Overdracht en aanpassing verzekering
De verzekeringnemer mag de rechten uit deze verzekering niet verpanden of overdragen.
Wij hebben het recht om onze rechten en verplichtingen over te dragen aan een andere partij.
Wanneer wij genoodzaakt zijn om onze
uitvaartverzekeringen aan te passen, dan informeren wij u minimaal één maand vooraf over uw rechten.
11. Communicatie
Wij communiceren digitaal en/of schriftelijk met u. U kunt hiervoor uw voorkeur vastleggen en wijzigen. U bent er zelf verantwoordelijk voor om het juiste e-mail- of woonadres van de verzekeringnemer en/of verzekerde(n) aan ons door te geven.
12. Belastingen en wettelijke heffingen Als wij belastingen of wettelijke heffingen voor uw verzekering moeten betalen, kunnen wij deze bij u in rekening brengen.
13. Klachten
Heeft u een klacht? Dan horen wij dat graag van u.
In de Specificatie Monuta Voorwaarden leest u onze volledige klachtenprocedure.
14. Sancties en/of handelsbeperkingen
Wanneer wij vanuit de sanctiewet- en regelgeving geen dekking aan u mogen bieden of geen uitkering mogen verrichten, dan stellen wij u niet schadeloos.
Op deze verzekeringsovereenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
Monuta Verzekeringen N.V., gevestigd te Apeldoorn (Schumanpark 11), Handelsregister 08027773
Voorwaarden Uitvaartverzekering geld
MV20-200
5. Jaarlijkse premiewijziging mogelijk
5.1 Wat houdt jaarlijkse mogelijke premiewijziging in?
• Klant betaalt een variabele premie;
• Premie kan veranderen door ontwikkeling van de marktrente. Klant kan profiteren van een renteverhoging (lagere premie), maar deelt mee in slechtere periodes (hogere premie);
• Jaarlijks wordt u en uw klant geïnformeerd over de eventuele nieuwe premie (inclusief indexatie) met daarbij een uitleg over de totstandkoming van de eventuele wijziging. Premie wordt op 1 januari aangepast;
• Is een klant niet eens met de premie? Dan kan uw klant de verzekering afkopen of premievrij maken (inclusief betaling afkoopkosten, voor 2020 vastgesteld op
€ 270);
Door indexatie blijft het gereserveerde bedrag voor de uitvaartverzorger waardevast.
Deze indexatie loopt door tot het moment van overlijden. Ook het vrij besteedbare bedrag wordt geïndexeerd.
De indexatie van het vrij besteedbare bedrag en de geldverzekering stopt als de klant 85 jaar wordt. We zien namelijk dat de kosten van een uitvaart op latere leeftijd afneemt. Daarom is het niet noodzakelijk om dit bedrag langer te indexeren.
Wil een klant geen indexatie meer? Dan kan de verzekering worden gestopt (afkopen of premievrij maken).
6. Waarom kiezen voor Monuta?
6.1 Waarom kiest een (nieuwe) klant voor Monuta?
Waarom kiest uw klant voor Monuta uitvaartverzorging:
• Monuta helpt uw klanten bij het realiseren van een afscheid met een goed gevoel;
• Monuta ontzorgt de nabestaanden, nabestaanden hoeven zelfs niets te regelen;
• Tijdens de week voor de uitvaart zien de nabestaanden altijd een vast gezicht (uitvaartverzorger);
• Al bijna 100 jaar ervaring in het geven van een mooi afscheid;
• Keurmerk uitvaartzorg;
• Altijd een uitvaartverzorger bij uw klanten in de buurt;
• Hoge klanttevredenheid.
Waarom kiest een klant voor de kinderverzekering:
• Kinderen zijn tot 18 jaar gratis meeverzekerd en er worden geen gezondheidsvragen gesteld;
• Optimale flexibiliteit: De verzekering heeft geen uitgebreid pakket aan producten en diensten.
- Monuta Uitvaartverzekering Natura: Er zijn, naast de Monuta uitvaartverzorger, geen producten van diensten verplicht of gereserveerd. Dit biedt de nabestaanden maximale flexibiliteit
en vrijheid om het afscheid geheel volgens de wens van hun dierbare te regelen en te plannen. Het lijkt op een kapitaalverzekering met de zekerheid van de hulp van een Monuta uitvaartverzorger;
- Monuta Uitvaartverzekering Kapitaal: de begunstigde van uw klant ontvangt de uitkering.
De uitkering kan vrij besteed worden. Hiervan kan het afscheid worden gefinancierd. Indien wenselijk kan een Monuta Uitvaartverzorger helpen bij de invulling van het afscheid.
• De verzekering is transparant, eenvoudig en toekomstvast.
• Verzekerd bedrag kan altijd aangepast worden aan de persoonlijke wensen;
• Directe duidelijkheid over medische acceptatie;
• Wij zijn transparant over de wijze waarop de premie en de wijzigingen worden berekend;
• Monuta ontzorgt de nabestaanden al ver voor de uitvaart door Uitvaartwensen vast te leggen.
Huidige uitvaartverzekering omzetten in nieuwe verzekering
Het is op dit moment nog niet mogelijk dat bestaande klanten hun huidige uitvaartverzekering omzetten in de nieuwe verzekering. Klanten die (vanuit een andere verzekeraar) willen
overstappen, kunnen bij ons een nieuwe verzekering afsluiten en de huidige verzekering gelijktijdig afkopen of premievrij maken.
7. Toets uw kennis over de twee nieuwe uitvaartverzekeringen
Voer het antwoord in, in het grijze bolletje. De kleur geeft direct aan of uw antwoord goed was (groen) of fout (rood).
Vraag 1:
Uw klant heeft op 29 juni 2020 de nieuwe Uitvaartverzekering Natura afgesloten met een totale verzekerde waarde van € 11.000. Uw klant overlijdt op 1 maart 2021. Bij de medische navraag zijn er geen bijzonderheden aangetroffen, dus de polis komt tot uitkering. Nabestaanden hebben de uitvaart niet door een Monuta uitvaartverzorger laten uitvoeren. Hoeveel keert de polis uit?
A: Er is € 8.250 beschikbaar voor de uitvaart van de klant B: Er is € 11.000 beschikbaar voor de uitvaart van de klant C: Er is € 9.000 beschikbaar voor de uitvaart van de klant
Vraag 2:
Hoe regelt u voor uw klant een koopsomstorting bij Monuta?
A: Dat kan telefonisch worden geregeld B: Dat kan via MonutaNet worden geregeld C: Dat kan niet worden geregeld
Vraag 3:
Kan een klant een verzekering met wachttijd worden aangeboden als we de klant medisch niet kunnen accepteren?
A: Nee, alleen het Uitvaartfonds is dan mogelijk B: Ja, de klant kan ook voor het Uitvaartfonds kiezen C: Ja, als de verzekerde 25 jaar of ouder is
Vraag 4:
Jaarlijks wordt de ontwikkeling van de rente beoordeeld. Wanneer deze wijzigt, kan de premie worden aangepast. De wijze waarop we dit berekenen is vastgelegd in een beleidsdocument.
Maar met welk bedrag wijzigt de premie jaarlijks?
A: Dat is onbekend. De premie kan gelijk blijven of wijzigen en bij een wijziging goedkoper of duurder worden. Hoeveel hangt af van de wijzigingen.
B: De premie wijzigt met maximaal 20% per jaar.
C: Onze directie stelt jaarlijks de premie vast. Deze wijzigt volgens het beleid met maximaal 100%.
Vraag 5:
Kan de verzekering ook afgesloten worden door ouders voor minderjarige kinderen?
A: Ja, dat is mogelijk
B: Voor kinderen is alleen de gratis kinderverzekering mogelijk.
C: Dat is alleen mogelijk als het kind 16 jaar of ouder is.
Vraag 6:
Belangrijk in de nieuwe Uitvaartverzekering Natura is de rol van de Monuta uitvaartverzorger.
Hoeveel uur mag de uitvaartverzorger maximaal aan de uitvaart besteden?
A: Gemiddeld 12 uur en maximaal 16 uur per uitvaart.
B: Er is geen minimum of maximum vastgelegd.
C: Maximaal 12 uur.
Vraag 7:
Betaalt de klant altijd dezelfde premie?
A: Ja, de klant betaalt tot het moment van overlijden dezelfde premie B: Nee, de premie wordt ieder jaar verhoogd op 1 januari
C: De premie kan jaarlijks worden aangepast. Zowel verlaagd als verhoogd
Heeft u alle vragen goed beantwoord? Gefeliciteerd. Goed gedaan! Zaten er foute antwoorden bij.
Niet getreurd. Lees dit document dan nog een keer goed na.
