APPENDIX 1: INTERVIEW SCHEME
Welkom, fijn dat je tijd hebt kunnen vrijmaken. Ik wil je vandaag graag wat vragen over de internationale projecten die er bij Bioclear gedaan worden. Het doel is om in kaart te brengen wat nu precies de gang van zaken is en of er misschien iets verbeterd kan worden. Eerst gaan we wat inleidende vragen behandelen en daarna komt een specifiek project aan bod.
Ik zou dit interview graag op willen nemen op een bandje zodat ik achteraf alle informatie kan uitwerken en geen fouten maak. Heb je hier bezwaar tegen?
Als je wilt kan ik je interview anoniem behandelen, zodat niemand dus weet wat jij gezegd hebt. Stel je dit op prijs?
1. Introductievragen:
a. Naam
b. Functie binnen het bedrijf c. Werkzaamheden/expertisegebied d. Hoe lang werk je er al?
2. Algemene info project(en) (vooraf zelf secundaire informatie verzamelen). a. Naam van het project
b. Naam van de partner + korte omschrijving partner (werkvelden, gevoel) c. In welk land is dit project uitgevoerd
d. Wanneer
e. Hoe lang
f. Wie werkten eraan mee g. Wat is er precies gedaan
3. succes van de alliantie
a. Is de samenwerking soepel verlopen? Waarom vind je dat?
b. Vond je het project een succes? Wat zijn jouw criteria voor succes? c. Zijn er gezamenlijke doelstellingen opgesteld? Waarom wel/niet? d. Heb je voor jezelf doelen gesteld voor dit project?
e. Zijn de doelstellingen, de gezamenlijke/ de individuele, gehaald? f. Kan je aangeven waarom deze doelen wel of niet zijn gehaald? g. Was je van tevoren op de hoogte van de risico’s van het project? h. Heb je geprobeerd deze risico’s in te perken? Hoe dan? i. Hoeveel kosten heb je gemaakt voor dit project?
k. Hoe vind je dat je partner gepresteerd heeft?
l. Waren er van tevoren criteria opgesteld waar je partner aan moest voldoen? m. Is er van tevoren afgesproken welk deel van de opbrengst naar welke partij ging? n. Heeft de partner hier ook aan voldaan?
4. omvang- en cultuurverschil (Sub question 1 and 3) a. Hoeveel medewerkers had het partner bedrijf? b. Hoeveel omzet behaalde het bedrijf op jaarbasis?
c. Vond je dat het bedrijf groter, gelijk of kleiner was dan jullie zijn? d. Heeft het verschil in grootte problemen opgeleverd voor de alliantie?
e. Zo ja, kan er van tevoren iets gedaan worden om deze problemen te voorkomen (bijvoorbeeld een strak contract opstellen)?
f. Was er een groot verschil in nationale cultuur tussen beide partijen? g. Hoe kwam dit verschil tot uiting?
h. Wat zou je kunnen doen om het verschil wat te beperken?
i. Zou je nog een keer met een partner uit dit land samenwerken? Waarom wel/niet?
5. Relatie en prior ties (Sub question 2a and 2b) a. Hoe is de samenwerking tot stand gekomen?
b. Was er al eerder samengewerkt met deze partner bij een ander project?
i. Zo ja, is er iets veranderd in de samenwerking met betrekking tot het contract? ii. Had je het idee dat het door de tijd heen gemakkelijker werd om met deze partner
samen te werken?
iii. Is er door de tijd heen een vertrouwensband gegroeid?
c. Had het project een van tevoren aangegeven einddatum of werden er geen deadlines gesteld?
i. Had dit ook gevolgen voor het verloop van de samenwerking? d. Heeft dit project geleid tot verdere samenwerkingen?
6. Patents, trademarks, licensing, contracts (Formal)
a. Werden er zaken/afspraken op papier gezet? Was er sprake van een contract?
i. Wat stond er precies in dat contract? (evt. vooraf secundaire informatie inwinnen)
iv. Waarom is er gekozen voor wel/geen contract? Hangt dit af van het soort partner? (vertrouwen, prior ties).
v. Is er een standaard module voor het opstellen van een contract? b. Zou je het in de toekomst weer met/zonder contract doen? Waarom? c. Was de techniek gepatenteerd? Waarom wel/niet?
d. Wat voor voordelen zitten er aan het patenteren van een techniek als je kijkt naar een samenwerking?
e. Zou een samenwerking voor jullie makkelijker kunnen verlopen als er een patent aanwezig zou zijn? Waarom wel/niet?
f. Was de naam van de techniek vastgelegd met een trademark? Waarom wel/niet?
7. Selectiecriteria partner (Informal; reputation and trust) a. Waarom is deze specifieke partner gekozen?
b. Wat vind je belangrijke criteria om een partner op te selecteren? c. Was je op de hoogte van de reputatie van de partner?
d. Welke bronnen heb je geraadpleegd om achter de reputatie te komen? e. Stond de partner bekend als een bedrijf met veel kennis van zaken? f. Stond de partner bekend als een goede samenwerkingspartner?
g. Is gebleken dat de partner zijn reputatie hoog heeft gehouden? Waar leid je dat uit af? h. Vind je reputatie een belangrijk criterium om een partner op te selecteren? Waarom
wel/niet?
i. Hoe sta je zelf bekend in de markt?
j. Onderneem je bewuste stappen om deze reputatie hoog te houden/ te veranderen? k. Is reputatie belangrijk in deze markt?
l. Had je vertrouwen in de partner?
i. Op een schaal van 1 tot 5, hoeveel vertrouwen was er? ii. Waar was dit vertrouwen op gebaseerd?
m. Is gebleken dat het vertrouwen in je partner gerechtvaardigd was? n. Zou je de partner aanraden aan een ander?
o. Denk je dat hij jou zou aanraden aan een ander?
p. Vind je vertrouwen een belangrijk criterium om een partner op te selecteren? Waarom wel/niet?
8. Complementary assets (informal)
c. Hebben jullie ook labdiensten geleverd? d. Hebben jullie ook advies op locatie geleverd? e. Hebben jullie ook hardware geleverd (reactor etc)?
f. Was de partner afhankelijk van jullie expertise om het project tot een goed einde te brengen?
g. Hoe was dat vice versa?
9. Trade secrets and human resources and alliance processes (informal)
a. Zijn er van tevoren interne afspraken gemaakt over welke informatie wel en niet gedeeld mocht worden?
b. Wie was verantwoordelijk voor het beheren van de informatiestroom? c. Is er meer informatie gedeeld dan was afgesproken?
i. Hoe is dit gebeurd? Wat had hier tegen gedaan kunnen worden? d. Hoe kan de kennis die is gedeeld geclassificeerd worden?
i. Als kennis die vooral in de hoofden van de medewerkers aanwezig is? ii. Als kennis die al op papier stond en makkelijk te delen is?
e. Zou de samenwerking soepeler verlopen zijn als er meer duidelijke afspraken waren gemaakt over wat wel en niet gedeeld mocht worden?
10. Exploration/exploitation (sub question 4)
a. Was het doel om samen onderzoek te doen en een nieuwe techniek te ontwikkelen (R&D)?
i. Zo ja, hebben beide partijen hun expertise in het project gestoken om iets te ontwikkelen?
ii. Hoe was de verhouding van input ongeveer? iii. Wat is er precies gedeeld met de partner?
b. Was het doel om eerder ontwikkelde expertise te verkopen?
i. Hoe is dat vormgeven? Met een eenmalige betaling, omzetgerelateerde betaling etc.?
11. Is het mogelijk om een door jullie ontwikkelde techniek te patenteren?
12. Wat zijn de voordelen van het hebben van een trademark in deze industrie (gedacht kan worden aan bijvoorbeeld vergroten van naamsbekendheid, reputatie etc)?
14. Hoe zie jij de toekomst van de internationale allianties voor dit bedrijf?
Hiermee zijn we aan het einde gekomen van dit interview. Hartelijk bedankt voor je tijd. Mocht je achteraf nog vragen of opmerkingen hebben dan ben ik uiteraard altijd te bereiken. Ik ga het interview straks uitwerken en samenvoegen met de andere interviews die gehouden worden. Als ik mijn verslag helemaal heb afgerond dan is het uiteraard ook beschikbaar om te lezen en om hopelijk wat houvast te bieden voor de internationale projecten die nog volgen.
